Multiplanowanie Mój prosty system osiągania celów

Multiplanowanie Mój prosty system osiągania celów Rafał Mirkowski www.multiplaner.pl 01.01.2013

Multiplanowanie Mój prosty system osiągania celów Spis treści 4 kroki aby działać skutecznie INTRO Krok 1. Podręczny katalog wiedzy. Krok 2. Terminarz. Krok 3. Notatnik. Krok 4. Przegląd. Jak działać jeszcze lepiej? Multiplaner Co to jest? Załaduj System. Zacznij korzystać. Głodny wiedzy? 2

4 kroki aby działać skuteczniej Genezą wszystkich rzeczy jest Myśl. INTRO To Myśl właściwie sformułowana, dobrze zaplanowana i skutecznie zrealizowana staje się rzeczywistością. Według mnie są cztery etapy osiągania celu. ETAP 1 ETAP 2 ETAP 3 ETAP 4 POWSTANIE CELU SFORMUŁO - WANIE CELU DZIAŁANIE OSIĄGNIĘCIE I PIELĘGNACJA Myśl jest ulotna i niezapisana najczęściej umyka. Właśnie dlatego notowanie jest kluczowe aby skutecznie realizować wszelkie plany i zamierzenia. Zapisywanie własną ręką na papierze ma swoistą siłę, ponieważ podczas pisania, pomiędzy okiem, ręką i mózgiem powstaje jedność i właśnie wtedy uczymy się i zapamiętujemy. Dlatego w szkole od zawsze i na zawsze, mimo cyfryzacji, dzieci uczą się pisać i piszą ręcznie. Pisanie uczy koncentracji, wyrabia charakter i przede wszystkim wyrabia nawyk myślenia. Zawsze działasz według planu. Jeżeli nie własnego to czyjegoś. Ważne żeby zdać sobie z tego sprawę i jednak mieć swój plan. Jeżeli masz już pomysł i masz już plan to bardzo dobrze. Teraz wystarczy już tylko działać. Jednak właśnie podczas działania bardzo często traci ono impet, spowalnia i kończy się fiaskiem. 3

Działanie jest kluczowe a kluczem jest skuteczność! A kluczem do skuteczności jest koncentracja na jednym zadaniu i błyskawiczna zmiana kontekstu oraz powrót do poprzedniego. Według mnie podstawą do Skutecznego Działania jest porządek w głowie i na biurku a do jego utrzymania potrzebny jest inteligentny i sprytny System. Taki System powinien być spójny i integrować wszystkie ważne sprawy, zadania i projekty. Ponadto, ma być dopasowany do Twojego charakteru i potrzeb oraz dostosowany do sytuacji, w jakiej się znajdujesz. Zadaniem takiego Systemu, nie tylko jest uporządkowanie twojego życia, ale przede wszystkim utrzymanie tego porządku zamiast Ciebie lub z Twoją niewielką pomocną. Pragnę zaprezentować Ci system, który używam od kilkunastu lat i sprawdził się w sytuacjach, kiedy podejmuję nowe wyzwania, nowe projekty lub nową pracę. Dzięki niemu, w ciągu kilku dni, wiem więcej niż ludzie, którzy zajmują się danym obszarem biznesu od 20 lat. Sprawdza się również podczas sytuacji kryzysowych, kiedy wszystko nagle wali mi się na głowę, telefony się urywają, żona prosi żebym odebrał dziecko ze szkoły a szef stoi nade mną i prosi o raport. Metodę tę nazwałem multiplanowaniem, bo dzięki niej mogę ogarnąć wiele projektów na raz i mieć nad nimi kontrolę. Na tym właśnie polega przewaga multiplanowania nad wieloma innymi metodami. Jedyną rzeczą, którą musisz się nauczyć to zwięźle zapisywać oraz w miarę możliwości stosować kilka zasad. Pokażę Ci krok po kroku, jak go stworzyć a następnie zaproponuję jedno z narzędzi, które jest według mnie idealne do jego wdrożenia. Wystarczy, że wykonasz proste czynności opisane poniżej a przekonasz się jakie to łatwe. Wiem, wiem najtrudniejszy pierwszy krok lecz połowę dzieła zrobił ten, kto zaczął. Więc, do dzieła! 4

