Przedmiot umowy wdrożeniowej oraz dokumentowanie przebiegu prac Prowadzenie: Jakub Cebula
Struktura projektu informatycznego Projekt informatyczny - kompleks prac mających na celu wdrożenie oprogramowania i jego utrzymanie. Większość projektów informatycznych składa się następujących etapów: Analiza wymagań Dostarczenie i uruchomienie oprogramowania Prace wdrożeniowe i szkolenia Usługi związane z uruchomieniem (asysta) Serwis i gwarancja
Rodzaje umów w projekcie informatycznym W ramach projektu informatycznego możliwe jest wystąpienie różnych typów umów: 1) umowa o wykonanie analizy przedwdrożeniowej 2) umowa o stworzenie i wdrożenie oprogramowania 3) umowa prawnoautorska umowa licencyjna lub przenosząca autorskie prawa majątkowe do utworów 4) umowa serwisowa 5) umowa gwarancyjna 6) umowy powiązane: umowa o zachowanie poufności (tzw. NDA - non-disclosure agreement) umowa z podwykonawcą/partnerem
Pojęcie projektu wdrożeniowego Wdrożenia od strony faktycznej dwa podejścia: Wdrożenie według Klienta - dostarczenie i skuteczne uruchomienie przez firmę IT oprogramowania obsługującego określone procesy w przedsiębiorstwie Klienta, zgodnie z jego potrzebami Wdrożenie według firmy IT - szereg działań o charakterze faktycznym mających na celu produkcyjne uruchomienie oprogramowania obsługującego określone procesy w przedsiębiorstwie Klienta, zgodnie z zdefiniowanym zakresem
Analiza przedwdrożeniowa Analiza przedwdrożeniowa zmierza do zdefiniowania zakresu prac. Analiza przedwdrożeniowa może zostać wykonana na podstawie: 1) Odrębnej umowy 2) W ramach umowy wdrożeniowej jako jeden z jej etapów Prawidłowy rezultat analizy: 1) Szczegółowy opis funkcjonalny oprogramowania uwzględniający wymagania klienta 2) Uwarunkowania środowiska informatycznego 3) Zgromadzenie wiedzy potrzebnej do realizacji wdrożenia
Struktura umowy wdrożeniowej Typowe zagadnienia wymagające uregulowania w umowie wdrożeniowej: 1) Definicje umowne 2) Przedmiot umowy 3) Termin wykonania 4) Odbiór 5) Wynagrodzenie 6) Odpowiedzialność 7) Koordynacja 8) Dokumentacja
Definicje Prawidłowo skonstruowana umowa wdrożeniowa powinna posługiwać się jednolitą i precyzyjną siatką pojęć. Do najważniejszych pojęć wymagających zdefiniowania należy zaliczyć: System/Oprogramowanie oprogramowanie będące przedmiotem wdrożenia; odwołanie do dokumentacji technicznej i przedwdrożeniowej określającej parametry Systemu Środowisko informatyczne doprecyzowanie otoczenia (sprzętowego, programowego), w którym będzie funkcjonował System; odróżnienie środowiska testowego od produkcyjnego; odesłanie do dokumentacji technicznej określającej parametry środowiska Usterka okoliczność uzasadniająca odmowę odbioru, podjęcie interwencji serwisowej etc.; niezgodność Oprogramowania z umową
Harmonogram Umowa wdrożeniowa powinna precyzyjnie zakreślać ramy czasowe dla opisanych w niej prac. Najważniejsze kwestie: Podział prac na etapy (w przypadku złożonego przedmioty umowy) Precyzyjne określenie zakresu prac realizowanych w ramach etapu Przypadki dopuszczalności zmiany harmonogramu Wpływ określonego etapu na możliwość wykonania kolejnego możliwość odbioru cząstkowego w celu zachowania ciągłości prac
Koordynacja prac Powołanie w umowie koordynatorów/kierowników projektów Przykładowe zadania koordynatorów: utrzymywanie bieżącego kontaktu z drugą stroną umowy, w tym odbiór korespondencji udzielanie wyjaśnień drugiej stronie oraz jej personelowi podpisywanie protokołów związanych z odbiorem składanie innych oświadczeń woli w imieniu stron W przypadku dużych projektów możliwość powołania komitetu sterującego gremium złożonego z przedstawicieli obydwu stron uprawnionego do podejmowania najważniejszych decyzji związanych z projektem
Dokumentacja przebiegu prac Protokoły uzgodnień podpisywany przez strony protokół będący zapisem ustaleń lub czynności podjętych w ramach realizacji prac. W przypadku sporów protokół stanowi dowód okoliczności, które zostały w nim stwierdzone Procedura zarządzania zmianą określenie w umowie postępowania umożliwiającego stronom wprowadzenie zmian do przedmiotu umowy bez potrzeby jej aneksowania Ustalenie precyzyjnych reguł dotyczących formy składania oraz doręczania oświadczeń w toku współpracy. Uzależnienie skuteczności składanych oświadczeń od zachowania odpowiedniej formy ich wyrażenia i doręczenia.
Zaproszenie 26 sierpnia 2016 r., godz. 10.00 - Zasady odpowiedzialności przy umowie wdrożeniowej ZAPRASZAMY! Pytania: sekretariat@jciw.pl
DZIĘKUJEMY ZA UDZIAŁ W SZKOLENIU Prowadzenie: Jakub Cebula