Dokąd zmierza cloud computing? Biznesowe oblicza chmury.

Dokąd zmierza cloud computing? Biznesowe oblicza chmury.

Dokąd zmierza cloud computing? Biznesowe oblicza chmury. Ogólnoświatowy kryzys zmusił prawie wszystkie firmy do cięcia kosztów i ograniczenia inwestycji, z drugiej jednak strony spotykamy się z nieustannym rozwojem branży IT. Nikt z nas nie potrafi już sobie wyobrazić biznesu bez Internetu, a co dopiero bez komputera. Czy cloud computing również będzie odgrywał taką rolę w niedalekiej przyszłości? W czasach ciągłych zmian na rynkach finansowych rozwiązanie to daje nie tylko możliwość optymalizacji kosztów przedsiębiorstw, ale też szansę na zaistnienie na rynku mniejszych podmiotów. Nie bez przyczyny ponad 60% z nich upatruje w nowych technologiach szansę wyjścia z impasu ekonomicznego (wyniki badania Vanson Bourne). Specjaliści nie mają wątpliwości, że usługi w chmurze wkrótce całkowicie zrewolucjonizują świat biznesu. Wizjonerzy w świecie IT m.in. Nicholas Car czy Stephen Kleynhans, wieszczą koniec ery informatyki biznesowej w kształcie, w jakim funkcjonuje ona obecnie. W słynnym już artykule IT doesn t matter Carr porównał aktualne wykorzystanie IT do usług komunalnych 1. Każdy ma do nich dostęp i ten fakt nikogo już nie potrafi wyróżnić. Usługi w chmurze to kolejny krok, który może pomóc firmie zdobyć przewagę konkurencyjną nad innymi podmiotami. Czym właściwie jest cloud computing? Mimo, że cloud computing jest na ustach prawie wszystkich, nie ma jednej definicji. Najbardziej rozpowszechnioną i używaną w świecie IT jest stworzona przez National Institute of Standards and Technology: Integrated Solutions jest integratorem łączącym świat informatyki i telekomunikacji. Wywodzimy się z największej grupy telekomunikacyjnej w Europie Środkowej i dzięki temu możemy zaoferować prawdziwie kompleksowe rozwiązania w zakresie integracji jak i chmury obliczeniowej. Jesteśmy w stanie zrealizować największe i najbardziej złożone projekty dostarczając innowacyjne usługi i rozwiązania ICT z takich obszarów, jak ujednolicona komunikacja, IP VPN, bezpieczeństwo IT, sieci LAN, WAN, WLAN i usługi Data Center. Partnerami technologicznymi firmy Integrated Solutions są wiodący światowi dostawcy rozwiązań informatycznych i komunikacyjnych. Integrated Solutions jest częścią Orange Polska. { } Cloud computing jest to model dostarczania i korzystania z zasobów informatycznych, takich jak zasoby obliczeniowe (serwerowe), magazynowanie danych, przepustowość sieci, a nawet aplikacje. Model cechuje się takimi funkcjami, jak samoobsługa na żądanie, duża elastyczność, taryfikacja usług (pay-as-you-use), implementacja puli zasobów i szeroki dostęp do sieci. 2 Więcej informacji: www.i-s.com.pl 1 Carr N, IT Doesn't Matter, Harvard Business Review 2006, May, p. 41 49. 2 csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/sp800-145.pdf p. 2.

