Wykaz skrótów Wykaz ważniejszej literatury Przedmowa V XVII XXIII XXV Część A. Testy Test 1. 1 Odpowiedzi do testu 1 18 Test 2. 4 Odpowiedzi do testu 2 20 Test 3. 7 Odpowiedzi do testu 3 23 Test 4. 11 Odpowiedzi do testu 4 25 Test 5. 14 Odpowiedzi do testu 5 28 Część B. Kazusy Kazus 1. Pojęcie konsumenta 31 Kazus 2. Bezpieczeństwo produktów 34 Kazus 3. Sprzedaż konsumencka 38 Kazus 4. Sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa 41 Kazus 5. Sprzedaż na odległość 46 Kazus 6. Kredyt konsumencki 49 Kazus 7. Niedozwolone postanowienia umowne 52 Kazus 8. Wprowadzające w błąd praktyki rynkowe 56 Kazus 9. Agresywne praktyki rynkowe 60 Kazus 10. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich 62 Część C. Tablice Rozdział I. Centralne pojęcia z perspektywy interdyscyplinarnej 67 Tabl. 1. Ochrona konsumentów problemy 67 Tabl. 2. Pojęcie konsumenta znaczenia językowe 68 Tabl. 3. Konsument pojęcia powiązane 68 Tabl. 4. Konsument różnorodność ról społecznych 69 Tabl. 5. Konsument społeczna norma (fenomen) konsumpcji 70 Tabl. 6. Konsumpcja w procesach gospodarczych 70
VI Tabl. 7. Konsument typologia interesów (I) 71 Tabl. 8. Konsument typologia interesów (II) 71 Tabl. 9. Ochrona konsumentów z perspektywy społeczno-ekonomicznej 72 Tabl. 10. Ochrona konsumentów z perspektywy ekonomicznej 73 Tabl. 11. Polityka ochrony konsumentów przemiany w czasie 74 Tabl. 12. Polityka ochrony konsumentów w UE początki (lata 60. i 70. XX w.) 75 Tabl. 13. Polityka ochrony konsumentów w UE pierwsze programy wspólnotowe 76 Tabl. 14. Polityka ochrony konsumentów w UE główne cele i priorytety 77 Tabl. 15. Polityka ochrony konsumentów w Polsce (przegląd strategii) 78 Tabl. 16. Polityka ochrony konsumentów w Polsce strategia na lata 2010 2013 79 Tabl. 17. Ochrona konsumentów wyzwania globalizacji 80 Rozdział II. Prawo konsumenckie źródła prawa i systematyka 81 Tabl. 18. Prawo konsumenckie wybór cytatów 82 Tabl. 19. Konsument a prawo terminologia 83 Tabl. 20. Specyfika prawa konsumenckiego 83 Tabl. 21. Prawo konsumenckie źródła prawa (soft law) 84 Tabl. 22. Prawo konsumenckie przegląd 85 Tabl. 23. Europejskie prawo konsumenckie rozwój historyczny 86 Tabl. 24. Europejskie prawo konsumenckie przegląd źródeł prawa 87 Tabl. 25. Europejskie prawo konsumenckie przepisy traktatowe (przegląd) 88 Tabl. 26. Europejskie prawo konsumenckie przepisy traktatowe (zarys) 89 Tabl. 27. Europejskie prawo (umów) konsumenckich próba systematyki prawa wtórnego 90 Tabl. 28. Perspektywy rozwoju europejskiego prawa konsumenckiego przegląd 91 Tabl. 29. Polskie prawo konsumenckie przegląd źródeł prawa 92 Tabl. 30. Polskie prawo konsumenckie źródła prawa (I) 92 Tabl. 31. Polskie prawo konsumenckie źródła prawa (II) 93 Tabl. 32. Ochrona konsumentów w orzecznictwie Trybunału Konstytucyjnego przykłady 94 Tabl. 33. Polskie prawo konsumenckie źródła prawa (III) 99 Tabl. 34. Polskie prawo konsumenckie próba systematyki przepisów szczególnych 100 Tabl. 35. Kodeks cywilny definicja konsumenta (I) 101 Tabl. 36. Kodeks cywilny definicja konsumenta (II) 101 Tabl. 37. Kodeks cywilny definicja konsumenta (III) 102 Tabl. 38. Definicja konsumenta poza Kodeksem cywilnym (IV) 102 Tabl. 39. Kodeks cywilny pojęcie przedsiębiorcy z art. 43 1 KC (kryteria) 103 Tabl. 40. Kodeks cywilny przepisy szczególnego prawa konsumenckiego (przegląd) 103
