Das Know-how. Doradztwo REFA - oferta na rok 2010

Das Know-how. Doradztwo REFA - oferta na rok 2010 Stowarzyszenie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiębiorstw REFA Wielkopolska

Spis treści RENTOWNOŚD DZIAŁAO DORADCZYCH... 3 AUDYT PROCESÓW PRODUKCYJNYCH I USŁUGOWYCH... 5 OPTYMALIZACJA PROCESÓW PRODUKCYJNYCH I USŁUGOWYCH... 6 CASE 1: SKRÓCENIE CZASU PRZEPŁYWU NA WYDZIALE KOKARD... 7 NORMOWANIE CZASU PRACY... 8 PRZYGOTOWANIE KATALOGÓW CZASU... 9 COACHING I MENTORING... 10 CASE 2: OPTYMALIZACJA PRACY W BIURZE... 11 UŻYTECZNE INFORMACJE... 12 DORADCY... 13 DANE KONTAKTOWE... 14 REFERENCJE... 15 2 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

RENTOWNOŚD DZIAŁAO DORADCZYCH Celem REFA jest poprawa konkurencyjności i wydajności przedsiębiorstw produkcyjnych i usługowych poprzez wzrost ich produktywności, a także poprawa warunków pracy osób tam zatrudnionych. Jednolita terminologia metodologii REFA w zakresie organizacji przedsiębiorstw ułatwia międzynarodowy transfer know-how. Przeprowadzane w Polsce szkolenia i prace doradcze cechuje ta sama wysoka jakośd, jak w Niemczech i w 23 innych krajach na świecie. Dzisiaj REFA w Polsce to: 57 trenerów REFA licencjonowanych przez REFA Bundesverband e.v ponad 10000 stron oryginalnych materiałów szkoleniowych REFA po polsku (praktyczne przykłady i formularze przygotowane do natychmiastowego zastosowania) ponad 150 firm w Polsce, które korzystają z naszej wiedzy około 80.000 osobogodzin szkoleo i doradztwa rocznie Nasi licencjonowani przez REFA Darmstadt doradcy: zbadają możliwości zwiększenia produktywności przedstawią gotowe rozwiązania zaoszczędzą pieniądze klienta (poniższe wyliczenia trzeba zawsze powtórzyd dla konkretnych warunków) Wartośd ŚREDNI CZAS PRACY DORADCÓW 15 dni UZYSKIWANE EFEKTY OSZCZĘDNOŚCI CZASU 25% ŚREDNI KOSZT USŁUGI DORADCZEJ MIESIĘCZNE OSZCZĘDNOŚCI DLA KLIENTA 50 000 zł 15 000 zł W WYNIKU ZASTOSOWANIA METOD REFA ZWROT NAKŁADÓW W CIĄGU 3,3 MIESIĄCA Beata Nowaczyk Prezes Stowarzyszenia REFA Wielkopolska Tel: 0 61 827 94 10 e-mail: beata.nowczyk@refa.poznan.pl ZAKRES DORADZTWA Optymalizacja procesów roboczych Pomiary i analiza czasu pracy Ustalanie technicznie uzasadnionych i obiektywnych norm czasu dla: wyrobów operacji czynności Opracowanie zakładowego arkusza rozliczeo i kalkulacji kosztów Optymalizacja zapasów materiałowych Inne, zgodne ze specjalizacją REFA SPRAWDŹ NASZE REFERENCJE SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 3

