W Z Ó R U M O W Y UMOWA LICENCYJNO-SERWISOWA NR ATH/DZIP/.

W Z Ó R U M O W Y UMOWA LICENCYJNO-SERWISOWA NR ATH/DZIP/. zawarta dnia.. w Bielsku - Białej pomiędzy Stronami Akademia Techniczno - Humanistyczna w Bielsku - Białej 43-309 Bielsko - Biała, ul. Willowa 2 NIP: 547-19-43-784 REGON: 072728961 reprezentowana przez: - mgr Leszek Zaporowski - Kanclerz ATH - mgr Daniel Fudala - Kwestor ATH zwana w dalszej części umowy Zamawiającym a. NIP:. reprezentowane przez: -.. zwana w dalszej części umowy Wykonawcą, REGON:. Umowę zawiera się na podstawie udzielonego zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z ustawą Pzp dnia 29 stycznia 2004 roku (Dz. U. z 2007 r., nr 223, poz. 1655 z późn. zm.). 1. Postanowienia wstępne. 1. Przedmiotem umowy jest dostawa, instalacja, uruchomienie, wdrożenie i eksploatacja próbna oprogramowania, system kontrolingowy (zwany dalej oprogramowaniem) oraz szkolenia użytkowników i administratorów. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do niniejszej umowy. 2. Niniejsza umowa określa prawa i obowiązki Stron w związku z dostawą i udzieleniem licencji na korzystanie z oprogramowania system kontrolingowy oraz zasady jego serwisowania. 2. Licencja na korzystanie z oprogramowania. 1. Wykonawca oświadcza, że przysługują mu prawa do udostępniania oprogramowania w zakresie niezbędnym do zawarcia niniejszej umowy, a udostępniane oprogramowanie wolne jest od wad prawnych. 2. Wykonawca oświadcza, że udostępniane oprogramowanie jest zgodne z przepisami prawa obowiązującymi w chwili zawarcia niniejszej umowy. Dostarczanie nowych wersji oprogramowania, uwzględniających zmiany w obowiązujących przepisach prawa, będzie następować zgodnie z Załącznikiem nr 2 do niniejszej umowy. 3. Wykorzystane oprogramowanie bazodanowe posiada wsparcie ze strony producenta. 4. Wykonawca zezwala Zamawiającemu na korzystanie z oprogramowania w trakcie obowiązywania niniejszej umowy na jego własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem, z uwzględnieniem zasad określonych poniżej. 1

5. Wykonawca wskaże systemy dziedzinowe takie jak: systemy kadrowo-płacowe, systemy gospodarki materiałowej, systemy gospodarki środkami trwałymi, z którymi kompatybilne jest wdrażane oprogramowanie. 6. Zakres licencji i liczbę użytkowników mogących jednocześnie korzystać z oprogramowania określa się na 100 komórek kosztowych z jednoczesnym dostępem do bazy. 7. Zamawiający zobowiązuje się, że nie będzie udostępniać oprogramowania oraz dokumentacji dotyczącej oprogramowania osobom trzecim. 8. Zamawiający otrzyma wieczystą licencję na zainstalowane oprogramowanie na obiekt rozumiany jako Akademia Techniczno-Humanistyczna, bez wyszczególniania ilości stacji dostępowych. 9. Zamawiający ma prawo do sporządzania kopii oprogramowania w ilości niezbędnej dla celów bezpiecznej eksploatacji. 10. Zasady serwisowania oprogramowania przez Wykonawcę określa Załącznik nr 2 do niniejszej umowy. 11. Dane wprowadzone do baz danych lub plików przez Zamawiającego za pomocą oprogramowania, w każdej sytuacji pozostają własnością Zamawiającego. 3. Zobowiązania Wykonawcy 1. Wykonawca zobowiązuje się zainstalować oprogramowanie na wskazanym serwerze. 2. Dostawa, instalacja, uruchomienie, wdrożenie oraz eksploatacja próbna oprogramowania w siedzibie Zamawiającego nastąpi w terminie do 25 dni roboczych od dnia podpisania umowy. 