Badania opinii publicznej dotyczące marki Gdańsk

Badania opinii publicznej dotyczące marki Gdańsk BZP-271-012/BPPM/13/IB 1

Badania opinii publicznej dotyczące marki Gdańsk Informacje o projekcie Prezentacja dla Gminy Miasta Gdańska 2

Cele badania Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Znajomość i rozpoznawalność Gdańska na tle miast Polski i Europy; Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast; Główne skojarzenia z Gdańskiem; Główne atrakcje i atrybuty Gdańska; Percepcja atrakcyjności oferty turystycznej, kulturalnej, rekreacyjnej i rozrywkowej Gdańska na tle miast Polski i Europy; Percepcja atrakcyjności gospodarczej Gdańska na tle miast Polski i Europy. Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast; Główne skojarzenia z Gdańskiem; Główne atrakcje i atrybuty Gdańska; Percepcja atrakcyjności oferty turystycznej, kulturalnej, rekreacyjnej i rozrywkowej Gdańska na tle miast Polski i Europy; Percepcja atrakcyjności gospodarczej Gdańska na tle miast Polski i Europy. Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Poczucie tożsamości lokalnej mieszkańców; Poczucie zadowolenia z zamieszkiwania w Gdańsku; Pozycjonowanie atrakcyjności Gdańska na tle innych miast Polski; Główne atuty Gdańska z perspektywy mieszkańca; Postrzeganie zmian rozwojowych; Aktualne i przyszłe kierunki rozwoju Gdańska w opinii mieszkańców; Potrzeby strategiczne mieszkańców. 3

Metodologia badania Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski. Badanie ilościowe Metoda: CAWI Próba: mieszkańcy poszczególnych krajów w wieku 18-55 lat, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy wyjeżdżali turystycznie z co najmniej jednym noclegiem lub planowali taką aktywność w najbliższym roku: Wielka Brytania n= 1031; Niemcy n= 1001; Hiszpania n= 1006; Szwecja n= 1014; Kaliningrad n= 305; Polska n= 1008. Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów. Badanie jakościowe Metoda: IDI Próba: Liderzy opinii w swoich środowiskach 5 IDI; Przedsiębiorcy działający na terenie Gdańska i metropolii gdańskiej 5 IDI; Studenci uczelni wyższych 5 IDI; Touroperatorzy i organizatorzy turystyki biznesowej 5 IDI. Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska. Badanie ilościowe Metoda: PAPI Próba: Badanie zostało zrealizowane na 1000 osobowej próbie mieszkańców Gdańska w wieku 18 lat i więcej. 4

Wyniki badania mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski 5

Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (1/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Wielka Brytania 41,9% Odsetek mieszkańców poszczególnych wysoko ceniących atrakcyjność turystyczną Polski - wybrali ją na 1, 2 lub 3 miejscu. Niemcy Hiszpania Szwecja 41,4% 36,3% 58,1% Badani oceniali ich atrakcyjność poprzez uszeregowanie dziewięciu krajów od najbardziej do najmniej atrakcyjnego turystycznie. Aby ocenić siłę preferencji wyodrębniono na wykresach tylko te odpowiedzi, które wskazywały kraj na pierwszym, drugim i trzecim miejscu. Polska jako cel podróży turystycznej była najchętniej wybierana przez Polaków (61%) i Hiszpanów (58%), najrzadziej zaś przez Szwedów (na 1, 2 lub 3 miejscu stawiało ją 36% ). Rosja, Kalinigrad 48,5% Polska 61,4% 6

% 90 80 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (2/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Czechy okazały się najbardziej atrakcyjnym krajem spośród 10 krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Polska uplasowała się na trzecim miejscu. 70 60 50 40 30 20 10 0 Czechy Bułgaria Polska Węgry Estonia Słowacja Rumunia Łotwa Litwa Ukraina Brytyjczycy (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpanie (n=1006) Szwedzi (n=1014) Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Polacy (n=1008) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie krajów wg ich atrakcyjności 7

% 90 80 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (3/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Brytyjczycy uznali Czechy za najbardziej atrakcyjny kraj (62%). Polska znalazła się na III miejscu (40%), za Bułgarią. 70 60 62,4% 50 49,5% 40 41,9% 39,6% 30 28,0% 20 18,8% 16,7% 15,5% 15,2% 12,4% 10 0 Czechy Bułgaria Polska Węgry Estonia Rumunia Łotwa Ukraina Słowacja Litwa Brytyjczycy (n=1031) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie wg atrakcyjności krajów 8

% 90 80 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (4/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Węgry to najbardziej atrakcyjny kraj dla Niemców (57%). Polska to czwarty z kolei wybór Niemców (41%), za Czechami (54%) i Bułgarią (48%). 70 60 56,4% 54,1% 50 47,8% 40 41,4% 30 29,1% 20 10 21,4% 15,3% 14,8% 11,2% 8,4% 0 Węgry Czechy Bułgaria Polska Estonia Łotwa Słowacja Litwa Rumunia Ukraina Niemcy (n=1001) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie wg atrakcyjności krajów 9

% 90 80 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (5/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Hiszpanie uznali Czechy (66%) i Polskę (58%) za najbardziej atrakcyjne kraje. 70 65,8% 60 58,1% 50 43,4% 40 32,2% 30 20 21,5% 19,0% 18,9% 14,4% 13,5% 13,1% 10 0 Czechy Polska Węgry Bułgaria Estonia Słowacja Rumunia Litwa Łotwa Ukraina Hiszpanie (n=1006) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie alfabetyczne krajów 10