DORADZTWO Chcesz poprawid konkurencyjnośd swojej firmy na światowym rynku? Chcesz wprowadzid sprawdzony w praktyce standard organizacji pracy? Chcesz zwiększyd szanse swojego przedsiębiorstwa na rynku? Jesteśmy Twoim partnerem! Nasza międzynarodowa sied ekspertów, przedsiębiorstw, partnerów i trenerów gwarantuje jednolite usługi wysokiej jakości, począwszy od wypróbowanych szkoleo a skooczywszy na skutecznym doradztwie. Działania doradcze rozumiemy jako osiąganie określonego wyniku w sposób praktyczny i rzeczowy. Co możemy dla Ciebie zrobid? Doradztwo REFA jako projekty uzupełniające lub wiodące Jeśli chcesz byd pewny, że Twoi pracownicy faktycznie potrafią zastosowad w praktyce, to czego nauczyli się na kursach REFA, skorzystaj z coaching u. Ten rodzaj usług uzupełniających standardowe szkolenia REFA sprawdza się od lat! Jeśli dążysz do uporządkowania stanowisk pracy lub planujesz zmiany w organizacji zakładu, realizacji zleceo itp. skorzystaj z usług naszych doradców. Niezależnie od tego, czy chodzi o szybkie, dorywcze działanie czy kompleksowy projekt obejmujący wiele filii na całym świecie nasi doradcy chętnie wezmą w nim udział. Wykorzystaj kompetencje naszych doradców w zakresie: Optymalizacji i analizy procesów Normowania czasu pracy Wartościowania pracy, zarządzania czasem i wynagrodzeniami Planowania produkcji i zarządzania zleceniami Optymalizacji zasobów Budowy systemu zarządzania jakością Controllingu Celem każdego naszego działania jest wspólne osiągnięcie wyznaczonych, mierzalnych celów, a nie pisanie książek! Ewa Kowalska tel: +48618279421; fax: +48618279425 kom. +48 664 435 746 ewa.kowalska@refa.poznan.pl 4 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

AUDYT PROCESÓW PRODUKCYJNYCH OPIS Zanim zmienisz proces produkcji pozwól nam zidentyfikowad jego mocne i słabe strony. Nasza analiza będzie podstawą usprawniania badanych systemów pracy a także pozwoli na obliczenie czasów traconych, o jakie należy umniejszyd nominalną zdolnośd produkcyjną. KORZYŚCI Wskazanie zbędnych czynności i procesów Wskazanie nieproduktywnych czynności i procesów Określenie czasu uzupełniającego (t v ) jako miary potencjału rozwoju PRZEBIEG Audyt prowadzony jest w oparciu o stosowaną przez REFA metodykę podziału rejestrowanych czynności na rodzaje osobno dla: pracowników środków produkcji lub materiałów. W zależności od potrzeb wykorzystywane są różne metody rejestrowania danych: obserwacja migawkowa lub fotografia dnia roboczego. Przedstawiana przez nas dokumentacja zawiera oprócz analizy stanu istniejącego zalecenia dalszych kroków w kierunku optymalizacji procesu. FORMA REALIZACJI Audyt jest wykonywany przez doradców licencjonowanych przez REFA Darmstadt. Obserwacja prowadzona jest na stanowiskach pracy w zakresie godzinowym pełnej zmiany roboczej. Wyniki pracy przekazywane są w wersji papierowej lub elektronicznej, standardowo po polsku. Na życzenie przygotowujemy tłumaczenie na inne języki. Dla tych, którzy chcieliby przeprowadzid audyt własnymi siłami organizujemy szkolenia wewnątrzfirmowe. OFERTA I TERMINY Czas trwania: 5 lub 10 dni / 80 godzin Cena usługi oraz terminy jej realizacji ustalane są indywidualnie! ZAPYTAJ TEŻ O DORADZTWO W OBSZARACH Rachunek kosztów Zarządzanie zasobami materiałowymi Komunikacja Konflikty Organizacja pracy w biurze Opracowanie strategii rozwoju Inne Opisy innych szkoleo znajdziesz w osobnej ofercie! INFORMACJI UDZIELA Elżbieta Szubert tel: +48618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 5

OPTYMALIZACJA PROCESÓW PRODUKCYJNYCH I USŁUGOWYCH OPIS Aby skutecznie reagowad na zachodzące zmiany i spełniad wzrastające wymagania w wielu dziedzinach, np. w zakresie dotrzymywania terminów dostaw, przedsiębiorstwa dopasowują swoją strukturę organizacyjną do wymagao rynku. Zmiany w konwencjonalnej strukturze funkcjonalnej już nie wystarczają. Z tego powodu coraz większe znaczenie zyskuje podporządkowanie organizacji procesowi oraz kształtowanie procesu. KORZYŚCI Dzięki skupieniu uwagi na procesie można urzeczywistnid istotne cele przedsiębiorstwa: skrócenie czasu przepływu / cyklu produkcji obniżenie kosztów podwyższenie poziomu jakości zwiększenie zadowolenia klientów. PRZEBIEG Przedmiotem usługi może byd optymalizacja przepływu materiałowego lub optymalizacja pracy na wybranych stanowiskach roboczych rozumiana jako kształtowanie systemu pracy, przebiegu pracy w procesie produkcji w sposób ekonomiczny i z uwzględnieniem zasad ergonomii (dopasowanie człowieka i pracy). FORMA REALIZACJI Optymalizacja jest wykonywana przez doradców licencjonowanych przez REFA Darmstadt. Wyniki pracy przekazywane są w wersji papierowej lub elektronicznej, standardowo po polsku. Na życzenie przygotowujemy tłumaczenie na inne języki. Dla tych, którzy chcieliby przeprowadzid optymalizację własnymi siłami organizujemy szkolenia wewnątrzfirmowe. OFERTA I TERMINY Cena usługi, czas trwania i terminy jej realizacji zależą od rozmiaru zadao i ustalane są indywidualnie! Opisy innych szkoleo znajdziesz w osobnej ofercie! ZAPYTAJ TEŻ O DORADZTWO W OBSZARACH Rachunek kosztów Zarządzanie zasobami materiałowymi Komunikacja Konflikty Organizacja pracy w biurze Opracowanie strategii rozwoju Inne INFORMACJI UDZIELA Elżbieta Szubert tel: +48618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl 6 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

