Miernik oceny atrakcyjności spotkań biznesow ych i innych w yd arzeń w Katowicach



Podobne dokumenty
Warszawa 5 listopada 2009 roku

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Tym razem spotykamy się, by spojrzeć na nasz potencjał, to jak oceniamy go sami i jak widzą go eksperci zewnętrzni.

Współpraca Gdansk Convention Bureau z kadrą naukową gdańskich uczelni wyższych w 2018 roku

STRATEGIA ROZWOJU GDAŃSKIEJ ORGANIZACJI TURYSTYCZNEJ

Katowice jako miejsce wielkich wydarzeń? Janusz Mitulski. Partner, Horwath HTL Polska

Przemysł spotkań w Krakowie w 2011 r. Profesjonalni Organizatorzy Konferencji i Kongresów (PCO)

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Konferencja promująca produkt markowy Katowice MICE Energia Spotkań

Identyfikacja lokalnych sieci przemysłu spotkań dla potrzeb badania dzielenia się wiedzą (work-in-progress)

Konferencje i obiekty konferencyjne na Dolnym Śląsku. Szanowni Państwo!

Streszczenie Raportu Przemysł spotkań w Krakowie oraz Małopolsce w 2012 roku

Gdańsk Convention Bureau GOT

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Plan raportu. Podstawowe pojęcia. Charakterystyka grupy badawczej. Analiza wyników badań

Rozwój koopetycji w przemyśle spotkań

Plan raportu. Hotele jako istotne podmioty rynku spotkań konferencyjnych i wydarzeń. Podstawowe pojęcia w badaniach (PCB)

Raport. Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2014 roku. Badanie rynkowe uczestników spotkań konferencyjnych. dr Krzysztof Cieślikowski

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

EMPLOYER BRANDING. Autor nieznany. Jeśli chcesz małej zmiany zmień klientów, jeśli chcesz dużej zmiany zmień siebie. best partner to develop your crew

Międzynarodowe Centrum Kongresowe. Katowice

PRACE NAUKOWE Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH Poland Convention Bureau (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company)

Opracowanie logicznie ze sobą powiązanych dokumentów o zbiorczej nazwie Dokumenty planistyczne, ekspertyzy i analizy w zakresie turystyki na terenie

Spotkanie członków Warszawskiej Organizacji Turystycznej Warszawa, 12 lipca 2018

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. Publikacja ogłoszeń prasowych w branżowej prasie polskiej i zagranicznej na potrzeby Krakowskiego Biura Festiwalowego

21 października 2015 Spotkanie WOT, Golden Tulip

Proces i narzędzia analizy potencjału wybranych obszarów rynku farmaceutycznego

REGULAMIN PROGRAMU REKOMENDACJI ORGANIZATORÓW PODRÓŻY MOTYWACYJNYCH. Poland Convention Bureau. (Poland Convention Bureau Incentive Travel Company)

Turystyka Władysław W. Gaworecki

Kongresy i targi. Francisco Quintana. Sprawy Gospodarcze i Turystyka Urząd Miasta Madryt Poznań, czerwiec 2008

Eventy w oczach przedsiębiorców

MECHANIZMY POZYSKIWANIA I ORGANIZACJI MIĘDZYNARODOWYCH KONGRESÓW ROLA PCO. Anna Jędrocha. Gdańsk, 28 marca 2014

Zasady funkcjonowania systemu kontroli zarządczej w Urzędzie Miasta Lublin i jednostkach organizacyjnych miasta Lublin akceptowalny poziom ryzyka

Zasady naboru propozycji i oceny operacji do realizacji w ramach Planu operacyjnego KSOW na lata etap I rok dla województwa

Pozycja jednostki ICHOT w zakresie konkurencji ogólnopolskiej zdeterminowana jest siłą przyciągania miejsca, w tym przypadku miasta.

Regulamin Komisji Organizacji Imprez Polskiego Związku Zapaśniczego

Dobór spółek do portfela okiem inwestorów

STRESZCZENIE. Turystyka MICE w Krakowie w 2010 roku. Raportu Końcowego. Kraków, 2009

Promocja oferty gospodarczej branż przemysłu czasu wolnego oraz wsparcie małopolskich MŚP w ekspansji na rynki zewnętrzne

KRYTERIA WYBORU OPERACJI W RAMACH STRATEGII ROZWOJU LOKALNEGO KIEROWANEGO PRZEZ SPOŁECZNOŚĆ LGD NASZE ROZTOCZE

UE DLA PROMOCJI TURYSTYKI nowa perspektywa budżetowa , koncepcja projektów Polskiej Organizacji Turystycznej.

WARSZAWSKA ORGANIZACJA TURYSTYCZNA, 17 września Spotkanie członków WOT dyskusja o inicjatywach WOT i miasta

Plany WOT (turystyka leisure) na 2016

Lokalne Organizacje Turystyczne czynnikiem aktywizacji i integracji społeczności lokalnych wokół turystyki. Nysa, 7 września 2012 r.