VII Rozdział III. Szczególne prawo konsumenckie 105 Tabl. 41. Bezpieczeństwo konsumenta w prawie europejskim systematyka regulacji 106 Tabl. 42. Bezpieczeństwo produktów dyrektywa 2001/95/WE 107 Tabl. 43. Bezpieczeństwo produktów przepisy sektoralne (przykłady) 108 Tabl. 44. Bezpieczeństwo produktów ustawa (zakres regulacji) 109 Tabl. 45. Bezpieczeństwo produktów ustawa (definicja produktu ) 110 Tabl. 46. Bezpieczeństwo produktów ustawa (definicja producenta ) 111 Tabl. 47. Bezpieczeństwo produktów ustawa (produkt bezpieczny) 112 Tabl. 48. Bezpieczeństwo produktów ustawa (szczególne wymogi bezpieczeństwa) 113 Tabl. 49. Bezpieczeństwo produktów ustawa (szczególne wymogi bezpieczeństwa a środki nadzoru) 114 Tabl. 50. Bezpieczeństwo produktów ustawa (dodatkowe wymagania) 114 Tabl. 51. Bezpieczeństwo produktów ustawa (przegląd obowiązków przedsiębiorców) 115 Tabl. 52. Bezpieczeństwo produktów ustawa (przegląd obowiązków producenta) 115 Tabl. 53. Bezpieczeństwo produktów ustawa (przegląd obowiązków dystrybutora) 116 Tabl. 54. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny dyrektywa 85/374/EWG 116 Tabl. 55. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny implementacja dyrektywy 85/374/EWG 118 Tabl. 56. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny w polskim prawie ogólna zasada odpowiedzialności 119 Tabl. 57. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny w polskim prawie podmioty odpowiedzialne 120 Tabl. 58. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny w polskim prawie ograniczenie odpowiedzialności 121 Tabl. 59. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny w polskim prawie przedawnienie 122 Tabl. 60. Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny w orzecznictwie wybór 122 Tabl. 61. Język polski a ochrona konsumentów (preambuła i zakres regulacji) 123 Tabl. 62. Ustawa o języku polskim zasady ochrony prawnej języka polskiego w życiu publicznym 124 Tabl. 63. Ustawa o języku polskim używanie języka polskiego w obrocie (II) 125 Tabl. 64. Informowanie o cenie dyrektywa 98/6/WE 126 Tabl. 65. Informowanie o cenie ustawa o cenach (I) 127 Tabl. 66. Informowanie o cenie ustawa o cenach (II) 128 Tabl. 67. Sprzedaż konsumencka dyrektywa 1999/44/WE 129 Tabl. 68. Sprzedaż konsumencka w prawie polskim implementacja 130 Tabl. 69. Sprzedaż konsumencka (ustawa) zakres regulacji 131
VIII Tabl. 70. Sprzedaż konsumencka (ustawa) obowiązki informacyjne (I) 132 Tabl. 71. Sprzedaż konsumencka (ustawa) obowiązki informacyjne (II) 133 Tabl. 72. Sprzedaż konsumencka (ustawa) obowiązki informacyjne (III) 134 Tabl. 73. Sprzedaż konsumencka (ustawa) obowiązki informacyjne (IV) 135 Tabl. 74. Sprzedaż konsumencka (ustawa) obowiązki informacyjne (V) 136 Tabl. 75. Sprzedaż konsumencka (ustawa) odpowiedzialność sprzedawcy i domniemania prawne 137 Tabl. 76. Sprzedaż konsumencka (ustawa) odpowiedzialność sprzedawcy (domniemanie) 138 Tabl. 77. Sprzedaż konsumencka (ustawa) odpowiedzialność sprzedawcy (wiążący charakter zapewnień) 138 Tabl. 78. Sprzedaż konsumencka (ustawa) odpowiedzialność sprzedawcy (wyłączenia) 139 Tabl. 79. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (sekwencyjność realizacji reklamacja) 140 Tabl. 80. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (naprawa i wymiana) 141 Tabl. 81. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (nieodpłatność naprawy i wymiany) 141 Tabl. 82. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (obniżenie ceny i odstąpienie od umowy) 142 Tabl. 83. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (termin na odpowiedź sprzedawcy) 143 Tabl. 84. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (termin na zawiadomienie o niezgodności) 143 Tabl. 85. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (termin na zawiadomienie o niezgodności) 144 Tabl. 86. Sprzedaż konsumencka (ustawa) uprawnienia kupującego (termin na dochodzenie roszczeń) 145 Tabl. 87. Sprzedaż konsumencka ustawa (ograniczenie lub wyłączenie uprawnień kupującego) 146 Tabl. 88. Sprzedaż konsumencka ustawa (roszczenie regresowe ) 146 Tabl. 89. Sprzedaż konsumencka ustawa (obowiązek wydania dokumentu gwarancyjnego) (I) 147 Tabl. 90. Sprzedaż konsumencka ustawa (obowiązek wydania dokumentu gwarancyjnego) (II) 147 Tabl. 91. SwobDzGospU a ochrona konsumentów (I) 148 Tabl. 92. SwobDzGospU a ochrona konsumentów (II) 149 Tabl. 93. Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji a ochrona konsumentów (cel ustawy) 150 Tabl. 94. Nieuczciwa konkurencja a ochrona konsumentów (odpowiedzialność za czyny nieuczciwej konkurencji) 151 Tabl. 95. Nieuczciwa konkurencja a ochrona konsumentów reklama nieuczciwa 152 Tabl. 96. Nieuczciwa konkurencja a ochrona konsumentów reklama porównawcza 153
IX Tabl. 97. Usługi turystyczne w prawie wspólnotowym dyrektywa 90/314/EWG 154 Tabl. 98. Usługi turystyczne implementacja dyrektywy 90/314/EWG 155 Tabl. 99. Usługi turystyczne struktura ustawy 155 Tabl. 100. Usługi turystyczne wybrane definicje ustawowe 156 Tabl. 101. Usługi turystyczne ochrona klienta (właściwe przepisy) 157 Tabl. 102. Usługi turystyczne ochrona klienta (systematyka) 158 Tabl. 103. Usługi turystyczne zakres odpowiedzialności za wykonanie usługi turystycznej 159 Tabl. 104. Usługi turystyczne wyłączenie odpowiedzialności za wykonanie usługi turystycznej 160 Tabl. 105. Ochrona praw pasażerów wybrane przepisy sektoralne 161 Tabl. 106. Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów zakres regulacji 162 Tabl. 107. Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa dyrektywa 85/577/EWG 163 Tabl. 108. Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa regulacja ustawowa (I) 164 Tabl. 109. Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa regulacja ustawowa (II) 165 Tabl. 110. Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa regulacja ustawowa (III) 166 Tabl. 111. Umowy zawierane na odległość dyrektywa 97/7/WE 167 Tabl. 112. Umowy zawierane na odległość regulacja ustawowa 168 Tabl. 113. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) obowiązki informacyjne przedsiębiorcy 169 Tabl. 114. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) prawo odstąpienia od umowy 170 Tabl. 115. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) skutki odstąpienia od umowy 171 Tabl. 116. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) zasady wykonania umowy 172 Tabl. 117. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) ograniczenia kształtowania treści umowy 173 Tabl. 118. Umowy zawierane na odległość (regulacja ustawowa) płatność za pomocą karty 174 Tabl. 119. Niedozwolone postanowienia umowne terminologia 175 Tabl. 120. Niedozwolone postanowienia umowne dyrektywa 93/13/EWG (I) 176 Tabl. 121. Niedozwolone postanowienia umowne dyrektywa 93/13/EWG (II) 177 Tabl. 122. Niedozwolone postanowienia umowne system kontroli 178 Tabl. 123. Niedozwolone postanowienia umowne definicja i przesłanki 179 Tabl. 124. Niedozwolone postanowienia umowne przesłanki w orzecznictwie 179 Tabl. 125. Niedozwolone postanowienia umowne definicje (I) 180
X Tabl. 126. Niedozwolone postanowienia umowne definicje (II) 180 Tabl. 127. Niedozwolone postanowienia umowne skutki 181 Tabl. 128. Niedozwolone postanowienia umowne przykłady z orzecznictwa (I) 181 Tabl. 129. Niedozwolone postanowienia umowne katalog klauzul niedozwolonych 182 Tabl. 130. Niedozwolone postanowienia umowne przykłady z orzecznictwa 183 Tabl. 131. Timeshare i produkty wakacyjne w polskim prawie dyrektywa 94/47/EWG 185 Tabl. 132. Timeshare i produkty wakacyjne dyrektywa 2008/122/WE 186 Tabl. 133. Timeshare i produkty wakacyjne implementacja 187 Tabl. 134. Kredyt konsumencki dyrektywa 2008/48/WE 188 Tabl. 135. Kredyt konsumencki implementacja dyrektywy 87/102/EWG 189 Tabl. 136. Kredyt konsumencki implementacja dyrektywy 2008/48/WE 190 Tabl. 137. Kredyt konsumencki ustawa z 2011 r. (zakres) 191 Tabl. 138. Kredyt konsumencki ustawa z 2011 r. (obowiązki informacyjne) 192 Tabl. 139. Kredyt konsumencki ustawa z 2011 r. (obowiązek oceny ryzyka kredytowego) 193 Tabl. 140. Usługi finansowe a ochrona konsumenta prawo europejskie 194 Tabl. 141. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych dyrektywa 2002/65/WE 195 Tabl. 142. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych zakres i systematyka ustawy 196 Tabl. 143. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych obowiązki informacyjne (I) 197 Tabl. 144. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych obowiązki informacyjne (II) 198 Tabl. 145. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych obowiązki informacyjne (III) 199 Tabl. 146. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych obowiązki informacyjne (IV) 199 Tabl. 147. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych prawo odstąpienia od umowy (I) 200 Tabl. 148. Umowy zawierane na odległość dotyczące usług finansowych prawo odstąpienia od umowy (II) 201 Tabl. 149. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów cel ustawy 202 Tabl. 150. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów interes publiczny w orzecznictwie SN 202 Tabl. 151. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów pojęcie konsumenta oraz organizacji konsumenckich 203 Tabl. 152. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów pojęcie przedsiębiorcy 203 Tabl. 153. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów dyrektywa 98/27/WE (przegląd) 204
XI Tabl. 154. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów dyrektywa 98/27/WE (zakres) 205 Tabl. 155. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (historia regulacji) 206 Tabl. 156. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (modele regulacji) 206 Tabl. 157. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (zakres regulacji) 207 Tabl. 158. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów a inne ustawy chroniące konsumentów 207 Tabl. 159. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (struktura zakazu) 208 Tabl. 160. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (przesłanki zakazu) 208 Tabl. 161. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (pojęcie zbiorowego interesu konsumentów w teorii) 209 Tabl. 162. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (pojęcie zbiorowego interesu konsumentów w przepisach prawa) 209 Tabl. 163. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (przesłanki w orzecznictwie) 210 Tabl. 164. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (katalog bezprawnych praktyk) 211 Tabl. 165. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (przykłady z orzecznictwa) 212 Tabl. 166. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów ochrona zbiorowych interesów konsumentów (przykład praktyki spoza ustawowego katalogu) 213 Tabl. 167. Nieuczciwe praktyki rynkowe od dyrektywy do ustawy 214 Tabl. 168. Nieuczciwe praktyki rynkowe (zakres regulacji) 215 Tabl. 169. Nieuczciwe praktyki rynkowe (definicje legalne) 215 Tabl. 170. Nieuczciwe praktyki rynkowe definicje legalne (przedsiębiorca, konsument) 216 Tabl. 171. Nieuczciwe praktyki rynkowe przedsiębiorca a konsument 217 Tabl. 172. Nieuczciwe praktyki rynkowe praktyka rynkowa (definicja) 218 Tabl. 173. Nieuczciwe praktyki rynkowe zakaz 219 Tabl. 174. Nieuczciwe praktyki rynkowe systematyka praktyk (ustawa) 220 Tabl. 175. Nieuczciwe praktyki rynkowe praktyka rynkowa wprowadzająca w błąd (działanie) 221 Tabl. 176. Nieuczciwe praktyki rynkowe praktyka rynkowa wprowadzająca w błąd (zaniechanie) 222 Tabl. 177. Nieuczciwe praktyki rynkowe decyzja dotycząca umowy (definicja) 223 Tabl. 178. Nieuczciwe praktyki rynkowe propozycja nabycia produktu (definicja) 224