Krok 1 Stwórz podręczny KATALOG wiedzy. Pogrupuj tematycznie Sprawy i Zadania, którymi się zajmujesz. Weź plik kartek formatu A4, małe żółte karteczki (najlepiej dwa formaty, standard 7,6x7,6cm oraz mini 3,7x5,1cm) oraz czarny flamaster. Zacznijmy od spisania wszystkich spraw i zadań, które masz do zrobienia. Przelej je na papier zgodnie z poniższymi wskazówkami. W tym celu najpierw określ ich KATEGORIE, które dotyczą życia prywatnego jak i zawodowego. KATEGORIE to są typy spraw i zadań, konkretne osoby, konkretne projekty oraz obszary wiedzy. Część z nich jest z góry ustalona a niektóre nazwiesz samodzielnie. Każdą kartkę A4 opisz numerem Grupy (w lewym górnym rogu) oraz zatytułuj nazwą KATEGORII (w jej prawym, górnym rogu) tak jak w przykładach. Grupa 0 Zadania wg KALENDARZA, TERMINOWE Pojedyncze Zadania z dokładnym terminem realizacji, wyznaczone przeze mnie lub innych (data, godzina, miejsce) Spotkania, rozmowy telefoniczne, przygotowanie dokumentu, realizacja przelewu, wysłanie ważnego maila. 5

Grupa 1 Zadania wg TYPU. Pojedyncze Zadania wyznaczone przeze mnie i tylko dla mnie. ZAWSZE PRZED OCZAMI - tu wpiszesz hasło, motto albo zdanie, które DZIŚ i przez jakiś czas chcesz widzieć zawsze, kiedy otwierasz oczy, np. Zadzwoń do mamy, Zadzwoń do Klienta, Jem mniej, Sprzedaż DZIŚ zadania, którymi chcesz się zająć jak najszybciej NASTĘPNE - zadania, którymi chcesz się zająć w drugiej kolejności POMYSŁY - które wpadły Ci do głowy PRZEMYŚLEĆ sprawy, które chcesz przemyśleć i zadecydować, co dalej z nimi zrobić NIE CHCĘ ale MUSZĘ sprawy, których nie chcesz robić ale czujesz, że powinieneś 6

Grupa 2 Zadania wg MIEJSCA. Sprawy bez konkretnego terminu realizacji, do zrobienia przeze mnie w kontekście miejsca w jakim się znajdę i mogę je wykonać: W BIURZE np. wydruk oferty, odszukanie dokumentów W AUCIE zadzwonić do mamy, posłuchać audiobooka NA MIEŚCIE podjechać do banku (załatwiasz to wtedy, gdy nagle okazuje się, że spotkanie skończyło się szybciej a kolejne za godzinę) W SKLEPIE coś co powinieneś kupić a zawsze zapominasz: żarówka, baterie, taśma klejąca ON LINE -odpowiedzieć na maile, sprawdzić coś w Internecie, wysłać przelew OFF LINE co mogę zrobić bez prądu, bez Internetu 7

KIEDY PADA DESZCZ coś, co możesz zrobić, przemyśleć czekając w kolejce u dentysty lub do kasy w supermarkecie. WIECZOREM coś, co możesz zrobić oglądając wieczorem telewizję, np. zebrać informacje z Google, uporządkować dane na laptopie Grupa 3 Zadania wg OSÓB 1 - LUDZIE BLISCY Następne kartki opisz imionami osób nazwij je samodzielnie To osoby lub grupy osób, z którymi często się spotykasz i ustalasz Zadania do wykonania. To są zadania bezpośrednio związane z nimi i z tobą. Sprawy do załatwienia przez Nich dla Ciebie i odwrotnie, dla Nich przez Ciebie. Kartki podziel pionową linią na dwie części. Lewą zatytułuj JA dla NIEJ/NIEGO, natomiast prawą ONA/ON dla MNIE. Tu również zapisz to co wydaje Ci się szczególnie ważne i związane z ta OSOBĄ, np. jej ulubiona rzecz lub prezent, który chce dostać. Przykłady. MĄŻ; ŻONA; CHŁOPAK; DZIEWCZYNA; TATA; MAMA; SYN; CÓRKA; PRZYJACIEL_1; PRZYJACIEL_2; INNI. 8

