Nie ma algorytmu na udane startupy

numer 9/14 Wszystko o e-biznesie Jak zadbać o płynność finansową firmy strona 15 Czy Startup to miejsce dla mnie? strona 29 Nadchodzi... Google Analytics Universal strona 30 Nie ma algorytmu na udane startupy Rozmowa z Wojciechem Przyłęckim

R E D A KC J A W S T ĘP N I A K Wiedza to potęga przewaga Dni coraz krótsze, coraz szybciej robi się ciemno, idzie zima. Nie zmienia to jednak niczego, gdy prowadzisz swój biznes. Nadal trzeba szukać przewag konkurencyjnych, nadal trzeba się rozwijać, nadal trzeba śledzić trendy. Dawkę każdego z tych elementów znajdziecie na kolejnych stronach listopadowego numeru. Agnieszka Meller E PROFIT 9/2014 Redakcja Agnieszka Meller Redaktor naczelna e-mail: eprofit@inkubatorstarter.pl Wydawca Inkubator STARTER Gdańska Fundacja Przedsiębiorczości ul. Lęborska 3b 80-386 Gdańsk NIP: 583-290-74-40 e-mail: eprofit@inkubatorstarter.pl tel. 58 731 65 65 www.inkubatorstarter.pl Facebook.com/inkubatorstarter Twitter.com/inkubatorstart Blog.inkubatorstarter.pl Jak dojechać? Google Maps http://goo.gl/maps/pfwpo Projekt makiety, okładki oraz skład magazynu Zaczynamy od Felietonów, pierwszy tylko z pozoru wydaje się być o wygranej polskiej drużyny piłkarskiej nad niemiecką, ale faktycznie jest o wadze analizy rynku i konkurencji zamiast wiary w cuda. Drugi mówi o nowym zawodzie, który wydaje się kształtować na naszych oczach uczestniku eventów. Warto planować, komu przydzielić nowe zadania, jeśli nie macie możliwości wzięcia po prostu nowego pracownika z rynku. W ramach twardej wiedzy o finansach, piszemy o racjonalnym planowaniu, ile kasy chcecie pozyskać od inwestora, wytykając najczęstsze błędy popełniane przez startupy. Pokazujemy też, kto i kiedy powinien pamiętać o kasie fiskalnej oraz doradzamy, jak zadbać o płynność finansową firmy (przeterminowane faktury to niestety wcale nie taka rzadkość w świecie startupowego biznesu). W sekcji Ciekawostki z sieci, pokazujemy portal SocialNation dzięki niemu łatwiej nam dotrzeć do liderów opinii, a przecież o to często chodzi, gdy szukamy sposobu na promocję swojego produktu. Podpowiadamy także, jak nieco zmniejszyć ilość informacji dostępnych o nas w sieci. To ważne, bo coraz częściej pracodawcy szukają przez internet informacji o kandydatach. Warto więc zadbać o usunięcie tego, co może odebrać nam pracę marzeń. W tym numerze gratulujemy również polskiemu serwisowi Brainly pozyskania solidnej inwestycji na dalszy, globalny rozwój. analizujemy także, dlaczego warto pracować w startupie. Znaleźliśmy dla Was 8 konkretnych powodów wraz z uzasadnieniem, żeby nie zostać jedynie na poziomie górnolotnych haseł. Jeden z artykułów poświęciliśmy kwestii spamu, było o tym w poprzednim numerze, ale że temat jest ważny, to jeszcze raz do niego wracamy. Przeanalizowaliśmy dla Was również raport dotyczący handlu mobilnego. Postacią polskiego internetu, którą dziś przedstawiamy, jest Wojciech Przyłęcki, inwestor tak chyba będzie najłatwiej go przedstawić. Co nam dokładnie powiedział oprócz tego, że nie ma algorytmu na dobre startupy? Przeczytajcie sami. W sekcji Warto wiedzieć, podpowiadamy, kto nam będzie pomagał kupować taniej to, co dobre, oraz jakie warunki musi spełniać pracownik, by dać mu jak Sir Richard Branson prawo do nieograniczonego urlopu. Dodatkowo pokazujemy, na co powinna zwrócić uwagę firma inwestująca w kampanię SEM. Pamiętając, że rozwój osobisty jest ważny, dajemy Wam przepis na udany startup autorstwa coacha Jarka Łojewskiego. Miłej lektury! Engram www.studioengram.pl W ramach Rynkowych trendów, pokazujemy narzędzie, które przyjmując rolę komputera pokładowego, pomoże zdobyć więcej wiedzy o Waszych samochodach. Temat niebiznesowy? Ależ skąd. Coraz częściej przecież nawet startupy posiadają służbowe auta. Podpowiadamy też, jaką wiedzę o klientach daje Google Analytics Universal. W tym numerze 2 3

S P I S T R E Ś C I S P I S T R E Ś C I Spis treści CIEKAWOSTKI Z SIECI RYNKOWE TRENDY 18 20 26 28 SocialNation nowe narzędzie do Aplikacja zamiast komputera PRAWO I FINANSE badania sieci pokładowego 10 12 21 29 30 WARTO WIEDZIEĆ Cebulowe finanse Gall Anonim w wersji online Czy startup to miejsce dla mnie? 42 44 FELIETON 13 14 22 30 31 Mądry Polak przed zakupem Czy kasa fiskalna idzie w parze 30 milionów złotych na prace Nadchodzi Google Analytics 6 8 z e-commerce? domowe Universal DOSSIER POSTAĆ POLSKIEGO INTERNETU 45 46 Jak wygrać z Niemcami? Mniej czy więcej BIZNES NA MIĘKKO 15 16 23 24 32 33 34 37 38 41 9 Jak zadbać o płynność finansową Kodować każdy może trochę SPAMobójstwo. 95% e-maili w sieci Polska liderem handlu mobilnego Nie ma algorytmu na 47 49 50 53 Zawód: uczestnik eventów firmy? lepiej lub trochę gorzej to reklamowy spam w Europie udane startupy Reklama SEM w praktyce Opowieści z krainy mchu i paproci 4 5

Felie ton Jak w ygr ać z Niemcami? Felie ton Jak w ygr ać z Niemcami? Felieton Jak wygrać z Niemcami? Było sobotnie popołudnie. Wieczorem byłem już umówiony na wspólne oglądanie hitowo zapowiadającego się meczu piłkarskiego reprezentacji Polski i Niemiec. Jako zapalony kibic od rana rozmyślałem, czy są jakiekolwiek powody, dla których nie mielibyśmy tego wieczoru po raz kolejny śpiewać: Nic się nie stało. Wynik analizy nie był optymistyczny Marek Dornowski 6 7