3. Szkolenia w zakresie przygotowania merytorycznego użytkowników i administratorów w terminie do 50 dni roboczych od pełnej instalacji, eksploatacji próbnej potwierdzonej protokołem odbioru podpisanym przez obie Strony. 4. Pełne zakończenie eksploatacji i wdrożenie oprogramowania nastąpi w terminie do 31.10.2010 r. 5. Wykonawca udostępni Zamawiającemu dokumentację dotyczącą funkcji i sposobu użytkowania oprogramowania. 6. Wykonawca udostępni Zamawiającemu wymaganą do prawidłowego funkcjonowania oprogramowania ilość egzemplarzy oprogramowania klienta bazodanowego. 7. Wykonawca oświadcza, że został upoważniony przez producenta oprogramowania bazodanowego do złożenia Zamawiającemu oferty zawarcia umowy licencyjnej o korzystanie z oprogramowania. 8. Wszelkie koszty związane z wykorzystaniem oprogramowanie bazodanowego Wykonawca zawarł w kosztach udzielonej licencji. 9. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia ochrony danych osobowych pozyskanych lub udostępnionych mu w związku z wykonywaniem niniejszej umowy, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024). 4. Zobowiązania Zamawiającego. 1. Zamawiający zobowiązuje się do wskazania osób spośród swoich pracowników, które będą odpowiedzialne za wykonanie niniejszej umowy, tj. - Pełnomocnik Rektora ds. Wdrożenia Kontrolingu w kwestiach merytorycznych. - Akademickie Centrum Informatyki w kwestiach technicznych. 2

2. Zamawiający zobowiązuje się zapewnić platformę sprzętową o minimalnych parametrach określonych w Załączniku nr 1. 3. Zamawiający zobowiązuje się zapewnić wewnętrzną sieć TCP/IP dla stanowisk końcowych umożliwiającą dostęp do serwera 4. Zamawiający uzgodni z Wykonawcą i skieruje na szkolenie osoby odpowiedzialne za użytkowanie oprogramowania. 5. Wynagrodzenie. 1. Wartość oferty brutto wynosi:. zł. (netto zł). 2. Wartość wynagrodzenia obejmuje dostawę oprogramowania, instalację, uruchomienie, wdrożenie i eksploatację próbną oprogramowania oraz szkolenia w zakresie przygotowania merytorycznego użytkowników i administratorów. 3. Zapłata wynagrodzenia za pełną realizację przedmiotu zamówienia ( 5 pkt. 2) nastąpi w terminie do 30 dni od daty wystawienia faktury VAT, na rachunek wskazany na fakturze, 4. Wartość ryczałtowa brutto za 1 miesiąc usługi serwisowej wynosi:. zł. 5. Usługa serwisowa wykonywana będzie przez okres 36 miesięcy od dnia zakończenia wdrożenia, próbnej eksploatacji oprogramowania oraz po przeprowadzonych szkoleniach. 6. Faktury za usługę serwisową będą wystawiane na koniec miesiąca kalendarzowego i płatne w terminie do 21 dni od daty wystawienia faktury VAT. 7. Wartość umowy określona w ust. 1 i 4 jest ostateczna i nie podlega zmianie. 8. Podstawą do wystawienia faktury VAT będzie protokół odbioru podpisany przez obie Strony. 9. Odbiór każdego kolejnego etapu będzie przebiegał zgodnie z harmonogramem i zostanie potwierdzony protokołem odbioru: 9.1.dostawa i instalacja, 9.2. eksploatacja próbna, 9.3. szkolenia. 6. Odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie umowy 1. Zamawiający może naliczyć Wykonawcy kary umowne w następującej wysokości: 1.1. w przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy 20% wartości zamówienia brutto. 1.2. w przypadku nieterminowej dostawy lub nieterminowej naprawy uszkodzonego sprzętu, za każdy dzień opóźnienia 0,1% wartości brutto przedmiotu zamówienia. 2. Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonych kar umownych, na zasadach ogólnych. 7. Postanowienia końcowe. 1. Zamawiający zastrzega sobie, iż w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach, stosownie do treści art. 145 ust. 1 ustawy. W takim wypadku Wykonawca będzie mógł żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy, zrealizowanego do dnia odstąpienia od umowy przez Zamawiającego. 2. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Wykonawcę warunków umowy, w szczególności nie dotrzymania terminu dostawy przedmiotu zamówienia. 3

3. Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i są dopuszczalne wyłącznie z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z art. 144 ustawy. 4. Każda ze Stron zobowiązuje się do natychmiastowego informowania drugiej Strony o zmianach adresu siedziby lub nr faksu. W przypadku braku poinformowania drugiej Strony o zmianach adresu, oświadczenia Stron kierowane na dotychczasowy adres uważa się za doręczone prawidłowo. 5. W sprawach nieuregulowanych w umowie mają zastosowanie przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych oraz Kodeksu Cywilnego. 6. Strony ustalają, że w razie zaistnienia jakiegokolwiek sporu wynikającego z niniejszej umowy, którego Strony nie będą mogły załatwić polubownie, będzie on rozstrzygany przez sąd rzeczowo właściwy siedzibie Zamawiającego. 7. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego, jeden dla Wykonawcy. 8. Integralną część niniejszej umowy stanowią Załączniki nr 1 i 2. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 4

Załącznik nr 1 Opis Przedmiotu Zamówienia Oprogramowania System Kontrolingu 1. Zidentyfikowanych jest 100 komórek kosztowych. 2. Uruchomienie i funkcjonowanie systemu kontrolingowego w oparciu o infrastrukturę uczelnianej sieci komputerowej, a w szczególności: 2.1. parametry sieci dostępowej: ethernet 100Mbps dla każdego stanowiska końcowego, ethernet 1 Gbps dla szkieletu sieci w kampusie, łącza dostępowe 2 Mbps i 4 Mbps dla zdalnych lokalizacji, TCP/IP, IPv4, typologia sieci przedstawiona w Załączniku nr 2, 2.2. serwer konfiguracja: 2 x Intel Xeon X5450 3GHz, 12 RAM, 1TB pow. dyskowej, środowisko wirtualne Hyper- V, 2.3. oprogramowanie systemowe: Windows Server 2008 Enterprise, 2.4. możliwość przygotowania środowiska wirtualnego o następujących parametrach: 4GB RAM do 8GB RAM, ok. 400GB pow. dyskowej, system Windows Server 2008 Enterprise lub 2008 R2 Enterprise, 2.5. wymagana architektura aplikacji: klient serwer, w pełni kompatybilna ze środowiskiem Microsoft Windows. 3. Istniejące systemy: 3.1. system finansowo-księgowy firmy MikroBIT, oprogramowanie działające w środowisku DOS, 3.2. system płacowy Dukat firmy Petex, oprogramowanie działające w środowisku DOS. 4. System kontrolingowy charakteryzuje się następującymi cechami: 4.1. możliwość odwzorowania dowolnej struktury organizacyjnej i procesowej jednostki, 4.2. możliwość odwzorowania dowolnej struktury rodzajowej kosztów i przychodów, 4.3. możliwość wprowadzania wartości planowanych (budżetów) kosztów i przychodów na dowolnym poziomie szczegółowości, 4.4. automatyczne pobieranie wartości wykonanych kosztów i budżetów z systemów dziedzinowych, w tym systemu obecnie używanego przez Zamawiającego, 4.5. prezentowanie danych w formie liczbowej i graficznej z możliwością wydruku oraz eksportu do arkusza kalkulacyjnego, 4.6. udostępnienie wprowadzonej struktury organizacyjno-procesowej jako niezależnego sposobu dekretacji kosztów i przychodów w systemie finansowo-księgowym, i w systemach dziedzinowych, 4.7. możliwość grupowania elementów struktury organizacyjno-procesowej (tworzenie struktur wirtualnych z elementów struktury rzeczywistej), 4.8. możliwość funkcjonowania systemu bez potrzeby ingerowania w funkcjonujące u Zamawiającego oprogramowanie finansowo-księgowe, dopuszczalny jedynie import danych z istniejących plików. 