Jak promować i informować o Funduszach Europejskich - wskazówki Oświęcim, 20 listopada 2012 r.
JĘZYK FUNDUSZY EUROPEJSKICH- CZEMU BYWA NIEZROZUMIAŁY? SPECJALISTYCZNY SKOMPLIKOWANY TRUDNY DO BUDOWANIA PRZEKAZU INFORMACYJNEGO I PROMOCYJNEGO
NIEWIELKIE ZAINTERESOWANIE SPRAWAMI UNI EUROPEJSKIEJ NIEWIELKA WIEDZA O FUNDUSZACH EUROPEJSKICH WEWNĘTRZNY JĘZYK URZĘDNIKOW UNII EUROPEJSKIEJ FUNDUSZE EUROPEJSKIEMAJĄ FE CO TO TAKIEGO? ORAZ WIELE INNYCH CZYNNKIKOW
Typowe błędy w komunikacji o Funduszach Europejskich Brak planowania tekstu (cel, temat, odbiorca i styl) Używanie gotowców Częste skróty myślowe Niezrozumiałe pojęcia i terminy obcojęzyczne Błędy w pisowni (nazwy i skróty) 4
Planowanie przekazu Cztery kroki do zbudowania czytelnego komunikatu 1. Cel komunikatu 2. Temat komunikatu 3. Odbiorca komunikatu 4. Styl komunikatu 5
1. Cel komunikatu Planowanie przekazu powinien być jasno sprecyzowany powinien być łatwy do odczytania dla odbiorcy komunikatu Po co komunikujemy sie? Chcemy poinformować? Chcemy zachęcić? Chcemy poprosić? Chcemy przestrzec? 6
2. Temat komunikatu Planowanie przekazu powinien być zgodny z celem komunikatu powinien być jasno sprecyzowany nie powinien zawierać niepotrzebnych informacji powinien zawierać informacje wyłącznie czytelne dla odbiorcy O czym komunikujemy? 7
Planowanie przekazu 3. Odbiorca komunikatu powinien być uwzględniony przez piszącego powinien być precyzyjnie określony Do kogo komunikujemy? Kim jest? Jaki ma stan wiedzy? Jakie ma nastawienie? 8
4. Styl komunikatu Planowanie przekazu powinien być stosowny powinien być przejrzysty powinien być jasny powinien być zwięzły W jaki sposób komunikujemy? Jakie narzędzie użyjemy? Jaki język zastosujemy? 9
Aby przekaz był jasny i zrozumiały pamiętaj o podstawowych zasadach: przekaz nakierowany na odbiorcę kierujemy się empatią, czyli przejmujemy punkt widzenia odbiorcy. Nie bójmy się naśladowad języka i sposobu myślenia przedstawiciela grupy, której dedykujemy przekaz dostosowujemy język, sposób i styl przekazu do myślenia typowego przedstawiciela grupy odbiorców 10
Zasady tworzenia komunikatu zasada antropocentryzmu dla odbiorcy najważniejszy jest on sam i jego otoczenie zasada korzyści odbiorcy podkreślamy konkretne korzyści dla danego odbiorcy zasada wielozmysłowości w przekazie angażuj wszystkie zmysły (wzrok, słuch, ruch ) zasada lokalizacji pokazujemy informacje w oparciu o realia życiowe odbiorcy zasada aktualności przekaz ma być aktualny na dany moment zasada 2 P personalizuj (zwracanie się per Ty do odbiorcy), personifikuj swój komunikat (nadaj mu cechy ludzkie) 11
Rodzaj materiału/narzędzia komunikacji ulotka gadżet folder strona www broszura plakat biuletyn 12
Ulotka - jakie elementy powinna zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: m.in. grafika, zdjęcia, logotyp, nietypowy format oraz wygląd ulotki, kolorystyka, jakość papieru Wskazówki do redagowania: ulotka to zaproszenie do udziału dostarcza informacji zawiera rzeczowy, prosty przekaz wspiera działania wizerunkowe 13
Folder - jakie elementy powinien zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: m.in. system identyfikacji wizualnej, grafika lub zdjęcia, praktyczne informacje wzmocnione np. wypowiedziami ekspertów lub uczestników projektu Wskazówki do redagowania: folder przede wszystkim dostarcza informacji (dokładniejszych informacji niż ulotka) jak dobry przewodnik - zawiera bogaty w ilustrację i wypowiedzi opis służy budowaniu wizerunku 14
