ANALIZA POLSKIEGO RYNKU PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH Próbka raportu
Spis treści 1. Informacje o YPI... 3 2. Zawartośd raportu (spis treści)... 4 3. Fragmenty raportu... 6 3.1. Charakterystyka rynku portali społecznościowych... 6 3.2. Profil użytkownika portali społecznościowych... 7 3.3. Analiza wybranych portali społecznościowych w Polsce... 9 3.4. Preferencje użytkowników... 10 YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 2 z 12
1. Informacje o YPI YPI Consulting jest firmą konsultingową działającą na rynku od 12 lat. Oferowane przez nas usługi obejmują szeroko rozumiane doradztwo strategiczne oraz badania marketingowe. Siedziba firmy znajduje się w Krakowie, jednak naszymi partnerami są również przedsiębiorstwa, organizacje pozarządowe, instytucje sektora publicznego oraz Klienci indywidualni z innych części kraju i zagranicy. Na terenie Polski mieliśmy przyjemnośd współpracowad z takimi firmami i instytucjami sektora publicznego jak: Instytut Lotnictwa w Warszawie, ProOptima, Opera Krakowska, BMS Creative i inprogress. Do grona naszych międzynarodowych Klientów należą natomiast m.in. Amnesty International, EmergentSky, Netherlands Business Support Office oraz Johnson&Johnson. YPI Consulting razem z ponad 200 firmami doradczymi, działającymi na terenie wielu europejskich krajów, należy do Europejskiej Konfederacji Junior Enterprises (JADE). Dzięki tak szerokiej sieci pozostających z nami w ścisłej współpracy firm na terenie niemal całej Europy, jesteśmy w stanie bez większych utrudnieo realizowad duże projekty wymagające badao poza granicami Polski. Do takich badao należą m.in. przeprowadzane wraz z naszymi partnerami Plany Rozwoju Eksportu YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 3 z 12
2. Zawartośd raportu (spis treści) 1. Istota portali społecznościowych 1.1. Definicja i rodzaje portali społecznościowych 1.2. Etapy rozwoju portali społecznościowych 1.3. Technologia 1.4. Psychologiczne aspekty uczestnictwa w społecznościach internetowych 2. Charakterystyka rynku portali społecznościowych 2.1. Wielkośd rynku portali społecznościowych 2.2. Prognozy dotyczące rynku portali społecznościowych 3. Profil użytkownika portali społecznościowych 3.1. Liczba użytkowników i rozpoznawalnośd serwisów społecznościowych wśród internautów 3.2. Płed i wiek użytkownika 3.3. Motywy i cele jakimi kierują się użytkownicy portali społecznościowych 3.4. Częstotliwośd korzystania z serwisów 3.5. Świadomośd internautów dotycząca zagrożeo YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 4 z 12
4. Analiza wybranych portali społecznościowych w Polsce 4.1. Statystyki dla wybranych portali 4.2. Najpopularniejsze portale społecznościowe w Polsce 4.3. Wyceny portali społecznościowych 5. Rekomendacje dla osób zainteresowanych tworzeniem i rozwojem portali społecznościowych 5.1. Koszty związane z tworzeniem portalu społecznościowego 5.2. Źródła przychodów 5.3. Źródła finansowania przedsięwzięd 5.4. Metody promocji 5.5. Nowe przedsięwzięcia i możliwości zaistnienia na rynku 5.6. Preferencje użytkowników badanie YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 5 z 12
