REGULAMIN udzielania bezpłatnych porad w ramach Regionalnego Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku (tekst jednolity)

Podobne dokumenty
REGULAMIN udzielania bezpłatnych porad prawnych i obywatelskich Przepisy ogólne

NAJPIERW PORADZĘ SIĘ PRAWNIKA

Regulamin korzystania z usług poradnictwa prawnego i obywatelskiego Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego

Poradnictwa Obywatelskiego i Prawnego w powiatach: bialskim, radzyńskim,

Regulamin udzielania bezpłatnych porad prawnych i informacji obywatelskiej

REGULAMIN. udzielania bezpłatnych porad prawnych w KLINICE PRAWA TENEO

REGULAMIN. Punktu Informacji Obywatelskiej

Regulamin udzielania bezpłatnych porad prawnych i obywatelskich w Ośrodku Poradnictwa Obywatelskiego i Mediacji

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN UDZIELANIA BEZPŁATNYCH PORAD PRAWNYCH I OBYWATELSKICH

REGULAMIN UDZIELANIA BEZPŁATNYCH PORAD PRAWNYCH I OBYWATELSKICH

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Przepisy ogólne. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BEZPŁATNEJ PORADNI INTERNETOWEJ W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE

Regulamin Centrum Porad Prawnych i Obywatelskich Kolping. Art. 1

REGULAMIN. Postanowienia ogólne

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE CENTRUM ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH DOMU EUROPY

Regulamin udziału w projekcie

REGULAMIN UCZESTNICTWA W ramach projektu nr POKL /10 pt. Budujemy współpracę na Mazowszu od organizacji do federacji

REGULAMIN REKRUTACJI

Zarządzenie Nr 9. Dyrektora Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kielcach. z dnia 4 maja 2009r. W sprawie utworzenia Punktu Konsultacyjno Doradczego

REGULAMIN Udzielania bezpłatnych porad prawnych i obywatelskich oraz funkcjonowania Punktów Poradnictwa Otwartego. Przepisy ogólne

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE. Radom siła współpracy. Numer projektu: POKL G25/13

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

Człowiek - najlepsza inwestycja!

POSTANOWIENIA OGÓLNE SŁOWNIK POJĘĆ

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE INNOWACYJNA I SPRAWNA ADMINISTRACJA ŹRÓDŁEM SUKCESU W GOSPODARCE OPARTEJ NA WIEDZY

AKADEMIA ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH

Regulamin uczestnictwa w Projekcie. Tytuł Projektu: N@uczyciel przyszłości

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Słownik pojęć

ZARZĄDZENIE NR 161/2015/B BURMISTRZA GMINY KĘTY. z dnia 29 lipca 2015 r.

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Centrala Kultury

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE. Twoja przyszłość w Twoich rękach

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE pn. GEC (Grafika Edytorstwo Copywriting) POWR T048/18

REGULAMIN UCZESTNICTWA W ramach projektu nr POKL /10 pt. Budujemy współpracę na Mazowszu od organizacji do federacji

REGULAMIN UDZIAŁU W PROJEKCIE

Aktywnie konsultujemy lepiej współpracujemy

Regulamin Szkoły Ekonomii Społecznej realizowanego w ramach projektu Sprawne i aktywne podmioty ekonomii społecznej

Zarządzenie nr 17 /13 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sułkowicach z dnia 27 maja 2013r.

