Benchmarking jako instrument klasyfikacji regionów europejskich. Dr inż. Adam Świda WROCŁAW 6.09.007
Definicje benchmarkingu AUTOR LUB INSTYTUCJA R. C. Camp [Camp, 995] TREŚĆ DEFINICJI Benchmarking jest poszukiwaniem najefektywniejszych metod dla danej działalności, pozwalających osiągnąć przewagę konkurencyjną. D. T. Kearns [Bendell, Boulter, 000] G. H. Watson [Watson, 99,] Benchmarking to ciągły proces oceny produktów usług i praktyk, w odniesieniu do najsilniejszych konkurentów lub firm uznawanych za liderów przemysłu. Benchmarking jest systematycznym, ciągłym procesem pomiarowym polegającym na stałym mierzeniu i porównywaniu jednej kategorii działań organizacyjnych firmy w stosunku do lidera w danej dziedzinie (bez ograniczeń geograficznych), mającym na celu pomaganie firmie w usprawnieniu jej działań. B. Andersen [Andersen, 998,] Benchmarking w przedsiębiorstwie jest procesem ciągłego pomiaru i porównywania jednego biznes procesu z innym porównywalnym procesem prowadzonym przez wiodącą organizację w celu gromadzenia informacji, które umożliwią temu przedsiębiorstwu zidentyfikowanie oraz wprowadzenie udoskonaleń. Źródło: Opracowanie własne.
Rodzaje benchmarkingu. Amerykańscy pionierzy benchmarkingu G. J. Balm i R.C. Camp wyróżniają cztery podstawowe rodzaje benchmarkingu. Benchmarking wewnętrzny Benchmarking konkurencyjny Benchmarking funkcjonalny Benchmarking ogólny
Zalety i wady różnych rodzajów benchmarkingu. Rodzaje benchmarkingu Wewnętrzny Konkurencyjny Funkcjonalny Ogólny Wyników działania Zalety Łatwy dostęp do danych i informacji Dobre wyniki w zdywersyfikowanych firmach Ukierunkowuje na proces uczenia się. Umożliwia dokładne poznanie własnych procesów. Niski koszt i czas realizacji. Pozyskanie istotnych informacji. Porównywalność wyrobów i procesów. Możliwość określenia swej pozycji wśród konkurencji. Względnie wysoka akceptacja ze strony załogi Inspiruje proces uczenia się. Duży potencjał innowacyjny rozwiązań. Ożywianie pomysłowości. Zwiększenie udziału załogi w poszukiwaniu nowych idei pomysłów. Ukierunkowuje na proces uczenia się. Innowacyjność rozwiązań. Relatywnie łatwy dostęp do danych. Duża ilość potencjalnych partnerów. Możliwość wykorzystania niekonwencjonalnych rozwiązań. Ukierunkowuje na proces uczenia się. Relatywnie łatwy dostęp do danych. Duża ilość potencjalnych danych. Możliwość określenia swej pozycji wśród konkurencji. Mała czasochłonność. Możliwość szerokiego stosowania w firmach o podobnym profilu Wady Zawężone pole badań Występowanie uprzedzeń w przedsiębiorstwie Trudności w pozyskaniu danych. Niebezpieczeństwo powielania wąskich praktyk branżowych. Celowe zniekształcanie danych Stosunkowo trudne wdrożenie. Czasochłonność analiz. Problem porównywalności. Stosunkowo trudne wdrożenie. Problem porównywalności. Wysoki koszt realizacji. Czasochłonność analiz. Koncentracja na wynikach a nie sposobach ich osiągania. Źródło: Opracowanie własne na podstawie [ Martyniak, 996, s.08] [Węgrzyn, 000, s. 98] [Zimniewicz, 999, s.8]
Benchmarking sektorowy i benchmarking warunków ramowych. W latach 90-tych XX w ramach europejskiej inicjatywy benchmarkingu przedsiębiorstw przy wsparciu Komisji Europejskiej, powołana została grupa robocza ekspertów, która zaproponowała utworzenie modelu benchmarkingu europejskiego. Opracowano ramy, stanowiące próbę odzwierciedlenia różnych poziomów dojrzałości (rozwoju) benchmarkingu. Benchmarking został bowiem uznany za metodę, która znacznie zwiększa konkurencyjność europejskich przedsiębiorstw [Plichner, 998], Komisja Europejska na prośbę Rady Przemysłu wydała oficjalną publikację Benchmarking; implementation of an instrument available to economic actors and public authorities ( Benchmarking: wdrażanie instrumentu dostępnego dla uczestników życia gospodarczego oraz władz publicznych ), w której przedstawiono serię inicjatyw, mających na celu promowanie stosowania benchmarkingu. Wyróżniono tam między innymi dwa poziomy zastosowania benchmarkingu: -poziom warunków ramowych -poziom sektorowy
Badania porównawcze w sektorze motoryzacyjnym Kryterium Polska Czechy Węgry Słowacja Rumunia Słowenia Bułgaria Koszty pracy 5 5 Wydajność Jakość 5 Dostępność usług Technologia Wykształcenie pracowników 5 Stabilność gospodarki Razem 6 0 5 = najmniej konkurencyjne = średnio konkurencyjne 5 = najbardziej konkurencyjne Źródło: Opracowanie własne na podstawie [ Walewska, 998, s.9]
Pięcioetapowy model procesu benchmarkingowego Planowanie - wybór przedmiotu benchmarkingu oraz ustalenie miar Poszukiwanie - identyfikacja partnerów bechmarkingowych Obserwacja zrozumienie i udokumentowanie procesy stosowanego przez partnera benchmarkingu Analiza - identyfikacja luk w efektywności oraz ich kluczowych przyczyn Adaptacja - wybór rozwiązania wzorcowego i zaadoptowanie go do warunków firmy i wdrożenie
Źródło: 006 European Regional Innovation Scoreboard (006 RIS)
Proces benchmarkingu regionalnego. Wybór przedmiotu benchamrkingu.. Powołanie interdyscyplinarnego zespołu benchmarkingowego.. Ustalenie szczegółowych miar.. Wybór regiony partnerskiego. 5. Obserwacja i opis rozwiązań funkcjonujących w badanym regionie. 6. Analiza danych i opracowanie rozwiązań własnych. 7. Implementacja.
Dziękuję za uwagę