LotusLie LotusLie Podręcznik administrowania
LotusLie LotusLie Podręcznik administrowania
Uwaga Przed skorzystaniem z informacji zawartych w niniejszej publikacji i przed użyciem produktu, którego one dotyczą, należy zapoznać się z informacjami zawartymi w sekcji Uwagi na stronie 85. Uwaga Wydanie to dotyczy produktu LotusLie(tm), a także wszelkich kolejnych wydań i modyfikacji, chyba że postanowienia zawarte w kolejnych wydaniach stanowią inaczej. Copyright IBM Corporation 2010, 2012.
Administrowanie produktem LotusLie Produkt LotusLie integruje sieciowe kontakty społeczne i sieciowe usługi wspomagające pracę grupową w pakiet narzędzi dostępny w sieci WWW. Przedstawiciele obsługi klienta firmy IBM mogą pomóc użytkownikowi wybrać najlepiej dopasowane do firmy usługi poczty elektronicznej i usługi wspomagające pracę grupową. Usługi poczty elektronicznej obejmują programy LotusLie Notes i LotusLie inotes. Usługi wspomagające pracę grupową obejmują programy LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings i LotusLie Eents. Podejmując decyzję o potrzebnej liczbie subskrypcji poszczególnych usług, należy wziąć pod uwagę liczbę użytkowników. Decydując o potrzebnych usługach, należy wziąć pod uwagę istniejące usługi przesyłania wiadomości, wszelkie ograniczenia dotyczące sieci i bezpieczeństwa, używane źródła danych oraz wszelkie potrzeby związane z integracją aplikacji. Więcej informacji o różnych oferowanych usługach można znaleźć po kliknięciu opcji Usługi w produkcie LotusLie. Informacje pokrewne: Pierwsze kroki z programami LotusLie Engage i LotusLie Connections Wymagania systemowe produktu LotusLie Przegląd wymagań systemowych dotyczących korzystania z produktu LotusLie. Wymagania systemowe programów LotusLie Engage i LotusLie Connections Wymagania systemowe programów LotusLie Meetings i LotusLie Eents Wymagania systemowe programu LotusLie inotes Wymagania systemowe programu LotusLie Notes Dostosowywanie produktu LotusLie do potrzeb własnej organizacji Administratorzy mogą zmieniać wygląd i zachowanie produktu LotusLie. Istnieje możliwość zaprojektowania strony organizacji, ustawienia domyślnej kompozycji kolorów, dodania pól do profili użytkowników i zaktualizowania własnych ustawień osobistych. Projektowanie strony organizacji Istnieje możliwość utworzenia strony publicznej reprezentującej organizację. Może ona zawierać informacje kontaktowe, pliki i krótki opis. O tym zadaniu Ta funkcja jest dostępna w przypadku programów LotusLie Engage i LotusLie Connections. Aby zmienić te ustawienia, użytkownik musi być zalogowany jako administrator. Procedura 1. Kliknij nazwę organizacji na pasku nawigacyjnym, aby przejść do strony organizacji. 2. Kliknij opcję Edytuj informacje. Copyright IBM Corp. 2010, 2012 1
a. Dodaj lub zmień informacje ogólne o organizacji. Na przykład wpisz nagłówek wyświetlany pod nazwą organizacji, jej krótki opis, informacje kontaktowe oraz adres serwisu WWW organizacji. b. Kliknij przycisk Zmień, aby zastąpić domyślną grafikę przesłaną grafiką niestandardową. 3. Kliknij opcję Dostosuj kompozycję organizacji, aby zmienić wygląd i zachowanie produktu LotusLie w swojej organizacji. Należy wybrać opcję Zmień przy elemencie, który ma zostać zmodyfikowany. Schemat kolorów można zmienić, wybierając z domyślnej kompozycji. Użytkownik może również wybrać opcję tęczy i określić kolory poszczególnych elementów. Ponadto można dodać logo do paska nawigacyjnego lub ukryć obraz. Te zmiany mają wpływ na wygląd i zachowanie produktu LotusLie u wszystkich użytkowników. Zadania pokrewne: Dodawanie własnego logo do paska nawigacyjnego Istnieje możliwość dostosowania serwisu przez dodanie logo organizacji do paska nawigacyjnego. Dostosowanie logo paska nawigacyjnego nie ma wpływu na obraz wyświetlany na stronie logowania. Dostosowywanie wizerunku marki na stronie 6 Dostawcy mogą dostosowywać informacje wyświetlane dla klientów podczas korzystania z produktu LotusLie. Zmiana marki wyświetlanej na ekranie dla klientów powoduje, że serwis będzie kojarzył się z konkretną organizacją, a nie z produktem LotusLie. Dodawanie własnego logo do paska nawigacyjnego Istnieje możliwość dostosowania serwisu przez dodanie logo organizacji do paska nawigacyjnego. Dostosowanie logo paska nawigacyjnego nie ma wpływu na obraz wyświetlany na stronie logowania. O tym zadaniu Dodanie niestandardowego logo do paska nawigacyjnego powoduje powiązanie organizacji z wizerunkiem marki. Logo można dostosować, aktualizując kompozycję organizacji. Logo można zmienić, używając opcji Ustawienia organizacji lub edytując stronę organizacji. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Kompozycja. 3. W sekcji Logo kliknij przycisk Zmień i prześlij nowe logo. 4. Upewnij się, że logo nie będzie ukrywane. W tym celu ustaw opcję Wyświetl logo na wartość Pokaż. Zadania pokrewne: Projektowanie strony organizacji na stronie 1 Istnieje możliwość utworzenia strony publicznej reprezentującej organizację. Może ona zawierać informacje kontaktowe, pliki i krótki opis. Aktualizowanie profili użytkowników Istnieje możliwość dodania pól niestandardowych do profilu użytkownika w celu przechwycenia informacji istotnych z punktu widzenia organizacji. Profil użytkownika domyślnie zawiera pola przeznaczone na nazwę oraz pozostałe informacje kontaktowe. 2 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Dostosowywanie profilu.
