C. promowanie pełnego i uczciwego udziału wszystkich zainteresowanych społeczności w procesie decyzyjnym dotyczącym transportu;

Podobne dokumenty
Komisja administruje pięcioma legislacjami. Te legislacje to: Ustawa o Dyskryminacji Rasowej z roku 1975 (Racial Discrimination Act 1975)

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE OPIEKI ZDROWOTNEJ W ROPCZYCACH

POLITYKA GRUPY SODEXO DOTYCZĄCA SKARG I WNIOSKÓW ZWIĄZANYCH Z OCHRONĄ DANYCH OSOBOWYCH

Biuro ds. edukacji specjalnej Informacje dot. zażalenia Pakiet i formularz

Procedura rozpatrywania skarg i odwołań w systemie FSC. Stolbud Włoszczowa S.A. Ul. Jędrzejowska Włoszczowa.

Cognizant Technology Solutions Polityka zgłaszania nieprawidłowości i zakaz działań odwetowych

1. Cel Zakres Terminy i definicje Tryb postępowania Dokumenty związane... 5

Spis treści: 1. Wstęp 2. Terminy i definicje 3. Odwołanie tryb postępowania 4. Skargi tryb postępowania 5. Spór

Indorama Ventures Public Company Limited

Zasady przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków oraz reklamacji

SĄD NAJWYŻSZY STANU ILLINOIS POLITYKA DOSTĘPNOŚCI SYSTEMU SĄDOWEGO DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI W DOM MAKLERSKI INC S.A.

REGULAMIN ROZPATRYWNIA SKARG I REKLAMACJI NA DZIAŁALNOŚĆ EVEREST INVESTMENT MANAGEMENT S.A. Postanowienia ogólne 1

Osoby, których dane dotyczą ABB UE Formularz żądania dostępu

FORMULARZ REKRUTACYJNY

Erste Securities Polska S.A. INFORMACJA O ERSTE SECURITIES POLSKA S.A

PARAFIA ŚW. TERESY OD DZIECIĄTKA JEZUS

Regulamin postepowania kwalifikacyjnego w sprawie nadania tytułu Rzeczoznawcy Polskiego Stowarzyszenia Rzeczoznawców i Biegłych Sądowych

PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG PRZEZ GRECO ECCLESIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE

Polityka informowania o nieprawidłowościach

FORMULARZ REKRUTACYJNY DO PROJEKTU. Polsko-włoski program WSPARCIE DLA ROZWOJU

LeadCapital Markets Limited Licencja CIF nr 227/14. Zasady rozpatrywania reklamacji i sporów

PROCEDURA PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA SKARG W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM W GOŚWINOWICACH

dla osób pod nadzorem sądowym

PL Zjednoczona w różnorodności PL A8-0206/428

Instrukcja rozpatrywania reklamacji Klientów Banku Spółdzielczego w Nowym Sączu

I N F O R M A C J A dla osób, które mają zamiar wnieść skargę do Europejskiego Trybunału Praw Człowieka

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY DO PROJEKTU. Data i godzina wpływu Formularza do biura projektu: Kod ewidencyjny: Czytelny podpis (wypełnia Beneficjent)

Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów, świadczenia usług oraz rozliczenia prowadzonej działalności.

ZAKRES DANYCH OSOBOWYCH POWIERZONYCH DO PRZETWARZANIA

REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW.

Regulamin rozpatrywania Skarg i Reklamacji Klientów Copernicus Securities Spółka Akcyjna. Przyjęty uchwałą Zarządu w dniu 30 października 2015 r.

Poradnictwa Obywatelskiego i Prawnego w powiatach: bialskim, radzyńskim,

Zarządzenie Nr 9/2009

z dnia o zmianie ustawy o transporcie drogowym oraz niektórych innych ustaw

FORMULARZ APLIKACYJNY NA STUDIA MBA

Helsinki, dnia 25 marca 2009 r. Doc: MB/12/2008 wersja ostateczna

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg związanych z działalnością Towarowej Giełdy Energii S.A. Warszawa, 27 listopada 2018 r.

