ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

Załącznik nr 6 do SIWZ ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY Unia Europejska Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz budŝetu Województwa Mazowieckiego w ramach Pomocy Technicznej Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013 1 Strony umowy zgodnie oświadczają, Ŝe zawarcie Umowy następuje w wyniku przeprowadzonego przez Zamawiającego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655) w trybie przetargu nieograniczonego oznaczone znakiem: WOA/ZP/U-335-39/07. 2 1. Ilekroć w umowie jest mowa o Stronie naleŝy przez to rozumieć Zamawiającego lub Wykonawcę. 2. Ilekroć w umowie lub Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia jest mowa o Instytucji Pośredniczącej naleŝy przez to rozumieć instytucję pośredniczącą w rozumieniu Art. 2 ust. 6 Rozporządzenia Rady (WE) nr 1083/2006 z dnia 11 lipca 2006 r. ustanawiającego przepisy ogólne dotyczące Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności i uchylającego rozporządzenie (WE) nr 1260/1999. 3 PRZEDMIOT UMOWY 1. Zamawiający zamawia a Wykonawca zobowiązuje się do Zaprojektowania, wykonania i wdroŝenia Zintegrowanego Systemu Informatycznego SEZAM dla Mazowieckiej Jednostki WdraŜania Programów Unijnych oraz Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Warszawie. Szczegółowy opis przedmiotu umowy zawiera Załącznik nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia do SIWZ. 2. Przedmiot umowy obejmuje: a. Wykonanie analizy przedwdroŝeniowej, uszczegóławiającej wymagania funkcjonalne opisane w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik 1 do SIWZ, b. Opracowanie Systemu SEZAM zgodnie z wykonaną analizą przedwdroŝeniową. c. Opracowanie wymagań na platformę sprzętową (serwery, sieć i stacje robocze) na której docelowo będzie funkcjonował System SEZAM. d. Dostawę licencji oprogramowania Systemu SEZAM. e. Usługi wdroŝeniowe, tj.: strona 1 z 10

i. instalacja oprogramowania Systemu SEZAM na platformie sprzętowej wskazanej przez Zamawiającego, ii. konfiguracja oprogramowania Systemu SEZAM, iii. migracja danych pozwalających na produkcyjne uŝytkowanie Systemu SEZAM, iv. integracja Systemu SEZAM z eksploatowanymi przez Zamawiającego systemami informatycznymi zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia do SIWZ, v. przygotowanie specyfikacji testowych oraz przeprowadzenie testów technicznych oraz akceptacyjnych. f. Dostawę kompletnej dokumentacji Systemu SEZAM w postaci elektronicznej oraz papierowej: i. dokumentacji technicznej, ii. dokumentacji eksploatacyjnej dla administratorów, iii. dokumentacji uŝytkownika (10 sztuk w formie papierowej). g. Przeprowadzenie niezbędnych szkoleń: i. dla uŝytkowników Systemu SEZAM (minimum 50 osób), ii. administratorów Systemu SEZAM (minimum 3 osoby), h. Wsparcie przy starcie produkcyjnym oraz asystę przy pracy. i. Udzielenie minimum 24-miesięcznej gwarancji na System SEZAM i jego funkcjonowanie oraz gwarancji naleŝytego wykonania usług wdroŝeniowych, zgodnie z zasadami określonymi w 13 niniejszej umowy. j. Świadczenie usług utrzymania Systemu SEZAM przez okres 12 miesięcy, w tym dostosowanie Systemu SEZAM do zmieniających się uwarunkowań prawnych, świadczenie usług utrzymania i serwisu, zgodnie z zasadami określonymi w 13. 3. Przyjęta oferta z dnia. 2007 r. wraz z załącznikami oraz specyfikacja istotnych warunków zamówienia stanowią integralną część umowy. 4 REALIZACJA UMOWY 1. Termin wykonania całości przedmiotu, o którym mowa w 3 ust. 1 wynosi sześć miesięcy od daty odpisania umowy, z tym Ŝe etap I powinien być zakończony w ciągu 2 miesięcy od daty zawarcia umowy, etap II powinien być zakończony w ciągu 4 miesięcy od daty zawarcia umowy, a etap III powinien być zakończony w ciągu 6 miesięcy od daty zawarcia umowy. 2. Wymagany termin wykonania całego zamówienia: 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy. 3. Przedmiot umowy, o którym mowa w 3 ust. 1 będzie realizowany w 3 etapach, tj. w 3 przyrostach Systemu składających się z poszczególnych modułów: I etap wykonanie I przyrostu systemu SEZAM zgodnie z opisem zawartym w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia oraz instalacja i wdroŝenie modułów I-go przyrostu Systemu na 50 stanowiskach, strona 2 z 10

