RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Podobne dokumenty
RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

RAPORT ZBIORCZY Z PODŁĄCZANIA I TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT

Instrukcja użytkownika Internetowej Platformy Edukacyjnej UPRP

58 Zjazd Naukowy PTChem. Zgłaszanie abstraktów

Dostęp do systemu CliniNET ver. 1.0

INSTRUKCJA OBSŁUGI SZKOLENIA

EKEP Elektroniczna Książka Ewidencji Polowań

Munsol - dokument zmian. MUNSOL - Dokument zmian

elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej

Instrukcja użytkownika

Do korzystania z platformy zalecana jest przeglądarka Google Chrome

Instrukcja dla Kandydatów na staż w Projekcie SIMS

REFERAT PRACY DYPLOMOWEJ Temat pracy: Projekt i realizacja serwisu ogłoszeń z inteligentną wyszukiwarką

Przykładowa konfiguracja konta pocztowego w programie Thunderbird z wykorzystaniem MKS 2k7 (MS Windows Vista Busissnes)

Panel rodzica Wersja 2.12

Platforma szkoleniowa krok po kroku

Kancelaria zmiany w programie czerwiec 2011

jako integralna część Regionalnego Systemu Informacji Przestrzennej (RSIP)

KORZYSTANIE Z BAZY DANYCH UpToDate

Zakładanie konta na portalu OX.PL Uruchamianie linku aktywacyjnego Co zrobić w przypadku kiedy link nie dotarł na skrzynkę mailową Dodawanie ogłoszeń

PRZEWODNIK PO PLATFORMIE SZKOLENIOWEJ

Instrukcja rejestracji do systemu ecrf.biztm

Panel rodzica Wersja 2.5

Instrukcja korzystania z Systemu Telnom - Nominacje

Instrukcja korzystania z systemu poczty NetMail (wersja skrócona)

Instrukcja obsługi platformy B2B

Instrukcja obsługi użytkow nika systemu informatycznego InfantFlow

I. Rejestracja i logowanie

Platforma szkoleniowa krok po kroku. Poradnik Kursanta

Zdalny dostęp do źródeł elektronicznych BUR dla pracowników i studentów Uniwersytetu Rzeszowskiego

Przygotowanie środowiska Java do prawidłowej obsługi podpisu elektronicznego w epuap

Podręcznik użytkownika platformy szkoleniowej Audatex. wersja 1.2

INSTRUKCJA zakładania konta w Społecznoś ci CEO

Instrukcja logowania do systemu e-bank EBS

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA


Instrukcja stosowania platformy internetowej "Szkoła praktycznej ekonomii - młodzieżowe miniprzedsiębiorstwo" - zakładka Nauczyciel

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

1. Doradcy Logowanie i Pulpit Mój profil Moje kwalifikacje Moi klienci Szczegóły klientów...

Podręcznik użytkownika Wprowadzający aplikacji Wykaz2

Synchronizacja i współdzielenie plików w Internecie. Prezentacja. Instrukcja obsługi aplikacji WEB Manager plików

Poradnik użytkownika pomoc techniczna

Podręcznik Użytkownika. Systemu sprawozdań finansowych i merytorycznych Organizacji Pożytku Publicznego

Instrukcja użytkownika

Instrukcja instalacji nośników USB w systemie internetowym Alior Banku

Co nowego w systemie Kancelaris 3.31 STD/3.41 PLUS

Instrukcja wejścia na lekcje on-line

Nowe notowania epromak Professional

PREZENTACJA PLATFORMY NABOR.VULCAN.NET.PL REKRUTACJA ELEKTRONICZNA REKRUTACJA DO PRZEDSZKOLA

Instrukcja e-platforma

Biblioteki publiczne

Przeglądanie oferty i rejestracja kandydata

1 z 18. Spis treści: 1. Zakładanie konta na portalu OX.PL

Biblioteki publiczne

Nowe notowania epromak Professional

Instrukcja. Rejestracji i aktywacji konta w systemie so-open.pl DOTACJE NA INNOWACJE; SOFTWARE OPERATIONS SP. Z O. O.

