Załącznik nr 5 Szczegółowy opis zamówienia Część I Zakup i wdrożenie platformy motocyklowej
Spis treści 1. Wstęp... 4 1 Platforma sklepowa... 5 1.1 Założenia... 5 1.2 Funkcjonalności Platformy Sklepowej... 5 1.3 Integracja... 9 2 Platforma warsztatowa... 11 2.1 Założenia... 11 2.2 Funkcjonalności Platformy Warsztatowej... 11 2.3 Integracja... 15 3 Platforma turystyczna... 17 3.1 Założenia... 17 3.2 Funkcjonalności Platformy Turystycznej... 17 3.3 Integracja... 21 4 Konfigurator motocyklowy... 23 4.1 Założenia... 23 4.2 Funkcjonalności Konfiguratora motocyklowego... 23 4.3 Integracja... 26 5 Konfigurator odzieży... 28 5.1 Założenia... 28 5.2 Funkcjonalności Konfiguratora odzieżowego... 28 5.3 Integracja... 31 6 Platforma społecznościowa... 33 6.1 Założenia... 33 6.2 Funkcjonalności Platformy Społecznościowej... 33 6.3 Integracja... 38 7 Platforma giełdowa... 40 7.1 Założenia... 40 7.2 Funkcjonalności Platformy Giełdowej... 40 7.3 Integracja... 44 8 Porównywarka motocykli... 46 8.1 Założenia... 46 8.2 Funkcjonalności Porównywarki motocykli... 46 2
8.3 Integracja... 49 9 Platforma ubezpieczeniowa... 51 9.1 Założenia... 51 9.2 Funkcjonalności Platformy Ubezpieczeniowej... 51 9.3 Integracja... 54 10 Wypożyczalnia motocykli... 56 10.1 Założenia... 56 10.2 Funkcjonalności Wypożyczalni motocykli... 56 10.3 Integracja... 60 11 System lojalnościowy... 62 11.1 Założenia... 62 11.2 Funkcjonalności Systemu lojalnościowego... 62 11.3 Integracja... 65 3
1. Wstęp Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie szczegółowych wymagań jakie musi spełniać system platformy motocyklowej zakupiony i wdrożony w firmie Liberty Motors Sp. z o.o w ramach realizowanego projektu Rozwój działalności on-line przedsiębiorstwa Liberty Motors Sp. z o.o. poprzez inwestycje w nowoczesne rozwiązania ICT.
1 Platforma sklepowa 1.1 Założenia Założeniem aplikacji jest ofertowanie wirtualnych platform sprzedażowych Kontrahentom. Projektowany pasaż handlowy będzie udostępniał wirtualną powierzchnię sprzedażową oraz umożliwiał zarządzanie utworzoną aplikacją każdemu uczestnikowi który przystąpi do sprzedaży artykułów motocyklowych on-line. Dzięki zestawieniu ze sobą wymienionych niżej usług będzie to nowatorskie narzędzie działalności on-line wnioskodawcy. Uruchomione narzędzia funkcjonowały będą na zasadzie trójstronnej interakcji umożliwiając wzajemną komunikację on-line pomiędzy użytkownikami indywidualnymi pasażu oraz użytkownikami instytucjonalnymi (oferującymi w ramach e- sklepu swoje produkty) dodatkowo wspartą automatyzacją procesów wyszukiwania, podpowiadania i podejmowania decyzji zakupowych. Platforma umożliwi użytkownikom przeglądanie i porównywanie produktów, ich zakup w różnych e-sklepach przy użyciu tylko jednego koszyka. Usługę udostępniania e-sklepów w Platformie Sklepowej będzie bezpośrednio prowadził wnioskodawca. Sprzedażą produktów zajmować się będą Kontrahenci wnioskodawcy. Wymagania systemu: Logowanie dla użytkowników indywidualnych Panel administracyjny e-sklepu dla Partnerów Porównanie produktów z różnych e-sklepów Integracja z systemem lojalnościowym Integracja z Platformą Turystyczną, Platformą Giełdową, Platformą Warsztatową System CMS umożliwiający pełne zarządzanie aplikacją Stworzenie wewnętrznego systemu komunikacji Naliczanie punktów w Programie Partnerskim Sprzedaż produktów przez Internet dla wielu podmiotów gospodarczych Integracja z płatnościami on-line Utrzymanie standardu wymiany dokumentów zgodnie ze specyfikacją ECOD Uruchamianie nowych e-sklepów w systemie centralnie zarządzającym platformą Możliwość wprowadzenia nieograniczonej liczby produktów Generowanie faktur 1.2 Funkcjonalności Platformy Sklepowej 1. Aktualności Moduł wykorzystywany w celu publikacji aktualnych informacji. Moduł publikuje treści w następujących odsłonach: widok pierwszy to skrót informacji wraz z fotografią; widok drugi to pełna treść informacji wraz z pozostałymi zdjęciami, plikami, tabelami itp. Moduł posiada graficzny edytor WYSIWYG. 2. Archiwum aktualności Jest ściśle powiązane z modułem Aktualności. Stanowi główne źródło wiedzy dla osób, poszukujących starszych informacji, które nie są już wyświetlane w bieżących wiadomościach. Archiwum aktualności jest ułożone chronologicznie. Możemy określić w nim zakres dat, w granicach których wiadomości będą wyświetlane w Archiwum. Warunkiem wyświetlenia wiadomości jest wcześniejsze ustawienie terminu dezaktywacji danej aktualności. Moduł ten umożliwia 5