Felie ton Jak w ygr ać z Niemcami? Felie ton Z awód: uczestnik e ventów Postanowiłem, że nie będę tracił nerwów, gdyż drobiazgowa analiza teorii piłkarskiej nie pozostawiała złudzeń, że dostaniemy solidne baty. Swoimi przemyśleniami podzieliłem się na Facebooku, pisząc obszerny post pt. 11 powodów, dla których nie wygramy dziś z Niemcami. Jak się później okazało, dałem nim swoim znajomym świetną okazję do kąśliwych komentarzy :) Nie w tym jednak rzecz. W dyskusjach, które pojawiły się w me- Przekładając to na język biznesu. Znam niedużą sieć sklepów spożywczych. Takie typowe minisklepy przyblokowe. W jednej dzielnicy właściciel tej sieci otworzył swój kolejny punkt. Tuż obok drugiego sklepiku o identycznym charakterze, będącym częścią największej sieci handlowej w Polsce, który działał tam już od dłuższego czasu. Zapytałem się go, dlaczego zdecydował się na ten punkt, wiedząc, że będzie tak ciężko? W odpo- Wygraliśmy z mistrzami świata, a więc jesteśmy najlepsi. Za chwilę już nie wygrywamy i jesteśmy zdziwieni dlaczego Zawód: uczestnik eventów Im częściej sprawdzam e-maila, feed na Facebooku czy twitterowe 140, tym częściej mam poczucie, że powinnam aktualnie być gdzieś indziej niż przy swoim biurku. Startup to obecnie słowo bardzo trendy, a jak jest na coś hype to konferencje, seminaria, fora czy konkursy go dotyczące wyrastają jak grzyby po deszczu. I często naprawdę warto na nich bywać diach i na różnego rodzaju forach, najbardziej zadziwiło mnie, jak wiedzi usłyszałem: A gdzie nie jest ciężko...? Odpowiedź w stylu: Agnieszka Meller łatwo ludzie przechodzą ze skraj- Kiedy mamy z nimi wygrać, jeśli nie ności w skrajność. Od skrajnego teraz? Zupełny brak analizy rynku, Warto, bo jest tam mowa o tren- Primo, chodzi o efektywność z nich i co może od niego otrzymać. dyletanctwa do niczym niepopar- własnych możliwości, przyzwycza- dach, innowacjach, kierunkach poznawczą, która oznacza, że I od razu składa propozycje, by tego huraoptymizmu. Rozumiem jeń konsumentów, cen W sporcie biznesowego rozwoju (rozumia- uczestnik eventu wychodzi z niego wykorzystać efekt świeżości. Ci, emocje, ale patrzenie przez takie wesołe myślenie przeszło, nych jako konkrety, miejsca, gdzie z pełnym notatnikiem inspiracji którzy są zwykłymi kolekcjonerami różowe okulary po jednej wygranej w biznesie musiało skończyć się słychać slogany typu innowacje i pierwszymi planami, jak wdrożyć wizytówek, nie powinni bywać. i odejście od zdroworozsądkowych katastrofą. Sklepik wytrzymał są przyszłością, należy oczywi- to, co usłyszał. A potem przeka- przesłanek pokazuje, dlaczego 3 miesiące. ście omijać). Warto, bo można po- zuje te zalążki dalej. Ci, których Quatro, chodzi o wiedzę, która takie mecze jak ten z Niemcami znać ludzi (i przez poznać nie mam nie interesuje szukanie nowych oznacza, że uczestnik eventu ma zdarzają się raz na lata. Do czego zmierzam? W futbolu na myśli kurtuazyjnej wymiany pomysłów, nie umieją wyciągać szansę na bycie pełnoprawnym dzieją się rzeczy nielogiczne, wizytówek, których następnego wniosków i kojarzyć faktów, niech (równa się mogącym się poprawnie Nie chcę opisywać źródeł braku sprzeczne z zasadami zdrowe- dnia nie potrafisz skojarzyć z twa- lepiej nie bywają. merytorycznie wypowiedzieć) znaczących sukcesów polskiej go rozsądku. Być może właśnie rzą dającego). Warto, bo łatwiej członkiem wszystkich dyskusji. piłki kopanej, bo to nie miejsce dlatego futbol jest tak popularny. nieprzygotowani kondycyjnie. Szy- potem samemu robić takie eventy Secundo, chodzi o komunikatyw- Dialog dialogiem, komunika- do tego. Chciałbym natomiast Niestety, w biznesie takie wygrane kując się do biznesowego meczu, (inspiracje, inspiracje i jeszcze raz ność, która oznacza, że uczestnik tywność jest ważna, ale trzeba zwrócić Waszą uwagę na mentalne z Niemcami zdarzają się bardzo nie kierujmy się opiniami kibiców inspiracje). Po co to wszystko? eventu wykorzystuje każdą szansę jeszcze mówić z sensem i na temat. podejście, które niestety daje się rzadko lub nie zdarzają się wcale. (np. pochwałami znajomych w sty- Ano po to, by zyskać przewagę na kontakt, poznanie nowych osób, Najgorsze, co może się przytrafić, często zauważyć nie tylko na polu Tutaj nie wystarczy zapał ani dobre lu: Robisz startup? Super, na pewno nad konkurencją i być tym, kto zbudowanie relacji. Nie stoi w kącie to kompromitacja, gdy pomyli sportowym. Chodzi mi o kwestie chęci. Potrzeba analizy. Począwszy będzie dobrze), nie patrzmy na odnosi sukces, a nie tym, kto tylko i nie spędza przerw na pustej sali. się na przykład nazwiska szefów braku analizy tego, co się dzieje od analizy popytu, konkurencji, statystyki (podobny biznes na ryn- o nim marzy, a o to w biznesie Z drugiej strony unika monologów, startupów (tip: często nie tylko dookoła. A skoro tej analizy nie ma, poprzez analizę cen i kosztów ku portugalskim odniósł sukces) przecież chodzi. przez które może stracić szansę program, lecz także lista uczest- nic dziwnego, że skutki różnych produkcji. Jeśli chcemy wygrać skupmy się na konkretnym meczu, na komunikację idącą co do zasady ników eventu jest publiczna). Ktoś, działań są dla nas zaskakujące. z Niemcami, musimy oprzeć swój taktyce i zadaniach, czyli mówiąc Problem z bywaniem jest w sumie w dwie strony. Ci, którzy nie lubią kto nie zna się na temacie albo biznes na realnych podstawach. wprost na produkcie, klientach prosty, przede wszystkim brakuje gadać z ludźmi albo nie są fanami nie wie, kim są ludzie, z którymi Wygraliśmy z mistrzami świata, Dotyczy to zwłaszcza startupów, i sprzedaży. czasu, by bywać. Czy zatem by dialogu, nie powinni bywać. rozmawia, nie powinien bywać. a więc jesteśmy najlepsi. Za chwilę które bardzo często składają się sprostać temu wyzwaniu, na już nie wygrywamy i jesteśmy zdzi- z fajnych pomysłów i niczego Sport to aż, ale tylko sport. Tam naszych oczach powstaje właśnie Tertio, chodzi o networking, Quinto, a może po prostu to wieni dlaczego. Ano dlatego, że nikt więcej. Brak określonych punktów możemy zaśpiewać, że nic się nie nowy zawód: uczestnik/uczest- który oznacza, że uczestnik eventu bywanie trzeba wpisać każdemu nie podjął się trudu przeanalizo- monetyzacji, to tak jakbyśmy nie stało. Natomiast biznes oparty na niczka eventów? Jeśli tak, to nie ma po nim po prostu pliku człowiekowi od startupów w plan wania przyczyn zwycięstwa. Nikt mieli napastników, brak pomysłu na dobrych przeczuciach, bez twar- jakie są kompetencje tej osoby? wizytówek, ale ma plik wizytówek działania i traktować jak jego każdy nie dostrzegł, że mieliśmy sporo sprzedaż, to tak jakbyśmy nie mieli dych danych upadnie. Wówczas Kto nadaje się do tej roli, a kto z adnotacją (może być w głowie, inny obowiązek? I nie wymyślać szczęścia, że przeciwnicy mieli taktyki na mecz, brak zaplecza z pewnością nie będzie nam już do niekoniecznie? Krótko mówiąc, kto jeśli ma dobrą pamięć), co może od razu, że potrzebne jest nowe problem z celownikami itd., itd. finansowego, to tak jakbyśmy byli śmiechu. powinien bywać? zaoferować właścicielowi każdej stanowisko? Może 8 9

Pr awo i finanse Cebulowe finanse Pr awo i finanse Cebulowe finanse Prawo i finanse Cebulowe finanse Finanse startupu są jak podsmażona cebulka. Jeśli będzie tylko zeszklona, prawdopodobnie jej ostry smak będzie drażnił nasze inwestorskie kubki smakowe. Przesadzenie z ogniem spowoduje, że będzie spalona i dostarczy dużej goryczy podczas negocjacji. Finanse wymagają pewnego artyzmu w działaniu, podobnie jak gotowanie. Niestety, kulejemy z artyzmem jako społeczeństwo, na rzecz cebuli surowej i miszmaszu w planowaniu liczb. Grzegorz Sperczyński, www.rcpartners.org 10 11