Grupa 4 Zadania wg OSÓB 2 (PRACA) osób, z którymi łączą Cię sprawy zawodowe. SZEF_1; SZEF_2; WSPÓŁPRACOWNIK_1 (np. pracownik, kierownik lub dyrektor innego działu) PRACOWNIK_1; PRACOWNIK_2; KSIĘGOWA; INFORMATYK; MAGAZYNIER; HANDLOWIEC; DOSTAWCA; KLIENT_1; KLIENT_2 Możesz umieścić po kilka osób na jednej kartce ale wypisz wszystkich. 9

Grupa 5 PROJEKTY typu A Kolejne kartki nazwij tak jak najważniejsze projekty, nad którymi pracujesz nazwij je samodzielnie. Projekt to Zadanie złożone z większej ilości pojedynczych działań i rozłożone w czasie. Tu rozpisujesz Projekt na Kroki a Kroki na Zadania, zadaniom określasz termin realizacji i wykonawcę. Tu notujesz najważniejsze informacje o Projekcie, ludziach z nim związanych i pomysłach na jego udoskonalenie. Przykłady: PLAN SPRZEDAŻY 2013, BUDŻET 2013, STUDIA, BUDOWA, ORGANIZACJA IMPREZY, TARGI 2014, SZKOLENIA 2013 10

Grupa 6 WAŻNE Tu zapisujesz ważne numery, liczby, nazwiska, kluczowe terminy. WAŻNE LICZBY, OKAZJE, DATY, NAZWY, NAZWISKA Na przykład, ważne informacje i wiedzę z odbytych szkoleń i kursów. Możesz umieścić kilka Kategorii na jednej kartce. Grupa 7 CELE Cele to Projekty w fazie inkubacji, którymi chcesz się zająć w niedalekiej przyszłości Mogą to być CELE, MARZENIA i PLANY. Na przykład, WYCIECZKA DOOKOŁA ŚWIATA Tu zapisujesz pomysły i zadania, które trzeba będzie wykonać kiedy rozpoczniesz dany Projekt. 11

Grupa 8 PROJEKTY B Inne projekty, którymi zajmujesz się rzadziej lub zajmują mniej twojej uwagi nazwij je samodzielnie. Na przykład: ROZWÓJ PRODUKTÓW, RADA RODZICÓW (jeżeli jesteś jej członkiem) Grupa 9 NAWYKI Projekty dotyczące rozwoju własnej osoby. Cechy osobiste, które chcesz nabyć i rozwijać. Na przykład: BIEGANIE, PORANNE WSTAWANIE, PROAKTYWNOŚĆ, SKUTECZNE DZIAŁANIE, NP. 7 NAWYKÓW S. COVEY A. Grupa 10 - RÓŻNE Wszystkie sprawy, które chcesz pamiętać a nie należą do ww. grup. Na przykład: FILMY, które chcesz obejrzeć. KSIĄŻKI, które chcesz przeczytać. LUDZIE, których chcesz poznać. TEMATY, które chcesz zgłębić. 12

MIEJSCA, które chcesz odwiedzić. WAKACJE - pomysły, sugestie, miejsca na odpoczynek. HOBBY notatki dotyczące zainteresowań. INNE wszelkie sprawy, które nie znalazły swojego miejsca. Możesz umieścić kilka Kategorii na tej samej kartce. Jeżeli masz ich więcej wypisz wszystkie. Jeżeli masz jeszcze jakiś typ Spraw, którego nie ma powyżej wpisz je jako PROJEKT. Teraz rozłóż wszystkie kartki A4 na stole lub podłodze. Mogą nachodzić na siebie ale tak, żeby widać było ich tytuły. 13

Weź samoprzylepne żółte karteczki i zacznij wypisywać wszystkie swoje Sprawy i Zadania, ale tylko te istotne. Pisz dłuższe zapiski na większych a krótsze na mniejszych karteczkach. Przyklejaj je do odpowiednich kartek A4. Jeżeli Zadanie ma konkretną datę realizacji to zapisz i przylep na kartce TERMINOWE (Grupa 0) Jeżeli Zadanie z GRUPY 3 lub 4 (OSOBY) zawiera termin realizacji np. oddanie raportu - wpisz je podwójnie czyli dodatkowo jako krótką informację na kartce TERMINOWE, na przykład raport sprzedaży Ania. Jeżeli Zadanie z GRUPY 5 lub 8 (PROJEKTY) zawiera termin realizacji np. poszczególnych etapów projektu to też wpisz je podwójnie czyli dodatkowo jako krótką informację na kartce TERMINOWE. Na przykład Spotkanie Zespołu Projektowego. Teraz zbierz kartki A4 z każdej grupy osobno i ułóż w kolejności takiej jak podana powyżej. Każdą Grupę zszyj zszywaczem wzdłuż lewej krawędzi ale tak, aby widać było ich tytuły. Brawo! Stworzyłeś podręczny Katalog wiedzy. Kolejny krok przed Tobą. 14