MATERIAŁY - udostępnianie materiałów dydaktycznych w sieci SGH

Podręcznik Administratora Szkoły

Backoffice instrukcja użytkowania. Metryka dokumentu Wersja Data Zmiany Wersja inicjalna dokumentu

REJESTR PRAW KIEROWANIA

Certyfikat kwalifikowany

Jak wykorzystać Pulpit Zdalny w Windows 2003 Serwer do pracy z programem FAKT

Instrukcja obsługi Zaplecza epk w zakresie zarządzania tłumaczeniami opisów procedur, publikacji oraz poradników przedsiębiorcy

Rejestr CLiO2 Instrukcja obsługi. dr n. med. Michał Skrzypek

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

Comarch isklep24 Ulotka v. 5.1

Podręcznik użytkownika Publikujący aplikacji Wykaz2

Pakiet informacyjny dla nowych użytkowników usługi Multimedia Internet świadczonej przez Multimedia Polska S.A. z siedzibą w Gdyni

APLIKACJA SHAREPOINT

Instrukcja zarządzania kontem przedsiębiorstwa w serwisie internetowym

Podręcznik użytkownika Platformy Edukacyjnej Zdobywcy Wiedzy (zdobywcywiedzy.pl)

Ulotka. Zmiany w wersji Comarch ERP e-pracownik 1 Zmiany w wersji

1. Wymagania systemowe: Aplikacja jest dostępna poprzez sieć Internet. Aktualnie wspierana jest poprzez następujące przeglądarki:

E e-member - Elektroniczny System Obsługi Klientów

Najważniejsze informacje dla klienta na temat Portalu Serwisowego D-Link Spis treści

Instrukcja użytkownika systemu medycznego

proxy.cmkp.edu.pl: Uruchom przeglądarkę 2. Przycisk Menu (po prawej stronie okna), następnie pozycja Ustawienia

Instrukcja instalacji programu STATISTICA

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER DLA KLIENTÓW ALIOR BANKU

ZAMÓWIENIE. Komentarz zamawiającego: Proszę o przetestowanie aplikacji w najnowszej wersji Mozilli Firefox

Drodzy Czytelnicy, w POMOCY znajdziecie informacje i podpowiedzi jak poruszać się po platformie IBUK Libra i korzystać z dostępnych narzędzi

Instrukcja użytkownika

Instrukcja składania wniosku o dofinansowanie w systemie informatycznym IP na potrzeby konkursu nr 1/1.1.1/2015

Dodanie strony aplikacji SAC do strefy intranetowej


REJESTRACJA W F.A.M.E. KROK PO KROKU DLA INDYWIDUALNYCH UŻYTKOWNIKÓW Z SEKTORA MEDIÓW (MIU)

Portal zarządzania Version 7.5

Transkrypt:

Miejscowość Katowice, data 01-02-2010 RAPORT Z TESTOWANIA USŁUG NA PLATFORMIE ELA-ENT 1. Dane podstawowe W poniższych polach należy wpisać informacje o testującym, szkolącym, sprawdzanych przez niego usługach, oraz o oprogramowaniu które wykorzystano do testów. 1. Imię i nazwisko testującego: Sławomir Cywka 2. Login (nazwa użytkownika) testującego: Cyfron 3. Nazwa testowanej usługi (nazwa usługi, Przewodnik osoby niewidomej którą testujący sprawdzał jako usługodawca oraz jako klient): 4. Nazwy usług, które testujący sprawdzał Usługa 1: Klinika, jako klient: Usługa 2: Korepetycje, Usługa 3: skanowanie książek 5 Imię i nazwisko osoby/osób szkolących: Dariusz Mikułowski 6. Przeglądarka internetowa z jakiej * Internet Explorer korzystano podczas testów (proszę Mozilla Firefox zostawić tylko właściwą): Opera Netscape Navigator Safari Google Chrome Inna (proszę podać) 7. Wersja przeglądarki internetowej którą 8.0 użyto do testów: 8. System operacyjny na którym Windows XP przeprowadzane były testy: Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 1 z 11

2. Uwagi ogólne Poniżej należy zamieścić ogólne uwagi dotyczące użytkowania platformy ELA-enT w czasie całego procesu testowania, jakie nasunęły się testującemu. Powinny one zawierać sugestie ogólnych zmian, łatwości korzystania ze stron platformy, propozycje ulepszeń lub zmian dotyczących całej platformy, oraz spostrzeżeń i uwag na temat rozwiązań które ułatwiły korzystanie z platformy. Ilość uwag może być dowolna. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Formułując uwagi należy uwzględnić następujące aspekty: a) Sposób korzystania z systemu (używana przeglądarka), używany program screenreader lub magnifier (tylko w przypadku osób niewidomych lub słabowidzących), używany system operacyjny. b) Ogólne problemy, jakie wystąpiły przy korzystaniu z platformy: dostępność elementów formularza, wyświetlanie się okienek, pól edycyjnych, list itd. Problemy z użytkowaniem formularzy przy pomocy klawiatury. Uwagi, problemy sugestie, spostrzeżenia: Dla mnie jako użytkownika niewidomego problem stanowiła duża ilość informacji przedstawianych w tabelach Moim zdaniem wiele rzeczy nie powinno być umieszczanych w tabelach dla użytkowników niewidomych lepsze są pola kombi. tabele to problem dla osób niewidomych. myślę, że logowanie powinno być rozwiązane tak, że powinno się logować w usłudze jako klient lub usługodawca a potem powinno być automatyczne przejście na dany serwer. Szukanie serwera usług jest mylące. Jeżeli chodzi o wpisywanie danych do usługi to moim zdaniem pola są czytelne. Używam Jawsa 10. Dobrze by było jak by okienka np następny krok, czy błąd pojawiały się tak jak w instalacji programu, czyli w formie wyskakujących komunikatów. To by zlikwidowało wszelkie wątpliwości. Obecnie często nie zawsze wiadomo, czy dany krok się zapisał, bo informacji o tym trzeba szukać po całym ekranie. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 2 z 11

