Opis Przedmiotu Zamówienia. (Wersja ujednolicona)

Załącznik nr 1 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (Wersja ujednolicona) Strona 1 z 21

Spis treści Projekt Opisu Przedmiotu Zamówienia... 1 1. Wprowadzenie... 3 1.1. Zastosowane skróty i pojęcia... 3 1.2. Cel zamówienia... 5 1.3. Przedmiot zamówienia... 5 2. Etapy realizacji... 6 3. Wymagania w zakresie szkoleń tradycyjnych... 6 4. Wymagania w zakresie rekrutacji uczestników szkoleń tradycyjnych... 11 5. Wymagania w zakresie wyposażenia sal szkoleniowych oraz bazy noclegowej w szkoleniach tradycyjnych... 12 6. Wymagania w zakresie szkoleń e-learning... 14 7. Wymagania w zakresie szkoleń specjalistycznych... 16 Strona 2 z 21

1. Wprowadzenie Niniejszy dokument stanowi Opis Przedmiotu Zamówienia w zakresie szkoleń informatycznych dotyczących funkcjonowania elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (epuap) w postaci tradycyjnej oraz e-learning oraz szkoleń specjalistycznych. 1.1. Zastosowane skróty i pojęcia Skrót / pojęcie Opis skrótu / pojęcia epuap Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Umowa oznacza Umowę zawartą z Wykonawcą wraz z Załącznikami stanowiącymi integralną część Umowy. Protokół odbioru Dokument potwierdzający prawidłową realizację przedmiotu zamówienia w zakresie ilościowym. Protokół Odbioru może zostać podpisany w przypadku nie wystąpienia uwag lub zastrzeżeń ze strony Zamawiającego. Błąd kategorii A Błąd kategorii A dotyczy uniemożliwienia działania oprogramowania standardowego dotyczącego szkolenia e-learning dostarczonego przez Wykonawcę. Zamawiający nie może korzystać ze szkoleń e-learning i uzyskanie oczekiwanych efektów nie jest możliwe w inny sposób (obejście). Strona 3 z 21

Skrót / pojęcie Opis skrótu / pojęcia Błąd kategorii B Wystąpił problem polegający na co najmniej jednym z poniższych: Dostarczone oprogramowanie standardowe dotyczące szkolenia e-learning dostarczone przez Wykonawcę działa w sposób niezgodny z dokumentacją, nastąpiła awaria oprogramowania standardowego dotyczącego szkolenia e-learning dostarczonego przez Wykonawcę, Zamawiający nie może korzystać z oprogramowania standardowego dotyczącego szkolenia e-learning dostarczonego przez Wykonawcę, ale uzyskanie oczekiwanych efektów jest możliwe w inny sposób (obejście). Błąd kategorii C Błąd kategorii B nie obejmuje sytuacji określonych błędem kategorii A. Oznacza pojawienie się usterki oprogramowanie standardowe dotyczące szkolenia e-learning dostarczone przez Wykonawcę o charakterze ergonomicznym nie mającej wpływu na wynik pracy użytkownika szkolenia. Oprogramowanie standardowe Błąd kategorii C nie obejmuje sytuacji objętych błędem kategorii A i kategorii B. Oprogramowanie narzędziowe i systemowe powszechnie (ogólnie) dostępne, to jest sprzedawane jako gotowe oprogramowanie w punktach sprzedaży detalicznej bez ograniczeń w wyniku: transakcji bezpośrednich; transakcji wysyłkowych lub transakcji elektronicznych lub transakcji realizowanych na zamówienie telefoniczne lub będące własnością publiczną. Strona 4 z 21

Skrót / pojęcie System LMS (Learning Management System/platforma e- learning/platforma LMS Standard SCORM (Sharable Content Object Reference Model) Zamówienie Szczegółowe Opis skrótu / pojęcia System informatyczny wykorzystywany do prowadzenia kształcenia na odległość. Nauczanie z wykorzystaniem technik komputerowych i Internetu, oznacza wspomaganie dydaktyki za pomocą komputerów osobistych, CD ROM-u i Internetu. Standard zapisu danych w nauczaniu elektronicznym (e-learning) określający sposób komunikacji pomiędzy administratorem, uczniem nauczycielem oraz serwerem, służący technologicznemu ujednoliceniu tworzonych i prezentowanych zasobów dydaktycznych, które powstały w różnych systemach; standard tworzenia wszystkich obiektów na platformie i zarządzania nimi. Dokładny opis zamówienia 1.2. Cel zamówienia Celem zamówienia jest upowszechnienie wiedzy na temat epuap, oferowanych przez nią usług oraz sposobu ich wdrażania. Realizacja szkoleń ma na celu m.in. podniesienie kwalifikacji oraz rozwój umiejętności kadr administracji publicznej w zakresie wykorzystania technik informatycznych związanych z funkcjonowaniem elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej, a pośrednio zapewnienie wzrostu jakości i skrócenie czasu obsługi klientów w urzędach administracji publicznej objętych wsparciem. Zakłada się, iż uczestnicy szkoleń zdobędą w szczególności wiedzę z zakresu: aspektów formalno-prawnych i technicznych budowy epuap, możliwości funkcjonalnych oraz rodzaju i zakresu usług świadczonych przez epuap, możliwości integracji systemów lokalnych z epuap, technicznych aspektów funkcjonowania poszczególnych podsystemów i funkcjonalności epuap, dostępnych narzędzi epuap. 1.3. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: Strona 5 z 21