% 90 80 70 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (6/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. 60% Szwedów uznało Czechy za atrakcyjny kraj Na drugim miejscu uplasowały się dwa kraje z taką samą liczbą wskazań Bułgaria i Węgry (46%). Zaś Polska z Estonią na trzecim miejscu (36%). 60 60,2% 50 45,6% 45,5% 40 36,9% 36,3% 30 20 19,6% 18,5% 17,0% 10 10,4% 10,2% 0 Czechy Bułgaria Węgry Estonia Polska Łotwa Słowacja Rumunia Litwa Ukraina Szwedzi (n=1014) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie wg atrakcyjności krajów 11

% 90 80 80,7% Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (7/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Rosjanie z Kaliningradu dostrzegają atrakcyjność Czech (81%), Bułgarii (58%) a także Polski (49%). 70 60 58,0% 50 48,5% 40 30 28,2% 27,9% 20 10 15,4% 13,4% 10,2% 9,2% 8,5% 0 Czechy Bułgaria Polska Słowacja Węgry Rumunia Litwa Estonia Ukraina Łotwa Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie wg atrakcyjności krajów 12

% 90 80 Ocena atrakcyjności Polski na tle innych krajów (8/8) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Uszereguj poniższe kraje od najbardziej do najmniej dla Ciebie atrakcyjnego turystycznie kraju. Polacy wskazywali przede wszystkim na swój kraj (61%). Kolejne kraje, które uznali za atrakcyjne to Bułgaria (54%), Czechy i Węgry (po 43%). 70 60 61,4% 53,8% 50 40 30 42,6% 42,5% 33,0% 20 16,6% 14,8% 14,7% 13,1% 10 7,7% 0 Polska Bułgaria Węgry Czechy Słowacja Estonia Litwa Ukraina Rumunia Łotwa Polacy (n=1008) Odsetek badanych, którzy przypisali krajowi rangi od 1,2 lub 3. Uszeregowanie według atrakcyjności kraju 13

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (1/8) Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to Wielka Brytania 10,2% Odsetek mieszkańców wybierających Gdańsk jako jedno z pięciu miast, które chcieliby zobaczyć w Europie Środkowo-Wschodniej Niemcy Hiszpania Szwecja 40,1% 6,2% 19,6% Lista miast, które chcieli by najbardziej odwiedzić w czasie wycieczki po Europie Środkowej Brytyjczycy, Niemcy, Hiszpanie, Szwedzi i mieszkańcy Kaliningradu jest bardzo podoba. Znalazły się na niej Praga (najczęściej wybierana jako pierwsza), Budapeszt oraz Warszawa. Gdańsk znalazł się na najwyżej na liście preferencji mieszkańców Kaliningradu. Na jednej z trzech pierwszych pozycji na trasie wycieczki postawiłoby go 46%. Rosja, Kalinigrad 45,9% Polska 30,0% 21

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (2/8) % 100 90 Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to (wybierz 5 miast). Spośród 14 wybranych miast, najchętniej wybieranym miastem okazała się Praga. 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Brytyjczycy (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpanie (n=1006) Szwedzi (n=1014) Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Polacy (n=1008) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 22

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (3/8) % 100 90 80 88,9% Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 77,0% Brytyjczycy w czasie swej wycieczki po Europie najchętniej odwiedziliby Pragę i Budapeszt. 70 60 50 43,2% 40 39,1% 37,9% 36,6% 36,6% 33,3% 30 20 21,2% 19,5% 16,5% 16,1% 10 10,2% 5,4% 0 Brytyjczycy (n=1031) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 23

% 90 80 70 83,7% Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (4/8) Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 71,6% Spośród wskazanych miast Niemcy chcieliby najbardziej odwiedzić Pragę i Budapeszt. 60 57,8% 50 40 40,1% 33,9% 33,8% 30 29,1% 20 23,0% 22,4% 20,8% 20,1% 17,7% 15,0% 13,8% 10 0 Niemcy (n=1001) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 24

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (5/8) % 100 90 80 86,4% Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 75,1% Hiszpanie najchętniej odwiedziliby Pragę (86%) i Budapeszt (75%). 70 60 50 63,4% 50,3% 40 30 38,4% 33,6% 32,1% 30,4% 20 20,9% 17,7% 16,2% 14,5% 10 6,2% 6,0% 0 Hiszpanie (n=1006) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 25

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (6/8) % 90 Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 80 79,6% 75,3% Szwedzi najchętniej odwiedziliby Pragę (80%) oraz Budapeszt (75%). 70 60 50 46,2% 40 30 41,6% 39,8% 34,1% 31,0% 30,3% 26,9% 20 22,2% 21,9% 19,6% 13,4% 10 3,6% 0 Szwedzi (n=1014) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 26

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (7/8) % 100 90 80 85,9% Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to Wśród Rosjan z Kaliningradu najchętniej wybieranym miastem jest Praga (86%) oraz Warszawa (68%). 70 67,9% 60 50 50,5% 46,9% 45,9% 45,2% 40 37,7% 30 24,6% 20 17,4% 15,7% 15,7% 14,1% 13,4% 10 5,2% 0 Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 27

Ocena atrakcyjności Gdańska na tle miast Polski i Europy (8/8) % 80 Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Europie Środkowo-Wschodniej i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 70 72,1% 72,1% Polacy chcieliby najbardziej odwiedzić Budapeszt (72%) i Pragę (72%). 60 50 42,2% 42,0% 40 36,6% 30 32,5% 30,0% 28,1% 27,5% 25,3% 25,1% 20 21,7% 20,7% 14,0% 10 0 Polacy (n=1008) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 28

Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (1/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to Wielka Brytania 74,9% Odsetek mieszkańców wybierających Gdańsk jako jedno z pięciu miast, które chcieliby zobaczyć Polsce Niemcy Hiszpania Szwecja 65,5% 56,4% 81,9% Brytyjczycy, Niemcy i Hiszpanie w wyborach pięciu najchętniej odwiedzanych miast w Polsce byli zgodni. Na mapie wycieczki znalazłoby się najczęściej: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań i Wrocław. Szwedzi wskazali obok Warszawy oraz Krakowa odwiedziliby Trójmiasto. Preferencje mieszkańców Kaliningradu różnią się od ich zagranicznych kolegów. Obok Warszawy, Gdańska oraz Krakowa, znalazło się również Zakopane oraz Olsztyn. Polacy najchętniej wybraliby się do Krakowa, Gdańska, Zakopanego, Wrocławia. Sopot i Toruń, jako miejsce wycieczki, preferuje połowa badanych. Rosja, Kalinigrad 72,1% Polska 66,4% 36

% 100 Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (2/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Warszawa Kraków Gdańsk Wrocław Poznań Zakopane Sopot Gdynia Toruń Olsztyn Elbląg* Brytyjczycy (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpanie (n=1006) Szwedzi (n=1014) Rosjanie, Kainingrad (n=305) Polacy (n=1008) Uszeregowanie według atrakcyjności miast *Elbląg, w liście wyboru tylko dla Rosjan 37

% 100 90 80 88,6% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (3/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 74,9% 74,0% W Polsce Brytyjczycy najchętniej odwiedziliby Warszawę (89%). Gdańsk wybraliby się na drugim miejscu z 75%. 70 60 52,7% 50 40 30 43,9% 40,0% 38,0% 32,6% 30,5% 24,9% 20 10 0 Warszawa Gdańsk Kraków Poznań Wrocław Gdynia Sopot Zakopane Toruń Olsztyn Brytyjczycy (n=1031) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 38

% 100 Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (4/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 90 80 90,6% 79,6% 73,1% Niemcy na mapie swej wycieczki po Polsce chcieliby odwiedzić przede wszystkim Warszawę (91%). Gdańsk był czwartym co do atrakcyjności miastem. 70 65,5% 60 50 49,9% 40 36,5% 36,4% 30 30,4% 23,1% 20 14,9% 10 0 Warszawa Kraków Wrocław Gdańsk Poznań Gdynia Sopot Zakopane Olsztyn Toruń Niemcy (n=1001) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 39

% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (5/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski 100 90 80 96,7% 91,6% Prawie wszyscy Hiszpanie będąc na wycieczce w Polsce chcieliby odwiedzić Warszawę (97%). 70 60 59,4% 56,4% 50 46,9% 40 38,1% 36,9% 30 20 31,3% 23,0% 19,8% 10 0 Warszawa Kraków Wrocław Gdańsk Poznań Toruń Gdynia Sopot Zakopane Olsztyn Hiszpanie (n=1006) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 40

% 100 90 80 92,5% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (6/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 81,9% 81,2% Szwedzi obok Warszawy (93%), chętnie odwiedziliby również Gdańsk (82%) oraz Kraków (81%). 70 60 50 40 50,8% 43,4% 40,9% 36,3% 33,5% 30 20 21,3% 18,2% 10 0 Warszawa Gdańsk Kraków Gdynia Poznań Sopot Zakopane Wrocław Toruń Olsztyn Szwedzi (n=1014) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 41

% 100 90 80 70 85,2% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (7/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 72,1% 67,5% Zdecydowana większość mieszkańców Kaliningradu na trasie swej wycieczki umieściłaby Warszawę (85%), Gdańsk (72%) oraz Kraków (68%). 60 57,4% 50 51,1% 45,6% 40 30 20 32,1% 28,5% 24,9% 20,7% 14,8% 10 0 Warszawa Gdańsk Kraków Zakopane Olsztyn Sopot Elbląg Gdynia Poznań Wrocław Toruń Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 42

% 100 90 80 70 60 50 71,0% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (8/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 66,4% 66,0% 62,7% 49,6% 49,2% Miasta Gdańsk i Zakopane ulokowały się na drugim miejscu z 66%. Pierwsze miejsce zajął Kraków (71%). 40 40,4% 36,0% 32,7% 30 26,1% 20 10 0 Kraków Gdańsk Zakopane Wrocław Sopot Toruń Poznań Gdynia Warszawa Olsztyn Polacy (n=1008) Uszeregowanie według atrakcyjności miast 43

% 100 Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (2/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Elbląg* Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Zakopane Brytyjczycy (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpanie (n=1006) Szwedzi (n=1014) Rosjanie, Kainingrad (n=305) Polacy (n=1008) Uszeregowanie alfabetyczne miast *Elbląg, w liście wyboru tylko dla Rosjan 44

% 100 90 80 74,9% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (3/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 74,0% W Polsce Brytyjczycy najchętniej odwiedziliby Warszawę (89%). Gdańsk wybraliby się na drugim miejscu z 75%. 88,6% 70 60 52,7% 50 40 40,0% 38,0% 43,9% 30 20 24,9% 30,5% 10 0 Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Brytyjczycy (n=1031) Uszeregowanie alfabetyczne miast 45

% 100 Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (4/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 90 80 79,6% Niemcy na mapie swej wycieczki po Polsce chcieliby odwiedzić przede wszystkim Warszawę (91%). Gdańsk był czwartym co do atrakcyjności miastem. 90,6% 73,1% 70 65,5% 60 50 49,9% 40 36,5% 36,4% 30 23,1% 20 14,9% 10 0 Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Niemcy (n=1001) Uszeregowanie alfabetyczne miast 46

% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (5/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski 100 90 80 91,6% Prawie wszyscy Hiszpanie będąc na wycieczce w Polsce chcieliby odwiedzić Warszawę (97%). 96,7% 70 60 56,4% 59,4% 50 46,9% 40 36,9% 38,1% 30 31,3% 20 19,8% 10 0 Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Hiszpanie (n=1006) Uszeregowanie alfabetyczne miast 47

