Kurs trenerów online Spotkanie nr 4
Program na dziś 1. Uczestnicy prezentują swoje zadania domowe 2. Organizacja webinaru / warsztatu online (oprogramowanie, zaproszenia, materiały z webinaru) mini-wykład 3. Radzenie sobie z problemami w czasie webinaru i warsztatu online ćwiczenia praktyczne 4. Wirtualna mowa ciała prowadzącego ćwiczenia 5. Zadanie domowe: Przygotowanie przeprowadzenia własnego szkolenia
I. Zadanie domowe
II. Organizacja webinaru / warsztatu online
1. Treść i kolory pokoju, poczekalni, strony profilowej
Wirtualny pokój
Poczekalnia Możliwość edycji treści
Strona profilowa Możliwość edycji treści
Gdzie zatem zmieniać treści i kolory?
Strona profilowa Wirtualny pokój
Strona profilowa Wirtualny pokój
Poczekalnia Wirtualny pokój
Poczekalnia Wirtualny pokój
Pamiętaj!!! 1. Kolory w wirtualnym pokoju mogą być indywidualne dla każdego webinaru ale i dla całego konta 2. Poczekalnię możesz utworzyć indywidualnie do każdego webinaru
2. Do czego możesz użyć tzw. strony profilowej i co to jest?
Strona profilowa
Strona profilowa ma swój adres URL! https://martae.clickmeeting.com/ Nazwa Twojego konta
Możesz użyć jej jako strony pożegnalnej
Pamiętaj!!! Jeśli nie masz własnej strony z podziękowaniem za webinar, to strona profilowa świetnie się do tego nadaje. Możesz tam umieścić listę nadchodzących webinarów.
3. Jak kopiować webinary na osi czasu? Po co to robić?
Oś czasu to nowa funkcja w panelu!
Pamiętaj!!! Jeśli chcesz zachować ustawienia pokoju przy nowym webinarze (poczekalnia, formularz zgłoszenia, kolory w pokoju), skopiuj zakończony webinar na osi czasu.
Pytania & Odpowiedzi
4. Trzy sposoby zapraszania uczestników webinaru w nowym panelu administracyjnym
Ankieta Wybierz odpowiedź
Co jest dla Ciebie ważne przy organizacji webinaru? Posiadanie danych osobowych tylko w jednym programie (np. do e-mail marketingu) Unikalny link do pokoju dla każdego uczestnika Teksty i grafika w zaproszeniach Dokładność danych osoby zapisane vs. obecni na webinarze Inne? Łatwość założenia pokoju
1 Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika
Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika Zaproszenie z twojego programu do wysyłki zaproszeń Formularz rejestracji w Twoim programie Twój branding i tekst Potwierdzenie w Twoim programie Przypomnienie w Twoim programie
Założony pokój ClickWebinar
Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika - Pełny branding zaproszeń, przypomnień - Jeden URL dla wszystkich łatwo przekazać - Możesz otwierać i zamykać pokój kiedy chcesz - Trudności z identyfikacją kto zapisał się na webinar a kto był obecny - Można przekazać komuś adres URL pokoju niepowołane osoby na webinarze
Uczestnik wpisuje dowolne imię i dowolny mail.
2 Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku
Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku Zaproszenie z twojego programu do wysyłki zaproszeń Twój branding i tekst Formularz rejestracji w Clicku Twój branding, wszystkie typy pól, dwie szpalty Potwierdzenie w Clicku Przypomnienie w Clicku Branding Clicka i tekst Clicka. Nie możesz edytować.
Tu zmienisz wygląd formularza rejestracyjnego
Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku - Pełny branding zaproszeń - Dość elastyczna edycja i branding formularza zapisu - Łatwo sprawdzić kto się zapisał i kto był na webinarze - Unikalny URL pokoju dla każdego uczestnika - Brak możliwości edycji potwierdzeń i przypomnień - Brak brandingu potwierdzeń i przypomnień - Baza osób zapisanych zbiera się w kolejnym programie Wszyscy mogą się rejestrować, choć można włączyć potwierdzanie ręczne
Przy wejściu do pokoju nie ma formularza, od razu jest poczekalnia lub pokój (jeśli otwarty) Imię i nazwisko przenoszone jest z formularza rejestracyjnego
3 100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3
100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3 Zaproszenie z Clicka Twój branding i tekst w obrębie 2 wzorów Potwierdzenie w mailu z zaproszeniem w Clicku Przypomnienie w Clicku Branding Clicka i tekst Clicka. Nie możesz edytować.
Zaproszenie w panelu Clicka 2 wzory, ale
możesz je dostosować do swoich potrzeb
Takie zaproszenie otrzymuje uczestnik. Jeśli kliknie Zaakceptuj, to widzisz to w panelu
100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3 Omawiam tylko wersję token + zaproszenie przez Clicka - Częściowy branding zaproszeń - 100% panowanie nad tych, kto był na webinarze - Unikalny URL pokoju i token dla każdego uczestnika - Mailing trzeba zrobić przez Clicka - Trochę mało intuicyjny sposób wejścia do pokoju dla uczestnika - Brak potwierdzeń - Przypomnienia bez brandingu
Uczestnik wpisuje dowolne imię. Mail i token same przenoszą się do formularza.
Pamiętaj!!! Wybierz taki sposób rejestracji, aby spełnił cele Twojego webinaru.
Pytania & Odpowiedzi
5. Jak osadzać formularze zapisów z ClickWebinar na twojej stronie www?
Jeśli włączysz rejestrację w pokoju, to wygeneruje się adres URL formularza
Możesz go osadzić na swojej stronie www! <iframe src="https://martae.clickwebinar.pl/testformularza/register" width="1024" height="1024"></iframe> Na niebiesko - link do Twojego formularza przeniesiony z panelu administracyjnego
Pamiętaj!!! Musisz włączyć rejestrację, aby móc tworzyć własny formularz zapisu na webinar. Możesz go umieścić na stronie www, jeśli masz dostęp do kodu html.
