Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Transkrypt

1 Numer sprawy: DPZ/6/5 Nr arch. DPZ/087/096-2/5 I. Przedmiot zamówienia/umowy. Cele przedmiotu zamówienia: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr do SIWZ/do Umowy.. ogólne (niezwiązane z konkretnymi produktami) przeszkolenie grupy pracowników w zakresie nowych rozwiązań ICT wchodzących w zakres Projektu PIBUK oraz otoczenia Projektu;.2. przeszkolenie pracowników w zagadnieniach zapewniających efektywne wykorzystywanie rozwiązań ICT wdrażanych w ramach Projektu PIBUK;.3. zorganizowanie zestawu szkoleń skoordynowanych ze sobą pod względem zakresu, poziomu i metod;.4. zorganizowanie szkoleń pozwalających osiągnąć światowy poziom w zakresie rozwijania i stosowania narzędzi ICT;.5. zakończenie szkoleń egzaminami dającymi certyfikaty, jeśli takie istnieją, według uznanych (najlepiej na świecie) wymagań profesjonalnych. 2. Opis przedmiotu zamówienia: 2.. Opracowanie kompleksowego i zintegrowanego programu szkoleń wskazującego ścieżki rozwoju zawodowego, opartego na szczegółowych zakresach szkoleń oferowanych przez Wykonawcę, zgodnego z ramowym wykazem tematów i zakresem szkoleń; 2.2. Wynajęcie sali wykładowej i sal do przeprowadzenia warsztatów, przygotowanie obiektu do przeprowadzenia szkoleń, zapewnienie obsługi gastronomicznej; 2.3. Przygotowanie materiałów szkoleniowych, zapewnienie sprzętu niezbędnego do prowadzenia szkolenia, przyborów biurowych oraz publikacji i dystrybucji materiałów szkoleniowych; 2.4. Przeprowadzeniu szkoleń, zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego programem szkoleń, stosownych egzaminów, ankiety ewaluacyjnej i wydaniu uczestnikom szkoleń certyfikatów i zaświadczeń; 2.5. Sporządzeniu dokumentacji przebiegu szkoleń. 3. Wykaz tematów i zakres szkoleń: 3.. Szkolenia mają obejmować zagadnienia ogólne i przegląd rozwiązań, których znajomość ma być wstępem do rozwiązywania konkretnych problemów przy użyciu dostępnych konkretnych rozwiązań technicznych, które są przedmiotem projektu PIBUK W ramach realizacji przedmiotu zamówienia/umowy zostaną przeprowadzone następujące szkolenia:

2 Tabela Wykaz tematów i zakres szkoleń GRUPA A. Analityka dużych ilości danych o różnym charakterze B. Zagadnienia wspomagające efektywną realizację projektów ICT NAZWA SZKOLENIA. Business intelligence, big data analysis, fuzja danych i eksploracja danych z zastosowaniami Minimalny czas szkolenia Ilość grup szkoleniowych (ilość osób wg specyfikacji Wykonawcy) 5 dni 2. Relacyjne bazy danych 5 dni 3. Zarządzanie procesami biznesowymi 4. Metody organizacji, prowadzenia i dokumentowania badań (na bazie zarządzania projektami - wskazana metodyka PRINCE2 - ale z uwzględnieniem specyfiki projektów badawczych i innowacyjnych) CELE/ZAKRES SZKOLEŃ Zapoznanie się z narzędziami, procesami i zastosowaniami analityki wielkich zbiorów danych: źródła danych i ich gromadzenia, zarządzanie danymi i ich jakością oraz bezpieczeństwem, przegląd narzędzi do zaawansowanej analityki danych, raportowanie i prezentacja analiz, przykłady praktycznych zastosowań analityki danych i uzyskiwanych efektów, procesy wdrażania analityki danych. Zapoznanie się z podstawowymi pojęciami i koncepcjami technologii systemów baz danych, niezbędnymi do poprawnego projektowania, korzystania i implementacji systemów baz danych i ich aplikacji: przegląd rozwiązań baz danych, zasady korzystania z baz danych, zasady administrowania bazami danych, bezpieczeństwo danych przykłady praktycznych zastosowań. Poznanie podstaw zarządzania procesami biznesowymi a następnie przygotowanie do wykorzystania narzędzi do zarządzania procesami ICT. Certyfikat OMG Certified Expert in BPM 2 (OCEB 2 ): Fundamental Specyficzne cechy i przykłady zarządzania projektami badawczymi i innowacyjnymi. Certyfikat APM Group "PRINCE2 Foundation". Strona 2 z 8