CASE 1: SKRÓCENIE CZASU PRZEPŁYWU NA WYDZIALE KOKARD NASZ KLIENT Nasz klient jest największym udziałowcem w produkcji tkanych wstążek dekoracyjnych w Europie. Specjalizuje się głównie w wytwarzaniu ozdobnych kokard w większości dla przemysłu spożywczego i kosmetycznego. W Polsce produkcja umiejscowiona jest w 2 zakładach. W pierwszym pracuje blisko 500 osób, w drugim zatrudnienie znalazło około 200 osób. PROBLEMY Analizując proces produkcji w swoim zakładzie Nasz Klient wskazał m.in. na koniecznośd wyeliminowania następujących problemów: Nieuporządkowany przepływ materiałów Zbyt długi czasu przepływu Marnotrawstwo czasu wskutek wykonywania zbędnych czynności Do realizacji projektu, którego celem było skrócenie czasu przepływu na wydziale kokard została zaproszona REFA Wielkopolska. DZIAŁANIA ZREALIZOWANE PRZEZ DORADCÓW REFA EFEKTY SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 7

NORMOWANIE CZASU PRACY OPIS Pomiar czasu inaczej chronometraż to mierzenie i analizowanie czasów rzeczywistych odnoszących się do pracy człowieka, w celu ustalenia czasów normatywnych. Chronometraż polega na opisaniu systemu pracy, a w szczególności technologii pracy, metody pracy i warunków pracy oraz na zarejestrowaniu ilości odniesienia, wielkości wpływowych, tempa pracy i czasów rzeczywistych w poszczególnych odcinkach przebiegu. Z analizy tych danych wynikają technicznie uzasadnione normy czasowe dotyczące poszczególnych odcinków przebiegu. KORZYŚCI Normy, czasy główne tg, jako technicznie uzasadnione normy czasowe: służą do opracowania zakładowego katalogu norm czasu są użyteczne w planowaniu i sterowaniu produkcją oraz kontroli i wynagradzania pracowników, stanowią podstawę oceny wykorzystania, wydajności środka produkcji służą poprawie organizacji pracy pozwalają na miarodajną analizę kosztów PRZEBIEG Normowanie czasu pracy polega na ustalenie czasów głównych w odniesieniu do człowieka, w tym czasów przygotowawczo-zakooczeniowych (zbrojeo). Pomiar czasów głównych jest wykonywany w ramach zleceo realizowanych przez człowieka dla typowych, wybranych wyrobów, stanowisk i wydziałów występujących w produkcji. Pomiar realizowany jest według autorskiej procedury REFA. Wynikiem przeprowadzonych pomiarów czasu będzie wykaz czasów standardowych operacji z uwzględnieniem czasów zbrojeo, na podstawie których będzie można tworzyd katalogi czasów. FORMA REALIZACJI Pomiar czasu jest wykonywany przez doradców licencjonowanych przez REFA Darmstadt. Wyniki pracy przekazywane są w wersji papierowej lub elektronicznej, standardowo po polsku. Na życzenie przygotowujemy tłumaczenie na inne języki. Dla tych, którzy chcieliby przeprowadzid normowanie własnymi siłami organizujemy szkolenia wewnątrzfirmowe. OFERTA I TERMINY Cena usługi, czas trwania i terminy jej realizacji zależą od rozmiaru zadao i ustalane są indywidualnie! Opisy innych szkoleo znajdziesz w osobnej ofercie! INFORMACJI UDZIELA Elżbieta Szubert tel: +48618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl ZAPYTAJ TEŻ O DORADZTWO W OBSZARACH Rachunek kosztów Zarządzanie zasobami materiałowymi Komunikacja Konflikty Organizacja pracy w biurze Opracowanie strategii rozwoju Inne 8 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