II etap wykonanie II przyrostu systemu SEZAM zgodnie z opisem zawartym w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia oraz instalacja i wdroŝenie modułów II-go przyrostu Systemu, III etap wykonanie III przyrostu systemu SEZAM zgodnie z opisem zawartym w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia oraz instalacja i wdroŝenie modułów III-go przyrostu Systemu. 4. Wykonawca dostarczy i wdroŝy oprogramowanie oraz zainstaluje system na sprzęcie dostawcy usługi eksploatacji systemu wskazanego przez Zamawiającego. 5 ZASADY ODBIORU PRODUKTÓW 1. Po wykonaniu kaŝdego z Etapów Umowy, o których mowa w 4 ust. 3 niniejszej Umowy, Wykonawca zgłosi Zamawiającemu w formie pisemnej gotowość do odbioru Etapu (poprzez protokół przekazania produktów etapu do odbioru). Zamawiający przeprowadzi procedurę odbioru w ciągu 10 dni roboczych od dnia przekazania Etapu do odbioru. 2. Wykonawca zgłaszając gotowość do odbioru Etapu i Odbioru Końcowego Umowy, załącza kompletną dokumentację konieczną do dokonania odbioru, w tym wszelkie instrukcje obsługi i utrzymania dostarczonych produktów oraz opracowane przez Wykonawcę scenariusze testowe, zatwierdzane następnie przez Zamawiającego, a takŝe protokóły z testów przeprowadzonych przez Wykonawcę. 3. Zamawiający dokonuje odbioru kaŝdego Etapu odrębnie. Podstawą odbioru są wyniki testów akceptacyjnych kaŝdego modułu Etapu potwierdzone protokółem z testów. Testy Systemu muszą być przeprowadzone na środowisku produkcyjnym MJWPU na podstawie scenariuszy testowych przedstawionych przez Wykonawcę i zatwierdzonych przez Zamawiającego. Szczegółowe warunki testów zostaną uzgodnione z Zamawiającym po podpisaniu umowy. 4. Odbiór nastąpi poprzez podpisanie przez Zamawiającego protokołu odbioru Etapu, zwanego dalej Protokołem Odbioru Etapu. Musi on uwzględniać dostawę i wyniki testów. 5. Odbioru kaŝdego Etapu Umowy dokona komisja złoŝona z przedstawicieli Zamawiającego. Odbiór dokonywany będzie na podstawie zgodności z opisem Etapu, określonym w Załączniku Nr 1. 6. Protokół odbioru kaŝdego etapu prac zostanie podpisany przez członków Komisji po stwierdzeniu usunięcia wszystkich stwierdzonych wad. 7. Nieistotne wady przedmiotu odbioru (tj. wady nie uniemoŝliwiające korzystania z systemu oraz wady nie powodujące istotnych utrudnień w korzystaniu z systemu) nie mogą być podstawą do odmowy dokonania odbioru i podpisania stosownego protokołu przez Zamawiającego. Wady takie zaznaczone będą w protokole odbioru, a Wykonawca zobowiązany będzie niezwłocznie przystąpić do ich usunięcia. 8. JeŜeli w trakcie czynności odbioru Etapu zostaną stwierdzone wady, braki, błędy prac objętych Etapem, o ile nie są one wadami nieistotnymi w wyŝej podanym znaczeniu, Zamawiający zobowiązany będzie do pisemnego przekazania Wykonawcy listy zidentyfikowanych wad i uwag. Będzie to jednoznaczne z odmową odbioru etapu. W takim wypadku Zamawiający w porozumieniu z Wykonawcą wyznaczy termin usunięcia wad, nie dłuŝszy niŝ 10 dni. Po usunięciu wad Wykonawca ponownie zgłosi Zamawiającemu gotowość przekazania do odbioru prac Etapu. strona 3 z 10

