DEZINSTALACJA INNYCH PROGRAMÓW Uwaga! Jeżeli na komputerze zainstalowano oprogramowanie antywirusowe, należy przeprowadzić jego pełną dezinstalację przed rozpoczęciem instalacji Panda Internet Security 2010. W tym celu należy wykonać poniższe czynności: 1. Kliknij przycisk Start na pasku zadań i wybierz Panel Sterowania 2. Kliknij dwukrotnie ikonę Dodaj lub usuń programy, jeżeli korzystasz z systemu Windows XP, lub wybierz Programy > Programy i funkcje w przypadku systemu Windows Vista. 3. Wybierz program, który ma zostać zdezinstalowany, a następnie kliknij Usuń lub Odinstaluj lub zmień program w Windows Vista. 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolejnych etapach kreatora dezinstalacji. 1
2 DEZINSTALACJA INNYCH PROGRAMÓW
INSTALACJA Wykonaj poniższe czynności, aby prawidłowo przeprowadzić instalację produktu. Po wykonaniu czynności opisanych w tym przewodniku komputer będzie w pełni zabezpieczony przed wirusami i innymi zagrożeniami. 1. Uruchomienie instalacji: Umieść płytę CD w napędzie CD lub DVD. Jeżeli Panda Internet Security 2010 został pobrany z internetu, uruchom plik i przejdź do kroku 3. 2. Wyświetlone zostanie okno kreatora instalacji Panda Internet Security 2010. Jeżeli na komputerze włączona jest opcja automatycznego uruchamiania, przejdź do kroku 3. Jeżeli instalujesz program z płyty CD, a na komputerze wyłączona jest opcja automatycznego uruchamiania, instalacja nie rozpocznie się automatycznie po umieszczeniu płyty w napędzie. W takim wypadku wykonaj poniższe czynności: 2a. Kliknij dwukrotnie ikonę Mój komputer na pulpicie (w Windows Vista kliknij przycisk Start na pasku zadań, a następnie wybierz opcję Komputer). 2b. Kliknij dwukrotnie ikonę napędu CD lub DVD, w którym znajduje się płyta z programem. 2c. Kliknij Eksploruj. 2d. Kliknij dwukrotnie plik Install.exe, aby uruchomić kreatora instalacji. 3. Wybierz język, w którym chcesz zainstalować program. Kliknij OK. 4. Wyświetlone zostanie okno z listą składników Panda Internet Security 2010, które zostaną zainstalowane. Kliknij Dalej. 3
5. Następnie zaprezentowana zostanie Umowa Licencyjna. Aby kontynuować, zaakceptuj jej warunki, klikając Tak. Jeżeli klikniesz Nie, proces instalacji nie będzie kontynuowany 6. Po zaakceptowaniu warunków umowy licencyjnej wyświetlone zostanie następujące okno: Aby zainstalować najważniejsze komponenty Panda Internet Security 2010, pozostaw zaznaczoną opcję Instalacja standardowa i kliknij Dalej, aby kontynuować. UWAGA: Niniejszy przewodnik opisuje standardową instalację Panda Internet Security 2010. Jeżeli dysponujesz zaawansowaną wiedzą i chcesz samodzielnie wybrać moduły zabezpieczeń, które zostaną zainstalowane, możesz to zrobić, wybierając opcję Instalacja niestandardowa w trakcie procesu instalacji. Instalacja minimalna jest zalecana tylko w przypadku komputerów wyposażonych w mniej niż 256 MB pamięci RAM. Domyślnie instalowane są tylko takie zabezpieczenia, które najlepiej odpowiadają zasobom pamięci komputera. 7. Panda Internet Security 2010 skanuje pamięć, aby zagwarantować, że program zostanie zainstalowany w środowisku pozbawionym wirusów. Po zakończeniu skanowania wyświetlone zostaną wyniki. 4 INSTALACJA