PRZYGOTOWANIE KATALOGÓW CZASU OPIS Masz problem z ciągłą aktualizacją czasów realizacji zleceo? Zdecyduj się na profesjonalnie opracowane katalogi czasu! Katalogi czasu zawierają normatywy czasów realizacji zadao roboczych i uwalniają od normowania czasu pracy. KORZYŚCI Przy takich samych lub podobnych procesach pracy, w przypadku zmiany przedmiotu pracy nie są potrzebne nowe pomiary czasu Normatywy czasu umożliwiają planowanie przebiegów pracy, sterowanie nimi i przeprowadzanie analiz ekonomicznych Zastosowanie normatywów czasu ułatwia wykonywanie kalkulacji wstępnych i powoduje, że są one dokładniejsze Zastosowanie normatywów czasu skłania do przemyślenia przebiegów pracy, z którego wynika określone dążenie do kształtowania pracy. PRZEBIEG Normatywy czasu określane są dla systemów pracy o podobnych warunkach pracy realizujących podobne zadanie robocze lub wykazujących podobną technologię lub metodę pracy. Ustalenie czasów odbywa się jedną z następujących metod: pomiar czasu, systemy czasów elementarnych, porównanie i szacowanie, zapis własny, wywiad, obliczenie. Normatywy czasu przedstawiane są pod postacią nomogramów lub tablic oraz wzoru, katalogów normatywów czasu lub arkuszy kalkulacyjnych. FORMA REALIZACJI Katalogi przygotowywane są przez doradców licencjonowanych przez REFA Darmstadt. Wyniki pracy przekazywane są w wersji papierowej lub elektronicznej, standardowo po polsku. Na życzenie przygotowujemy tłumaczenie na inne języki. Dla tych, którzy chcieliby samodzielnie przygotowad katalogi czasów organizujemy szkolenia wewnątrzfirmowe. OFERTA I TERMINY Cena usługi, czas trwania i terminy jej realizacji zależą od rozmiaru zadao i ustalane są indywidualnie! Opisy innych szkoleo znajdziesz w osobnej ofercie! ZAPYTAJ TEŻ O DORADZTWO W OBSZARACH Rachunek kosztów Zarządzanie zasobami materiałowymi Komunikacja Konflikty Organizacja pracy w biurze Opracowanie strategii rozwoju Inne INFORMACJI UDZIELA Elzbieta Szubert tel: +48618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 9

COACHING, MENTORING OPIS Jeśli chcesz byd pewny, że Twoi pracownicy faktycznie potrafią zastosowad w praktyce, to czego nauczyli się na kursach REFA, skorzystaj z coaching u lub mentoring u. Ten rodzaj usług uzupełniających standardowe szkolenia REFA sprawdza się od lat! KORZYŚCI W wyniku coachingu uczestnicy będą potrafili np.: rejestrowad właściwie czasy pracy czynności i operacji wykonywane na stanowiskach roboczych i wydziałach produkcyjnych, ustalad rodzaje tych czasów analizowad ich zależności eliminowad marnotrawstwo czasu pracy w procesie produkcyjnym. PRZEBIEG Coaching prowadzony przez REFA oznacza wsparcie i kierowanie rozwojem umiejętności oraz kompetencji pracowników w dziedzinie szeroko rozumianej organizacji pracy. Istotnym elementem coachingu jest partnerska relacja i wzajemne zaufanie między trenerem (z ang. tzw. coach), a jego klientem (pracownikiem). Zasadniczym zadaniem coachingu jest wsparcie osoby objętej coachingiem w osiągnięciu przez nią uzgodnionych z coachem celów. Mentoring w wykonaniu trenerów REFA Wielkopolska ma na celu pomoc w rozwoju kompetencji pracowników uczestników szkoleo REFA. Jest stosowany jako uzupełnienie szkoleo i w odniesieniu do wiedzy nabytej przez uczestników na szkoleniu. Może dotyczyd np. umiejętności normowania czasu pracy. Mentor i jego umiejętności stanowią wzorzec do naśladowania. Mentor pracując wspólnie z pracownikiem klienta czuwa nad prawidłową realizacją zadao, wskazuje koniecznośd poprawy i sposób dojścia do celu oraz ocenia postępy. FORMA REALIZACJI Coaching i/lub mentoring jest prowadzony indywidualnie przez trenera licencjonowanego przez REFA Darmstadt w zakresie uzgodnionym z klientem. OFERTA I TERMINY Cena usługi, czas trwania i terminy jej realizacji zależą od rozmiaru zadao i ustalane są indywidualnie! ZAPYTAJ TEŻ O DORADZTWO W OBSZARACH: Rachunek kosztów Zarządzanie zasobami materiałowymi Komunikacja Konflikty Organizacja pracy w biurze Opracowanie strategii rozwoju Inne INFORMACJI UDZIELA Elżbieta Szubert tel: +48618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl 10 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