Możemy wyróżnić 3 moduły cloud computingu: IaaS (Infrastructure as a Service) Infrastruktura jako usługa, czyli dostarczenie poprzez cloud providera (dostawcy usługi chmurowej) komponentów infrastruktury serwerów, pamięci i mocy obliczeniowej, urządzeń do komunikacji, powierzchni dyskowej, systemów backup. Usługa jest rozliczana jedynie za rzeczywiste jej wykorzystanie. Za jakość odpowiada SLA Service Level Agreement, który gwarantuje określony poziom na podstawie podpisanej umowy. Warianty cloud computingu (źródło: http://www.silverlighthack.com/image.axd?picture=2011/2/cloudserviceterms.png) PaaS (Platform as a Service) Platforma jako usługa, czyli model dostarczenia wirtualnego środowiska pracy z przynależnymi do niego usługami. Klient nie musi go ściągać ani instalować. Połączenie ze środowiskiem pracy odbywa się za pomocą Internetu. SaaS (Software as a Service) Oprogramowanie jako usługa, które znajduje się na serwerze usługodawcy. Klient zamawia konkretne, potrzebne mu funkcje programów działających na serwerze i w środowisku dostawcy bez konieczności zakupu licencji, płacąc jedynie za faktyczne użycie, a dostęp do nich uzyskuje na żądanie. Do SaaS należy UcaaS (Unified Communications as a Service) model ujednoliconej komunikacji jako usługi został wprowadzony na polski rynek w kwietniu 2012 roku. UCaaS to integracja mediów komunikacyjnych w jednolitym środowisku użytkowania, niezależnie od miejsca pobytu. Idea wprowadzenia UC polega na połączeniu za pomocą jednego systemu wszystkich możliwych kanałów komunikacji, zarówno głosowej, wideo czy też tzw. instant messagingu (inaczej chat) oraz informacji o obecności (presence). W ten sposób możliwe jest zwiększenie dostępności pracowników i znaczne przyspieszenie procesów biznesowych. Dzięki usłudze, firma nie musi inwestować po swojej stronie w drogą infrastrukturę narzędzi komunikacyjnych takich jak: wideo i telekonferencje, softphone y czy komunikatory firmowe. Unified Communications as a Service (źródło: http://www.integratedsolutions.pl/) Wykorzystanie usług w chmurze na świecie Chmurę w swoich działaniach wykorzystują największe firmy m.in. Coca-Cola Enterprises, Citigroup, Eli Lilly, Starbucks, Jaguar Land Rover, Kia Motors, Ryder, Millennium & Copthorne Hotels, Time, Warner, Disney, Associated Press, GlaxoSmithKline i inni. Co ciekawe cloud computing jest używany również przez rząd USA. Implementacja ta miała na celu redukcję zbędnych kosztów, wzrost wykorzystania i wydajności baz danych oraz obniżenie wydatków operacyjnych. W samym Los Angeles oszczędności z zastosowania chmury zostały wycenione na ponad 5,5mln $ w przeciągu 3 lat 3. Korzyści z funkcjonowania cloud computingu. Wyniki badań na rynku niemieckim (http://www.it-daily.net/images/stories/itr/avanade_cloudcomputing/vorteile_cc.jpg) Na uwagę zasługuje również wykorzystanie chmury w niemieckiej gospodarce, która mimo kryzysu jest najsilniejszą w Europie. Menadżerowie niemieccy szybko docenili korzyści płynące z cloud computingu. Dziś 28% wszystkich firm ma już zaimplementowaną tę usługę. 4 Prof. Dieter Kempf, który na co dzień pracuje w BundesverbandInformationswirtschaft, TelekommunikationundneueMedien e.v po zrealizowaniu badania potwierdził na specjalnie zwołanej konferencji, że większość firm jest zadowolona z usług. 3 http://radar.oreilly.com/2010/06/randi-levin-on-cost-saving-thr.html 4 Repräsentative Unternehmensbefragung Cloud-Monitor 2012, Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v.