I. Przygotowanie i przeprowadzenie stacjonarnych szkoleń informatycznych z zakresu funkcjonowania elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (epuap) w tym: 1) Przygotowanie i przeprowadzenie dwudniowych szkoleń, w trakcie których zostanie przeszkolonych do 2500 uczestników z zakresu: Możliwości funkcjonalnych epuap ze szczególnym uwzględnieniem profilu zaufanego epuap oraz praktycznego wykorzystania epuap, 2) Przygotowanie i przeprowadzenie jednodniowych szkoleń, w trakcie których zostanie przeszkolonych do 1000 uczestników z zakresu: Komunikacji pomiędzy systemami zewnętrznymi a epuap, 3) Przygotowanie i przeprowadzenie jednodniowych szkoleń, w trakcie których zostanie przeszkolonych do 250 uczestników z zakresu: obsługi narzędzi Portalu Interoperacyjności oraz Centralnego Repozytorium Wzorów Dokumentów Elektronicznych (CRD), II. Przygotowanie do 6 szkoleń e-learning z obszaru funkcjonowania epuap, III. Zapewnienie i realizacja szkoleń specjalistycznych. w terminie 36 miesięcy od dnia podpisania umowy ramowej. 2. Etapy realizacji Termin realizacji każdego zamówienia będzie każdorazowo określany w Zamówieniu Szczegółowym., 3. Wymagania w zakresie szkoleń tradycyjnych Wymaganie Opis wymagania SZK.01 Wykonawca opracuje programy oraz harmonogramy poszczególnych szkoleń, które przekaże do weryfikacji i akceptacji przez Zamawiającego. SZK.02 SZK.03 SZK.04 Wykonawca opracuje i przedstawi Zamawiającemu szczegółowe programy szkoleń uwzględniające w możliwie największym stopniu praktyczne aspekty wykorzystania narzędzi informatycznych stanowiących przedmiot poszczególnych szkoleń. Wykonawca przeprowadzi szkolenia w formie warsztatowo-wykładowej (gdzie 80 % danego szkolenia będzie stanowił warsztat a 20% wykład). Wykonawca będzie zobowiązany do przygotowania dla każdego tematu Strona 6 z 21

szkoleniowego materiałów szkoleniowych, obejmujących co najmniej: wydrukowany skrypt dotyczący omawianych zagadnień (liczący nie mniej niż 20 stron) zawierający m.in.: o program oraz harmonogram szkolenia, o prezentacje (wydruk slajdów z miejscem na notatki), o informacje nt. epuap, o testy sprawdzające wiedzę uczestników szkoleń z danego zakresu tematycznego. SZK.05 SZK.06 SZK.07 SZK.08 Materiały szkoleniowe, o których mowa w wymaganiu SZK.04 wraz z materiałami piśmienniczymi (notes oraz długopis) Wykonawca przekaże po jednym egzemplarzu na uczestnika szkolenia, w dniu szkolenia przed jego rozpoczęciem. Wykonawca zapewni materiały szkoleniowe zarówno w postaci papierowej jak i elektronicznej. Materiały w wersji elektronicznej zostaną przekazane uczestnikom na elektronicznym nośniku danych w postaci pamięci USB (PenDrive) o pojemności co najmniej 8 GB, oznaczonym zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. Materiały szkoleniowe oraz materiały piśmiennicze muszą być oznakowane zgodnie z zasadami określonymi w Przewodniku w zakresie promocji projektów finansowanych w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007 2013 dla beneficjentów i instytucji zaangażowanych we wdrażanie Programu. SZK.09 Wykonawca zobowiązany jest do uwzględniania wszelkich uwag (odnoszących się zarówno do kwestii merytorycznych, jak i szaty graficznej) Zamawiającego przy opracowywaniu materiałów szkoleniowych. SZK.10 Wykonawca ustali terminy i miejsca (lokalizacje) poszczególnych szkoleń. SZK.11 Wykonawca przygotuje i udostępni samodzielną stronę internetową dotyczącą szkoleń w domenie internetowej epuap (www.szkolenia.epuap.gov.pl) oraz na bieżąco zajmował się będzie aktualizacją jej treści. SZK.12 Domena zostanie udostępniona Wykonawcy przez Zamawiającego w celu Strona 7 z 21

