Opracowanie logicznie ze sobą powiązanych dokumentów o zbiorczej nazwie Dokumenty planistyczne, ekspertyzy i analizy w zakresie turystyki na terenie

Transkrypt

1 Opracowanie logicznie ze sobą powiązanych dokumentów o zbiorczej nazwie Dokumenty planistyczne, ekspertyzy i analizy w zakresie turystyki na terenie 5 gmin położonych w obszarze Zbiornika Świnna Poręba

2 Działania niezbędne do rozwoju turystyki obszaru Nadzór nad spójnością elementów infrastrukturalnych i ich odnawianie (m.in. oznakowanie) Koordynacja działań partnerów lokalnych (publicznych i prywatnych) i współpraca z nimi Systematyczna promocja oferty Stały rozwój/dywersyfikacja oferty (produktów turystycznych) Stworzenie i administracja portalem produktowym Model zarządzania produktem turystycznym 5 gmin Spójne zarządzanie Marką Szlaku oraz systemami certyfikacyjno-lojalnościowymi

3 Wymagania dla podmiotu zarządzającego Angażowanie wszystkich partnerów i interesariuszy projektu; Stwarzanie możliwości rozwoju produktu - przyłączenia się nowych podmiotów (publicznych, prywatnych, pozarządowych, naukowo-badawczych); Gwarancja wdrażania założeń strategii i efektywności promocji; Finansowanie ze składek uczestników inicjatywy, umożliwiający (docelowo) uzyskiwanie przychodów i obniżenie kosztów utrzymania oraz zarządzania produktem, z perspektywą dofinansowania ze środków zewnętrznych (w tym UE w okresie ); Możliwość oferowania turystom produktu turystycznego jako spójnej całości zlokalizowanej na obszarze 5 gmin.

4 Specyfika współpracy charakter produktowy, a nie administracyjny umożliwia aktywny udział wszystkich interesariuszy w kreowaniu i wdrażaniu produktu turystycznego również po okresie trwałości projektu, możliwości uzyskiwania wpływów z tytułu prowadzonej działalności, przeznaczanych na cele statutowe (w tym organizatora turystyki) zapewnia utrzymanie trwałości i rozwoju produktu w dłuższej perspektywie czasowej formuła działania: klaster

5 Uzasadnienie powołania klastra zwiększenie efektywności zarządzania infrastrukturą oraz komunikacją marketingową w kontekście marki obszaru, zarządzanie produktem o zasięgu ponadlokalnym/ subregionalnym, wielość partnerów i interesariuszy projektu, realizacja celów społecznych i ekonomicznych projektu, zintegrowane podejście do działań informacyjno-promocyjnych, oszczędności wynikające ze wspólnych procedur zakupowo-sprzedażowych, możliwość prowadzenia działalności gospodarczej uzyskiwanie przychodów, możliwości rozwoju produktu, sieci podmiotów, korzystanie z dofinansowania w latach

6 Możliwe formy prawne wdrożenia wspólnego zarządania 1. Stowarzyszenie gmin na podstawie Ustawy o samorządzie gminnym 2. Stowarzyszenie gmin na podstawie Ustawy o Polskiej Organizacji Turystycznej w formie Lokalnej Organizacji Turystycznej 3. Związek stowarzyszeń na podstawie Ustawy Prawo o Stowarzyszeniach 4. Fundacja 5. Spółka prawa handlowego o charakterze celowym

7 Rekomendowane rozwiązanie Produkt powinien być zarządzany w oparciu o formalną, sieciową strukturę stowarzyszeniową, do której dostęp mają wszystkie zainteresowane podmioty publiczne i prywatne, posiadające potencjał zgodny z ideą produktu Lokalna Organizacja Turystyczna

8 Specyfika Lokalnej Organizacji Turystycznej INICJATORZY / ZAŁOŻYCIELE jednostki samorządu terytorialnego organizacje pozarządowe przedsiębiorcy Podmiot odpowiedzialny za trwałość, zarządzanie produktem, rozwój i promocję oraz współpracę z partnerami

9 Partnerzy klastra LOT Administracja samorządowa i publiczna, Przedsiębiorstwa z branży turystycznej, Organizacje pozarządowe turystyczne i kulturalne. POZOSTAŁE PODMIOTY: jednostki badawczo-rozwojowe / szkoły i uczelnie wyższe, instytuty naukowobadawcze, firmy doradcze powiązane tematycznie z działalnością klastra, Przedsiębiorstwa z branży ICT i nowych technologii, Przedsiębiorstwa z branży reklamowej i media, Instytucje kultury i placówki kulturalne, organizatorzy eventów, Przedsiębiorstwa z branży rowerowej, Przedsiębiorstwa z branży OZE, Instytucje otoczenia biznesu, inne podmioty.