9. JeŜeli Zamawiający, mimo osiągnięcia gotowości do odbioru w trybie określonym wyŝej, nie dokona odbioru w terminach podanych wyŝej ani teŝ nie stwierdzi wad, Wykonawca moŝe we własnym zakresie ustalić protokolarnie stan przedmiotu odbioru, zawiadamiając o tym Zamawiającego. 10. Odbiór Etapu III będzie równoznaczny z obiorem końcowym Umowy, pod warunkiem odebrania wcześniejszych etapów. Protokół odbioru Etapu III podpisze przedstawiciel Wykonawcy i Zamawiający. 11. Protokół Odbioru Końcowego Umowy, podpisany przez Strony, stanowi dowód wykonania Umowy przez Wykonawcę. 12. Do czasu odbioru produktów umowy przez Zamawiającego, zgodnie z powyŝszymi postanowieniami niniejszego paragrafu, ryzyko utraty lub uszkodzenia tychŝe produktów w całości obciąŝa Wykonawcę. 6 OŚWIADCZENIE WYKONAWCY 1. Wykonawca oświadcza, Ŝe zapoznał się z Załącznikiem Nr 1 do niniejszej umowy (Szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia) oraz warunkami finansowymi obejmującymi zakres realizowanych przez siebie zadań, oraz Ŝe rozumie i akceptuje ich treść, tak w znaczeniu merytorycznym, jak i formalno-prawnym. 2. Wykonawca zobowiązuje się wykonać Umowę z naleŝytą starannością w rozumieniu art. 355 par. 2 Kodeksu cywilnego. 3. Wykonawca oświadcza, Ŝe postanowienia niniejszej umowy wykona z dochowaniem zasady najwyŝszej staranności, zgodnie ze swoimi kwalifikacjami i posiadaną wiedzą. 4. Wykonawca zobowiązuje się, okresowo informować Zamawiającego o postępach w wykonywaniu Umowy. 5. Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Pomocy Technicznej Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego na lata 2007-2013, stąd wszelkie działania związane z wykonaniem Umowy przez Wykonawcę uwzględniać powinny odpowiednie przepisy szczegółowo regulujące postępowanie w projektach współfinansowanych z funduszy strukturalnych. 6. JeŜeli w związku z naleŝytym wykonaniem Umowy konieczne będzie uzyskanie jakiegokolwiek zezwolenia, zgody, certyfikatu, atestu lub dokonania jakiegokolwiek zgłoszenia wymaganych obowiązującymi przepisami prawa, Wykonawca ma obowiązek uzyskać takie zezwolenie, zgodę, certyfikat lub atest oraz dokonać takiego zgłoszenia. JeŜeli wykonanie zobowiązania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wymaga odpowiedniego współdziałania ze strony Zamawiającego, Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania przy wykonaniu zobowiązania, o którym mowa powyŝej. 7 PRAWA AUTORSKIE, LICENCJE 1. Z chwilą odbioru kaŝdego z etapów, o których mowa w 4 ust. 3, Wykonawca przenosi na Zamawiającego wszelkie majątkowe prawa autorskie przysługujące mu do przedmiotu umowy (odpowiednio danej części przedmiotu umowy), a Zamawiający będzie mógł korzystać z przedmiotu umowy na wszelkich dostępnych polach eksploatacji, a w szczególności: strona 4 z 10

a) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu wytwarzanie i zwielokrotnianie egzemplarzy utworu powszechnie stosowanymi technikami, w tym techniką drukarską, zapisu magnetycznego, optycznego oraz techniką cyfrową, b) w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono wykorzystanie utworu w celach wynikających z niniejszej umowy, wprowadzanie do obrotu, uŝyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy, publiczne wystawianie i wyświetlanie. 2. Wykonawca zapewnia równieŝ, iŝ posiada stosowne licencje na korzystanie z programów osób trzecich wchodzących w skład poszczególnych modułów, jak równieŝ prawo udzielania sublicencji na korzystanie z nich, względnie zapewnia, Ŝe udzielane przez producenta oprogramowania licencje, są nieodpłatne. 3. Wykonawca zobowiązuje się uczynić wszystko, co będzie konieczne dla zgodnego z prawem niezakłóconego korzystania przez Zamawiającego z przedmiotu Umowy. W tym celu Wykonawca w szczególności udzieli Zamawiającemu sublicencji na korzystanie z oprogramowania osób trzecich niezbędnego do korzystania z przedmiotu umowy bądź teŝ doprowadzi do skutecznego zawarcia takiej umowy z osobą trzecią. Zobowiązanie to dotyczy całego okresu korzystania z przedmiotu umowy. 