REGULAMIN KONKURSU Studenci w Publicznej Sprawie

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Jak pozyskiwać duże wydarzenia wykorzystując synergię w destynacji Rotary International Convention case study

1 Założenia Programu Promocji Zachodniopomorskich Produktów Turystycznych na lata Po pierwsze selekcja produktów wiodących.

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz

Wprowadzenie. EPT 3/2016 (35) ISSN: website: DOI: /ept Krzysztof Cieślikowski

KIERUNEK GOSPODARKA TURYSTYCZNA

Ramowy Program Sesji promującej produkt markowy Katowice MICE - Energia Spotkań

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W BYDGOSZCZY 2012

Narzędzia marketingowe zagranicznych convention bureaus studia przypadków

Raport Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku. Badanie rynkowe uczestników spotkań konferencyjnych. Convention Bureau Katowice

Strategia parasolowa

Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych

Omówienie specyfiki i zasad przyznawania punktów w ramach kryteriów merytorycznych fakultatywnych

STRATEGIA ROZWOJU WYDZIAŁU ZARZĄDZANIA GÓRNOŚLĄSKIEJ WYŻSZEJ SZKOŁY HANDLOWEJ im. WOJCIECHA KORFANTEGO w KATOWICACH założenia na lata

Badanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego w Województwie Zachodniopomorskim w roku 2014 Streszczenie raportu wyniki PAPI

Wpływ turystyki biznesowej na rozwój miasta na przykładzie Katowic. dr Krzysztof Cieślikowski

ZAPYTANIE OFERTOWE nr CSG/2012/04

Kryteria oceny operacji dla wniosków składanych przez podmioty inne niż LGD

PODSTAWY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW

Statut Malbork Welcome Center - Centrum Turystyki w Malborku

LOKALNE KRYTERIA WYBORU OPERACJI

1. Organizacje pozarządowe w gospodarce rynkowej... 11

REGULAMIN REKOMENDOWANIA PRZEZ GDAŃSK CONVENTION BUREAU PROFESJONALNYCH ORGANIZATORÓW KONGRESÓW (PCO) W GDAŃSKU I REGIONIE

Zarząd Województwa Świętokrzyskiego OPIS DZIAŁANIA

PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Statystyki mogą być sexy czyli Gdańsk i Pomorze w świetle badań Polskiej Organizacji Turystycznej. dr Krzysztof Celuch

Krzysztof Celuch Charakterystyka rynku spotkań i wydarzeń biznesowych w Warszawie w 2008 roku : próba analizy

KARTA STRATEGICZNA PROGRAMU

Raport Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce - Poland Meetings and Events Industry Report

Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:

Konkurencyjność Polski w procesie pogłębiania integracji europejskiej i budowy gospodarki opartej na wiedzy

Omówienie specyfiki i zasad przyznawania punktów w ramach kryteriów merytorycznych fakultatywnych

Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Słownik mierników Strategii Wydziału

OPRACOWANIE ZINTEGROWANEGO PROGRAMU AKTYWIZACJI I PARTYCYPACJI SPOŁECZNEJ NA TERENIE OBSZARU FUNKCJONALNEGO BLISKO KRAKOWA

LOKALNE KRYTERIA WYBORU OPERACJI

REGULAMIN KONKURSU. Udział w Tygodniu ICT podczas Wystawy Światowej EXPO 2015 w Mediolanie. 1 Postanowienia ogólne

THINK MICE.

UCHWAŁA nr 7 Rady Wydziału Nauk Historycznych. z dnia 18 września 2012 r. w sprawie strategii rozwoju Wydziału Nauk Historycznych na lata

Łódź przyjęta do prestiżowego stowarzyszenia ICCA!

wartość miernika 2013/2014 Miernik 2013/2014

REGULAMIN IV EDYCJI PROGRAMU MIEJSCE INSPIRACJI 1 PRZEPISY OGÓLNE

Narzędzia komunikacji z rynkiem w działalności Polskiej Federacji Turystyki Wiejskiej Gospodarstwa Gościnne

Informacje dotyczące trybu składania wniosków oraz założeń przyjętych przy ich rozpatrywaniu przez Komisję ds. działalności upowszechniającej naukę.

wartość miernika 2012/ Liczba uruchomionych kierunków i specjalności na studiach I stopnia liczba kierunków - 0, liczba specjalności - 5

Projekt Europejski Wymiar Łodzi Wsparcie przedsiębiorców z Łodzi środkami Unii Europejskiej

Sprawozdanie Skarbnika Zarządu Głównego Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich za kadencję

Lokalne kryteria wyboru operacji wyjaśnienie*

PMI to wiodąca międzynarodowa organizacja non-profit zrzeszająca ekspertów i

PROGRAM NR 5(2)/T/2014 MYŚL W RUCHU

Podstawy i formy współpracy międzynarodowej jednostek samorządu terytorialnego w Polsce. prof. dr hab. Bernadetta Nitschke Uniwersytet Zielonogórski

KONFERENCJA NOWE TRENDY W TURYSTYCE

Transkrypt:

Miernik oceny atrakcyjności spotkań biznesow ych i innych w yd arzeń w Katowicach d l a s k u t e c z n e j r e a l i z a c j i U C H W A Ł Y N R L I I I / 1 2 5 7 / 1 4 R A D Y M I A S TA K AT O W I C E z d n i a 1 0 w r z e ś n i a 2 0 1 4 r.

