Jakość oferty edukacji kulturalnej w Warszawie Raport z badania Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Warszawa, grudzień 2014 r.
Informacje o badaniu Cel badania: diagnoza jakości oferty zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie Technika: ankieta do samodzielnego wypełnienia (PAPI) Próba: uczestnicy zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie lub ich opiekunowie Wielkość próby: N=904, w tym: uczestnicy zajęć w wieku 13 lat i więcej, n=655 opiekunowie uczestników zajęć w wieku do 12 roku życia, n=249 Termin realizacji: listopad 2014 r. Wykonawca: ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o. W niektórych przypadkach, ze względu na zaokrąglenie wartości znajdujących się po przecinku, dane na wykresach mogą nie sumować się do 100%. 2
Spis zagadnień I. Charakterystyka uczestników zajęć edukacji kulturalnej II. Rodzaje zajęć edukacji kulturalnej według uczestnictwa III. Częstotliwość uczestnictwa w zajęciach edukacji kulturalnej IV. Miejsca, w których odbywały się zajęcia edukacji kulturalnej V. Ocena zajęć edukacji kulturalnej VI. Zadowolenie z zajęć edukacji kulturalnej VII. Zajęcia edukacji kulturalnej według chęci przyszłego uczestnictwa VIII. Bariery uczestnictwa w zajęciach edukacji kulturalnej IX. Źródła informacji o zajęciach edukacji kulturalnej X. Stopień poinformowania o ofercie zajęć edukacji kulturalnej XI. Czynniki skłaniające do korzystania z zajęć edukacji kulturalnej XII. Dodatkowe uwagi 3
Najważniejsze wyniki 1/2 Wśród uczestników zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie jest ponad 2-krotnie więcej dziewczynek i kobiet niż chłopców i mężczyzn (7 do 29%). Zajęcia edukacji kulturalnej są najbardziej popularne wśród najmłodszych i najstarszych mieszkańców Warszawy. Niemal co trzeci (29%) uczestnik zajęć edukacji kulturalnej nie ukończył 13 roku życia, a co czwarty (2) ma 55 lat lub więcej. Największą popularnością w Warszawie cieszą się zajęcia taneczne (3 uczestników), plastyczne (3) i muzyczne (29%). Zajęcia edukacji kulturalnej w Warszawie są bardzo dobrze oceniane przez uczestników. Najwyżej oceniono kompetencje osób prowadzących zajęcia na 5 możliwych do zdobycia punktów, oceniono je na 4,77. Wysoko oceniono też atrakcyjność zajęć (4,76), sposób organizacji (4,74), poziom artystyczny (4,70). Nieco gorzej, lecz wciąż wysoko, oceniono stan i czystość pomieszczeń, w których odbywały się zajęcia (4,64) oraz jakość sprzętu i wyposażenia (4,53). Zdecydowana większość uczestników 98% jest zadowolona z zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie, w których brali udział. 4
Najważniejsze wyniki 2/2 Blisko połowa badanych (4) chciałaby uczestniczyć w jeszcze innych zajęciach edukacji kulturalnej. Główne bariery, przez które nie uczestniczyli w nich do tej pory to brak czasu (5), brak odpowiedniej ofert zajęć (2) i za wysokie opłaty (19%). Informację o ofercie zajęć edukacji kulturalnej uczestnicy czerpią przede wszystkim od znajomych/przyjaciół/rodziny (7), bezpośrednio od pracowników placówek (3) lub z Internetu (2). Większość czuje się o ofercie zajęć dobrze poinformowana (7), jednak wśród dodatkowych sugestii najczęściej pojawiał się postulat poprawienia informowania o niej (28%). Najważniejsze dla uczestników czynniki skłaniające do udziału w zajęciach edukacji kulturalnej to przede wszystkim oferta zbieżna z zainteresowaniami (9), wysoki poziom zajęć (9) oraz osobowość prowadzących zajęcia (9). Wśród innych czynników skłaniających do udziału w zajęciach edukacji kulturalnej na pierwszym miejscu wskazywano brak opłat lub niskie opłaty (2). 5