XII Tabl. 179. Nieuczciwe praktyki rynkowe wprowadzające w błąd praktyki rynkowe nieuczciwe (lista) 225 Tabl. 180. Nieuczciwe praktyki rynkowe agresywna praktyka rynkowa (definicja) 227 Tabl. 181. Nieuczciwe praktyki rynkowe niedopuszczalny nacisk 228 Tabl. 182. Nieuczciwe praktyki rynkowe agresywna praktyka rynkowa (istotne okoliczności praktyki) 229 Tabl. 183. Nieuczciwe praktyki rynkowe agresywne praktyki rynkowe (lista) 230 Tabl. 184. Nieuczciwe praktyki rynkowe system konsorcyjny (I) 231 Tabl. 185. Nieuczciwe praktyki rynkowe system konsorcyjny (II) 231 Tabl. 186. Nieuczciwe praktyki rynkowe kodeks dobrych praktyk 232 Tabl. 187. Nieuczciwe praktyki rynkowe stosowanie kodeksu dobrych praktyk 233 Tabl. 188. Nieuczciwe praktyki rynkowe odpowiedzialność cywilna (roszczenia, legitymacja procesowa) 234 Tabl. 189. Nieuczciwe praktyki rynkowe odpowiedzialność cywilna (ciężar dowodu) 235 Tabl. 190. Nieuczciwe praktyki rynkowe odpowiedzialność cywilna (przedawnienie roszczeń) 236 Rozdział IV. Instrumenty egzekwowania praw konsumentów 237 Tabl. 191. Instrumenty egzekwowania praw konsumentów systematyka 238 Tabl. 192. Normy kolizyjne w prawie polskim i europejskim (przegląd) 239 Tabl. 193. Normy kolizyjne rozp. Rzym I (przegląd) 239 Tabl. 194. Normy kolizyjne rozp. Rzym I (zasada) 240 Tabl. 195. Normy kolizyjne rozp. Rzym I (wybór prawa) 241 Tabl. 196. Normy kolizyjne rozp. Rzym I (wyłączenia) 241 Tabl. 197. Normy kolizyjne rozp. Rzym II (przegląd) 242 Tabl. 198. Normy kolizyjne rozp. Rzym II (czyny nieuczciwej konkurencji) 242 Tabl. 199. Normy kolizyjne rozp. Rzym II (odpowiedzialność za produkt) 243 Tabl. 200. Normy kolizyjne w przepisach szczególnych przykłady 244 Tabl. 201. Roszczenia indywidualne przykłady 245 Tabl. 202. Instrumenty ułatwiające dochodzenie roszczeń przykłady 245 Tabl. 203. Postępowania w sprawach ochrony praw konsumentów systematyka 246 Tabl. 204. Postępowania w sprawach ochrony praw konsumentów polityka konsumencka (OECD) 246 Tabl. 205. Postępowania w sprawach ochrony praw konsumentów polityka konsumencka (UE) 247 Tabl. 206. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich (przegląd) 247 Tabl. 207. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (orzecznictwo) 248 Tabl. 208. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (uzasadnienie) 249 Tabl. 209. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (systematyka) 249
XIII Tabl. 210. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (zakres) 250 Tabl. 211. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (zasada) 251 Tabl. 212. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich rozp. Bruksela I (klauzula jurysdykcyjna) 252 Tabl. 213. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich Kodeks postępowania cywilnego (I) 253 Tabl. 214. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich Kodeks postępowania cywilnego (II) 254 Tabl. 215. Kontrola niedozwolonych postanowień umownych porównanie 255 Tabl. 216. Kontrola niedozwolonych postanowień umownych właściwość sądu 256 Tabl. 217. Kontrola abstrakcyjna wzorca przepisy właściwe 257 Tabl. 218. Kontrola abstrakcyjna wzorca legitymacja procesowa 258 Tabl. 219. Kontrola abstrakcyjna wzorca legitymowany czynnie (orzecznictwo) 258 Tabl. 220. Kontrola abstrakcyjna wzorca legitymowany czynnie (I) 259 Tabl. 221. Kontrola abstrakcyjna wzorca legitymowany czynnie (II) 260 Tabl. 222. Kontrola abstrakcyjna wzorca zaniechanie stosowania wzorca 261 Tabl. 223. Kontrola abstrakcyjna wzorca uznanie