Spis treści Spis treści... 2 1Koncepcja wyliczenia miernika oceny atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń... 3 1.1Uzasadnienie zastosowanej metody wyliczania oceny końcowej...3 1.2Opis zmiennych charakteryzujących spotkania biznesowe i inne wydarzenia poddawane ocenie... 3 1.3Wyliczenie miernika oceny atrakcyjności spotkań...6 2Proces uruchamiania środków na dofinansowanie spotkań biznesowych i innych w Katowicach... 8 3Podsumowanie... 10 Materiały źródłowe... 11 Raporty i opracowania... 11 Witryny internetowe... 12 Spis tabel... 13 Załączniki... 13 2

1 Koncepcja wyliczenia miernika oceny atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń 1.1 Uzasadnienie zastosowanej metody wyliczania oceny końcowej W procesie opracowania miernika oceny atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń dla rozwoju turystyki biznesowej i gospodarki miasta Katowice wykorzystano metodę zagregowania ocen wyrangowanych zmiennych cząstkowych. Uzyskane wyniki znajdą się w 5 stopniowej skali (w przedziale ocen między 1 a 5, którym poddawana jest każda zmienna/cecha występująca w planowanym wydarzeniu ubiegającym się o dofinansowanie). Dla potrzeb podejmowania decyzji zarządczych w zakresie budżetu przeznaczanego na realizację Uchwały NR LIII/1257/14 RADY MIASTA KATOWICE dla uzyskanych wyników wprowadzono przedziały klasowe zaszeregowania oceny atrakcyjności spotkania: najmniej atrakcyjne D, do najbardziej atrakcyjny A+. Poniżej przedstawiono uzasadnienie doboru zmiennych dla oceny atrakcyjności wydarzeń oraz opis i uzasadnienie proponowanych możliwych ocen dla tych zmiennych. Wyliczony w taki sposób miernik może być podstawowym miernikiem atrakcyjności analizowanych spotkań biznesowych, gdyż zmienne stanowiące o wyniku końcowym nie stanowią subiektywnej oceny eksperta, czy też innych osób zaangażowanych w kwalifikację wydarzeń do poszczególnych klas, lecz są efektem oceny faktycznego wpływu planowanego wydarzenia na wykorzystanie zasobów konferencyjnych miasta Katowice i pozytywnego wpływu na gospodarkę regionu. W niniejszym opracowaniu wykorzystano koncepcję oceny agregatowej z zastosowaniem metody rangowania, oraz metod punktacji i normalizacji ilorazowej. Takie podejście uznane zostało przez autora jako najbardziej właściwe, gdyż polega na syntetycznym oszacowaniu wartości miernik atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń poprzez połączenie w jedną całość pojedynczych zmiennych poddawanych ocenom. Kwalifikacja wielokryterialna jest pełniejsza niż jednokryterialna, daje więc bardziej wszechstronny obraz stanu faktycznego lub planowanego obserwowanego/ocenianego zjawiska/obiektu. Charakterystycznym wyróżnikiem oceny agregatowej jest zasada scalenia pojedynczych kryteriów dla potrzeb uzyskania odpowiedzi na pytanie o ogólną wartość końcową badanego zjawiska w tym opracowaniu planowanych spotkań biznesowych i innych wydarzeń. Postrzeganie bowiem spotkań poddawanych ocenie w sposób jednowymiarowy, a więc przy użyciu tylko jednego kryterium, daje ograniczony pogląd na jego rzeczywistą wartość. 1.2 Opis zmiennych charakteryzujących spotkania biznesowe i inne wydarzenia poddawane ocenie W procesie opracowywania miernika atrakcyjności spotkań biznesowych można uwzględnić wiele zmiennych. Dokonując przeglądu wyników różnych badań na rynkach turystyki biznesowej 3