4. Wykonawca zobowiązuje się, Ŝe w związku z realizacją Umowy nie zostaną naruszone prawa osób trzecich, w szczególności przewidziane w ustawie o Prawie autorskim i prawach pokrewnych i Prawie własności przemysłowej. 5. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami wobec Zamawiającego wynikającymi z ewentualnych naruszeń praw własności intelektualnej powstałymi w wyniku korzystania przez Zamawiającego, zgodnie z Umową, z oprogramowania wchodzącego w skład systemu, Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia na swój koszt wszelkich kroków faktycznych i prawnych zapewniających Zamawiającemu naleŝytą ochronę przed takimi roszczeniami, pod warunkiem, Ŝe Zamawiający niezwłocznie zawiadomi Wykonawcę o zgłoszonych roszczeniach, przekaŝe mu wszelkie posiadane przez niego informacje i dokumenty związane z takim roszczeniem, umoŝliwi ewentualnie Wykonawcy wstąpienie w miejsce Zamawiającego w postępowaniu sądowym, nie uzna takich roszczeń bez pisemnej zgody Wykonawcy. 6. Wykonawca jest równieŝ odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady prawne dostarczonych produktów i usług, w tym równieŝ za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory uŝytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem towarów do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 7. Na Ŝądanie Zamawiającego Wykonawca zwolni Zamawiającego od ewentualnych roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw własności intelektualnej lub przemysłowej, w tym praw autorskich, patentów, praw ochronnych na znaki towarowe oraz praw z rejestracji na wzory uŝytkowe i przemysłowe, pozostające w związku z wprowadzeniem towarów do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 8. W przypadku prawomocnego stwierdzenia przez sąd naruszenia przez Zamawiającego praw osób trzecich, o których mowa w 7 ust. 5, 6, i 7, z przyczyn za które odpowiedzialny jest Wykonawca, na Ŝądanie Zamawiającego Wykonawca zwolni Zamawiającego z wszelkich związanych z tym roszczeń, a w szczególności zrefunduje Zamawiającemu wszelkie zapłacone przez niego z tego tytułu odszkodowania, kary umowne, grzywny i inne podobne płatności, w tym poniesione opłaty i koszty sądowe. strona 5 z 10

8 WYNAGRODZENIE 1. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie: netto : - zł (słownie.. zł), brutto :. - zł (słownie:.. zł), w tym podatek VAT 22 %. 2. Wynagrodzenie o którym mowa w ustępie 1 będzie płatne etapowo: a. po odbiorze Etapu I XX%, b. po odbiorze Etapu II XX%, c. po odbiorze Etapu III XX%. 3. Wynagrodzenie obejmuje wszystkie koszty związane z wykonaniem przedmiotu umowy. 4. Wynagrodzenie określone w 8 ust. 1 obejmuje wszystkie wymagane prawem podatki i opłaty oraz wszystkie inne koszty wykonania Umowy przez Wykonawcę. Wynagrodzenie to obejmuje równieŝ wynagrodzenie za udzielenie licencji oraz przeniesienie ew. praw autorskich na warunkach określonych w Umowie. 5. Wykonawca wystawi fakturę VAT dla Zamawiającego w części dotyczącej Zamawiającego, oraz odrębną fakturę VAT w części dotyczącej Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Warszawie. 6. Wynagrodzenie będzie zrealizowane na podstawie faktur za wykonany przedmiot zamówienia, w terminie 21 dni od złoŝenia faktur u Zamawiającego, przelewem na konto Wykonawcy. 7. Warunkiem wystawienia faktur będzie uprzednie odebranie przedmiotu Umowy określonego w 3 ust. 1, na podstawie Protokołu Odbioru podpisanego przez obie strony. 8. Zamawiający upowaŝnia Wykonawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy. 9. Kwota, o której mowa w ust.1, wyczerpuje wszelkie roszczenia Wykonawcy do Zamawiającego z tytułu realizacji niniejszej umowy. 10. Wykonawca wystawi Zamawiającemu rachunki na adres: Mazowiecka Jednostka WdraŜania Programów Unijnych ul. Jagiellońska 74 03-301 Warszawa (NIP:., REGON: ) oraz Wojewódzki Urząd Pracy w Warszawie ul. Młynarska 16 01-205 Warszawa (NIP:., REGON: ) 11. Mazowiecka Jednostka WdraŜania Programów Unijnych oraz WUP nie są płatnikami VAT. strona 6 z 10