REGULAMIN projektu e-obywatel. Słownik pojęć

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE MAKROKWALIFIKACJE W MIKROPRZEDSIĘBIORSTWIE. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie Doskonalenie mechanizmów konsultacji społecznych w Gminie Libiąż Projekt nr POKL

I. Beneficjent należy przez to rozumieć Gminę Czerwonka 1) Użyte w regulaminie zwroty oznaczają:

Regulamin Projektu. Kursy doskonalące dla ratowników medycznych

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE pn. Legiony Piłsudskiego w XXI wieku POWR T104/18

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Skuteczny samorząd usprawnienie działania 10 gmin z terenu województwa zachodniopomorskiego

REGULAMIN REKRUTACJI UCZESTNIKÓW PROJEKTU

Regulamin rekrutacji i udziału w projekcie Śladami Lecha Kaczyńskiego - akademia aktywności obywatelskiej Informacje ogólne

Regulamin uczestnictwa w projekcie. Aktywizacja zawodowa osób niepełnosprawnych UDA-POKL / Postanowienia Ogólne

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w III i IV edycji cyklu szkoleniowego

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

STOP BIERNOŚCI W GMINIE OLSZEWO-BORKI II EDYCJA

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Leaderzy NGOs rozwój regionalnej sieci Punktów Partnera Lokalnego LOS. 1 Informacje ogólne

Obowiązuje od: 18 marca 2014 r.

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE NIEPEŁNOSPRAWNI W PRACY OD GÓRNEGO PO DOLNY ŚLĄSK ZZO/000073/01/D

NAUKOWIEC JUTRA KOMERCJALIZACJA I ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI NAUKOWYMI

Rozdział I Przepisy ogólne

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE pn. Akademia Menedżerska POWR T041/18

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE

Regulamin projektu. Gmina Stegna- rozwój usług społecznych

Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

REGULAMIN REKRUTACJI I DZIAŁANIA ZESPOŁÓW MIĘDZYSEKTOROWYCH W RAMACH PROJEKTU RADOM SIŁA WSPÓŁPRACY

Projekt realizowany przy wsparciu Szwajcarii w ramach szwajcarskiego programu współpracy z nowymi krajami członkowskimi Unii Europejskiej.

REGULAMIN REKRUTACJI i SZKOLENIA UCZESTNIKÓW DO PROJEKTU Potrafię i mogę więcej nr projektu WND-POKL /09

Regulamin projektu. Jak przewieźć słonia samolotem. realizowanego przez Uczelnię Techniczno-Handlową im. H. Chodkowskiej

Regulamin projektu pt. Społeczny dialog mądre decyzje! POKL E98/13

REGULAMIN REKRUTACJI NR 2

Regulamin uczestnictwa w projekcie. Modernizacja kształcenia zawodowego w Małopolsce. Beneficjent: Województwo Małopolskie,

I. Informacja o Projekcie

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE. w projekcie PWP- Inkubator Aktywizacji Zawodowej Osób O projekcie

Regulamin Akademii Wolontariatu działającej przy Fundację Oczami Brata

Regulamin uczestnictwa w Projekcie. Akademia umiejętności

Regulamin uczestnictwa w projekcie RAZEM! inicjatywy z obszaru ekonomii społecznej

Nasza współpraca to lepszy rozwój lokalny gminy Brzeg

WSPÓLNYM GŁOSEM. MODEL WSPÓLPRACY POWIATU SŁUPECKIEGO I ORGANIZACJI POZARZĄDOWYCH.

Regulamin rekrutacji uczestników i ich uczestnictwa w projekcie Prawo jazdy kat. C

REGULAMIN PROJEKTU Kompetentny Menedżer

M o d e r n i z a c j a k s z t a ł c e n i a z a w o d o w e g o w M a ł o p o l s c e

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE GDAŃSKI PROGRAM AKTYWIZACJI ZAWODOWEJ POPRZEZ WOLONTARIAT. Informacje o projekcie

REGULAMIN PROJEKTU. Nowe Kwalifikacje dla Podkarpacia. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE pn. Silna i zwarta rodzina na szczyt się wspina!