realizacji przedmiotu zamówienia. SZK.13 SZK.14 SZK.15 SZK.16 Wykonawca uruchomi stronę internetową (na własnym sprzęcie) i będzie ją utrzymywał i aktualizował przez okres co najmniej 30 dni od dnia zakończenia ostatniego szkolenia. Po upływie tego terminu Wykonawca przekaże Zamawiającemu stronę (bez sprzętu) oraz majątkowe prawa autorskie wraz z prawami zależnymi. Strona zostanie przygotowana przez Wykonawcę zgodnie z obowiązującym przewodnikiem w zakresie promocji projektów finansowanych w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007-2013 dla beneficjentów i instytucji zaangażowanych we wdrażanie programu Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia strony, w kształcie zaakceptowanym przez Zamawiającego, na co najmniej 15 dni przed planowanym terminem pierwszego szkolenia. Strona internetowa powinna zawierać w szczególności następujący zakres informacyjny: informacja o platformie epuap (z odnośnikiem do strony platformy www.epuap.gov.pl, aktualny harmonogram szkoleń, materiały szkoleniowe (w formie dostępnej do pobrania po zakończeniu szkolenia) notki biograficzne dotyczące prelegentów/trenerów, lokalizacje/mapki z miejscami poszczególnych szkoleń, kontakt do osób z zespołu organizacyjnego. SZK.17 SZK.18 SZ.19 SZK.20 Wykonawca opracuje i wydrukuje materiały szkoleniowe oraz przekaże je uczestnikom szkoleń. Wykonawca przeprowadzi szkolenia i wyda uczestnikom szkoleń zaświadczenia o ukończeniu szkolenia. Wykonawca zapewni zespół realizujący zamówienie, składający się z osób posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Zespół realizujący zamówienie powinien składać się z: co najmniej 2 osób odpowiedzialnych za sprawy organizacyjne i kontakty bieżące z Zamawiającym (w tym kierownik projektu), spełniających następujące wymagania: o posiadają wykształcenie wyższe (preferowany kierunek Strona 8 z 21

zarządzanie), o posiadają doświadczenie w organizacji co najmniej 10 szkoleń (w tym 5 szkoleń dla administracji publicznej), o co najmniej jedna z w/w osób posiada doświadczenie w zakresie kierowania 5 projektami szkoleniowymi (dotyczy osoby mającej pełnić funkcję kierownika projektu) co najmniej 16 trenerów odpowiedzialnych za prowadzenie szkoleń, spełniających następujące wymagania: o posiadają wykształcenie wyższe (preferowany kierunek informatyka), o posiadają doświadczenie w prowadzeniu co najmniej 10 szkoleń informatycznych dla przedstawicieli administracji publicznej, o posiadają wiedzę w zakresie architektury platformy oraz narzędzi oferowanych przez epuap, w tym praktyczną znajomość Środowiska Budowy Aplikacji, Koordynatora, Front-End, Podsystemu Płatności, Podsystemu Bezpieczeństwa, Podsystemu Komunikacyjnego, o posiadają wiedzę z zakresu regulacji prawnych dotyczących informatyzacji państwa, Każda z w/w osób może pełnić tylko jedną funkcję. SZK.21 SZK.22 SZK.23 SZK.24 Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia zastępstw osób wymienionych w wymaganiu SZK.21. Osoby te muszą spełniać wymagania określone w SZK.21 Wykonawca będzie zobowiązany na początku każdego szkolenia przedkładać do podpisu uczestnikom listy obecności, według wzoru zaakceptowanego przez Zamawiającego. Lista obecności powinna zawierać m.in. następujące informacje: imię i nazwisko uczestnika szkolenia, nazwę zajmowanego stanowiska, nazwę urzędu, miejsce na podpis uczestnika w każdym dniu szkolenia, potwierdzenie odbioru materiałów szkoleniowych oraz zaświadczenia o ukończeniu szkolenia. Wykonawca wystawi każdemu uczestnikowi szkolenia imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z wzorem zaakceptowanym wcześniej przez Zamawiającego. Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest osiągnięcie przez uczestnika szkolenia min. 80% frekwencji. Strona 9 z 21