3. Kliknij przycisk Dodaj. Należy wprowadzić nazwę pola i wybrać ustawienia prywatności. Ustawienie prywatności określa, kto może wyświetlać to pole w profilach użytkowników. Widoczne publicznie - pole niestandardowe jest widoczne dla każdej osoby, która może wyświetlić profil użytkownika. Użytkownicy produktu LotusLie - pole niestandardowe jest widoczne tylko dla zarejestrowanych użytkowników produktu LotusLie. Użytkownicy z tej samej organizacji - pole niestandardowe jest widoczne tylko dla członków organizacji, do której należy użytkownik. Kontakty sieciowe - pole niestandardowe jest widoczne tylko dla członków organizacji, do której należy użytkownik, oraz kontaktów sieciowych użytkownika. Wyniki Pola niestandardowe są dodawane do profili użytkowników jako pola opcjonalne. Konfigurowanie informacji osobistych Użytkownik może wyświetlić i zaktualizować swoje ustawienia osobiste, takie jak nazwa, poziom dostępu, hasło i ustawienia narodowe. O tym zadaniu Użytkownik może modyfikować tylko te opcje, przy których wyświetlana jest opcja Zmień. Procedura 1. Kliknij własną nazwę na pasku nawigacyjnym. 2. Kliknij opcję Moje ustawienia konta. 3. Kliknij opcję Zmień, aby zaktualizować nazwę, hasło preferencje dotyczące języka lub strefę czasową. Tworzenie ogłoszeń organizacji Istnieje możliwość rozgłaszania wśród użytkowników wiadomości zawierających informacje, o których powinni oni zostać poinformowani. Ogłoszenia są wyświetlane w widoku Mój panel kontrolny dla wszystkich użytkowników z organizacji. Różnią się one od ogłoszeń systemowych, które są wysyłane przez dział wsparcia w celu rozgłaszania wiadomości o produkcie LotusLie (np. powiadomienie o zbliżającym się terminie konserwacji). O tym zadaniu Jednocześnie mogą być wyświetlane użytkownikom maksymalnie trzy ogłoszenia. Istnieje możliwość utworzenia i zapisania maksymalnie ośmiu ogłoszeń. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Rozwiń sekcję z nazwą organizacji i kliknij opcję Ogłoszenia. 3. Kliknij opcję Dodaj ogłoszenie i wpisz szczegóły ogłoszenia. Tytuł: należy wpisać tytuł ogłoszenia. Maksymalnie można użyć 128 znaków jednobajtowych. Tekst komunikatu: należy wpisać treść komunikatu. Maksymalnie można użyć 1000 znaków jednobajtowych. Adres URL: ta informacja jest opcjonalna. Umożliwia wpisanie adresu WWW, który zostanie wyświetlony w ogłoszeniu. Administrowanie produktem LotusLie 3
Opis adresu URL: ta informacja jest opcjonalna. Umożliwia wprowadzenie opisu adresu WWW w ogłoszeniu. Utrata ważności: ta informacja jest opcjonalna. Domyślnie ogłoszenia nie tracą ważności. Aby ustawić datę ważności, należy wybrać opcję Utraci ważność w wybranym dniu i wprowadzić datę i godzinę. Data i godzina są ustawiane w ramach lokalnej strefy czasowej użytkownika. 4. Aby zapisać ogłoszenie bez rozgłaszania go, kliknij przycisk Zapisz. Aby zapisać ogłoszenie i rozgłosić je do wszystkich użytkowników, kliknij opcję Zapisz i włącz. Wyniki Aby włączyć ogłoszenie po jego zapisaniu, należy kliknąć odpowiednią strzałkę w dół i wybrać opcję Włącz. Z poziomu tego menu można również edytować, wyłączać i usuwać ogłoszenia. Zadania pokrewne: Subskrybowanie ogłoszeń systemowych dla użytkowników Ogłoszenia systemowe są tworzone przez dział wsparcia w celu rozgłaszania wiadomości o produkcie LotusLie (np. powiadomienie o zbliżającym się terminie konserwacji). Różnią się one od ogłoszeń, które są tworzone przez administratorów i rozgłaszane wśród użytkowników. Domyślnie ogłoszenia systemowe są wyświetlane po zalogowaniu się przez użytkownika. Dodatkowo administratorzy mogą wybrać opcję przesyłania ogłoszeń systemowych na konta poczty elektronicznej poszczególnych użytkowników. Subskrybowanie ogłoszeń systemowych dla użytkowników Ogłoszenia systemowe są tworzone przez dział wsparcia w celu rozgłaszania wiadomości o produkcie LotusLie (np. powiadomienie o zbliżającym się terminie konserwacji). Różnią się one od ogłoszeń, które są tworzone przez administratorów i rozgłaszane wśród użytkowników. Domyślnie ogłoszenia systemowe są wyświetlane po zalogowaniu się przez użytkownika. Dodatkowo administratorzy mogą wybrać opcję przesyłania ogłoszeń systemowych na konta poczty elektronicznej poszczególnych użytkowników. O tym zadaniu Jeśli dla użytkowników zostaną zasubskrybowane ogłoszenia systemowe o produkcie LotusLie dostarczane w postaci wiadomości e-mail, administratorzy będą mieli pewność, że użytkownicy otrzymają ogłoszenia systemowe, nawet jeśli nie zalogują się do produktu LotusLie. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Konta użytkowników. 3. Kliknij strzałkę obok nazwy użytkownika, dla którego chcesz zasubskrybować ogłoszenia systemowe. 4. Wybierz opcję Subskrybuj ogłoszenia. Co dalej Aby wstrzymać wysyłanie wiadomości e-mail do użytkownika, dla którego zasubskrybowano ogłoszenia systemowe, należy kliknąć opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Konta użytkowników, kliknąć strzałkę obok odpowiedniej nazwy użytkownika i wybrać opcję Anuluj subskrypcję ogłoszeń. 4 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
Zadania pokrewne: Tworzenie ogłoszeń organizacji na stronie 3 Istnieje możliwość rozgłaszania wśród użytkowników wiadomości zawierających informacje, o których powinni oni zostać poinformowani. Ogłoszenia są wyświetlane w widoku Mój panel kontrolny dla wszystkich użytkowników z organizacji. Różnią się one od ogłoszeń systemowych, które są wysyłane przez dział wsparcia w celu rozgłaszania wiadomości o produkcie LotusLie (np. powiadomienie o zbliżającym się terminie konserwacji). Praca z aplikacjami wewnętrznymi Możliwe jest nadanie aplikacjom wewnętrznym praw dostępu do produktu LotusLie. Aplikacja wewnętrzna to dowolna aplikacja używana w organizacji, która nie jest domyślnie dostępna w produkcie LotusLie. Rejestrując aplikacje wewnętrzne w produkcie LotusLie, można udostępnić je użytkownikom ze swojej organizacji. O tym zadaniu Aby można było pracować z produktem LotusLie i aplikacją wewnętrzną, aplikacja ta musi zostać najpierw zarejestrowana w produkcie LotusLie. Użytkownicy korzystają z zarejestrowanej aplikacji w normalny sposób, ale aplikacja taka może od tego momentu współdziałać z produktem LotusLie. Na przykład użytkownik może w tej aplikacji udostępnić plik, który następnie może stać się dostępny w produkcie LotusLie. Rejestracja aplikacji jest implementowana przy użyciu protokołu OAuth z parami składającymi się z klucza i klucza tajnego. Obsługiwane są protokoły OAuth 1.0 i OAuth 2.0. Protokół OAuth 2.0 wprowadza nowe funkcje, takie jak możliwość dostosowania czasu dostępu aplikacji do produktu LotusLie. Po utracie ważności praw dostępu aplikacji użytkownik jest ponownie proszony o nadanie aplikacji praw dostępu do jego konta w produkcie LotusLie. W przypadku korzystania z protokołu OAuth 1.0 prawa dostępu aplikacji są ważne przez kilka godzin. W przypadku korzystania z protokołu OAuth 2.0 można wybrać czas ważności praw dostępu aplikacji wewnętrznej i ustawić go nawet na 90 dni. Obsługę protokołu OAuth 2.0 dla aplikacji wewnętrznej można włączyć podczas jej rejestrowania. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Aplikacje wewnętrzne. 3. Kliknij opcję Zarejestruj aplikację. Protokół OAuth 1.0a jest włączony domyślnie. Po wyświetleniu zapytania wprowadź nazwę i opis aplikacji. Nazwa i opis aplikacji mogą zostać zmienione w dowolnym momencie - wystarczy kliknąć menu obok aplikacji i wybrać opcję Edytuj właściwości. Nazwa aplikacji nie może być dłuższa niż 50 znaków, natomiast opis aplikacji nie może przekraczać 1000 znaków. Aby włączyć protokół OAuth 2.0, wybierz opcję Typ protokołu OAuth. Włączenie protokołu OAuth 2.0 umożliwia wybranie czasu trwania dostępu i określenie adresu URL wywołania zwrotnego. Opcja Okres obowiązywania praw dostępu określa, jak długo aplikacja wewnętrzna ma dostęp do produktu LotusLie. Przy użyciu adresu URL wywołania zwrotnego produkt LotusLie wysyła poufne informacje do serwera. Preferowane jest wysyłanie tych informacji za pośrednictwem protokołu HTTPS w celu uniknięcia możliwości ich przechwycenia, ale obsługiwany jest zarówno protokół HTTP, jak i HTTPS. Użytkownik wróci do tego adresu URL po zatwierdzeniu lub odmówieniu dostępu do aplikacji. Podczas rejestracji do aplikacji jest przypisywany klucz i klucz tajny. Zarejestrowane aplikacje są wyświetlane w obszarze Aplikacje wewnętrzne. Administrowanie produktem LotusLie 5
Co dalej Po zarejestrowaniu aplikacji może być konieczne zresetowanie pary składającej się z klucza i klucza tajnego. Na przykład wartości te powinny zostać zresetowane, jeśli podejrzewasz, że została naruszona ochrona danych. Aby zresetować klucz i klucz tajny, należy kliknąć menu odpowiedniej aplikacji i wybrać opcję Resetuj referencje. Należy upewnić się, że aplikacja została zaktualizowana o nowe referencje. Aby wyświetlić parę składającą się z klucza i klucza tajnego protokołu OAuth przypisaną do aplikacji, należy kliknąć menu odpowiedniej aplikacji i wybrać opcję Pokaż referencje. Aby odebrać aplikacji dostęp do produktu LotusLie, należy kliknąć menu odpowiedniej aplikacji i wybrać opcję Usuń. Dostosowywanie wizerunku marki Dostawcy mogą dostosowywać informacje wyświetlane dla klientów podczas korzystania z produktu LotusLie. Zmiana marki wyświetlanej na ekranie dla klientów powoduje, że serwis będzie kojarzył się z konkretną organizacją, a nie z produktem LotusLie. Istnieje możliwość dostosowania informacji wyświetlanych dla klientów podczas logowania do organizacji, resetowania hasła lub przeglądania strony Mój panel kontrolny. Te zmiany powodują, że marka jest widoczna dla klientów i ma wpływ na organizację. Istnieje możliwość dostosowania następujących informacji dotyczących wizerunku marki: Logo logowania Istnieje możliwość przesłania obrazu, który będzie używany jako logo wyświetlane na stronie logowania oraz stronie resetowania hasła. Logo logowania to obraz, jaki widzi użytkownik podczas logowania do organizacji należącej do klienta. Ten obraz może być również wyświetlany dla użytkowników logujących się do organizacji. To logo nie jest wyświetlane na pasku nawigacyjnym. Przesłanie nowego obrazu powoduje zastąpienie nim bieżącego obrazu. Jeśli zachodzi potrzeba zachowania kopii bieżącego obrazu, należy go pobrać przed przesłaniem nowego. Aby zaktualizować logo logowania, należy przejść do strony Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Ustawienia systemu > Kompozycja. Informacje o organizacji Istnieje możliwość dostosowania informacji o organizacji, które są wyświetlane dla klientów. Określona w tym miejscu nazwa organizacji jest wyświetlana na stronie używanej przez klientów na potrzeby logowania do swoich organizacji. Podane na tej stronie szczegóły dotyczące organizacji są również wyświetlane podczas wysyłania wiadomości e-mail do klientów. Na przykład wysyłana podczas dodawania użytkownika do organizacji wiadomość e-mail zawiera informacje o organizacji, a nie domyślne informacje o produkcie LotusLie. Aby zaktualizować informacje o organizacji, należy przejść do strony Administrowanie > Zarządzanie organizacją i kliknąć opcję Wizerunek marki pod nazwą organizacji. Informacje określone w obszarze Wizerunek marki > Zmień informacje o firmie nie mają wpływu na nazwę organizacji wyświetlaną na pasku nawigacyjnym. Aby edytować nazwę organizacji wyświetlaną na pasku nawigacyjnym i na innych stronach organizacji, należy kliknąć opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Ustawienia konta organizacji. Odsyłacze 6 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
Odsyłacze wyświetlane w organizacji należącej do klienta można edytować. Odsyłacze mogą kierować użytkowników, którzy zalogowali się do organizacji należącej do klienta, do zastrzeżonych informacji. Te odsyłacze są wyświetlane w stopce strony Mój panel kontrolny. Aby zaktualizować odsyłacze organizacji, należy przejść do strony Administrowanie > Zarządzanie organizacją i kliknąć opcję Wizerunek marki pod nazwą organizacji. Informacje dotyczące wsparcia Odsyłacze wyświetlane w organizacji użytkownika i organizacji należącej do klienta można edytować. Odsyłacze mogą kierować użytkowników, którzy zalogowali się do organizacji należącej do klienta, do informacji dotyczących wsparcia. W menu Pomoc jest wyświetlana opcja Adres URL działu wsparcia. W stopce strony Mój panel kontrolny jest wyświetlany Adres e-mail działu wsparcia. Aby zaktualizować informacje dotyczące wsparcia, należy przejść do strony Administrowanie > Zarządzanie organizacją i kliknąć opcję Wizerunek marki pod nazwą organizacji. Jeśli klient określi adres e-mail działu wsparcia dla swojej organizacji na stronie Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Ustawienia systemu > Zabezpieczenia, ten adres URL przesłoni adres URL wprowadzony w tym miejscu. Zadania pokrewne: Projektowanie strony organizacji na stronie 1 Istnieje