krajów wysokorozwiniętych gospodarczo znaleźć można czynniki stanowiące o sile przyciągania spotkań konferencyjnych do miasta czy regionu, zarówno po stronie podażowej 1 jak i popytowej 2. Z punktu widzenia administracji samorządowej szczególnie ważnym dla zaistnienia pozytywnych skutków ekonomicznych (o których wcześniej pisano) realizowanych w mieście spotkań, wydaje się wspieranie takich spotkań biznesowych i innych wydarzeń, które: a) zapewniają wynajęcie powierzchni konferencyjnej lub wystawienniczej w zasobach materialnych miasta celowo do tego przygotowanych 3, b) generują jak największa liczbę uczestników, c) zapewniają jak najdłuższy czas trwania w mieście, d) posiadają ponadlokalny a nawet międzynarodowy charakter, e) są z jak największym udziałem uczestników spotkań z zagranicy, f) posiadają jak największą wartość ogólną wydatków organizatora na realizację spotkania, g) generują jak największy udział wydatków w mieście w wydatkach ogółem, h) zapewniają jak największy rozgłos i promocję miasta w mediach, najlepiej ponadlokalnych a nawet zagranicznych, i) ponownie są realizowane w naszym mieście, j) generują uczestników jak najwyższych funkcji w swoich organizacjach, k) stanowią imprezy jak najbardziej otwarte, l) których częstotliwość jest przewidywalna i powtarzalna, m) są wspierane przez rekomendowanych ambasadorów kongresów w regionie. Te kilkanaście cech (zmiennych) wpływających na atrakcyjność spotkań można podzielić na trzy grupy: - I grupa cechy bardzo istotne dla administracji miasta: od a) do e) - II grupa cechy ważne i koniecznie brane pod uwagę: od f) do k) - III grupa cechy uzupełniające pełną ocenę spotkania: od l) do m) Wystarczająco duża, dopasowana do liczby uczestników powierzchnia konferencyjna i/lub wystawiennicza, jest jednym z głównych czynników przyciągających organizatorów wielkich spotkań. Wynajęcie jej w celowo do tego przygotowanym obiekcie (np. Międzynarodowym Centrum Kongresowym w Katowicach) powinno być jednym z ważniejszych zmiennych wpływających na końcową ocenę atrakcyjności spotkania dla administracji samorządowej miasta. W wielu miastach obiekty takie były budowane lub modernizowane przy znacznym zaangażowaniu środków publicznych i wspieranie realizowanych w nich wydarzeń wydaje się priorytetowe dla administracji. Są to też nowe i często najlepiej przygotowane do realizacji kongresów miejsca w regionie, dając duży komfort organizatorom i uczestnikom realizowanych tam spotkań. Zadowolenie tych grup może wpłynąć na 1 por. K. Cieślikowski: Rynek turystyki konferencyjnej. Tom I. Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie. AWF Katowice, 2014, s. 141-146 2 tamże s. 151 3 celowo przygotowanych czyli, wielkich powierzchniowo, nowoczesnych (klimatyzowanych, oświetlonych i dobrze nagłośnionych, wyposażonych w sprzęt multimedialny) obiektów spotkań kongresowych, o dobrej dostępności komunikacyjnej (dla komunikacji zbiorowej jak i samochodowej), szerokim zapleczu gastronomicznym i infrastrukturze wewnętrznej sprzyjającej realizacji różnej wielkości spotkań 4

pozytywną ocenę miasta i regionu, dlatego należy dążyć do przyciągania największych wydarzeń właśnie w takie obiekty. Duża liczba uczestników pozwala przypuszczać, iż delegaci wygenerują dodatkowe przychody wielu podmiotom w mieście realizującym wyłącznie lub przy okazji usługi dla delegatów. Wyniki badań rynkowych (także w Polsce) 4 pokazują iż uczestnicy są skłonni ponosić częściowo lub w całości koszty usług, z których korzystają na terenie miasta (noclegowe, gastronomiczne, transportowe, handlowe, i inne). Przyczyniają się tym samym do rozwoju wielu sektorów gospodarki regionu, warto więc wspierać spotkania z planowaną dużą liczba uczestników/delegatów. Kolejna zmienna to czas trwania, jest szczególnie istotna dla generowania dodatkowych przychodów w mieście związanych z udzielonymi noclegami uczestnikom (a przynajmniej pewnej ich części). Nocujący delegaci ponoszą czterokrotnie większe wydatki niż uczestnicy jednodniowi. W związku z tym należy wspierać mocniej imprezy trwające dłużej w Katowicach. Organizowane imprezy powinny być zdecydowanie ponadlokalne, a najlepiej aby jak najczęściej miały charakter międzynarodowy. Według zaleceń PCB (Poland Convention Bureau) są to imprezy w których uczestnicy pochodzą z co najmniej dwóch różnych krajów. Uczestnicy przyjeżdżający z dalszych odległości generują większy popyt na wiele usług dodatkowych na terenie miasta, niż mieszkańcy lub pochodzący z najbliższej okolicy delegaci. Udział uczestników z zagranicy decyduje o stopniu umiędzynarodowienia planowanej imprezy. Wydaje się, że im większy tym lepiej dla rozwoju miasta zarówno ze względu na większe wydatki ponoszone w mieście przez uczestników z zagranicy, jak i z uwagi na korzystne zjawiska dyfuzji wiedzy, budowania sieci powiązań 5 także na poziomie międzynarodowym pomiędzy zaangażowanymi w przygotowanie i realizację spotkania podmiotami, jak i uczestnikami. Następna grupa zmiennych wpływających na atrakcyjność spotkań konferencyjnych, biznesowych i innych wydarzeń dla administracji miasta wpływa na aspekt promocyjny destynacji. Szczególnym wsparciem powinny zostać otoczone wydarzenia, które stanowią przedmiot zainteresowań mediów ponadlokalnych, a najlepiej o zasięgu międzynarodowym. Wizerunek miasta budowany w oparciu o różne wydarzenia gospodarcze jest bardzo pozytywnie odbierany przez odbiorców przekazu i na długo zapamiętywany nie tylko odwiedzających, ale także osób posiadających jakąkolwiek wiedzę o planowanym wydarzeniu. Dla działań promocyjnych miasta istotne też może być uwzględnienie wyjątkowości i niepowtarzalności imprezy szczególnie w skali międzynarodowej. Szczególnie ważne dla miasta są bezpośrednie skutki gospodarcze planowanych spotkań wynikające z stopnia zaangażowania lokalnych przedsiębiorców w jego realizację. Właściwym wydaje się popieranie spotkań, w których organizatorzy generują jak największą wartość wydatków w Katowicach oraz tych spotkań, których wartość ogólna jest znacząca. Uzupełnieniem powyższych zmiennych, dla pełnej oceny atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń w mieście wydaje się uwzględnienie pełnionych funkcji przez uczestników w ich 4 por.: K. Celuch Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce 2014. PCB, POT, Warszawa 2014; K. Cieślikowski: Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku. Badanie uczestników spotkań konferencyjnych. Katowice Convention Bureau, Katowice 2014; J. Berbeka, K. Borodako, A. Niemczyk, R. Seweryn: Ekonomiczne znaczenie przemysłu spotkańń dla gospodarki Krakowa. Fundacja UEK, Kraków 2014; 5 por.: G. Leszczyński, P. Zmyślony: Identyfikacja sieci powiązań w miejskiej turystyce biznesowej. Studia Oeconomica Posnaniensia, Poznań 2014, vol. 2, no. 3 (264) 5