SZK.25 SZK.26 SZK.27 SZK.28 SZK.29 SZK.30 SZK.31 SZK.32 Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia ewidencji wydanych zaświadczeń. Wykonawca przekaże Zamawiającemu wraz ze sprawozdaniem końcowym listę wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia. Wykonawca, zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu propozycji: terminów szkoleń, harmonogramów szkoleń, scenariuszy szkoleń, lokalizacji szkoleń, warunków szkoleń (sale dydaktyczne, posiłki, itd.), wzoru zaświadczeń o ukończeniu szkolenia w ramach każdego zakresu tematycznego, wzoru listy osób, które uzyskały ww. zaświadczenia (zawierającej m.in. imię i nazwisko uczestnika, nazwę urzędu, stanowisko, datę i miejsce szkolenia, nazwę szkolenia oraz numer wydanego zaświadczenia), wzoru listy obecności, programów szkoleń, materiałów szkoleniowych z zakresu danego szkolenia, testów sprawdzających wiedzę uczestników z danego zakresu tematycznego, zasad rekrutacji, projektu pisma informującego o szkoleniu (do potencjalnych uczestników szkolenia) oraz projektu formularza zgłoszeniowego. Każdy dzień szkolenia będzie obejmować co najmniej 7 godzin zegarowych w trakcie których Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia trzy przerwy kawowe (podczas których zapewnione będą kawa, herbata, woda, soki oraz słodki poczęstunek) oraz jedną przerwę obiadową (Wykonawca zapewni obiad złożony z dwóch dań oraz ciepłych i zimnych napojów). Szkolenia będą odbywać się od poniedziałku do piątku, w godzinach 9.00-17.00. Czas trwania zajęć szkoleniowych każdego dnia będzie obejmował co najmniej 7 godzin lekcyjnych (45 minut). Każde szkolenie kończy się testem sprawdzającym wiedzę uczestników szkolenia. W szkoleniach mogą brać udział pracownicy instytucji publicznych realizujące zadania publiczne, przede wszystkim członkowie korpusu służby cywilnej zajmujący wyższe stanowiska w służbie cywilnej określone w ustawie z dnia 21 listopada 2008 r. o służbie cywilnej (Dz. U. z 2008 r. Nr 227, poz. 1505, z późn. zm.) oraz stanowiska średniego szczebla zarządzania, stanowiska koordynujące, samodzielne, specjalistyczne i wspomagające. Szkolenia adresowane są również do pracowników urzędów państwowych określonych ustawą z dnia 16 września 1982 r. o pracownikach urzędów państwowych (Dz. U. z 2013 r., poz. 269) (przede wszystkim Krajowego Strona 10 z 21

Biura Wyborczego) zajmujących stanowiska określone w rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 8 listopada 1982 r. w sprawie określenia stanowisk urzędniczych oraz zasad nawiązywania z urzędnikami państwowymi stosunku pracy na podstawie mianowania (Dz. U. z 1982 r. Nr 39, poz. 257, z późn. zm.). SZK.33 SZK.34 SZK.35 SZK.36 SZK.37 W szkoleniach mogą brać również przedstawiciele jednostek samorządu terytorialnego w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2001 r., Nr 142, poz. 1591, z późn. zm.), ustawy z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie powiatowym (Dz.U. z 2001 r., Nr 142, poz. 1592, z późn. zm.), ustawy z dnia 5 czerwca 1998 r. o samorządzie województwa (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1590, z późn. zm.). W szkoleniach mogą brać udział również inni przedstawiciele podmiotów, wskazani przez Zamawiającego, które realizują zadania publiczne. Wykonawca przekaże Zamawiającemu majątkowe prawa autorskie wraz z prawami zależnymi do wszystkich materiałów szkoleniowych opracowanych i wykorzystanych podczas realizacji zamówienia będącego przedmiotem niniejszego postępowania. Produkty umowy dotyczące przeprowadzenia szkoleń w tym: materiały szkoleniowe oraz materiały piśmiennicze podlegać będą akceptacji Zamawiającego przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia. Produkty umowy dotyczące przeprowadzenia szkoleń zostaną odebrane na podstawie protokołu odbioru. 4. Wymagania w zakresie rekrutacji uczestników szkoleń tradycyjnych Kod wymagania REK.01 REK.02 REK.03 Opis wymagania Wykonawca przeprowadzi rekrutację i dokona naboru uczestników szkoleń. Rekrutacji i naboru uczestników szkoleń Wykonawca dokona w oparciu o formularz zgłoszeniowy, który zostanie przekazany przez Zamawiającego. Wykonawca, roześle do - wskazanych przez Zamawiającego dyrektorów Strona 11 z 21

