Zasady odpowiedzialności za powierzone paczki wyciągi z regulaminów i cenników WYCIĄGI Z REGULAMINÓW I CENNIKÓW Podstawa odpowiedzialności: 1. PACZKA POCZTOWA Ustawa Prawo pocztowe z dnia 12 czerwca 2003 r., Dz. U. z dn. 24 lipca 2003 r. Nr 130, poz. 1188 z późn. zm. Regulamin świadczenia powszechnych usług pocztowych, Zarządzenie Nr 137 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 21 września 2005 roku z późn. zm. Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 roku w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych z późn. zm. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie usług pocztowych Art. 57 1. Do odpowiedzialności operatorów za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie usługi pocztowej stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, jeŝeli przepisy ustawy nie stanowią inaczej. 2. Operator publiczny odpowiada za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie powszechnej usługi pocztowej, chyba Ŝe niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie nastąpiło: 1) wskutek siły wyŝszej; 2) wyłącznie z powodu naruszenia przez nadawcę lub adresata przepisów ustawy albo regulaminu świadczenia powszechnych usług pocztowych; 3) wyłącznie z powodu szczególnej podatności przesyłanej rzeczy na uszkodzenia wynikającej z jej wad lub naturalnych właściwości. 3. Operator publiczny odpowiada za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie powszechnej usługi pocztowej jedynie w zakresie określonym ustawą, chyba Ŝe niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie powszechnej usługi pocztowej jest następstwem czynu niedozwolonego. 4. Roszczenie z tytułu nienaleŝytego wykonania usługi pocztowej wygasa wskutek przyjęcia przesyłki bez zastrzeŝeń. Nie dotyczy to jednak roszczeń z tytułu niewidocznych ubytków lub uszkodzeń przesyłki zgłoszonych przez adresata operatorowi nie później niŝ po upływie 7 dni od przyjęcia przesyłki. 1
Art. 58. 1. Z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania powszechnej usługi pocztowej przysługuje odszkodowanie: 1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora publicznego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; 2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; 3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość przesyłki; 4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej w wysokości Ŝądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2; 5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy; 6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono. 2. Odszkodowanie, o którym mowa w ust. 1 pkt 5 i 6, nie moŝe być wyŝsze niŝ zadeklarowana wartość przesyłki. Art. 60 W przypadku niewykonania usługi operator, niezaleŝnie od naleŝnego odszkodowania, zwraca w całości opłatę pobraną za wykonanie usługi. Art. 61 1. W przypadku niewykonania lub nienaleŝytego wykonania powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego, prawo wniesienia reklamacji przysługuje nadawcy albo adresatowi - gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz prawa dochodzenia roszczeń albo gdy przesyłka lub kwota pienięŝna określona w przekazie pocztowym zostanie doręczona adresatowi. 2. Nadawca albo adresat mogą zgłosić reklamację w kaŝdej placówce operatora świadczącego powszechne usługi pocztowe. 3. Minister właściwy do spraw łączności określi, w drodze rozporządzenia: 1) okoliczności, w których powszechną usługę pocztową w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego uwaŝa się za niewykonaną, 2
