Załącznik Nr 1 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu kontroli dostępu oraz systemu domofonowego w budynkach mieszkalnych przy ul. J.Conrada 3A i 3B : 1.Ewidencjonowana, cykliczna ocena stanu technicznego instalacji domofonowych z kontrolą dostępu połączona ze sprawdzeniem poprawności działania oraz z usunięcie zauważonych usterek. we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności, zmniejszając ich awaryjność i liczbę napraw. 3. Zakres napraw konserwacyjnych obejmuje całość systemu domofonowego i kontroli dostępu a w a. naprawę klawiatur domofonowych b. naprawę modułów wzmacniaczy i urządzeń zasilających c. naprawę czytników kontroli dostępu d. naprawę zasilaczy ( regulacja torów akustycznych, pomiary napięć itp.) e. naprawę uszkodzeń okablowania f. naprawy unifonów ( regulacja, naprawa sznura słuchawki ) g. naprawę zwór elektromagnetycznych, h. naprawę zamków elektromagnetycznych w drzwiach wejściowych i furtce i. naprawę przycisków otwierania drzwi i przycisków awaryjnego otwierania j. programowanie urządzeń i dokonywanie zmian ustawień kodowych, k. dostarczanie uszkodzonego sprzętu do serwisu producenta urządzeń, l. szkolenie użytkowników i służb technicznych ZGN Bielany w zakresie obsługi systemu i urządzeń, m. sporządzanie comiesięcznych protokołów prawidłowej pracy w/w systemów. Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. 4. Przedmiot konserwacji systemu domofonowego i KD: a. Centralki, tablice wywoławcze systemu CD1803 Proel -szt 2 b. zasilacze 12VAC szt 2 c. rygle elektromagnetyczne szt 2 d. zwory elektromagnetyczne szt.1 e. czytniki kontroli dostępu szt 4 f. unifon typ Proel szt 80 g. instalacje kablowe - 1 kpl. - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych prac konserwacyjnych i napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości dostania się i opuszczenia budynku, zwarć powodujących stałe otwarcie elektromagnesów lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów reakcję natychmiastową max w ciągu 1 godziny.
Załącznik nr 2 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynkach mieszkalnych przy ul. J.Conrada 3A,3B: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie obiektu, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie ochrony i pracowników Działu Eksploatacji w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 32 kanałowy hybrydowy BSC DVR3201QE-II z 2 szt.hdd 4 TB szt. 2 2 Kamera IP wewnętrzna kopułkowa C- DOM-VAR-W-113z promiennikiem IP szt. 38 3 Kamera zewnętrzna kopułkowa DMIP 1130 zintegrowana z promiennikiem C6125/TA szt. 2 4 SWITCHGS 110TP 8 portów szt. 4 5 Szafa RACK 9U szt. 1 6 Klawiatura do obsługi systemu szt. 1 7 Monitor 17 szt. 1 8 Kamera IP C-INTVAR-G-613 szt. 5 9 Zasilacz stabilizowany 12V DC 10A szt. 6 10 UPS szt. 1 - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionej konserwacji i napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max do 1 godziny.
Załącznik nr 3 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego zainstalowanych na terenie nieruchomości gruntowej przy budynkach mieszkalnych zlokalizowanych przy ul. J.Conrada 3A,3B: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie nieruchomości gruntowej i w rejonie garażu samochodowego, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie ochrony i pracowników Działu Eksploatacji w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy hybrydowy BSC DVR1601QE-II z 2 szt.hdd 4 TB szt. 1 2 Kamera IP 1,3MP BSC TIP32300IR szt. 1 3 Kamera zintegrowana C-INTVAR-G-613 szt. 3 4 Kamera C-DOMVAR-W-213 szt. 7 5 Kamera szybkoobrotowaip BSC-SDIP 1212A szt. 1 6 Zasilacz stabilizowany 12V DC 10A szt. 2 7 Okablowanie systemu CCTV kpl. 1 - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionej konserwacji i napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max do 1 godziny.