Kliknij OK. Panda Internet Security 2010 kopiuje pliki niezbędne do zainstalowania fi rewalla oraz innych zabezpieczeń przed złośliwym oprogramowaniem. 8. Po skopiowaniu plików wyświetlona zostanie umowa współpracy z Panda Security. Możesz wyrazić zgodę na przesyłanie anonimowych informacji na temat zagrożeń wykrytych na twoim komputerze przez Panda Internet Security 2010. Informacje te posłużą do badania aktywności wirusów w różnych częściach świata. Zaleca się także zezwolenie na automatyczne przesyłanie podejrzanych plików znajdujących się w kwarantannie. W ten sposób nasze laboratoria będą mogły szybko opracować rozwiązanie problemu. Kliknij Dalej, aby kontynuować 9. Wyświetlone zostanie okno z informacją o zakończeniu instalacji. Zalecamy ponowne uruchomienie komputera w celu aktywowania fi rewalla. W tym celu należy się upewnić, że zaznaczona została opcja Tak, chcę uruchomić ponownie komputer teraz, wyjąć płytę CD z napędu i kliknąć Zakończ. WAŻNA UWAGA W przypadku instalacji produktu z płyty CD należy się upewnić, że płyta została wyjęta z napędu, przed kliknięciem przycisku Zakończ. W przeciwnym wypadku komputer nie zostanie uruchomiony z wykorzystaniem twardego dysku, ale przy użyciu płyty CD, która pełni także rolę dysku ratunkowego. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Pomocy Panda Internet Security 2010. INSTALACJA 5
6 INSTALACJA
AKTYWACJA PRODUKTU Przeprowadzenie aktywacji jest niezbędne, aby możliwe było korzystanie z następujących usług: 1. Codzienne automatyczne aktualizacje w trakcie okresu ważności usług produktu. 2. Pomoc techniczna oraz usługa SOS Virus, która zapewnia szybką reakcję w przypadku ataków nieznanych wirusów. Aby przeprowadzić aktywację Panda Internet Security 2010, wykonaj następujące czynności 1. Upewnij się, że posiadasz kod aktywacyjny, który otrzymałeś podczas zakupu. Jeżeli program znajduje się na płycie CD, etykieta z kodem będzie dostępna wewnątrz pudełka lub na płycie CD. W przypadku zakupu produktu za pośrednictwem internetu kod aktywacyjny jest przesyłany w wiadomości e-mail. 2. Otwórz okno główne Panda Internet Security 2010, klikając dwukrotnie ikonę Panda Internet Security 2010 na pasku zadań Windows. 3. W prawym górnym rogu okna Panda Internet Security 2010 kliknij Pomoc > Aktywuj produkt. Prosty kreator pomoże przeprowadzić aktywację Panda Internet Security 2010. Wystarczy kliknąć Dalej, a następnie wprowadzić wymagane informacje. UWAGA: Kreator można uruchomić, wybierając opcję w oknie z ostrzeżeniem, które pojawia się w celu przypomnienia o konieczności przeprowadzenia aktywacji Panda Internet Security 2010. Jeżeli nie pamiętasz swoich danych klienta, przejdź do obszaru przypomnienie hasła na witrynie Panda Security: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/ details/password. 7
Kreator poprosi o wprowadzenie danych niezbędnych do zakończenia procesu aktywacji. Wymagane dane mogą się różnić w zależności od sytuacji. W większości przypadków wymagane są następujące dane: 1. Twój adres e-mail: Upewnij się, czy wprowadzony adres e-mail jest prawidłowy. W przeciwnym wypadku nie otrzymasz istotnych informacji. 2. Kod aktywacyjny: To kod, który umożliwia przeprowadzenie aktywacji produktu. Jeżeli produkt został zakupiony w sklepie, kod będzie umieszczony na pudełku z produktem lub na kopercie z płytą CD. Jeżeli produkt został zakupiony przez internet, kod zostanie przesłany na adres e-mail po sfi nalizowaniu zakupu. 3. Numer klienta: Numer ten musisz wprowadzić tylko w sytuacji, gdy jesteś już klientem Panda Security. Umożliwi to przedłużenie okresu ważności usługi. WAŻNA UWAGA: Jeżeli chcesz aktywować produkt ponownie lub aktywować dodatkowe licencje, należy wprowadzić kod aktywacyjny oraz INSTALACIÓN numer klienta otrzymany w wiadomości e-mail po pierwszej aktywacji produktu. Upewnij się, że wprowadziłeś ten sam adres e-mail, którego użyto podczas pierwszej aktywacji produktu. Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym klientem, w ostatnim etapie kreatora zostaniesz zaproszony do rejestracji oraz skorzystania z dodatkowych funkcji: - Dostęp do osobistego obszaru klientów, gdzie można znaleźć swoje dane klienta. - Praktyczne wskazówki i samouczki. - Oferty specjalne. 8 AKTYWACJA PRODUKTU