organizacjach (co wpływa na prestiż imprezy i miasta), wspieranie spotkań jak najbardziej otwartych, których częstotliwość jest powtarzalna a co z tym się przewidywalna. W proces przygotowania i realizacji spotkania, także z uwagi na kreowanie pozytywnego wizerunku wydarzenia, mogą także zostać zaangażowani tzw. Ambasadorowie Kongresów w Polsce. Program Ambasadorów Kongresów Polskich realizowany jest od 1999 r. przez PCB oraz SKKP (Stowarzyszenie Kongresy i Konferencje w Polsce) 6. Od początku realizacji Programu kilkaset osób otrzymało tytuł Ambasadora Kongresów Polskich. Są to wyjątkowe i znaczące postacie nauki i gospodarki, często autorytety w swojej dziedzinie w skali całego świata. Warto zatem wspierać w przyciąganiu imprezy, w których Ambasadorzy ci są angażowani, a zarazem nakłaniać organizatorów, aby korzystali z wsparcia wizerunkowego takich osób, a w przyszłości sami zgłaszali kandydatów do tego tytułu. 1.3 Wyliczenie miernika oceny atrakcyjności spotkań Wszystkim opisanym cechom spotkań biznesowych i innych wydarzeń zostały nadane cząstkowe rangi ważności (Tab. 1). Łączna ich wartość wynosi 100%. Następnie cechy poddawane są (każda osobno) ocenie parametrycznej w skali od 1 do 5. Ocena poszczególnych cech wynika z precyzyjnego ich zaszeregowania/przyporządkowania do opisanych przedziałów (Tab. 2). Tab. 1. Rangi cech wpływających na atrakcyjność spotkań biznesowych i innych wydarzeń oznaczenie Zmienna/cecha wpływająca na atrakcyjność spotkania ranga a) powierzchnia kongresowo-wystawiennicza MCK 25,0% b) liczba uczestników 15% c) czas trwania imprezy w mieście 10,0% d) odsetek uczestników z zagranicy 7,5% e) wartość ogólna wydatków związanych z realizacją spotkania 5,0% f) udział wydatków poniesionych w Katowicach w wydatkach ogólnych 5,0% g) zaangażowane media 5,0% h) Impreza ponownie w mieście Katowice 5,0% i) Prestiż spotkania 10,0% j) dominująca grupa uczestników ze względu na funkcje w ich organizacjach 5,0% k) Charakter imprezy - otwarta... zamknięta 2,5% l) Częstotliwość/ powtarzalność imprezy 2,5% m) wsparcie imprezy przez Ambasadora Kongresów Polskich 2,5% Razem 100,0% 6 por.: http://www.skkp.org.pl/program-ambasadorow-kongresow-polskich 6