Załącznik nr 4 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych instalacji kontroli dostępu w budynku mieszkalnym przy ul. Wrzeciono 30 : 1.Ewidencjonowana, cykliczna ocena stanu technicznego instalacji domofonowych z kontrolą dostępu połączona ze sprawdzeniem poprawności działania oraz z usunięcie zauważonych usterek. 2.Czynności obsługowo konserwacyjne instalacji i urządzeń mające na celu utrzymania ich we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności, zmniejszając ich awaryjność i liczbę napraw. 3. Zakres napraw konserwacyjnych obejmowałby całość systemu domofonowego i kontroli dostępu a w a. naprawę tablic domofonowych b. naprawę modułów wzmacniaczy i urządzeń zasilających c. naprawę czytników kontroli dostępu d. naprawę zwór elektromagnetycznych e. naprawę zasilaczy f. naprawę uszkodzeń okablowania g. naprawę przycisków otwierania drzwi i przycisków awaryjnego otwierania Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. 4. Przedmiot konserwacji domofonów: a. Centralki, tablice wywoławcze systemu CD1803 Proel -szt 1 b. zasilacze 12VAC - szt 1 c. zwory elektromagnetyczne szt 1 d. czytniki kontroli dostępu wewnętrzne szt 1 e. unifon domofonowy - 65 szt. f. instalacje kablowe - 1 kpl. - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych prac konserwacyjnych i napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. a. gwarantowany czas reakcji serwisu - 6 godz. od momentu zgłoszenia awarii w godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości dostania się i opuszczenia budynku, zwarć powodujących stałe otwarcie elektromagnesów lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów reakcję natychmiastową max do 1 godz.
Załącznik nr 5 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynku mieszkalnym przy ul. Wrzeciono 30: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu tv. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie obiektu, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie pracowników ochrony i administratorów obiektu w zakresie podstawowej obsługi systemu monitoringu i urządzeń technicznych, w tym rejestratorów obrazu. L.p. Nazwy urządzeń Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy z 4 szt.hdd 1 TB szt. 2 2 Kamera wewnętrzna szt. 27 3 Kamera zewnętrzna szt. 3 4 Transmiter po skrętce 16 portów szt. 2 5 Transmiter po skrętce 1 port szt. 28 6 Pulpit sterujący szt. 0 7 Monitor 21 szt. 2 8 Pilot sterujący szt. 2 9 Zasilacz szt. 3 10 UPS szt 1 - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. a. gwarantowany czas reakcji serwisu - 6 godz. od momentu zgłoszenia awarii w godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max do 1 godz.
Załącznik nr 6 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu kontroli dostępu oraz systemu domofonowego w budynkach mieszkalnych przy ul. Nocznickiego 13A : 1.Ewidencjonowana, cykliczna ocena stanu technicznego instalacji domofonowych z kontrolą dostępu połączona ze sprawdzeniem poprawności działania oraz z usunięcie zauważonych usterek. 2.Czynności obsługowo konserwacyjne instalacji i urządzeń mające na celu utrzymanie ich we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności, zmniejszając ich awaryjność i liczbę napraw. 3. Zakres napraw konserwacyjnych obejmuje całość systemu domofonowego i kontroli dostępu, a w a. naprawę klawiatur domofonowych b. naprawę modułów wzmacniaczy i urządzeń zasilających c. naprawę czytników kontroli dostępu d. naprawę zasilaczy ( regulacja torów akustycznych, pomiary napięć itp.) e. naprawę uszkodzeń okablowania f. naprawy unifonów ( regulacja, naprawa sznura słuchawki ) g. naprawę zamków elektromagnetycznych w drzwiach wejściowych h. naprawę przycisków otwierania drzwi i przycisków awaryjnego otwierania i. programowanie urządzeń i dokonywanie zmian ustawień kodowych, j. dostarczanie uszkodzonego sprzętu do serwisu producenta urządzeń, k. szkolenie użytkowników i służb technicznych ZGN Bielany w zakresie obsługi systemu i urządzeń, l. sporządzanie comiesięcznych protokołów prawidłowej pracy w/w systemów. Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. 4. Przedmiot konserwacji domofonów: a. Centralki, tablice wywoławcze systemu CD1803 Proel -szt 1 b. zasilacze 12VAC szt 1 c. zasilacz 12V DC szt. 1 d. rygle elektromagnetyczne szt 1 e. czytniki kontroli dostępu szt 1 f. unifon domofonowy szt 52 g. instalacje kablowe - 1 kpl. - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości dostania się i opuszczenia budynku, zwarć powodujących stałe otwarcie elektromagnesów lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów reakcję natychmiastową max w ciągu 1 godz..