możliwość utworzenia strony publicznej reprezentującej organizację. Może ona zawierać informacje kontaktowe, pliki i krótki opis. Konfigurowanie kont użytkowników Zanim użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do produktu LotusLie należy dla niego utworzyć konto. Tylko administratorzy mogą dodawać konta użytkowników. Do każdego konta użytkownika przypisana jest co najmniej jedna rola określająca, co użytkownik może wyświetlić i jakie czynności może wykonać. Dostępnych jest kilka ról, które można przypisać do konta użytkownika. Użytkownik może przeglądać stronę organizacji, dodawać pliki i uzyskiwać dostęp do własnych ustawień osobistych. Takie osoby nie mają dostępu do ustawień organizacji, nie mogą modyfikować żadnych ustawień systemowych, takich jak opcje zabezpieczeń czy opcje profili. Nie mogą również modyfikować kompozycji ani logo organizacji. Programista aplikacji ma dostęp umożliwiający integrowanie wewnętrznych aplikacji organizacji z produktem LotusLie, ale nie ma dostępu do innych obszarów administratora. Takie osoby nie mają dostępu do ustawień organizacji, nie mogą modyfikować żadnych ustawień systemowych, takich jak opcje zabezpieczeń czy opcje profili. Nie mogą również modyfikować kompozycji ani logo organizacji. Tę rolę należy nadać użytkownikowi, który ma mieć dostęp do aplikacji wewnętrznych w celu rejestrowania aplikacji niestandardowych przy użyciu protokołu OAuth. Programista aplikacji nie może zasubskrybować usługi, jeśli nie ma przypisanej też roli Użytkownik. Asystent administratora ma uprawnienia wystarczające do resetowania haseł użytkowników, którzy subskrybują usługę poczty elektronicznej lub usługi wspomagające pracę grupową. Takie osoby mogą również ponownie wysyłać zaproszenia do oczekujących użytkowników. Asystent administratora nie może zasubskrybować usługi, jeśli nie ma przypisanej też roli Użytkownik. Użytkownik nie powinien mieć jednocześnie przypisanej roli Administrator i Asystent administratora. Administrator ma dostęp z uprawnieniami do modyfikowania do wszystkich ustawień organizacji, w tym informacji kontaktowych i opisu, ustawień systemowych (takich jak Administrowanie produktem LotusLie 7
opcje zabezpieczeń), reguł współużytkowania zasobów plikowych oraz kompozycji organizacji. Ponadto administratorzy mogą dodawać i usuwać użytkowników, zarządzać rolami użytkowników, przypisywać innym użytkownikom uprawnienia administratora lub asystenta administratora, włączać zintegrowane aplikacje dla użytkowników oraz zarządzać subskrypcjami usług. Administratorzy mogą resetować hasła użytkowników z subskrypcjami usług poczty elektronicznej, ale nie mogą resetować haseł użytkowników z subskrypcjami usług wspomagających pracę grupową. Administratorzy nie mogą zasubskrybować usługi, jeśli nie mają przypisanej też roli Użytkownik. Użytkownik nie powinien mieć jednocześnie przypisanej roli Administrator i Asystent administratora. Dodawanie użytkowników Dodawanie użytkowników wymaga uprawnień administratora. Aby dodać wielu użytkowników jednocześnie, należy skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta. Zanim rozpoczniesz Przed dodaniem użytkownika należy zdecydować, które role zostaną mu przypisane, do których subskrypcji uzyska dostęp oraz jaki będzie jego adres e-mail. Subskrypcje produktu LotusLie są klasyfikowane jako usługi Współpraca lub Poczta elektroniczna. Usługi z kategorii Współpraca obejmują programy LotusLie Engage, LotusLie Connections, LotusLie Meetings i LotusLie Eents. Usługi z kategorii Poczta elektroniczna obejmują programy LotusLie inotes i LotusLie Notes. W zależności od usług wybranych podczas początkowego tworzenia konta może istnieć więcej niż jeden sposób powiadomienia użytkownika o jego nowym koncie. W przypadku użytkowników skonfigurowanych za pomocą usługi wspomagającej pracę grupową administratorzy udostępniają adres e-mail, który będzie od tego momentu tożsamością konta. Tacy użytkownicy otrzymają na ten adres wiadomość e-mail z zaproszeniem. W przypadku konfigurowania konta dla użytkownika programu LotusLie Notes administratorzy muszą udostępnić hasło tymczasowe, które jest następnie używane przez nowego użytkownika podczas logowania. Administratorzy muszą powiadamiać nowych użytkowników programu LotusLie Notes o tymczasowym haśle. W przypadku konfigurowania konta dla użytkowników programu LotusLie inotes administratorzy mają opcję utworzenia tymczasowego hasła logowania lub powiązania konta użytkownika z alternatywnym adresem e-mail, który jest zewnętrznym adresem względem produktu LotusLie. Wiadomość e-mail z zaproszeniem może zostać wysłana na zewnętrzny adres e-mail. Procedura 8 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania Aby dodać użytkownika, kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Konta użytkowników > Dodaj konto użytkownika, a następnie podaj wymagane informacje w poszczególnych sekcjach. 1. Użyj karty Podstawowe, aby zdefiniować informacje o użytkowniku, przypisać role i dodać treść niestandardową do wiadomości e-mail z zaproszeniem. Zanim użytkownik będzie mógł zasubskrybować usługę, musi zostać dla niego wybrana rola Użytkownik. Aby użytkownik miał możliwość resetowania haseł innych użytkowników lub ponownego wysyłania zaproszeń oczekujących lub zaproszeń, które utraciły ważność, należy wybrać rolę Asystent administratora. Aby nadać użytkownikowi uprawnienia administratora, należy wybrać rolę Administrator. Dla użytkowników, którzy muszą rejestrować aplikacje wewnętrzne, należy wybrać rolę Programista aplikacji. 2. Użyj karty Subskrypcje, aby wybrać usługi, do których użytkownik ma mieć dostęp, i przydzielić dodatkową pamięć masową na potrzeby przechowywania plików lub wiadomości e-mail. Należy wybrać odpowiednią subskrypcję w celu jej przypisania do użytkownika. Jeśli organizacja zakupiła dodatkową pamięć masową, pewną jej ilość można przydzielić
