Metoda lean start-up
Autorzy Steve Blank Bob Dorf Eric Ries
Start-up Tymczasowa organizacja stworzona w celu znalezienia powtarzalnego i skalowalnego modelu biznesowego. Przedsiębiorcy odnoszący sukces rozumieją, że start-up to szereg niesprawdzonych hipotez.
Lean Start-up Model łączący proces Customer Development z metodologią zwinnego zarządzania projektami, spopularyzowaną przez Erica Riesa. W teren i testuj hipotezy. Jak radzić sobie z ryzykiem? - to cel tej książki, by je maksymalnie ograniczyć. Problemem mogą być rynki wynalazczości. Metodologia zwinnego zarządzania projektami oznacza procesy szybkiego wdrażania, iteracyjnego rozwoju i ciągłego uczenia się.
Zwinne zarządzanie projektem Metoda prowadzenia prac projektowych stosowana w rozwoju produktów w sposób iteracyjny i stopniowy, oferująca elastyczność reagowania na informacje zwrotne napływające do klienta. Uwaga jako zasób. Iteracje to drobne zmiany w ramach modelu biznesowego.
Zwinne zarządzanie projektem Jednym z jej założeń jest fakt, że nie da się z wyprzedzeniem zdefiniować pełnej specyfikacji produktu końcowego ani potrzeb klienta. Zwinne tworzenie oprogramowania to model stanowiący przeciwieństwo modelu kaskadowego.
Rozpoznanie rynku Założyciel kreśli wizję produktu, a następnie wkracza na etap rozpoznania w celu znalezienia klientów i rynku dla swojej wizji. Etap pierwszy polega na ocenie i rozwiązaniu problemu.
Minimalnie satysfakcjonujący produkt To najbardziej okrojona wersja produktu, którą możemy zbudować, aby przekazać w ten sposób wartość obiecaną wcześniej rynkowi.
Analiza przypadku Airbnb Firma z branży turystycznej oferująca alternatywę dla hoteli. Zaczyna się od hipotezy: Gospodarstwa dysponujące profesjonalnymi zdjęciami, mają większe zainteresowanie. Dlatego gospodarze będą chcieli taką usługę kupić. Opracowano najmniej pracochłonny proces, który pozwoli uzyskać najlepsze wyniki. Potem dodano znaki wodne, ilość zdjęć.
MVP Niedopracowany- np. strona internetowa, by zebrać informacje na temat problemu, strona internetowa atrapa produktu wykonanego z tektury. Dopracowany- aby zebrać informacje na temat rozwiązania, wersja demonstracyjna produktu. Często pojawia się w firmach internetowych, jak Facebook czy Groupon.
Niedopracowany- test Cel: identyfikacja stopnia zainteresowania danym problemem lub potrzebą. Zaproś ludzi do zapoznania się z twoim produktem (przyciągaj ludzi jak się da, kupuj listy mailingowe, płać za kliknięcia). Przygotuj mail testowy (poproś o pomoc znajomych w rozsyłaniu). Nie dla zewnętrznych konsultantów, stosowanie wyłącznie narzędzi internetowych
Klient Musisz poznać swoich klientów, ich typowy dzień w pracy i w domu, w jaki sposób rozwiązywali dany problem lub zaspokajali potrzebę. Czy klienci będą sami korzystać z produktu czy raczej cała organizacja? Czy da się policzyć skutki twojej oferty dla całej organizacji?
Cel Dodatkowa korzyść to minimalizacja marnotrawstwa czasu i pieniędzy.
Restauracja Cel założenie firmy dostarczają żywność z wielu restauracji. Weryfikacja pójście na rozmowę do firmy, która prowadzi taka działalność. Co nie zagrało? Hipotezy samorozwój i zysk.
Sprzedaż Sprzedaż testowa: mierzenie ile klientów przekaże firmie pieniądze lub wejdzie z nią w interakcje. W przypadku działalności internetowej ważniejszy jest napływ klientów niż pozytywne opinie. Najłatwiej kontaktować się z przyszłymi klientami za pośrednictwem ich współpracowników (przypadek B).
Test dopracowany MVP Czy klient kupi twój produkt lub będzie korzystał z danej aplikacji? Postaraj się dotrzeć z prezentacja na temat rozwiązania do wszystkich, klientów którzy widzieli prezentacje problemu. Prezentacja Problemu, Pytania o pieniądze, Pytanie o cenę, Pytanie o kanał sprzedaży.
Mierzenie zachowań klientów Przede wszystkim mierz entuzjazm: Zakup Zaangażowanie (jak często pojawiają się nowi użytkownicy) Zatrzymanie (jak długo zostają) Polecanie
Przeprowadź testy tak/nie Czy więcej niż 50% klientów lubi mój produkt? Czy zdanie (x) procent klientów produkt jest na tyle atrakcyjny, aby start-up mógł przejść na etap weryfikacji rynku? Pamiętaj jednak, aby koncentrować się na tych wynikach, w których reakcja klientów była wyjątkowo zdecydowana, a nie tylko na wynikach pozytywnych.
Kluczowe pytania: Czy wchodzisz na zdefiniowane rynki gdzie jest konkurencja, czy na zupełnie nowe? Pozycjonowanie. Sprawdzenie czy istniej wystarczająca grupa klientów dla produktu.