% 100 90 80 81,9% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (6/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 81,2% Szwedzi obok Warszawy (93%), chętnie odwiedziliby również Gdańsk (82%) oraz Kraków (81%). 92,5% 70 60 50 40 50,8% 43,4% 40,9% 33,5% 36,3% 30 20 18,2% 21,3% 10 0 Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Zakopane Szwedzi (n=1014) Uszeregowanie alfabetyczne miast 48

% 100 90 80 70 Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (7/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 72,1% Zdecydowana większość mieszkańców Kaliningradu na trasie swej wycieczki umieściłaby Warszawę (85%), Gdańsk (72%) oraz Kraków (68%). 67,5% 85,2% 60 57,4% 50 51,1% 45,6% 40 30 20 32,1% 28,5% 24,9% 14,8% 20,7% 10 0 Elbląg Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Zakopane Rosjanie, Kaliningrad (n=305) Uszeregowanie alfabetyczne miast 49

% 100 90 80 70 60 50 66,4% Pozycjonowanie marki Gdańsk na tle marek polskich miast (8/8) miast; Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Gdybyś wygrał(a) wycieczkę po Polsce i mógłbyś(abyś) odwiedzić 5 miast, byłyby to 71,0% Miasta Gdańsk i Zakopane ulokowały się na drugim miejscu z 66%. Pierwsze miejsce zajął Kraków (71%). 49,6% 49,2% 62,7% 40 36,0% 40,4% 32,7% 30 26,1% 20 10 0 Gdańsk Gdynia Kraków Olsztyn Poznań Sopot Toruń Warszawa Wrocław Polacy (n=1008) Uszeregowanie alfabetyczne miast 50

Wizerunek Gdańska (2/2) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Badani we wszystkich krajach byli zgodni, iż Gdańsk jest miastem atrakcyjnym turystycznie, z bogatą ofertą kulturalną, ciekawym o każdej porze roku, gościnnym i przyjaznym. W tych obszarach wizerunek Gdańska jest spójny i silny.. Gdańsk to miasto z bogatą ofertą kulturalną (39%), atrakcyjne turystycznie (38%), ciekawe o każdej porze roku (40%), gościnne i przyjazne (37%), a także czyste i zadbane (32%). Gdańsk to przede wszystkim miasto atrakcyjne turystycznie (51%), gościnne i przyjazne (46%), z bogatą ofertą kulturalną (43%), ciekawe o każdej porze roku (39%) oraz miasto, w którym rodzą się nowe idee i zmiany na lepsze (35%). Gdańsk to miasto atrakcyjne turystycznie (50,6%), z bogatą ofertą kulturalną (47%), czyste i zadbane (45%), oraz gościnne i przyjazne (45%). To także miasto przyjazne rodzinom i dzieciom (43%). Gdańsk to miasto atrakcyjne turystycznie (39%), z bogatą ofertą kulturalną (38%), gościnne i przyjazne (33%), świetne miejsce na robienie zakupów (30%) oraz ciekawe o każdej porze roku (28%). Gdańsk to miasto atrakcyjne turystycznie (92%), z bogatą ofertą kulturalną (88%), czyste i zadbane (88%), to także miasto przyjazne rodzinom i dzieciom (84%) oraz świetne miejsce na robienie zakupów (84%). Gdańsk to miasto atrakcyjne turystycznie (93%), z bogatą ofertą kulturalną (86%), gościnne i przyjazne (85%), atrakcyjne dla młodych ludzi (80%) oraz ciekawe o każdej porze roku (80%). 51

Wizerunek Gdańska (1/2) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski W jakim stopniu według Ciebie poniższe stwierdzenia pasują do Gdańska? 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Brytyjczycy (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpanie (n=1006) Szwedzi (n=1014) Rosjanie, Kainingrad (n=305) Polacy (n=1008) 52

Percepcja atrakcyjności gospodarczej Gdańska Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Wyobraź sobie, że zarządzasz firmą i planujesz rozpocząć działalność w nowym miejscu. Czy zdecydowałbyś(abyś) się na prowadzenie działalności, otworzenie oddziału firmy w Gdańsku? Większość badanych mieszkańców Kaliningradu (88%) wybrałoby Gdańsk jako filie swojej firmy. wybrał(a)bym Gdańsk wybrał(a)bym inne miasto w Polsce wybrał(a)bym inne miasto w Europie 5,6% 4,3% 6,9% 35,1% 31,0% 30,6% 46,0% 51,6% 9,7% 11,3% 7,2% 4,0% 87,5% 65,1% 55,2% 57,7% 46,8% 44,4% Wielka Brytania (n=1031) Niemcy (n=1001) Hiszpania (n=1006) Szwecja (n=1014) Kaliningrad, Rosja (n=305) Polska (n=1008) 53

Wizyty w Gdańsku i ich ocena Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Wielka Brytania (n=1031) Niemcy (n=1001) 4,3% 1,6% 9,5% 10,3% 2,5% 13,6% 85,0% 73,9% Czy kiedykolwiek Ty lub ktoś z Twoich bliskich, znajomych był w Gdańsku? tak, byłem w Gdańsku przejeżdzałem(am) przez Gdańsk moi znajomi/przyjaciele byli nie, nie byłem ani ja, ani moi znajomi Hiszpania (n=1006) 4,7% 3,4% 9,2% 83,1% Jak ogólnie oceniasz Gdańsk po tym pobycie? Średnia ocena wizyty (minimum 1, maximum 5) 4,3 pkt. Szwecja (n=1014) 10,1% 4,4% 21,9% 63,9% 4,2 4,3 pkt. pkt. Kaliningrad, Rosja (n=305) 11,8% 9,5% 43,9% 40,0% 3,8 pkt. Polska (n=1008) 10,7% 16,8% 3,3% 73,1% 4,7 4,5 pkt. pkt. 54