3 GRUPA NAZWA SZKOLENIA Minimalny czas szkolenia Ilość grup szkoleniowych (ilość osób wg specyfikacji Wykonawcy) CELE/ZAKRES SZKOLEŃ C. Infrastruktura ICT 5. Zarządzanie projektami informatycznymi (na podstawie PRINCE2 ale z rozszerzeniami typu AGILE,...) 6. Zarządzanie usługami IT (ITIL) 7. Zarządzanie wymaganiami 8. Testowanie oprogramowania 9. Przetwarzanie w chmurze 0. Bezpieczeństwo teleinformatyczne 5 dni Problem zwiększenia efektywności projektów ICT poprzez zastosowanie metod i narzędzi typu AGILE. Przegląd rozwiązań i przykłady realizacji. Certyfikat "Agile Project Management Foundation". Certyfikat "ITIL Foundation" Certyfikat REQB Certified Professional for Requirements Engineering Foundation Level Certyfikat "ISTQB Foundation Level" Zapoznanie się z modelami i realizacją chmur obliczeniowych z perspektywy użytkownika, usługodawcy i technik ICT. Przykłady rozwiązań technicznych i biznesowych. Zapewnienie bezpieczeństwa informacji. Certyfikat CISSP - Certified Information Systems Security Professional Tabela 2 Harmonogram realizacji szkolenia Działanie Opracowanie Programu szkoleń zgodnie z ramowym wykazem tematów oraz celów szkoleń i uzyskanie akceptacji Zamawiającego, w tym w zakresie propozycji terminów i miejsca przeprowadzenia szkoleń Przeprowadzenie akcji informacyjnej o szkoleniu poprzez stworzoną przez Wykonawcę stronę internetową, w tym uruchomienie strony internetowej na potrzeby szkolenia; Informowanie Wykonawcy o wynikach naboru uczestników szkolenia przez Zamawiającego Opracowanie i uzyskanie akceptacji Zamawiającego wzoru materiałów szkoleniowych oraz ankiety ewaluacyjnej, informacji prezentującej wyniki ankiety, oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Termin 4 dni od daty zawarcia umowy rozpoczęcie - nie później niż 4 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia zakończenie - 5 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia 5 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia Strona 3 z 8

4 Działanie Przedłożenie i uzyskanie akceptacji Zamawiającego propozycji zestawów menu na przerwy kawowe i przerwę obiadową (konkretyzacja usługi gastronomicznej) Przygotowanie obiektu do przeprowadzenia szkolenia oraz organizacja stanowiska recepcyjno-informacyjnego dla uczestników szkolenia w dniach szkolenia Przeprowadzenie szkolenia zgodnie z zaakceptowanym programem szkolenia, wraz z zapewnieniem: usługi gastronomicznej, bezpłatnych miejsc parkingowych, publikacji i dystrybucji materiałów szkoleniowych i biurowych Przeprowadzenie ankiety ewaluacyjnej, rozdanie zaświadczeń o ukończenia szkolenia Sporządzenie dokumentacji przebiegu szkoleń i jej przekazanie Zamawiającemu, wraz z wynikami ankiety ewaluacyjnej przeprowadzonej przez Wykonawcę wśród uczestników szkoleń Utrzymywanie strony internetowej szkoleń i pełnienie asysty technicznej Termin 5 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia w dniu rozpoczęcia szkolenia zgodnie z harmonogramem określonym w Programie szkolenia ostatniego dnia szkolenia r. - termin zakończenia realizacji Zamówienia (za wyjątkiem utrzymania strony internetowej i asysty technicznej) do 3 grudnia 205 roku 4. szczegółowe na przygotowanie i przeprowadzenie szkolenia Opracowanie kompleksowego programu szkoleń oraz ścieżek rozwoju zawodowego w poszczególnych specjalnościach objętych szkoleniem. 