REK.04 REK.05 REK.06 REK.07 REK.08 REK.09 REK.10 generalnych lub kierowników urzędów administracji publicznej pismo z informacja na temat szkolenia, zasad uczestnictwa w przedmiotowych szkoleniach wraz z prośbą o wytypowanie osób mogących wziąć udział w przedmiotowych szkoleniach. Zawartość informacyjna formularza zgłoszeniowego, pismo informacyjne do urzędów oraz zasady uczestnictwa zostaną uzgodnione z Zamawiającym. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia rekrutacji oraz naboru na poszczególne szkolenia (nie później niż na 10 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia danego szkolenia) oraz do rozesłania imiennych zaproszeń (tradycyjną pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) bezpośrednio do uczestników szkoleń. Wykonawca ponosi całkowita odpowiedzialność za przeprowadzenie rekrutacji i nabór uczestników szkolenia. Szkolenia będą realizowane w miastach wojewódzkich. Wykonawca może przeprowadzić szkolenia także w innych miastach niż miasta wojewódzkie, w zależności od zapotrzebowania. Każde dodatkowo wskazane przez Wykonawcę miasto, poza miastem wojewódzkim, musi zostać zaakceptowane przez Zamawiającego. Grupy szkoleniowe mogą liczyć od 15 do 25 osób. 5. Wymagania w zakresie wyposażenia sal szkoleniowych oraz bazy noclegowej w szkoleniach tradycyjnych Kod wymagania WS.01 WS.02 WS.03 Opis wymagania Wykonawca zapewni klimatyzowane sale dydaktyczne dostosowane do wielkości grup szkoleniowych. Wykonawca zapewni sprzęt umożliwiający przeprowadzenie szkoleń (np. rzutnik, notebook, flipchart, a w przypadku warsztatów również komputery dla uczestników). Szkolenia odbędą się w hotelu o standardzie co najmniej trzygwiazdkowym lub ośrodku konferencyjno-szkoleniowym odpowiadającym standardem hotelowi standardu co najmniej trzygwiazdkowego, zlokalizowanym w promieniu do 10 km od centrum miasta wojewódzkiego, w którym przeprowadzane jest Strona 12 z 21

szkolenie. WS.04 W przypadku szkoleń dwudniowych, Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniej bazy noclegowej oraz pokrycia kosztów ewentualnego noclegu uczestników (z pełnym wyżywieniem). WS.05 Wykonawca zapewni zatem odpowiednie warunki pobytowe uczestnikom szkoleń (1 nocleg w pokojach 1-osobowych lub 2-osobowych do pojedynczego wykorzystania, w hotelu standardu co najmniej trzygwiazdkowego lub w ośrodku konferencyjno-szkoleniowym odpowiadającym standardem hotelowi standardu co najmniej trzygwiazdkowego), śniadanie (drugiego dnia szkolenia), obiad (pierwszego i drugiego dnia szkolenia składający się z dwóch dań oraz ciepłych i zimnych napojów), kolację (pierwszego dnia szkolenia) oraz co najmniej 3 (trzy) przerwy kawowe, podczas których zapewnione będą kawa, herbata, woda, soki oraz słodki poczęstunek (pierwszego i drugiego dnia szkolenia). Wykonawca zapewni także usługę kelnerską. WS.06 Szkolenia odbywać się będą w tym samym hotelu lub ośrodku, w którym zapewniony będzie nocleg. WS.07 Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia stanowiska pracy (stanowiska komputerowe) oraz sprzęt komputerowy (wraz z odpowiednim oprogramowaniem) w standardzie zapewniającym bezproblemową i komfortową pracę z poszczególnymi komponentami epuap stanowiącymi przedmiot szkolenia. WS.08 Oprogramowanie musi być skonfigurowane zgodnie z wymaganiami epuap (wymagania te zostały określone w instrukcjach użytkownika udostępnionych pod adresem www.epuap.gov.pl (strona główna pomoc instrukcje)). WS.09 Wykonawca ma zapewnić wyposażenie sprzętu komputerowego w szerokopasmowy dostęp do Internetu. WS.10 Wykonawca zapewni również stanowiska pracy dla prowadzących (trenerów) wyposażone w komputer, projektor wizyjny wraz z ekranem. Stanowiska dla prowadzących mają również spełniać wymagania, o których mowa w WS.08 WS.11 W przypadku szkoleń, których program obejmuje prezentację zastosowań bezpiecznego podpisu elektronicznego, Wykonawca zapewni prowadzącemu szkolenie kompletny zestaw do e-podpisu, w skład którego wchodzić będą m.in. certyfikat kwalifikowany, karta kryptograficzna wraz z oprogramowaniem do jej obsługi, czytnik kart kryptograficznych oraz aplikacja służąca do składania bezpiecznego podpisu elektronicznego. Strona 13 z 21

