Możesz przeczytać rekomendacje w przewodniku, specyfikacji technicznej lub instrukcji instalacji dla HP COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM DESKTOP PC. Znajdziesz odpowiedź na wszystkie pytania w instrukcji dla HP COMPAQ DC7100 ULTRA-SLIM DESKTOP PC (informacje, specyfikacje, rozmiar, akcesoria, itp). Szczegółowe instrukcje użytkowania znajdują się w podręczniku użytkownika. Instrukcja obsługi Podręcznik użytkownika Instrukcje obsługi Instrukcje użytkowania Instrukcja użytkowania
Skrót instrukcji: Intel, Pentium, Intel Inside i Celeron s znakami towarowymi firmy Intel Corporation w USA i w innych krajach. Adobe, Acrobat i Acrobat Reader s znakami towarowymi lub zastrzeonymi znakami towarowymi firmy Adobe Systems Incorporated. Warunki gwarancji na produkty i uslugi firmy HP s ujte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszcych tym produktom i uslugom. @@@@@@@@...1 Instalowanie systemu operacyjnego......1 Aktualizacje zabezpiecze firmy Microsoft.....2 Instalowanie wydanych przez firm Microsoft aktualizacji krytycznych zaladowanych w systemie... 2 Pobieranie aktualizacji z witryny sieci Web Microsoft Windows Update 3 Ulatwienia dostpu....4 Instalowanie i uaktualnianie sterowników urzdze..4 Ustawianie opcji ekranu.....5 Ochrona oprogramowania.......5 Przenoszenie plików i ustawie...6 Przywracanie oprogramowania........6 Wylczanie komputera.....6 Korzystanie z wnki MultiBay....7 Napdy typu MultiBay podlczane podczas pracy komputera......8 Blokowanie i zwalnianie zatrzasku zabezpieczajcego wnki MultiBay. 9 Wyjmowanie napdu z wnki MultiBay..13 Wkladanie napdu do wnki MultiBay... 14 Partycjonowanie i formatowanie dysku twardego MultiBay
...15 Rozpoczêcie pracy www.hp.com iii Spis tre ci Wyszukiwanie informacji.16 Wyszukiwanie informacji o uregulowaniach prawnych......17 Uywanie dysku CD Documentation....17 Przed skontaktowaniem si ze wsparciem technicznym...19 Pomocne wskazówki.....21 Usuwanie problemów -- informacje podstawowe..23 Rozwizywanie problemów ogólnych.... 24 Rozwizywanie problemów zwizanych z instalowaniem urzdze...30 Interpretowanie wskaników diagnostycznych i kodów dwikowych......35 Zamawianie podrcznika Quick Troubleshooting Guide.....45 iv www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania Ä PRZESTROGA: Wszelki urzédzenia opcjonalne lub urzédzenia innych firm nale y podléczy do komputera dopiero po pomy lnym zainstalowaniu systemu operacyjnego. Wcze niejsze podléczenie mo e spowodowa blêdy i uniemo liwi poprawné instalacjê systemu operacyjnego. Instalowanie systemu operacyjnego Przy pierwszym wlczeniu komputera nastpuje automatyczna instalacja systemu operacyjnego. Proces ten trwa od 5 do 10 minut, w zalenoci od rodzaju instalowanego systemu. W celu przeprowadzenia instalacji naley postpowa zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. Ä PRZESTROGA: Po rozpoczêciu automatycznej instalacji NIE NALE Y WYLãCZA KOMPUTERA DO MOMENTU JEJ UKO CZENIA. Wyléczenie komputera w trakcie instalacji mo e spowodowa uszkodzenie oprogramowania lub uniemo liwi jego poprawné instalacjê. wicej ni jedn wersj Jeli komputer zostal dostarczonynaz dysku twardym, proces jzykow systemu operacyjnego instalacji moe potrwa do 60 minut. Jeeli komputer nie zostal dostarczony z systemem operacyjnym firmy Microsoft, niektóre fragmenty niniejszej dokumentacji mog go nie dotyczy. Pelne instrukcje instalacji i konfiguracji Rozpoczêcie pracy www.hp.com 1 Rozpoczêcie pracy systemu operacyjnego znajduj si w dostarczonej wraz z komputerem dokumentacji systemu operacyjnego. Dodatkowe informacje mona znale w pomocy online, dostpnej po zainstalowaniu systemu operacyjnego. Aktualizacje zabezpiecze firmy Microsoft Ten system zostal dostarczony z fabryki HP wraz z wydanymi przez firm Microsoft aktualizacjami krytycznymi (zaladowanymi w systemie i gotowymi do zainstalowania), które byly dostpne w momencie opracowywania produktu. Firmy HP i Microsoft bardzo zalecaj zainstalowanie zaladowanych w systemie aktualizacji zabezpiecze firmy Microsoft, a nastpnie odwiedzenie witryny sieci Web Microsoft Windows Update w celu pobrania dodatkowych krytycznych aktualizacji zabezpiecze firmy Microsoft zalecanych dla uywanego systemu operacyjnego. Instalowanie wydanych przez firmê Microsoft aktualizacji krytycznych zaladowanych w systemie Przed polczeniem si z Internetem naley zainstalowa zaladowane w systemie aktualizacje krytyczne. 1. Kliknij kolejno Start > Wszystkie programy > Software Setup. Pojawi si ekran powitalny. 2. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Dalej. a. Jeli na licie aplikacji Software Setup pojawi si pozycja Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes (Poprawki systemu Microsoft Windows XP Service Pack), zaznacz j. b. Jeli na licie aplikacji Software Setup nie ma pozycji Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes, oznacza to, e aktualizacje zostaly zainstalowane fabrycznie. Kliknij przycisk Anuluj i przejd do punktu 5. 2 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy 3. Kliknij przycisk Dalej, aby kontynuowa instalacj. Zostanie wywietlony pasek stanu przedstawiajcy postp instalacji. 4. W oknie Setup Complete (Zakoczenie instalacji) kliknij przycisk Zakocz, aby uruchomi ponownie komputer. 5. Wykonaj czynnoci opisane w czci Pobieranie aktualizacji z witryny sieci Web Microsoft Windows Update, aby upewni si, e w systemie zostaly zastosowane wszystkie najnowsze aktualizacje. Pobieranie aktualizacji z witryny sieci Web Microsoft Windows Update 1. Aby skonfigurowa polczenie internetowe, kliknij kolejno Start > Internet Explorer i postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. 2. Po ustanowieniu polczenia internetowego kliknij przycisk Start. 3. Wybierz menu Wszystkie programy. Kliknij lcze Windows Update w górnej czci menu. Zostanie otwarta witryna sieci Web Microsoft Windows Update. Moe si pojawi jedno lub kilka okien podrcznych z prob o zainstalowanie programu z witryny www. microsoft.com. 4. Klikaj przycisk Tak, aby zainstalowa programy z witryny www.microsoft. com. 5. Gdy pojawi si lcze Skanuj w poszukiwaniu aktualizacji, kliknij je. Po przeprowadzeniu skanowania kliknij lcze Aktualizacje krytyczne i pakiety Service
Pack, jeli pojawi si pod naglówkiem Wybierz aktualizacje do zainstalowania. Pojawi si lista aktualizacji, na której wszystkie aktualizacje s zaznaczone domylnie. Zaleca si zainstalowanie wszystkich aktualizacji wymienionych w tej sekcji. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 3 Rozpoczêcie pracy 6. Kliknij lcze Przejrzyj i zainstaluj aktualizacje. 7. Kliknij przycisk Zainstaluj teraz. Spowoduje to rozpoczcie pobierania aktualizacji krytycznych, a nastpnie ich automatyczne zainstalowanie. 8. Po zainstalowaniu aktualizacji system Windows XP wywietli monit o ponowne uruchomienie komputera. Przed ponownym uruchomieniem komputera zapisz wszystkie otwarte pliki i dokumenty.
Nastpnie wybierz opcj Tak, aby uruchomi ponownie komputer. Ulatwienia dostêpu Firma HP doklada wszelkich stara, aby jej produkty, uslugi oraz programy byly stale ulepszane pod wzgldem uytecznoci i dostpnoci oraz by odpowiadaly potrzebom wszystkich uytkowników. Produkty firmy HP z fabrycznie zainstalowanym systemem Microsoft Windows XP lub przystosowane do systemu XP (XP Ready) zostaly zaprojektowane z myl o ulatwieniach dostpu. Produkty te zostaly przetestowane przy uyciu wiodcych produktów Assistive Technology w celu zapewnienia stalego dostpu -- w kadym miejscu, o kadej porze i dla kadego. Instalowanie i uaktualnianie sterowników urzédze Aby po ukoczeniu instalacji systemu operacyjnego zainstalowa urzdzenia opcjonalne, naley zainstalowa sterowniki dla kadego urzdzenia. Jeeli pojawi si monit o podanie katalogu I386, naley go wskaza poprzez zmian cieki dostpu na C:\i386 lub klikn przycisk Przegldaj i znale folder i386 na komputerze. Wykonanie tej czynnoci spowoduje wskazanie systemowi operacyjnemu odpowiednich sterowników. Naley pobra najnowsze oprogramowanie wspomagajce, w tym oprogramowanie wspomagajce dla systemu operacyjnego, ze strony www.hp. com. W tym celu naley klikn 4 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy menu support & drivers, wybra opcj Download drivers and software, wprowadzi numer modelu komputera i nacisn klawisz Enter. Najnowsze oprogramowanie wspomagajce jest równie dostpne na dyskach CD. Informacje o sposobie zakupu dysków CD z oprogramowaniem wspomagajcym mona uzyska w nastpujcej witrynie sieci Web: http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/ us/purchase.html w optyczny Jeli komputer zostal wyposaony tego napdu napd CD-RW, do zapisywania danych z uyciem konieczne jest zainstalowanie odpowiedniej aplikacji. Aby zainstalowa aplikacj, naley klikn dwukrotnie ikon Setup Software na pulpicie lub na pasku szybkiego uruchamiania, a nastpnie zaznaczy pozycj Easy CD Creator and Direct CD. Ustawianie opcji ekranu Istnieje moliwo rcznego ustawienia modelu monitora, czstotliwoci odwieania, rozdzielczoci ekranu, schematu kolorów, rozmiarów czcionek i opcji zarzdzania energi. W tym celu naley klikn prawym przyciskiem myszy dowolne miejsce na pulpicie systemu Windows, a nastpnie wybra polecenie Wlaciwoci. Wicej informacji na ten temat mona znale w elektronicznej dokumentacji oprogramowania karty graficznej lub w dokumentacji dostarczonej wraz z monitorem. Ochrona oprogramowania Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, naley regularnie tworzy kopie zapasowe calego oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powizanych plików przechowywanych na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporzdzania kopii zapasowych plików danych mona znale w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzdziowych do tworzenia kopii zapasowych. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 5 Rozpoczêcie pracy Przenoszenie plików i ustawie Do przenoszenia plików i ustawie ze starego komputera na nowy sluy Kreator transferu plików i ustawie systemu Microsoft Windows XP. Aby go otworzy, naley klikn kolejno Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Narzdzia systemowe > Kreator transferu plików i ustawie. Przywracanie oprogramowania Oryginalny system operacyjnymania. Aby uzyska pewno, e komputer nie znajduje siê w stanie wstrzymania, nale y go wléczy, a nastêpnie wyléczy poprzez zamkniêcie systemu. Jeli komputer pracuje pod kontrol fabrycznie zainstalowanego systemu operacyjnego dostarczanego przez firm HP, napd dyskietek i napd CD-ROM mona wklada lub wyjmowa, gdy komputer jest wlczony, wylczony bd znajduje si w stanie wstrzymania. 8 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Ä PRZESTROGA: Po zainstalowaniu napêdu optycznego przy wléczonym komputerze nale y uruchomi komputer ponownie, aby zapewni poprawne dzialanie funkcji napêdu optycznego podczas nagrywania, tworzenia kopii zapasowych i u ywania aplikacji do odtwarzania plików wideondows XP. 3. Jeeli napd CD-ROM lub napd dyskietek nie bdzie odlczany podczas pracy komputera, zamknij wszystkie aplikacje i system operacyjny, a nastpnie wylcz komputer. 4. Zwolnij zatrzask zabezpieczajcy wnki MultiBay (jeeli zostal zablokowany). Wicej informacji na ten temat znajduje si w czci,,blokowanie i zwalnianie zatrzasku zabezpieczajcego wnki MultiBay" na stronie 9. 5. Przesu dwigni zwalniajc w dól (lub w lew stron komputera, jeeli komputer jest ustawiony w pozycji typu desktop) 1, aby wysun napd 2 w wnki MultiBay. Wyjmowanie napêdu z wnêki MultiBay (komputer typu ultra-slim desktop w konfiguracji typu tower) Rozpoczêcie pracy www.hp. com 13 Rozpoczêcie pracy Wkladanie napêdu do wnêki MultiBay 1. Wyjmij z napdu nonik, np. dysk CD. 2. Jeeli napd CD-ROM lub napd dyskietek nie bdzie podlczany podczas pracy komputera, zamknij wszystkie aplikacje i system operacyjny, a nastpnie wylcz komputer. 3. Trzymajc napd wierzchem skierowanym w lewo (lub do góry -- w przypadku konfiguracji typu desktop) i zlczem skierowanym w stron komputera, wsu go do wnki MultiBay i wcinij mocno, tak aby zlcze zostalo poprawnie osadzone. Wkladanie napêdu do wnêki MultiBay (komputer typu ultra-slim desktop w konfiguracji typu tower) 4. Po zainstalowaniu napdu optycznego przy wlczonym komputerze uruchom ponownie komputer, aby zapewni poprawne dzialanie funkcji napdu optycznego podczas nagrywania, tworzenia kopii zapasowych i uywania aplikacji do odtwarzania plików wideo. Jeeli to abyuywany jestzsystem operacyjny inny ni Microsoft Windows XP, korzysta funkcji dwikowych napdu, naley zainstalowa kabel audio. 14 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy 5. W razie potrzeby zablokuj zatrzask zabezpieczajcy wnki MultiBay. Wicej informacji na ten temat znajduje si w czci,,blokowanie i zwalnianie zatrzasku zabezpieczajcego wnki MultiBay" na stronie 9. Jeli nie mona uruchomi urzdzenia, naley sprawdzi, czy w systemie zainstalowane s odpowiednie sterowniki urzdzenia. Jeli ich brak, mona je pobra bezplatnie z witryny sieci Web firmy HP (www.hp.com). Naley klikn menu support & drivers, wybra opcj Download drivers and software, wprowadzi numer modelu komputera, a nastpnie nacisn klawisz Enter. Partycjonowanie i formatowanie dysku twardego MultiBay Aby moliwe bylo wykonanie tej procedury, naley si zalogowa jako administrator lub czlonek grupy Administratorzy. 1. Zamknij wszystkie aplikacje i system operacyjny, a nastpnie wylcz komputer. 2. Wló dysk twardy do wnki MultiBay. Wicej informacji na ten temat znajduje si w czci,,wkladanie napdu do wnki MultiBay" na stronie 14. 3. Wlcz komputer. 4. Kliknij przycisk Start. 5. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikon Mój komputer, a nastpnie kliknij polecenie Zarzdzaj.