4.. Szkolenia mają być przeprowadzone zgodnie z listą tematów szkoleń, którą określono w pkt. 3 oraz zgodnie z programami szkoleń przygotowanymi przez Wykonawcę po zawarciu umowy. Szkolenia powinny być wzajemnie skoordynowane i realizowane według wyznaczonych ścieżek rozwoju Sposób organizacji szkoleń: szkolenia zostaną przeprowadzone w blokach od do 5 dni (jeden blok szkoleniowy stanowią następujące po sobie dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy); szkolenia nie mogą odbywać się równolegle, gdyż jeden pracownik uczestniczył będzie w kilku szkoleniach; w trakcie każdego dnia bloku szkoleniowego przygotowane zostaną trzy przerwy: dwie przerwy kawowe ok. 5 minut każda i jedna przerwa obiadowa ok. 30 minut; zajęcia będą odbywać się w terminach zaproponowanych przez Wykonawcę, zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego szczegółowym harmonogramem szkoleń; wykłady i warsztaty będą odbywać się w grupach o wielkości dopasowanej do wymogów dydaktycznych; każdy z uczestników szkolenia otrzyma przygotowany przez Wykonawcę bezzwrotny zestaw materiałów szkoleniowych oraz przyborów biurowych. Strona 4 z 8

5 liczebność grup, łączenie grup od różnych Zamawiających, a także godziny trwania szkolenia mogą ulec zmianie jedynie w uzasadnionych przypadkach, po uzyskaniu uprzedniej zgody Zamawiającego. Akcja informująca o szkoleniu oraz proces rekrutacji, w tym stworzenie lub udostępnienie strony internetowej na potrzeby szkolenia Wykonawca stworzy lub udostępni stronę internetową na potrzeby informacyjno-konsultacyjne szkoleń Utrzymanie strony internetowej szkolenia i asystę techniczną zapewni Wykonawca Zamawiający przeprowadzi rekrutację na szkolenie i przedstawi Wykonawcy informacje o liczbie dokonanych zgłoszeń w organizowanym szkoleniu i dane identyfikujące uczestników szkolenia Wykonawca przygotuje informacje organizacyjne nt. szkolenia w formie umożliwiającej jej publikację na stronach internetowych szkolenia i Zamawiającego oraz roześle, na podstawie otrzymanej od Zamawiającego bazy teleadresowej, przedmiotowe informacje do uczestników w wersji elektronicznej (poczta elektroniczna) Wykonawca zapewni uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia niezbędne informacje organizacyjne (na stronie internetowej), w szczególności pobranie agendy szkolenia wraz z konspektem szkolenia a także uzyskanie informacji o miejscu i terminie przeprowadzenia szkolenia, dojeździe do miejsca szkolenia oraz o możliwości skorzystania z parkingu. Zapewnienie sal do przeprowadzenia szkoleń, przygotowanie obiektu do przeprowadzenia szkolenia, zapewnienie obsługi gastronomicznej Wykonawca zapewni realizację szkoleń w ośrodku szkoleniowym w Warszawie. Dotarcie do miejsca prowadzenia szkolenia środkami komunikacji publicznej nie może trwać dłużej niż 40 minut z Dworca Centralnego lub przystanku/stacji Centrum. Koszty dojazdu na miejsce szkolenia pokrywają uczestnicy Zmiana miejsca i terminu szkolenia będzie możliwa wyłącznie na wniosek lub za zgodą Zamawiającego przy zastrzeżeniu, że zmiana ta zostanie zgłoszona nie później, niż przed rozpoczęciem akcji informującej o szkoleniu i nowe miejsce będzie spełniało określone w SIWZ wymagania Szkolenie będzie prowadzone w centrum konferencyjnym, ośrodku szkoleniowym lub innym miejscu, posiadającym salę wykładową oraz sale komputerowe do przeprowadzenia warsztatów, przystosowane dla grup co najwyżej dwudziestopięcioosobowych, wyposażonych w sprzęt komputerowy, umożliwiający pracę w maksymalnie dwuosobowych zespołach i sieć WiFi. 4.. Wykonawca co najmniej w każdej sali szkoleniowej oraz przy stanowisku recepcji umieści przygotowane przez niego roll-upy, zawierające co najmniej nazwę szkolenia, agendę szkolenia oraz logotypy przekazane przez Zamawiającego wraz z informacją o zleceniodawcy szkolenia Wykonawca każdego dnia w trakcie przerw (dwie przerwy kawowe, jedna przerwa obiadowa) zapewni obsługę gastronomiczną dla wszystkich uczestników szkolenia, wykładowców oraz trenerów. Przygotowanie materiałów szkoleniowych, zapewnienie przyborów biurowych, publikacja i dystrybucja materiałów szkoleniowych