Korzyści Cloud computing to coś w rodzaju outsourcingu procesów. Korzystając z rozwiązań w chmurze firma nie musi troszczyć się o zakup sprzętu i jego skonfigurowanie. Wykorzystując korzyści skali usługodawca jest w stanie wynegocjować dużo większy rabat na zakup sprzętu niż przedsiębiorca działający w pojedynkę. Poza tym firma nie musi poszukiwać informatyków na rynku, gdyż procesy IT zlokalizowane są w dużej mierze u dostawcy. Wykorzystanie cloud computingu pozwala szefom łatwiej decydować o kształcie informatyzacji swojej firmy. Cloud provider ma w swoich szeregach zastęp najlepszych fachowców, którzy znają najnowsze trendy panujące w informatyce biznesowej. Nowe technologie są tak dynamicznie rozwijającą się dziedziną, że zwykłe działy IT nie nadążają już za nowościami. Lepiej więc zaoszczędzić sobie kosztów oraz nerwów i przekazać ten obszar ludziom, którzy specjalizują się w tej dziedzinie spotykając się z najnowszymi rozwiązaniami na co dzień i którzy błyskawicznie reagują na zmiany. Jedną z najważniejszych zalet cloud computingu jest fakt, że chmura składa się z tzw. modułów. Każda usługa może być spersonalizowana - to klient decyduje, co jest mu potrzebne. Dostawca rozwiązań cały czas czuwa nad klientem zapewniając mu pomoc i radę na każdym etapie projektu. Przy pomocy chmury wszystkie urządzenia są wykorzystane do pracy na pozytywny wynik finansowy firmy (źródło: http://www.mycloudreport.com/wpcontent/uploads/2012/06/cloud-computing.jpg) Dzięki chmurze można korzystać z taniego sprzętu komputerowego i mieć dostęp do danych z każdego zakątka świata. Podkreślmy, że do tego nie potrzebujemy super wydajnych komputerów moc obliczeniowa pochodzi z wielkich centrów danych po stronie usługodawcy. Jeśli interesy nie idą najlepiej, firma nie musi już martwić się o straty generowane przez nieużywany sprzęt - wystarczy, że zmniejszy się zamówienie na usługi, a automatycznie wydajność działu IT będzie dostosowana do jej potrzeb. Tak samo wygląda sprawa z nagłym polepszeniem sytuacji na rynku. Obecna niepewność na rynkach finansowych sprawia, że czas i ciągłe zmiany odgrywają niezmiernie ważną rolę. Dostawcy usługi cloud wiedzą o tym najlepiej. Firma oferująca usługi w chmurze zdejmuje również z podmiotu odpowiedzialność za przechowywane dane i ich bezpieczeństwo. Takie rozwiązanie zapewnia dużo większe zabezpieczenie ze strony hakerów lub dziur w oprogramowaniu niż usługi oferowane w tradycyjny sposób. Wynajęcie powierzchni na serwerze oraz oprogramowania wyklucza koszty związane z przeprowadzką lub zmianą systemu. Firma nie musi już kupować drogich licencji na używanie systemu. Ciekawym modułem cloud computingu jest również UCaaS. Nowe technologie powinny jak najbardziej wspierać procesy komunikacji w firmie. Każdy szef doceni fakt, że przekaz informacji jest błyskawiczny. UCaaS pozwala zintegrować wszystkie środki łączności w firmie w postaci jednej słuchawki czy innego urządzenia inteligentnego pracownik nie musi już tracić czasu i energii na przeszukiwanie oddzielnych systemów. Firma natomiast płaci jedynie za realne użycie dostarczonego rozwiązania. Podsumowując, usługi w chmurze to większa elastyczność przedsiębiorstwa, szybkość dostosowania się do potrzeb rynkowych, spadek ryzyka biznesowego, wykorzystanie najnowszych technologicznych rozwiązań, integracja i przyspieszenie procesów, łatwe dzielenie się zasobami, lepsze zabezpieczenie i kontrola nad danymi oraz eliminacja większości problemów z zarządzaniem operacyjnym. A wszystko to prowadzi do upragnionego obniżenia kosztów, a tym samym maksymalizacji zysków przedsiębiorstwa.

Jak cloud computing rozwija się w Polsce? Raport firmy IDC, jednej z największych agencji badawczych zajmujących się analizą rynku teleinformatycznego przedstawia nasz kraj jako miejsce cieszące się ogromnym zainteresowaniem chmury wśród użytkowników i dostawców 5. Coroczne badanie BSA Global Cloud Computing Scorecard uplasowało Polskę na 11 miejscu pod względem korzystnej atmosfery do rozwoju tych rozwiązań 6. W pierwszej piątce znalazły się: Japonia, Australia, Niemcy, USA i Francja. Oczekiwane korzyści CIO z wprowadzenia cloud computing Wyniki badań polskiego rynku cloud computing przeprowadzonych przez IDC Cloud jest doskonałym środkiem na kontrolowanie i ograniczenie wydatków na informatykę i jednocześnie w prosty sposób zwiększenie jej wydajności. Użytkownicy w Polsce już podkreślają takie zalety modelu chmurowego jak: elastyczność działań, zmniejszenie czasu realizacji procesów czy wzrost wydajności pracy. Czy cloud computing jest zagrożeniem dla informatyków? Odpowiedź brzmi nie, a doskonałym dowodem na to są nasi zachodni sąsiedzi. Niemcy wiodą prym w wykorzystaniu cloud computingu. 