Załącznik nr 3 do SIWZ znak sprawy: 15/DI/PN/2012 WZÓR- nie załączać do oferty UMOWA Nr 15/DI/PN/2012 W dniu 2012 roku w Warszawie, pomiędzy: Ministerstwem Pracy i Polityki Społecznej z siedzibę w (00-513) Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 1/3/5, posiadającym NIP nr 526-28-95-101 oraz REGON nr 015725935, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:...,..., a firmą... z siedzibą w ( - )... przy ul...., posiadającą NIP nr... oraz REGON nr..., wpisaną do KRS/ewidencji działalności gospodarczej... pod numerem..., zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:..., w rezultacie dokonania przez Zamawiającego wyboru Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego, została zawarta umowa treści następującej: 1 1. Przedmiotem umowy jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług serwisowych oprogramowania IBM SPSS, zwanego dalej oprogramowaniem, wyszczególnionego w załączniku nr 1 do umowy. 2. Usługi serwisowe, o których mowa w ust. 1, obejmują: 1) sukcesywne dostarczanie przez Wykonawcę wszystkich nowych i udoskonalonych lub zmienionych wersji oprogramowania wprowadzonych przez jego producenta do sprzedaży, w terminie trzydziestu dni, licząc od dnia rozpoczęcia ich dystrybucji; 2) wsparcie telefoniczne lub za pośrednictwem e-mail w rozwiązywaniu ewentualnych problemów dotyczących oprogramowania w zakresie: a) instalacji i konfiguracji, b) interpretacji komunikatów o błędach, c) identyfikacji przyczyn nieprawidłowego działania, d) rozwiązywania zidentyfikowanych problemów, e) identyfikacji podstawowych procedur i funkcji w interfejsie, f) podstawowych wyjaśnień dotyczących definicji i założeń metod obliczeniowych oraz prezentacji wyników, g) identyfikacji procedur, które można użyć do określonego typu analizy, h) niejasnych przykładów zamieszczonych w dokumentacji, i) funkcji i procedur niewystarczająco udokumentowanych, j) pomocy w uruchamianiu procedur, k) administracji i reinstalacji, w tym reinstalacji wraz z migracją danych do środowiska wirtualnego użytkowanego przez Zamawiającego, systemu Data Collecition wraz bazą danych wykorzystywaną w tym systemie, z zastrzeżeniem ust. 7, l) instalacji oprogramowania w środowisku wirtualnym na wniosek Zamawiającego. 3) usługę asysty analitycznej w ilości 5 dni, przy czym za 1 dzień asysty przyjmuje się 8 godzin pracy jednego konsultanta, polegającej na pracy konsultanta w siedzibie Zamawiającego. W przypadku konieczności sporządzenia dokumentacji, w ramach asysty, możliwe jest jej wykonanie w siedzibie Wykonawcy. 1
3. Wsparcie, o którym mowa w ust. 2 pkt 2, Wykonawca zapewni w dni robocze w godzinach 8:15 16:15. Numer telefonu i adres e-mail wsparcia technicznego Wykonawcy zawarte są w załączniku nr 1 do umowy. 4. Zamawiającemu, w odniesieniu do kolejnych wersji oprogramowania udoskonalonych w drodze tzw. upgrade ów i update ów, przysługują takie same uprawnienia, jak w stosunku do wersji pierwotnej. 5. Jeżeli w trakcie realizacji przedmiotu umowy Wykonawca dostarczy Zamawiającemu nowe wersje oprogramowania, licencja obejmuje upoważnienie do korzystania tylko z jednej wersji oprogramowania, według wyboru Zamawiającego. 6. Wszelkie zmiany konfiguracyjne w oprogramowaniu Wykonawca będzie dokumentował, a dokumentację pełnej konfiguracji Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu w wersji elektronicznej raz w miesiącu, na koniec okresu rozliczeniowego lub po każdej zmianie. 7. Zamawiający dopuszcza możliwość udzielenia zgody na ustanowienie dla Wykonawcy zdalnego dostępu do serwera na potrzeby realizacji przedmiotu umowy do zasobów IBM SPSS Data Collection Interviewer Web, na podstawie pisemnego wniosku złożonego przez Wykonawcę, sporządzonego wg wzoru określonego w załączniku nr 4 do umowy. 