6. Wymagania w zakresie szkoleń e-learning Kod wymagania Opis wymagania WE.01 Wykonawca przygotuje szkolenia w wersji elektronicznej zgodnej ze standardem SCORM 2004. WE.02 Szkolenia będą realizowane w języku polskim. WE.03 Zakres szkoleń e-learningowych będzie dotyczył funkcjonowania epuap. WE.04 Każde szkolenie musi umożliwiać przerwanie w dowolnym momencie szkolenia, a później kontynuowanie procesu nauki z miejsca, w którym zakończono naukę. WE.05 Każde szkolenie musi składać się z co najmniej 60 slajdów/ekranów, w których minimum 15% ma charakter multimedialny. WE.06 Każde szkolenie musi posiadać pełne udźwiękowienie z możliwością włączenia i wyłączenia dźwięku w całym szkoleniu lub na pojedynczych ekranach/slajdach WE.07 Każde szkolenie musi posiadać możliwość wyświetlania (wywoływania) filmów oraz animacji flash oraz dołączania do kursów załączników w formie plików z rozszerzeniem.pdf,.doc,.jpg,.tiff,.bmp,.avi,.mov,.mp3,.mp4,.ppt,.swf,.odt,.ods,.odp,.html. WE.08 Każde szkolenie musi zawierać szczegółowy spis zawartości zamieszczonych w kolejnych ekranach (mapa lekcji). WE.09 Każde szkolenie musi zawierać panel nawigacyjny umożliwiający natychmiastowe przejście do dowolnego slajdu, zawierać pasek postępu lub licznik ekranów (na którym ekranie znajduje się użytkownik/ile ekranów jest w lekcji lub szkoleniu) oraz elementy dodatkowe w szczególności: słownik pojęć/leksykon, pomoc, materiały dodatkowe. WE.10 Każde szkolenie musi posiadać testy etapowe (po każdym rozdziale lub pojedynczej lekcji) oraz test końcowy, opracowane na podstawie treści szkolenia i weryfikującą zdobytą wiedzę i umiejętności. WE.11 W przypadku testu wyboru (test wiedzy) test powinien umożliwiać losowanie minimum 5 pytań z puli minimum 50 pytań i ponadto testy powinny być ograniczone czasem na ich realizację. WE.12 Testy powinny zawierać podsumowanie i analizę osiągniętych wyników. WE.13 Każde szkolenie musi posiadać możliwość ustawienia przejścia do następnych lekcji po osiągnięciu określonej ilości punktacji z poprzedniej lekcji lub testu. WE.14 Każda cześć szkolenia (moduł, temat, zakres) powinna składać się z części informacyjnej (teoretycznej), ćwiczeniowej oraz egzaminacyjnej/ testowej Strona 14 z 21

(test wiedzy, testy umiejętności). WE.15 WE.16 Każda część szkolenia powinna być zakończona podsumowaniem wiadomości przekazanych w danej części. Produktami składającymi się na szkolenie e-learning będzie: Projekt funkcjonalno-graficzny dla szkolenia zawierający opis layout-u graficznego szkolenia oraz opis funkcjonalności szkolenia, Struktura merytoryczna szkolenia z podziałem na jednostki wiedzy (lekcje, ćwiczenia, testy) pogrupowane w tematy lub moduły, Scenariusze/skrypty poszczególnych jednostek wiedzy, Pliki szkolenia w wersji off-line umieszczone na płycie CD w postaci umożliwiającej odtworzenie szkolenia na komputerze bez dostępu do sieci Internet oraz bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania z mechanizmem autostart i stroną startową zawierającą linki do wszystkich jednostek wiedzy zgodnie ze strukturą merytoryczną szkolenia., Pliki szkolenia w wersji on-line w standardzie SCORM 2004 gotowe do publikacji na platformie LMS obsługującej standard SCORM 2004. WE.17 WE.18 WE.19 WE.20 WE.21 Produkty umowy składające się na szkolenie e-learning podlegać będą akceptacji Zamawiającego. Produkty umowy składające się na szkolenie e-learning zostaną odebrane na podstawie protokołu odbioru. Wykonawca przekaże Zamawiającemu majątkowe prawa autorskie wraz z prawami zależnymi do wszystkich materiałów opracowanych i wykorzystanych podczas realizacji zamówienia będącego przedmiotem niniejszego postępowania. Wykonawca musi dostarczyć Oprogramowanie standardowe wykorzystane przy przygotowaniu Szkoleń e-learningowych i niezbędne do korzystania ze Szkoleń e-learningowych. Wykonawca na dostarczone Oprogramowanie standardowe e-learning jego aktualizacje musi zapewnić minimum 24 miesięczną gwarancję liczoną od podpisania właściwego protokołu odbioru, obejmującą w szczególności wsparcie techniczne. W ramach gwarancji Wykonawca musi zapewnić co najmniej: Wsparcie techniczne polegające na: o aktualizacji oprogramowania standardowego, w tym wyższe Strona 15 z 21