INSTRUKCJA. rozpatrywania odwołań, skarg i reklamacji składanych w Spółdzielczym Banku Ludowym w Skalmierzycach

Regulamin Programu Rekomendacyjnego Deltis energia

PROCEDURA ANTYMOBBINGOWA W MIEJSKIEM PRZEDSZKOLU NR 1 IM MAŁEGO KSIĘCIA W HRUBIESZOWIE, Rozdział I Postanowienia ogólne

KWESTIONARIUSZ ZGŁOSZENIOWY

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

Decyzja Nr 121 Komendanta Głównego Straży Granicznej

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI w BALTIC CAPITAL TFI S.A.

WEWNĘTRZNA POLITYKA ANTYMOBBINGOWA W CLVI LICEUM OGÓLNOKSZTAŁCĄCYM INTEGRACYJNYM PRZY ŁAZIENKACH KRÓLEWSKICH W WARSZAWIE

Podstawowe informacje dotyczące Domu Maklerskiego Secus Asset Management S.A. (Secus AM) oraz świadczonych usług maklerskich

Konzessionierte betriebliche Vorsorgekassen

ZARZĄDZENIE NR 6/2016. Starosty Nowodworskiego z dnia 28 stycznia 2016 r.

POROZUMIENIE W SPRAWIE POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W RAMACH CENTRALNEGO SYSTEMU TELEINFORMATYCZNEGO

Procedura obsługi reklamacji klientów PZU. przez pracowników Pionu Sprzedaży PZU SA

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW PRZEZ PRIVATE WEALTH CONSULTING. Warszawa, styczeń 2017 r.

W KRAKOWIE REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ZAŁATWIANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Warszawa, dnia 20 lutego 2019 r. Poz. 329

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG PRZEZ FORUM TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH SPÓŁKA AKCYJNA

Konwencja o prawach osób niepełnosprawnych

2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: znany)

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG PRZEZ FORUM TOWARZYSTWO FUNDUSZY INWESTYCYJNYCH SPÓŁKA AKCYJNA

KARTA PROJEKTU/PRZEDSIĘWZIĘCIA REWITALIZACYJNEGO DO LOKLANEGO PROGRAMU REWITALIZACJI DLA GMINY ADAMÓW NA LATA

Procedura rozpatrywania skarg i odwołań

2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: znany)

WOJEWODA ŚWIĘTOKRZYSKI

Polityka ochrony danych i prywatności

Poradnik dla samorządów - ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAWIEDLIWOŚCI

EUROPEJSKI RZECZNIK PRAW OBYWATELSKICH

Regulamin KM Programu Współpracy Transgranicznej INTERREG V-A Polska Słowacja

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY do projektu Angielski nie jest mi obcy 2 edycja

Organ postępuje w sprawach tych stron, które są dyskryminowane, czyli niekorzystnie traktowane.

FORMULARZ REKRUTACYJNY

ZS-03 ZASADY POSTĘPOWANIA ZE SKARGAMI I ODWOŁANIAMI

Regulamin KRAJOWYCH STYPENDIÓW WYJAZDOWYCH - programu WSPÓŁPRACA KRAJOWA Fundacji na rzecz Nauki Polskiej POSTANOWIENIA OGÓLNE

WNIOSEK. Proszę o wydanie informacji o sytuacji na lokalnym rynku pracy w związku z zamiarem powierzenia zatrudnienia cudzoziemca obywatela kraju...

Artykuł Nie jest możliwe wniesienie skargi na rezultat oceny poszczególnych kryteriów. Artykuł 2

KODEKS ETYKI PRACOWNIKÓW NIE BĘDĄCYCH NAUCZYCIELAMI ZATRUDNIONYCH W GŁOGOWSKIM CENTRUM EDUKACJI ZAWODOWEJ W GŁOGOWIE

Radca Prawny w Biurze Prawnym PARP

Zarządzenie Nr 83 Dyrektora Generalnego Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu z dnia 27 listopada 2012 r.

Regulamin obsługi skarg

PROJEKT REGULAMINU SĄDU KOLEŻEŃSKIEGO ZACHODNIOPOMORSKI ZWIĄZEK BRYDŻA SPORTOWEGO. Postanowienia ogólne

Zasada dotycząca zatrudniania byłych i obecnych pracowników administracji rządowej oraz osób działających w jej imieniu

Procedury organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. w Miejsko-Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Łasku.