Pr awo i finanse Cebulowe finanse Pr awo i finanse Cz y k a sa fisk alna idzie w par ze z e- commerce? Klapki na skarpetce W planowaniu budżetu startupu lub firmy wymagana jest pewna doza precyzji, która jest jednak niczym, jeśli zabraknie spójności na poziomie detali. Każdy ze składników powinien współgrać ze sobą. Nic nie powinno wynikać z mody, a jedynie z suchej kalkulacji opłacalności. Na przykład, dodanie kosztów związanych z public relations (bo teraz wszyscy tak robią!) powinno być skalkulowane o efekt, jaki chce się osiągnąć wizerunkowo. Czasami dla startupu może być zbyt wcześnie na takie podgrzewając cebulę na ogniu na granicy jej gorzkiego smaku. Wiem! Trzecią domeną cebulową jest wszechwiedza na temat budżetu. Wszechwiedzący startup jest ulubieńcem inwestorów. Bo inwestor jest tylko po to, aby zdobyć finansowanie. W tej domenie projektodawcy przyjmują, że tylko oni znają się na swojej części rynku, konkurencja działająca od kilku lat nie ma najmniejszego pojęcia, co robi, a oni transparentnie widzą wszystkie błędy rynku. Nie lubią Często celem jest samo zdobycie pieniędzy, brak natomiast jest pomysłu na wdrożenie czynu, gdy one się pojawią Czy kasa fiskalna idzie w parze z e-commerce? Sprzedaż towarów i usług na rzecz osób nieprowadzących działalności gospodarczej wymusza na przedsiębiorcy ewidencjonowanie tej czynności za pomocą kasy fiskalnej. Ewidencję taką prowadzi się również w przypadku sprzedaży na rzecz rolników ryczałtowych. Czy powyższe zasady dotyczą także właścicieli sklepów internetowych? działania, choćby ze względu na słuchać, bo ich wszechwiedza na to niedokończony produkt. Jednak- nie pozwala, więc raz przygotowa- że w budżetach często widuję zaprogramowane w ten sposób ny excel nie podlega zmianom. Rozbijają się od funduszu do funduszu, ifirma.pl pozycje. Gorzej, gdy działania typu szukając takiego, który zaakceptuje public relations są mylone z bez- ich budżet as it is. Często celem pośrednim marketingiem, który jest samo zdobycie pieniędzy, brak z założenia nastawiony jest na natomiast jest pomysłu na wdro- efektywność i zwrot z podjętych żenie czynu, gdy one się pojawią. działań. To jak założenie skarpetek Uwaga cebula robi się szklista! Handel przez internet się z załącznikiem dotyczącym Innymi słowy sprzedaż, za którą pod klapki byle było ciepło, ale na tutaj prowizorka wskaźnik bez- Co powinien zrobić przedsiębiorca, czynności zwolnionych z ewiden- płatność trafia na konto banko- plażę można iść. Prowizorka jako klucz do sukcesu względny, występujący w zakresie który ma zamiar rozpocząć sprzedaż cjonowania. Te dwa kroki stanowią we przedsiębiorcy nie musi być Dopełnieniem jest połączenie magicznym 4-12-krotności wyceny w internecie? Najlepiej zapoznać się podstawę do właściwej interpreta- rejestrowana za pomocą kasy Krzycz, a więcej dostaniesz wszystkich elementów w cebu- w stosunku do prognozowanych z całym Rozporządzenia Ministra cji obowiązujących przepisów. fiskalnej. Drugą metodą budżetową popu- lowej spójności, objawiającej się przychodów, oczywiście w meto- Finansów z dnia 29.11.2012 r. Jako świadczenie usług należy rozu- larnie stosowaną jest włożenie w liczbach prognozowanych na dzie dochodowej. w sprawie zwolnień z obowiąz- Jak uniknąć kasy fiskalnej? mieć tutaj szeroko rozumiane usługi absurdalnych liczb, które następnie podstawie danych, których w żaden ku prowadzenia ewidencji przy Warto zapoznać się z załącznikiem elektroniczne, np. tworzenie i ho- są negocjowane z funduszem. Od- sposób nie da się logicznie uzasad- Przepis zastosowaniu kas rejestrujących do wspomnianego wcześniej roz- sting stron WWW, tworzenie gier, bywa się to według metody dam nić. Przecież liczby nie wymagają Konkludując ten przepis na startup (Dz. U. z 2012 r. poz. 1382 ze zm.) porządzenia, a konkretnie z punk- oprogramowania, e-booków, a także jak najwięcej, bo przecież (ulubione ułożenia w oparciu o dane wejścio- cebulowy, najważniejsze jest za- wraz z załącznikami. Jeżeli jednak tami 36 i 37, które bardzo dobrze innych produktów cyfrowych. słowo cebulowe no przecież!) gdy we, jakieś wskaźniki. Lepsze jest mknięcie w finansach wielu pozycji prowadzona przez niego działalność interpretują sprzedaż internetową. fundusz zbije połowę budżetu, to prognozowanie na wróżbie sukcesu tajemniczo brzmiących jak PR, gospodarcza nie wymaga aż takiego Opisują one to, co nas najbardziej Istnieje oczywiście również lista i tak będzie zadowolony. Przecież wielomilionowej korporacji, która konsulting reaktywny, wsparcie bu- zaangażowania, wystarczy, że swe interesuje, czyli wysyłkową dosta- towarów i usług, których sprzedaż w funduszu pracują ludzie, którzy od razu przejdzie z rynku polskiego dżetowe, team menadżer (bo prze- działania ograniczy do kilku kroków. wę towarów i świadczenie usług, wymusza na sprzedającym posia- nie mają pojęcia o biznesie. Prze- na zagraniczny. Przecież będzie po- cież kolega z podstawówki musi też dla których warunkiem zasadni- danie kasy fiskalnej. Są to m.in.: gaz cież to tylko liczby, a i tak połowę siadać cebulowy potencjał liczbo- zarobić). Należy doprawić szczyptą Najważniejszy z nich, to dokona- czym do skorzystania ze zwolnienia płynny, części do silników, silniki pieniędzy zdefrauduje się na boku wy, przed którym z płaczem będą przychodów, które zagwarantują nie swego rodzaju rozpoznania. z kasy fiskalnej jest to, że zapłata spalinowe, sprzęt radiowy, telewi- poprzez zaprzyjaźnione firmy. klękać największe tuzy rynku taka IRR na poziomie co najmniej 600%. Należy sprawdzić, czy sprzedawa- wpływa do zleceniobiorcy za po- zyjny, telekomunikacyjny, sprzęt Przecież nikt tego nie zauważy jest siła olejków eterycznych liczb Podając do stołu, należy zakończyć ny w sklepie internetowym towar mocą przekazu pocztowego, banku fotograficzny, wyroby z metali i wszyscy tak robią. Bo przecież wykazywanych poprzez wielkofor- wyceną na poziomie co najmniej nie widnieje na liście tych, które lub kasy oszczędnościowo-kredy- szlachetnych, płyty CD, DVD, kra- krzykiem można zdziałać więcej. matowy przychód. Najważniejszym 2 3 mln zł, do osiągnięcia w ciągu muszą być ewidencjonowanie przy towej (dotyczy to też systemów ty pamięci, wyroby tytoniowe czy Krzycząc, dokonuje się aktu agresji, wskaźnikiem do przeliczeń jest 2 3 lat. Voilà! pomocy kasy fiskalnej. Jeżeli chodzi płatniczych online takich jak PayU choćby przewóz osób taksówkami. o sprzedaż usług, należy zapoznać czy PayPal). 12 13

Pr awo i finanse Cz y k a sa fisk alna idzie w par ze z e- commerce? Pr awo i finanse Jak z adbać o płynność finansową firmy? Korzystanie ze zwolnień Według wspomnianego już roz- ale dokonuje sprzedaży jedynie przez internet, wówczas i komu za nią zapłacono. W tym celu powinien gromadzić dowody Jak zadbać o płynność porządzenia ministra finansów, ze zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas nie ma obowiązku posiadania kasy fiskalnej; wykonują czynności z załączni- sprzedaży zawierające nazwę towaru lub numer zamówienia, a także dane klienta. finansową firmy? rejestrujących mogą skorzystać ka do ww. rozporządzenia; przedsiębiorcy, którzy: prowadzą sprzedaż, w której nie przekroczyli limitu 20 tys. zł obrotu (liczonego proporcjonalnie w roku, w którym była dokonana pierwsza sprzedaż na rzecz osób fizycznych). Limit ten tyczy się ogółu wartości dokonanej sprzedaży, czyli sprzedaży tradycyjnej (np. w sklepie stacjonarnym) oraz e-sprzedaży. Jeżeli jednak sprzedawca przekracza limit, towary lub usługi zwolnione z ewidencji na kasie fiskalnej przekraczają 80% całkowitego obrotu. Co ważne, sprzedawca internetowy korzystający ze zwolnień powinien pamiętać, że jest zobligowany do prowadzenia ewidencji sprzedaży, która ma określać, jakiej czynności dotyczyła sprzedaż Nieterminowe regulowanie należności za wystawione faktury to problem wielu przedsiębiorców. Odroczone terminy płatności i nawet kilkutygodniowa zwłoka w płatnościach bardzo szybko mogą doprowadzić do niebezpiecznych dla działalności firmy zatorów płatniczych. Na rynku dostępnych jest jednak kilka skutecznych narzędzi, które mogą zapewnić firmie stały dopływ środków finansowych. Można wybierać między metodami, takimi jak kredyt czy faktoring lub zdecydować się na usługi firm monitorujących należności. Paweł Pawłow, prezes zarządu Alcance Sp. z o.o. Płynnością finansową firmy nazywamy jej zdolność do terminowego regulowania zobowiązań, takich jak wypłaty dla pracowników, opłaty skarbowe oraz zakup towarów i usług koniecznych do skutecznego prowadzenia bieżącej działalności. Płynność jest równie ważną cechą przedsiębiorstwa co wysokość jej zysków i stanowi jeden z głównych kryteriów jego oceny przez potencjalnych klientów i kontrahentów. Niepokojącym sygnałem może być zarówno zbyt niski poziom płynnych środków, jak i zbyt wysoki, czyli tak zwana nadpłynność finansowa. Jest ona wynikiem posiadania nieuzasadnionego ekonomicznie nadmiaru środków finansowych w stosunku do zobowiązań. Przyjmuje się, że równowaga finansowa firmy wymaga, aby wielkość aktywów bieżących była około dwa razy większa niż kwota zobowiązań bieżących. Za minimum bezpieczeństwa przyjmuje się poziom równy 1,2. Wbrew pozorom nadpłynność finansowa wcale nie jest dobra dla firmy, ponieważ oznacza, że zbyt duża część środków pieniężnych pozostaje zamrożona, co z kolei może mieć niekorzystny wpływ na jej rentowność. Zadaniem przedsiębiorcy jest racjonalne wykorzystanie środków finansowych oraz dbanie o to, aby znajdowały się na odpowiednim poziomie. Jeśli firma posiada nadmiar środków, powinny być ulokowane w jak najkorzystniejszy sposób, na przykład w krótkoterminowych papierach wartościowych. W trosce o zachowanie płynności finansowej firma może sięgnąć po dostępne na rynku narzędzia. Usługą najbardziej rozpoznawalną, i wciąż chętnie wybieraną przez wiele podmiotów, jest bankowy kredyt obrotowy, który może być udostępniony zarówno w rachunku bieżącym, jak i w rachunku kredytowym. Jest to elastyczny i wygodny instrument finansowy, ale też rozwiązanie stosunkowo kosztowne. Wiąże się z oprocentowaniem powyżej 8% w skali roku oraz prowizją, która może sięgać nawet 5% sumy zobowiązania. Wadą tej usługi są również wymagania, jakie stawiają banki zazwyczaj konieczne jest zabezpieczenie kredytu (hipoteka, zastaw, cesja praw z umów), przedstawienie historii dochodowej na wysokim poziomie, a także założenie konta w danym banku. Mając to na uwadze, a także zaostrzenie kryteriów przyznawania kredytów, coraz więcej podmiotów decyduje się na skorzystanie z faktoringu, który skraca czas spływania należności i poprawia cykl obrotowy. 14 15