Załącznik nr 7 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynkach mieszkalnych przy ul. Nocznickiego 13A: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie obiektu, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie ochrony i pracowników Działu Eksploatacji w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy z 2 szt.hdd 2 TB szt. 2 2 Kamera wewnętrzna kopułkowa z promiennikiem MPS-6120 szt. 26 3 Kamera zewnętrzna zintegrowana z promiennikiem C6125/TA szt. 4 4 Transmiter po skrętce 16 portów TRP 16R szt. 2 5 Transmiter VIDEO TR.1 szt. 32 6 Klawiatura do obsługi systemu szt. 1 7 Monitor 17 szt. 1 8 Kamera kopułkowa windowa BCS DMV 160 szt. 2 9 Zasilacz stabilizowany 12DC 10A szt. 4 10 - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionej konserwacji i napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max. w ciągu 1 godz..
Załącznik nr 8 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych instalacji kontroli dostępu w budynkach mieszkalnych przy ul.szegedyńskiej 13A : 1.Ewidencjonowana, cykliczna ocena stanu technicznego instalacji domofonowych z kontrolą dostępu połączona ze sprawdzeniem poprawności działania oraz z usunięcie zauważonych usterek. 2.Czynności obsługowo konserwacyjne instalacji i urządzeń mające na celu utrzymanie ich we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności, zmniejszając ich awaryjność i liczbę napraw. 3. Zakres napraw konserwacyjnych obejmowałby całość systemu domofonowego i kontroli dostępu a w a. naprawę tablic domofonowych b. naprawę modułów wzmacniaczy i urządzeń zasilających c. naprawę czytników kontroli dostępu d. naprawę zwór elektromagnetycznych e. naprawę zasilaczy f. naprawę uszkodzeń okablowania g. naprawę zamków elektromagnetycznych w drzwiach wejściowych h. naprawę przycisków otwierania drzwi i przycisków awaryjnego otwierania Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. 4. Przedmiot konserwacji domofonów: a. Centralki, tablice wywoławcze systemu CD1803 Proel - szt 50 b. zasilacze 12VAC - szt 49 c. zasilacze 12 DC - szt 49 d. rygle elektromagnetyczne szt 4 e. zwory elektromagnetyczne szt 53 f. przyciski otwierania drzwi - szt 53 g. przyciski otwierania awaryjnego 53 szt h. czytniki kontroli dostępu zewnętrzne szt 4 i. czytniki kontroli dostępu wewnętrzne 50 szt j. instalacje kablowe - 1 kpl - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości dostania się i opuszczenia budynku, zwarć powodujących stałe otwarcie elektromagnesów lub innych usterek powodujących duże uciążliwości lub zagrożenie dla lokatorów reakcję natychmiastową max do 1 godz.
Załącznik nr 9 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynkach mieszkalnych przy ul.szegedyńskiej 13A: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie obiektu, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie ochrony i pracowników Działu Eksploatacji w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy CRV0402-II/0802- II/1602 z 2 szt.hdd po 4 TB każdy szt. 7/14 2 Kamera wewnętrzna szt. 105 3 Kamera zewnętrzna szt. 7 4 Transmiter po skrętce 16 portów szt. 7 5 Transmiter po skrętce 1 port szt. 112 6 Pulpit sterujący szt. 1 7 Monitor 21 szt. 7 8 Pilot sterujący szt. 1 9 Zasilacz szt. 60 10 UPS szt 3 - Niezbędne materiały do realizacji konserwacji systemu oraz wykonywania wymienionych wyżej prac firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max do 1 godz..
Załącznik nr 10 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynkach mieszkalnych przy ul.szegedyńskiej 13A: we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, d) sprawdzania poziomu zasilania, e) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratorów, f) systematyczna regulacja ustawień kamer monitorujących na terenie obiektu, g) cykliczne resetowanie twardych dysków, h) cykliczna kalibracja monitorów, i) szkolenie ochrony i pracowników Działu Eksploatacji w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy CRV0402-II/0802- II/1602 z 2 szt.hdd po 4 TB każdy szt. 7/14 2 Kamera wewnętrzna szt. 105 3 Kamera zewnętrzna szt. 7 4 Transmiter po skrętce 16 portów szt. 7 5 Transmiter po skrętce 1 port szt. 112 6 Pulpit sterujący szt. 1 7 Monitor 21 szt. 7 8 Pilot sterujący szt. 1 9 Zasilacz szt. 60 10 UPS szt 3 - Niezbędne materiały do realizacji konserwacji systemu oraz wykonywania wymienionych wyżej prac firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla lokatorów wymagana reakcja natychmiastowa max do 1 godz..