2) szczegółowe warunki, jakim powinna odpowiadać reklamacja za niewykonanie lub nienaleŝyte wykonanie powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego, 3) szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego w odniesieniu do powszechnych usług pocztowych w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego - mając na uwadze maksymalne uproszczenie procedur reklamacyjnych, zapewnienie ich przejrzystości oraz niezbędną ochronę interesu nadawcy i adresata. 2. PACZKA POCZTOWA PLUS Zarządzenie Nr 106 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 30 października 2003 roku dotyczącego świadczenia usługi pocztowej Paczka pocztowa PLUS w obrocie krajowym z późn. zm. 34 Poczta Polska ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usługi w zakresie ustalonym niniejszym regulaminem. 35 Roszczenie z tytułu nienaleŝytego wykonania usługi pocztowej wygasa wskutek przyjęcia przesyłki bez zastrzeŝeń. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu niewidocznych ubytków lub uszkodzeń przesyłki zgłoszonych przez adresata nie później niŝ po upływie 7 dni od przyjęcia przesyłki. CięŜar dowodu nienaleŝytego wykonania usługi pocztowej spoczywa na reklamującym. 37 Z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usługi Poczta Polska odpowiada materialnie: 1) za utratę paczki pocztowej w wysokości, Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie, 2) za utratę przesyłki poleconej w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej, 3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej w wysokości Ŝądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt. 1) lub pkt. 2), 5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 3
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość. 38 W przypadku niewykonania usługi Poczta Polska niezaleŝnie od naleŝnego odszkodowania, zwraca w całości opłatę pobraną za wykonanie usługi. 3. PACZKA POCZTOWA PRZYJMOWANA NA WARUNKACH SZCZEGÓLNYCH Zarządzenie Nr 21 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 4 marca 2004 roku dotyczącego świadczenia usługi pocztowej Przesyłka pocztowa przyjmowana na warunkach szczególnych w obrocie krajowym z późn. zm. 41 Poczta Polska ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usługi w zakresie ustalonym niniejszym regulaminem. 42 Roszczenie z tytułu nienaleŝytego wykonania usługi pocztowej wygasa wskutek przyjęcia przesyłki bez zastrzeŝeń. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu niewidocznych ubytków lub uszkodzeń przesyłki zgłoszonych przez adresata nie później niŝ po upływie 7 dni od przyjęcia przesyłki. CięŜar dowodu nienaleŝytego wykonania usługi pocztowej spoczywa na reklamującym. 44 Z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usługi Poczta Polska odpowiada materialnie: 1) za utratę paczki pocztowej w wysokości, Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie, 2) za utratę przesyłki poleconej w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej, 3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej w wysokości Ŝądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt. 1) lub pkt. 2), 5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 4
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość. 45 W przypadku niewykonania usługi Poczta Polska niezaleŝnie od naleŝnego odszkodowania, zwraca w całości opłatę pobraną za wykonanie usługi. 4. PRZESYŁKA POBRANIOWA Regulamin świadczenia usługi przesyłka pobraniowa w obrocie krajowym wprowadzony Zarządzeniem Nr 182 Dyrektora Generalnego Poczty Polskiej z dnia 22 listopada 2005 r. z późn. zm. 35 W przypadku niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usługi Poczta Polska wypłaca odszkodowanie z tytułu: 1) utraty przesyłki w wysokości, Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ pięciokrotność opłaty za usługę pobranej przy jej nadaniu, 2) utraty przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości Ŝądanej przez nadawcę, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 3) ubytku zawartości lub uszkodzenia zawartości przesyłki w wysokości Ŝądanej przez nadawcę/adresata lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1, 4) ubytku zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość, 5) uszkodzenia zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono, nie wyŝszej jednak niŝ zadeklarowana wartość. 37 W przypadku niewykonania usługi przesyłka pobraniowa, Poczta Polska, niezaleŝnie od wypłaconego odszkodowania, zwraca w całości opłatę wniesioną przy jej nadaniu. Wysokość odszkodowania Wysokość odszkodowania wyliczana w oparciu o opłatę ustalaną na podstawie zapisów Cennika usług pocztowych w obrocie krajowym wprowadzonego Zarządzeniem Nr 126 Dyrektora 5