9 ZABEZPIECZENIA UMOWY 1. Strony ustalają zabezpieczenie naleŝytego wykonania umowy w wysokości 5% wynagrodzenia Wykonawcy brutto określonego w 8 ust. 1 Umowy tj. w kwocie brutto PLN.. (słownie: ). 2. Zabezpieczenie zostało wniesione przez Wykonawcę przed zawarciem umowy w formie... będącej formą obligatoryjną zabezpieczenia przewidzianą w art. 147 ust. 3 pkt 2 Ustawy Prawo zamówień publicznych. 3. Zabezpieczenie słuŝy zaspokojeniu roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienaleŝytego wykonania umowy przez Wykonawcę. W szczególności z zabezpieczenia Zamawiający ma prawo pokryć kary umowne, koszty niedokonanych przez Wykonawcę napraw gwarancyjnych, odszkodowania za straty na majątku Zamawiającego zawinione przez Wykonawcę. 4. W trakcie realizacji zamówienia Zamawiający dopuszcza zmianę formy zabezpieczenia naleŝytego wykonania umowy na inną, przewidzianą w art. 148 ust. 1 Ustawy Prawo zamówień publicznych. Zmiana nie wymaga zgody Zamawiającego. Zmiana formy zabezpieczenia dokonana będzie z zachowaniem ciągłości zabezpieczenia i bez zmniejszenia jego wysokości. 5. Zwrot zabezpieczenia naleŝytego wykonania umowy nastąpi na następujących zasadach: a) zwrot 70% wartości zabezpieczenia naleŝytego wykonania umowy nastąpi w ciągu 30 dni od dnia odbioru Etapu III, pod warunkiem, Ŝe forma wniesionego zabezpieczenia będzie umoŝliwiała zwrot jego części; b) pozostałe 30% wartości zabezpieczenia zostanie zwrócone Wykonawcy w ciągu 15 dni od dnia upływu terminu gwarancji, po protokolarnym stwierdzeniu braku lub usunięcia wad powstałych w okresie gwarancji i rękojmi. 6. W przypadku wniesienia zabezpieczenia w formie uniemoŝliwiającej zwrot jego części (ust. 5 a) zwrot całego zabezpieczenia nastąpi na zasadach określonych w ust. 5 b. 10 KARY UMOWNE 1. Wykonawca zobowiązuje się zapłacić Zamawiającemu, następujące kary umowne: a) za niewykonanie umowy w wysokości 15% ceny brutto, o której mowa w 8 ust. 1 Umowy, b) za nienaleŝyte wykonanie umowy w wysokości 15% ceny brutto, o której mowa w 8 ust. 1 Umowy. c) za opóźnienie w wykonaniu przedmiotu umowy tzn. za nieterminowe wykonanie przedmiotu umowy w wysokości 0,5% ceny brutto ustalonej w 8 ust. 1 Umowy za kaŝdy dzień opóźnienia licząc od dat o których mowa w 4 ust. 1 i 2; d) za opóźnienie w usunięciu wad gwarancyjnych przedmiotu umowy w wysokości 0,5% ceny brutto ustalonej w 8 ust. 1 umowy za kaŝdy dzień opóźnienia, po upływie dwu tygodniowego terminu na usunięcie wady; e) za odstąpienie przez Zamawiającego lub Wykonawcę od umowy z przyczyn leŝących po stronie Wykonawcy, w wysokości 15% ceny brutto przedmiotu Umowy, o której mowa w 8 ust. 1. 2. Obowiązek zapłaty kar umownych nie wyklucza dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych przewyŝszającego wysokość kar umownych. strona 7 z 10