Odwołanie od dochodzenia policji w sprawie wniesionej skargi.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW ecard S.A.

KARTA USŁUGI. Złożenie skargi lub wniosku

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

DZIENNIK URZĘDOWY KOMENDY GŁÓWNEJ STRAŻY GRANICZNEJ

Zasady kwalifikacji pracowników Akademii Sztuk Pięknych w Gdańsku na wyjazdy w ramach programu Erasmus+ w roku akademickim 2016/2017

Instrukcja rozpatrywania skarg klientów Banku Spółdzielczego w Kielcach

Regulamin Rady Słowińskiej Grupy Rybackiej. Rozdział I Postanowienia ogólne

Instrukcja dotycząca zakresu i sposobu uzyskania osobowości pranej przez instytucje kościelne na podstawie prawa polskiego (art. 4 ust.

KWESTIONARIUSZ REKRUTACYJNY

Formularz zgłoszeniowy

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Projekt Szybki powrót na rynek pracy

REGULAMIN. Punktu Informacji Obywatelskiej

WEWNĘTRZNA PROCEDURA ANTYMOBBINGOWA W KURATORIUM OŚWIATY W WARSZAWIE. Rozdział I

Spółdzielnia Mieszkaniowa ENERGETYK REGULAMIN

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o.

REGULAMIN ROZPATRYWANIA SKARG KLIENTÓW DOMU MAKLERSKIEGO CAPITAL PARTNERS S.A. Przyjęty uchwałą Zarządu nr 1/IX/2015 z dnia 11 września 2015 r.

Transkrypt:

ZAŁOŻENIA POLITYKI ZWIĄZANEJ Z TYTUŁEM VI Pace, oddział autobusów podmiejskich regionalnych władz transportowych (RTA), został założony na mocy prawa stanowego w roku 1983 wraz z uchwaleniem Ustawy o regionalnych władzach transportowych (70 ILCS 3615/1.01 i kolejne). Pace jest jednym z trzech oddziałów operacyjnych RTA, odpowiedzialnym za zapewnianie komunikacji autobusowej i innych masowych środków transportu w obszarach podmiejskich regionu sześciu powiatów w północno-zachodnim Illinois oraz wszelkich usług transportowych dla osób niepełnosprawnych w regionie obsługiwanym przez RTA. Pace podlega kontroli Zarządu. Zgodnie z Ustawą o RTA Zarząd Pace określa poziom i rodzaj świadczonych usług przez zawieranie umów o świadczenie usług z przewoźnikami prywatnymi i jednostkami samorządu terytorialnego oraz przez bezpośrednie świadczenie usług przez pracowników Pace. W swojej działalności Pace kieruje się polityką braku dyskryminacji, z uwzględnieniem swoich zobowiązań wynikających z Tytułu VI świadczenia bezstronnych i dostępnych usług transportowych. Pace uznaje swoje zobowiązania wobec społeczności, w których działa oraz społeczeństwa, któremu służy. Dokłada wszelkich starań, aby żadna osoba nie została wyłączona z programu, nie została pozbawiona korzyści ani nie stała się celem dyskryminacji w ramach programu świadczenia usług transportowych i powiązanych usług. W związku z tym celem Pace jest: A. dopilnowanie, aby poziom i jakość świadczonych usług transportowy był identyczny dla wszystkich, niezależnie od rasy, koloru skóry czy pochodzenia narodowego; B. zidentyfikowanie i w razie potrzeby rozwiązanie problemów związanych z nieproporcjonalnie wysokimi i szkodliwymi dla zdrowia i środowiska skutkami działalności, w tym wpływem społecznym i ekonomicznym programów i działań na mniejszości i społeczności o niskich dochodach; C. promowanie pełnego i uczciwego udziału wszystkich zainteresowanych społeczności w procesie decyzyjnym dotyczącym transportu; D. zapobieganie odmawianiu, redukowaniu czy opóźnianiu świadczenia korzyści związanych z programami i działaniami korzystnymi dla mniejszości i społeczności o niskich dochodach; E. zapewnienie znaczącego dostępu do programów i działalności osobom o ograniczonej znajomości języka angielskiego. Odpowiedzialność za realizowanie zaangażowania Pace w ten program została przekazana przez Zarząd dyrektorowi wykonawczemu Pace. Pracownicy związani z Tytułem VI są odpowiedzialni za codzienną realizację niniejszego Programu oraz za działalność pracownika ds. równych szans w zatrudnieniu, który otrzymuje i bada skargi oparte na Tytule VI, wpływające za pośrednictwem procedury składania skarg. Jednakże wszyscy dyrektorzy, kierownicy i pracownicy dzielą odpowiedzialność za sukces programu Tytułu VI Pace. Dodatkowe informacje na temat zobowiązań Pace w ramach Tytułu VI i procedury składania skarg można uzyskać w witrynie Pace (www.pacebus.com) lub pod numerem telefonu Pace (847)364-7223.