Krok 2 Zacznij używać TERMINARZA Weź Terminarz czyli kalendarz książkowy, potocznie zwany kalendarzem. Wybierz jak najmniejszy ale tylko taki, który ma rozpisany tydzień na rozkładówce, czyli na dwóch stronach. Notuj w nim tylko Terminy oraz Zadania, które musisz nieodwołalnie zrobić w danym dniu i godzinie. Wpisz do niego wszystkie Sprawy i Zadania z Kategorii TERMINOWE i JUŻ OD DZIŚ zacznij zapisywać kiedy, z kim, gdzie i o której godzinie masz się spotkać lub porozmawiać przez telefon oraz to, co musisz zrobić dokładnie w danym dniu. Możesz używać również terminarza elektronicznego, lecz w nim trudno mieć cały tydzień przed oczami. Narzędzia elektroniczne mają swoje plusy i minusy. Na przykład automatyczne powiadomienia, maile, sms-y i wiadomości z portali społecznościowych to wielkie udogodnienie ale również ogromna wada bo przerywają i dekoncentrują. Według mnie podstawą do skutecznego działania jest właśnie skupienie uwagi i trudno jest uwierzyć, że lekarstwem może być właśnie źródło tej bolączki. Dlatego polecam myślenie i planowanie na papierze. Jeden rzut oka na całość spraw tygodnia jest niezastąpiony. 15

Krok 3 Używaj podręcznego NOTATNIKA Rób krótkie notatki z rozmów. Zapisuj tylko to, co najważniejsze. Kluczową sprawą w skutecznym działaniu jest trzymanie się faktów oraz ustaleń, dlatego niezbędne jest pamiętanie istotnych liczb, nazw i nazwisk, o których dowiadujemy się podczas spotkań osobistych i rozmów telefonicznych. Do tego potrzebna jest niezawodna pamięć lub notatnik, o którym mowa poniżej. Weź mały zeszyt (60 kartkowy, najlepiej w kratkę) i używaj go do zapisywania krótkich notatek z rozmów (osobistych i telefonicznych) przy każdej notatce napisz z kim i kiedy rozmawiałeś. Zapisuj chronologicznie, dzień po dniu ale tylko to, co wyda Ci się istotne i co trudno jest zapamiętać, czyli liczby, numery, nazwiska, nazwy własne i hasła, dzięki którym łatwo przypomnisz sobie temat rozmowy. Nie trać tuszu ani papieru na rzeczy, które są nieistotne albo łatwo je zapamiętać. Jeżeli chcesz coś naszkicować lub pomyśleć na papierze użyj do tego kilku ostatnich kartek. Jeżeli chcesz zanotować większą ilość informacji np. z wykładu lub książki polecam osobny zeszyt formatu A4, plik kartek lub komputer. 16

Krok 4 Przeglądaj notatki Systematycznie przeglądaj wszystkie zapiski, wykreślaj Sprawy załatwione i nieaktualne oraz dopisuj nowe. Pamiętaj, żeby zapisywać od razu i we właściwym miejscu. Przegląd pozwala na wychwycenie zaległości, utrzymanie porządku dla spraw przychodzących, sprawdzenie postępu projektów, w które jesteś zaangażowany. W KATALOGU na bieżąco sprawdzaj listę projektów, listy zadań oraz zadania oczekujące na działania innych. Zaplanuj następne działania, które koniecznie trzeba uruchomić. Przejrzyj swoje cele, aby sprawdzić działania w kontekście szerszej perspektywy - Czy to co robisz TERAZ jest tym do czego dążysz. Upewnij się czy Twoja drabina oparta jest o właściwą ścianę Codziennie w TERMINARZU przeglądnij przyszłe terminy, by być pewnym co czeka Cię w nadchodzącym tygodniu. Skoncentruj się na bieżącym tygodniu. Raz w tygodniu przeglądaj NOTATNIK, analizuj oraz rób esencje z notatek w nim zawartych i wpisuj je do KATALOGU. Jeśli wpadnie Ci do głowy coś, co warto zrobić zaplanuj to od razu w TERMINARZU albo zapisz jako Zadanie w KATALOGU. Po dokonaniu przeglądu doznasz uczucia spokoju, zadowolenia i ulgi, bo masz poczucie, że panujesz nad tym co planujesz i co robisz. Wtedy wiesz, że to ty układasz swój plan i to ty jesteś reżyserem swojego życia. 17

