Spis treści. Notki biograficzne... Wykaz skrótów... Wykaz literatury...

Transkrypt

1 Wstęp... Notki biograficzne... Wykaz skrótów... Wykaz literatury... XIII XVII XXIII XXIX Część I. Przyszłość prawa konsumenckiego na rynku cyfrowym Rozdział 1. Konsument na jednolitym rynku cyfrowym Wprowadzenie Geneza jednolitego rynku cyfrowego Jednolity rynek cyfrowy nowa jakość dla konsumentów Zapewnienie konsumentom łatwiejszego dostępu do towarów i usług cyfrowych w całej Europie Zapobieganie nieuzasadnionemu blokowaniu geograficznemu Ceny usług przesyłek transgraniczną barierą dla jednolitego rynku Kultura na jednolitym rynku cyfrowym Konsument jako podmiot sieci cyfrowej i usług innowacyjnych Podsumowanie Rozdział 2. Świadczenie wyłącznie elektroniczne w nowym prawie konsumenckim Unii Europejskiej Wprowadzenie Handel elektroniczny Świadczenie wyłącznie elektroniczne Elektroniczny obrót konsumencki Podsumowanie Część II. Zagubienie konsumenta w świecie mediów elektronicznych Rozdział 3. Czy reklama zobowiązuje? Treści zamieszczane w reklamach, które wchodzą do umowy zawartej z konsumentem. Uwagi na tle nowelizacji przepisów KC o rękojmi Wprowadzenie Wada fizyczna rzeczy sprzedanej Charakter prawny zapewnienia publicznego V

2 4. Przedmiot publicznych zapewnień Publiczny charakter zapewnień Podmioty składające publiczne zapewnienia Okoliczności wyłączające odpowiedzialność sprzedawcy Podsumowanie Rozdział 4. Niebezpieczeństwo produktów medialnych Wprowadzenie Reklama produktów leczniczych Reklama pozostałych produktów Podsumowanie Rozdział 5. Reklama suplementów diety Wprowadzenie Reklama żywności Ograniczenia w reklamie suplementów diety Podsumowanie Rozdział 6. Lokowanie produktu a rozszerzenie obowiązku informacyjnego wobec konsumenta Wprowadzenie Obowiązki informacyjne wobec konsumenta wynikające z KC Obowiązki informacyjne wynikające z lokowania produktu a ustawa o prawach konsumenta Lokowanie produktu a regulacje w Stanach Zjednoczonych Podsumowanie Rozdział 7. Zagubienie konsumenta w świecie mediów Wprowadzenie Konsument i jego chronione prawnie interesy Prawa konsumenta w świecie mediów Konsument a nierzetelne informowanie Podsumowanie Część III. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych Rozdział 8. Działania na zbiorach typu big data z perspektywy ochrony praw e-konsumenta Wprowadzenie Eksploracja danych, konkurowanie analityką Profilowanie konsumenta i przewidywanie zachowań konsumenckich Wybrane modele ochrony danych Podsumowanie VI

3 Rozdział 9. Powierzenie przetwarzania osobowych danych medycznych pacjenta Wprowadzenie Definicje Zakaz przetwarzania danych osobowych Powierzenie przetwarzania danych osobowych Powierzenie przetwarzania osobowych danych medycznych Powierzenie przetwarzania osobowych danych medycznych a ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta Podsumowanie Rozdział 10. Ochrona danych osobowych konsumenta wybrane zagadnienia procesowe Wprowadzenie Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych i jego kompetencje Kompetencje GIODO do władczego rozstrzygania spraw indywidualnych Środki prawne służące ochronie danych osobowych konsumenta Informowanie konsumenta o przysługujących mu środkach prawnej ochrony danych osobowych Dezinformacja ograniczająca prawa konsumenta Podsumowanie Część IV. Aukcja internetowa, ochrona dóbr osobistych oraz klauzule niedozwolone w umowach zawieranych przez Internet Rozdział 11. Klauzule niedozwolone w umowach zawieranych przez Internet Wprowadzenie Umowy zawierane na odległość Handel elektroniczny (e-commerce) Niedozwolone klauzule w handlu elektronicznym I. Badanie treści wzorca umownego II. Grupy klauzul niedozwolonych Sąd właściwy dla rozstrzygania sporów Zastrzeżenie prawa do zmiany regulaminu lub jego interpretacji Rękojmia Wyłączenie odpowiedzialności za błędne opisy towaru Wyłączenie odpowiedzialności odszkodowawczej Uprawnienie konsumenta do odstąpienia od umowy VII