Pr awo i finanse Jak z adbać o płynność finansową firmy? Pr awo i finanse Cebulowe finanse Terminowe otrzymanie pieniędzy z wystawionych faktur z odroczonym terminem płatności pozwala firmie na czas płacić jej zobowiązania, co poprawia relacje z dostawcami czy podwykonawcami. W przypadku faktoringu zabezpieczeniem transakcji najczęściej jest wystawiona faktura, dlatego też w przeciwieństwie do kredytu, przedsiębiorca nie musi mieć dużego majątku czy innych twardych zabezpieczeń. Co istotne, usługa ta nie obciąża zdolności kredytowej firmy i nie jest widoczna w bilansie spółki. Wpływa natomiast na poprawę wskaźników finansowych, co może przełożyć się na uzyskanie wyższego limitu kredytowego. Niestety, w przypadku faktoringu również trzeba liczyć się ze sporymi kosztami. Efektywny łączny koszt faktoringu dla faktury z 30-dniowym terminem płatności kształtuje się na poziomie od 0,7% do ok. 2% jej wartości. Ostateczna wysokość kosztów może być znacznie wyższa, gdyż uzależniona jest od wielu czynników, w tym również zakresu usług dodatkowych związanych z faktoringiem. Współpraca z faktorem wymaga zmiany sposobu rozliczania z kontrahentami, na co może być potrzebna ich zgoda. Wiele firm uznaje to za znaczącą wadę, obawiając się, że korzystanie z tej usługi może doprowadzić nawet do rozwiązania umowy z partnerami biznesowymi. Korzystnym rozwiązaniem, z którego w trosce o płynność finansową może skorzystać firma, jest monitoring należności. Powinien być on traktowany jako naturalna kontynuacja procesu sprzedaży towarów oraz usług i rozpoczynać się zaraz po wystawieniu faktury. Integralnym jego elementem jest tworzenie zestawień wystawionych i jeszcze niezapłaconych faktur. Proces ten mogą ułatwić komputerowe programy do fakturowania, które takie zestawienia generują automatycznie. Stała kontrola statusu płatności pozwala na szybkie wychwycenie faktur wymagających interwencji i podjęcie działań motywujących, które zmniejszą ryzyko całkowitej utraty należności. W monitorowaniu należności bardzo ważny jest dobór odpowiednich narzędzi kontaktu z kontrahentem. Konieczne jest znalezienie równowagi pomiędzy koniecznością możliwie wczesnego reagowania na potencjalne opóźnienie lub nawet brak płatności a troską o pozytywny wizerunek firmy i kontakty z partnerami biznesowymi. Podejmując się monitorowania należności, trzeba ustalić plan działań. Schemat powinien być uzależniony od potrzeb firmy, specyfiki branży, w jakiej działa, a czasami również preferencji poszczególnych klientów. Można oprzeć się na kontaktach osobistych, czyli spotkaniach i mediacjach z dłużnikiem, jednak korzystniejszym rozwiązaniem jest zdalna opcja działań wykorzystująca rozmowy telefoniczne, wiadomości SMS, e-maile czy też listy przesyłane tradycyjną pocztą. Za ich pomocą przesyłane są przypomnienia o zbliżającym się terminie płatności lub ponaglenia w przypadku jej braku. Monitoring należności nie jest skomplikowanym procesem, Konieczne jest znalezienie równowagi pomiędzy koniecznością możliwie wczesnego reagowania na potencjalne opóźnienie lub nawet brak płatności a troską o pozytywny wizerunek firmy i kontakty z partnerami biznesowymi wymaga jednak systematyczności, zaangażowania i bywa czasochłonny. Wiele firm, nie rozumiejąc zalet tego rozwiązania, marginalizuje go, nie chcąc delegować pracownika do jego obsługi. Na rynku pojawiają się jednak rozwiązania, takie jak internetowe serwisy do automatycznego monitoringu należności, które znacznie mogą ułatwić ten proces. Podsumowując, dostępnych jest wiele metod kontroli płynności finansowej. Niezależnie od tego, czy firma zdecyduje się sięgnąć po zewnętrzne źródła finansowania, takie jak kredyt czy faktoring, powinna zadbać o odpowiednie monitorowanie należności. Jeśli tylko monitoring jest efektywnie realizowany, pozwala w znacznym stopniu ograniczyć ryzyko zatoru finansowego i uzyskać środki obrotowe na rozwój firmy i kolejne inwestycje. 16 17

Ciek awostki z sieci SocialNation nowe nar zędzie do badania sieci Ciek awostki z sieci SocialNation nowe nar zędzie do badania sieci Ciekawostki z sieci SocialNation nowe narzędzie do badania sieci Połączenie słów socjalizm i naród może budzić naturalną odrazę, popartą historycznymi doświadczeniami. Całe szczęście SocialNation nie ma z tym nic wspólnego. To narzędzie służące do mapowania czołowych liderów opinii w internecie. Nowa platforma daje możliwość wyszukania najpopularniejszych kont personalnych na takich portalach, jak Twitter, Facebook czy Instagram. Informacja prasowa 18 19