Jak działać jeszcze lepiej? Użyj odpowiedniego narzędzia Gratuluję! W ten właśnie sposób stworzyłeś System, który będzie Ci służył jako prywatne repozytorium wiedzy bieżącej integrujące najważniejsze obszary twojego życia. Stałeś się właścicielem SYSTEMU OSIĄGANIA CELÓW złożonego z: KATALOGU, TERMINARZA i NOTATNIKA. Podczas pracy najlepiej żeby wszystkie leżały otwarte obok siebie. Wtedy masz wszystko przed oczami, łatwiej ogarniasz temat i planujesz związane z nim działania i terminy. Myśli są ulotne, szybko przychodzą i odchodzą a dobre pomysły najczęściej pojawiają się w nieoczekiwanym momencie, dlatego w miarę możliwości, miej go zawsze przy sobie. Do tego potrzebne jest odpowiednie narzędzie. Może to być Excel, Word lub zwykły zeszyt oraz kalendarz. Według mnie planowanie na papierze daje znacznie lepsze efekty, niż w jakiś programach komputerowych. Choć część osób je woli, uważam to za chwilowy wybór. Ja wolę mieć plan zawsze rozłożony obok siebie, na papierze. Taki plan bardziej czuję, jest bardziej namacalny, trudniej przekładać jest sprawy, bardziej to boli, gdy trzeba coś gdzieś przenieść. To również motywuje do działania. Więcej radości daje wykreślanie rzeczy załatwionych na papierze, niż w wirtualnym programie komputerowym. Dlatego polecam myślenie i planowanie na papierze. Pomocnym urządzeniem, które idealnie się do tego nadaje jest multiplaner. Jest to praktyczne narzędzie, które pomoże utrzymać Twój System w ładzie i porządku oraz ciągłej gotowości do działania. Zobacz jak działa! 18

Multiplaner Co to jest? Multiplaner składa się z trzech osobnych lecz współpracujących ze sobą elementów. To 3 w 1, czyli KATALOG, TERMINARZ i NOTATNIK. Rys.6 Część górna - KATALOG To Sekcje z zawsze widocznymi tytułami nagłówków, w zależności od typu multiplanera jest ich od 10 do 14. Każda Sekcja składa się z kilku kartek, w zależności od typu multiplanera jest ich od 4 do 6. Część środkowa TERMINARZ Zawierający kalendarz tygodniowy na dwóch stronach. Część dolna NOTATNIK Miejsce do sporządzania krótkich notatek. Każda z części posiada niezależną numerację stron, dzięki której możemy linkować poszczególne zapiski. 19

Załaduj System Jak najprościej załadować System do multiplanera? Wpisz Katalog do górnej części multiplanera w sugerowany sposób. Każda Grupa w odpowiedniej zakładce. Pozycja 1-3 to mocna sugestia. 6 WAŻNE 7 CELE - PROJEKTY 1 ZADANIA BIEŻĄCE 2 ZADANIA wg MIEJSCA 3 ZADANIA wg LUDZI 8 PROJEKTY B 9 NAWYKI 10 RÓŻNOŚCI 13 PROJEKTY 14 PROJEKTY 4 ZADANIA wg LUDZI 5 PROJEKTY A 11 PROJEKTY 12 PROJEKTY W multiplanerach małego formatów B6 i A5 jest 10 zakładek, natomiast w większych formatach jest o kilka więcej. Można je wykorzystać na te obszary, których mamy więcej. Przeznacz jedną lub maksymalnie dwie strony ROZKŁADÓWKI na typ ZADAŃ, OSOBĘ, PROJEKT czy TEMAT (rozkładówka to tył jednej kartki i przód następnej) 20

Oto przykłady jak dwukierunkowo zapisywać zadania dla ludzi i od ludzi Tak możesz zapisywać inne tematy i sprawy. 21