3. Sugestie dotyczące rejestracji w systemie ELA-enT (pkt 1. instrukcji testowania) związanej z rejestracją użytkownika w systemie. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas rejestracji się w systemie (rejestracja użytkownika). Jeżeli osoba testująca w czasie testowania usług używała konta użytkownika, które było utworzone przed dokonaniem opisu usług, i zgłaszała swoje uwagi na bieżąco w czasie rejestracji, może pominąć ten krok raportu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Rejestrowanie użytkownika. W moim przypadku przebiegło ono w porządku, tylko przed automatycznym wylogowywaniem się mógł by wyskakiwać komunikat czy zachować zmiany, bo zdarzyło mi się, że nie zdążyłem wpisać wszystkich danych a system mnie wylogował Wtedy straciłem bezpowrotnie wszystkie żmudnie wpisane informacje. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 3 z 11

4. Sugestie dotyczące dodawania nowej oferty w usłudze jako usługodawca (pkt 2. instrukcji testowania) związanej z dodawaniem oferty do zgłaszanej (opisywanej) przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas dodawania nowej oferty. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs usługi (wygląd i działanie formularzy i innych elementów) jest przyjazne dla użytkownika? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Czy formularz pozwala na dodanie możliwie szerokiej gamy ofert różnych usługodawców w proponowanej usłudze? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularza dodawania oferty? e) Co można dodać, ulepszyć w funkcjonalności usługi? f) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem? Tabela z serwerami usług dla niewidomego jest nie czytelna. przy serwerach nie ma informacji o tym, że dana nazwa oznacza serwer usług. nie wiadomo, że "ramzes", czy "transport" to nazwy serwerów. Powinno przy każdej nazwie być powtórzone słowo "serwer" np: "serwer transport, serwer ramzes". Dodawanie oferty przebiegło w porządku. pola do wpisywania informacji są czytelne i klarowne. Moim zdaniem terminarz mógł by być od razu umieszczony pod usługą, albo powinien być dodany komunikat po dodaniu usługi "teraz proszę wejść do terminarza i oznaczyć dni i godziny w których możesz pracować. Kalendarz graficzny z tymi kratkami jest prawie całkowicie niedostępny dla niewidomych zwłaszcza, że niewidomi najczęściej poruszają się po tabelach przy pomocy klawiatury (strzałek kursora i innych kombinacji klawiszy). Rozumiem, że dla użytkowników widzących taki kalendarz jest klarowny i łatwy do ogarnięcia niech więc tak będzie. można by dodać drugą opcję terminarz tekstowy poniżej przykład: styczeń 1 poniedziałek i tu poziomo przyciski do zaznaczania z godzinami wolne dostępne a zajęte niedostępne Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 4 z 11

2 wtorek i jak wyżej po 31 stycznia dać w następnej linii link następny miesiąc, i tak samo w lutym. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 5 z 11

5. Sugestie dotyczące korzystania z dodanej oferty jako klient (pkt 3. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem ze zgłoszonej przez siebie usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania oferty oraz zawierania elektronicznej umowy z wybranym usługodawcą. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy interfejs klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty, i inne elementy, które osoba testująca zaproponowała podczas zgłaszania swojej usługi? c) Na ile formularz pozwala na szybkie wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz kreatora zawierania kontraktu? e) Co jest dobrym i funkcjonalnym rozwiązaniem dla użytkownika? Testowanie usługi jako klient przebiegło dobrze. Pola do wyszukiwania są czytelne. Wyszukiwarka mogłaby jednak nie uwzględniać wielkości liter. Gdy wpisałem nazwę miejscowości z małej litery, agent nie znalazł żadnej usługi. Wyszukiwarka powinna być rozwiązana w taki sposób, że klient wpisuje jedno słowo i już wyszukiwarka wyszukuje jakieś usługi. Czym więcej klient wpisze tym lepiej wyszukiwarka znajdzie usługę. Nie powinno być blokowania wyszukiwania częściowych rezultatów. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 6 z 11