8. Zamawianie usług asysty, o której mowa w ust. 2 pkt 3, następuje poprzez obustronne ustalenie terminu i zakresu prac poprzez e-mail lub pisemnie, przy czym zamówienie, w ilości minimalnej, tj. 1 dnia asysty, powinno być skierowane do Wykonawcy przynajmniej na 7 dni przed terminem jej realizacji. Uprawnieni do wzięcia udziału w asyście są wyłącznie pracownicy Zamawiającego. 2 Wykonawca zobowiązuje się wykonywać przedmiot umowy w okresie 360 dni, licząc od dnia zawarcia umowy. 3 1. Niezwłocznie po zawarciu umowy Strony, w trybie roboczym i w formie pisemnej, wyznaczą swoich przedstawicieli odpowiedzialnych za realizację przedmiotu umowy, przy czym zmiany tych osób może dokonać każda z osób reprezentujących Strony, z zachowaniem formy pisemnej. 2. Dla każdej nowej wersji oprogramowania Wykonawca dostarczy Zamawiającemu Instrukcję użytkownika oraz Instrukcję instalacji, jak również klucze licencyjne oraz opis wymagań sprzętowych dla dostarczonego oprogramowania. 3. Z realizacji przedmiotu umowy, za okres rozliczeniowy, o którym mowa w 4 ust. 2, zostanie sporządzony protokół odbioru wg wzoru określonego w załączniku nr 2 do umowy. 4 1. Strony ustalają, że za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie ryczałtowane w kwocie. zł (słownie: ), w tym 23% podatku VAT, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1, będzie wypłacane w 12 okresach rozliczeniowych, przy czym jeden okres rozliczeniowy stanowi 30 dni, a kwota na niego przypadającą wynosi zł (słownie:..). 3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 2, zostanie każdorazowo wypłacone na podstawie oryginału faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę i dołączonego do niej protokołu odbioru, o którym mowa w 3 ust. 3. 4. Wynagrodzenie wynikające z faktury Zamawiający zapłaci przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 21 dni, licząc od dnia otrzymania faktury. 5. Za dotrzymanie terminu zapłaty, o którym mowa w ust. 4, uważa się złożenie przez Zamawiającego w tym terminie polecenia przelewu w banku Zamawiającego 5 1. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne, które będą naliczane w następujących okolicznościach i wysokościach: 1) za opóźnienie w dostarczaniu oprogramowania w terminie, o którym mowa w 1 ust. 2 pkt 1, w wysokości 0,2 % kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia; 2) za niewykonanie usługi, o której mowa w 1 ust. 2 pkt 3, w terminie ustalonym przez Strony na podstawie 1 ust. 8, w wysokości 0,2% kwoty, o której mowa w 4 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia; 2
3) za odstąpienie od umowy z przyczyn niezależnych od Zamawiającego w wysokości 10% kwoty, o której mowa w 4 ust. 1. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przewyższającego wysokość kary umownej, do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody. 3. Wykonawca wyraża zgodę na potrącanie z faktur kwot kar umownych. 6 1. Wykonawca zobowiązuje się zachować w tajemnicy wszelkie informacje i dane otrzymane od Zamawiającego oraz uzyskane w związku z wykonaniem zobowiązań wynikających z umowy. 2. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu w ciągu 5 dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy, wykazu osób biorących udział w realizacji przedmiotu umowy po stronie Wykonawcy i imiennych oświadczeń tych osób o zachowaniu poufności, według wzoru określonego w załączniku nr 3 do umowy. 3. W przypadku zmian personalnych osób biorących udział w realizacji przedmiotu umowy po stronie Wykonawcy, postanowienia ust. 2 stosuje się odpowiednio. 