powództwa i ugoda 261 Tabl. 224. Kontrola abstrakcyjna wzorca sentencja wyroku 262 Tabl. 225. Kontrola abstrakcyjna wzorca skarga kasacyjna 262 Tabl. 226. Kontrola abstrakcyjna wzorca prawomocność wyroku (I) 263 Tabl. 227. Kontrola abstrakcyjna wzorca prawomocność wyroku (II) 264 Tabl. 228. Kontrola abstrakcyjna wzorca publikacja wyroku 265 Tabl. 229. Kontrola abstrakcyjna wzorca wpisanie wyroku do rejestru 265 Tabl. 230. Postępowanie grupowe ustawa (założenia) 266 Tabl. 231. Postępowanie grupowe ustawa (definicja i zakres postępowania grupowego) 267 Tabl. 232. Postępowanie grupowe ustawa (model postępowania) 268 Tabl. 233. Upadłość konsumencka ustawa (założenia) 269 Tabl. 234. Upadłość konsumencka ustawa (zakres podmiotowy) 270 Tabl. 235. Postępowanie uproszczone Kodeks postępowania cywilnego (uwagi ogólne) 271 Tabl. 236. Postępowanie uproszczone Kodeks postępowania cywilnego (zakres spraw) 272 Tabl. 237. Drobne roszczenia transgraniczne rozp. (WE) Nr 861/2007 (przegląd) 273 Tabl. 238. Drobne roszczenia transgraniczne rozp. Nr 861/2007 (zakres zastosowania) 274 Tabl. 239. Alternatywne metody rozwiązywania sporów konsumenckich definicja i rodzaje 275 Tabl. 240. Rozwiązywania sporów konsumenckich postępowanie reklamacyjne (przykłady regulacji ustawowych) 276
XIV Tabl. 241. Konsumenckie ADR w prawie polskim mediacja w Kodeksie postępowania cywilnego 277 Tabl. 242. Konsumenckie ADR w prawie polskim mediacja w ramach IH 278 Tabl. 243. Konsumenckie ADR w prawie polskim postępowanie przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi (podstawy i przebieg) 279 Tabl. 244. Konsumenckie ADR w prawie polskim pozostałe przykłady 280 Tabl. 245. Konsumenckie ADR w prawie unijnym (przegląd źródeł) 282 Tabl. 246. Konsumenckie ADR w prawie unijnym (mediacja transgraniczna) 283 Tabl. 247. Konsumenckie ADR w prawie unijnym (dyrektywy konsumenckie) 284 Tabl. 248. Konsumenckie ADR w prawie unijnym (sieci ADR) 285 Tabl. 249. Konsumenckie ADR o zasięgu międzynarodowym (przykład) 286 Tabl. 250. Instrumenty egzekwowania praw konsumentów w prawie publicznym (przegląd) 287 Tabl. 251. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (rodzaje decyzji) 288 Tabl. 252. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (decyzja z art. 26 OKiKU) 288 Tabl. 253. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (decyzja z art. 27 OKiKU) 289 Tabl. 254. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (decyzja z art. 28 OKiKU) 290 Tabl. 255. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (rodzaje kar pieniężnych) 291 Tabl. 256. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (rodzaje kar pieniężnych) 291 Tabl. 257. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK (przesłanki miarkowania kar pieniężnych) 292 Tabl. 258. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK model postępowania 293 Tabl. 259. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK postępowanie administracyjne (przegląd) 293 Tabl. 260. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK postępowanie administracyjne (właściwe przepisy) 294 Tabl. 261. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK postępowanie administracyjne (tryb wszczynania) 294 Tabl. 262. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK postępowanie administracyjne (zawiadomienie) 295 Tabl. 263. Ochrona zbiorowych interesów konsumentów przez Prezesa UOKiK postępowanie administracyjne (przebieg) 296 Tabl. 264. Procedury kontrolne wyspecjalizowanych organów Inspekcja Handlowa 297 Tabl. 265. Procedury kontrolne wyspecjalizowanych organów kontrola w toku postępowania Prezesa UOKiK (I) 298 Tabl. 266. Procedury kontrolne wyspecjalizowanych organów kontrola w toku postępowania Prezesa UOKiK (II) 298