Charakterystyka uczestników zajęć edukacji kulturalnej Płeć: Miejsce zamieszkania: kobieta/ dziewczynka 7 Bemowo Białołęka mężczyzna/ chłopiec 29% Bielany Mokotów Ochota Wiek: Praga-Południe Praga-Północ 5 lat lub mniej 6-12 13-17 10% 10% 19% Rembertów Śródmieście Targówek Ursus 18-24 25-34 35-44 45-54 1 1 Ursynów Wawer Wesoła Wilanów Włochy 55-64 65 lat lub więcej 1 1 Wola Żoliborz Mieszkam poza Warszawą N=904 6
Rodzaje zajęć edukacji kulturalnej według uczestnictwa W jakich zajęciach edukacji kulturalnej uczestniczył(a) Pan(i)/ Pana(i) dziecko w ciągu ostatnich 12 miesięcy w Warszawie? Proszę uwzględnić również dzisiejsze zajęcia. 48% 4 3 3 29% 29% 30% 2 3 2 18% 1 1 1 1 9% 1 1 10% OGÓŁEM (n=904) Pan(i) (n=655) Pana(i) dziecko (n=249) muzyczne plastyczne taneczne teatralne fotograficzne filmowe literackie nowe technologie inne Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 7
Częstotliwość uczestnictwa w zajęciach edukacji kulturalnej Jak często w ciągu ostatnich 12 miesięcy uczestniczył(a) Pan(i) / Pana(i) dziecko uczestniczyło w tych zajęciach? muzyczne (n=266) 6 28% 1 plastyczne (n=311) 5 3 taneczne (n=314) 8 1 teatralne (n=135) 4 3 20% fotograficzne (n=61) 28% 4 28% filmowe (n=44) 20% 4 39% literackie (n=116) 19% 4 3 nowe technologie (n=161) 6 20% 1 inne (n=63) 59% 2 2 często, przynajmniej raz w tygodniu od czasu do czasu, mniej niż raz w tygodniu rzadko, mniej niż raz w miesiącu 8
Miejsca, w których odbywały się zajęcia edukacji kulturalnej Gdzie odbywały się zajęcia edukacji kulturalnej, w których Pan(i) uczestniczył(a)/ Pana(i) dziecko uczestniczyło? muzyczne (n=266) 7 2 2 10% 1 plastyczne (n=311) 6 3 19% 19% 1 taneczne (n=314) 7 1 2 9% 1 10% teatralne (n=135) 7 2 19% 1 9% 1 1 10% fotograficzne (n=61) 7 49% 2 10% 1 38% 10% filmowe (n=44) 70% 4 1 3 4 2 1 literackie (n=116) 6 7 1 1 1 9% 3 9% nowe technologie (n=161) 4 6 1 inne (n=63) 6 2 8% 1 1 8% 1 dom kultury*/ klub osiedlowy biblioteka szkoła teatr kino muzeum siedziba organizacji pozarządowej klubokawiarnia/ kawiarnia świetlica inne miejsce Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. * dzielnicowy/ młodzieżowy/ spółdzielczy 9
Ocena zajęć edukacji kulturalnej Proszę ocenić zajęcia edukacji kulturalnej, w których uczestniczył(a) Pan(i) najczęściej w ciągu ostatnich 12 miesięcy biorąc pod uwagę poniższe kryteria. W ocenie proszę użyć skali od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo złą ocenę, a 5 bardzo dobrą. Rodzaj zajęć OGÓŁEM (n=655) kompetencje osób prowadzących zajęcia stan i czystość pomieszczeń, w których odbywały się zajęcia jakość sprzętu i wyposażenia poziom sposób artystyczny zajęć organizacji zajęć atrakcyjność zajęć 4,77 4,64 4,53 4,70 4,74 4,76 muzyczne (n=124) 4,77 4,68 4,53 4,73 4,72 4,77 plastyczne (n=140) 4,79 4,69 4,49 4,71 4,76 4,79 taneczne (n=140) 4,74 4,57 4,55 4,67 4,74 4,74 teatralne (n=51) Średnia 4,75 4,41 4,37 4,69 4,67 4,65 (1-5) literackie (n=59) 4,88 4,49 4,51 4,85 4,81 4,85 nowe technologie (n=115) 4,76 4,74 4,57 4,61 4,70 4,70 fotograficzne (n=10) 4,70 4,60 4,70 4,70 4,70 4,90 inne (n=16) 4,94 4,94 4,88 4,94 4,88 4,94 10