Broszura - jakie elementy powinna zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: profilowana treść za względu na grupy odbiorców lub zagadnienia Wskazówki do redagowania: broszura przede wszystkim dostarcza informacji podobnie jak folder- bogatsza w treść w stosunku do ulotki zawiera informacje dedykowane służy budowaniu wizerunku 15
Biuletyn - jakie elementy powinien zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: Zawiera często unikatową treść Wskazówki do redagowania: biuletyn buduje relacje poprzez dostarczanie informacji zawiera informacje ogólne i dedykowane służy budowaniu wizerunku 16
Plakat - jakie elementy powinien zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: m.in. slogan, wizualizacja, motyw graficzny, kolorystyka Wskazówki do redagowania: plakat przede wszystkim dostarcza informacji zawiera wybiórcze informacje czym wzbudza zainteresowanie wspiera działania wizerunkowe 17
Gadżety- - jakie elementy powinny zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: przede wszystkim użyteczność i oryginalność Wskazówki do redagowania: gadżety dostarczają informacji i utrwalają cechy wizerunkowe (sposób postrzegania) zawiera informacje wyselekcjonowane budują wizerunek 18
Strona www - jakie elementy powinna zawierać? Cechy przyciągające uwagę odbiorcy: system identyfikacji wizualnej, grafika lub zdjęcia, praktyczne informacje wzmocnione np. wypowiedziami ekspertów lub uczestników projektu użyteczność oraz aktualność informacji Wskazówki do redagowania: strona www dostarcza informacji i utrwala cechy wizerunkowe (sposób postrzegania) zawiera informacje wyselekcjonowane buduje wizerunek 19
Kilka zasad tworzenia tekstu o czym warto pamiętać? Kursywę stosuj tylko dla cytatów, jest zwyczajnie niewygodna do czytania Używaj interlinii - tzw. światła międzywierszowego Norma tekstu na stronie: do 1800 znaków, do 30 wersów, do 60 znaków w wersie Unikaj trudnych słów (powyżej 3 sylab w słowie) Stosuj zasadę kropki/pauzy, krótkie zdania są łatwiejsze do zapamiętania Nie używaj więcej niż 3 rodzajów czcionki, dbaj o przejrzystośd tekstu Używaj profesjonalnej grafiki a nie piktogramów lub grafiki ogólnodostępnej 20
Cechy komunikatu informacyjnego rzeczowy aktualny przyciąga uwagę (news) wymaga szczegółowości pełny (wszystko co jest potrzebne) wyjaśnia rzeczywistośd 21
Cechy komunikatu promocyjnego budzi emocje zawiera niezbędne informacje (selekcja) działa zachęcająco wpływa na ocenę/ pogląd ma skupid uwagę (kotwica uwagi grafika, słowa) stosuje się słowa klucze oddają sens komunikatu uruchamia pracę obu półkul mózgu (kompozycja neuropsychologiczna) 22
Formy współpracy z mediami konferencje prasowe spotkania indywidualne (redakcja, instytucja, zewnątrz ) kontakt mailowy, telefoniczny (stały lub sporadyczny) informacje prasowe (notki, komunikaty, zaproszenia) rozmowy nieformalne wywiady imprezy dla dziennikarzy wycieczki i wyjazdy prasowe 23
Ćwiczenie EUROŻARGON multiplikować akredytacja alokacja środków aplikacja certyfikacja ewaluacja linia demarkacyjna monitoring projektu wdrażać coś rekomendacja projektodawca POLSZCZYZNA 24
http://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/dzialaniapromocyjne/documents/jak_pisac_ o_funduszach_europejskich_120810.pdf 25
Dziękuję za uwagę Dominika Skrzypińska Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Departament Funduszy Europejskich Zespół Centrum Informacyjne FEM Lokalny Punkt Informacyjny w Chrzanowie ul. Rynek 4, 32-500 Chrzanów tel. (32) 627 23 11 e-mail: chrzanow@umwm.pl www: www.fundusze.malopolska.pl, www.funduszeeuropejskie.gov.pl Szkolenie finansowane ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Pomoc Techniczna na lata 2007-2013. 26