4. Wykonawca zobowiązuje się informować przedstawicieli Zamawiającego o wszystkich zauważonych nieprawidłowościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo informacji. 5. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu w związku z ujawnieniem, przekazaniem, wykorzystaniem, zbyciem lub oferowaniem do zbycia informacji i danych pozyskanych w związku z realizacją przedmiotu umowy. Zobowiązanie to wiąże Wykonawcę również po wykonaniu przedmiotu umowy lub jej rozwiązaniu, bez względu na przyczynę i podlega wygaśnięciu według zasad określonych w przepisach dotyczących ochrony informacji niejawnych. 7 1. W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy ustaw: Kodeks cywilny i Prawo zamówień publicznych, a także wymogi określone w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia i ofercie Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia znak sprawy: 15/DI/PN/2012. 2. Spory wynikłe z umowy rozstrzygać będzie sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego. 3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA Załączniki: Nr 1 specyfikacja oprogramowania objętego umową i numer telefonu oraz e-mail wsparcia technicznego Wykonawcy Nr 2 - wzór protokołu odbioru Nr 3 - wzór oświadczenia o zachowaniu poufności informacji Nr 4 wzór wniosku o udostępnienie łącza do systemów informatycznych Potwierdzenie reprezentacji Zamawiającego Potwierdzenie reprezentacji Wykonawcy 3
Załącznik nr 1 Specyfikacja oprogramowania objętego umową Nazwa Wersja od/do System operacyjny Liczba użytkowników Typ instalacji Numer licencji IBM SPSS Statistics Base 14 PL/20 PL Windows 33 Jednostanowiskowa IBM SPSS Custom Tables 14 PL/20 PL Windows 33 Jednostanowiskowa IBM SPSS Categories 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Regression 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Advanced Statistics 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Conjoint 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Missing Value 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Exact Tests 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Forecasting 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa IBM SPSS Decision Trees 14 PL/20 PL Windows 13 Jednostanowiskowa SPSS Maps 14 PL Windows 6 Jednostanowiskowa Interviewer Web Paper Author Interviewer 6.0 ENG Windows Server 20 000 (liczba ankiet rocznie) Serwerowa B 6.0 ENG Windows 2 Jednostanowiskowa 6.0 ENG Windows 1 Jednostanowiskowa 6.0 ENG Windows 4 Jednostanowiskowa 1231 2084 Typ instalacji: 1. Jednostanowiskowa oznacza prawo Licencjobiorcy do zainstalowania i uruchamiania Oprogramowania, na liczbie komputerów określonej w kolumnie Liczba użytkowników, przy czym nie uprawnia do instalacji i uruchamiania Oprogramowania na komputerach z zainstalowanym serwerowym systemem operacyjnym i/lub wyposażonych w więcej niż jeden procesor (CPU). 2. Serwerowa B oznacza prawo Licencjobiorcy do zainstalowania i uruchamiania Oprogramowania na komputerach z zainstalowanym serwerowym systemem operacyjnym oraz do przeprowadzenia z wykorzystaniem Oprogramowania liczby wywiadów Internetowych określonej w kolumnie Liczba użytkowników w okresie podanym w nawiasie, przy czym liczba wywiadów obejmuje wywiady każdego typu (w tym wywiady w trybie produkcyjnym oraz w trybie testowym). Nr telefonu wsparcia technicznego Wykonawcy: Adres e-mail wsparcia technicznego Wykonawcy: 4