5. System kontrolingowy spełnia następujące funkcje: 5.1. definiowanie elementarnych procesów uczelni, 5.2. definiowanie obiektów uczelni, 5.3. definiowanie struktury organizacyjnej uczelni i powiązanie jej ze strukturą przestrzenną, 5.4. prowadzenie kartoteki zleceń wewnętrznych, 5.5. definiowanie budżetów kosztów dla elementarnych występujących procesów, 5.6. bieżąca ewidencja wykonania budżetów kosztów z podziałem na okresy rozliczeniowe, 5.7. automatyczna agregacja budżetów i realizacji kosztów na dowolnym poziomie struktury organizacyjnej, 5.8. prognozowanie budżetu rocznego na podstawie dotychczasowego wykonania budżetu, 5.9. prezentacja danych (porównanie budżet realizacja) w formie liczbowej lub graficznej, 5.10. możliwość definiowania planów (budżetów), 5.11. bieżąca ewidencja rzeczywistych przychodów, 5.12. analizy porównawcze sprzedaży zrealizowanej ze sprzedażą planowaną, 5.13. analizy porównawcze sprzedaży i kosztów w okresach minionych i analizy wartości planowanych, 5.14. wyposażenie systemu w moduł odpowiednich zabezpieczeń i uprawnień obejmujących określone stanowiska i poziomy struktury organizacyjnej, uprawnienia do wywołania poszczególnych opcji systemu, uprawnienia do aktualizacji kartotek systemu lub jedynie do ich przeglądania, uprawnienia do pewnych grup danych (uprawnienia do wybranych rodzajów zleceń, uprawnienia do monitorowania kosztów lub przychodów tylko do udostępnionych elementów organizacyjnych jednostki, a nie do całej struktury). 6. Analiza kosztów jest realizowana w trzech układach: 6.1. wg struktury rodzajowej, 6.2. wg struktury organizacyjnej, 6.3. wg rodzajów działalności. 7. Definiowanie budżetu odbywa się wg następujących zasad: 7.1. realizowane niezależnie dla każdego procesu, 7.2. budżet procesu definiowany dla każdego miesiąca oddzielnie (w każdym miesiącu może być inny), 5

7.3. powinien być definiowany dla każdego rodzaju kosztu (robocizna, materiały, amortyzacja, energia, usługi), 7.4. budżet (i koszty zrealizowane) obiektów wyższego poziomu są sumą budżetów (i kosztów) obiektów poziomu niższego. 8. System kontrolingowy obejmuje zbiór funkcji związanych z monitorowaniem wykonania budżetów w zakresie kosztów i przychodów. Są to następujące działania: 8.1. definiowanie struktury organizacyjnej, 8.2. definiowanie struktury procesowej, 8.3. definiowanie struktury rodzajowej kosztów, 8.4. definiowanie struktury rodzajowej przychodów, 8.5. wprowadzanie wartości planowanych, 8.6. automatyczne pobieranie danych o wartościach wykonanych kosztów i przychodów z systemu finansowoksięgowego i z systemów dziedzinowych, 8.7. możliwość ręcznego korygowania wartości wykonanych, 8.8. zestawienia dotyczące monitorowania wartości planowanych, wykonanych i odchyleń. 9. Warunki wdrożenia - instalacja oprogramowania aplikacyjnego i bazodanowego: 9.1. instalacja i konfiguracja oprogramowania bazodanowego, 9.2. instalacja oprogramowania aplikacyjnego systemu kontrolingu, 9.3. instalacja oprogramowania kontrolingu na stacjach klienckich, 9.4. integracja wdrażanego oprogramowania z systemem finansowo-księgowym Zamawiającego i przeniesienie danych do systemu kontrolingu, 9.5. odwzorowanie struktury organizacyjnej Zamawiającego w systemie, 9.6. odwzorowanie struktury rodzajowej kosztów i przychodów w systemie, 9.7. wstępne uruchomienie aplikacji na danych testowych. 