REGULAMIN REKRUTACJI nr 1

REGULAMIN REALIZACJI PROJEKTU SZKOLENIOWEGO Akademia równych szans- certyfikowane kursy języka angielskiego nr WND-POKL

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w Projekcie E- KOMPETENCJE

Regulamin uczestnictwa w projekcie Akademia Ekonomii Społecznej

1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROJEKTU. 1 Informacje ogólne

REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE pn. Profesjonalna ochrona POWR T149/18

Regulamin uczestnictwa w projekcie zawodowy elektroniczna aplikacja on-line, na etapie upowszechniania produktu finalnego

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE GDAŃSKI PROGRAM AKTYWIZACJI ZAWODOWEJ POPRZEZ WOLONTARIAT- PILOTAŻ. Informacje o projekcie

Regulamin uczestnictwa w projekcie

REGULAMIN REKRUTACJI UCZESTNIKÓW - UCZNIOWIE

REGULAMIN rekrutacji i uczestnictwa w projekcie KOMPETENCJE DOŚWIADCZENIE PRACA. 1 Informacje ogólne

REGULAMIN UCZESTNICTWA. w projekcie pn. AKTYWNI SPOŁECZNIE I ZAWODOWO

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

1 Postanowienia ogólne

Transkrypt:

REGULAMIN udzielania bezpłatnych porad w ramach Regionalnego Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku (tekst jednolity) Przepisy ogólne 1 Regulamin udzielania porad w ramach Regionalnego Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku zwany dalej Regulaminem określa zakres i sposób udzielania porad przez doradców Centrum oraz obowiązki i uprawnienia doradcy i klienta Centrum. 2 Działalność Regionalnego Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku współfinansowana jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Priorytetu V Dobre rządzenie; Działania 5.4 Rozwój potencjału trzeciego sektora; Poddziałania 5.4.2 Rozwój dialogu obywatelskiego. 3 Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o: 1/ poradzie należy przez to rozumieć udzieloną ustnie lub pisemnie opinię zawierającą ocenę przedstawionego przez klienta stanu faktycznego sprawy; 2/ Centrum należy przez to rozumieć Regionalne Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku; 3/ doradcy należy przez to rozumieć osobę fizyczną zatrudniona przez Ogólnopolska Federację Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku (Lider projektu) lub Fundację Rozwoju Ziem Górskich (Partner projektu) udzielającą bezpłatnej porady Centrum; 4/ Federacji/Beneficjencie należy przez to rozumieć Ogólnopolska Federację Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku; 5/ Fundacji należy przez to rozumieć Fundację Rozwoju Ziem Górskich 6/ projekcie należy przez to rozumieć współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego projekt pn. Regionalne Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku ; 7/ uczestniku projektu lub kliencie należy przez to rozumieć osobę fizyczną będącą przedstawicielem stowarzyszenia lub fundacji prowadzącej działalność w zakresie uniwersytetu trzeciego wieku lub zainteresowana założeniem i prowadzeniem uniwersytetu trzeciego wieku w formie stowarzyszenia lub fundacji, która korzysta z oferty usług doradczych Centrum; 4 1. Regulamin ma charakter aktu wewnętrznego. 2. Każda osoba chcąca skorzystać z oferty Centrum powinna zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