11 ZMIANA POSTANOWIEŃ UMOWY 1. Strony zgodnie ustalają, iŝ zakazuje się zmian postanowień zawartej Umowy oraz wprowadzania nowych postanowień, niekorzystnych dla Zamawiającego, jeŝeli przy ich uwzględnieniu naleŝałoby zmienić treść oferty, chyba Ŝe konieczność wprowadzenia takich zmian wynika z okoliczności, których nie moŝna było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy. 1. Wykonawca dostarcza usługi: 12 GWARANCJA, SERWIS i UTRZYMANIE SYSTEMU a. gwarancji na system i usługi wdroŝeniowe, b. utrzymania systemu w eksploatacji, tj. wsparcia technicznego w okresie przedgwarancyjnym, c. utrzymania systemu tj. aktualizacji prawnej i funkcjonalnej systemu, d. serwis, tj. opiekę techniczną i wsparcie techniczne dla uŝytkowników Systemu. 2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na prawidłowe i zgodne z obowiązującym prawem działanie oprogramowania komputerowego będącego przedmiotem niniejszej Umowy na okres 24 miesięcy od dnia następnego po dniu podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. 3. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu, Ŝe wdraŝany do eksploatacji system jest wolny od wad oraz sprawny w działaniu a w szczególności: a. zapewnia funkcjonowanie systemu zgodne ze specyfikacją funkcjonalną podaną w Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik 1 do SIWZ, b. nie zawiera istotnych wad uniemoŝliwiających lub ograniczających eksploatację systemu, w całym oprogramowaniu wchodzącym w skład tego systemu, c. wszelkie usługi instalacyjno wdroŝeniowe są kompletne, poprawne i wykonane zgodnie z dokumentacją techniczną systemu. 4. Gwarancja obejmuje wszystkie wykryte podczas eksploatacji oprogramowania wady tj. usterki, oraz uszkodzenia powstałe w czasie poprawnego, zgodnego z instrukcją jego uŝywania, powstałe z przyczyn tkwiących w oprogramowaniu. Przez wady rozumie się takie działanie oprogramowania, które nie jest zgodne z załączoną do niego dokumentacją techniczną i uŝytkową. 5. Okres gwarancji na system wynosi 24 miesiące i jest liczony od dnia podpisania protokołu odbioru końcowego. 6. Zamawiający zobowiązuje się do dołoŝenia wszelkich starań w celu umoŝliwienia Wykonawcy dokonania naprawy zgłoszonych wad. 7. W ramach gwarancji wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usuwania wszelkich wad w funkcjonowaniu systemu w siedzibie Zamawiającego. 8. Wykonawca ma obowiązek prowadzenia rejestru zgłoszeń gwarancyjnych. 9. Termin gwarancji ulega wydłuŝeniu o czas w ciągu którego Zamawiający nie mógł korzystać z systemu lub jego części. strona 8 z 10

10. W wypadku nie wywiązywania się Wykonawcy z zobowiązań gwarancyjnych Zamawiający ma prawo skorzystać na koszt Wykonawcy z usług zastępczych bez utraty gwarancji. 11. Wykonawca zobowiązuje się do podpisania umowy na serwis pogwarancyjny. W ramach serwisu pogwarancyjnego cena zostanie ustalona odrębną umową na utrzymanie i serwis z załoŝeniem, Ŝe cena utrzymania i serwisu oprogramowania będzie standardowa i obejmować będzie pełne utrzymanie i serwis zakupione w ramach umowy oprogramowania. 12. W przypadku wystąpienia w okresie gwarancji wad w przedmiocie umowy, Zamawiający zawiadomi Wykonawcę o powstałych wadach, a Wykonawca zobowiązuje się do ich bezpłatnego usunięcia. 13. W ramach udzielonej gwarancji gwarantem usług wykonanych przez podwykonawców jest Wykonawca. 14. Dokonane zmiany i uzupełnienia w oprogramowaniu oraz w dokumentacji będą przekazywane w 2 egzemplarzach na nośniku elektronicznym. 15. Czas reakcji Wykonawcy tj. podjęcia działań prowadzących do usunięcia zgłoszonej przez Zamawiającego usterki ustala się na 4 godziny od momentu otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego, zawierającego opis wady. Usunięcie wady w sposób umoŝliwiający dalszą prawidłową merytorycznie pracę nastąpić ma nie później niŝ ciągu 12 godzin od momentu podjęcia działań, a w sposób ostateczny w ciągu 1 tygodnia licząc od daty przyjęcia zgłoszenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. W szczególnym przypadku awarii systemu w dniu ostatecznego składania wniosków o dofinansowanie czas usunięcia wady w sposób umoŝliwiający dalszą prawidłową merytorycznie pracę nastąpić ma nie później niŝ ciągu 4 godzin. 