10. Eksploatacja próbna oprogramowania obejmuje: 10.1. uruchomienie wszystkich funkcji aplikacji, 10.2. wprowadzenie zabezpieczeń i uprawnień dla poszczególnych użytkowników, 10.3. wspomaganie użytkowników i konsultacje przy wprowadzaniu danych do systemu, 10.4. weryfikację danych zasilających system, 10.5. definiowanie i modyfikację wartości planowanych (budżetów), 10.6. weryfikację wyników, w tym odchyleń od budżetów, 10.7. tworzenie raportów w zróżnicowanym układzie danych, 10.8. testowanie poprawności pracy aplikacji, 10.9. dostosowanie systemu do specyfiki i potrzeb uczelni, 10.10. doskonalenie umiejętności obsługi systemu, 10.11. przekazanie poszczególnych stanowisk klienckich do eksploatacji. 11. Szkolenia w zakresie przygotowania merytorycznego użytkowników i administratorów, w wymiarze pozwalające na nabycie praktycznych umiejętności obsługi oprogramowania. Szkolenia prowadzone w grupach 5 osobowych odbywały się w siedzibie Zamawiającego, na stacjach klienckich, w zakresie: 11.1. umiejętności korzystania z poszczególnych funkcji systemu, 11.2. monitorowania kosztów i przychodów, 11.3. wprowadzania i weryfikacji budżetów, 11.4. bieżącej analizy odchyleń wartości rzeczywistych od planowanych, 11.5. korzystania z wielowymiarowej prezentacji w zróżnicowanym układzie danych. 12. Do komunikacji z użytkownikiem oprogramowanie udostępnia graficzny interfejs użytkownika. 13. Zapewniona instalacja i konfiguracja wszystkich usług oraz oprogramowania wymaganego do poprawnej pracy wdrażanego systemu kontrolingowego, zarówno na platformie serwerowej jak i na stacjach klienckich. 14. Wszelkie niezbędne składniki oprogramowania, łącznie z licencjami, w tym system bazodanowy wraz z licencjami dostępowymi oraz koszty utrzymania wsparcia dla systemu bazodanowego. 15. Wieczysta licencja na oprogramowanie bez wyszczególniania ilości stacji dostępowych. 16. Dowolna ilość sporządzenia kopii oprogramowania przez Zamawiającego dla celów bezpiecznej eksploatacji. 36 miesięczna usługa serwisowa i techniczna 6

Załącznik nr 2 Zasady świadczenia usług serwisowych 1. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług serwisowych i technicznych dotyczących oprogramowania komputerowego, na którego udzielono licencji. 2. Wykonawca w ramach świadczenia usług serwisowych zobowiązuje się do: 2.1. wykonywania następujących czynności w ramach miesięcznego ryczałtowego wynagrodzenia określonego w umowie ( 5 pkt. 4): a) usuwania awarii oraz błędów oprogramowania, b) udzielania odpowiedzi na pytania Wykonawcy, kierowane telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, dotyczące wyłącznie korzystania z oprogramowania, c) aktualizacji i dostarczania dokumentacji do oprogramowania, d) dostarczania i instalacja nowych wersji oprogramowania np. w związku z dostosowaniem systemu do obowiązujących przepisów prawa. 2.2 wykonywania następujących czynności serwisowych za odrębnym wynagrodzeniem ustalanym poniżej: a) usuwanie awarii i błędów oprogramowania nie wynikających z winy Wykonawcy, w tym w szczególności wynikających z nieprawidłowego korzystania z oprogramowania przez Zamawiającego, b) wprowadzanie modyfikacji na zamówienie Zamawiającego do oprogramowania polegających na: dodawaniu nowych funkcji, wprowadzaniu zmian w raportach, wprowadzaniu zmian w interfejsach. 