Tab. 2. Opis przedziałów dla dokonania oceny atrakcyjności poszczególnych zmiennych/cech planowanych spotkań ocena 1 2 3 4 5 Zmienna a. do 20% 21% - 30% 31% - 50% 51%-75% 76%-100% od 51 od 101 Od 251 Od 501 3001 b. do 100 osób do 250 osób do 500 osób do 3000 osób i więcej osób c. 1 dzień 2 dni 3 dni 4 dni 5 i więcej d. do 5% 6-10% 11-20% 21% - 30 31% i więcej e. do 100 tys 101-250 251-500 500-3000 3001 i więcej f. do 20% 21% - 30 31% - 50% 51-75% 76-100% Ponadregionalne/kr Lokalne (tylko z Regionalne (z woj. g. ajowe ( z poza woj. Europejskie Światowe Katowic) Śląskiego) Śląskiego) h. pierwszy raz Drugi raz Trzeci raz Czwarty raz piąty raz i więcej i. Znikomy wpływ na pozytywny wizerunek miasta j. szeregowi pracownicy Niski wpływ na pozytywny wizerunek miasta samodzielne pracownicy (specjaliści) Średni wpływ na pozytywny wizerunek kierownicy niższego szczebla Wysoki wpływ na pozytywny wizerunek miasta kierownicy / naczelnicy Bardzo wysoki wpływ na pozytywny wizerunek miasta Zarząd, członkowie rad nadzorczych częściowo dla otwarta bez k. tylko zamknięta raczej zamknięta zamknięta i otwarta zarejestrowanych ograniczeń l. trzy i częściej w roku dwa razy w roku co roku co dwa lata co trzy lata m. Bez ambasadora jeden lub dwóch ambasadorów trzech ambasadorów Czterech ambasadorów Pięć i więcej ambasadorów Kolejnym krokiem jest wyliczenie miernika atrakcyjności poprzez pomnożenie przydzielonej rangi i oceny danej zmiennej/cechy. Dla otrzymania końcowej oceny atrakcyjności spotkania biznesowego należy zsumować wyniki mnożenia poszczególnych cech. Wzór: AI = V a R 1-5 + V b R 1-5 + + V n R 1-5 Gdzie: AI miernik atrakcyjności 7 spotkań biznesowych i innych wydarzeń V a do V n wartości rang kolejnych zmiennych 8 (opisanych w tab. 1 - od a do n ) uwzględnionych w ocenie atrakcyjności spotkań R 1-5 ocena 9 poszczególnych zmiennych w skali od 1 do 5 wg zaleceń w tab. 2 Rezultatem wyliczeń będzie wynik w przedziale od 1 do 5, gdzie jeden oznacza mało atrakcyjne spotkanie konferencyjne (biznesowe lub inne wydarzenie) a 5 bardzo atrakcyjne. Dla większej przejrzystości w ocenie poszczególnych spotkań wprowadzono klasyfikację atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń uwzględniając wcześniejsze założenia (Tab. 3) 7 attractiveness index 8 variable 9 rate 7

Tab. 3. Klasyfikacja atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń Źródło: opracowanie własne Uzyskana ocena Klasa Opis (wg miernika atrakcyjności) A+ 4,501 5,000 Strategiczne znaczenie A 4,001 4,500 dla rozwoju regionu B + 3,501 4,000 Duża atrakcyjność B 3,001 3,500 C+ 2,501 3,000 Średnia atrakcyjność C 2,001 2,500 D do 2,000 Mało atrakcyjne Klasa A oraz A+ to spotkania o wyjątkowo dużej atrakcyjności i istotnym wpływie na gospodarkę regionu, o które należy szczególnie zabiegać i wspierać w realizacji na swoim terenie Klasa B oraz B+ - to spotkania o dużej atrakcyjności i dużym bezpośrednim wpływie 10 niż wpływie na gospodarkę regionu, które należy i wspierać w realizacji na swoim terenie Klasa C oraz C+ - to spotkania o średniej atrakcyjności dla administracji miasta, których wsparcie jest zalecane z uwagi na lokalizację imprezy w strategicznych obiektach konferencyjnych 11 Klasa D to spotkania o małej atrakcyjności i niewielkim bezpośrednim wpływie na gospodarkę regionu, których wsparcie z celowego funduszu zapisanego w Uchwale NR LIII/1257/14 Rady Miasta Katowice z dnia 10.09.2014 r. należy jednak rozważyć, z uwagi na wybór lokalizacji imprezy (MCK Katowice), w długim horyzoncie czasowym aspekt wizerunkowy miasta lub inne cechy planowanego wydarzenia. 2 Proces uruchamiania środków na dofinansowanie spotkań biznesowych i innych w Katowicach Ocena atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń z wykorzystaniem opisanego miernika atrakcyjności spotkań odbywać się będzie tylko i wyłącznie po pisemnym złożeniu przez organizatora oferty dotyczącej zakupu przez Miasto Katowice świadczeń promocyjnych w związku z planowanym wydarzeniem i posłuży jako wytyczna do przyznania określonej kwoty dofinansowania planowanej imprezy. Ostateczną decyzję o zaangażowaniu finansowym Miasta Katowice w wydarzenie poprzez wykup pakietu promocyjnego podejmie Prezydent Miasta Katowice na wniosek tut. Wydziału Promocji. 10 bezpośredni wpływ na gospodarkę regionu/miasta wynika z dużej liczby uczestników, znaczącego kapitału zaangażowanego w proces przygotowania i realizacji imprezy 11 np. w obiektach predystynowanych dla realizacji kongresów i konferencji jak Międzynarodowe Centrum Kongresowe w Katowicach 8