Segmentacja turystyczna (1/2) Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski LOKALNI PATRIOCI najrzadziej wyjeżdżająca turystycznie na wypady weekendowe chętniej wybierają swój kraj, w nim też chętniej niż inni spędzą swe wakacje nie planują z wyprzedzeniem wyjazdów, ale też nie podejmują decyzji spontanicznie wybierają wyjazdy w sezonie, ale nie lubią modnych miejsc, nie zależy im na obcowaniu z naturą, odwiedzaniu miejsc o historycznym znaczeniu, towarzystwie czy aktywnym wypoczynku, unikają dużych imprez nie są niewolnikami cen, są najmniej skłonni zawsze wybierać najtańszą opcję. RODZINNI GLOBTROTERZY: wyjeżdżają turystycznie kilka razy w roku decyzje o wyjeździe podejmują spontanicznie, to gdy już się zdecydują, zwykle starannie i z wyprzedzeniem planują swój wyjazd turystyczny preferują zorganizowane wyjazdy; lubią odwiedzać modne miejsca, obcować z naturą, brać udział w dużych imprezach i wydarzeniach, wolą aktywny wypoczynek. Interesują się też kulturą, architekturą i sztuką. ważne jest dla nich przede wszystkim to, z kim jadą (są zakotwiczeni w społeczności rodzinnej i przyjaciół) cena nie gra dla nich roli, chociaż starają się wybrać najkorzystniejszą pod względem finansowym ofertę. ODKRYWCY KULTUR: wyjeżdżają stosunkowo regularnie zwykle starannie planują wyjazdy, chociaż najczęściej nie lubią wyjazdów zorganizowanych lubią poznawać nowych ludzi, ich zwyczaje i tradycje, interesują się kulturą, sztuką i architekturą. PRZECIĘTNI Wykazują właściwie we wszystkich wymiarach wartości pośrednie, cechując się otwartością, ale zarazem nie wykazując żadnych specyficznych cech czy właściwości najrzadziej była ani w Polsce ani w Gdańsku, w najmniejszym stopniu jest też zainteresowana przyjazdem tutaj ci, którzy byli już w Polsce i Gdańsku najmniej chętnie przyjechaliby ponownie. swój pobyt w Gdańsku oceniają najmniej przychylnie i są w najmniejszym stopniu skłonni do polecania tego miasta rodzinie czy znajomym gdyby mieli przyjechać do Gdańska byłby to pobyt dwu-trzydniowy, z zatrzymaniem się w hotelu. w tej grupie jest największy odsetek osób, które co najmniej raz były w Polsce, w Gdańsku, i co ważne najchętniej też odwiedziliby to miasto ponownie najczęściej powodem ich wizyty były: odwiedziny u rodziny lub znajomych, aktywny wypoczynek czy uczestnictwo w wydarzeniach sportowych pobyt prawie wszyscy oceniają dobrze i chętnie polecą Gdańsk w przyszłości w Gdański na dłużej niż tydzień, z rodziną, w hotelu lub kwaterze prywatnej, odwiedzając rodzinę lub znajomych, aktywnie wypoczywając, wypoczywając na plaży czy w parkach, uczestnicząc w wydarzeniach sportowych. znają Gdańsk ze słyszenia, chętnie też przyjechaliby do Polski, jak i do Gdańska. Wśród tych, którzy już odwiedzili to miasto zwykle umotywowane było to zwiedzaniem, wizytą u rodziny czy znajomych czy uczestnictwem w wydarzeniach kulturalnych. Idealny pobyt w Gdańsku: z partnerem lub przyjaciółmi, spędzając czas na zwiedzaniu i uczestniczeniu w różnych wydarzeniach kulturalnych. 55

Segmentacja turystyczna (2/2) Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski n=1031 n=1001 n=1006 Przeciętni 30,5% 34,1% 31,9% 30,5% Odkrywcy kultury 29,7% Lokalni patrioci Rodzinni globtroterzy 5,7% Przeciętni 31,4% Lokalni patrioci Rodzinni globtroterzy Odkrywcy kultury 6,3% Przeciętni 32,3% 41,7% Lokalni patrioci 16,5% Odkrywcy kultury Rodzinni globtroterzy 9,5% n=1014 n=305 n=1008 Przeciętni 32,1% Odkrywcy kultury Konformistki 28,2% Lokalni patrioci 34,8% Rodzinni globtroterzy 4,8% Przeciętni 25,2% Odkrywcy kultury 43,3% Lokalni patrioci 14,8% Rodzinni globtroterzy 16,7% Przeciętni 29,7% 40,0% Lokalni patrioci 19,9% Odkrywcy kultury Rodzinni globtroterzy 10,4% 56

Ocena identyfikacji wizualnej Gdańska Moduł I. Badanie mieszkańców Wielkiej Brytanii, Niemiec, Hiszpanii, Szwecji, Kaliningradu i Polski Ocena hasła: Czy hasło Gdańsk miasto wolności jest Pana(i) zdaniem dobrym hasłem promocyjnym dla Gdańska? Ocena Logo: Czy obecne logo Gdańska jest zdaniem Pana(i) dobrym logo promocyjnym? Wielka Brytania: 58,9% 68,2% Niemcy: 52,2% 65,8% Hiszpania: 55,0% 63,3% Szwecja: 36,4% 50,6% hasło logo Obwód Kaliningradzki: 69,9% 87,0% Polska: 79,9% 73,4% Na wykresie prezentowane są zsumowane odpowiedzi zdecydowanie tak i raczej tak Wielka Brytania n= 1031, Niemcy n= 1001, Hiszpania n= 1006, Szwecja n= 1014, Kaliningrad n= 305, Polska n= 1008 57

Moduł II. Wyniki badania liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów 58