4 VIII Spis treści 7. Odmowa realizacji świadczenia Podsumowanie Rozdział 12. Klauzule odmowy realizacji złożonego przez konsumenta zamówienia w transakcjach typu business to consumer Wprowadzenie Związanie konsumenta umowami typu business to consumer Przesłanki uznania klauzul za niedozwolone Stanowisko judykatury wobec klauzul odmowy realizacji zamówienia Podsumowanie Rozdział 13. Aukcja internetowa rozterki prawne uczestników Wprowadzenie Zastosowanie do aukcji internetowych przepisów Kodeksu cywilnego o trybach zawierania umów I. Administrator internetowej platformy aukcyjnej II. Uczestnicy aukcji internetowej Aukcje kup teraz (sprzedaż po stałej cenie) Aukcje licytacyjne Jedność miejsca i czasu aukcji Wystawienie towarów na aukcji Związanie ofertą Przybicie Błąd jako podstawa uchylenia się od skutków oświadczenia woli złożonego na aukcji internetowej Zastosowanie regulacji ochrony praw konsumenta Podsumowanie Rozdział 14. Ochrona wizerunku konsumenta w Internecie regulacje ustawowe a orzecznictwo sądowe Wprowadzenie Definicja dóbr osobistych Ochrona wizerunku Dozwolony użytek I. Działalność publiczna Brak możliwości zidentyfikowania danej osoby Sankcje Pojęcie bezprawności Legitymacja czynna Legitymacja bierna Ciężar dowodu Podsumowanie

5 Rozdział 15. Opinie blogerów i komentarze na forach a dobra osobiste przedsiębiorcy. Granice krytyki konsumenckiej w Internecie Wprowadzenie Problem wyważenia różnych interesów Kryteria oceny wypowiedzi godzących w dobra osobiste przedsiębiorcy Działalność blogerów i użytkowników forum internetowego a ochrona praw konsumentów Podsumowanie Część V. Metody rozwiązywania sporów konsumentów z przedsiębiorcami Rozdział 16. Pozasądowe dochodzenie roszczeń przez konsumenta za pośrednictwem Internetu Wprowadzenie Ewolucja regulacji ADR w UE I. Prawo do sądu podstawowe prawo konsumenta II. Ewolucja regulacji pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w społeczeństwie informacyjnym III. Zielona Księga z 2002 r IV. Dyrektywa 2008/52/WE V. Badania wykorzystania ADR w Unii Europejskiej w latach Nowe regulacje prawne w zakresie pozasądowego dochodzenia roszczeń w UE dyrektywa 2013/11/UE i rozporządzenie Nr 524/ Określenie pozasądowego rozstrzygania sporów ODR Organizacja ODR w rozporządzeniu Nr 524/2013/UE oraz dyrektywie 2013/11/UE Procedura ODR i postępowanie przed podmiotami ADR I. Rola platform ODR w procedurze ADR uwagi wprowadzające II. Przebieg procedury z udziałem platformy ODR III. Umowa o arbitraż oraz umowa o mediację jako podstawa ADR IV. Rozpoznanie sporu przez podmiot ADR Podsumowanie Rozdział 17. Badanie przestrzegania przepisów o jurysdykcji krajowej w sprawach konsumenckich w świetle rozporządzenia Nr 1215/ Wprowadzenie IX