6. Kliknij kategori Magazyn, a nastpnie kliknij dwukrotnie opcj Zarzdzanie dyskami. 7. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk twardy MultiBay, a nastpnie kliknij opcj Partycja. Nastpnie postpuj zgodnie z poleceniami wywietlanymi na ekranie (po ich uwanym przeczytaniu). Dodatkowe informacje mona uzyska w systemie pomocy online (klikajc Akcja > Pomoc). Rozpoczêcie pracy www.hp.com 15 Rozpoczêcie pracy Wyszukiwanie informacji Na dysku CD Documentation znajduj si dodatkowe informacje dotyczce produktu, w latwodostpnym formacie PDF. Dysk ten zawiera nastpujce publikacje: I Szybka instalacja (podrcznik dostpny w postaci drukowanej oraz w formacie Adobe Acrobat PDF na dysku CD). Zawiera instrukcje podlczania komputera i urzdze zewntrznych. I Rozpoczcie pracy (podrcznik dostpny w postaci drukowanej oraz w formacie PDF na dysku CD). Zawiera instrukcje, które ulatwi zainstalowanie i skonfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz z komputerem. Przedstawiono w nim równie podstawowe informacje dotyczce usuwania problemów, jakie mog si pojawi przy pierwszym uruchomieniu komputera. I Instrukcja obslugi sprztu (plik PDF na dysku CD). Zawiera przegld elementów sprztowych oraz instrukcje dotyczce rozbudowy dla danego modelu komputera. Obejmuje te informacje o bateriach zegara czasu rzeczywistego, pamici oraz zasilaczu. I Podrcznik do programu Computer Setup (F10) (plik PDF na dysku CD). Zawiera instrukcje uywania tego narzdzia do zmiany konfiguracji lub modyfikowania ustawie domylnych w celach konserwacyjnych lub po zainstalowaniu nowych urzdze. I Podrcznik zarzdzania komputerami typu desktop (plik PDF na dysku CD). Zawiera definicje i instrukcje dotyczce korzystania z funkcji zabezpiecze oraz systemu inteligentnego zarzdzania Intelligent Manageability, które s zainstalowane fabrycznie na wybranych modelach komputerów. I Podrcznik komunikacji sieciowej i internetowej (plik PDF na dysku CD). Zawiera podstawowe informacje o sieci oraz instrukcje instalowania sterowników urzdze i uywania zainstalowanych fabrycznie na niektórych modelach komputerów funkcji kontrolera interfejsu sieciowego (NIC). Obejmuje te informacje o uslugodawcach internetowych oraz korzystaniu z sieci Internet. 16 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy I Podrcznik rozwizywania problemów (plik PDF na dysku CD). Wyczerpujcy podrcznik zawierajcy pomocne wskazówki dotyczce usuwania problemów z komputerem oraz scenariusze rozwizywania moliwych problemów ze sprztem lub oprogramowaniem. Zawiera te informacje o kodach diagnostycznych oraz o obsludze programu Computer Diagnostics for Windows. Uregulowania prawne i przepisy bezpieczestwa (plik PDF na dysku CD). Zawiera informacje o uregulowaniach prawnych i bezpieczestwie, które zapewniaj zachowanie zgodnoci z amerykaskimi, kanadyjskimi i midzynarodowymi przepisami. I W przypadku braku napdu CD-ROM dokumentacj produktu mona pobra z witryny sieci Web http://www.hp. com. W tym celu naley klikn menu support & drivers, wybra opcj See support and troubleshooting information, wprowadzi numer modelu komputera i nacisn klawisz Enter. Wyszukiwanie informacji o uregulowaniach prawnych Komputer jest urzdzeniem cyfrowym klasy B, zgodnie z czci 15 norm komisji FCC. Informacje o urzdzeniach klasy B znajduj si w podrczniku Uregulowania prawne i przepisy bezpieczestwa na dysku CD Documentation. U ywanie dysku CD Documentation 1. Umie dysk CD w napdzie CD-ROM. Odczyt moe nastpi z nieznacznym opónieniem, poniewa oprogramowanie na dysku CD sprawdza ustawienia regionalne systemu Windows. Jeeli na komputerze nie zostanie znaleziona najnowsza wersja programu Adobe Acrobat lub Acrobat Reader, nastpi jego automatyczna instalacja z dysku CD. Rozpoczêcie pracy www.hp. com 17 Rozpoczêcie pracy 2. Aby przeprowadzi instalacj, wykonaj wywietlane polecenia. Menu i podrczniki zostan wywietlone w jzyku, który zostal wybrany podczas instalowania systemu lub w ustawieniach regionalnych systemu Windows. Jeeli jzyk wybrany w oknie ustawie regionalnych nie jest obslugiwany przez dysk CD, wszystkie menu i podrczniki bd wywietlane w jzyku angielskim. 3. Kliknij tytul podrcznika, który ma zosta wywietlony. Brak aktywnoci napdu CD-ROM przez dluej ni dwie minuty moe oznacza, e na komputerze nie zostala wlczona funkcja automatycznego uruchamiania. Aby uruchomi dysk CD Documentation, w przypadku gdy nie zostanie uruchomiony automatycznie: 1. Kliknij kolejno Start > Uruchom. 