ZAŁOŻENIA POLITYKI DOTYCZĄCEJ OGRANICZONEJ ZNAJOMOŚCI JĘZYKA ANGIELSKIEGO I DOSTĘPNE ZASOBY Tytuł VI Ustawy o prawach obywatelskich z roku 1964 (42 U.S.C. 2000d i kolejne) stanowi, że żadna osoba nie będzie podlegała dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry czy pochodzenie narodowościowe w żadnym programie czy działaniach, które otrzymują federalną pomoc finansową. Tytuł VI i jego przepisy wykonawcze wymagają, aby odbiorcy FTA podjęli odpowiednie działania, których celem jest zapewnienie dostępu do korzyści, usług, informacji i innych ważnych części programów i działań osobom o ograniczonej znajomości języka angielskiego (LEP). W tym celu Pace zapewnia na żądanie bezpłatne usługi tłumaczenia pisemnego i ustnego pod numerem telefonu (847) 364-7223. Jeśli Pace nie będzie w stanie zapewnić tłumaczenia ustnego lub pisemnego określonego języka lub dialektu, zatrudni biura tłumaczeń do obsługi osób o ograniczonej znajomości języka angielskiego. PROCEDURY SKŁADANIA SKARG NA PODSTAWIE TYTUŁU VI Pace, oddział autobusów podmiejskich regionalnych władz transportowych, przestrzega w swojej działalności polityki braku dyskryminacji, z uwzględnieniem zobowiązań wynikających z Tytułu VI świadczenia bezstronnych i dostępnych usług transportowych. Pace uznaje swoje zobowiązania wobec społeczności, w których działa i społeczeństwa, któremu służy. Dokłada wszelkich starań, aby dopilnować, że żadna osoba nie została wyłączona z udziału, nie została pozbawiona korzyści lub nie stała się celem dyskryminacji w ramach programu świadczenia usług transportowych i powiązanych usług. Jeśli uważają Państwo, że zostali wyłączeni z udziału, pozbawieni korzyści lub poddani dyskryminacji z powodu rasy, koloru skóry czy pochodzenia narodowego w ramach prowadzonego przez Pace programu świadczenia usług transportowych lub powiązanych usług, mogą Państwo złożyć skargę u pracownika Pace ds. równych szans w zatrudnieniu, Colette Thomas Gordon, 550 West Algonquin Road, Arlington Heights, Illinois 60005 lub pod numerem telefonu (847) 228-2304, w ciągu 180 dni od dnia zaistnienia domniemanej dyskryminacji. Zachęcamy do sporządzenia skargi w formie pisemnej. Wszelkie skargi zostaną niezwłocznie zbadane. Podjęte zostaną uzasadnione działania mające na celu zachowanie poufności informacji. Pracownik ds. równych szans w zatrudnieniu rozpatrzy każdą skargę, a w razie potrzeby wyznaczy neutralną stronę do zbadania skargi. Pracownik badający skargę wykona co najmniej następujące czynności: Zidentyfikuje i zapozna się z wszystkimi istotnymi dokumentami, praktykami i procedurami; Zidentyfikuje i porozmawia z osobami mającymi wiedzę na temat naruszenia postanowień Tytułu VI, tj. z osobą składającą skargę; świadkami lub osobami wskazanymi przez osobę składającą skargę; wszelkimi osobami, które mogły być celem takich samych lub podobnych działań lub wszelkimi osobami posiadającymi istotne informacje.