Ciek awostki z sieci SocialNation nowe nar zędzie do badania sieci Ciek awostki z sieci Gall Anonim w wersji online SocialNation to narzędzie, które pozwala na identyfikację liderów że sami możemy umieścić w nim swój profil lub profile osób, które Jak przyznaje Michał Sadowski (CEO BRAND 24) pomysł zrodził Gall Anonim w wersji online opinii oraz mierzenie zasięgu obserwujemy w sieci. Każda wy- się z potrzeby i częstych zapytań dotarcia wśród użytkowników mieniona osoba może po autoryza- klientów, którzy potrzebowali list najpopularniejszych kanałów social cji samodzielnie go edytować. wpływowych osób, w tematach mediów na całym świecie. To lista kluczowych dla ich biznesu. ciekawych osób do subskrypcji Dostępne w sieci rankingi i ze- nie ma tu fanpage y, tylko personalne profile. Dzięki podziałowi na kraje i kategorie w niedługim czasie będziemy mogli dotrzeć do liderów opinii w wybranym temacie i wybranym kraju. SocialNation działa na zasadzie crowdsourcingu, co oznacza stawienia liderów opinii są albo lokalne, albo dotyczą głównie rynku amerykańskiego. SocialNation ma wymiar lokalny, a dzięki wsparciu MSLGROUP na całym świecie stanie się narzędziem globalnym komentuje Sebastian Hejnowski, CEO MSLGROUP Poland. Polska jest pierwszym krajem, w którym startuje SocialNation. Do końca roku narzędzie będzie wprowadzone w ponad 30 krajach świata. Więcej na: http://socialnation.us Anonimowość w sieci to dziś dobro luksusowe. Twoje zachowania i zwyczaje online to cenny towar dla marketingowców, socjologów i niestety także cyberprzestępców. I choć żyjemy w dobie social mediów, ścigamy się na liczbę fanów, znajomych czy followersów, to warto się zastanowić, czy zawsze chcemy być kojarzeni? Czasem odrobina prywatności może nam wyjść na zdrowie. Pozostaje tylko pytanie, jak ją uratować Informacja prasowa Poniżej przedstawiamy kilka prak- jest stosowanie pseudonimów lub dzielić z innymi, możemy również teczne nie zawsze są wystarczają- tycznych i prostych sposobów, któ- skrótów zamiast pełnego imienia systematycznie analizować, a na- ce. O wiele łatwiej jest zapobiegać re pomogą nam pozostać w cieniu. i nazwiska, np. Jacek Kowalski Jac stępnie usuwać. Warto wiedzieć, że publikacji zbyt dużej ilości informa- Właściwie nie jesteśmy w stanie Ko, Jaceg Kow, Kowal. Chociaż dane, jakie w mediach społeczno- cji, niż naprawiać skutki naszych pozostać całkowicie anonimowy- próby ukrycia swojej tożsamości ściowych zamieszczamy, są bardzo nieprzemyślanych działań. Zanim mi w internecie. Możemy jednak w ramach ochrony prywatności trudne do usunięcia. podamy w sieci swoje dane, warto zminimalizować liczbę informacji wydają się mieć sens, to niekiedy sprawdzić, jak zostaną wykorzy- w sieci, które nas dotyczą. są to działania wbrew regulami- 4) Usunięcie danych z wypełnio- stane oraz jak wygląda proces ich nom portali społecznościowych. nych formularzy jeśli będziemy pełnego usunięcia podsumowuje 1) Usunięcie informacji o nas Metoda sprawdza się do momentu chcieli, aby informacje, które wpi- Paweł Żal, lider zespołu testów z Google po wyroku Trybunału zgłoszenia nas przez któregoś saliśmy, rejestrując się w serwisie, Unizeto Technologies. Unii Europejskiej Google uru- z użytkowników. Tym, którzy zniknęły z internetu, właściciel chomił witrynę (https://support. skrywają się pod pseudonimem, usunie je z systemu na naszą proś- google.com/legal/contact). Zza grozi blokada konta i konieczność bę wysłaną e-mailem. jej pomocą każdy użytkownik przesłania skanu dowodu w celu może złożyć wniosek z prośbą jego odblokowania. 5) Dezaktywacja kont na o wymazanie konkretnej informacji portalach, których nie używamy z wyników wyszukiwania. Swoją 3) Usunięcie wrażliwych regularnie powinniśmy usuwać prośbę należy poprzeć powodem informacji z kanałów społecz- konta z portali i stron, których nie lub konkretnym linkiem, który nościowych najpopularniejsze używamy. Jeśli w którymś miejscu chcielibyśmy usunąć. serwisy, takie jak: Facebook, NK.pl, logowaliśmy się za pomocą konta GoldenLine, LinkedIn czy Twitter na portalu społecznościowym, 2) Występowanie pod pseudoni- oferują możliwość określenia, kto powinniśmy zwrócić uwagę, jakie mem coraz częstszym zjawiskiem widzi dodawane przez nas treści. dane zostały udostępnione firmie. w portalach społecznościowych Informacje, którymi nie chcemy się Powyższe sposoby mimo że sku- 20 21

Ciek awostki z sieci 3 0 milionów złot ych na pr ace domowe Ciek awostki z sieci Kodować k a żdy może trochę lepiej lub trochę gor zej 30 milionów złotych na prace domowe Kodować każdy może trochę lepiej lub trochę gorzej Aż 30 mln zł General Catalyst Partners oraz Runa Capital, Learn Capital i Point Nine zainwestowały w rozwój serwisu Brainly.com. Obecnie to największy na świecie edukacyjny portal społecznościowy. Warto dodać, że założony przez Polaków. Informacja prasowa Jerzy Stuhr swego czasu śpiewał: śpiewać każdy może, trochę lepiej lub trochę gorzej Co ciekawe, mimo upływu czasu i zdecydowanie odmiennej tematyki, którą w tym magazynie zwykle poruszamy, w tych słowach można znaleźć analogię do tego, co działo się w gdańskim Starterze w połowie października. A dział się wtedy CodeWeek in Starter, czyli lokalna edycja Europejskiego Tygodnia Kodowania. Marcin Młyński Ta inwestycja warta jest odnotowania również ze względu na fakt, że Ci inwestorzy, którzy mają na swoim koncie wsparcie takich startupów, jak Snapchat czy Airbnb, bardzo rzadko decydują się na inwestycje poza Ameryką. Michał Borkowski nie ukrywa satysfakcji z całej sytuacji: Dzięki wsparciu inwestorów możemy realizować naszą wizję portalu, wzbogacić świecie pomagają sobie w zadaniach domowych, a także w systematyzowaniu i utrwalaniu wiedzy. Brainly funkcjonuje w 12 wersjach językowych, jest dostępne w 35 krajach na całym świecie, a jego strony miesięcznie przegląda ponad 30 mln uczniów. Nad poprawnością merytoryczną czuwa ponad 450 moderatorów. Co godzinę w Brainly jest zadawanych ponad 10 tys. Szukamy najlepszych polskich programistów. Mamy ambicję pracować z ludźmi kreatywnymi i gotowymi wdrażać własne pomysły Zacznijmy jednak od początku. Czym jest CodeWeek? Jak mówią pomysłodawcy przedsięwzięcia: CodeWeek to europejska inicjatywa promująca naukę kodowania i jak dodaje polski koordynator tego przedsięwzięcia Centrum Cyfrowe Chodzi o to, by pokazać, że nie jest to żadna magiczna wiedza, a kodowania może nauczyć się każdy. I tutaj dochodzimy właśnie do wychodzi. O co zatem chodzi w tym evencie? O promowanie technologii, o inspirowanie i zachęcanie do nauki. To wyzwania, których może podjąć się każdy i jeśli będzie chciał, to może się dalej w nich realizować. Tegoroczne statystyki mówią, że wciągu 7 dni zostało zorganizowanych w całej Europie ponad 3 tys. wydarzeń, z czego 300 w Polsce. Sam Inkubator Starter przygotował z opcją ich wydruku na trójwymiarowej drukarce. Pokazaliśmy uczestnikom, jak tworzyć aplikacje mobilne na platformy: Android, Windows 8.1 oraz ios, a także tworzyliśmy niezwykłe urządzenia przy wykorzystaniu: Arduino, Raspberry Pi oraz ibeaconów. Co więcej, warsztaty były zróżnicowane nie tylko tematycznie, lecz także wiekowo: przyjść mogły zarówno dzieci, młodzież, jak i dorośli, którzy ją o doświadczenia nowych ludzi, pytań z różnych dziedzin wiedzy, rzeczonej analogii, bo okazuje się, 10 eventów, na które zgłosiło się pojawiali się czasem razem ze których zamierzamy zatrudnić, by jak matematyka, angielski, historia, że nie trzeba mieć ani doświad- ponad 200 osób. swoimi pociechami. stworzyć Brainly nowej generacji. geografia, zdrowie czy biznes. czenia, ani specjalistycznej wiedzy, Uzyskane środki pozwolą na błyska- żeby, jak to programiści mówią, Co przyciągnęło taką uwagę? Cały tydzień CodeWeek in Starter wiczny rozwój portalu oraz rozwój Ta inwestycja to również ko- zacząć kodzić. Fakt, że nikt po kilku Z pewnością wielopłaszczy- okazał się wielkim sukcesem dla serwisu w kolejnych krajach, w tym nieczność zatrudnienia nowych i aplikacji mobilnej. Chcemy zatrudnić (nastu) godzinach nie zostanie znowość tematyki mogliśmy nas, jako organizatorów, ale przede w Stanach Zjednoczonych. specjalistów zarówno w USA, jak deweloperów o otwartych umysłach, hackerem, ani nawet nie nauczy się zmierzyć się z nauką programo- wszystkim pokazał, że kodować i w Polsce. Szukamy najlepszych z wizją i odwagą przekonuje w pełni podstaw żadnego języka, wania w językach: PHP, Ruby on każdy może. Wystarczy nieco chęci, Brainly, znane w Polsce pod nazwą polskich programistów. Mamy ambi- Borkowski. ale idea CodeWeeka jest właśnie Rails oraz Scratch. Uczyliśmy się zapału i odwagi. Warto to mieć na Zadane.pl, jest społecznościowym cję pracować z ludźmi kreatywnymi taka, że nie o to chodzi, jak co komu tworzenia modeli w Blenderze 3D uwadze, bo jak pokazują szacunki portalem edukacyjnym. Za jego i gotowymi wdrażać własne pomysły Trzymamy kciuki za rozwój pośrednictwem uczniowie na całym na polepszenie działania serwisu projektu. 22 23