Uczestnicy projektu (klienci) 5 1. Z oferty doradczej Centrum skorzystać mogą a/ osoby fizyczne będące przedstawicielami stowarzyszenia lub fundacji zarejestrowanej w Krajowym Rejestrze Sądowym, które prowadzą działalność w zakresie uniwersytetu trzeciego wieku i posiadają siedzibę na terenie województwa małopolskiego, śląskiego lub podkarpackiego; b/ osoby fizyczne posiadające miejsce zamieszkania na terenie województwa małopolskiego, śląskiego lub podkarpackiego zainteresowane założeniem lub prowadzeniem uniwersytetu trzeciego wieku w formie stowarzyszenia lub fundacji. 2. Podstawowymi zasadami funkcjonowaniu Centrum są: bezpłatność, rzetelność, poufność i bezstronność udzielanych porad. Zakres merytoryczny porad 6 1. W ramach Centrum klient będzie mógł uzyskać poradę prawną w szczególności w zakresie: prawnych i finansowo-księgowych aspektów założenia i prowadzenia organizacji pozarządowej, zarządzania organizacją pozarządową, pozyskiwania środków na jej działalność, przygotowywania projektów, nawiązywania współpracy z innymi podmiotami itp. 2.Porady udzielane są bezpłatnie. 3. Porady udzielane są w formie ustnej lub pisemnej. Procedura udzielania porad 7 1. Porady udzielane będą podczas dyżurów pełnionych przez doradców zgodnie z harmonogramem ustalanym przez Koordynatora projektu po konsultacji z doradcami oraz stosownie do faktycznego zapotrzebowania zgłaszanego przez klientów. 2. Porady będą udzielane w przeciętnym wymiarze 32 godzin zegarowych (60-minutowych) w stosunku miesięcznym. 3. Porady udzielane będą w Biurze Centrum w Nowym Sączu, ul. Lwowska 25 w formie spotkań bezpośrednich, konsultacji telefonicznych oraz korespondencji mailowej. 4. W szczególnie uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość udzielenia porady w siedzibie/miejscu zamieszkania klienta. 8 1. Procedura udzielenia porady obejmuje: a/ zgłoszenie potrzeby skorzystania z porady (osobiście w Biurze Centrum, telefonicznie lub mailowo) wraz ze wstępną weryfikacją spełniania przez klienta formalnych warunków uczestnictwa w projekcie, b/ ustalenie rodzaju potrzebnej porady oraz terminu jej udzielenia,

c/ w przypadku porady udzielanej po raz pierwszy wypełnienie przez klienta formularza zgłoszeniowego do projektu wraz z kompletem załączników, o których mowa w Regulaminie projektu REGIONALNE CENTRUM WSPARCIA UNIWERSYTETÓW TRZECIEGO WIEKU, d/ udzielenie porady wraz z jej opisaniem w karcie usługi doradczej, której wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 2. Odmowa wypełnienia formularza zgłoszeniowego do projektu wraz z kompletem załączników, o którym mowa w ust.1 pkt c, skutkuje brakiem możliwości udzielenia porady danemu klientowi. 3. Porada zostanie udzielona przez doradcę w takim zakresie, w jakim klient dokonał zgłoszenia. 9 1. Klient powinien udostępnić doradcy do wglądu dokumenty niezbędne do właściwej oceny problemu i udzielenia rzetelnej odpowiedzi. 2. W przypadku gdy doradca stwierdzi, iż dany problem wymaga głębszej analizy i udzielenie porady podczas jednego dyżuru nie jest możliwe, klient powinien dostarczyć kserokopie niezbędnych dokumentów o których mowa w pkt 1. Doradca nie może przyjąć oryginalnych dokumentów. Z oryginalnych dokumentów doradca może korzystać wyłącznie w obecności klienta. Doradcy 10 1. Doradcą w ramach Centrum może być wyłącznie osoba posiadająca wyższe wykształcenie oraz niezbędną wiedzę i umiejętności z zakresu, z którego udzielać będzie porad. 2. Porada udzielana w ramach Centrum powinna być dla klienta zrozumiała i przedstawiać w miarę możliwości różne warianty rozwiązania przedstawionego problemu. 3. Przy udzielaniu porady prawnej lub obywatelskiej doradcy zobowiązani są do przestrzegania zasad: aktualności, rzetelności, bezstronności, poufności oraz terminowości udzielania porad. 4. Doradca nie może udzielić porady, która umożliwiałaby popełnienie przestępstwa, bądź umożliwiała uniknięcie odpowiedzialności karnej za popełnione przestępstwo. 5. Doradca obowiązany jest zachować w tajemnicy wszelkie okoliczności, o których dowiedział się w trakcie udzielania porady. 6. Doradca odmówi udzielenia porady osobie, która nie spełnia warunków ustalonych w 5 Regulaminu. 7. Doradca może odmówić udzielenia porady osobie, która w tej sprawie korzystała już z porady innego doradcy. 11 Doradca nie może udzielać porad w sprawie: a) której wynik może dotyczyć jego osoby lub majątku, b) w której udzielał wcześniej pomocy prawnej stronie przeciwnej albo występował w tej sprawie w charakterze świadka, c) przeciwko osobie bliskiej albo osobie, z którą ma poważny zatarg osobisty, d) klientów, których interesy są sprzeczne.

