P R O G R A M Y K S Z T A Ł C E N I A S Y L A B U S - d l a s z k o l e ń REZULTAT O3 DZIAŁANIA: O3-A2 PROJEKTU E-GOVERNMENT 2.0 W PRAKTYCE KRAKÓW 2015 1
Spis treści NARZĘDZIA WEB 2.0 W SEKTORZE PUBLICZNYM SZKOLENIE 48H... 2 BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ - METODOLOGIA SZKOLENIE 24H... 4 TRENING UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH SZKOLENIE 16H... 6 1
Narzędzia web 2.0 w sektorze publicznym szkolenie 48h Adresaci szkolenia Szkolenie dedykowane jest osobom, które pracują w administracji publicznej lub interesują się wykorzystywaniem nowoczesnych narzędzi internetowych w szeroko pojętym sektorze publicznym: specjaliści ds. marketingu, informatycy, kierownicy i pracownicy JST trenerzy, doradcy i konsultanci zaangażowani w działania JST organizacje pozarządowe Opis szkolenia Szkolenie składa się z sześciu 8-godzinnych dni szkoleniowych. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się czym jest e-government 2.0 oraz w jakich obszarach ma zastosowania. Zostaną przedstawione zarówno dobre jak i złe praktyki wdrożeń. Uczestnicy dowiedzą się jakie korzyści wynikają z crowdsourcingu oraz dlaczego ważne jest udostępnianie informacji publicznych do ich ponownego wykorzystania. Zostanie im zaprezentowane jedno z najbardziej przydatnych narzędzi do zarządzania treścią w Internecie: Wordpress. Uczestnicy nauczą się wykorzystywać je w zakresie podstawowych funkcjonalności niezbędnych do zarządzania stroną internetową. Kluczowym elementem szkolenia będzie blok poświęcony warsztatom IT z wirtualnego laboratorium e-government 2.0. Aplikacja umożliwia uczestnictwo w warsztatach online symulujących procesy konsultacji społecznych online, crowdsourcingu, audytu obywatelskiego itp. Zaprezentowane narzędzie może być wykorzystywane w realnej pracy zawodowej w administracji publicznej lub sektorze NGO. Na zakończenie odbędzie się podsumowanie szkolenia. Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia Poznanie możliwości i różnych zastosowań systemu WordPress Poznanie wytycznych dotyczących dostępności stron internetowych oraz związanych z prawami autorskimi zasad wykorzystywania zasobów Znajomość kluczowych projektów z obszaru e-administracji, w tym rozwiązań IT powstałych lub powstających w ramach tych projektów 2
Znajomość systemów IT wykorzystywanych do wspierania pracy urzędów administracji publicznej Zrozumienie zmian związanych z rozwojem egov 2.0 Świadomość znaczenia włączania obywateli w proces partycypacji, transparentności procesu konsultacji społecznych Świadomość celów przejrzystości działania organów państwowych, angażowania obywateli w procesy podejmowania decyzji dotyczących państwa i otwartości instytucji publicznych 3
Badania opinii społecznej - metodologia szkolenie 24h Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do pracowników administracji publicznej, pracowników sektora organizacji pozarządowych jak również do pracowników biznesu i innych instytucji, które planują organizację i realizację procesu konsultacji społecznych lub chcą poznać opinię mieszkańców swojej gminy, miasta, dzielnicy czy osiedla na temat planowanych inwestycji, przedsięwzięć. W szczególności szkolenie skierowane jest do: Kierowników i pracowników działów odpowiedzialnych za m.in. konsultacje społeczne, budżet obywatelski Konsultantów, facylitatorów i moderatorów zaangażowanych w procesy konsultacji społecznych, budżetowania obywatelskiego etc. Pracowników organizacji pozarządowych i innych instytucji zaangażowanych w procesy konsultacji społecznych, budżetowania obywatelskiego etc. Opis szkolenia Szkolenie składa się z trzech 8-godzinnych dni szkoleniowych. Podczas