Wykonawca zapewni asystę techniczną oraz utrzymanie strony internetowej szkolenia przez czas określony w ofercie przesłanej Zamawiającemu. W ramach asysty technicznej Wykonawca zobowiązuje się do podejmowania czynności zapewniających nieprzerwane i poprawne działanie strony internetowej oraz do zapewnienia Zamawiającemu możliwości modyfikacji udostępnianych materiałów szkolenia Wykonawca jest odpowiedzialny za przygotowanie materiałów szkoleniowych oraz prezentacji multimedialnych. Przesłanie ich do akceptacji Zamawiającego w wersji elektronicznej nastąpi zgodnie z harmonogramem ramowym realizacji szkolenia Materiały szkoleniowe powinny być przygotowane w formie umożliwiającej zamieszczenie ich na stronie internetowej szkolenia i wykorzystywanie do celów szkoleniowych przez uczestników szkolenia. Materiały obejmować będą co najmniej: skrypty w formie podręczników Strona 5 z 8

6 z hiperlinkami, prezentacje wykorzystywane przez wykładowców i osoby prowadzące warsztaty podczas zajęć szkoleniowych, ćwiczenia z zakresu szkolenia Po stronie Wykonawcy leży powielenie i dystrybucja uprzednio zaakceptowanych przez Zamawiającego, pomiędzy wszystkich uczestników szkolenia materiałów szkoleniowych w wersji papierowej, najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia Wykonawca zagwarantuje przybory biurowe dla wszystkich uczestników szkolenia (długopis, notes, teczka na materiały itp.) oraz identyfikatory dla wszystkich uczestników szkoleń Jednorazowo, na początku pierwszego szkolenia Wykonawca dostarczy każdemu uczestnikowi tablet o ekranie co najmniej 0 i rozdzielczości co najmniej Full HD pracujący w sieci WiFi do korzystania z dokumentów, prezentacji i ćwiczeń w postaci elektronicznej. Uczestnik szkolenia, który uczestniczył wcześniej w innych szkoleniach realizowanych zgodnie z niniejszym Zamówieniem jest zobowiązany do korzystania z wcześniej otrzymanego tabletu Za zgubiony lub zniszczony tablet podczas szkolenia odpowiedzialność ponosi uczestnik szkolenia, któremu tablet został przekazany. Tablety po zakończeniu szkolenia nie jest zwracany W czasie realizacji szkoleń koszty oprogramowania i serwisowe tabletów ponosi Wykonawca Na wszystkich materiałach szkoleniowych, w tym stronie internetowej szkolenia oraz rollup. Wykonawca zamieści logotypy przekazane przez Zamawiającego. Przeprowadzenie szkolenia, zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego programem szkolenia, ankiety ewaluacyjnej i wydanie uczestnikom szkolenia certyfikatów i zaświadczeń Wykonawca przeprowadzi szkolenia, zgodnie z zaakceptowanym przez Zamawiającego programem szkoleń oraz złożoną ofertą Jeśli celem szkolenia jest uzyskanie określonego, to Wykonawca zorganizuje dla uczestników szkolenia egzamin certyfikujący W przypadku potrzeby, Wykonawca zapewni uczestnikom możliwość odpłatnego powtórzenia egzaminu Wykonawca przeprowadzi ankietę ewaluacyjną oceniającą m. in. program i metody szkoleniowe, zdobycie nowej wiedzy przez uczestnika, przydatność szkolenia, materiały szkoleniowe, kompetencje trenerów, stopień realizacji programu, organizację szkolenia, słabe i mocne strony szkolenia oraz propozycję tematów szkoleniowych, które powinny zostać podjęte w przyszłości. Wzór arkusza zostanie przekazany Zamawiającemu przez Wykonawcę do akceptacji na co najmniej 5 dni przed rozpoczęciem każdego szkolenia Wykonawca ostatniego dnia szkolenia rozda zaświadczenia potwierdzające udział w szkoleniu, uprzednio przez niego przygotowane, dla każdego uczestnika szkolenia, zawierające przynajmniej: imię i nazwisko uczestnika szkolenia; nazwę szkolenia i jego termin; zakres tematyczny; podpis osoby upoważnionej przez Wykonawcę do podpisania zaświadczenia. Sporządzenie dokumentacji przebiegu szkolenia Wykonawca przekaże Zamawiającemu