Załącznik nr 2 (wzór) PROTOKÓŁ ODBIORU 1. Osoby potwierdzające świadczenie usługi: ze strony Zamawiającego:.... ze strony Wykonawcy: 2. Data potwierdzenia realizacji usługi: (nazwisko i imię).... (nazwisko i imię) Warszawa, dnia. 3. Stwierdza się, że niżej wymienione usługi objęte umową nr 15/DI/PN/2012 zostały wykonane w terminie i bez zastrzeżeń, z wyjątkiem usług wyszczególnionych w pkt 4 1 4. Do niżej wymienionych usług wnosi się następujące uwagi i zastrzeżenia: Niniejszy protokół jest podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT dla Zamawiającego....... Ze strony Zamawiającego Ze strony Wykonawcy 1 niepotrzebne skreślić 5
Warszawa, dnia. / / Załącznik nr 3 OŚWIADCZENIE O ZACHOWANIU POUFNOŚCI INFORMACJI W związku z wykonywaniem przez Wykonawcę zobowiązań z tytułu umowy nr 15/DI/PN/2012 z dnia.., zwanej dalej umową, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej zobowiązuje Wykonawcę do: 1. Zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji technicznych, technologicznych, prawnych i organizacyjnych dotyczących systemów i sieci informatycznych / teleinformatycznych, danych osobowych, uzyskanych w trakcie wykonywania umowy niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich źródła; 2. Wykorzystania informacji jedynie w celach określonych ustaleniami umowy oraz wynikającymi z uregulowań prawnych obowiązujących w Polsce i Unii Europejskiej; 3. Podjęcia wszelkich niezbędnych kroków dla zapewnienia, że żadna z osób uczestniczących w realizacji przedmiotu umowy otrzymująca informacje poufne, wrażliwe oraz informacje stanowiące tajemnicę organizacji nie ujawni tych informacji, ani ich źródła, zarówno w całości, jak i w części osobom lub firmom trzecim bez uzyskania uprzednio wyraźnego upoważnienia na piśmie od MPiPS, której informacja lub źródło informacji dotyczy; 4. Ujawnienia informacji jedynie tym osobom, które będą niezbędne do wykonywania powierzonych im czynności i tylko w zakresie w jakim odbiorca informacji musi mieć do nich dostęp dla celów realizacji zadania wynikającego z tytułu umowy polegającego na obsłudze informatycznej/teleinformatycznej/ utylizacji nośników danych MPiPS. 5. Niekopiowania, niepowielania ani w jakikolwiek inny sposób nierozpowszechniania jakiejkolwiek części określonych informacji z wyjątkiem uzasadnionej potrzeby do celów związanych z realizacją umowy, po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody od MPiPS, której informacja lub źródło informacji dotyczy. Stwierdzam własnoręcznym podpisem, że znana mi jest treść niżej wymienionych przepisów w zakresie ochrony informacji: 1. Ustawa z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks Karny (Dz.U. Nr 88, poz. 553 z późniejszymi zmianami), 2. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), 3. Ustawa z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych ( Dz.U. Nr 182, poz. 1228). Każda z osób uczestniczących w realizacji przedmiotu umowy oświadcza, że zobowiązuję się nie ujawniać żadnych informacji, z którymi zapoznała się podczas wykonywania czynności zleconych jej do realizacji oraz zapoznała się z treścią zobowiązania co do zachowania poufności informacji. Lp. Imię i nazwisko Stanowisko PESEL Podpis 1. 2. n. 6
Załącznik nr 4 Warszawa, dnia.. (Wzór) WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE ŁĄCZA DO SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH.. (nazwa firmy, adres siedziby, NIP lub REGON) 1. Wnioskuję o udostępnienie łącza do systemu:.... 2. Wnioskowany czas dostępu: Od.. do. na 24h 3. Powód wystąpienia o dostęp*: wykonanie aktualizacji systemu, awaria, usunięcie błędów, wykonania kopii bezpieczeństwa,. (opis innego powodu) 4. (adres IP, z którego będzie następować połączenie) 5. (osoba odpowiedzialna po stronie wnioskującego usługodawcy zewnętrznego) * właściwe zaznaczyć Podpis wnioskodawcy 7