28 % wszystkich przedsiębiorstw stosuje wyżej opisane udogodnienia 7. Mimo wprowadzenia outsourcingu usług informatycznych nadal jest ogromne zapotrzebowanie na pracę informatyków. Według badań Centre for Economics Business Research z Londynu tylko w samych Niemczech do 2015 r. powstanie 39 tysięcy firm, które bez wykorzystania chmury nie zaistniałyby na wymagającym innowacji rynku. Ekonomiści przewidują wraz z tym zjawiskiem potrzebę utworzenia 789 tysięcy miejsc pracy we wszystkich gałęziach przemysłu. 8 Specjaliści IT w przedsiębiorstwie nie będą całkowicie zbędni, lecz przyjmą bardziej wymagające zadania. W obecnych czasach nie ma potrzeby, żeby pracownicy działu IT poświęcali swój cenny czas na budowanie i utrzymywanie sprzętu i infrastruktury, kiedy można tego dokonać w sposób tańszy i bardziej elastyczny. Informatycy powinni skupić się raczej na strategicznych dla firmy rozwiązaniach wpływających bezpośrednio na wynik finansowy organizacji, oddając wyspecjalizowanym podmiotom podstawowe obszary działalności związane np. z telekomunikacją, zarządzaniem hardwarem czy systemem typu CRM. 5 http://www.computerworld.pl/news/377799/cloud.computing.w.polsce.rynek.dynamiczny.choc.jeszcze.niewielki.html 6 http://portal.bsa.org/cloudscorecard2012/ 7 http://www.bitkom.org/de/presse/8477_71446.aspx 8 http://www.handelsblatt.com/technologie/it-tk/cebit-special-2012/trends/rechenkraft-aus-der-wolke-populaere-irrtuemer-ueber-diecloud/6307606.html?slp=false&p=6&a=false#image

Przyszłość? Przyszłość cloud computingu rysuje się w jasnych barwach. Warto zaznaczyć, że tegoroczne międzynarodowe targi nowych technologii CEBIT w Hanowerze uznały chmurę za najważniejszy trend w branży IT. 9 Według badań instytutu Gartner inwestycje przedsiębiorstw w obszarze cloud computingu rosną szybciej niż rynek IT ogółem 10. Do tego warto dodać przedstawioną prognozę dyrektora firmy IDC - Franka Gensa, który przewiduje, że wzrost wydatków na cloud computing w samym sektorze publicznym zwiększy się z 16, 5 mld $ do niebagatelna 55,5 mld $ w 2015. Daje to średnio prawie 30 % wzrost w ciągu każdego roku. 11 Autor: Tomasz Krajewski Integrated Solutions 504 605 216 Tomasz.Krajewski3@orange.com Bibliografia: csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/sp800-145.pdf http://blogs.idc.com/ie/?p=922 http://blogs.idc.com/ie/?p=922 http://business.chip.de/artikel/cloud-computing-die-naechste-computer-revolution_39754993.html http://mobile.computerworld.pl/artykuly/343055/nick.carr.jak.cloud.computing.zredefiniuje.it.html http://radar.oreilly.com/2010/06/randi-levin-on-cost-saving-thr.html http://www.computerworld.pl/news/384266/chmura.szybsza.niz.tradycyjne.it.html http://www.focus.de/digital/computer/cebit-2012/weltgroesste-computermesse-die-trends-der-cebit- 2012_aid_720693.html http://www.infoworld.com/d/cloud-computing/what-cloud-computing-really-means-031 http://www.integratedsolutions.pl/ http://www.komputerswiat.pl/microsoft-cloud/artykuly/01/cloud-computing-co-to-jest.aspx http://www.praktycznateoria.pl/cloud-computing/ 9 http://www.focus.de/digital/computer/cebit-2012/weltgroesste-computermesse-die-trends-der-cebit-2012_aid_720693.html 10 http://www.computerworld.pl/news/384266/chmura.szybsza.niz.tradycyjne.it.html 11 http://blogs.idc.com/ie/?p=922 Jeśli masz pytania dotyczące tego materiału, chciałbyś porozmawiać bezpośrednio z doświadczonymi praktykami z branży ICT lub chciałbyś się dowiedzieć więcej o kompetencjach firmy Integrated Solutions skontaktuj się z Marcinem Sokołowskim: msokolowski@i-s.com.pl Integrated Solutions Sp. z o.o. ul. Moniuszki 1a, 00-014 Warszawa, tel. + 48 (22) 828 64 64, fax: +48 (22) 828 64 65, e-mail: biuro@integratedsolutions.pl, www.i-s.com.pl