dodawanemu użytkownikowi. Opcja Limit plików umożliwia przydzielenie maksymalnej liczby gigabajtów, jaka może zostać użyta podczas przesyłania plików przez użytkownika. Opcja Limit poczty elektronicznej umożliwia przydzielenie maksymalnej liczby gigabajtów dostępnej dla użytkownika na potrzeby przechowywania wiadomości e-mail. Wielkość dodatkowej pamięci masowej musi zostać określona w liczbach całkowitych, na przykład 1 lub 2. Nie wolno używać ułamków ani części dziesiętnych. Podczas tworzenia konta użytkownika na potrzeby usług poczty elektronicznej administratorzy mogą określić dodatkowe opcje. Preferencja dotycząca pierwszego logowania: Dla użytkowników programu LotusLie Notes administratorzy muszą utworzyć hasło tymczasowe używane tylko podczas pierwszego logowania. Dla użytkowników programu LotusLie inotes administratorzy mogą wybrać opcję tworzenia hasła dla pierwszego logowania lub opcję podawania alternatywnego adresu e-mail, na który zostanie wysłane zaproszenie. Tylko w przypadku programu LotusLie Notes: administratorzy mogą określić nazwę wyróżniającą, która ma być używana. Te pola są opcjonalne - jeśli pozostaną puste, program LotusLie Notes podejmie próbę ich zdefiniowania. 3. Użyj karty Zintegrowane aplikacje, aby do konta użytkownika dodać aplikacje zintegrowane innych firm. Aby aplikacja zintegrowana była dostępna do wyboru w ramach konta użytkownika, należy ją włączyć przy użyciu opcji Aplikacje zintegrowane innych firm. 4. Użyj karty Tożsamość konta, aby określić informacje o koncie użytkownika. Podany tutaj adres e-mail będzie identyfikatorem, za pomocą którego użytkownik się loguje. Zostanie on zapisany przy użyciu małych liter. Długość adresu e-mail jest ograniczona do 64 znaków (bez nazwy domeny). Adres musi rozpoczynać się literą, cyfrą lub znakiem podkreślenia, ale może również zawierać kropkę lub łącznik. Nie może zawierać dwóch następujących po sobie kropek ani nie może kończyć się kropką. W przypadku użytkowników z subskrypcjami usług wspomagających pracę grupową wiadomość e-mail z zaproszeniem jest wysyłana na adres określony w obszarze Tożsamość konta. Do użytkowników z subskrypcją poczty elektronicznej, których konto utworzono z hasłem początkowym, nie jest wysyłana żadna wiadomość e-mail. Użytkownicy programów LotusLie Notes i LotusLie inotes logują się za pomocą hasła początkowego utworzonego przez administratora i powinni zmienić je po wyświetleniu odpowiedniej prośby. Użytkownicy programu LotusLie inotes mogą zostać utworzeni z alternatywnym adresem e-mail, który jest zewnętrznym adresem względem produktu LotusLie. Wyniki Po utworzeniu konta użytkownika ma ono status Oczekujące do momentu zalogowania użytkownika lub zakończenia procesu rejestracji. Z wyjątkiem kont użytkowników dodanych przy użyciu hasła tymczasowego po utworzeniu konta użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z zaproszeniem zawierającą odsyłacz do strony rejestracji dla tego konta. Użytkownik musi następnie kliknąć ten odsyłacz i przeprowadzić proces rejestracji, wprowadzając informacje dotyczące kraju, strefy czasowej i opcji powiadamiania. Może zostać także wyświetlona prośba o utworzenie hasła. Po wysłaniu rejestracji nowy użytkownik może zalogować się i rozpocząć używanie produktu LotusLie. Jeśli organizacja ma wyłączoną funkcję weryfikowania klientów przy użyciu poczty elektronicznej, nowi użytkownicy nie otrzymają wiadomości e-mail z zaproszeniem. Administratorzy mogą ponownie wysyłać zaproszenia dla oczekujących kont, klikając strzałkę obok nazwy użytkownika i wybierając opcję Wyślij zaproszenie ponownie. Kliknij opcję Wyślij ponownie wszystkie zaproszenia, które utraciły ważność, aby ponownie wysłać wszystkie zaproszenia, które utraciły ważność. Administrowanie produktem LotusLie 9
Co dalej Po dodaniu użytkownika jego zaproszenie ma status Oczekujące. Oczekujące zaproszenia to zaproszenia, które nie zostały jeszcze użyte do zarejestrowania się w produkcie LotusLie i nie utraciły ważności. Oczekujące zaproszenie utraci ważność po około 28 dniach. Jeśli oczekujące zaproszenie utraci ważność, nie będzie mogło ono zostać użyte do rejestrowania się w produkcie LotusLie, dopóki administrator lub asystent administratora nie wyśle takiego zaproszenia ponownie. Status zaproszenia można sprawdzić w dowolnym momencie, przechodząc do sekcji Konta użytkowników. Zadania pokrewne: Podstawowe informacje o rolach na stronie 15 Ten temat zawiera informacje o rolach dostępnych dla kont użytkowników. Poznanie różnych ról ułatwia wybranie właściwych ról dla użytkowników. Zarządzanie subskrypcjami na stronie 17 Administrator może rozpocząć bezpłatne subskrypcje próbne, zakupić nowe subskrypcje lub zaktualizować istniejące wersje próbne subskrypcji do pełnych subskrypcji przez ich zakupienie. Subskrypcje próbne mogą być niedostępne dla danej organizacji. Zarządzanie użytkownikami na stronie 12 Administratorzy mogą usunąć, zawiesić lub edytować konto użytkownika, klikając strzałkę obok odpowiedniej nazwy użytkownika. Administratorzy mogą również zarządzać kontami użytkowników, wysyłając ponownie oczekujące zaproszenia i przeglądając raporty dotyczące użytkowników. Włączanie aplikacji zintegrowanych innych firm Dodanie zintegrowanych rozwiązań partnerów handlowych rozszerza produktywność użytkowników. Te oparte na chmurze oferty ułatwiają wydajniejsze działanie zespołu. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Aplikacje zintegrowane innych firm, aby wyświetlić obsługiwane aplikacje innych firm. 3. Kliknij opcję Włącz przy odpowiedniej aplikacji, aby udostępnić ja dla użytkowników. Zintegrowane aplikacje są domyślnie wyłączone. Wybierając opcję Włącz, administratorzy mogą włączyć zintegrowaną aplikację dla danego konta użytkownika lub dla wszystkich kont użytkowników. Po wybraniu opcji Włącz dla wszystkich bieżących użytkowników (dostępnej w opisie aplikacji) aplikacja jest włączana dla organizacji i wszystkich bieżących użytkowników. Aby dostosować czas, przez jaki aplikacja ma dostęp do produktu LotusLie, należy ustawić opcję Okres obowiązywania praw dostępu. Opcja Okres obowiązywania praw dostępu określa, jak długo aplikacja zintegrowana ma dostęp do produktu LotusLie, zanim utraci ważność. Po utracie ważności praw dostępu aplikacji użytkownik jest ponownie proszony o nadanie aplikacji praw dostępu do jego konta w produkcie LotusLie. 4. Udostępnij aplikację użytkownikowi. Zanim użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do aplikacji zintegrowanej, administrator musi ją udostępnić dla odpowiedniego konta użytkownika. a. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją > Konta użytkowników. b. Wybierz konto użytkownika, które powinno mieć dostęp do dodanej aplikacji. Wybranie konta umożliwi edycję użytkownika. 10 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