wersje (update/upgrade). o stały kontakt w celu udzielania konsultacji, w dni robocze w godz. 8-16. czasy obsługi zgłoszeń gwarancyjnych: o dla błędów kategorii A 8 godzin, o dla błędów kategorii B 2 dni kalendarzowe, o dla błędów kategorii C 14 dni kalendarzowe. 7. Wymagania w zakresie szkoleń specjalistycznych Kod wymagania SZP.01 SZP.02 Opis wymagania Wykonawca zapewni zorganizowanie szkoleń specjalistycznych, które zostały określone w tabeli nr 1. Zamawiający nie wymaga, aby Wykonawca organizował szkolenie specjalistyczne specjalnie dla Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza sytuację, w której szkolenia specjalistyczne mogą być realizowane w grupach otwartych. Przez zapewnienie szkoleń Zamawiający rozumie: Zapewnienie sal szkoleniowych, Zapewnienie materiałów szkoleniowych, Zorganizowanie szkoleń specjalistycznych poprzez zapewnienie trenerów właściwych dla danego rodzaju szkoleń. SZP.03 Wykonawca na czas trwania szkolenia zapewni salę szkoleniową, zlokalizowana na terenie miasta stołecznego Warszawy wraz ze sprzętem niezbędnym do przeprowadzenia szkolenia. Wykonawca w przypadku braku możliwości realizacji szkolenia na terenie miasta stołecznego Warszawy, może przeprowadzić szkolenia także w innych lokalizacjach, przy czym każda zmiana lokalizacji musi zostać zaakceptowana przez Zamawiającego. Ponadto każdemu uczestnikowi szkolenia Wykonawca zapewni po jednym komplecie materiałów szkoleniowych (w wersji papierowej oraz elektronicznej) oraz materiały piśmiennicze (długopis i notes) oraz wyżywienie. Wykonawca zapewni również wydanie uczestnikom szkoleń zaświadczeń o ich ukończeniu oraz w przypadku przeprowadzenia certyfikowanych egzaminów także wydania certyfikatów egzaminacyjnych lub skierowań na autoryzowany egzamin weryfikujący, a w przypadku egzaminów nieautoryzowanych do Strona 16 z 21

wydania zaświadczeń o odbytym egzaminie. SZP.04 W ramach wyżywienia wykonawca każdego dnia szkolenia zapewni 3 (trzy) przerwy kawowe oraz jedną przerwę obiadową. Wykonawca każdego dnia szkolenia zapewni także usługę kelnerską. SZP.05 W ramach przerw kawowych wykonawca zapewni kawę, herbatę, wodę mineralną (gazowaną oraz niegazowaną), soki, ciastka oraz owoce. SZP.06 W ramach przerwy obiadowej wykonawca zapewni obiad składający się co najmniej z dwóch dań ciepłych, surówki, deseru i napojów. SZP.07 Zamawiający wyznaczy uczestników szkolenia i dostarczy Wykonawcy listę zawierającą ostateczny spis uczestników szkolenia. SZP.08 Wykonawca dokona uzgodnień terminu szkolenia pomiędzy Zamawiającym a ośrodkiem szkoleniowym przeprowadzającym szkolenie. SZP.09 Szkolenia powinny posiadać autoryzację producentów lub autorów takiego szkolenia i być zakończone egzaminem weryfikującym zdobyte umiejętności. SZP.10 W przypadku szkoleń, które nie posiadają autoryzacji producentów lub autorów, szkolenia mogą być realizowane w formule szkoleń nieautoryzowanych. SZP.11 W przypadku szkoleń nieautoryzowanych, dla których nie istnieje autoryzowany egzamin weryfikujący, Zamawiający wymaga, aby dostawca szkolenia opracował egzamin weryfikujący zdobyte umiejętności. SZP.12 W przypadku szkoleń autoryzowanych, które nie wyczerpują ścieżki certyfikacji zakończonej egzaminem, egzamin weryfikujący zdobyte umiejętności będzie opracowany przez dostawcę szkolenia. SZP.13 W przypadku szkoleń nieautoryzowanych, dla których istnieje autoryzowany egzamin weryfikujący, Zamawiający wymaga aby dostawca szkolenia zapewnił egzamin autoryzowany przez właściwą organizację lub podmiot autoryzujący zdobyte umiejętności. SZP.14 W terminie 10 dni od dnia zakończenia każdego ze szkoleń specjalistycznych, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu następujące dokumenty: 1) listę obecności z podpisami uczestników szkolenia; 2) ewidencję osób, którym zostały wydane zaświadczenia o ukończeniu szkolenia; 3) ewidencję osób, którym zostały wydane certyfikaty egzaminacyjne lub otrzymały skierowanie na autoryzowany egzamin weryfikujący; 4) ewidencję osób, które odbyły egzaminy (w przypadku egzaminów nieautoryzowanych). Strona 17 z 21