Ocena atrakcyjności Polski Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów Badani wymienili zalety i wady Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie Różnorodność turystyczna Przyroda dzika i różnorodna Baza hotelowa Otwarci ludzie Jakość usług Umiejętność komunikowania się po angielsku Historia kraju i zabytki Miasta z zabytkami i ciekawą ofertą Unikalne miejsca Brak promocji Polski. Zły wizerunek Polski Brak promocji atrakcji turystycznych Brak ujęcia regionalnego w promocji Polski Brak oferty dla indywidualnych klientów biznesowych Brak oferty dla dzieci Brak oferty przewodników turystycznych Brak przewodników dla turystów zagranicznych w ich języku Bariery językowe Złe oznaczenia dróg Brak zróżnicowania bazy hotelowej Brak konkurencyjności cenowej 59

Atrakcyjność turystyczna Gdańska Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów Do głównych atrybutów Gdańska jako atrakcji turystycznej badani zaliczyli: nadmorskie położenie Trójmiasto Kaszuby historię miasta Solidarność architekturę dużą ilość zabytków Stare miasto Żuraw ul. Długą Złotą Kamieniczkę Katedrę i Organy w Oliwie imprezy młodych ludzi jest to lubiane miasto 60

Wizerunek Gdańska* Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów Gdańsk: to mężczyzna w średnim wieku lub starszy, z lekką siwizną lub brodą; wykonuje zawód społecznego zaufania lub związany z morzem (marynarz, praca w porcie, urzędnik); posiada wyższe wykształcenie oraz własne zdanie i poglądy, których potrafi bronić; jest miły, spokojny, zrównoważony, pomocny; posiada atrybuty statusu takie jak samochód, które są nieostentacyjne, jednak z klasą; jest dobrze ubrany; preferuje klasyczną muzykę; mieszka w starej kamienicy; otacza się antykami. * Wyniki uzyskano metodą projekcyjną, która polegała na przypisywaniu miastu cech ludzkich poprzez wyobrażenie sobie miasta jako człowieka 61

Atrakcyjność gospodarcza Gdańska Moduł II. Badanie liderów opinii, przedsiębiorców, studentów i touroperatorów Gdańsk kojarzony jest przede wszystkim z branżami: turystyczną, handlową, stoczniową, technologiczną, morską, transportową, logistyczną oraz petrochemiczną. Badani szczególnie spoza Gdańska zwracali przede wszystkim uwagę na położenie Gdańska, które umożliwia transport morski i rzeczny, a także na dostęp do lotniska. Czynniki zachęcające inwestorów to: położenie geograficzne, zaplecze portowe, zasoby ludzkie, dostępność uczelni wyższych, niższe ceny niż w Warszawie, wspierające inwestorów władze miasta. 62

Moduł III. Wyniki badania mieszkańców Gdańska Moduł III. Wyniki badania mieszkańców Gdańska 63

Poczucie tożsamości lokalnej mieszkańców (1/2) Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Wśród badanych bardzo silna jest tożsamość państwowa oraz związanie z Gdańskiem. Kim się Pan(i) czuje? Polakiem 61% mieszkańcem Gdańska 58% Czy czuje się Pan(i) związany(a) z Gdańskiem? mieszkańcem Trójmiasta 40% słabo; 1,6% nie czuję się związany(a); 0,4% Europejczykiem mieszkańcem Pomorza 28% 22% średnio; 28,3% bardzo silnie; 19,9% mieszkańcem dzielnicy obywatelem świata 16% 12% silnie; 49,8% mieszkańcem metropolii gdańskiej 9% członkiem mniejszości narodowej, etnicznej 2% n=1000 n=1000 64

Poczucie tożsamości lokalnej mieszkańców (2/2) Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Tożsamość miejska przejawia się także siłą przywiązania mieszkańców do miasta i dumą z bycia jego mieszkańcem. Proszę powiedzieć, w jakim stopniu zgadza się Pan(i) z poniższymi stwierdzeniami? Jestem dumny(a) z tego, że mieszkam w Gdańsku 35,3% 53,1% 1,8% 8,8% 1,0% Lubię podkreślać fakt, że mieszkam w Gdańsku /pochodzę z Gdańska 35,4% 45,5% 14,7% 2,4% 2,0% Uczestniczę w lokalnych wyborach samorządowych Kibicuję drużynom sportowym z Gdańska 26,4% 38,2% 22,9% 11,9% 0,5% Uczestniczę w wydarzeniach kulturalnohistorycznych dotyczących pielęgnowania tradycji (ważne rocznice i święta związane z historią miasta) Interesuję się sprawami miasta i chcę mieć na nie wpływ 21,0% 13,9% 14,2% 37,1% 42,1% 41,7% 22,5% 26,8% 31,2% 18,0% 15,1% 9,9% 1,4% 2,1% 3,0% Biorę aktywny udział w spotkaniach i konsultacjach dotyczących mojego miasta i dzielnicy 9,6% 27,7% 33,8% 28,0% 0,9% Udzielam się na rzecz społeczności lokalnej w mojej dzielnicy 5,5% 30,9% 32,9% 29,9% zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie trudno powiedzieć 0,8% n=1000 65

Poczucie zadowolenia z zamieszkiwania w Gdańsku Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Zdecydowana większość Gdańszczan jest zadowolonych z zamieszkiwania w Gdańsku: 42% jest bardzo zadowolonych, zaś 55% raczej zadowolonych. Zdecydowana większość mieszkańców Gdańska poleciłaby swoim bliskim i przyjaciołom Gdańsk jako miejsce zamieszkania: 46% zdecydowanie tak, zaś 50% raczej tak. Czy jest Pan(i) zadowolony(a) z tego, że mieszka Pan(i) w Gdańsku? raczej nie zadowolony 2,7% w ogóle nie jestem zadowolony 0,4% Czy poleciłby(aby) Pan(i) swym bliskim, przyjaciołom, Gdańsk jako miejsce zamieszkania? raczej nie 3,4% zdecydowan ie nie 0,9% raczej zadowolony 55,1% bardzo zadowolony 41,8% raczej tak 49,8% zdecydowan ie tak 45,9% n=1000 n=1000 66