AUTODIAGNOSTYKA I SKANOWANIE Następną czynnością, jaką należy wykonać, jest przeprowadzenie autodiagnostyki (analiza statusu programu), która określi stan zabezpieczenia komputera. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności: 1. Kliknij prawym klawiszem myszy ikonę Panda Internet Security 2010 na pasku zadań (obok zegara systemowego). 2. W menu, które się wyświetli, kliknij (lewym klawiszem myszy) Rozpocznij autodiagnostykę. Wyświetlone zostanie okno prezentujące status ochrony komputera, podobne do widocznego poniżej. UWAGA: Wysoki poziom ochrony oznacza, że komputer jest właściwie zabezpieczony. Jeżeli autodiagnostyka wskazuje, że poziom ochrony jest średni lub niski, prawdopodobnie program nie został jeszcze zaktualizowany. Choć Panda Internet Security 2010 aktualizuje się automatycznie, gdy komputer jest połączony z internetem, można łatwo przeprowadzać aktualizacje samodzielnie w dowolnej chwili, wykonując następujące czynności: 1. Kliknij prawym klawiszem myszy ikonę Panda Internet Security 2010 na pasku zadań (obok zegara systemowego). 2. W menu, które zostanie wyświetlone, kliknij Aktualizuj, aby rozpocząć proces. UWAGA: Pamiętaj, że do przeprowadzenia aktualizacji programu konieczne jest połączenie z internetem. 9
Po zakończeniu aktualizacji można przeprowadzić autodiagnostykę, aby sprawdzić, czy poziom ochrony jest prawidłowy. Teraz należy przeprowadzić pełne skanowanie komputera. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności: 1. Kliknij dwukrotnie ikonę Panda Internet Security 2010 na pasku zadań (obok zegara systemowego). Otwarte zostanie okno główne programu. 2. Kliknij Skanowanie. 3. Kliknij Skanuj cały komputer. Rozpocznie się skanowanie komputera. Po przeprowadzeniu skanowania komputer będzie zabezpieczony przed złośliwym oprogramowaniem, wtargnięciami i innymi zagrożeniami. 10 AUTODIAGNOSTYKA I SKANOWANIE
PRZEGLĄD Panda Internet Security 2010 to kompletny system zabezpieczeń oferujący zintegrowaną ochronę komputera, wyposażony w szereg dodatkowych funkcji. Po dwukrotnym kliknięciu ikony Panda Internet Security 2010 na pasku zadań (obok zegara systemowego) wyświetlone zostanie okno główne programu. Można w nim sprawdzić status każdej funkcji związanej z zabezpieczeniami. Poniżej znajdują się krótkie opisy każdej z tych funkcji. Więcej informacji na temat każdej z nich można znaleźć w Pomocy (patrz rozdział Pomoc w niniejszym przewodniku). Aktualizacje Automatyczne aktualizacje Panda Internet Security 2010 są przeprowadzane codziennie. Aktualizacje polegają na odnowieniu powiązanego z programem pliku sygnatur wirusów, który umożliwia programowi rozpoznawanie wszystkich znanych wirusów i powoduje, że komputer jest przed nimi zabezpieczony. Po przeprowadzeniu aktywacji produkt zostanie automatycznie zaktualizowany. Zabezpieczenie przed znanymi zagrożeniami: wirusami, trojanami, oprogramowaniem szpiegującym... Panda Internet Security 2010 wykrywa i eliminuje wszystkie rodzaje znanych złośliwych programów, które przedostają się do komputera lub wydostają się z niego w dowolny sposób (e-mail, pobieranie plików z internetu, udostępnianie plików, itp.). Zabezpieczenie przed nieznanymi zagrożeniami Dzięki nowatorskim Technologiom TruPrevent Panda Internet Security 2010 wykrywa i blokuje podejrzane zagrożenia, których cechy nie zostały jeszcze w pełni sklasyfi kowane. Firewall Firewall blokuje nieautoryzowany dostęp do komputera podczas korzystania z internetu lub sieci lokalnej. Gdy program zainstalowany na komputerze próbuje uzyskać dostęp do internetu (lub na odwrót) bez autoryzacji, Panda Internet Security 2010 poinformuje o tym i umożliwi użytkownikowi zezwolenie na takie działanie lub odrzucenie go. Ochrona tożsamości Panda Internet Security 2010 zapewnia ochronę przed najpopularniejszymi rodzajami oszustw internetowych: przekierowywaniem połączeń telefonicznych na numery z taryfą specjalną, nieautoryzowanemu przesyłaniu poufnych informacji i dostępem do witryn www kontrolowanych przez oszustów (phishing). 11