3. Fragmenty raportu 3.1. Charakterystyka rynku portali społecznościowych Obecnie najpopularniejszym portalem społecznościowym jest Facebook, z którego korzysta około 500 mln osób na całym świecie. Z informacji podanych przez agencje Reuters wynika, że portal ten osiągnął 800 mln USD dochodu w 2009 roku. Zgodnie z raportem Worldwide Social Network Ad Spending: A Rising Tide, łączne przychody portali społecznościowych w 2009 r. na świecie wyniosły około 2,53 mld USD. W kolejnych latach przewidywany jest wzrost w wysokości około 30% w skali roku (odpowiednio: 3,3 mld w 2010 r. oraz 4,26 mld w 2011 r.). 1 Wykres 1. Przychody z tytułu reklam w portalach społecznościowych na całym świecie w latach 2009-2001 (w mld USD) 2.53 3.3 4.26 2009 2010 2011 Źródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.emarketer.com/article.aspx?r=1007883. 1 emarketer, Why the Future of Social Marketing is Global, http://www.emarketer.com/article.aspx?r=1007883, sierpieo 2010. YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 6 z 12
Wpływy z reklam nieustannie rosną, pomimo spowolnienia na rynku reklam internetowych. Przedstawiciele portalu Fotka.pl przewidują, że nakłady na reklamę w Internecie wzrosną, sprawiając, że będzie on drugim medium pod względem wydatków na reklamę. 2 Rozwój rynku e- marketingu spowoduje wzrost przychodów portali społecznościowych. 3.2. Profil użytkownika portali społecznościowych W 2010 roku 53% Polaków korzystało z Internetu (w 2009 roku było to 50%). Wśród internautów dominują osoby młode: 39% z nich ma od 25 do 39 lat, a 29% to osoby pomiędzy 15 a 24 rokiem życia. Osoby w wieku 40-59 lat stanowią 27%. Internauci w wieku powyżej 60 lat to jedynie 5% ogółu. 3 Wykres 2. Użytkownicy portali społecznościowych według wieku 5% 29% 27% 15-24 25-39 40-59 60+ 39% Źródło: Opracowanie własne na podstawie badania NetTrack. 2 Wirtualnemedia.pl, Portale społecznościowe przyciągają reklamodawców, http://www.wirtualnemedia.pl/article/2669060_portale_spolecznosciowe_przyciagaja_reklamodawcow.htm, marzec 2009. 3 egospodarka, Internet w Polsce VI-VIII 2010, http://www.egospodarka.pl/58459,internet-w-polsce-vi-viii- 2010,1,39,1.html YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 7 z 12
Portale społecznościowe są atrakcyjnym miejscem dla internautów, co jest spowodowane wieloma czynnikami. Motywy korzystania z serwisów społecznościowych przedstawia wykres 3. Wykres 3. Motywy korzystania z portali społecznościowych utrzymanie kontaktów ze znajomymi zaspokojenie ciekawości odnowienie dawnych znajomości 73% 78% 85% wypełnianie wolnego czasu 63% słuchanie muzyki, oglądanie zdjęd, czytanie tekstów 56% zamieszczanie swojej muzyki, zdjęd, tekstów rozmawianie na forach nawiązywanie nowych znajomości 36% 43% 42% szukanie pracy nawiązywanie znajomości zawodowych 17% 21% Źródło: Opracowanie własne na podstawie: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/dlaczego-polacy-korzystaja-zserwisow-spolecznosciowych. Respondenci mogli wskazad więcej niż 1 odpowiedź, dlatego wyniki nie sumują się do 100%. Zgodnie z wynikami badania Polacy w sieci, 4 przeprowadzonym przez CBOS, 85% respondentów deklaruje, że najistotniejszym celem odwiedzin portali jest utrzymanie kontaktów ze znajomymi. Wśród pozostałych motywów wymieniono: chęd słuchania muzyki, oglądania filmów, zdjęd, a także czytanie tekstów. Polskie Badania Internetu CBOS podaje dodatkowo czynniki, takie jak ciekawośd czy możliwośd dyskusji z innymi. 4 Centrum Badao Opinii Społecznej, Polacy w sieci, kwiecieo 2008. YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 8 z 12