2. Wpisz: X:\DocLib.exe (gdzie X to oznaczenie literowe napdu CD-ROM) 3. Kliknij przycisk OK. Jeeli komputer pracuje pod kontrol systemu operacyjnego Linux, dysk CD Documentation nie zostanie uruchomiony automatycznie. @@@@I Uruchom program Diagnostics for Windows. @@@@@@I @@@@@@@@@@@@By moe problem jest zwizany z wtyczk lub kablem sieciowym. @@@@I Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzi, czy moe zosta uruchomiony bez zaladowania wszystkich sterowników. @@@@@@Uruchom dysk Restore Plus! @@@@@@@@@@@@@@Usu wszystkie zainstalowane ostatnio programy. Uruchom dysk Restore Plus! @@@@@@@@@@@@@@Nacinij i przytrzymaj dowolny klawisz. @@Sprawd, czy wszystkie kable s prawidlowo i solidnie podlczone. @@@@@@@@Jeeli komputer nie uruchomi si, nacinij przycisk zasilania. Jeeli zainstalowana zostala karta lub inne wyposaenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, skonfiguruj ponownie komputer. Odpowiednie instrukcje znajduj si w czci,,rozwizywanie problemów zwizanych z instalowaniem urzdze" na stronie 30. Sprawd, czy zostaly zainstalowane wszystkie wymagane sterowniki urzdze. Jeeli na przyklad uywana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki. Wyjmij wszystkie noniki rozruchowe (dyskietka, dysk CD lub urzdzenie USB) z komputera przed jego wlczeniem. Jeeli zainstalowany system operacyjny jest inny ni instalowany fabrycznie, sprawd, czy nowy system jest obslugiwany przez system komputerowy. I I I I I I 22 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy I Jeeli w komputerze zainstalowano kilka ródel wideo (karta wbudowana -- tylko niektóre modele lub PCI), a uywany jest tylko jeden monitor, monitor ten musi zosta podlczony do zlcza monitora na ródle wybranym jako podstawowa karta VGA. Podczas uruchamiania komputera pozostale zlcza monitora s nieaktywne. Jeeli monitor jest podlczony do jednego z tych portów, nie bdzie dzialal. Domylne ródlo VGA mona wybra w programie Computer Setup. Ä PRZESTROGA: Je eli komputer jest podléczony do ródla prédu przemiennego, napiêcie jest zawsze dostarczane do plyty glównej. Aby zapobiec uszkodzeniu plyty glównej lub elementów komputera, przed zdjêciem obudowy nale y odléczy kabel zasilajécy. Usuwanie problemów -- informacje podstawowe Informacje zawarte w tej czci dotycz glównie problemów, które mog wystpi podczas pierwszego uruchamiania komputera.
Zawierajcy pelne informacje Podrcznik rozwizywania problemów jest dostpny na dysku CD Documentation oraz pod adresem http://www.hp.com (w menu Reference Library). Aby uzyska ten podrcznik, naley klikn menu support & drivers, wybra opcj See support and troubleshooting information, wprowadzi numer modelu komputera i nacisn klawisz Enter. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 23 Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów ogólnych W tej czci zawarte s wskazówki, dziki którym uytkownik moe samodzielnie rozwiza ogólne problemy zwizane z komputerem. Jeeli nie uda si rozwiza problemu, naley skontaktowa si z autoryzowanym dystrybutorem lub sprzedawc. Rozwiézywanie problemów ogólnych Problem Komputer wygléda na zablokowany i nie mo na go wyléczy przez naci niêcie przycisku zasilania. Komputer nie reaguje na polecenia wprowadzane za pomocé klawiatury lub myszy USB. Mo liwa przyczyna Oprogramowanie obslugujéce przycisk zasilania nie dziala. Sposób rozwiézania Naci nij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez co najmniej cztery sekundy, a nastépi wyléczenie komputera. Komputer znajduje siê w stanie wstrzymania. Naci nij przycisk zasilania, aby wyprowadzi komputer ze stanu wstrzymania. System jest zablokowany. Uruchom ponownie komputer. Ä PRZESTROGA: W przypadku próby wyprowadzenia komputera ze stanu wstrzymania nie nale y przytrzymywa przycisku zasilania w pozycji naci niêtej przez dlu ej ni cztery sekundy. W przeciwnym razie nastépi wyléczenie komputera i wszystkie dane zostané utracone. 24 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów ogólnych (ciég dalszy) Problem Data i godzina systemowa komputera sé nieprawidlowe. Mo liwa przyczyna Sposób rozwiézania Bateria zegara czasu Najpierw ustaw datê i godzinê rzeczywistego (RTC) w Panelu sterowania. wymaga wymiany. (Datê i godzinê zegara czasu rzeczywistego mo na te Podléczenie zaktualizowa w programie komputera do Computer Setup). Je eli sprawnego gniazda sieci problem w dalszym ciégu elektrycznej wystêpuje, wymie bateriê wydlu a zegara czasu rzeczywistego. okres Informacje o instalowaniu eksploatacji nowej baterii znajdujé siê baterii RTC. w Instrukcji obslugi sprzêtu na dysku CD Documentation. @@@@@@Klawisz strzalkami. @@Mo liwa przyczyna Procesor jest gorécy. Sposób rozwiézania 1. Sprawd, czy doplyw powietrza do komputera nie jest zablokowany. 