6. Sugestie dotyczące podpisywania kontraktu ze strony usługodawcy (pkt 4. instrukcji testowania) związanej z podpisywaniem elektronicznego kontraktu od strony usługodawcy (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas podpisywania kontraktu. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Przy podpisywaniu kontraktu wszystko dobrze. Gdybym jednak miał podpisać taki kontrakt musiałbym poprawić w nim niektóre informacje bo pojawiały się w nim np. takie dane jak null. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 7 z 11

7. Sugestie dotyczące sprawdzenia rezultatów podpisania kontraktu jako klient (pkt 5. instrukcji testowania) klienta (aplikacji klienckiej) związanej z prezentacją rachunków za wykonane usługi. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas przeglądania rachunków za wykonaną usługę. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Nie wystąpiły problemy. Kiedy zgłosiłem zawarcie kontraktu szkolącemu on zaakceptował mój kontrakt i pojawił się rachunek. Rachunek też się wyświetla. Nie jestem jednak pewien, czy wszystkie dane w tym rachunku są poprawne. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 8 z 11

8. Sugestie dotyczące testowania trzech innych usług jako klient (pkt 6. instrukcji testowania) związanej z wyszukiwaniem oraz korzystaniem z trzech usług wskazanych przez szkolącego. Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyszukiwania ofert usług oraz zawierania elektronicznych umów z wybranymi usługodawcami. Ilość uwag może być dowolna. Formułując uwagi i sugestie należy uwzględnić następujące aspekty: a) Czy każdy z interfejsów klienta (wygląd i działanie formularzy do wyszukiwania i zawierania kontraktu) jest przyjazny dla użytkownika (w tym także dla użytkownika niepełnosprawnego)? b) Czy formularze uwzględniają opcje, warianty i inne elementy, które mogłyby być oczekiwane przez różnych klientów wybranych usług? c) Na ile formularz do wyszukiwania ofert w każdej z usług pozwala na łatwe i dogodne wyszukanie i wybranie potrzebnej oferty? d) Co należałoby ulepszyć, poprawić, dodać do formularzy wyszukiwania oraz podpisywania kontraktu dla każdej z testowanych usług? e) Co uważasz za dobre i użytecznie rozwiązane w testowanych przez ciebie elementach. Usługa 1: (nazwa usługi: klinika) Tu wszystko jest super i czytelne. Nie wiem tylko, czy psycholog jest specjalnością lekarską. Brakuje ponadto wielu innych lekarskich specjalności. Usługa 2: (nazwa usługi: skanowanie książek) Testowanie przebiegło dobrze tylko jedna uwaga ja bym tę usługę dał raczej do kategorii lektorskie a nie do kategorii biuro. Usługa 3: (nazwa usługi: korepetycje) Przy testowaniu tej usługi wystąpił duży problem z kalendarzem. Jak już pisałem, kalendarz graficzny z tymi kratkami jest prawie całkowicie niedostępny dla niewidomego użytkownika. Musiałem połączyć się na Skąpe ze szkolącym i razem udało nam się ustalić godziny korepetycji w Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 9 z 11

tym kalendarzu. Rozumiem, że taki kalendarz dla widzących jest klarowny i łatwy do ogarnięcia niech tak będzie. można by dodać drugą opcję terminarz tekstowy poniżej przykład styczeń 1 poniedziałek i tu poziomo przyciski do zaznaczania z godzinami wolne dostępne a zajęte niedostępne 2 wtorek i jak wyżej po 31 stycznia dać w następnej linii link następny miesiąc, i tak samo w lutym. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 10 z 11

9. Sugestie dotyczące akceptacji umów od innych klientów (pkt 7. instrukcji testowania) związanej z akceptacją umów podpisanych przez klientów oraz tworzeniem rachunków (na serwerze usług). Należy wymienić również problemy, jakie wystąpiły podczas wyświetlania i akceptacji umów od strony usługodawcy. W uwagach można zamieszczać zrzuty ekranów w celu lepszego zobrazowania i wyjaśnienia opisywanych uwaga, sugestii i problemów. Ilość uwag może być dowolna. Podpisywanie Kontraktów przebiegło w porządku. Trochę mylące, ale może potrzebne jest to, że najpierw na dole trzeba zaznaczyć pole akceptuj warunki kontraktu a potem dopiero można nacisnąć przycisk akceptuj. Opracowanie szablonu raportu: M. Faderewski i D. Mikułowski Strona 11 z 11