Cytat: "Z mojej strony mogę powiedzieć, iż rzadko się zdarza aby w jednym miejscu udało się zgromadzić ludzi tak bardzo spragnionych wiedzy i chcących rozwiązywać swoje problemy montażowe. Z punktu widzenia AIB jako producenta systemu uczestnicy spotkania w Sosnowcu w 100% byli przedstawicielami grupy docelowej na nasze produkty. Mam nadzieję, że będziemy mogli uczestniczyć w kolejnych szkoleniach" - Tomasz Jagoda, firma AIB Patronami szkolenia VIP - Najlepszy Montaż Stolarki zorganizowanego przez Infookno.pl, platformę konsumencką o stolarce są firmy jak na zdjęciu poniżej: Drugie historyczne, a przez niektórych nazywane kultowym szkolenie dla montażystów i sprzedawców stolarki odbyło się 25 sierpnia 2012 roku w Sosnowcu. Frekwencja bardzo dopisała i było nas ponad 70 osób. Dlaczego te szkolenia cieszą się popularnością, dlaczego są takie ważne, dlaczego będziemy je kontynuować w całej Polsce? Ponieważ są skierowane do osób, które często są marginalizowane i w dodatku przez niektórych np. producentów są traktowane po macoszemu albo w ogóle nie są zauważane. Sprzedawcy i montażyści stolarki to zbrojne ramię każdego producenta, już niedługo, kiedy dopadnie nas recesja, przekonamy się jak istotne - a może nawet kluczowe. Gdy wyprodukowanych okien, rolet czy drzwi naprawdę producent nie będzie miał komu sprzedać, kiedy pojawią się zatory płatnicze, kiedy dominować będzie "taniocha" i najtańszy montaż. Po co to robimy te spotkania, te fora dyskusyjne, te szkolenia? Bo chcemy być blisko rynku i doceniamy ten segment; sprzedaż, montaż i serwis. Podczas szkoleń rozmawiamy o wszystkich sprawach związanych ze stolarką, nie ma zakazanych tematów - jest interakcja, 1 / 7
czasami nawet jest gorąca dyskusja, ale zawsze merytorycznie. Nasi patroni; firma SAAW System, firma Roto Okucia Budowlane, firma Krimelte/Penosil, firma Effector Alustyle, firma AiB, firma JAF, bez z których realizacja szkoleń byłaby niemożliwa, to nie tylko właściwi ludzie na właściwym miejscu i ich profesjonalne prezentacje, ale także bardzo ważny ekspercki udział w dyskusji o stolarce. To specjlaliści od produktów, montażu, sprzedaży, reklamacji/gwarancji i obsłudze klienta, nowoczesnych technikach montażu i normach i przepisach. Ostatnie szkolenie na przykład traktowało także o aluminowych oknach, okuciach, piankach, taśmach, deskach tarasowych i nowych możliwościach zarobkowania. Dzisiaj można wyprodukować wszystko i w dodatku nawet tanio, ale sprzedać z zyskiem, zamontować z zyskiem i jeszcze świadczyć dodatkowe usługi gwarancyjne i pogwarancyjne, i nie mieć reklamacji to prawdziwa sztuka. My tej sztuki uczymy, ale uczymy się też nawzajem. Uważamy, że producenci stanowczo za mało rozmawiają ze swoimi partnerami handlowymi, a dostawcy komponentów z producentami (nie mówimy tutaj o rozmowach handlowych), a montażyści z dilerami, a klienci z montażystami, na końcu montażyści nie rozmawiają z producentami i kółko się zamyka. Czas to przerwać i przestać chować głowę w piasek, problemów ciekawych i trudnych jest wiele - zacznijmy je rozwiązywać, spowolnienie przyśpieszy ten proces, proces weryfikacji i konsolidacji - zostaną najlepsi. Nie wszyscy żyją eksportem i z eksportu, tu i teraz należy coś równiez zrobić pożytecznego, tu jest nasza praca, a rynek jest bardzo wymagający. Konkurencja to także szybkość działania, to wiedza i doświadczenie, to świetny marketing, szukanie nowych sposób zarobkowania a nie tylko produkt, nie tylko produkcja. 2 / 7
Być żyjemy czasu przetrawją przestaną producenci ciężka twierdzeniu, profesjonalny, Nie Następne gdyż przestrzeganie dilerów, konsumentów już kontakt@infookno.pl 29 wiedzą może wówczas też września, marketingowa "zieloną montażystów, co szkolenie, kiedy ten że dostawcy raz się i co kryzys, powstanie reguł dilerzy instytuty wyspą", 20-30% poradzą mniej, bać to więcej jest które budowlanych, rozmawiać praca który sobie dostawców, zaczną okien obsługa badawcze. nie firm szczegółów sobie rezolucja planowane jest i myślimy sami bezpardonowa będzie i być drzwi sami na i Klienta wymagać poradzą, aktywniejsi dodajmy, horyzoncie, skierowana Zapraszamy miało przybywa.. - konsumenckich. o jest pod jutrze, i jakie im w realny adresem a (także konkurencja. dn. wspólnie wszyscy a niż