2. @@3. Sprawd, czy radiator procesora jest prawidlowo zainstalowany. Dysk twardy jest zapelniony. Mala ilo pamiêci. Dysk twardy jest w stanie wysokiej fragmentacji. Przenie dane z dysku twardego w celu zwolnienia na nim miejsca. Rozszerz pamiê komputera. @@program nie zwolnil zarezerwowanej pamiêci do systemu. Na dysku twardym znajduje siê wirus. Uruchomiono zbyt wiele aplikacji. Uruchom program ochrony antywirusowej. 1. Zamknij nieu ywane aplikacje w celu zwolnienia pamiêci. 2. Rozszerz pamiê komputera. Nieznana przyczyna. @@@@LUB Radiator nie jest prawidlowo podléczony do procesora. Sposób rozwiézania 1. @@2. @@@@Sprawd, czy wentylator jest pewnie osadzony lub prawidlowo zainstalowany. 3. Je eli wentylator jest podléczony i prawidlowo osadzony, a mimo to nie krêci siê, wymie go. 4. Wyjmij radiator procesora, zainstaluj go ponownie i sprawd, czy zespól wentylatora jest prawidlowo zamocowany. 5. Skontaktuj siê z autoryzowanym sprzedawcé lub punktem serwisowym. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 27 Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów ogólnych (ciég dalszy) Problem System nie uruchamia siê i diody LED na panelu przednim komputera nie migajé. Mo liwa przyczyna Nie mo na wléczy zasilania systemu. Sposób rozwiézania Naci nij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez krócej ni 4 sekundy. Je eli dioda dysku twardego zacznie siê wieci w kolorze zielonym: 1. Sprawd, czy przelécznik wyboru napiêcia zasilania, znajdujécy siê z tylu zasilacza (w wybranych modelach), zostal ustawiony na prawidlowé warto. Prawidlowe ustawienie napiêcia zale y od regionu geograficznego 2. Wyjmuj pojedynczo karty rozszerze, a wléczy siê wska nik 5 V_aux na plycie glównej. 3. Wymie plytê glówné. 28 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów ogólnych (ciég dalszy) Problem System nie uruchamia siê i diody LED na panelu przednim komputera nie migajé. (ciég dalszy) Mo liwa przyczyna Nie mo na wléczy zasilania systemu. Sposób rozwiézania LUB Naci nij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez krócej ni 4 sekundy. Je eli dioda dysku twardego nie zacznie siê wieci w kolorze zielonym: 1. Sprawd, czy komputer jest podléczony do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. 2. Otwórz obudowê i sprawd, czy zespól przewodów przycisku zasilania jest prawidlowo podléczony do plyty glównej. 3. Sprawd, czy oba kable zasilacza sé poprawnie podléczone do plyty glównej. 4. Sprawd, czy wieci siê wska nik 5 V_aux na plycie glównej. Je eli wska nik wieci siê, wymie zespól przewodów przycisku zasilania. 5. Je eli wska nik 5 V_aux na plycie glównej nie wieci siê, wymie zasilacz. 6. Wymie plytê glówné. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 29 Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze Po dodaniu lub usuniciu sprztu, takiego jak dodatkowy napd czy karta rozszerze, konieczne moe by ponowne skonfigurowanie komputera. Jeeli instalowane jest urzdzenie typu Plug and Play, system Windows XP automatycznie rozpoznaje urzdzenie i konfiguruje ustawienia komputera. Po zainstalowaniu urzdzenia, które nie jest typu Plug and Play, konieczne jest ponowne skonfigurowanie komputera. W systemie Windows XP naley uy w tym celu Kreatora dodawania sprztu i wykona instrukcje pojawiajce si na ekranie. Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze Problem Nowe urzédzenie nie jest rozpoznawane jako skladnik systemu. Mo liwa przyczyna Urzédzenie nie zostalo poprawnie osadzone lub podléczone. Kable poléczeniowe nowego urzédzenia zewnêtrznego sé poluzowane lub kabel zasilajécy jest odléczony. Wylécznik zasilania nowego urzédzenia zewnêtrznego nie jest wléczony. Sposób rozwiézania Sprawd, czy urzédzenie jest wla ciwie i solidnie podléczone, a wtyki nie sé zgiête.
Sprawd, czy wszystkie kable sé wla ciwie i solidnie podléczone, a wtyki zlécza nie sé zgiête. Wylécz komputer, wlécz urzédzenie zewnêtrzne, a nastêpnie wlécz komputer w celu zintegrowania urzédzenia z systemem komputerowym. 30 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze (ciég dalszy) Problem Mo liwa przyczyna Zalecane przez system zmiany ustawie konfiguracji nie zostaly zaakceptowane. Dodana karta typu Plug and Play mogla nie zosta automatycznie skonfigurowana, poniewa jej domy lna konfiguracja powoduje konflikt z innymi urzédzeniami. Sposób rozwiézania Uruchom ponownie komputer i postêpuj zgodnie z wy wietlanymi instrukcjami w celu wprowadzenia zmian. W Mened erze urzédze systemu Windows XP usu automatyczne ustawienia karty i wybierz konfiguracjê podstawowé, która nie powoduje konfliktów zasobów. Ponowne konfigurowanie oraz wyléczanie urzédze w celu usuniêcia konfliktów zasobów umo liwia tak e program Computer Setup. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 31 Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze (ciég dalszy) Problem Nie mo na uruchomi komputera. Mo liwa przyczyna Pamiê zostala rozbudowana przy u yciu niewla ciwych modulów pamiêci lub zostaly one zainstalowane w nieprawidlowym miejscu. Sposób rozwiézania 1. Przejrzyj dokumentacjê doléczoné do systemu, aby okre li, czy u yte zostaly wla ciwe moduly pamiêci i sprawdzi poprawno ich instalacji. 2. Zwró uwagê na emitowane sygnaly d wiêkowe oraz diody LED na panelu przednim komputera. Mo liwe przyczyny mo na okre li na podstawie informacji w czê ci,,interpretowanie wska ników diagnostycznych i kodów d wiêkowych" na stronie 35. 3. Je eli nie udalo siê rozwiéza problemu, skontaktuj siê ze wsparciem technicznym. 32 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze (ciég dalszy) Problem Dioda zasilania miga w kolorze czerwonym piê razy w jednosekundowyc h odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje piê sygnalów d wiêkowych. Dioda zasilania miga w kolorze czerwonym sze razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje sze sygnalów d wiêkowych. Mo liwa przyczyna Pamiê zostala zainstalowana nieprawidlowo lub jest wadliwa. Sposób rozwiézania 1. Wyjmij moduly DIMM i zainstaluj je ponownie. Wlécz komputer. 2. Wymieniaj pojedynczo moduly DIMM, aby wyodrêbni wadliwy modul. 3. Wymie pamiê innej firmy na pamiê firmy HP. 4. Wymie plytê glówné. W systemach z karté Karta wideo nie graficzné: jest osadzona prawidlowo lub jest 1. Wyjmij, a nastêpnie wadliwa albo plyta ponownie umie kartê glówna jest graficzné w gnie dzie. wadliwa. Wlécz komputer. 2. Wymie kartê graficzné. 3. Wymie plytê glówné. W systemach ze zintegrowanym systemem graficznym wymie plytê glówné. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 33 Rozpoczêcie pracy Rozwiézywanie problemów zwiézanych z instalowaniem urzédze (ciég dalszy) Problem Dioda zasilania miga w kolorze czerwonym dziesiê razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje dziesiê sygnalów d wiêkowych. Mo liwa przyczyna Uszkodzona karta dodatkowa. Sposób rozwiézania 1. Sprawd wszystkie karty dodatkowe, wyjmujéc je (pojedynczo -- w przypadku wielu kart), a nastêpnie wléczajéc komputer w celu sprawdzenia, czy usterka zostala usuniêta. 2. Po zidentyfikowaniu uszkodzonej karty wyjmij jé i wymie. 3. Wymie plytê glówné. 34 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Interpretowanie wska ników diagnostycznych i kodów d wiêkowych W tej czci opisano kody wskaników (diod LED) na panelu przednim oraz kody dwikowe, jakie mog pojawia si przed rozpoczciem autotestu POST lub w jego trakcie i które niekoniecznie maj przypisane kody bldów lub komunikaty tekstowe. miga dioda LED, naley odszuka Jeeli na klawiaturze PS/2przednim komputera i na podstawie migajc diod na panelu informacji przedstawionych w poniszej tabeli ustali kod diody panelu przedniego. kodów razy, po czym Sekwencjaprzerwa.dwikowych powtarza si pi komputera s nastpuje Wskaniki na panelu przednim aktywne do momentu usunicia bldu. Zalecane czynnoci zostaly zamieszczone w poniszej tabeli w kolejnoci, w jakiej powinny by wykonywane. Rozpoczêcie pracy www. hp.com 35 Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Komputer jest wléczony. Komputer znajduje siê w trybie wstrzymania z zapisem stanu systemu w pamiêci RAM (Suspend to RAM) lub w zwyklym trybie wstrzymania. Aktywno Zalecane czynno ci Brak Brak wieci siê zielona dioda zasilania. Zielona dioda Brak zasilania miga co dwie sekundy. Brak wymaganych czynno ci. Naci nij dowolny klawisz lub porusz myszé, aby uaktywni komputer. 36 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Aktywno Zalecane czynno ci 2 Czerwona dioda zasilania miga dwa razy w jednosekundowym odstêpie, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa. 1. Sprawd, czy otwory Uaktywniona wentylacyjne komputera nie zostala ochrona sé zablokowane oraz czy termiczna dziala wentylator procesora: procesora. Wentylator jest zablokowany 2. Otwórz obudowê, naci nij lub nie zostal przycisk zasilania i wléczony. sprawd, czy wentylator siê krêci. Je eli wentylator siê LUB nie krêci, sprawd, czy Radiator/zespól kabel wentylatora jest wentylatora nie podléczony do plyty jest prawidlowo glównej. Sprawd, czy podléczony do wentylator jest pewnie procesora. osadzony lub prawidlowo zainstalowany. 3. Je eli wentylator jest podléczony i prawidlowo osadzony, a mimo to nie krêci siê, wymie go. 4. Wyjmij radiator procesora, zainstaluj go ponownie i sprawd, czy zespól wentylatora jest prawidlowo zamocowany.