Generalnego Poczty Polskiej z dnia 28 września 2007 r., obowiązującego od dnia 1 stycznia 2008 r. 1. Paczka pocztowa. Paczka pocztowa, w tym nadana na poste restante EKONOMICZNA GABARYT GABARYT A B PRIORYTETOWA GABARYT GABARYT A B do 1 kg.... ponad 1 kg do 2 kg.... ponad 2 kg do 5 kg.... ponad 5 kg do 10 kg.... WYMIARY PACZEK POCZTOWYCH Zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM wymiary paczek pocztowych wynoszą: MAKSIMUM: suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie moŝe przekroczyć 1500 mm. MINIMUM: wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niŝ 90 x 140 mm, z tolerancją +/- 2 mm. PRZY CZYM: GABARYT A to paczki o wymiarach: MINIMUM - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niŝ 90 x 140 mm, MAKSIMUM - Ŝaden z wymiarów nie moŝe przekroczyć: długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm. GABARYT B to paczki o wymiarach: MINIMUM - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysoko 300 mm, 2. Paczka pocztowa PLUS Paczka pocztowa PLUS, w tym nadana na poste restante EKONOMICZNA GABARYT GABARYT A B PRIORYTETOWA GABARYT GABARYT A B ponad 10 kg do 15.... ponad 15 kg do 20.... ponad 20 kg do 30.... 6
GABARYT A to paczki o wymiarach: MINIMUM - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niŝ 90 x 140 mm, MAKSIMUM - Ŝaden z wymiarów nie moŝe przekroczyć: długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm. GABARYT B to paczki o wymiarach: MINIMUM - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm, MAKSIMUM - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość - 3000 mm, przy czym największy wymiar nie moŝe przekroczyć 1500 mm. Paczki pocztowe PLUS: 1) o wymiarach większych niŝ określone powyŝej dla gabarytu B, jednak nie większych niŝ 5000 mm dla sumy długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość, aby ich przemieszczenie było moŝliwe środkami transportu wykorzystywanymi przez Pocztę Polską lub 2) których zawartość stanowią płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, Ŝywe rośliny i zwierzęta wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania, jeŝeli nie są to rzeczy niebezpieczne i nie stanowią zagroŝenia dla ludzi, mienia lub środowiska - mogą być przyjmowane przez Pocztę Polską do przemieszczenia i doręczenia wyłącznie jako usługa umowna "Przesyłka pocztowa przyjmowana na warunkach szczególnych w obrocie krajowym". 3. Przesyłki pocztowe przyjmowane na warunkach szczególnych EKONOMICZNA PRIORYTETOWA Przesyłka listowa przyjmowana na warunkach szczególnych, w tym nadana na poste restante do 50 g.. ponad 50 g do 100 g.. ponad 100 g do 350 g.. ponad 350 g do 500 g.. ponad 500 g do 1 000 g.. ponad 1 000 g do 2 000 g.. Przesyłki listowe przyjmowane na warunkach szczególnych to przesyłki: 7