CASE 2: OPTYMALIZACJA PRACY W BIURZE NASZ KLIENT Działająca w branży IT firma przeżywała gwałtowny rozwój wiążący się nie tylko z pozyskaniem nowych zleceo ale i z zatrudnieniem nowych pracowników. Głównym zadaniem pracowników były kontakty z klientami polegające na prezentacji ofert, wspólnym wypracowywaniu rozwiązao informatycznych i ich wdrażaniu u klienta, w tym prowadzenie szkoleo. PROBLEMY brak standardów pracy długi czas pozyskiwania informacji dublowanie prac na stanowiskach Wysokie koszty administracji i podróży DZIAŁANIA ZREALIZOWANE PRZEZ DORADCÓW REFA Reorganizacja stanowisk pracy za pomocą metody 5S Standardy (zarządzanie dokumentami, zamówienia na materiały..) Strukturyzacja pracy (ściśle określone obowiązki, przepływ informacji..) Kształtowanie procesów (standaryzacja, kanban ) Nowa organizacja biura (job sharing) EFEKTY Projekt został zrealizowany nakładem pracy równym 75 dniom pracy doradców. W wyniku jego realizacji firma zanotowała Zmniejszenie czasu pozyskiwania informacji o 90% Dostępnośd materiału na poziomie 99% Zmniejszenie kosztów o 56% (na przykładzie jednego procesu) SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 11

UŻYTECZNE INFORMACJE ABC ZAWARCIA UMOWY A B C Powiedz nam, w jakim zakresie oczekujesz naszego wsparcia. Im więcej nam zdradzisz, tym dokładniej możemy się przygotować do pierwszej rozmowy Podczas pierwszej rozmowy, oczywiście niezobowiązującej i bezpłatnej, omówimy cele, zakres i terminy projektu. Wspólnie ustalimy wszelkie warunki. Najpóźniej w ciągu tygodnia po pierwszej rozmowie przedstawimy Ci konkretną propozycję projektu wraz z jego ceną i przebiegiem oraz profilem kierownika projektu. ELEMENTY NASZEJ WSPÓŁPRACY Pierwsza rozmowa Wynagrodzenie Wydatki Wypowiedzenie Nasza pierwsza rozmowa oraz szczegółowa oferta są dla Ciebie całkowicie niezobowiązujące i bezpłatne. Zasadniczo pracujemy w oparciu o stawki godzinowe, które kształtują się w przedziale 250,00 400,00 PLN. W zależności od złożoności zlecenia stawki te mogą ulec zmniejszeniu lub zwiększeniu. Dodatkowo naliczamy koszty podróży i pobytu doradcy. W każdej chwili możesz zakończyć naszą współpracę bez podania przyczyn. W tym przypadku pokrywasz jedynie wynagrodzenie i wydatki związane z dotychczas wykonaną pracą. Ogólne warunki realizacji usługi doradczej są integralną częścią naszej umowy i nie zawierają niczego zapisanego drobnym druczkiem. PIERWSZY KONTAKT OGÓLNA KOORDYNACJA Elżbieta Szubert tel: +48618279413 elzbieta.szubert@refa.poznan.pl PRODUKCJA Ewa Kowalska tel: +48618279421 ewa.kowalska@refa.poznan.pl ADMINISTRACJA Piotr Gmerek tel: +48618279417 piotr.gmerek@refa.poznan.pl INDUSTR. ENGINEERING Beata Nowaczyk tel: +48618279410 beata.nowaczyk@refa.poznan.pl TRENERZY Beata Nowaczyk tel: +48618279410 beata.nowaczyk@refa.poznan.pl 12 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