Wizerunek Gdańska Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska W jakim stopniu według Ciebie poniższe stwierdzenia pasują do Gdańska? 100 90 80 70 44,2% 60 50 61,0% 47,9% 50,8% 58,5% 49,3% 53,2% 53,9% 55,2% 51,3% 52,7% 40,0% 47,5% 40 30 20 10 48,5% 32,4% 38,2% 35,6% 29,5% 32,0% 29,5% 26,2% 22,7% 23,2% 25,2% 27,0% 22,4% 0 idealnie pasuje raczej pasuje n=1000 67

Pozycjonowanie atrakcyjności Gdańska na tle innych miast Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Główne elementy wyróżniające Gdańsk, uznawane również za jego dźwignię promocyjną to jego zabytki i architektura oraz położenie nad morzem. Reklamować Gdańsk może również jego oferta kulturalna i promocyjna. Co wyróżnia Gdańsk od innych miast w Polsce (na tle gospodarczym, kulturalnym, społecznym)? Co jest według Pana(i) promocyjną dźwignią miasta? Co najbardziej promuje Gdańsk? położenie geograficzne 43,4% zabytki 53,6% zabytki / architektura 31,2% oferta kulturalna i rozrywkowa 40,4% historia miasta 15,6% położenie geograficzne 29,4% infrastruktura 11,2% historia miasta 19,3% oferta wydarzeń kulturalnych 9,8% turystyka 6,0% przemysł morski 5,0% port, stocznia 4,9% turystyka 3,9% handel, sklepy 1,7% rynek pracy 2,0% zieleń miejska 1,7% oferta edukacyjna 1,2% infrastruktura 1,1% ludzie 1,1% inwestycje 1,1% inne 16,6% inne 5,0% trudno powiedzieć 3,0% trudno powiedzieć 1,8% n=1000 n=1000 68

Główne atuty Gdańska z perspektywy mieszkańca Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Inwestycje drogowe są dla 45% Gdańszczan przedmiotem, ale u 30% wciąż budzą niedosyt. Z czego w Gdańsku jest Pan(i) najbardziej zadowolony(a)? Z czego w Gdańsku jest Pan(i) najbardziej niezadowolony(a)? rozbudowy infrastruktury zabytków budowy stadionów 44,6% 32,1% 24,6% złego stanu infrastruktury źle zorganizowanej komunikacji miejskiej 18,5% 30,2% morza, plaży bogatej oferty kulturalnej i rozrywkowej dobrej komunikacji miejskiej 16,3% 14,7% 14,4% sposobu zarządzania miastem przez władze niewystarczającej czystości 18,5% 12,5% parków, zieleni portu, stoczni rozbudowy Gdańska uczelni placów zabaw, boisk dla dzieci 11,0% 3,9% 3,2% 3,1% 2,9% słabej oferty kulturalno - rozrywkowej zbyt małej ilsci placówek opiekuńczo - szkolnych i jakości edukacji z innych powodów 5,4% 3,2% 22,6% z innych elementów nie wiem (ciężko mi jest to n=1000 określić) 1,8% 15,1% nic nie budzi mojego niezadowolenia 23,3% n=1000 69

Aktualne i przyszłe kierunki rozwoju Gdańska Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Co powinno być zrobione : dla miasta Gdańska? budowa dróg, rozbudowa infrastruktury 29% rozbudowa, polepszanie komunikacji miejskiej 14% polepszenie infrastruktury turystycznej 11% budowa mieszkań więcej atrakcji kulturalnych, sportowych, rozrywkowych zwiększenie bezpieczeństwa w mieście większa dbałość o czystość miasta rozwój, wsparcie ośrodków pomocy społecznej, zdrowotnej rozwój miasta, inwestycje stworzenie nowych miejsc pracy budowa basenów, boisk, placów zabaw dla dzieci promocja miasta więcej miejsc parkingowych rozwój ścieżek rowerowychi spacerowych więcej zieleni miejskiej 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 3% 2% 4% 4% 5% W przypadku perspektywy miasta, najważniejsza lista zadań rozwojowych to budowa dróg i infrastruktury drogowej, sieci komunikacji miejskiej oraz polepszenie infrastruktury turystycznej. n=1000 70

Potrzeby strategiczne mieszkańców Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska (A) z ograniczonym ruchem samochodowym w centrum i płatnymi, ale pewnymi miejscami parkingowymi czy (B) z intensywnym ruchem samochodowym w centrum, ale z ograniczoną możliwością parkowania 23,7% 30,8% w ocenie mieszkańców Gdańska 27,0% 10,0% 6,2% (A) z aktywnym, tętniącym życiem przez całą dobę Śródmieściem czy (B) ze Śródmieściem funkcjonującym jako spokojna dzielnica mieszkaniowo-biznesowa 23,8% 27,2% 27,1% 13,8% 6,1% (A) małych zieleńców urządzonych blisko miejsca zamieszkania czy (B) kilku dużych parków miejskich z bogatą infrastrukturą rekreacyjną 22,7% 28,3% 25,6% 13,5% 9,6% (A) mniejszych basenów w dzielnicach czy (B) dużego aquaparku ze zróżnicowaną infrastrukturą rekreacyjną i sportową 25,0% 24,0% 26,1% 14,2% 9,6% (A) w którym dominuje opiekuńcze działanie służb miejskich czy (B) działania samopomocowe i większa aktywność mieszkańców 18,2% 28,8% 28,0% 12,9% 10,7% (A) dużych spektakularnych wydarzeń, np. dużych koncertów czy (B) wielu mniejszych imprez dedykowanych przede wszystkim mieszkańcom w dzielnicach i osiedlach np. pikniki 24,0% 22,9% 25,9% 15,9% 9,1% (A) miasto turystyczno-kulturalne czy (B) miasto przemysłowo-biznesowe 20,0% 26,6% 34,4% 9,7% 7,7% (A) usługi edukacji i pomocy społecznej realizowane są przez jednostki miasta czy (B) przez organizacje pozarządowe (fundacje, stowarzyszenia etc.), spółki prywatne i stowarzyszenia mieszkańców 17,0% zdecydowanie (A) raczej (A) tak samo (A), jak i (B) raczej (B) zdecydowanie (B) trudno powiedzieć 29,4% 30,1% 11,0% 10,0% Pokażę teraz Panu(i) różne możliwości rozwoju Gdańska w ciągu następnych 15 lat. Proszę powiedzieć, który kierunek jest dla Pana(i) bliższy A czy B, a może są dla Pana równoważne? (dane w %) n=1000 71