końcowy raport ewaluacyjny (obejmujący informacje o wszystkich przeprowadzonych wykładach i warsztatach) w formie elektronicznej i papierowej, zawierający m. in. następujące informacje: wnioski dotyczące obecnego stanu wiedzy oraz podjęcia nowych działań w przyszłości, mających na celu osiągnięcie docelowego poziomu wiedzy pracowników umożliwiającego skuteczną realizację projektów ICT; zbiorcze zestawienie danych uczestników szkolenia opracowane na podstawie formularzy zgłoszeniowych w formacie xls; listę obecności podpisaną przez uczestników szkolenia z odrębnym uwzględnieniem dni szkoleniowych oraz części wykładowej i warsztatowej; Strona 6 z 8

7 rejestr wydanych zaświadczeń oraz certyfikatów; ocenę zbiorczą szkolenia na podstawie przeprowadzonych ankiet ewaluacyjnych; wzory wykorzystanych pism, zaproszeń, formularzy, etc; komplet materiałów szkoleniowych, w tym materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej na pamięci USB; notatkę podsumowującą szkolenie do umieszczenia na stronach internetowych Zamawiającego w wersji elektronicznej. 5. odnośnie formy zajęć 5.. Szkolenia mają składać się z: 5... części teoretycznej wykładów prowadzonych przez ekspertów i praktyków w zakresie poszczególnych szkoleń; części praktycznej ćwiczeń i warsztatów dla uczestników szkolenia, uzupełnionych prezentacjami multimedialnymi, z wykorzystaniem komputerów i usług sieciowych; egzaminów przewidzianych w programie szkoleń. 6. Czas trwania szkolenia Szkolenia zostaną przeprowadzone w godzinach , a liczba godzin w ramach jednego dnia szkoleniowego nie może przekroczyć 7 godzin zegarowych. 7. Język szkolenia 7.. Szkolenia prowadzone będą w języku polskim Wszystkie materiały szkoleniowe muszą być opracowane w języku polskim. Zamawiający dopuszcza opracowanie materiałów szkoleniowych w języku angielskim pod warunkiem, że na rynku szkoleniowym wykorzystuje się materiały szkoleniowe wyłącznie w tym języku. 8. Miejsce szkolenia Szkolenia mają być zorganizowane w Warszawie w lokalizacji wskazanej przez Wykonawcę, poza siedzibą Zamawiającego. 9. Catering 9.. Wykonawca każdego dnia w trakcie przerw (dwie przerwy kawowe, jedna przerwa obiadowa) zapewni obsługę gastronomiczną dla wszystkich uczestników szkolenia, wykładowców oraz trenerów Wykonawca zobowiązany jest zapewnić: obiad składający się z dwóch dań; ciastka; kawę i herbatę; sok i wodę mineralną (niegazowaną i gazowaną) Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dostęp do napojów zimnych i gorących oraz przekąsek przez cały czas trwania zajęć. 0. Ogólne warunki realizacji przedmiotu zamówienia obowiązki Wykonawcy: 0.. Informowanie Zamawiającego drogą mailową o działaniach realizowanych przez Wykonawcę w związku z organizacją szkolenia oraz na temat problemów w realizacji Zamówienia Zapewnienie w ramach umowy co najmniej jednego koordynatora ze strony Wykonawcy, dysponującego telefonem komórkowym, którego numer zostanie przekazany Zamawiającemu i uczestnikom szkolenia, w celu umożliwienia kontaktu telefonicznego Specjalne oznaczenie budynku, w którym organizowane będzie szkolenie, w sposób gwarantujący bezproblemowe dotarcie uczestników do sal szkoleniowych. Strona 7 z 8

8 0.4. Wszystkie szkolenia będą prowadzone z aktualnej wersji oprogramowania na dzień zawarcia umowy Wszystkie dokumenty będące wynikiem realizacji przedmiotu zamówienia muszą mieć oznaczenia dotyczące współfinansowania ze środków pochodzących z Unii Europejskiej zgodnie z wytycznymi, o których mowa w rozporządzeniu Rady (WE) nr 083/2006 ustanawiającym przepisy ogólne dotyczące Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego i innych aktach prawnych dotyczących przygotowania dokumentów do projektów w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka PO IG, Strona 8 z 8