6 2. Wybrane zagadnienia badania jurysdykcji w sprawach konsumenckich przed sądem orzekającym w świetle rozporządzenia Nr 1215/ I. Niewdanie się w spór II. Wdanie się w spór III. Podniesienie zarzutu braku jurysdykcji IV. Pouczenie konsumenta art. 26 ust. 2 rozporządzenia Nr 1215/ Charakter pouczenia Skutki prawne braku pouczenia w postępowaniu w państwie pochodzenia V. Konkluzja VI. Konieczność ustalenia terminowego doręczenia pozwu umożliwiającego pozwanemu możliwość przygotowania obrony Kontrola jurysdykcji pośredniej w państwie członkowskim uznającym lub wykonującym orzeczenie I. Rys historyczny Konwencja brukselska i lugańska Rozporządzenie Nr 44/ II. Regulacja rozporządzenia Nr 1215/ III. Uwzględnienie przesłanki odmowy na zarzut czy z urzędu IV. Wniosek o wydanie orzeczenia stwierdzającego, że nie zachodzą podstawy do odmowy uznania V. Procedura kontroli przed polskim sądem Podsumowanie Część VI. Ochrona konsumenta w segmentach współczesnej gospodarki Rozdział 18. Ochrona konsumentów usług turystycznych nabywanych drogą elektroniczną w prawie Unii Europejskiej Wprowadzenie Ochrona konsumentów imprez turystycznych Ochrona konsumentów usług łączonych przez organizatora lub sprzedawcę na życzenie klienta Ochrona konsumentów tzw. pakietów dynamicznych Ochrona konsumentów na gruncie projektowanej dyrektywy w sprawie imprez turystycznych i aranżowanych usług turystycznych Podsumowanie X

7 Rozdział 19. Ochrona konsumenta w umowie ubezpieczenia zawartej za pośrednictwem Internetu w świetle prawa Unii Europejskiej oraz ustawy z r. o prawach konsumenta Wprowadzenie Ochrona konsumenta w umowie ubezpieczenia zawartej za pośrednictwem Internetu w prawie Unii Europejskiej Ochrona konsumenta strony umowy ubezpieczenia zawartej za pośrednictwem Internetu w ustawie o prawach konsumenta Podsumowanie Rozdział 20. Zawieranie umów przez banki z konsumentami, ze szczególnym uwzględnieniem składania oświadczeń woli na podstawie art. 7 PrBank Wprowadzenie Zawieranie umów przez banki z konsumentami Obowiązki kredytodawcy przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki Sposób zawarcia umowy Oświadczenia składane drogą elektroniczną Podsumowanie Rozdział 21. Umowy o dostarczanie energii elektrycznej zawierane z konsumentem Wprowadzenie Umowy o dostarczanie energii elektrycznej i formy ich zawierania Wymagania dotyczące umów o dostarczanie energii elektrycznej Ochrona konsumenta w świetle ustawy o prawach konsumenta Podsumowanie Rozdział 22. Rynek e-papierosów. Analiza prawna i kryminologiczna zjawiska Wprowadzenie Kontrowersje wokół e-papierosów Rynek e-papierosów w świetle regulacji krajowych, unijnych oraz międzynarodowych Nowa dyrektywa tytoniowa wobec e-papierosów Perspektywy rynku e-papierosów w Polsce Podsumowanie Rozdział 23. Rynek dopalaczy w Internecie a ochrona konsumenta Wprowadzenie Pojęcie dopalaczy Dopalacze a regulacje prawne podstawowe założenia XI

8 4. Sprzedaż dopalaczy w Internecie charakterystyka zjawiska Przeciwdziałanie zjawisku dopalaczy Podsumowanie Rozdział 24. Ochrona małoletnich użytkowników gier wideo w prawie Unii Europejskiej Wprowadzenie Podstawy prawne w zakresie ochrony małoletnich użytkowników gier wideo Akty prawa polskiego w zakresie ochrony małoletnich użytkowników gier wideo Skuteczność stosowanych obecnie środków ochrony małoletnich użytkowników gier wideo Podsumowanie Rozdział 25. Ochrona konsumentów w regulacji unijnej dotyczącej utworów osieroconych Wprowadzenie Pojęcie konsumenta i przedsiębiorcy w regulacji dotyczącej utworów osieroconych Gospodarka oparta na wiedzy a konieczność zapewnienia konsumentom prawnej ochrony na rynku praw autorskich Ochrona praw konsumentów w dyrektywie 2012/28/UE Podsumowanie Rozdział 26. Ochrona konsumenta książek i prasy w formie elektronicznej Wprowadzenie Pojęcie treści cyfrowych Obowiązki informacyjne dostawcy treści cyfrowych I. Funkcjonalność treści cyfrowych II. Interoperacyjność III. Sposób przekazywania informacji i jej zakres Prawo odstąpienia od umowy i jego wyłączenia Podsumowanie Indeks rzeczowy XII