10 Zakres działania LOT kreowanie i zarządzanie produktem turystycznym oraz wizerunkiem marki, nadzór nad powstającą infrastrukturą oraz wspieranie jej powstawania, prowadzenie analiz, statystyk, pomiarów ruchu umożliwiających monitoring rezultatów rozwoju turystyki na obszarze, promocja i internacjonalizacja marki, genereowanie i nadzór nad sprzedażą i dystrybucją oferty produktowej i turystycznej, nadzór nad procesem certyfikacji marki i produktu, systemami lojlnościowymi, zarządzanie finansami i realizacja projektów współfinansowanych ze źródeł zewnętrznych, prowadzenie badań, wdrażanie innowacji i komercjalizacja produktu, internacjonalizacja.

11 Struktura klastra LOT

12 Struktura klastra LOT

13 Zarządzanie produktem przez klastrer LOT Kluczowym narzędziem zarządzania produktem i ofertą turystyczną jest sieć, stworzona przez podmioty reprezentujące wszystkie sektory, Działania realizowane w ramach klastra generowały będą przychody. Możliwe do realizacji są również przedsięwzięcia sieciowe, które będą generować zyski. Proces zarządzania produktem powinien być realizowany na wszystkich poziomach, koordynowany przez biura regionalne i nadzorowany przez biuro główne klastra. Struktury klastrowe umożliwiają modyfikowanie oferty turystycznej i dostosowanie jej do bieżących potrzeb klientów, w zależności od potrzeb rynkowych. Przychody wynikające z efektywnego zarządzania produktem powinny mieć przede wszystkim charakter wpływów / prowizji z tytułu sprzedaży oferty turystycznej dla produktu certyfikowanego dystrybuowanego w sposób bezpośredni (przez struktury klastra) oraz z wykorzystaniem pośredników.

14 Zarządzanie infrastrukturą przez klaster LOT Podmiotami bezpośrednio odpowiedzialnymi za kontrolę stanu utrzymania infrastruktury powinny być jednostki samorządu terytorialnego, stanowiące element rdzenia klastra. W ramach biura głównego klastra i koordynatorów lokalnych skupione powinny być obowiązki nadzorowania działalności podmiotów zarządzających infrastrukturą. Należy wprowadzić ponadlokalny system nadzoru, czyli każdy z koordynatorów lokalnych odpowiada za działania podmiotów zarządzających na obszarze swojego województwa, a Lider Klastra odpowiada za całość działań w tym zakresie.

15 Monitorowanie i analiza informacji w ramach klastra LOT System monitorowania i analizy danych powinien mieć charakter stały i długoterminowy. Działania związane z danymi i statystykami powinny być zadaniem obowiązkowych wszystkich uczestników klastra. Dane i informacje zdefiniowane do monitorowania powinny być uaktualniane co kwartał, a corocznie winny być zestawiane w formie raportów rocznych klastra. System monitorowania będzie miał charakter wielowymiarowy uwzględniał będzie poziomy: lokalny, ponadlokalny, subregionalny (poziom klastra).

16 Struktura organizacyjna LOT Stanowisko Wymiar czasu pracy Zakres obowiązków Biuro organizacji Dyrektor Biura 1 etat Zarządzanie LOT / klastrem Koordynator ds. Rozwoju Produktu 1 etat Zarządzaniem procesem jakości w klastrze Koordynator ds. ½ etatu Wsparcie zarządzania klastrem finansowych klastra Koordynatorzy lokalni klastra w sumie 4 etaty Koordynator lokalny 1 etat Zarządzanie klastrem na poziomie regionalnym

17 Struktura organizacyjna LOT Stanowisko Wymiar czasu pracy Zakres obowiązków Biuro organizacji Dyrektor Biura 1 etat Zarządzanie LOT / klastrem Zastępca Dyrektora ds. Finansowych i Księgowości 1 etat Zarządzanie finansami klastra, pozyskiwanie środków zewnętrznych, księgowość klastra Koordynator Komercjalizacji Produktu ds. 1 etat Przygotowanie ofert, sprzedaż produktów, projekty innowacyjne, kontakty z nauką i biznesem, pozyskiwanie do klastra nowych podmiotów Koordynator Klastra Merytoryczny 1 etat Certyfikacja i zarządzanie jakością, zarządzanie projektami, planowanie strategiczne i operacyjne Obsługa organizacyjna klastra 1 ¾ etatu Obsługa organizacyjno-biurowa klastra Obsługa organizacyjna klastra 2 ½ etatu Obsługa administracyjno-biurowa klastra Koordynatorzy lokalni klastra Koordynator lokalny 1 etat Zarządzanie klastrem na poziomie regionalnym Asystent lokalnego Koordynatora 1 etat Zarządzanie klastrem na poziomie regionalnym Obsługa organizacyjna ½ etatu Obsługa administracyjno-biurowa klastra

18 Dziękuję za uwagę! Cezary Molski