Ciek awostki z sieci Kodować k a żdy może trochę lepiej lub trochę gor zej Ciek awostki z sieci SocialNation nowe nar zędzie do badania sieci Komisji Europejskiej do 2015 roku na rynku pracy będzie brakować 900 tys. specjalistów z zakresu ICT. Dlatego tym bardziej takie wydarzenia jak CodeWeek warto organizować częściej niż raz w roku. My tę misję poczuliśmy, dlatego nie spuszczamy z tonu i już podczas Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości w listopadzie będziemy organizować kolejne eventy w tym temacie. Może zatem i przyjdzie niebawem czas na to, żeby zmienić nieco słowa piosenki na: kodować każdy może, trochę lepiej, a na pewno nie tak najgorzej 24 25

Rynkowe trendy Aplik acja z amia st komputer a pokł adowego Rynkowe trendy Aplik acja z amia st komputer a pokł adowego Rynkowe trendy Aplikacja zamiast komputera pokładowego Nie masz komputera pokładowego, a chciałbyś wiedzieć na bieżąco, ile paliwa zużywa twój samochód, jakie jest obciążenie silnika czy położenie przepustnicy? Teraz, aby to wiedzieć, wystarczy zwykły smartfon. Redakcja 26 27

Rynkowe trendy Aplik acja z amia st komputer a pokł adowego Rynkowe trendy Cz y startup to miejsce dl a mnie? Okazuje się, że kierowca uzbrojony w smartfona może znacznie więcej. powyżej możliwości. W praktyce mamy teraz do czynienia z zamianą roczniki jeżdżących po naszych drogach aut, będzie to supernowo- Ponadto istnieje możliwość wykonania diagnostyki samochodu Czy startup to miejsce dla Mieliśmy już aplikacje prowadzące do celu z pominięciem korków, ostrzegające przed fotoradarami smartfona z systemem Android na w pełni funkcjonalny komputer pokładowy. Oczywiście wszystko czesny, ale mało przydatny gadżet? Okazało się, że zostaliśmy bardzo mile zaskoczeni. Aplikacja współ- i kasowania błędów związanych z pracą jego układów. mnie? i kontrolami policji (choć oficjalnie odbywa się dzięki komunikacji pracuje bowiem z większością aut Aplikacja działa w modelu fre- ich funkcjonalność opisywana była z autem za pomocą wspomnianego wyprodukowanych po 2001 r., emium. Wersja bezpłatna obejmuje nieco inaczej), a także pozwalające na sprawdzenie aktualnej pozycji czy nagranie filmu z trasy. Później poszliśmy jeszcze krok dalej i mieliśmy do czynienia z aplikacjami, które coraz częściej umożliwiały zdobywanie wiedzy na temat już modułu OBD2. Wystarczy wpiąć moduł OBD2 do gniazda diagnostycznego, a aplikacja Izzy Drive (gratulujemy marketingowego i lingwistycznego podejścia do nazwy) pokaże nam jeśli mają silniki benzynowe oraz wyprodukowanymi po 2002 r. jeśli pod ich maskami pracują jednostki Diesla. A zatem można ją zastosować w samochodach, których właściciele o takich bajerach jak elektroniczny pomiar spalania jedynie podstawowe funkcje, do których mobilni kierowcy już dawno zdążyli się przyzwyczaić. Pełna wersja to wydatek całych 2,99 zł. Do tego dochodzi roczna opłata za korzystanie z Izzy Drive WWW w wysokości 49 zł i zakup wspo- Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego pracujecie w startupie? Przypadek? Powołanie? A może świadomy wybór plusów, których próżno szukać w wielkich międzynarodowych korporacjach? Zapraszamy na krótki przegląd tego, co może dać Ci startup, a czego raczej nie da Ci korporacja. stanu samego samochodu, którym rzeczywistą prędkość, obroty, mogli tylko pomarzyć. mnianego modułu OBD2 za 79 zł. aktualnie się poruszaliśmy. Było to a także chwilowe i średnie spalanie. możliwe dzięki zbieraniu danych z systemu diagnostycznego auta Co więcej zobaczymy tam również parametry, które nie są ekspono- Z innych ciekawostek (kwestię ostrzegania przed fotoradarami Pomyśleliśmy sobie, że warto porównać te koszty z kosztami Anna Osińska za pośrednictwem tzw. modułu wane na tradycyjnych kompute- uznaliśmy za standard) spodobała rozbudowania podstawowej wersji OBD2 poprzez zwykłe połączenie rach pokładowych, np. obciążenie nam się funkcja lokalizacji zaparko- komputera pokładowego w nowym Bluetooth. silnika czy położenie przepustnicy. wanego samochodu. Kto kiedy- aucie w segmencie aut miejskich. 1. Twoja praca ma znaczenie wpływ na to, jaki komfort odczu- przejść przez skomplikowany proces Gdy dowiedzieliśmy się o tym kolwiek robił zakupy w większym Zgadnijcie, co wyjdzie taniej? Oczywiście nie chcemy umniejszać wamy, wykonując określoną pracę. rozkładania odpowiedzialności. Kto Nie trzeba było długo czekać, a na pomyśle, pierwsza rzecz, jaka centrum handlowym, ten doskona- roli szeregowego pracownika Oczywiście każdy przypadek nale- zapunktuje w przypadku sukcesu, rynek weszła kolejna aplikacja jesz- przyszła nam do głowy, to kwestia le wie jak cenna to funkcja. korporacji, ale jasno trzeba powie- ży rozpatrywać indywidualnie, ale a kto odpowie w przypadku porażki cze bardziej rozszerzająca opisane użyteczności. Czy patrząc na dzieć, że nowo przyjęty pracownik zazwyczaj możemy poczuć większy projektu? Najczęściej są to dwie startupu ma większą szansę na komfort i bezpieczeństwo pracy, różne osoby. przekucie swoich pomysłów w real- znając się z prezesem, będąc z nim ną strategię firmy niż w przypadku na Ty, niż znając swego prezesa je- 6. Nie bo nie korporacji. Oczywiście znane są dynie z okładek biznesowych pism. W startupie raczej czegoś takiego błyskawiczne kariery również nie usłyszysz. Tutaj funkcjonuje się w wielkim biznesie, ale 4. Jesteś nam potrzebny na prostej zasadzie racjonalności Nie ma ludzi niezastąpionych, ale danego projektu. Zawsze można 2. Multitasking jest w cenie w przypadku dużej organizacji przecież wezwać cały zespół Jeśli chcesz się rozwijać trudno o wiele łatwiej jest zastąpić Ciebie i poprosić o uzasadnienie danej o lepsze miejsce niż startup. Ow- kimś innym. W startupie to Ty decyzji. W dużej firmie w tego szem, skala działania międzynaro- w dużej mierze tworzysz kulturę typu przypadkach mogą zafunk- dowych korporacji i związane z tym tej organizacji. Tu prędzej możesz cjonować elementy, o których możliwości są nieporównywalne, poczuć się potrzebny. istnieniu nie masz pojęcia. Złe ale nie spodziewaj się, że w krótkim słowo wypowiedziane po lampce czasie poznasz wszystkie aspekty 5. Przede wszystkim wolność (no dwóch, góra trzech) dobrego funkcjonowania takiego kolosa. Jaka jest różnica w podejmowaniu wina podczas ostatniej firmowej Jest znacznie większe prawdopodo- ważnych decyzji w startupie, a w du- imprezy. Lepszy lub gorszy samo- bieństwo, że zostaniesz trybikiem żej firmie? Taka jak z zaparkowaniem chód służbowy. Personalne obawy w maszynie, niż poznasz w prakty- w centrum Warszawy małego autka, lub aspiracje. Są tysiące powodów, ce słowo multitasking. a ciężarówki. W przypadku startupu dla których każdy twój pomysł lub proces jest prosty. Jest pomysł, jest projekt może znaleźć zagorzałych 3. Atmosfera też się liczy decyzja odpowiedniej osoby, jest przeciwników. A merytoryka? Jak Kultura pracy, kultura organiza- działanie. W przypadku dużej korpo- to leciało? Pokaż mi człowieka, cyjna wszystko to ma ogromny racji bardzo często trzeba najpierw a paragraf się znajdzie... 28 29