12 Odpowiedzialność odszkodowawcza Federacji za ewentualne szkody wynikłe z działalności Centrum jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Struktura Centrum i zasady jego funkcjonowania. 13 1. Centrum działa w ramach Ogólnopolskiej federacji Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku z siedzibą w Nowym Sączu przez ul. Jagiellońskiej 18. 2. Siedziba Centrum mieści się w Nowym Sączu 33-300, ul. Lwowska 25. 3. Centrum jest czynne od poniedziałku do piątku przez 6 godzin dziennie (9.00-15.00). 3. Porady są udzielane w wymiarze przeciętnie 32 godzin na miesiąc według ustalonego harmonogramu dyżurów doradców. 14 1. Do obowiązków Specjalisty ds. Biura Regionalnego Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku należy w szczególności zarządzanie jego pracą, koordynowanie pracy doradców, udzielanie prostych porad i informacji, przyjmowanie zapisów na porady i szkolenia, prowadzenie dokumentacji Biura. 2. Ogólny nadzór nad działalnością Centrum sprawuje Zarząd Federacji. 15 1. Skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania Centrum kierować można w formie pisemnej do Koordynatora Projektu. 2. Koordynator Projektu po przychyleniu się do skargi lub wniosku podejmuje stosowne działania w przedmiotowym zakresie, w przeciwnym razie przekazuje skargę lub wniosek do rozpatrzenia Prezesowi Zarządu Federacji. 3. Koordynator Projektu rozpatruje skargę lub wniosek w ciągu 7 kolejnych dni następujących po dniu wniesienia, natomiast Prezes Zarządu w ciągu 14 kolejnych dni następujących po dniu przekazania przez Koordynatora Projektu. Przepisy końcowe 16 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2012 roku. 2. Regulamin jest dostępny w biurze projektu oraz na stronie internetowej Beneficjenta www.federacjautw.pl/rcw/. 3. Beneficjent zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu, o czym niezwłocznie poinformuje na stronie internetowej projektu. Nowy Sącz, 24.07.2012r....

Wypełnia doradca Zakres tematyczny usługi doradczej KARTA USŁUGI DORADCZEJ Załącznik nr 1 Wypełnia doradca Data wykonania usługi Sposób wykonania usługi telefonicznie mailowo bezpośrednio inny. Liczba godzin usługi Imię i nazwisko doradcy Wypełnia doradca lub osoba fizyczna zainteresowana założeniem i prowadzeniem UTW w formie stowarzyszenia lub fundacji Imię i nazwisko e-mail tel. Wypełnia doradca lub osoba fizyczna - przedstawiciel stowarzyszenia lub fundacji prowadzącej działalność w zakresie UTW Imię i nazwisko członka organizacji pozarządowej Kontakt do członka organizacji (e-mail, tel.) Nazwa organizacji Adres siedziby organizacji Kontakt do organizacji (e-mail, tel.) Zebrane dane będą przetwarzane i wykorzystane przez Ogólnopolską Federację Stowarzyszeń Uniwersytetów Trzeciego Wieku do celów rekrutacji, monitoringu oraz ewaluacji w ramach realizacji projektu Regionalne Centrum Wsparcia Uniwersytetów Trzeciego Wieku. Dane są przekazywane dobrowolnie. Informujemy także o prawie do dostępu oraz możliwości poprawienia danych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.) Podpis doradcy Podpis klienta (w przypadku porady udzielanej bezpośrednio)