c. Kliknij opcję Edytuj w sekcji Zintegrowane aplikacje, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Co dalej Każde włączenie zintegrowanej aplikacji na koncie użytkownika powoduje wysłanie do danego użytkownika wiadomości e-mail z powiadomieniem. Poszczególne aplikacje mogą wymagać dodatkowej konfiguracji, zanim będą dostępne. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji zintegrowanej aplikacji innej firmy. Uprawnienia dostępu zintegrowanej aplikacji do produktu LotusLie można zresetować. Jeśli po zresetowaniu uprawnień użytkownik będzie chciał skorzystać z aplikacji, zostanie wyświetlona prośba o autoryzowanie dostępu tej aplikacji do treści produktu LotusLie. Wymagania dotyczące hasła Każdy użytkownik musi utworzyć hasło przy początkowym logowaniu się. Dla nowych użytkowników programów LotusLie Notes i LotusLie inotes, których konta zostały utworzone z hasłami tymczasowymi, podczas pierwszego logowania wyświetlana jest prośba o utworzenie hasła. Hasło to musi mieć określoną długość i zawierać odpowiednie znaki. Wszystkie hasła muszą spełniać następujące warunki: Minimalna długość hasła wynosi osiem znaków. Hasła muszą zawierać co najmniej jeden znak niealfabetyczny i co najmniej cztery znaki alfabetyczne. Hasła nie mogą zawierać spacji ani więcej niż trzech powtarzających się znaków. Hasła nie mogą być zgodne z żadnym z ośmiu ostatnio używanych haseł. Hasła nie mogą zawierać nazwy ani adresu e-mail użytkownika. Użytkownicy produktu LotusLie, których konta zostały utworzone przy użyciu zewnętrznego adresu e-mail, mogą kliknąć opcję Nie pamiętasz hasła?, aby zresetować hasło. Zewnętrzne adresy e-mail są dostępne dla użytkowników subskrybujących usługi współpracy lub użytkowników z alternatywnym zewnętrznym adresem e-mail określonym w ustawieniach ich konta. Ponieważ konta użytkowników programu LotusLie Notes są tworzone z hasłem początkowym i bez zewnętrznego adresu e-mail, hasła takich użytkowników muszą zostać zresetowane przez administratora lub asystenta administratora. W przypadku kont użytkowników programu LotusLie inotes utworzonych z opcją hasła takie hasła także muszą zostać zresetowane przez administratora lub asystenta administratora. Użytkownicy programu LotusLie inotes utworzeni z zewnętrznym alternatywnym adresem e-mail mogą kliknąć opcję Nie pamiętasz hasła?. Użytkownicy logujący się przez kliknięcie opcji Użyj danych logowania mojej organizacji korzystają z tożsamości stowarzyszonej i muszą wykonać proces danej organizacji, aby zresetować hasło. Administratorzy mogą włączyć ustawienia zabezpieczeń, aby wymusić utratę ważności hasła, klikając opcję Ustawienia systemowe > Zabezpieczenia. Podczas logowania za pomocą hasła, które utraciło ważność, użytkownik zostanie poproszony o jego zresetowanie. Administrowanie produktem LotusLie 11
Zadania pokrewne: Ustawianie terminu ważności hasła na stronie 17 Domyślnie hasła nie tracą ważności. Wprowadzenie okresu ważności hasła zapewnia częstą zmianę haseł. Administratorzy mogą ustawić okres ważności hasła dla wszystkich użytkowników. Resetowanie haseł i ponowne wysyłanie zaproszeń Użytkownik mający rolę Asystent administratora może resetować hasła użytkowników i ponownie wysyłać zaproszenia oczekujące oraz takie, które utraciły ważność. O tym zadaniu Zarządzanie użytkownikami Asystent administratora może pomóc administratorowi w zarządzaniu użytkownikami organizacji, ponieważ ma możliwość resetowania haseł i ponownego wysyłania zaproszeń. Wysyłana ponownie wiadomość e-mail z zaproszeniem zawiera odsyłacz, z którego użytkownik musi skorzystać, aby zakończyć rejestrację w produkcie LotusLie. Użytkownik, który zakończył rejestrację, może się zalogować. Procedura Zresetuj hasła użytkowników. 1. Kliknij opcję Administrowanie. 2. Kliknij strzałkę obok nazwy użytkownika, którego hasło ma zostać zmienione. Alternatywnie można kliknąć nazwę użytkownika. 3. Wybierz opcję Resetuj hasło. Wypełnij odpowiednie pola, aby zresetować hasło. 4. Powiadom użytkownika o zmianie hasła. Użytkownik nie jest automatycznie powiadamiany o zresetowaniu hasła. Należy poinformować użytkownika o takiej zmianie i w razie potrzeby podać użytkownikowi nowe hasło. Wyślij ponownie oczekujące zaproszenia lub zaproszenia, które utraciły ważność. 1. Kliknij opcję Administrowanie, aby uzyskać dostęp do strony Konta użytkowników. 2. Aby ponownie wysłać wszystkie zaproszenia, które utraciły ważność, kliknij opcję Wyślij ponownie wszystkie zaproszenia, które utraciły ważność. Zaproszenia oczekujące lub takie, które utraciły ważność, można również wysłać ponownie do wybranego użytkownika, klikając jego nazwę lub klikając strzałkę obok nazwy. Administratorzy mogą usunąć, zawiesić lub edytować konto użytkownika, klikając strzałkę obok odpowiedniej nazwy użytkownika. Administratorzy mogą również zarządzać kontami użytkowników, wysyłając ponownie oczekujące zaproszenia i przeglądając raporty dotyczące użytkowników. Zadania pokrewne: Dodawanie użytkowników na stronie 8 Dodawanie użytkowników wymaga uprawnień administratora. Aby dodać wielu użytkowników jednocześnie, należy skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta. Ponowne wysyłanie zaproszeń Administrator lub asystent administratora może ponownie wysłać wiadomości e-mail z zaproszeniem, które utraciło ważność, lub z oczekującym zaproszeniem do wszystkich lub wybranych oczekujących kont użytkowników. Wiadomość e-mail z zaproszeniem zawiera odsyłacz, z którego użytkownik musi skorzystać, aby zakończyć rejestrację w produkcie LotusLie. Użytkownik, który zakończył rejestrację, może się zalogować. 12 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