lub 1) o wymiarach większych niŝ 900 mm - dla sumy długości, szerokości i wysokości, a takŝe dla największego z tych wymiarów (długości) większego niŝ 600 mm 2) nadawane w formie rulonu: o wymiarach większych niŝ 1040 mm - dla sumy długości plus podwójnej średnicy, a dla największego wymiaru większego niŝ 900 mm, jednak nie większych niŝ 5000 mm dla sumy długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość, aby ich przemieszczenie było moŝliwe środkami transportu wykorzystywanymi przez Pocztę Polską. EKONOMICZNA PRIORYTETOWA Paczka pocztowa przyjmowana na warunkach szczególnych, w tym nadana na poste restante do 1 kg.. ponad 1 kg do 2 kg.. ponad 2 kg do 5 kg.. ponad 5 kg do 10 kg.. ponad 10 kg do 15 kg.. ponad 15 kg do 20 kg.. ponad 20 kg do 30 kg.. Paczki pocztowe przyjmowane na warunkach szczególnych to paczki: 1) o wymiarach większych niŝ maksymalne wymiary określone w rozdziale I dla paczek pocztowych PLUS o gabarycie B, jednak nie większych niŝ 5000 mm dla sumy długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość aby ich przemieszczenie było moŝliwe środkami transportu wykorzystywanymi przez Pocztę Polską lub 2) których zawartość stanowią płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, Ŝywe rośliny i zwierzęta wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania, jeŝeli nie są to rzeczy niebezpieczne i nie stanowią zagroŝenia dla ludzi, mienia lub środowiska. 1. Przez przesyłki priorytetowe rozumie się przesyłki doręczane ze standardem doręczenia w następnym dniu roboczym po dniu nadania, pod warunkiem, Ŝe zostały nadane na terenie całego kraju do godziny 15.00. Przesyłki priorytetowe nadane po godzinie 15.00 traktowane są jako nadane w dniu następnym. 2. Przez przesyłki ekonomiczne rozumie się przesyłki doręczane ze standardem doręczenia 8
do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania. 4. Przesyłka pobraniowa. EKONOMICZNA PRIORYTETOWA GABARYT GABARYT GABARYT GABARYT A B A B Przesyłka pobraniowa, w tym nadana na poste restante, przekazanie kwoty pobrania na rachunek bankowy do 0,5 kg.... ponad 0,5 kg do 1 kg.... ponad 1 kg do 2 kg.... ponad 2 kg do 5 kg.... ponad 5 kg do 10 kg.... ponad 10 kg do 15 kg.... ponad 15 kg do 20 kg.... ponad 20 kg do 30 kg..... EKONOMICZNA PRIORYTETOWA GABARYT GABARYT GABARYT GABARYT A B A B Przesyłka pobraniowa, w tym nadana na poste restante, przekazanie kwoty pobrania na wskazany adres do 0,5 kg.... ponad 0,5 kg do 1 kg.... ponad 1 kg do 2 kg.... ponad 2 kg do 5 kg.... ponad 5 kg do 10 kg.... ponad 10 kg do 15 kg.... ponad 15 kg do 20 kg.... ponad 20 kg do 30 kg.... GABARYT A to przesyłki o wymiarach: 9
MINIMUM - wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niŝ 150 x 200 mm, MAKSIMUM - Ŝaden z wymiarów nie moŝe przekroczyć: długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm. GABARYT B to przesyłki o wymiarach: MINIMUM - jeśli choć jeden z wymiarów przekracza długość 600 mm, szerokość 500 mm, wysokość 300 mm, MAKSIMUM - suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niŝ długość - 5 000 mm 5. Sposób traktowania przesyłek usługi komplementarne POZ. NAZWA USŁUGI OPŁATA (w złotych) Traktowanie przesyłki listowej przyjmowanej na warunkach szczególnych jako poleconej. UWAGA: W przypadku zgłoszenia przez nadawcę Ŝądania traktowania przesyłki listowej przyjmowanej na warunkach szczególnych jako poleconej nadawca zobowiązany jest do uiszczenia, niezaleŝnie od opłaty za traktowanie przesyłki listowej jako poleconej z niniejszej pozycji, takŝe opłaty za przesyłkę listową przyjmowaną na warunkach szczególnych z poz. 4 Cennika. Traktowanie przesyłki jako przesyłki z zadeklarowaną wartością za kaŝde 50,00 złotych zadeklarowanej wartości lub ich część. Wartość przesyłki z zadeklarowaną wartością nie moŝe być wyŝsza niŝ 70.000 zł, a przesyłki pobraniowej 20.000 zł. UWAGI: 1) Traktowanie przesyłki jako przesyłki z zadeklarowaną wartością dotyczy tylko przesyłki rejestrowanej. 10