DORADCY REFA WIELKOPOLSKA DORADCY Doradcy REFA Wielkopolska posiadają wieloletnie doświadczenie zawodowe w najróżniejszych branżach, na stanowiskach specjalistów lub kadry zarządzającej. Znają i stosują w praktyce metody REFA. Przynajmniej od pięciu lat zajmują się doradztwem względnie coaching iem. Wiedzą, o czym mówią i co zalecają. Zespół doradców REFA Bazując na wiedzy i doświadczeniu naszych doradców możemy przyjąć każde zlecenie i zrealizować je zgodnie z oczekiwaniami naszych klientów. Szczególne zlecenia (dotyczące przedmiotu, zakresu czy stopnia specjalizacji doradztwa) są realizowane z wykorzystaniem międzynarodowej sieci REFA. Kto będzie Twoim doradcą? To pytanie traktujemy zawsze jako decydujące! Chcemy, aby Twój doradca posiadał przynajmniej trzy cechy: 1. musi nadawać na tych samych falach brak porozumienia wyklucza sukces doradztwa lub coachingu 2. musi znać przedmiot projektu ze swoich praktycznych doświadczeń wiedza teoretyczna prowadzi zwykle w ślepy zaułek 3. musi znać Twoją branżę lub mieć możliwość poznania jej specyfiki w możliwie krótkim czasie doradztwo i coaching kończą się sukcesem wówczas, gdy wiedza ekspercka łączy się z doświadczeniami praktycznymi Jeśli, mimo starannego doboru doradcy, okaże się, że nie możecie pracować ze sobą, zaproponujemy Ci, bez zbędnych dyskusji, nowego doradcę. Każdego doradcę, którego proponujemy, przedstawiamy za pomocą jego profilu. Mamy nadzieję, że pomoże Ci on wyrobić sobie zdanie o kompetencjach naszego doradcy NASZ ADRES ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznao tel:+48618279410; fax:+48618279411 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl SPIS TREŚCI DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 13

DANE KONTAKTOWE KONTAKTY Z KLIENTAMI Elżbieta Szubert tel: +48 618279413; fax: +48618279411 szkolenia@refa.poznan.pl elzbieta.szubert@refa.poznan.pl Biuro w Poznaniu wielkopolskie, pomorskie,podlaskie, mazowieckie Biuro w Toruniu kujawsko-pomorskie Biuro w Iławie warmiosko-mazurskie, ul. Rubież 46 budynek C3, 61-612 Poznao (Park Naukowyo Technologiczny UAM) Ewa Kowalska tel: +48618279421; fax+48618279425 Kom.+48 664 435 746 ewa.kowalska@refa.poznan.pl Marta Wyrzykowska tel: +48618279419; fax+48618279425 marta.wyrzykowska@refa.poznao.pl Biuro w Łodzi łódzkie, świętpkrzyskie, lubelskie, podkarpackie, opolskie, ślaskie, małopolskie ul. Włocławska 167, 87 100 Toruo (Centrum Transferu Technologii) Justyna Kamioska tel:+48618279428; fax+48618279425 justyna.kaminska@refa.poznan.pl Biuro w Gorzowie Wlkp. lubuskie, zachodniopomorskie, dolnoślaskie ul. Wojska Polskiego 2a; 14-200 Iława Katarzyna Klejnons tel: +48618279420; fax+48618279424 Kom. +48 606 279 192 katarzyna.klejnons@refa.poznan.pl ul. Dubois 114/116, 93-465 Łódź (Łódzki Regionalny Park Naukowo- Technologiczny ) Gorzów Wielkopolski (otwarcie 01. 09. 2010r.) Jarosław Mehlberg Kom. :+48 508 273 267 jaroslaw.mehlberg@refa.poznan.pl Joanna Grabska tel:+48618279422; fax+48618279424 Kom. +48605294149 joanna.grabska@refa.poznan.pl Grzegorz Andrzejewski Kom.: +48 602 676 823 grzegorz.andrzejewski@refa.poznan.pl Marcin Szmania tel:+48618279423; fax:+48618279424 Kom.:+48 666 873 002 marcin.szmania@refa.poznan.pl PROJEKTY OGÓLNOPOLSKIE I MIEDZYNARODOWE Paweł Skrodzki Piotr Gmerek tel:+48618279412; fax:+48618279424 Dyrektor Biura Kom.+48666380902 tel:+48618279417; fax:+48618279411 pawel.skrodzki@refa.poznan.pl Kom. 660 712 789 piotr.gmerek@refa.poznan.pl WSPARCIE ORGANIZACYJNE Hanna Walczewska Sekretariat tel:+48618279410; fax+48618279424 hanna.walczewska@refa.poznan.pl Katarzyna Świątkowska Marketing tel: +48618279426; fax+48618279425 katarzyna@swiatkowska.eu REFA WIELKOPOLSKA DANE TELEADRESOWE Stowarzyszenie ds. Badania Pracy telefon: +48618 279410; fax:+48618279411 i Organizacji Przedsiębiorstw biuro@refa.poznan.pl ul. Rubież 46 C3 www.refa.poznan.pl 61 612 Poznao Beata Nowaczyk Prezes Stowarzyszenia tel:+48618279410; fax:+48618279411 beata.nowaczyk@refa.poznan.pl Damian Tawrel IT Support tel:+48618279416; fax:+48618279411 damian.tawrel@refa.poznan.pl BZ WBK I/O POZNAO 24 1090 1463 0000 0000 4601 2325 KRS: 0000079904 REGON: 630202470 NIP: 778-11-91-948 14 DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA SPIS TREŚCI