Zadowolenie z zajęć edukacji kulturalnej Czy, ogólnie rzecz biorąc, jest Pan(i) zadowolony(a), czy też niezadowolony(a) z zajęć edukacji kulturalnej, w których uczestniczył(a) Pan(i) w ciągu ostatnich 12 miesięcy w Warszawie? OGÓŁEM (n=655) 60% 38% muzyczne (n=124) 6 3 plastyczne (n=140) 7 2 taneczne (n=140) 6 3 teatralne (n=51) 59% 3 literackie (n=59) 3 69% nowe technologie (n=115) 59% 38% fotograficzne (n=10) 7 2 inne (n=16) 20% 80% bardzo zadowolony(a) raczej zadowolony(a) raczej niezadowolony(a) bardzo niezadowolony(a) trudno powiedzieć 11
Zajęcia edukacji kulturalnej według chęci przyszłego uczestnictwa W jakich innych zajęciach edukacji kulturalnej, w których nie uczestniczył(a) Pan(i) w ciągu ostatnich 12 miesięcy, chciał(a)by Pan(i) brać udział? W jakich innych zajęciach edukacji kulturalnej, w których nie uczestniczyło Pana(i) dziecko w ciągu ostatnich 12 miesięcy, chciał(a)by Pan(i), aby brało ono udział? 5 38% 8% 1 1 1 1 1 1 10% Pan(i) (n=655) Pana(i) dziecko (n=249) muzycznych plastycznych tanecznych teatralnych fotograficznych filmowych literackich nowe technologie w innych w żadnych Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 12
Bariery uczestnictwa w zajęciach edukacji kulturalnej Dlaczego nie uczestniczyła(a) Pan(i) w tych zajęciach w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Dlaczego Pana(i) dziecko nie uczestniczyło w tych zajęciach w ciągu ostatnich 12 miesięcy? 5 39% 3 2 19% 1 1 1 1 10% 1 8% Pan(i) (n=299) brak czasu brak informacji o ofercie niedogodna lokalizacja niski poziom zajęć Pana(i) dziecko (n=155) brak odpowiedniej oferty zajęć za wysokie opłaty niedogodne terminy/ godziny zajęć inny powód Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 13
Źródła informacji o zajęciach edukacji kulturalnej Skąd czerpie Pan(i) informacje na temat oferty zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie? Skąd czerpie Pan(i) informacje na temat oferty zajęć edukacji kulturalnej dla dzieci w Warszawie? 7 5 4 20% 2 2 9% 3 3 2 2 1 1 8% 10% Uczestnicy (n=655) znajomi/ przyjaciele/ rodzina gazeta ogólnopolska ulotki telewizja poczta elektroniczna, np. newslettery Internet bezpłatna gazeta lokalna plakaty/ bilbordy radio Opiekunowie (n=249) bezpośrednio od pracowników placówek ekrany w komunikacji miejskiej inne źródła Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 14
Stopień poinformowania o ofercie zajęć edukacji kulturalnej Czy, ogólnie rzecz biorąc, czuje się Pan(i) dobrze poinformowany(a) o ofercie zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie? Czy, ogólnie rzecz biorąc, czuje się Pan(i) dobrze poinformowany(a) o ofercie zajęć edukacji kulturalnej dla dzieci w Warszawie? 5 59% 1 18% 2 10% Uczestnicy (n=655) zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie trudno powiedzieć Opiekunowie (n=249) 15
Czynniki skłaniające do korzystania z zajęć edukacji kulturalnej: uczestnicy 1/2 Poniżej znajduje się lista czynników, które mogą zachęcać do uczestniczenia w zajęciach edukacji kulturalnej. Proszę ocenić, w jakim stopniu są one dla Pan(i) ważne lub nieważne. dogodna lokalizacja 9% 2 6 estetyczne wnętrze 8% 4 4 niska cena 30% 6 brak opłat 2 59% oferta zbieżna z moimi zainteresowaniami możliwość nauczenia się czegoś nowego możliwość publicznej prezentacji swoich umiejętności 1 19% 19% 2 8 78% 20% 3 wysoki poziom zajęć 2 7 osobowość prowadzących zajęcia 2 7 n=655 zupełnie nieważne raczej nieważne raczej ważne bardzo ważne trudno powiedzieć 16