3. Z zastrzeżeniem 2 niniejszego Załącznika czynności wymienione w punkcie 2 zostaną wykonane w terminach ustalonych przez obie Strony. 4. Płatności za usługi, o których mowa w pkt 2.2 nastąpi w terminie 21 dni od dnia wystawienia faktury przez Wykonawcę. Wykonawca wystawi fakturę po zakończeniu prac serwisowych na podstawie przedstawionego protokołu odbioru prac podpisanego w terminie 7 dni przez Zamawiającego. W przypadku nie podpisania protokołu odbioru przez Zamawiającego w terminie 7 dni od zakończenia prac uważa się je za wykonane prawidłowo. 5. Zamawiający zobowiązuje się umożliwić Wykonawcy przynajmniej raz w roku pełną aktualizację oprogramowania. 2 1. Wykonawca podejmuje się przystąpić do usuwania awarii oprogramowania w terminie do 48 godzin od momentu zgłoszenia awarii w godz. 8.00-16.00 w dni robocze. Zgłoszenie awarii powinno nastąpić faksem lub mailem z potwierdzeniem. Awaria oprogramowania oznacza taką wadę oprogramowania, która sprawia, że nie jest możliwe wykonywanie przez oprogramowanie podstawowych zadań. Awarie zgłoszone w godz. 16.00-8.00 traktowane będą jako zgłoszone o godzinie 8.00, zaś zgłoszone w dni ustawowo wolne od pracy jako zgłoszone o godzinie 8.00 pierwszego dnia roboczego. 2. Pozostałe błędy zostaną usunięte w terminach uzgodnionych z Zamawiającym jednak nie później niż 10 dni od daty zgłoszenia. 3. W przypadku nie przystąpienia przez Wykonawcę do usuwania awarii w terminie określonym w pkt 1, Wykonawca zapłaci na rzecz Zamawiającego karę umowną w wysokości 2/30 miesięcznego ryczałtowego wynagrodzenia, określonego w 5 pkt. 4 umowy, za każdy dzień zwłoki. 4. Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do serwera i pomieszczeń przedstawicielom Wykonawcy w celu świadczenia usług serwisowych w terminie ustalonym z Zamawiającym. 5. Zamawiający zobowiązuje się do umożliwienia świadczenia usług serwisowych i technicznych, o których mowa w 1 niniejszego Załącznika, za pośrednictwem sieci Internet 7

dla uprawnionych przez Wykonawcę osób, przy zachowaniu uzgodnionych procedur bezpieczeństwa. 6. Zamawiający zobowiązuje się do zachowania w poufności danych, do których uzyska dostęp na wskutek świadczenia usług serwisowych 7. Przez dni robocze w rozumieniu niniejszego Załącznika Strony przyjmują dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Nr faksu do nadsyłania zgłoszeń. Adres email do nadsyłania zgłoszeń:. Cennik usług serwisowych wymienionych w ust. 2 pkt. 2.2. niniejszego Załącznika: 1. Stawka godzinowa pracy serwisu w siedzibie Zamawiającego wynosi:.. 2. Pozostałe koszty w tym dojazdu i diet ponosi Wykonawca. 3. Stawka godzinowa pracy serwisu za pośrednictwem sieci Internet wynosi:.. 4. Stawka godzinowa pracy serwisu w siedzibie Zamawiającego wynosi: 5. Wykonanie czynności z ust. 2 pkt. 2.2. b) niniejszego Załącznika (zlecanie modyfikacji) jest określane na podstawie wyceny dokonywanej przez Wykonawcę i akceptowanej przez Zamawiającego. 6. Podane ceny nie uwzględniają obciążenia podatkiem VAT, który będzie naliczony zgodnie z obowiązującą stawką 22%. 7. Dzień pracy wdrożeniowca w ramach świadczonych usług u Zamawiającego rozpoczyna się zgodnie z rozkładem czasu pracy Zamawiającego, tj. od godziny 8 00 i trwa do godziny 16 00. 8. Godzina rozpoczęcia i zakończenia dnia pracy wdrożeniowca może ulec zmianie po obustronnym zatwierdzeniu. 8