Tabela nr 1 Wykaz szkoleń specjalistycznych Lp. Nazwa szkolenia Czas trwania Liczba szkolenia uczestników 1. RH 124 Red Hat System Administration 5 dni 3 2. RH 135 Red Hat System Administration 5 dni 6 3. Certified Ethical Hacker 5 dni 2 4. Praktyczny kurs informatyki śledczej - 2 dni 10 Specialist 5. Praktyczny kurs informatyki śledczej - 2 dni 10 Professional 6. Praktyczny kurs informatyki śledczej - 2 dni 10 Expert 7. Warsztaty techniczne w zakresie 2 dni 4 odzyskiwania danych (poziom 1 i 2) 8. BCM Zarządzanie Ciągłością Działania 3 dni 3 9. Manager Bezpieczeństwa Informacji - MBI - praktyczne warsztaty Administratorów Bezpieczeństwa Informacji (ABI) 10. Zarządzanie ryzykiem w organizacji zgodnie z wymogami norm PN-ISO/IEC 27001 i ISO/IEC 27005 11. Bezpieczeństwo aplikacji WWW testy penetracyjne 12. Bezpieczeństwo sieci testy penetracyjne 13. IBM Tivoli Storage Manager 6.3 Advanced Administration, Tuning, and Troubleshooting 14. DB2 9 Database Administration Workshop for UNIX 15. DB2 for Linux, UNIX, and Windows Performance Tuning and Monitoring 3 dni 1 2 dni 6 3 dni 3 3 dni 3 5 dni 1 5 dni 2 5 dni 2 Strona 18 z 21

Workshop 16. MS-20411 Administering Windows 5 dni 2 Server 2012 17. IBM Power Systems for AIX - 4 dni 2 Virtualization I: Implementing Virtualization 18. ITIL Foundation 3 dni 10 19. Microsoft Exchange Server 2010 5 dni 4 20. VMware vsphere certyfikowane 5 dni 1 21. Live forensic 2 dni 1 22. Java od podstaw do zaawansowanej Java SE 7 Fundamentals 5 dni 4 Java SE Programming 5 dni 23. (Konfiguracja i zarządzanie 2 dni 3 bezpieczeństwem w systemie JUNOS (urządzenia SRX i J-series) 24. Metodyka projektowania zabezpieczeń 2 dni 4 sieci 25. Instalacja, konfiguracja i zarządzanie 2 dni 3 systemem wykrywania i ochrony przed intruzami Juniper Networks NetScreen- IDP 26. Zaawansowane elementy projektowania, 2 dni 1 konfiguracji i zarządzania systemem zabezpieczeń Juniper NetScreen-IDP 27. Protokół BGP - teoria i praktyka 2 dni 3 4 28. Instalacja, konfiguracja i zarządzanie 2 dni 3 systemów zabezpieczeń Juniper Networks (NetScreen) 29. Tworzenie usług internetowych w 3 dni 2 Strona 19 z 21

technologii Java Web Services 30. Zarządzanie dokumentami Share Point 3 dni 5 31. UML z wykorzystaniem Enterprise 3 dni 6 Architect 32. SOA (Service Oriented Architecture) 4 dni 1 33. Audytor wewnętrzny ISO 27001 z 1 dzień 2 certyfikatem 34. Kurs XML od podstaw 3 dni 2 35. Kurs XML dla zaawansowanych 3 dni 4 36. Kurs BPEL 2 dni 2 37. TOGAF 9 Skuteczne zarządzanie 4 dni 3 architekturą korporacyjną 38. Agile Project Management Practitioner 2 dni 2 39. MSP- Skuteczne Zarządzanie 3 dni 2 Programami 40. szkolenie CISA 5 dni 1 41. ITIL3_OSA ITIL Operation Support and 5 dni 1 Analysis Capability 42. PowerHA SystemMirror 7 Planning, 5 dni 3 Implementing, Customizing, Administrating 43. PowerHA 7 Advanced Configurations 5 dni 3 44. DB2 9 for LUW Advanced Database Recovery 45. IBM WebSphere Message Broker V8.0 System Administration 46. ITIL : Intermediate Lifecycle Stream: 5 dni 3 4 dni 3 3 dni 2 Service Strategy Strona 20 z 21

47. ITIL Intermediate Lifecycle Stream: 3 dni 3 Service Design 48. ITIL Intermediate Lifecycle Stream: 3 dni 3 Service Transition 49. ITIL Intermediate Lifecycle Stream: 3 dni 3 Service Operation 50. ITIL Intermediate Lifecycle Stream: 3 dni 3 Continual Service Improvement 51. JS Programowanie Java Script 4 dni 3 52. Szkolenie Adobe LiveCycle Designer budowa formularzy PDF na epuap 53. Szacowanie projektów metodą punktów 2 dni 30 3 dni 5 funkcyjnych 54. Programowanie w Adobe LiveCycle 2 dni 5 Enterprise Suite 55. Modelowanie procesów biznesowych w 3 dni 5 BPMN Zarządzanie procesami biznesowymi. Strona 21 z 21