Ocena identyfikacji wizualnej Gdańska Moduł III. Badanie mieszkańców Gdańska Czy hasło Gdańsk miasto wolności jest Pana(i) zdaniem dobrym hasłem promocyjnym dla Gdańska? 6,9% 8,3% 2,4% 23,5% zdecydowanie tak raczej tak 58,9% trudno powiedzieć raczej nie zdecydowanie nie Czy obecne logo Gdańska jest zdaniem Pana(i) dobrym logo promocyjnym? Czy oddaje jego wyjątkowy charakter? 7,6% 1,6% 4,2% 27,6% zdecydowanie tak raczej tak trudno powiedzieć 59,0% raczej nie zdecydowanie nie 72

Rekomendacje 73

W obszarze wizerunku marki Gdańsk Wykreowanie wizerunku w miastach europejskich Znajomość Gdańska w Europie potrzebuje wykreowania, ponieważ jako miasto polskie jest jeszcze niedostatecznie znane, nawet na poziomie nazwy. Wykreowanie i ujednolicenie wizerunku Gdańska Wizerunek Gdańska nie jest do końca spójny i zbyt silnie kojarzony z cechami (tradycjonalizm i konserwatyzm), które mogą utrudniać przyciąganie turystów. Odmłodzenie wizerunku Gdańska (refreshing) Archetyp Mędrca jest na tyle silny, iż Gdańsk postrzegany jest jako miasto przede wszystkim turystyczne, historyczne, pełne zabytków. Wybór głównych wymiarów wizerunku o charakterze unikatowym Jedynym z głównych wyznaczników Gdańska jest jego nadmorskie położenie geograficzne, które kojarzy to miasto z morzem i portem. Etos Solidarności jest w niewielkim stopniu rozpoznawany na Zachodzie. Wyniki badania wskazują na konieczność identyfikacji dodatkowych wymiarów wizerunkowych, które umożliwią wyróżnienie się Gdańska na tle innych miast europejskich. 74

W obszarze identyfikacji wizualnej Gdańska Dostosowanie jej do odmłodzonego wizerunku miasta (nowoczesny design) Aktualna identyfikacja miasta, a szczególne umieszczenie herbu Gdańska w dominującej roli, podkreśla jego historyczny, turystyczny charakter, wtłaczając go w ramy miasta oferującego przede wszystkim zwiedzanie zabytków, atrakcje związane z historią. Uwzględnienie nowoczesnej komunikacji o mieście i współczesnych kanałów Aby efektywnie dotrzeć do współczesnych odbiorców zarówno krajowych, jak i zagranicznych, niezbędne jest wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji takich jak Internet, którym grupy odbiorców posługują się na co dzień poszukując informacji turystycznych. 75

W obszarze działań informacyjnych Informowanie mieszańców miasta o bieżących wydarzeniach (dotyczących miasta, prowadzonych inwestycjach, postępie prac, planach na przyszłość). Badani czują niedosyt informacyjny. Informowanie mieszkańców kraju o tym jak zmienił się Gdańsk w ciągu ostatnich kilku lat. Brak wiedzy o tym jak wygląda współczesny Gdańsk, jakie zmiany dokonały się w mieście na przestrzeni ostatnich lat. Wspieranie informacyjne działań kulturalnych, rozrywkowych prowadzonych na terenie miasta, ale skierowanych do wszystkich mieszkańców Polski. Szersza promocja wydarzeń kulturalnych odbywających się w Gdańsku, w całej Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem miast z bezpośrednim połączeniem z Gdańskiem. Wspieranie działań informacyjnych skierowanych do potencjalnych studentów z krajów zagranicznych i innych miast Polski o ofercie edukacyjnej miasta Gdańsk. Przygotowanie dedykowanej oferty programowej dla studentów zagranicznych i informowanie o niej. 76

Działania promocyjne Działania promocyjne skierowane do poszczególnych grup docelowych Zwiększenie zainteresowania marką Gdańsk zagranicą. Dostarczanie wiedzy o mieście, jego atrakcjach, wydarzeniach do odbiorców zagranicznych. Zwiększenie znajomości i rozpoznawalności marki Gdańsk zagranicą W krajach takich jak Niemcy, Wielka Brytania, czy Hiszpania rozpoznawalność marki Gdańsk jest na relatywnie niskim poziomie. 77

Kampania wizerunkowa Realizowana w głównych miastach kraju, które dysponują bezpośrednim połączeniem lotniczym z Gdańskiem. Promocja marki Gdańsk i działania mające na celu rozwój turystyki miejskiej w kraju. Realizowana w głównych miastach zagranicznych, które dysponują bezpośrednim połączeniem lotniczym z Gdańskiem. Promocja marki Gdański i działania mające na celu rozwój turystyki miejskiej zagranicą. 78

Dziękujemy Dziękujemy za uwagę za uwagę Dziękujemy za uwagę 79