szkolenia uczestnicy poznają podstawy metodologii badań społecznych oraz etapy procesu badawczego. Dowiedzą się jakie znaczenie ma poprawne stawianie problemów, pytań i hipotez badawczych, jak realizować etap konceptualizacji badania (definiowanie badanych pojęć i zakresu badania) oraz operacjonalizacji badania (dobór zmiennych i wskaźników do badania). Następnie poznają zasady doboru próby badawczej (czym jest populacja badania, próba badawcza, operat, metody doboru próby badawczej, dobór losowy i celowy do badania) a także podstawowe wskazówki przygotowywania narzędzi badawczych (kwestionariuszy ankiet, przewodników do wywiadów). W dalszej kolejności szkolenia uczestnicy poznają ilościowe i jakościowe metody badawcze oraz towarzyszące im techniki badawcze (wywiad indywidualny, wywiad grupowy, ankieta internetowa, obserwacja etc.). Uczestnicy zostaną zapoznani z zasadami analizy danych oraz raportowania wyników badania. Jednym z kluczowych elementów szkolenie będzie pozyskanie wiedzy, na podstawie praktycznych ćwiczeń i symulacji (case studies), na temat organizacji badania terenowego, przygotowywania harmonogramu i budżetu badania. Dodatkowo badani nabędą wiedzę i umiejętności związane ze zlecaniem badania jak sporządzić ofertę 4
badawczą, w jaki sposób współpracować z wykonawcom, jak monitorować proces realizacji badania etc. Na zakończenie odbędzie się podsumowanie szkolenia. Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia Poznanie podstawowych zasad poprawnej realizacji badań społecznych, metodologii badawczej, etapów procesów badawczych Nabycie umiejętności zaplanowania i zrealizowania prostego badania ilościowego lub jakościowego, analizy jego wyników i przygotowania raportu Nabycie umiejętności przygotowania oferty na realizację badania społecznego, harmonogramu i budżetu badania oraz planu monitorowania prac wykonawców Nabycie umiejętności wykorzystania pozyskanych w trakcie badania informacji w realizowanych przedsięwzięciach, inwestycjach etc. Świadomość znaczenia badania opinii publicznej dla procesów konsultacji społecznych, budżetowania obywatelskiego czy innych planowanych, kluczowych przedsięwzięć. 5
Trening umiejętności komunikacyjnych szkolenie 16h Adresaci szkolenia Szkolenie dedykowane jest osobom, które pracują w administracji publicznej i chciałyby doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w odniesieniu do różnych kontekstów społecznych, jak również wszystkim zainteresowanym tematyką komunikacji w szeroko pojętym dialogu społecznym. menadżerowie, kierownicy i pracownicy JST trenerzy, doradcy i konsultanci zaangażowani w działania JST organizacje pozarządowe Opis szkolenia Szkolenie składa się z dwóch 8-godzinnych dni szkoleniowych. Podczas pierwszego dnia szkolenia, uczestnicy poznają podstawy komunikacji osadzone w różnych kontekstach społecznych. Dowiedzą się jak zaplanować proces komunikacji między partnerami społecznymi na zasadach dialogu. Uczestnicy dowiedzą się jak efektywnie komunikować się poprzez siłę argumentów i kontrargumentów oraz na czym polega motywujące udzielanie informacji zwrotnej. Drugi dzień szkolenia zostanie poświęcony warsztatom z zakresu trudnych sytuacji komunikacyjnych. Efekty kształcenia realizowane podczas szkolenia Charakteryzowanie głównych zasad efektywnego komunikowania się Znajomość elementów retoryki i erystyki Wskazanie podstawowych, analogowych i on-line, metod oraz narzędzi prowadzenia konsultacji społecznych Komunikowanie się efektywnie i dostosowywanie technik komunikacyjnych do celu/problemu oraz grupy odbiorców Umiejętności projektowania wypowiedzi i dobierania narzędzi komunikacji w zależności od celu 6