W zamian za przyznane środki organizator powinien zapewnić możliwość aktywnego włączenia się administracji miasta w realizację imprezy, szczególnie w zakresie działań promocyjnych. W tym m.in.: - udostepnienie miejsca dla materiałów reklamowych (informacyjnych) miasta Katowice, na ustawienie standu, flipchartu, banneru, plakatu, ulotek informacyjnych, itp. - umożliwienie przedstawienia oferty miasta dla odwiedzających poprzez udostępnienie czasu konferencyjnego na wystąpienie przedstawiciela administracji lub multimedialną prezentację o mieście - ewentualne badania rynkowe uczestników dla potrzeb rozwoju rynku spotkań wmieście Przy czym każdorazowo zakres współpracy pomiędzy Urzędem Miasta a organizatorem powinien być ustalany na piśmie i zaakceptowany przez obie strony. Proces rozpatrywania wniosku o dofinansowanie imprezy i udzielenie celowego wsparcia finansowego może przebiegać wg następujących etapów: I. Organizator powinien złożyć na piśmie do Prezydenta Miasta Katowice ofertę dotyczącą II. zakupu przez Miasto Katowice świadczeń promocyjnych w związku z planowanym wydarzeniem. Zwaną w dalszej części opracowania Ofertą. Oferta zawierać musi charakterystykę wydarzenia/spotkania w oparciu o zmienne poddawane ocenie dla potrzeb oszacowania atrakcyjności spotkania (patrz zał. 1). W przypadku braku wszystkich zmiennych niezbędnych do wyliczeń istnieje możliwość ich uzupełnienia w ustalonym uprzednio czasie. Po otrzymaniu niezbędnych danych, dokonywana jest ocena atrakcyjności spotkania wg zalecanego miernika oceny atrakcyjności spotkań; III. Uzyskany wynik może stanowi IV. podstawę analizy dla niezależnego eksperta zewnętrznego z branży MICE opiniującego ofertę. V. Po analizie przygotowane zostaną stosowne zalecenia do dalszej procedury administracyjnej VI. VII. VIII. w celu ewentualnego uruchomienia przyznanych środków lub uzasadnienie braku możliwości realizacji zakupu świadczeń zawartych w Ofercie. O decyzji wnioskodawca zostanie poinformowany na piśmie. Ostateczną decyzję o zaangażowaniu finansowym Miasta Katowice w wydarzenie poprzez wykup pakietu promocyjnego podejmie Prezydent Miasta Katowice na wniosek tut. Wydziału Promocji. W przypadku zakupu świadczeń zawartych w Ofercie, ustalane są szczegóły administracyjne i zakres zaangażowania administracji miasta w planowane wydarzenie, Po zaakceptowaniu przez obie strony ustaleń w zapisanym w umowie termie/terminach oraz/i na podstawie przedstawianych raportów uruchamiane są środki z budżetu Miasta. Dla pełnej weryfikacji przyjętych założeń oraz dla potrzeb dalszej współpracy składany jest przez organizatora Raport/protokół pokonferencyjny/ obejmujący treścią przyjmowane przed wydarzeniem założenia i stopień ich realizacji. 9

3 Podsumowanie Realizowane opracowanie Miernik oceny atrakcyjności spotkań biznesowych i innych wydarzeń w Katowicach ma charakter pionierski w skali kraju. Stanowi podstawę do wnikliwej analizy planowanych spotkań biznesowych i innych wydarzeń ulokowanych (w całości lub części) w Międzynarodowym Centrum Kongresowym. Dlatego wymaga ono szczególnej obserwacji i analizy w trakcie stosowania. Dla skutecznej realizacji zapisanych w niniejszym opracowaniu założeń i postulatów należy: 1. przyporządkować poszczególnym klasom atrakcyjności planowanych spotkań kwoty jakie będą mogli ubiegać się organizatorzy spotkań składając Oferty, 2. współpracować z niezależnym ekspertem zewnętrznym z branży MICE, który będzie opiniował Oferty po uwzględnieniu oceny atrakcyjności spotkań, 3. weryfikować przyjęte założenia w niniejszym opracowaniu z możliwością ich dalszego stosowania przy realizacji zaleceń Uchwały NR LIII/1257/14 Rady Miasta Katowice z dnia 10.09.2014. Zastosowanie miernika atrakcyjności spotkań powinno pozwolić na przyciąganie kolejnych spotkań konferencyjnych, wydarzeń biznesowych oraz innych do Katowic, a w dłuższej perspektywie czasowej stać się skutecznym narzędziem dla monitorowania, stymulowania rozwoju turystyki biznesowej w mieście. 10