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) 5. Skontaktuj siê z autoryzowanym sprzedawcé lub punktem serwisowym. Rozpoczêcie pracy www. hp.com 37 Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Aktywno Zalecane czynno ci 3 Czerwona dioda zasilania miga trzy razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa. Procesor nie jest 1. Sprawd, czy procesor jest zainstalowany. zainstalowany (nie oznacza to, 2. Wyjmij procesor e procesor jest i zainstaluj go ponownie. wadliwy). 38 www.hp.com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Awaria zasilania (zasilacz jest przecié ony). Aktywno Zalecane czynno ci 1. Otwórz obudowê i sprawd, czy 4-przewodowy kabel zasilacza jest podléczony do zlécza na plycie glównej. 2. Sprawd, czy przyczyna problemu nie le y po stronie urzédzenia. W tym celu najpierw usu WSZYSTKIE podléczone urzédzenia (dysk twardy, napêd dyskietek, napêd optyczny i karty rozszerze ). Wlécz komputer. Je eli uruchomiony zostanie autotest POST, wylécz komputer, a nastêpnie instaluj urzédzenia pojedynczo, za ka dym razem wléczajéc komputer, a wystépi awaria. Wymie urzédzenie powodujéce problem. Kontynuuj dodawanie urzédze w celu upewnienia siê, e wszystkie funkcjonujé prawidlowo. 3. Wymie zasilacz. 4. Wymie plytê glówné. 4 Czerwona dioda zasilania miga cztery razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa. Rozpoczêcie pracy www.hp.com 39 Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Bléd pamiêci,,przed wideo". Aktywno Zalecane czynno ci 1. Wyjmij moduly DIMM i zainstaluj je ponownie. Wlécz komputer. 2. Wymieniaj pojedynczo moduly DIMM, aby wyodrêbni wadliwy modul. 3. Wymie pamiê innej firmy na pamiê firmy HP. 4. Wymie plytê glówné. 5 Czerwona dioda zasilania miga piê razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa. 6 Czerwona dioda zasilania miga sze razy w jednosekundowych odstêpach, po czym nastêpuje dwusekundowa przerwa. Bléd grafiki W systemach z karté graficzné:,,przed wideo". 1. @@Wlécz komputer. 2. Wymie kartê graficzné. 3. Wymie plytê glówné. @@@@@@Za pomocé dyskietki ROMPaq zaladuj ponownie pamiê ROM. Informacje na ten temat znajdujé siê w czê ci,,pamiê ROM typu flash" w Podrêczniku zarzédzania komputerami typu desktop na dysku CD Documentation. 2. Wymie plytê glówné. Rozpoczêcie pracy www. hp.com 41 Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Komputer wlécza siê, ale nie mo na uruchomi systemu. Aktywno Zalecane czynno ci 1. Sprawd, czy przelécznik wyboru napiêcia zasilania, znajdujécy siê z tylu zasilacza (w wybranych modelach), zostal ustawiony na prawidlowé warto. Prawidlowe ustawienie napiêcia zale y od regionu geograficznego 2. Wymie plytê glówné. 3. @@@@@@2. Po zidentyfikowaniu uszkodzonej karty wyjmij jé i wymie. 3. @@Je eli dioda dysku twardego zacznie siê wieci w kolorze zielonym: 1. Sprawd, czy przelécznik wyboru napiêcia zasilania, znajdujécy siê z tylu zasilacza, zostal ustawiony na prawidlowé warto. Prawidlowe ustawienie napiêcia zale y od regionu geograficznego 2. Wyjmuj pojedynczo karty rozszerze, a wléczy siê wska nik 3.3 V_aux na plycie glównej. 3. Wymie plytê glówné. Brak System nie uruchamia siê i diody LED nie migajé. Rozpoczêcie pracy www.hp. com 43 Rozpoczêcie pracy Diagnostyczne diody LED panelu przedniego oraz kody d wiêkowe (ciég dalszy) Sygnaly d wiê- Mo liwa kowe przyczyna Nie mo na wléczy zasilania systemu. Aktywno Zalecane czynno ci LUB Naci nij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez krócej ni 4 sekundy. Je eli dioda dysku twardego nie zacznie siê wieci w kolorze zielonym: 1. Sprawd, czy komputer jest podléczony do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. 2. Otwórz obudowê i sprawd, czy zespól przewodów przycisku zasilania jest prawidlowo podléczony do plyty glównej. 3. Sprawd, czy oba kable zasilacza sé poprawnie podléczone do plyty glównej. 4. Sprawd, czy wieci siê wska nik 3. 3 V_aux na plycie glównej. Je eli wska nik wieci siê, wymie zespól przewodów przycisku zasilania. 5. Je eli wska nik 3.3 V_aux na plycie glównej nie wieci siê, wymie zasilacz. 6. Wymie plytê glówné. Brak System nie uruchamia siê i diody LED nie migajé. (ciég dalszy) 44 www.hp. com Rozpoczêcie pracy Rozpoczêcie pracy Zamawianie podrêcznika Quick Troubleshooting Guide Mona te naby Podrcznik szybkiego usuwania problemów (Quick Troubleshooting Guide), zawierajcy wykaz problemów wraz ze wskazówkami ulatwiajcymi ich rozwizanie. Podrcznik ten jest przeznaczony dla autoryzowanych punktów serwisowych i zawiera procedury, które mog przekracza moliwoci techniczne niektórych uytkowników. Nieprawidlowe wykonanie niektórych czynnoci opisanych w tym podrczniku moe spowodowa uszkodzenia komputera i/lub uniewanienie gwarancji. W razie wtpliwoci zwizanych z wlasnymi umiejtnociami technicznymi oraz w razie obawy przed uniewanieniem gwarancji na produkt, przed podjciem czynnoci naprawczych naley skontaktowa si z autoryzowanym sprzedawc lub punktem serwisowym. Przy zamawianiu podrcznika Quick Troubleshooting Guide naley uy nastpujcych numerów katalogowych: I I Numer katalogowy 153837-001 -- dla pojedynczych kopii Numer katalogowy 153838-001 -- dla zestawów piciu egzemplarzy Autoryzowani dystrybutorzy, sprzedawcy i serwisanci powinni uy zwyklej procedury zamawiania czci zamiennych. Klienci z USA i Kanady powinni wysla wiadomo e-mail na adres qtg@hp.com. W innych krajach naley si skontaktowa z lokalnym biurem firmy HP. Rozpoczêcie pracy www.hp. com 45.