Po zakończeniu badania sprawy pracownik ds. równych szans w zatrudnieniu sporządzi raport końcowy dla dyrektora wykonawczego, a jego kopię prześle do głównego radcy prawnego. Jeżeli wykryte zostanie naruszenie postanowień Tytułu VI, natychmiast zostaną podjęte odpowiednie i konieczne kroki zaradcze. Osoba składająca skargę otrzyma również raport końcowy wraz z informacją o podjętych krokach zaradczych. Proces badania skargi i sporządzania raportu końcowego nie powinien trwać dłużej niż 25 (dwadzieścia pięć) dni roboczych. Jeśli nie wykryto naruszenia, a osoba składająca skargę chce odwołać się od tej decyzji, może odwołać się bezpośrednio do dyrektora wykonawczego Pace, 550 West Algonquin Road, Arlington Heights, Illinois 60005. Skargi można również składać do Biura Praw Obywatelskich przy Federalnej Administracji Transportu w ciągu 180 dni od dnia zaistnienia domniemanej dyskryminacji: Federal Transit Administration 1200 New Jersey Avenue, SE Washington, DC 20590 United States 888-446-4511 Łącze do skargi do Biura Praw Obywatelskich przy Federalnej Administracji Transportu: https://www.fta.dot.gov/regulations-and-guidance/civil-rights-ada/fta-civil-rights-complaint-form Pracownik ds. równych szans w zatrudnieniu będzie prowadził rejestr otrzymanych skarg związanych z Tytułem VI, który to rejestr będzie zawierał datę złożenia skargi, podsumowanie zarzutów, status skargi oraz czynności podjęte przez Pace w reakcji na skargę. Jeśli Pace otrzyma skargę związaną z Tytułem VI w formie formalnych zarzutów lub powództwa, zbadanie skargi i prowadzenie rejestru opisanego w niniejszym dokumencie jest obowiązkiem głównego radcy prawnego.

FORMULARZ SKARGI OPARTEJ NA TYTULE VI Uważam, ze zostałem/-am wykluczony/-a z udziału, pozbawiony/-a korzyści lub poddany/-a dyskryminacji przez Pace Suburban Bus, która to jednostka korzysta z federalnej pomocy finansowej. Uważam, że działania Pace naruszają postanowienia Tytułu VI Ustawy o prawach obywatelskich z roku 1964. Informacje ogólne Imię i nazwisko: Adres: Miasto: Stan: Kod pocztowy: Numer telefonu: Domowy: Służbowy: Komórkowy: Inny: Naruszenie proszę podać informacje dotyczące naruszenia Uważam, że byłem/-am celem dyskryminacji ze względu na (proszę zaznaczyć odpowiednie pole znakiem x ): Rasę: Narodowość: Pochodzenie narodowe: Data przypadku dyskryminacji: Proszę opisać własnymi słowami przypadek domniemanej dyskryminacji. Proszę wyjaśnić, co się stało i kto Pana/Pani zdaniem ponosi odpowiedzialność za zdarzenie. Jeśli potrzebne jest dodatkowe miejsce, proszę użyć kolejnej kartki papieru. _

Czy złożył/-a Pan/Pani niniejszą skargę w innej agencji federalnej, stanowej lub lokalnej, lub też w sądzie federalnym lub stanowym (proszę zaznaczyć odpowiednie pole znakiem x )? Tak Nie W przypadku odpowiedzi twierdzącej, proszę zaznaczyć znakiem x agencje lub sąd, którego to dotyczy i podać informacje identyfikujące. EEOC: Numer skargi IDHR: Numer skargi: Sąd Okręgowy USA Numer sprawy: Sąd Stanowy: Powiat: Numer sprawy: Proszę podpisać poniżej. Do skargi można dołączyć wszelkie materiały lub inne informacje uważane za istotne. _ Podpis strony składającej skargę _ Data