Zabezpieczenie antyspamowe Chroni komputer przed niepożądaną korespondencją lub spamem. Filtrowanie zawartości witryn www Z pomocą fi ltra dostępu do witryn www nadzorca komputera może zablokować dostęp użytkowników do niewłaściwych treści (takich jak przemoc czy pornografi a) zamieszczanych w internecie. Zabezpieczenie przed lukami w zabezpieczeniach Chroni twój komputer przed lukami w zabezpieczeniach programów, które mogą spowodować, że stanie się on łatwym celem wszelkiego rodzaju złośliwych programów lub hakerów. Dzięki tej funkcji możliwe jest naprawienie luk wykrytych w komputerze, a tym samym zwiększenie poziomu bezpieczeństwa. Kopie zapasowe Kopie zapasowe pozwalają chronić Twoje pliki (dokumenty, zdjęcia, fi lmy, muzykę, itp.) przed przypadkową utratą. Kopie zapasowe można tworzyć w łatwy sposób na nośniku zewnętrznym, płycie DVD lub na serwerze. W razie potrzeby możliwe będzie ich odzyskanie. Pomoc Opcja Pomoc jest dostępna w prawym górnym rogu okna głównego programu. Kliknięcie jej i wybranie Pomoc Panda IS Pro 2010 umożliwi uzyskanie dostępu do szczegółowej pomocy na temat wszystkich kwestii związanych z programem. Witryna www Dostęp do lokalnych witryn Panda Security z informacjami w językach poszczególnych krajów: www.pandasecurity.com/homeusers/media/globalsites/. 12 PRZEGLĄD
FAQ CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA Czym jest kod aktywacyjny? Podczas zakupu Panda Internet Security 2010 użytkownik otrzymuje kod, który umożliwia przeprowadzenie aktywacji produktu. Ta z kolei pozwala aktualizować oprogramowanie i chronić komputer przed zagrożeniami pojawiającymi się każdego dnia. Gdzie mogę znaleźć kod aktywacyjny? To zależy od tego, czy program znajduje się na płycie CD, czy został zakupiony bezpośrednio przez internet: - Jeżeli program znajduje się na płycie CD, etykieta z kodem będzie dostępna wewnątrz pudełka lub na płycie CD. - Jeżeli produkt został zakupiony przez internet, kod aktywacyjny zostanie przesłany na adres e-mail po sfi nalizowaniu zakupu. Kod aktywacyjny umożliwia przeprowadzenie aktywacji Panda Internet Security 2010 przy użyciu prostego kreatora. W celu uzyskania dalszych informacji zapoznaj się z rozdziałem Aktywacja produktu w niniejszym przewodniku. UWAGA: Jeżeli nie pamiętasz swoich danych logowania, przejdź do sekcji Przypomnienie hasła, na stronie internetowej Panda Security: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/. Jak przeprowadzić aktywację licencji na kilku komputerach? Jeżeli twój produkt posiada kilka licencji, możesz zainstalować go na tylu komputerach, dla ilu zawarto umowę licencyjną. W takim przypadku należy przeprowadzić aktywację produktu na każdym z komputerów, na którym został on zainstalowany. Aby przeprowadzić aktywację licencji na dodatkowych komputerach, konieczne jest posiadanie danych przesłanych w wiadomości e-mail po pierwszej aktywacji produktu: numeru klienta i kodu aktywacyjnego. Oprócz tych informacji kreator poprosi o wprowadzenie adresu e-mail użytego podczas pierwszej aktywacji produktu. Po przeprowadzeniu aktywacji Panda Internet Security 2010 może aktualizować się samoczynnie i tym samym chronić komputer przed zagrożeniami, które pojawiają się każdego dnia. W celu uzyskania dalszych informacji zapoznaj się z rozdziałem Aktywacja produktu w niniejszym przewodniku. 13