O tym zadaniu Oczekujące zaproszenia to zaproszenia, które nie zostały użyte do zarejestrowania się w produkcie LotusLie i nie utraciły jeszcze ważności. Oczekujące zaproszenie utraci ważność po około 28 dniach. Jeśli oczekujące zaproszenie utraci ważność, nie będzie mogło ono zostać użyte do rejestrowania się w produkcie LotusLie, dopóki administrator lub asystent administratora nie wyśle takiego zaproszenia ponownie. Strona Administrowanie > Zarządzanie organizacją jest dostępna tylko dla administratorów. Procedura 1. Jeśli jesteś administratorem, kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. Asystenci administratorów powinni kliknąć opcję Administrowanie. 2. Kliknij opcję Konta użytkowników. 3. Wyślij ponownie wiadomość e-mail z zaproszeniem. Do wiadomości e-mail z zaproszeniem można dodać niestandardową treść. Kliknij opcję Wyślij ponownie wszystkie zaproszenia, które utraciły ważność, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail z zaproszeniem do wszystkich kont, które utraciły ważność. Kliknij strzałkę obok odpowiedniego oczekującego konta użytkownika i wybierz opcję Wyślij zaproszenie ponownie, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail z oczekującym zaproszeniem do danego konta użytkownika. Edytowanie, zawieszanie i usuwanie kont użytkowników Administratorzy mogą usunąć, zawiesić lub edytować konto użytkownika, klikając strzałkę obok odpowiedniej nazwy użytkownika. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Konta użytkowników. 3. Kliknij strzałkę obok konta użytkownika, które chcesz edytować. Z tego miejsca można usunąć, zawiesić lub edytować konto użytkownika. W przypadku usuwania konta można wybrać przekazanie plików danego użytkownika na inne konto. W tym celu należy wprowadzić w polu Przypisz do adres e-mail użytkownika, który ma otrzymać pliki. Wyniki Te zmiany zostaną zastosowane dopiero po wylogowaniu się przez usuniętego użytkownika. Resetowanie haseł logowania Użytkownik może zresetować hasło raz na 24 godziny. Administrator lub asystent administratora może zresetować hasło każdego użytkownika w dowolnym momencie. O tym zadaniu Użytkownicy produktu LotusLie, których konta zostały utworzone przy użyciu zewnętrznego adresu e-mail, mogą kliknąć opcję Nie pamiętasz hasła?, aby zresetować hasło. Zewnętrzne adresy e-mail są dostępne dla użytkowników subskrybujących usługi współpracy lub użytkowników z alternatywnym zewnętrznym adresem e-mail określonym w ustawieniach ich konta. Ponieważ konta użytkowników programu LotusLie Notes są tworzone z hasłem początkowym i bez zewnętrznego adresu e-mail, hasła takich użytkowników muszą zostać zresetowane przez administratora lub asystenta administratora. Administrowanie produktem LotusLie 13
W przypadku kont użytkowników programu LotusLie inotes utworzonych z opcją hasła takie hasła także muszą zostać zresetowane przez administratora lub asystenta administratora. Użytkownicy programu LotusLie inotes utworzeni z zewnętrznym alternatywnym adresem e-mail mogą kliknąć opcję Nie pamiętasz hasła?. Użytkownicy logujący się przez kliknięcie opcji Użyj danych logowania mojej organizacji korzystają z tożsamości stowarzyszonej i muszą wykonać proces danej organizacji, aby zresetować hasło. Aby zresetować hasło dowolnego użytkownika, wykonaj następujące kroki: Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Konta użytkowników. 3. Kliknij strzałkę obok nazwy użytkownika, którego hasło ma zostać zmienione. 4. Wybierz opcję Resetuj hasło, a następnie wprowadź nowe hasło. Jest to hasło tymczasowe wprowadzane przez użytkownika podczas następnego logowania. Wtedy użytkownik zostanie poproszony o utworzenie nowego hasła. Hasło użytkownika z subskrypcją poczty elektronicznej może zostać również zresetowane przez edycję konta użytkownika. Należy kliknąć nazwę odpowiedniego użytkownika w obszarze Konta użytkowników, a następnie trzeba wprowadzić nowe hasło w sekcji dostępnej po kliknięciu opcji Subskrypcje > Poczta elektroniczna. 5. Powiadom użytkownika o zmianie hasła. Użytkownik nie jest automatycznie powiadamiany o zresetowaniu hasła. Należy poinformować użytkownika o takiej zmianie i w razie potrzeby podać użytkownikowi nowe hasło. Co dalej Administratorzy mogą włączyć ustawienia zabezpieczeń, aby wymusić utratę ważności hasła, klikając opcję Ustawienia systemowe > Zabezpieczenia. Podczas logowania za pomocą hasła, które utraciło ważność, użytkownik zostanie poproszony o jego zresetowanie. Ukrywanie osób w katalogu organizacji Domyślnie po aktywowaniu konta użytkownicy są dodawani do katalogu organizacji. Administratorzy mogą wyłączyć wyświetlanie nazwy użytkownika w sekcji Osoby na stronie organizacji. Procedura 1. Kliknij opcję Osoby i wybierz z listy organizację. Dostęp do tej strony można również uzyskać, klikając opcję Zarządzaj katalogiem na stronie organizacji. 2. Wybierz nazwy użytkowników do ukrycia. 3. Kliknij opcję Ukryj na stronie organizacji. Wyniki Aby wyświetlić ukrytego użytkownika w katalogu organizacji, wybierz użytkownika i kliknij opcję Pokaż na stronie organizacji. Rozwiązywanie problemów z logowaniem Rozwiązania częstych problemów napotykanych podczas początkowego logowania i przy resetowaniu hasła. 14 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
Tabela 1. Rozwiązywanie problemów z logowaniem Problem Po utworzeniu nowego konta w usłudze użytkownik nie otrzymuje wiadomości e-mail potwierdzającej rejestrację. Przy próbie potwierdzenia rejestracji za pomocą odsyłacza w potwierdzającej wiadomości e-mail wyświetlany jest komunikat o błędzie niepoprawnego znacznika. Użytkownik próbuje zresetować hasło na ekranie logowania, ale nie otrzymuje wiadomości e-mail z dodatkowymi informacjami na temat resetowania hasła. Możliwe rozwiązania Należy sprawdzić poprawność adresu e-mail wprowadzonego do pola Konta użytkowników > Tożsamość konta. Należy sprawdzić, czy potwierdzająca wiadomość e-mail nie została zatrzymana przez filtr antyspamowy klienta poczty elektronicznej. W większości przypadków dodanie adresu signup@lotuslie.com do listy kontaktów zapobiega błędnemu traktowaniu wiadomości jako spamu. Należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem support@lotuslie.com. Należy spróbować skopiować i wkleić cały adres URL z potwierdzającej wiadomości e-mail do nowego okna przeglądarki WWW. Znacznik jest ważny przez 28 dni, więc jeśli użytkownik nie zaakceptował zaproszenia w tym okresie, musi skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem support@lotuslie.com. Należy sprawdzić, czy wiadomość e-mail umożliwiająca zresetowanie hasła nie została zatrzymana przez filtr antyspamowy klienta poczty elektronicznej. Jeśli wiadomość e-mail nadal nie jest dostarczana, należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem support@lotuslie.com. Konfigurowanie konta organizacji Należy skonfigurować ustawienia zabezpieczeń haseł oraz zakresy adresów IP. Istnieje również możliwość ograniczenia współużytkowania plików oraz wyświetlenia historii pobranych plików. Sesja jest ważna do 18 godzin. Po 18 godzinach użytkownicy muszą ponownie się zalogować, aby uzyskać dostęp do organizacji. Aby zapobiec utracie danych z powodu utraty ważności sesji, przed odejściem od komputera należy zapisać swoja pracę. Podstawowe informacje o rolach Ten temat zawiera informacje o rolach dostępnych dla kont użytkowników. Poznanie różnych ról ułatwia wybranie właściwych ról dla użytkowników. Użytkownik może przeglądać stronę organizacji, dodawać pliki i uzyskiwać dostęp do własnych ustawień osobistych. Takie osoby nie mają dostępu do ustawień organizacji, nie mogą modyfikować żadnych ustawień systemowych, takich jak opcje zabezpieczeń czy opcje profili. Nie mogą również modyfikować kompozycji ani logo organizacji. Asystent administratora ma uprawnienia wystarczające do resetowania haseł użytkowników, którzy subskrybują usługę poczty elektronicznej lub usługi wspomagające pracę grupową. Takie osoby mogą również ponownie wysyłać zaproszenia do oczekujących użytkowników. Asystent administratora nie może zasubskrybować usługi, Administrowanie produktem LotusLie 15
