Respondent w sieci badania rynkowe z wykorzystaniem istniejących społeczności internetowych Marta Trybulec Michał Trybulec YAC Software
Agenda medium nowej generacji wyniki efektywności badania opinii uŝytkowników tego medium profil uŝytkowników komunikatora wiarygodność respondenta-panelisty w sieci praktyczne zastosowania panelu GaduSonda społeczności konsumenckie i badawcze
36 róŝnych kanałów muzycznych 250tys słuchaczy dziennie
Wyniki efektywności badań GaduRadia banner na stronie www przez 29 dni: liczba emisji 765tys zasięg 522tys liczba kliknięć 733 komunikat na komunikatorze GG przez 1 dzień: liczba emisji 4,5mln liczba kliknięć 30tys Grupa Muzycznych Arbitrów liczy obecnie 808 osób. Realizowalność ankiet 28%. Postaw jej ocenę
Muzykę jakiego zespołu chciałbyś wziąć ze sobą na bezludną wyspę? Rozkład wieku w próbie: 61% do 20 lat 23% w wieku 20-29 lat N=221 Źródło: badania własne na Grupie Muzycznych Arbitrów
Profil uŝytkownika Gadu-Gadu Wiek (w %) Miejsce powyŝej 55 lat 4 zamieszkania (w %) 45-54 lata 10 powyŝej 500tys 15 35-44 lata 13 200-500tys 11 25-34 lata 15-24 lata 21 40 100-200tys 11 poniŝej 15 lat 12 50-100tys 10 0 20 40 60 20-50tys 12 męŝczyzna Płeć (w %) 50 miasto do 20tys 15 wieś 26 kobieta 50 0 20 40 60 0 20 40 60 Źródło: Megapanel PBI/Gemius czerwiec 2007
Gadu-Gadu w liczbach Codziennie przez potęŝne serwery Gadu-Gadu uŝytkownicy przesyłają kilkaset milionów wiadomości! W danej jednej sekundzie zalogowanych jest blisko milion osób, a w ciągu jednego tylko dnia z Gadu-Gadu korzysta trzy miliony osób. GG jest liderem komunikatorów z zasięgiem 41% i ponad 6mln uŝytkowników. bezpłatne rozmowy głosowe oraz telefonia internetowa wielomilionowa społeczność najpopularniejsze radio w sieci wymiana plików Źródło: Megapanel PBI/Gemius czerwiec 2008
Gadu-Gadu to nie tylko komunikator portal społecznościowy to 1,76mln UU* telefonia Gadu nagłos to 55tys UU radio internetowe GaduRadio to 1,5mln UU inne: fora.pl i społeczności: *UU ilość unikalnych słuchaczy/ uŝytkowników; dane własne GG, czerwiec 2008
Silna pozycja marek internetowych 100 Siła Marki (WyróŜnialność i Zapotrzebowanie) 50 to jedna z marek liderskich 0 0 50 100 Potencjał Marki (Szacunek i Wiedza) Źródło: BAV Polska 2007 Wszyscy dorośli
36 O jakim uniwersum mówimy? 41 36 30 54 26 45 40 ponad 5mln Hh 2004 2005 2006 2007* wyposaŝenie gospodarstw domowych w komputery (w%) 25 28 37 2004 2005 2006 2007* odsetek gospodarstw domowych posiadających dostęp do internetu 42 12,7mln osób 2004 2005 2006 2007 Internauci w Polsce (odsetek dorosłych 15+) Źródło: Internauci -> NetTrack SMG/KRC gospodarstwa domowe -> badanie Wskaźniki społeczeństwa informacyjnego GUS, kwiecień 2006 *dane za 2007r pochodzą z badania GUS Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych w gosp. dom. i przez osoby prywatne, kwiecień 2007
Przyrost uŝytkowników komunikatorów jest ściśle związany ze wzrostem liczby uŝytkowników internetu. Źródło: opracowanie wyników badań Diagnoza Społeczna 2003-2007 dr D. Batorski
14 czaty 15 16 17 18 19 22 24 25 26 30 30 31 51 55 68 73 W sieci nie tylko gadamy... grupy, fora dyskusyjne kupowanie produktów poza aukcjami uczestniczenie w aukcjach granie w gry sieciowe ściąganie darmowego oprogramowania ściąganie darmowej muzyki, filmów telefonia internetowa uzyskiwanie informacji ze stron instytucji publicznych zawodowo: poczta elektr. lub internet korzystnie z banku słuchanie muzyki czy radia czytanie gazet komunikatory zbieranie materiałów do nauki lub pracy sprawdzanie i wysyłanie e-maili przeglądanie stron www Odsetek osób deklarujących czynności wykonywane w Internecie w ostatnim tygodniu Źródło: raport Diagnoza Społeczna, marzec2007
Reasumując czemu słuŝy komputer 83% badanych uŝywa komputera w domu częściej do 24 lat (39%) częściej 65+ (68%) 83 55 53 44 34 pracy rozrywce nauce szukaniu i czytaniu informacji w internecie podtrzymywaniu kontaktów z innymi ludźmi przez internet Odsetek osób deklarujących czynności wykonywane najczęściej przy uŝyciu komputera Źródło: raport Diagnoza Społeczna, marzec2007
Społeczności konsumenckie i badawcze BADANIA HOME-TEST PRODUKTU tworzenie własnych społeczności badawczych case: Philips Sensorium Community (launch maj 2007) idea zgodna ze strategią firmy Vision 2010 staranny dobór panelistów: 400 tech-savvy, early-adopters uŝytkowników kategorii AGD z USA i Europy społeczność jako metoda uzupełniająca zestaw tradycyjnych badań wczesna implementacja insightów na poziomie tworzenia produktów udział w testach materiałów reklamowych, testach konceptów, badaniach nazw i marki Źródło: materiały kongresowe Esomar Montreal, wrzesień 2008 Fuelling Philips Innovation Engine. Continous Ideas and Feedback from Users R.Dierikx, A.Lynch
Wyniki efektywności badań Badanie nazw zaproszenie do badania przez komunikator GG zasięg 1000 realizowalność ankiety 13% Badanie jakościowe badanie potrzeb uŝytkowników i oczekiwań od jednej z usług w rodzinie GG moderowane wywiady IDI realizowane za pomocą komunikatora zaproszenie przez komunikator GG do wzięcia udziału w badaniu i po weryfikacji warunków rekrutacyjnych następował bezpośredni kontakt z moderatorem zasięg 9000 zgłoszonych chętnych 795 przeprowadzono 54 wywiady zgodnie z próbą
Wiarygodność respondenta-panelisty weryfikacja danych adresowych i demograficznych kontrola spójności danych, tempa i automatyzmu wypełniania ankiet program lojalnościowo-motywacyjny (nagrody i konkursy) zastosowanie interaktywnych narzędzi przy budowie i wypełnianiu ankiet utrzymanie zainteresowania panelisty Typologia panelistów (badanie Anketka.ru) Pragmatic 17 Responsible 24 Curious 56 Źródło: materiały kongresowe Esomar Montreal, wrzesień 2008 Can online panels be truly global? The impact of cultural adaptation on respondents engagement A.V.Shashkin
Dziękuję za uwagę przy projektach badawczych współpracowały YAC Software zaplecze techniczne wsparcie merytoryczne dedykowane oprogramowanie