Rynkowe trendy Nadchodzi Google Analy tics Universal Rynkowe trendy Nadchodzi Google Analy tics Universal 7. Nie samą pracą człowiek żyje Najczęściej pracujemy, by żyć. Jeśli masz odwrotnie, to jest to spory problem. Poza pracą są jeszcze rodzina, dzieci. Gdy dla przykładu twoja pociecha zachoruje, a nastoletnie auto odmówi zapalenia w zimowy poranek, zgadnij, gdzie możesz spodziewać się większej wyrozumiałości? U swego szefa, z którym jesteś na Ty, czy od maszyny nabijającej wejścia i wyjścia w czasie pracy zgodnie z systemem pracy certyfikowanym przez wszystkie ważne instytucje Europy? 8. Praca może być crazy Są gusta i guściki. Być może komuś wielki open space, gdzie każdy ma swój mały kącik odpowiada, ale jeśli choć raz odwiedziłeś(-aś) crazy room w Starterze, to możesz zmienić zdanie na temat tego, jak powinno wyglądać miejsce pracy. Nie jest naszym celem, by na siłę przekonywać Cię do pracy w startupie. Czasem spokojna posada w korporacji może być spełnieniem marzeń. Korporacja to też zazwyczaj większa i pewniejsza płaca (choć to akurat dość indywidualna sprawa). Jeśli jednak masz zły dzień, to mamy nadzieję, że czytając ten tekst, choć raz pomyśleliście sobie faktycznie nie jest źle. Nadchodzi Google Analytics Universal gdyż dzięki niemu zaciera się granica między światem wirtualnym a realnym, a sam system jeszcze dokładniej skupia się na mierzeniu pojedynczych użytkowników. Sposobów na wykorzystanie nowych funkcji Universal Analytics jest wiele. W internecie spotkać się można na popartych sukcesami próbach połączenia Anlaytics Universal z ekspresem do kawy czy wykrywaczem ruchu. Skupmy się jednak na naszym biznesie. Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy. W idealnym świecie użytkownik przyszedłby do twojego sklepu np. z kampanii AdWords. Zapoznałby się z ofertą, dodał produkt do koszyka i dokonał zakupu. Niestety, taki idealny użytkownik modyfikacji kodu sklepu. Warto jednak dokonać tej modyfikacji, gdyż wówczas po zalogowaniu się użytkownika wygenerowany zostanie jego indywidualny identyfikator, który następnie zostanie przesłany do serwerów Analytics. Nowością jest także model atrybucji konwersji. Jest to zbiór reguł określających sposób przypisywania konwersji do punktów kontaktu z twoją witryną lub sklepem przed dokonaniem konwersji, czyli określonego przez ciebie celu. Z modelem atrybucyjnym mieliśmy już kontakt, lecz wspominana atrybucja była powiązana wyłącznie z ostatnim źródłem odwiedzin użytkownika. I właśnie do tego ostatniego punktu kontaktu z twoją firmą była przypisywana konwersja. Aktualnie Załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy. W idealnym świecie użytkownik przyszedłby do twojego sklepu np. z kampanii AdWords. Zapoznałby się z ofertą, dodał produkt do koszyka i dokonał zakupu. Niestety, taki idealny użytkownik rzadko się trafia rzadko się trafia. W praktyce możemy przypisać wartość do Google Analytics to bardzo przydatne, darmowe narzędzie do śledzenia statystyk witryny. Większość użytkowników jednak nie wykorzystuje możliwości, jakie ono za sobą niesie. Poza ładnym interfejsem, wykresami i liczbami informującymi o liczbie odwiedzin oferuje także znacznie bardziej zaawansowane funkcje, takie jak szczegółowe statystyki kampanii Google AdWords czy nawet atrybucję konwersji. Zacznijmy jednak po kolei. najczęściej wygląda to tak, że użytkownik trafia do twojego sklepu wiele razy. Co gorsza poprzez wiele różnych urządzeń. Śledzenie takiego użytkownika dzięki Universal Analytics stało się dużo prostsze i dokładniejsze. Dzięki nowej funkcji User ID możemy połączyć poszczególne sesje (i każde aktywności tych sesji) z unikalnym identyfikatorem przypisywanym np. pierwszego kontaktu klienta z twoją firmą i skorzystać z różnych innych modeli atrybucji. Jeżeli jednak nie znajdziesz idealnego modelu, zawsze możesz stworzyć indywidualny model z regułami, które określisz samodzielnie. Jeżeli interesują Cię wszystkie nowe funkcje i możliwości, jakie oferuje Google Analytics Universal, do użytkownika. Rozwiązanie to warto zapoznać się ze szczegółową Maciej Wiśniewski, Premiumads bardzo dobrze sprawdza się w celu poznania dokładniejszej liczby uni- dokumentacją. Google zamierza oferować wsparcie dla poprzednich kalnych użytkowników odwiedzają- kodów Google Analytics przez 2 cych twój sklep. Warto wspomnieć lata od dnia prezentacji Universal Najpopularniejszy system analityki danych zmianie uległo wszystko. Następną nowością jest wsparcie o tym dlatego, że w przypadku Analytics. Warto ten fakt zapamię- internetowej długo ewoluował. Pierwszą, najbardziej widoczną śledzenia aplikacji mobilnych. Kolej- większości witryn dane o liczbie tać, gdyż pozostało tylko półtora Ewolucja zakończyła się 2 kwietnia zmianą jest kod Google Analytics, ną znaczną zmianą jest platforma unikalnych użytkowników są zakła- roku na aktualizację kodu do nowej 2014 r. Tę datę możemy przyjąć który w zaktualizowanej wersji Measurement Protocol, która po- mane. Zakładają bowiem, że jedna wersji i przyswojenia sobie zmian, jako oficjalną, jeśli chodzi o powsta- Universal należy podmienić z jego zwala przesłać dane bezpośrednio osoba odwiedzająca twój sklep z 3 jakie ze sobą niesie. nie nowej wersji Google Analytics poprzednikiem. Zaktualizować do serwerów Analytics Universal różnych urządzeń to 3 unikal- Universal. Po stronie interfejsu, na należy także inne kody, które z każdego urządzenia podłączo- nych użytkowników. W praktyce pierwszy rzut oka, prawie nic się pomagały w dokładniejszym moni- nego do internetu. Measurement jednak jest to jedna i ta sama osoba. nie zmieniło. Po stronie zbierania toringu strony. Protocol jest o tyle istotną zmianą, Wdrożenie funkcji User ID wymaga 30 31

Rynkowe trendy SPAMobójst wo. 95% e- maili w sieci to rekl amow y spam Rynkowe trendy SPAMobójst wo. 95% e- maili w sieci to rekl amow y spam SPAMobójstwo. 95% e-maili Sen o sieci wolnej od spamu W tym tunelu tli się światełko. strzelanie z armaty do wróbla mówi Piotr Prajsnar z Cloud nikom pecetów. Później wielokrotnie zaprzeczał, że takie słowa w sieci to reklamowy spam Wiele jednak wskazuje na to, że sen Gatesa o sieci wolnej od spamu może wkrótce okazać Technologies, spółki walczącej ze spamem poprzez rozpowszechnianie technologii umożliwiającej kiedykolwiek padły z jego ust. Za to swojej tezy o końcu spamu nie wyparł się nigdy. Gates ogłosił się jawą, bo spamowanie po personalizowanie reklam do po- bowiem śmierć spamu ciut za prostu przestanie się opłacać. trzeb odbiorcy. Zamiast wysyłać wcześnie. W 2004 r. technologia W ciągu sekundy w sieci wysyłanych jest około 36 e-maili, które stanowią spam. Oznacza to, że reklamowe wysypisko w internecie rozrasta się w tempie blisko 3 mln śmieciowych wiadomości na dobę. Te pesymistyczne wnioski płyną ze statystyk SpamCop.net, strony pełniącej funkcję antyspamowego monitoringu internautów. Spam to prawdziwa zmora epoki cyfrowej: 9 na 10 e-maili krążących w sieci to reklamowe śmieci. Analitycy rynku reklamy online upatrują SPAMobójcy w spersonalizowanym e-mail remarketingu. Funkcjonuje on w oparciu o analizę zachowań internauty (m.in. jego intencji zakupowych, zainteresowań, poszukiwanych treści, historii e-zakupów itp.), głównie dzięki plikom cookies, które działają jak internetowy odcisk palca. 100 tys. e-maili z tą samą reklamą, z których zdecydowana większość trafi do kosza nieodczytana, można wysłać tylko 100 e-maili, ale do tych internautów, którzy faktycznie poszukują danego produktu. Osiągniemy lepszy efekt, niższym kosztem. I przede wszystkim: bez irytacji po drugiej stronie kabla dodaje Piotr Prajsnar. do kreowania spersonalizowanych reklam oraz e-maili dopiero raczkowała. Dziś sięga po nią już nawet co 5 firma z sektora e-commerce, notując przy tym kilkunastokrotnie większy zysk niż przedtem. Badania pokazują również, że internauci w większości pozytywnie reagują na treści reklamowe dopasowane do ich zainteresowań. Czyżby zatem nadszedł w końcu wyczeki- Wysyłanie tych samych komuni- Nie zawsze słowa Gatesa stawały wany przez Gatesa czas rozstania Tomasz Lachowski, tlachowski@inplusmedia.pl katów reklamowych do różnych użytkowników to po prostu się ciałem. Kiedyś miał powiedzieć, że 640 KB pamięci operacyjnej ze spamem, czas roz-spamia? cyberprzestępstwo. Przypomina w zupełności wystarczy użytkow- Sen Gatesa a rzeczywistość Minęło równo 10 lat od deklaracji Billa Gatesa, który dekadę temu przekonywał, że problem spamu zostanie rozwiązany w ciągu 2 najbliższych lat. Po 2 latach od tego zapewnienia firma Barracuda analizująca ruch mailingowy w internecie zawstydziła szefa Microsoftu, twierdząc, że spam żyje i ma się dobrze, czego dowodem jest fakt, że opanował już 95% ruchu. Ze spamem coraz częściej borykają się użytkownicy smartfonów i tabletów. W Azji średnio 30% wiadomości krążących między użytkownikami sieci komórkowej to spam. Niechlubnym liderem jest tutaj Japonia. Spam atakuje nawet smart TV. Niedługo będziemy bali się otworzyć lodówkę. I to dosłownie, bo ostatnio to kuchenne urządzenie, przejęte przez botnet, wykorzystała do rozsyłania spamu firma Proofpoint. Nabiera się co 8 internauta Według raportu Messaging Malware autorstwa Mobile Anti- Abuse Working Group (MAAWG) porażkę ze spamem ponosi średnio co 8 internauta, który klika w interesującą wiadomość stanowiącą de facto kryptoreklamę. Spamerzy prześcigają się w coraz to wymyślniejszych tytułach e-maili, wyznając zasadę byle się klikało. I tak na skrzynkę trafiają wiadomości w stylu: Zobacz, kto skasował cię ze znajomych na Facebooku, czy Gratulacje! Jesteś 200 000 klientem, który odwiedził naszą stronę Odbierz swoją nagrodę. Są też mocniejsze kąski: Michelle Obama nago!, Papież w szpitalu, czy Kolejny kraj szykuje się do wojny, Steve Jobs żyje! itd. Takie tematy angażują ludzką ciekawość i często dają gwarancję klikalności, ale tytuły bywają niekiedy tak nieudolne, że copywriter chyba płakał, gdy je pisał... Szczerze mówiąc, nie wiem, jak bardzo musiałbym być zdesperowany jako sprzedawca, by sięgać po taką formę reklamy i jak bardzo musiałbym być zdesperowany jako klient, żeby w to kliknąć mówi Łukasz Kapuśniak, analityk marketingu internetowego. Skutki kliknięcia mogą być opłakane nie tylko dla naszej skrzynki, lecz także dla naszych oczu. Po otwarciu takiej wiadomość może nas bowiem zalać powódź reklam i setki wyskakujących i śpiewających okienek. Jeden klik i możemy zapisać się na (czarną) listę mailingową spamera. Większość internautów zdaje sobie sprawę z zagrożeń, jakie potencjalnie niesie ze sobą spam. Dlaczego zatem 21% z nich nie robi nic, żeby się przed nim zabezpieczyć? 32 33