3.3. Analiza wybranych portali społecznościowych w Polsce Liczba użytkowników jest jednym z najlepszych mierników efektywności działania portalu społecznościowego. Aktywni użytkownicy to osoby, które logują się przynajmniej raz w miesiącu na danym portalu i chętnie uczestniczą w rozwoju społeczności. Zmianę liczby użytkowników w okresie styczeo 2009 - lipiec 2010 przedstawia wykres 4. Wykres 4. Porównanie liczby użytkowników wybranych portali w okresie 01.2009-07.2010 (w mln osób) 12.1 7.1 7.2 0.7 1.9 1.9 1.1 1.1 3.2 4.5 Facebook Nasza-klasa Grono Wordpress Fotka Źródło: Opracowanie własne na podstawie: http://www.egospodarka.pl/57356,megapanel-serwisy-tematyczne-vii- 2010,4,39,1.html,http://www.spolecznosci.pl/index.php?sitename=fotka.pl, http://www.internetstandard.pl/news/342655/styczniowy.ranking.serwisow.tematycznych.html Największy przyrost liczby użytkowniów w skali roku odnotował Facebook liczba osób korzystających z usług tego portalu wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat ponad 10 razy. Do Naszej-klasy.pl dołączyło blisko 5 mln nowych internautów (wzrost o 59%), podczas gdy Grono, Wordpress oraz Fotka.pl odnotowały nieznaczny wzrost liczby utworzonych profili (odpowiednio 800 tys., 790 tys. i 1 mln.). YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 9 z 12
3.4. Preferencje użytkowników W badaniu przeprowadzonym przez YPI Consulting w dniach 10-24 kwietnia 2009 roku wzięły udział 132 osoby. Pytania, dotyczące portali społecznościowych, zadano 83 kobietom (62,9%) i 49 mężczyznom (37,1%) z różnych grup wiekowych. Najliczniejszą grupą (65% respondentów) stanowiły osoby z przedziału wiekowego 18-24 lat Wykres 5. Najpopularniejsze serwisy społecznościowe wśród ankietowanych Inne MoiKrewni.pl Last.fm Peb.pl Filmweb.pl MySpace Fotka.pl GoldenLice.pl Youtube Facebook Grono.net Nasza-klasa.pl 2% 3% 4% 5% 5% 7% 19% 14% 15% 17% 19% 89% Źródło: YPI Consulting, kwiecieo 2009 Według przeprowadzonego badania, portalem cieszącym się największą popularnością w Polsce jest Nasza-klasa.pl. Niespełna 90% ankietowanych deklaruje korzystanie z jego usług, co daje mu pierwsze miejsce nie tylko wśród serwisów społecznościowych, ale wszystkich polskich witryn internetowych. Na drugim miejscu pod względem popularności plasuje się portal Grono.net (19%). YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 10 z 12
Warto zaznaczyd, że pomimo dużej popularności, portale społecznościowe nie spełniają w pełni oczekiwania użytkowników. Potwierdza to badanie przeprowadzone przez YPI Consulting, w którym ankietowani zostali poproszeni o wypowiedzenie się na temat braków oraz błędów w funkcjonowaniu serwisów. Przykładowe odpowiedzi zestawiono w schemacie 1. Schemat 1. Przykładowe błędy i braki portali społecznościowych wskazywane przez ankietowanych Braki videokonferencji możliwości umieszczania plików multimedialnych tłumaczeo portali na inne języki menu podręcznego lub ulubionych funkcji "pod ręką" możliwości dostosowania layoutu do własnych preferencji interesujących informacji, nowinek, artykułów ekspertów restrykcji dla uciążliwych i naruszających regulamin użytkowników Błędy ograniczenie ilości bezpłatnych funkcji na korzyśd płatnych małą dbałośd o bezpieczeostwo danych przerwy w działaniu serwisów, przeciążenia serwerów nadmierna ilośd reklam, często agresywnych małe zróżnicowanie małą intuicyjnośd możliwośd kopiowania zdjęd przez użytkowników Źródło: YPI Consulting, kwiecieo 2009 YPI CONSULTING www.ypi.pl Strona 11 z 12
Zapraszamy do współpracy Kontakt: YPI Consulting Ul. Mogilska 65 www.ypi.pl