XV Tabl. 267. Procedury kontrolne wyspecjalizowanych organów kontrola w toku postępowania Prezesa UOKiK (III) 299 Tabl. 268. Procedury kontrolne wyspecjalizowanych organów (wybrane przykłady) 300 Tabl. 269. Przykłady sankcji karnych na rzecz ochrony konsumentów (przegląd) 301 Rozdział V. Organizacja ochrony konsumentów 303 Tabl. 270. Organizacja ochrony konsumentów (systematyka) 304 Tabl. 271. Organizacja ochrony konsumentów międzynarodowy ruch konsumencki (przykłady) 305 Tabl. 272. Organizacja ochrony konsumentów regionalny ruch konsumencki (przykład BEUC) 306 Tabl. 273. Organizacja ochrony konsumentów współpraca międzynarodowa organów rządowych (przykład ICPEN) 307 Tabl. 274. Organizacja ochrony konsumentów przykład OECD 308 Tabl. 275. Organizacja ochrony konsumentów w UE przegląd instytucji 309 Tabl. 276. Organizacja ochrony konsumentów w UE formy współpracy 309 Tabl. 277. Organizacja ochrony konsumentów w UE Komisja Europejska (DG SANCO) 310 Tabl. 278. Organizacja ochrony konsumentów w UE Europejska Grupa Konsultacyjna ds. Konsumentów 311 Tabl. 279. Organizacja ochrony konsumentów w UE gremia doradcze (przykłady) 312 Tabl. 280. Organizacja ochrony konsumentów w UE współpraca w dziedzinie ochrony konsumentów (przegląd) 313 Tabl. 281. Organizacja ochrony konsumentów w Polsce (przegląd) 314 Tabl. 282. Prezes UOKiK jako centralny organ administracji rządowej 315 Tabl. 283. Prezes UOKiK a Prezes RM 315 Tabl. 284. Prezes UOKiK powoływanie i odwoływanie 316 Tabl. 285. Prezes UOKiK a UOKiK 317 Tabl. 286. Prezes UOKiK organizacja Urzędu 317 Tabl. 287. Prezes UOKiK centrala UOKiK 318 Tabl. 288. Prezes UOKiK delegatury UOKiK 319 Tabl. 289. Prezes UOKiK wybrane kompetencje 320 Tabl. 290. Prezes UOKiK wybrane kompetencje spoza OKiKU 321 Tabl. 291. Inspekcja Handlowa podstawy działania i organizacja 322 Tabl. 292. Inspekcja Handlowa wojewódzki inspektor IH 323 Tabl. 293. Inspekcja Handlowa zadania ogólne 324 Tabl. 294. Inspekcja Handlowa zakres działania Prezesa UOKiK 325 Tabl. 295. Organy sektoralne (cz. I) 326 Tabl. 296. Organy sektoralne (cz. II) 327 Tabl. 297. Pozostałe organy administracji publicznej 328 Tabl. 298. Pojedynczy Punkt Kontaktowy 329 Tabl. 299. Płaszczyzna samorządowa (przegląd) 330 Tabl. 300. Płaszczyzna samorządowa (zadania ogólne) 330 Tabl. 301. Płaszczyzna samorządowa ustawy samorządowe 331
XVI Tabl. 302. Płaszczyzna samorządowa rzecznik praw konsumentów (status) 332 Tabl. 303. Płaszczyzna samorządowa rzecznik praw konsumentów (zadania) 333 Tabl. 304. Płaszczyzna samorządowa rzecznik praw konsumentów (obowiązki) 334 Tabl. 305. Płaszczyzna samorządowa Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów 334 Tabl. 306. Pozarządowe organizacje konsumenckie definicja 335 Tabl. 307. Pozarządowe organizacje konsumenckie zadania 336 Tabl. 308. Pozarządowe organizacje konsumenckie KPC (cz. I) 337 Tabl. 309. Pozarządowe organizacje konsumenckie KPC (cz. II) 338 Tabl. 310. Pozarządowe organizacje konsumenckie systematyka 338 Tabl. 311. Pozarządowe organizacje konsumenckie przykłady organizacji ogólnokrajowych 339 Tabl. 312. Sąd ochrony konkurencji i konsumentów podstawa działania 340 Tabl. 313. Sąd ochrony konkurencji i konsumentów właściwość 341 Tabl. 314. Sądy administracyjne właściwość w sprawach dotyczących interesów konsumentów (przykłady) 341 Tabl. 315. Polubowne sądownictwo konsumenckie przegląd 342 Tabl. 316. Źródła prawa konsumenckiego w UE prawo wtórne (regulacje zasadnicze) 343 Tabl. 317. Źródła prawa konsumenckiego w UE prawo wtórne (pozostałe regulacje) 348 Tabl. 318. Źródła prawa konsumenckiego w UE soft law 354 Tabl. 319. Orzecznictwo ETS w sprawach konsumenckich (wybór) 355