Dossier Pol sk a liderem handlu mobilnego w Europie Dossier Pol sk a liderem handlu mobilnego w Europie Dossier Polska liderem handlu mobilnego w Europie Coraz bliżej święta, coraz bliżej święta przypominała nam przez ładnych kilka lat reklama dość popularnego napoju, dość popularnej marki. Przed nami jeden z najgorętszych okresów dla sprzedawców prawie wszystkich branż. Z tej okazji przyjrzyjmy się, jak to u nas jest z handlem mobilnym. Justyna Mockus 34 35

Dossier Pol sk a liderem handlu mobilnego w Europie Dossier Pol sk a liderem handlu mobilnego w Europie Pretekstem do tych rozważań stała się najnowsza druga edycja raportu na temat rynku m-commerce w Polsce, UE i USA: Handel mobilny w praktyce 2014 przygotowana przez m.genereator.pl. Zgodnie z raportem w Polsce notuje się wyższy wskaźnik użytkowników smartfonów (44%) niż we Francji (42%) czy w Niemczech (40%). Prognozy mówią, że pewnie spora część z nas ma po 2 smartfony ;) Jak mówi raport m.generator.pl, na 11 mln Polaków, którzy w zeszłym miesiącu korzystali z internetu za pośrednictwem smartfonu lub tabletu, blisko 5 mln dokonało zakupu produktu, usługi lub aplikacji. Rok 2014 w handlu mobilnym ma należeć do Polski. To właśnie nasz W Wielkiej Brytanii, którą charakteryzuje duża dojrzałość handlu mobilnego, 72% sklepów posiada wersję mobilną Z jakich form płatności mogą skorzystać użytkownicy urządzeń mobilnych w Państwa e-sklepie? przelew bankowy 95,5% płatność za pobraniem 88,4% szybkie płatności internetowe 57,2% na początku 2015 r. odsetek ten wzrośnie do 60%, a w 2018 r. licz- kraj ma rozwijać się najszybciej w Europie, osiągając wzrost na płatność kartą 42,8% ba smartfonów na polskim rynku osiągnie 44 mln, co będzie stano- poziomie 113%, dzięki czemu rynek m-commerce w Polsce osiągnie war- przekaz pocztowy 5,8% wiło 74% wszystkich komórek. tość miliarda złotych, a w 2015 r. aż 2,5 mld mówi Piotr Krawiec, płatności mobilne 6,2% Gołym okiem widać, jaki potencjał prezes zarządu mgenerator.pl. otwiera się przed właścicielami e-sklepów. Statystycznie rzecz Wg prognoz europejskich analityków, w tym samym czasie wzrost płatność SMS 2,2% biorąc, niemalże co drugi Polak posiada urządzenie mobilne wartości rynku m-commerce we Francji wyniesie 106%, a w Niem- inne 2,8% (niemniej skoro statystycznie pies i pan mają razem 3 nogi to czech 112%, co powoduje, że wysuwamy się na pozycję lidera. 20% 40% 60% 80% 100% Czy korzystacie Państwo z rozwiązań mobilnych w swoim sklepie internetowym? Czy e-sklepy dotrzymają nam zatem tempa i dostosują równie szybko swoje usługi do naszych sklepy internetowe należą: przelew bankowy, płatność za pobraniem i szybkie płatności interneto- Zatem, pomimo że handel mobilny staje się coraz bardziej popularny, 93,45% firm pozostaje nieprzyja- potrzeb? Wg raportu aktualnie co we. Dopiero co 5 sklep wdrożył zna dla milionów użytkowników mobilna wersja strony 19,39% 24,00% 3 z nich dostosował swoją ofertę do mobilnych użytkowników. Dla porównania w Wielkiej Brytanii, płatności mobilne (20,06%), jednak (76,42%) zdaje sobie sprawę, że taka opcja jest potrzebna. smartfonów i tabletów. A jak jest w twojej firmie? którą charakteryzuje duża dojrza- mobilna wersja strony oraz aplikacja 3,03% 3,40% łość handlu mobilnego, 72% sklepów posiada wersję mobilną, a 52% ma własną aplikację mobilną. O ile ponad 30% e-sklepów dostosowało już swoją ofertę do wymagań użytkowników mobil- Inwestycje z pewnością są opłacal- nych, o tyle tylko 5,3% średnich mobilna aplikacja 2,00% 3,28% ne, gdyż co 2 e-sklep zadeklarował, że zakupy mobilne stanowią do 10% wszystkich transakcji. i dużych przedsiębiorstw działających w Polsce (z ponad 2 tys. przebadanych) posiada mobilną brak 75,58% 68,51% 2013 2014 Z kupowaniem nieodłącznie związane są płatności. Do naj- wersję strony internetowej, 0,25% mobilną aplikację, a jedno i drugie: 1% wynika z raportu Handel 20% 40% 60% 80% popularniejszych form zapłaty oferowanych przez polskie mobilny w praktyce 2014. 36 37

Postać pol skiego interne tu Nie ma algory tmu na udane startupy Postać pol skiego interne tu Nie ma algory tmu na udane startupy Postać polskiego internetu Nie ma algorytmu na udane startupy Z Wojciechem Przyłęckim, wiceprezesem spółki IQ Partners, rozmawia Marek Dornowski Nasz dzisiejszy gość inwestowanie w startupy ma we krwi. Spółka IQ Partners, której jest wiceprezesem, to jeden z głównych funduszy specjalizujących się w inwestycjach w projekty typu seed czy startup. W 2011 r. spółka debiutowała na Głównym Parkiecie Warszawskiej Giełdy Papierów Wartościowych. Do dzisiaj ma na koncie kilkadziesiąt projektów z najróżniejszych obszarów internetu. Jeśli kiedykolwiek kupowaliście gry na Gametrade.pl, czytaliście Antyweb, przygotowywaliście się do testów prawnych razem z Arslege.pl lub wymienialiście waluty na Trejdoo, to mniej lub bardziej świadomie korzystaliście z projektów, w które był lub jest zaangażowany. Zawodowo inwestor i ekspert rynku startupów, prywatnie zapalony żeglarz i człowiek, z którym nie sposób się nudzić Wojciech Przyłęcki. 38 39