jeśli nie ma przypisanej też roli Użytkownik. Użytkownik nie powinien mieć jednocześnie przypisanej roli Administrator i Asystent administratora. Programista aplikacji ma dostęp umożliwiający integrowanie wewnętrznych aplikacji organizacji z produktem LotusLie, ale nie ma dostępu do innych obszarów administratora. Takie osoby nie mają dostępu do ustawień organizacji, nie mogą modyfikować żadnych ustawień systemowych, takich jak opcje zabezpieczeń czy opcje profili. Nie mogą również modyfikować kompozycji ani logo organizacji. Tę rolę należy nadać użytkownikowi, który ma mieć dostęp do aplikacji wewnętrznych w celu rejestrowania aplikacji niestandardowych przy użyciu protokołu OAuth. Programista aplikacji nie może zasubskrybować usługi, jeśli nie ma przypisanej też roli Użytkownik. Administrator ma dostęp z uprawnieniami do modyfikowania do wszystkich ustawień organizacji, w tym informacji kontaktowych i opisu, ustawień systemowych (takich jak opcje zabezpieczeń), reguł współużytkowania zasobów plikowych oraz kompozycji organizacji. Ponadto administratorzy mogą dodawać i usuwać użytkowników, zarządzać rolami użytkowników, przypisywać innym użytkownikom uprawnienia administratora lub asystenta administratora, włączać zintegrowane aplikacje dla użytkowników oraz zarządzać subskrypcjami usług. Administratorzy mogą resetować hasła użytkowników z subskrypcjami usług poczty elektronicznej, ale nie mogą resetować haseł użytkowników z subskrypcjami usług wspomagających pracę grupową. Administratorzy nie mogą zasubskrybować usługi, jeśli nie mają przypisanej też roli Użytkownik. Użytkownik nie powinien mieć jednocześnie przypisanej roli Administrator i Asystent administratora. Ograniczanie zakresu adresów IP Aby zapewnić, że użytkownicy będą logować się przy użyciu zatwierdzonego połączenia sieciowego, administratorzy mogą zdefiniować zatwierdzony zakres adresów IP. O tym zadaniu Ograniczając adresy IP mające dostęp do produktu LotusLie, można zapewnić organizacji ochronę przed kradzieżą lub wyłudzeniem referencji użytkowników produktu LotusLie. Jeśli zakres adresów IP jest ograniczony do sieci organizacji, atakujący musiałby uwierzytelnić się w produkcie LotusLie z sieci organizacji, aby uzyskać dostęp do skradzionych referencji. Jeśli firma korzysta z protokołów SMTP, POP lub imap, ograniczenia nie są stosowane. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Zabezpieczenia. 3. W sekcji Zakresy adresów IP kliknij opcję Dodaj zakres, aby wpisać początkowy i końcowy adres IP. Należy określić adres IP, z którego użytkownik jest aktualnie zalogowany. Wyniki Włączenie ograniczeń adresu IP może zablokować dostęp użytkowników mobilnych do produktu LotusLie. Na przykład użytkownicy urządzeń Blackberry muszą uwierzytelniać się za pośrednictwem serwera Blackberry Enterprise Serer (BES), który uwierzytelnia zarówno urządzenie przenośne, jak i użytkownika. Ponieważ adres IP uwierzytelnianego użytkownika jest adresem serwera BES, ograniczenia adresu IP mogą blokować dostęp do produktu LotusLie w zależności od określonego zakresu. Za pomocą narzędzi VPN na urządzeniu przenośnym należy skierować ruch do produktu LotusLie w sieci. 16 LotusLie: LotusLie Podręcznik administrowania
Co dalej Ograniczenia adresu IP w połączeniu z funkcją pojedynczego logowania SAML mogą służyć jako dodatkowy mechanizm uwierzytelniania dla produktu LotusLie. Ustawianie terminu ważności hasła Domyślnie hasła nie tracą ważności. Wprowadzenie okresu ważności hasła zapewnia częstą zmianę haseł. Administratorzy mogą ustawić okres ważności hasła dla wszystkich użytkowników. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Zabezpieczenia. 3. W sekcji Ustawienia hasła kliknij opcję Edytuj ustawienia. Użytkownik może wybrać liczbę dni, po upływie której hasło utraci ważność, ustawić sposób resetowania hasła oraz dodać wsparcie resetowania hasła dla użytkowników. Zadania pokrewne: Wymagania dotyczące hasła na stronie 11 Każdy użytkownik musi utworzyć hasło przy początkowym logowaniu się. Dla nowych użytkowników programów LotusLie Notes i LotusLie inotes, których konta zostały utworzone z hasłami tymczasowymi, podczas pierwszego logowania wyświetlana jest prośba o utworzenie hasła. Hasło to musi mieć określoną długość i zawierać odpowiednie znaki. Wyświetlanie dostępnych subskrypcji Administratorzy mogą sprawdzić liczbę subskrypcji usług poczty elektronicznej i usług wspomagających pracę grupową dostępnych do przypisania użytkownikom. Procedura 1. Kliknij opcję Administrowanie > Zarządzanie organizacją. 2. Kliknij opcję Konta użytkowników w sekcji dla danej organizacji. Na tej stronie są pokazywane dostępne subskrypcje. Zarządzanie subskrypcjami Administrator może rozpocząć bezpłatne subskrypcje próbne, zakupić nowe subskrypcje lub zaktualizować istniejące wersje próbne subskrypcji do pełnych subskrypcji przez ich zakupienie. Subskrypcje próbne mogą być niedostępne dla danej organizacji. O tym zadaniu Dodanie subskrypcji próbnej umożliwia przed jej zakupem wypróbowanie, czy subskrypcja spełnia potrzeby użytkownika. Subskrypcję próbną można zaktualizować do subskrypcji płatnej bez utraty danych powiązanych z kontem użytkownika. Zanim użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do wersji próbnej subskrypcji, administrator musi ją mu udostępnić, włączając ją w odpowiedniej sekcji ustawień Konto użytkownika. Strona Subskrypcje umożliwia zarządzanie próbnymi i płatnymi subskrypcjami. Strona Subskrypcje zawiera informacje o istniejących subskrypcjach próbnych i subskrypcjach płatnych, które należą do organizacji. Można na przykład przejrzeć warunki używania i sprawdzić liczbę dostępnych jeszcze kont użytkowników. Administrowanie produktem LotusLie 17