Materiały źródłowe Raporty i opracowania 1. A Modern History of International Association Meetings. 1963-2012. ICCA, Amsterdam 2013 2. Berbeka J., Borodako K., Niemczyk A., Seweryn R.: Ekonomiczne znaczenie przemysłu spotkań dla gospodarki Krakowa. Fundacja UEK, Kraków 2014; 3. Celuch K.: Przemysł spotkań i wydarzeń w Polsce - Poland Meetings and Events Industry Report. Poland Convention Bureau, Warszawa 2014 4. Cieślikowski K.: Convention bureau - skuteczne narzędzie promocji Euro 2012. Rynek Turystyczny nr 10, 2008 5. Cieślikowski K.: Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych. w: Materiały pokonferencyjne; Innowacje w przemyśle spotkań. SKKP, Kielce 2014 6. Cieślikowski K.: Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku. Badanie uczestników spotkań konferencyjnych. Katowice Convention Bureau, Katowice 2014 7. Cieślikowski K.: Rynek turystyki konferencyjnej. Tom I. Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie. Wyd. AWF Katowice, Katowice 2014 8. Cieślikowski K., Kantyka J.: Współczesne obiekty sportowe jako podmioty na rynku turystyki biznesowej w Polsce. W: Podstawy funkcjonowania rynku turystycznego, ZN NR 805 Ekonomiczne Problemy Turystyki nr 1(25), Szczecin 2014 9. Crouch G, Louviere J.: Convention site selection : determinants of destination choice in the Australian domestic conventions industry. CRC for Sustainable Tourism Pty Ltd; Gold Coast Mc, Queensland, Australia 2004 10. Davidson R, Cope B.: Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże motywacyjne, wystawy, turystyka korporacyjna. POT, Warszawa 2003 11. Gugg A, Hank-Haase G.: Die wirtschaftliche Bedeutung des Tagungs- und Kongressreiseverkehrs in Deutschland, Frankfurt, Februar 1995 12. Hank-Haase G.: Der Tagung und Kongressreiseverkehr als wirtschaftlicher Faktor in Deutschen Grosstaten unter besonderer Berücksichtigung von Wiesbaden. Trier 1992 13. International Meeting Statistics for the Year 2012, UIA, Bruxels 2013 14. International Meetings, Conventions & Incentive Travel Strategic Plan. Canadian Tourism Commission, Vancouver 2011 11

15. Leszczyński G., Zmyślony P.: Identyfikacja sieci powiązań w miejskiej turystyce biznesowej. Studia Oeconomica Posnaniensia, Poznań 2014, vol. 2, no. 3 (264) 16. Olins W.: Kreowanie marki miasta na arenie międzynarodowej. Doświadczenia i plany Wrocławia. Wykład na Business Tourism Fairs, Warszawa listopad 2004 17. Oppermann M.: Convention Cities Images and Changing Fortunes. The Journal of Tourism Studies Vol. 7, No. 1, '96, 18. Social and Political Trends. October 2003. EBITM, Barcelona 2004 19. The Ecomonic Significance of Meetings to the U.S. Economy. CIC, PwC, Floryda, Tampa 2014 20. The Economic Impact of the UK Meeting & Event Industry. Final Report. MPI Foundation, London 2013 21. The Evolution of Germany's Meeting and Convention Industry. The Magazine of the GCB, New York, 2/2013 Witryny internetowe 1. www.katowice-airport.com 2. www.katowice.eu 3. www.pl.invest.katowice.eu 4. www.przemiana.katowice.eu 5. www.skkp.org.pl 6. www.spodek.eu 7. www.stat.gov.pl 12

Spis tabel Załączniki Zmienna 1. powierzchnia kongresowo-wystawiennicza MCK 2. liczba uczestników 3. czas trwania imprezy w mieście 4. odsetek uczestników z zagranicy 5. wartość ogólna wydatków związanych z realizacją spotkania 6. udział wydatków poniesionych w Katowicach w wydatkach ogólnych 7. zaangażowane media 8. Impreza ponownie w mieście Katowice 9. 10. 11. 12. 13. Prestiż spotkania ocena dominująca grupa uczestników ze względu na funkcje w ich organizacjach Charakter imprezy - otwarta... zamknięta Częstotliwość/ powtarzalność imprezy wsparcie imprezy przez Ambasadora Kongresów Polskich 1 2 3 do 20% 21% - 30% 31% - 50% od 51 do 100 osób od 101 do 250 osób Od 251 do 500 osób 1 dzień 2 dni 3 dni do 5% 6-10% 11-20% do 100 tys 101-250 251-500 do 20% 21% - 30 31% - 50% Lokalne (uczestnicy tylko z Katowic) Uczestnicy także z woj. śląskiego Uczestnicy z poza woj. śląskiego pierwszy raz Drugi raz Trzeci raz Znikomy wpływ na pozytywny wizerunek miasta szeregowi pracownicy tylko zamknięta Niski wpływ na pozytywny wizerunek miasta samodzielne pracownicy (specjaliści) raczej zamknięta Średni wpływ na pozytywny wizerunek kierownicy niższego szczebla częściowo zamknięta i otwarta trzy i częściej w roku dwa razy w roku co roku Bez ambasadora jeden lub dwóch ambasadorów trzech ambasadorów Metryczka Pełna nazwa wydarzenia: Nazwa i dane teleadresowe organizatora: Nazwa i dane teleadresowe wnioskodawcy jeżeli są inne niż organizatora : 13