Czynniki skłaniające do korzystania z zajęć edukacji kulturalnej: uczestnicy 2/2 Jakie jeszcze inne czynniki zachęciłyby Pana(ią) do uczestniczenia w zajęciach edukacji kulturalnej? Brak opłat/ niskie opłaty 2 Zgodność zajęć z moimi zainteresowaniami Większa ilość wolnego czasu 10% Dogodne godziny zajęć/ terminy Szeroka/ odpowiednia/ różnorodna oferta 9% 8% Atrakcyjność zajęć (ogólnie) Sympatyczni współuczestnicy, dobra atmosfera (aspekty społeczne) Większa częstotliwość zajęć Lepszy dostęp do informacji o ofercie Wspieranie własnego rozwoju Dogodna lokalizacja Gdyby w ofercie było coś nowego Na wykresie przedstawiono odpowiedzi, które uzyskały min. wskazań. n=212 Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 17
Czynniki skłaniające do korzystania z zajęć edukacji kulturalnej: opiekunowie Poniżej znajduje się lista czynników, które mogą zachęcać do zapisana dziecka na zajęcia edukacji kulturalnej. Proszę ocenić, w jakim stopniu są one dla Pan(i) ważne lub nieważne. dogodna lokalizacja 1 8 estetyczne wnętrze 5 3 niska cena 4 39% brak opłat 20% 3 3 8% oferta zbieżna z zainteresowaniami dziecka możliwość nauczenia się czegoś nowego możliwość publicznej prezentacji umiejętności dziecka 2 28% 3 7 68% 29% 2 wysoki poziom zajęć 30% 6 osobowość prowadzących zajęcia 2 6 zupełnie nieważne raczej nieważne raczej ważne bardzo ważne n=249 trudno powiedzieć 18
Czynniki skłaniające do korzystania z zajęć edukacji kulturalnej: opiekunowie 2/2 Jakie jeszcze inne czynniki zachęciłyby Pana(ią) do zapisania dziecka na zajęcia edukacji kulturalnej? Dogodne godziny zajęć/ terminy 3 Brak opłat/ niskie opłaty 2 Dogodna lokalizacja 1 Zgodność zajęć z zainteresowaniami dziecka Szeroka/ odpowiednia/ różnorodna oferta Dopasowanie do wieku 8% 9% Atrakcyjność zajęć (ogólnie) Większa ilość wolnego czasu Gdyby znajomi dziecka też chodzili na te zajęcia Wysoki poziom zajęć Sympatyczni współuczestnicy, dobra atmosfera (aspekty społeczne) Wspieranie rozwoju dziecka Na wykresie przedstawiono odpowiedzi, które uzyskały min. wskazań. n=75 Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 19
Dodatkowe uwagi: uczestnicy Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące oferty zajęć edukacji kulturalnej w Warszawie. Powinna być lepsza informacja na temat dostępnej oferty 28% Konkretne propozycje kursów 2 Zajęcia powinny być tańsze lub darmowe 19% Brakuje kursów dedykowanych konkretnym grupom (np. emerytom, bardzo małym dzieciom itp.) 1 Terminy zajęć powinny być bardziej odpowiednie (głównie wieczorami i w weekendy) Zajęcia powinny się odbywać w lepszych miejscach (większych salach, klimatyzowanych itd.) Zajęcia powinny się odbywać na terenie szkół Na wykresie przedstawiono odpowiedzi, które uzyskały min. wskazań. n=86 Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 20
Dodatkowe uwagi: opiekunowie Dodatkowe sugestie, uwagi dotyczące oferty zajęć edukacji kulturalnej dla dzieci w Warszawie. Terminy zajęć powinny być bardziej odpowiednie (głównie wieczorami i w weekendy) 2 Konkretne propozycje kursów 19% Powinna być lepsza informacja na temat dostępnej oferty 1 Zajęcia powinny być tańsze lub darmowe Brakuje kursów dedykowanych konkretnym grupom (np. emerytom, bardzo małym dzieciom itp.) Zajęć jest za mało, oferta powinna zostać poszerzona Zajęcia powinny się odbywać na terenie szkół 9% Zajęcia powinny się odbywać w lepszych miejscach (większych salach, klimatyzowanych itd.) Poziom zajęć powinien być wyższy Na wykresie przedstawiono odpowiedzi, które uzyskały min. wskazań. n=53 Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 21