Załącznik nr 11 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych instalacji kontroli dostępu w budynku biurowym przy ul. Grębałowskiej 23/25 : 1.Ewidencjonowana, cykliczna ocena stanu technicznego instalacji Kontroli Dostępu w wydzielonych pomieszczeniach służbowych budynku, połączona ze sprawdzeniem poprawności działania systemów oraz z usunięcie zauważonych usterek. -2.Czynności obsługowo konserwacyjne instalacji i urządzeń mające na celu utrzymanie indywidualnych systemów Kontroli Dostępu do wydzielonych pomieszczeń we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności, zmniejszając ich awaryjność i liczbę napraw. 3. Zakres napraw konserwacyjnych obejmowałby cały system indywidualnych stref Kontroli Dostępu a w a. kontrolę połączeń kablowych i naprawa wykrytych uszkodzeń okablowania, b. kontrolę parametrów układu zasilania systemu KD, c. programowanie magnetycznych kart dostępu, d. naprawę czytników kart magnetycznych, e. naprawę zasilaczy systemu KD, f. naprawę zamków mechanicznych zainstalowanych w drzwiach pomieszczeń kontrolowanych i utrzymanie ich w pełnej sprawności technicznej, g. kompleksowy przegląd całego systemu KD co 3 miesiące, h. inne naprawy elementów systemu KD według zgłoszeń użytkownika. 4. Przedmiot konserwacji domofonów: a. czytniki kontroli dostępu wewnętrzne typ KP/K/DC/HW Elcontrol 7 szt b. rygle elektromagnetyczne 12V DC 7 szt c. zasilacz 12V DC 1A - 7 szt d. instalacje kablowe - 1 kpl - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości dostania się i opuszczenia budynku, zwarć powodujących stałe otwarcie elektromagnesów lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla użytkowników systemu reakcję natychmiastową max w ciągu 1 godz.
Załącznik nr 12 do Umowy Zakres prac konserwacyjnych systemu monitoringu przemysłowego w budynku biurowym przy ul. Grębałowskiej 23/25 : we właściwym stanie technicznym i pełnej sprawności. 3.Zakres napraw konserwacyjnych obejmujący całość systemu TV. przemysłowej a w b) czyszczenie obudów kamer i ich systematyczna regulacja ustawień, c) kontrola prawidłowości pracy pulpitu sterującego kontrolą systemu CCTV, d) sprawdzanie szczelności obudów kamer i puszek łączeniowych, e) kontrola parametrów układu zasilania systemu CCTV, f) sprawdzanie poprawności działania oprogramowania rejestratora, g) cykliczne resetowanie twardych dysków rejestratora, h) cykliczna kalibracja monitora, i) naprawa zasilacza systemu CCTV, j) kompleksowy przegląd całego systemu CCTV co 3 miesiące, k) szkolenie ochrony i upoważnionych pracowników użytkownika obiektu w podstawowym zakresie obsługi rejestratorów i działaniu systemów rejestracji obrazu. L.p. Nazwa urządzenia Jednostka Ilość 1 Rejestrator 16 kanałowy DVS 16A szt. 1 2 Kamera wewnętrzna CCTV szt. 10 3 Kamera zewnętrzna CCTV szt. 6 4 Transmiter po skrętce 16 portów szt. 1 5 Transmiter po skrętce 1 port szt. 1 6 Pulpit sterujący szt. 1 7 Monitor Color 21 szt. 1 8 Zasilacz 12V 10A szt. 1 9 UPS szt. 1 10 - Niezbędne materiały do realizacji wyżej wymienionych napraw firma dostarcza na własny koszt w ramach ustalonego wynagrodzenia. godz.8 00 20 00 a w przypadkach nagłych jak np. brak możliwości normalnej pracy systemu, monitoringu lub innych usterek powodujących duże uciążliwości dla użytkownika obiektu wymagana reakcja natychmiastowa max w ciągu 1 godz..