Tu włączasz rejestrację
Pytania & Odpowiedzi
Nagranie webinaru
Nagranie z webinara Gdzie jest nagranie Podstawowa edycja najlepiej w Clicku Jak i gdzie bardziej zaawansowana edycja Camtasia Pinnacle
Raportowanie webinaru
Raporty z webinaru Gdzie są dostępne Generowanie do PDF Kopiowanie w HTML Jakie raporty Wykresy Uczestnicy Chat Szablon całościowego raportu
III. Radzenie sobie z problemami technicznymi
Źródła problemów technicznych Prezentera i Uczestnika Słuchawki Kompetencje Łącze internetowe Mikrofon Komputer Wtyczki Przeglądarka internetowa
Zasady generalne dla Prezentera 1. Dodatkowa osoba wsparcia technicznego 9. Awaryjny kontakt: Skype, mail, telefon 2. Właściwy program do webinarów 8. Podwójny zestaw techniczny 3. Chceck lista prostych rzeczy do sprawdzenia Spokój 7. Podwójne łącze internetowe 6. Tester pokoju 4. Podgląd obrazu użytkownika 5. Linki do ściągnięcia oprogramowania
Tester pokoju najważniejsze narzędzie zapobiegania
W webinarach wystarczy łącze awaryjne
Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Komputer Aktualizacje systemu Aktualizacja sterowników
Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Mikrofon i Słuchawki NAJLEPIEJ zestaw słuchawkowy!!! Ustawienia karty dźwiękowej Słuchawki i mikrofon Słuchawki dowolnej jakości, ale nie głośniki Mikrofon w zestawie słuchawkowym lub wbudowany z kamery
Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Przeglądarka Sprawdzone przeglądarki: Chrome, Firefox Aktualizacja programu Instalacja wtyczek: Adobe Flash Player Po każdej aktualizacjami przeglądarki sprawdź czy zmiany nie wpłynęły na działanie pokoju wirtualnego.
Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Łącze Otwarte porty TCP Ustawienie zapory i antywirusa Zapasowe łącze (np. stałe i LTE)
Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Zewnętrzna kamera HD Nie działa HDMI Podłączenie przez konweter
Pomoc dla Uczestnika PRZED Przygotowane instrukcji na prezentacji Wysłanie dokładnych instrukcji udziału w webinarze: wymagania systemowe logowanie Organizacja wsparcia technicznego/it
Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Komputer Reset komputera Słuchawki i mikrofon Kontakt do wsparcia technicznego/it
Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Mikrofon i Słuchawki Sprawdzenie ustawień pokoju wirtualnego Tester pokoju Słuchawki i mikrofon Słuchawki dowolne (np. od smartfona) lub głośniki Mikrofon wbudowany
Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Łącze Sprawdzenie routera/modemu karty sieciowej Telefon do wsparcia technicznego/it Słuchawki i mikrofon Sprawdzenie ustawienia firmowej zapory ogniowej i antywirusowej - porty
Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Przeglądarka Zamknięcie i otwarcie przeglądarki Uruchomienie innej przeglądarki Słuchawki i mikrofon Instalacja wtyczek: FlashPleyer, Adobe Kontakt via Skype
Czas na pytania Użyj czatu lub powiedz swoje pytanie
4. Wirtualna mowa ciała prowadzącego
Wirtualna mowa ciała! emisja głosu ułożenie ciała ekspresja emocji uśmiech swobodne mówienie nie czytanie
Zrób rozgrzewkę dla głosu przed webinarem
Wprawki - głupawki Agatki zagadki to gadki do tatki Gadki Agatki Zagadki dla tatki Wydatki Agatki na datki, podatki i szmatki
Wprawki - głupawki Wyrękawiczkowany Wyrękawiczkowaniejszy Najwyrękawiczkowaniejszy
Wprawki - głupawki Wyindywidualizował się z rozentuzjazmowanego tłumu
Wprawki - głupawki Warszawa w żwawej wrzawie W warze wrze o Warszawie
Przykazania 1. Mów wyraźnie 2. Nie zjadaj końcówek wyrazów 3. Nie podkręcaj końcówek wyrazów i zdań 4. Unikaj yyyyy, lepiej wtedy milcz
Mów uczestnikom, dokąd skierować wzrok
Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden z temat.
Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden z temat. Co o tym sądzisz? Wygląda na to, że Microsoft wziął sobie do serca niskie wyniki sprzedaży Windows 8.1. Aby napędzić rynek i przy okazji zarobić na własnych usługach, gigant z Redmond udostępnił darmową wersję systemu Windows 10.
Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden temat. Co o tym sądzisz? Polska nie wprowadziła skutecznych programów cyfryzacyjnych, a środki unijne wydane na ten cel zostały w zdecydowanej większości zmarnowane wynika z raportu. Mimo że wydaliśmy na ten cel ponad 4 mld zł, ciągle w rankingu ONZ-etu dotyczącym cyfryzacji jesteśmy za Kazachstanem.
Webinar to nie wyścigi językowe
Stosuj pauzy!
Wcale nie musisz siedzieć!
Pytania 1. Stosuj pytania zamknięte 2. Zawsze zadawaj tylko jedno pytanie na raz
Ćwiczenie
Ćwiczenie 1 Powiedz z uśmiechem A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia.
Ćwiczenie 1 Powiedz z uśmiechem A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia. 2 Powiedz poważnie A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia.
1. Przygotuj swój warsztat online lub webinar i przeprowadź 20 minutową próbkę.