WAŻNA UWAGA: Należy pamiętać, że aktywację produktu należy przeprowadzić na każdym z komputerów, na którym został on zainstalowany, ale rejestracja przeprowadzana jest tylko raz. Jak ponownie zainstalować program w przypadku sformatowania dysku twardego lub wymiany komputera? W przypadku sformatowania dysku, wymiany komputera lub konieczności ponownej instalacji Panda Internet Security 2010 z innego powodu można skorzystać z płyty instalacyjnej lub pobrać najnowszą wersję w witryny internetowej. - Pobierz najnowszą wersję: http://www.pandasecurity.com/homeusers/downloads/clients/ - Nie pamiętasz danych logowania? Skorzystaj z opcji przypominania hasła: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/ UWAGA: Pamiętaj, że aby pobrać najnowsze wersje produktów, musisz zarejestrować się jako klient Panda Security. W obszarze pobierania dla klientów wykonaj poniższe instrukcje: 1. Kliknij Pobierz. 2. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij Enter. 3. W obszarze Downloads available for... kliknij folder Software. 4. Po otwarciu tego folderu widoczne będą pliki właściwe dla twojego produktu. Kliknij opcję master (pełna wersja programu) dla twojego systemu operacyjnego. 5. Zapisz plik na dysk twardy. Zalecamy utworzenie na dysku C: folderu, np. o nazwie Panda, a następnie wybranie tej lokalizacji w celu pobrania pliku. 6. Po zakończeniu pobierania otwórz folder, w którym zapisany został plik, i kliknij go dwukrotnie, aby rozpocząć instalację. Czy należy przeprowadzić dezinstalację Panda Internet Security 2010 przed zainstalowaniem nowej wersji? Jeżeli chcesz zainstalować nową wersję programu antywirusowego lub inny produkt, należy najpierw zdezinstalować Panda Internet Security 2010. 14 FAQ CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Czy mogę zainstalować Panda Internet Security 2010, jeżeli na komputerze jest już zainstalowany program antywirusowy? Jeżeli na komputerze jest zainstalowany system zabezpieczeń, opracowany przez Panda Security lub przez inną fi rmę, konieczne będzie przeprowadzenie jego pełnej dezinstalacji przed zainstalowaniem Panda Internet Security 2010. Jednoczesne działanie modułów automatycznej ochrony różnych systemów zabezpieczeń może powodować występowanie konfl iktów. Kiedy wygaśnie ważność usług mojego produktu? Po przeprowadzeniu aktywacji usług produktu data wygaśnięcia widoczna będzie w panelu Aktualizacje w oknie głównym programu. Gdy będzie zbliżała się data wygaśnięcia licencji, Panda Internet Security 2010 poinformuje o tym za pomocą okien z ostrzeżeniami, które będą umożliwiały także odnowienie produktu. Jak mogę odnowić usługi mojego produktu? Gdy okres subskrypcji usług dobiega końca, można odnowić ich ważność, korzystając z naszej witryny: https://shop.pandasoftware.com/renewals/. Można to także zrobić u sprzedawcy. W takim wypadku po przeprowadzeniu instalacji należy określić w kreatorze aktywacji, że chcemy przedłużyć czas subskrypcji. Konieczne będzie wprowadzenie numeru klienta w oknie kreatora. FAQ CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA 15
USŁUGA POMOCY TECHNICZNEJ Odwiedź nasze Centrum Pomocy Online, gdzie można znaleźć aktualne informacje na temat produktu: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support. Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie na witrynie www, nasi technicy postarają się udzielić ci pomocy. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres internetsecurity.techsupport.poland@pandasecurity.com. Odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe. WAŻNA UWAGA Jeżeli zechcesz skontaktować się z personelem pomocy technicznej poza Stanami Zjednoczonymi, potrzebne dane (adres e-mail oraz numer telefonu) znajdziesz pod adresem: www.pandasecurity.com/about/contact/. 16