maja zareagują trawa do Wierzymy, na 29 problem więc dotychas branży od szkoleniu września obowiązki, e-mail: Nie jakaś chcemy siebie montażyści na może szybciej Należy to o 3-cie - bledsza, szybszą zacznie i czas w będę swoich szkolenia@infookno.pl nasi pomóc, Warszawie, ale chyba żniw wiedzą i nim też uczestnicy szkolenie lepiej chłód się profesjonalizację pracowników), a osoby prawa zabraknąć kończy zapomnieć Państwo? wyścig z będzie potrzeby rana to reprezentujące i szkoleń do ile się, jest szurów, mogą Warszawy Państwa doskwiera, szczególne, zaczyna omontaż a Klienta, i lub ozarobić. dzisiaj -się A teraz oddajmy głos ekspertom i uczestnikom szkolenia: Firma Roto-Frank Okucia Budowlane - Prezes Brabara Ahlers Zdecydowaliśmy się na objęcie patronatu nad tym szkoleniem, ponieważ chcielibyśmy, aby również użytkownicy naszych rozwiązań klienci ostateczni byli całkowicie zadowoleni z okuć Roto, zamontowanych w ich oknach. Ostatnim ogniwem przed zamontowaniem okna w murze jest montażysta, który w oczach użytkownika jest najbardziej kompetentną osobą w kwestiach stolarki. Chcemy też poznać uwagi montażystów odnośnie regulacji naszych okuć i ułatwić im pracę. Ponieważ dzisiaj montażyści nie zaliczają się do grona naszych bezpośrednich klientów, chcielibyśmy mocniej zwrócić ich uwagę na naszą ofertę i lepiej przygotować się do spełnienia ich potrzeb. Uważamy, że tego typu szkolenia to skuteczny sposób przekazywania praktycznej wiedzy i sposób na dotarcie do samych zainteresowanych, którzy często w swojej praktyce stykają się z problemami, z którymi nie wiedzą do kogo się zwrócić, a nie dostają informacji zwrotnej od wykonawcy produktu czyli od producentów okien. Przy organizacji kolejnego szkolenia można by pomyśleć o wysłaniu bardziej obszernego programu szkolenia do uczestników, tak by łatwiej było im formułować pytania po prezentacjach i szkoleniu praktycznym. W przypadku prezentacji firm idealnie byłoby przedłużyć ją do 30 minut w każdym przypadku. 3 / 7
SAAW SYSTEM "Firma SAAW SYSTEM zdecydowała się na objęcie patronatem szkolenia w Sosnowcu, ponieważ dzięki takim spotkaniom z ludźmi z branży możemy promować nasz innowacyjny produkt i przekazywać praktyczną wiedzę na temat korzyści z jego zastosowania. Jesteśmy firmą, która ma do zaoferowania rewolucyjny system do poziomowania i montażu okien. Rewolucyjny - ponieważ dzięki niemu montaż jest szybszy, skuteczniejszy, tańszy, pozbawiony wad i zagrożeń, jakie występują przy zastosowaniu tradycyjnych metod. Takie szkolenia i spotkania pozwalają nam dotrzeć do szerokiej gamy naszych klientów i to zarówno wśród dystrybutorów, przedstawicieli firm produkujących okna, jak i wśród ludzi z pierwszej linii monterów, którzy mają bezpośredni kontakt z montażem i z inwestorem. Część praktyczna szkolenia montaż okna z udziałem uczestników pozwala w praktyce pokazać walory użytkowe naszego produktu, powiedziała Pani Beata Defecińska z firmy SAAW System Jeśli chodzi o organizację rekomendowałabym pochylić się nad czasem pokazu praktycznego.. Wiem, że mamy ograniczenia czasowe, jednak ustawienie pokazu i obiadu w jednym momencie skazuje niejednokrotnie głód wiedzy na porażkę wygrywa głód tradycyjny. A szkoda, bo nic tak nie przekonuje niewiernych, jak demonstracja, m ożliwość dotknięcia i zobaczenia jak to działa, konkluduje Pani Beata. PENOSIL 1. Co było decydującym powodem do objęcia patronatu nad takim szkoleniem? Dotarcie do grona osób/firm chcących się rozwijać, podnosić swoje kwalifikacje. Chcących znaleźć "złoty środek", który pozwoli im na utrzymanie dobrej pozycji i kondycji firmy w tych trudnych czasach, komentuje Pan Piotr Chęciński z firmy Krimelte, marka Penosil. 2. Czy uważają Państwo, że jest to skuteczny sposób przekazywania praktycznej wiedzy i promocji nowych produktów oraz rozwiązań będących w Państwa ofercie? Tak, jak 4 / 7