16. Prawidłowe wykonanie naprawy gwarancyjnej, tj. usunięcie wady musi być zweryfikowane w testach obejmujących dokonane zmiany i potwierdzone protokołem, podpisanym przez umocowanych przedstawicieli Stron. 17. Usługi utrzymania systemu, tj. aktualizacji prawnej i funkcjonalnej systemu oraz serwisu będą obejmowały: a. aktualizację prawną i funkcjonalną systemu realizującą dodatkową lub zmodyfikowaną funkcjonalność systemu wynikającą ze zmian prawnych lub ze współpracy z innymi systemami lub z konieczności dostosowania systemu do wymagań unii europejskiej, b. serwis, tj. wsparcie techniczne i merytoryczne dla uŝytkowników systemu w MJWPU hot line. 18. Wykonawca zapewnia 12-miesięczny okres utrzymania oprogramowania Systemu oraz zobowiązany jest do przeprowadzania aktualizacji oprogramowania według wskazań Zamawiającego w przedmiotowym okresie (w tym zmiany parametrów, zawartości i formatu eksportowanych danych). 19. Wykonawca ma zapewnić wsparcie techniczne i merytoryczne dla uŝytkowników Systemu w MJWPU w okresie 12 miesięcy od dnia następnego po dniu podpisania Protokołu Odbioru Końcowego. Wymagana jest dyspozycyjność serwisu Wykonawcy w czasie pracy Zamawiającego, tj. poniedziałek piątek w godz. 9:00 17:00. 20. Usługi utrzymania systemu i serwis na dalszy okres funkcjonowania oprogramowania (po upływie wymienionych wyŝej 12 miesięcy) objęte zostaną odrębną umową i płatnością. 21. Usługi wsparcia będą obejmowały wsparcie techniczne i merytoryczne w zakresie obsługi aplikacji w tym instalacji oprogramowania aplikacji i baz danych. strona 9 z 10

13 PODWYKONAWCY 1. Wykonawca zapewnia, Ŝe podwykonawcy będą przestrzegać wszelkich postanowień Umowy. Wykonawca odpowiada za działania i zaniechania podwykonawców jak za własne działania i zaniechania. 14 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Stronom przysługuje prawo odstąpienia od Umowy lub jej rozwiązania wyłącznie w następujących przypadkach, z zastrzeŝeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa: 1/ Zamawiający moŝe odstąpić od Umowy, gdy: 1) Zostanie ogłoszona likwidacja Wykonawcy. 2) Wykonawca bez uzasadnionych przyczyn przerwał wykonywanie Umowy i jej nie wykonuje przez nieprzerwany okres 14 dni, pomimo pisemnego wezwania przez Zamawiającego do kontynuowania wykonywania Umowy. 3) Wykonawca bez uzasadnionych przyczyn, nie rozpoczął wykonywania Umowy i jej nie rozpoczyna pomimo pisemnego wezwania Zamawiającego do rozpoczęcia jej wykonywania. 4) Wykonawca pozostaje w zwłoce przekraczającej 4 tygodnie w stosunku do terminu wykonania Umowy, określonego w 4 ust. 2 Umowy, i pomimo wyznaczenia przez Zamawiającego na piśmie dodatkowego odpowiedniego terminu na wykonanie Umowy, pod rygorem odstąpienia od Umowy, nie wykona jej we wskazanym terminie. 5) zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 145 ustawy Prawo zamówień publicznych. 2/ Wykonawca moŝe rozwiązać Umowę, gdy Zamawiający opóźnia się z zapłatą wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy co najmniej 30 dni i pomimo wezwania na piśmie przez Wykonawcę nie zapłacił tych naleŝności w dodatkowym terminie 15 dni. 2. Odstąpienie lub rozwiązanie umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem niewaŝności. 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową stosuje się przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych, Kodeksu cywilnego oraz Prawo autorskie i prawa pokrewne. 2. Dniem podpisania Umowy jest dzień jej zawarcia. Umowa wchodzi w Ŝycie z dniem jej podpisania. 3. Ewentualne spory wynikłe z Umowy rozstrzygane będą, po bezskutecznych negocjacjach, przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego. 4. Wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnego aneksu pod rygorem niewaŝności. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA strona 10 z 10