2) W przypadku zgłoszenia przez nadawcę Ŝądania traktowania przesyłki jako przesyłki z zadeklarowaną wartością nadawca zobowiązany jest do uiszczenia, niezaleŝnie od opłaty ustalonej w niniejszej pozycji, takŝe opłaty odpowiednio jak za przesyłkę poleconą przyjmowaną na warunkach szczególnych, paczkę pocztową przyjmowaną na warunkach szczególnych, paczkę pocztową PLUS, przesyłkę pobraniową. Potwierdzenie odbioru przesyłki rejestrowanej. UWAGI: 1) Potwierdzenie odbioru przesyłki rejestrowanej moŝe być zgłoszone tylko w momencie nadawania przesyłki. 2) Opłatę uiszcza nadawca przy nadaniu przesyłki. Sprawdzenie zawartości przesyłki pobraniowej przez odbiorcę wraz z uzyskaniem dowodu sprawdzenia zawartości. UWAGI: 1) Sprawdzenie zawartości przesyłki pobraniowej wraz z uzyskaniem dowodu sprawdzenia zawartości moŝe być zgłoszone tylko w momencie nadawania przesyłki. 2) Opłatę uiszcza nadawca przy nadaniu przesyłki pobraniowej. OstroŜnie - traktowanie przesyłki pobraniowej z zawartością płynów, gazów, rzeczy łamliwych i kruchych, Ŝywych roślin, pszczół, ptaków domowych i ozdobnych ze szczególną ostroŝnością. % opłaty za przyjęcie, przemieszczenie i doręczenie przesyłki pobraniowej, odpowiednio z poz. 2 lub poz. 3 Cennika UWAGI: 1) Usługa ostroŝnie stosowana jest tylko do przesyłki pobraniowej i moŝe być zgłoszone 11
tylko w momencie nadawania przesyłki pobraniowej. 2) Opłatę uiszcza nadawca przy nadaniu przesyłki pobraniowej. Przesyłkami rejestrowanymi objętymi niniejszym Cennikiem są: 1) paczki pocztowe PLUS, w tym z zadeklarowaną wartością, 2) przesyłki pobraniowe, w tym z zadeklarowaną wartością, 3) przyjmowane na warunkach szczególnych: a) przesyłki polecone, b) przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością, c) paczki pocztowe, w tym z zadeklarowaną wartością. Paczka zagraniczna art. 34 oraz 35 Światowej Konwencji Pocztowej (Dziennik Ustaw Nr 123, poz. 1149 z 15 lipca 2003 roku) 1. W przypadku zaginięcia, całkowitego ograbienia lub całkowitego uszkodzenia paczki zwykłej, nadawca ma prawo do odszkodowania, które w Ŝadnym przypadku nie moŝe przekroczyć kwoty obliczonej przez połączenie stawki 40,00 DTS za paczkę i stawki 4,50 DTS za kilogram. 2. W przypadku częściowego ograbienia lub częściowego uszkodzenia paczki zwykłej, nadawca ma prawo do odszkodowania odpowiadającego w zasadzie rzeczywistej wysokości straty poniesionej w wyniku ograbienia lub uszkodzenia. JednakŜe, w Ŝadnym przypadku kwota odszkodowania nie moŝe przekroczyć kwoty określonej w ustępie 1 szkody pośrednie lub korzyści nie zrealizowane nie są brane pod uwagę. 3. w przypadku zaginięcia, całkowitego ograbienia lub całkowitego uszkodzenia paczki z podana wartością, nadawca ma prawo do odszkodowania, które odpowiada, w zasadzie, kwocie podanej wartości w DTS. 4. W przypadku częściowego ograbienia lub częściowego uszkodzenia paczki z podaną wartością, nadawca ma prawo do odszkodowania, które odpowiada, w zasadzie, rzeczywistej wysokości straty poniesionej w wyniku ograbienia lub uszkodzenia. JednakŜe, w Ŝadnym 12
przypadku kwota odszkodowania nie moŝe przekroczyć podanej wartości DTS. Szkody pośrednie lub korzyści nie zrealizowane nie są brane pod uwagę. 5. Wysokość odszkodowania oblicza się według ceny bieŝącej, w przeliczeniu na DTS, przedmiotów i towarów tego samego rodzaju, w miejscu i czasie, gdy paczka została przyjęta do przewozu. W przypadku braku ceny bieŝącej, odszkodowanie oblicza się według zwykłej wartości przedmiotów i towarów szacowanych według tych samych zasad. 6. JeŜeli odszkodowanie naleŝy się za zaginięcie, całkowite ograbienie lub całkowite uszkodzenie paczki, to nadawca albo, w zaleŝności od przypadku, adresat ma ponadto prawo do zwrotu uiszczonych opłat i naleŝności, z wyjątkiem opłaty ubezpieczeniowej. To samo dotyczy paczek nie przyjętych przez adresatów z powodu ich złego stanu, jeŝeli winę za ten stan rzeczy ponoszą słuŝby pocztowe, a fakt ten łączy się z ich odpowiedzialnością. 7. W przypadku paczek bez podanej wartości, administracje krajów pochodzenia mają prawo wypłacić nadawcom w swoim kraju odszkodowania przewidziane przez ich wewnętrzne ustawodawstwo, pod warunkiem, Ŝe nie są one niŝsze od odszkodowań, które są ustalone powyŝej. 13