najbardziej.w przyszłości będę jednak zabiegać o trochę więcej czasu przy szerokim audytorium. Pół godziny to zbyt mało czasu na rozwinięcie skrzydeł. Taki czas pozwala jedynie zapoznać słuchaczy z samą firmą i nadmienić kilka słów o produktach. Co możemy poprawić przy organizacji następnego szkolenia? Nie wiem co przy samej organizacji szkolenia można poprawić.wydaje mi się,że najważniejsza jest frekwencja - najlepiej jeśli na końcu szkolenia jest taka sama jak na początku.na poprzednim szkoleniu Ilość uczestnków była imponująca i chyba nikt nie opuścił miejsca przed oficjalnym zakończeniem szkolenia dodaje Pan Piotr. Pan Michał Michałowicz z firmy AIB 1. Forma w jakiej są organizowane szkolenie a w szczególności możliwość wypowiedzi dla wszystkich zainteresowanych we wszystkich interesujących tematach i Państwa udział jako bezstronnego moderatora, no i oczywiście możliość promocji naszej firmy oraz naszych wyrobów bardzo nam odpowiada 2. Tak jest to bardzo dobry sposób aby zaprezentować swoje produkty bezpośrednio najbardziej zainteresowanym odbiorcom. 3. Należy w sposób jasny podzielić szkolenie na dwie części lub organizować dwa oddzielne szkolenie, pierwsza grupa firm np. Penosil, Saaw System i AIB są zainteresowane przede wszystkim kwestiami montażowymi, natomiast firmy Roto, Effector i JAF - zainteresowane są sprzedażą nowych rozwiązań, które mają zwiększyć możliwości zarobkowania dla salonów stolarki. Jeżeli będą takie możliwości należ rozwinąć część praktyczną, dobrze by było zaprosić do udziału w nim również firmę WkrętMet - lub podobne, będzie to dopełnienie praktycznie całości materiałów potrzebnych do dokonania fachowego i prawidłowego montażu stolarki. Mamy nadzieję, że nasza prezentacja podobała się Państwu oraz uczestnikom szkolenia, wierzymy, że nasza dalsza wspólna współpraca pozwoli na stworzenie jeszcze lepszej formuły szkolenia i z czasem zwielokrotni liczbę chętnych do udziału w tego typu przedsięwzięciach w całej Polsce. LANGER OKNA - Marcin Marchewka 5 / 7
Ja również dziękuję za możliwość udziału w wydarzeniu (szkoleniu). Jak napisałem w ankiecie - widziałbym następnym razem więcej konkretów - choćby w temacie takim, jak zalecenia pomontażowe. My taki twór stosujemy kilka lat i klienci są nam wdzięczni za to, że dzięki takim zaleceniom unikają błędów w następnych etapach robót budowlanych, opierających się często o zamontowaną stolarkę, a wynikających najczęściej po prostu z niewiedzy, a którą to wiedzę posiadają przecież fachowcy - montażyści stolarki. Odpowiadając na pytania: 1. Jak najbardziej, tego typu szkolenia są potrzebne i wydają się być jedynym sposobem na poszerzanie wiedzy, dzielenie się doświadczeniami oraz poznawanie nowych technik montaży, nowości materiałowych itd - wszystko w jednym miejscu i wśród ekspertów. Przykład Penosila: Gdzie indziej można by było bezpośrednio porozmawiać z przedstawicielem firmy? Gdzie indziej można by było zobaczyć prezentację produktu (my używamy produktów Penosila od... 6 lat, jeszcze zanim wszedł na polski rynek!), dotknąć pianki, zobaczyć jej zalety, sposób aplikowania, zobaczyć na własne oczy jej wydajność itd? Przykład SAAW System: tam również można było dotknąć, spróbować, zapytać, coś zarzucić - by systemodawca mógł logicznie odeprzeć i przekonać do słuszności... (Mateusz posłuchał moich sugestii dotyczących kształtu kotwy i wprowadził zmiany - ku zadowoleniu wszystkich, którzy montują z ich użyciem - gdyby nie spotkanie w Basiorze, kotwa byłaby mało praktyczna :). Zawsze chętnie uczestniczę w takich inicjatywach, sam przy tym poszerzam wiedzę i nabywam kolejnych doświadczeń - tym bardziej, że nikt doskonały nie jest i nawet nam zdarza się popełnić błąd - ważne, by go nie powtarzać i z tego też czerpać wiedzę. 2. Szkolenie udane, w przyjaznej atmosferze. Zagadnienia trafione - poruszone tematy produktów, ale też problemów natury montażowej. 3. Jak wspomniałem wcześniej - przydałoby się więcej konkretów dotykających bezpośrednio tematyki montażowej, szczególnie pomontażowej. Wspomniane zalecenia pomontażowe stosowane przez nas - są potrzebne choćby po to np., by panowie od tynków nie usuwali folii paroszczelnych, które im - jak to padło z sali w przykładzie - przeszkadzają w tynkowaniu...inna potrzeba - osłaniane ociepleniem w większym zakresie ram okiennych, tworząc większy węgarek, by jeszcze bardziej "zatroszczyć się" o wydatki poniesione na wygenerowanie ciepła". Koniec cytowanych opinii, za które dziękujemy i dostosujemy się do oczekiwań już na szkoleniu w Warszawie. Galeria zdjęć z ostatniego szkolenia: http://www.stolarkavip.pl/galeria-zdj.html?func=viewcateg ory&catid=55 6 / 7
7 / 7