Wszystkie Zadania z Grupy 0, wg KALENDARZA (spotkania, rozmowy telefoniczne, raporty do wysłania), które mają dokładaną datę i/lub godzinę realizacji od razu wpisz do środkowej części, czyli TERMINARZA. 22

Natomiast notatki ze spotkań oraz rozmów telefonicznych notuj w NOTATNIKU, każdą notatkę opisz datą, godziną oraz nazwiskiem osoby, z którą rozmawiałaś/eś. Zapisuj chronologicznie, nawet kilka dni na stronie. 23

Zacznij korzystać Praktyczne rady użytkownika Zapisuj tylko to co jest trudne do zapamiętania. Notuj nazwy, nazwiska, numery, liczby, daty, szczegóły, które możesz zapomnieć. Multiplaner to miejsce na krótkie notatki, hasła które jak wyzwalacze mają przypomnieć Ci sprawę, odtworzyć zdarzenie czy historię. Zapisuj tylko raz Zapisuj raz i od razu we właściwym miejscu. Nie przepisuj za często, chyba że jest to zadanie, które chcesz ponowić w przyszłości. Analizuj post factum i rób esencje. Co tydzień przeglądaj zapiski NOTATNIKA i jeżeli coś ważnego tam znajdziesz, coś przyjdzie Ci do głowy zapisz to w KATALOGU lub zaplanuj W TERMINARZU. Linkuj notatki. Łącz ze sobą fakty, daty, ludzi i zadania. Dzięki temu, że każda z części multiplanera ma swoją numerację możesz np. w KATOLOGU w zakładce konkretnej OSOBY wpisać numer strony NOTATNIKA, gdzie jest notatka z nią związana lub datę, kiedy z nią rozmawiałeś. Przeglądaj swój System. Systematycznie przeglądaj zapiski, wykreślaj Sprawy załatwione i nieaktualne oraz dopisuj nowe. Skoncentruj się na Zadaniach wg TYPU oraz bieżącym tygodniu i sprawach zapisanych w TERMINARZU. Przeglądaj przyszłe terminy, aby wiedzieć co czeka Cię w nadchodzącym tygodniu. Raz w tygodniu przeglądaj NOTATNIK, analizuj oraz rób esencje z notatek w nim zawartych i wpisuj je do KATALOGU. Jeśli wpadnie Ci do głowy coś, co warto zrobić zaplanuj to od razu w TERMINARZU albo zapisz jako Zadanie w KATALOGU. 24

Stosuj Zasadę Witaj. Zwaną również Skoro już jesteś, skoro już dzwonisz. Jeżeli przychodzi do Ciebie lub dzwoni któraś z OSÓB z KATALOGU i ma do Ciebie jakąś Sprawę, prośbę albo upomina się o wykonanie Zadania otwórz natychmiast KATALOG na jej kartce i sprawdź czy to o czym mówi miało miejsce i czy nie mija się z prawdą. Dzięki linkom możesz sprawdzić daty w TERMINARZU oraz szczegóły w NOTATNIKU. Przy okazji skoro już jest, skoro już dzwoni przypomnij jej o zobowiązaniach wobec Ciebie. Działaj według Zasady 3Z. Zrób to od razu. Jeżeli to nie możliwe Zaplanuj to od razu. A jeżeli to jest nie możliwe Zapisz to od razu we właściwym miejscu w KATALOGU. Powodzenia. Rafał Mirkowski, autor multiplanowania. 25

Wciąż głodny wiedzy? Chcesz być jeszcze lepszy? Kiedy już zadasz sobie to jedno bardzo proste pytanie co lubię robić i odpowiesz na nie bardziej lub mniej konkretnie, powinieneś zadać jeszcze drugie. Czy chcesz być aktorem czy reżyserem wielowątkowego i wielobarwnego filmu zwanego życiem. Aktor czy Reżyser? Wybór należy do Ciebie. Jeżeli jesteś zainteresowany praktycznym szkoleniem, jak działać jeszcze skuteczniej i wykorzystywać lepiej multiplaner, zapisz się na http://my.multiplaner.pl/szkolenia/ Możesz również napisać na mail rafal.mirkowski@multiplaner.pl lub tel. 697 165 629. Odpowiem w ciągu 24h. 26

Nie czekaj aż Twój pociąg odjedzie! Zacznij działać teraz! 27