Branża motoryzacyjna Volkswagen Man Star Trucks & Buses Solaris Keiper Polska Karman-Ghia Żary Sp.z o.o. ATS Stahlschmidt&Maiworm Schmidt Polska ALUTEAM Roltrans Group Polska Sp. z o.o. Konin AC Leoni Autokabel Polska DSG Canusa Polska SE Bordnetze Polska Sp. z o.o. Gedia Poland Leiber Poland Sitech Bridgestone Stomil Sp. z o.o. Branża drzewna Klose Pomorska Fabryka Mebli PPHU Drewit SOBEX Sobota SUN GARDEN Kettler Polska Sp. z o.o Euroline Sp. z o.o. Steinpol Meble CIMIR Poland Branża AGD Whirlpool Wrocław Diehl Controls Polska BSH Amica Wronki Electrolux Branża metalowa FAMOT Pleszew Rawag Winkhaus Polska Metalplast KARO Złotów Sp. z o.o. Branża elektroniczna Philips Lighting Poland AGA Light KICO Polska Viessmann Technika Grzewcza POWOGAZ S.A. Fabryka Wodomierzy Przemysł lekki Euro Comfort SOPP Polska East West Spinning Sp. Z o.o. Łódź Przetwórstwo tworzyw sztucznych Huhtamaki Polska A-ZET Plastik Kaliningrad Branża budowlana Polimex - Mostostal Ceramika Paradyż KORFF ISOLMATIC Sanitech Koło SPIS TREŚCI REFERENCJE Produkt Samochody Autobusy Autobusy Siedzenia do samochodów Dachy podnoszone do samochodów-kabrioletów Felgi aluminiowe Technika samochodowa, maszyny i urządzenia do utrzymania dróg i lotnisk Obudowy do naczep tirów Plandeki, pokrowce do tirów Układy i wiązki elektryczne i elektroniczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Wiązki elektryczne do samochodów Części tłoczone do przemysłu motoryzacyjnego Odlewanie i obróbka z aluminium elementów samochodowych Siedzenia samochodowe Opony Opony Meble skrzyniowe Meble i akcesoria ogrodowe Meble ogrodowe Meble ogrodowe i tapicerowane Meble ogrodowe-tapicerka Meble tapicerowane Meble tapicerowane Meble tapicerowane Sprzęt AGD Części do AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Sprzęt AGD Obrabiarki Wagony Okucia do okien Okucia do okien Oświetlenie Oprawy oświetleniowe Zamki do samochodów Kotły CO Wodomierze Kołdry, poduszki Kokardki Przędza czesankowa wełniana Artykuły z tworzyw sztucznych Opakowania foliowe Konstrukcje metalowe Glazura i terakota Izolacje termiczne Ceramika łazienkowa DORADZTWO REFA 2010 STOWARZYSZENIE REFA WIELKOPOLSKA 15

Stowarzyszanie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiębiorstw REFA Wielkopolska Ul. Rubież 46/C3 61-612 Poznao Tel. 061 827 94 10 Fax. 061 827 94 11 www.refa.poznan.pl biuro@refa.poznan.pl NIP: 778-11-91-948 REGON: 63 02 02 470 KRS 0000079904