przeglądanie wiadomości, wybierając z listy interesujący nas dział Możliwy jest też podgląd wszystkich wiadomości archiwalnych, wyświetlanych po kolei. 3. Baza wizytówek Pozwala na dodawanie przez firmy, z poziomu aplikacji internetowej, wpisów w postaci wizytówek firm. Odbywa się to poprzez wypełnienie formularza. Proces dodawania firm podlega autoryzacji ze strony administratora aplikacji, w celu uniknięcia niepożądanych lub niecenzuralnych wpisów. Rozbudowany Katalog firm stanowi bogate źródło informacji dla użytkowników serwisu i dzięki temu buduje wartość informacyjno-promocyjną serwisu. Aplikacja ta umożliwia prezentację firm dodawanych przez użytkowników. Każdy z użytkowników może mieć wiele wizytówek np. jeśli jest właścicielem wielu firm to dla każdej z nich ma możliwość stworzenia nowej wizytówki. Istnieje możliwość stworzenia w panelu administracyjnym wielu pakietów które firmy mogą wybrać. W zależności od wybranego pakietu dana wizytówka może umożliwiać różne funkcje które po zostaną opisane poniżej. 4. Subdomeny Dla modułu wizytówek przewidziany jest system subdomen. Dla każdej wizytówki możliwe będzie utworzenie subdomeny lub też przypisanie zewnętrznej domeny. 5. Bannery Pozwala dodawać banery i publikować je w dowolnie wybranym miejscu w serwisie (zdefiniowanym na etapie projektowania). Jest to doskonałe narzędzie do informowania użytkowników o ważnych wydarzeniach/informacjach związanych z firmą i jej ofertą. 6. Drukuj Moduł umożliwiający użytkownikowi dokonanie wydruku strony internetowej oraz zakupionego ubezpieczenia. 7. Generowanie plików PDF Moduł pozwoli na generowanie plików PDF dla faktur, rozliczeń, wybranych statystyk. Pliki PDF nie będą przetrzymywane na serwerze. Będą generowane w czasie rzeczywistym na żądanie użytkownika. 8. Formularz kontaktowy Formularz kontaktowy umożliwia redaktorowi/operatorowi sklepu wybór zdefiniowanych pól, które zostaną wyświetlone na stronie oraz takich, których wypełnienie będzie obligatoryjne. Dla każdego formularza istnieje możliwość zdefiniowania listy tematów wraz z adresem email, aby zapytanie trafiło do konkretnej osoby. Pytania trafiają na zdefiniowany adres email oraz są gromadzone w bazie Platformy, gdzie uprawniony redaktor lub agent ubezpieczeniowy ma podgląd do treści całej wiadomości oraz danych wypełnionych przez użytkownika serwisu. Po wysłaniu zapytania internauta otrzymuje email informacyjny, zawierający treść zapytania oraz unikalny link umożliwiający usunięcie swoich danych osobowych z bazy. Formularz umożliwi także wysyłanie zapytań ofertowych przez użytkowników do operatorów e-sklepów. 9. Mapa serwisu Moduł służący do generowania na bieżąco mapy całego serwisu. Przy aktualizacjach działów moduł automatycznie dodaje/usuwa/modyfikuje kolejne elementy do struktury strony zobrazowanej na mapie strony. 10. Pliki do pobrania 6
Moduł ten pozwala zamieszczać pliki do pobrania. Powinien zezwalać na kategoryzowanie plików oraz tworzenie dla nich dowolnych opisów. 11. Płatności elektroniczne Moduł odpowiedzialny za formy płatności elektronicznych. Moduł powinien pozwolić na wybranie pomiędzy co najmniej 2 operatorami pośredniczącymi w dokonaniu płatności elektronicznej. 12. Newsletter Moduł do przygotowywania i rozsyłania do poszczególnych użytkowników/subskrybentów malingów informacyjnych dotyczących ofert promocyjnych, aktualności czy akcji brandingowych. Umożliwi użytkownikom dodanie oraz usunięcie własnego adresu email w dowolnym momencie. 13. Strona opisowa Moduł wykorzystywany w celu publikacji informacji, takich jak: treść, zdjęcia, pliki do pobrania itp. (np. na stronach poświęconych historii, opisu firmy itp.). Ponadto powinna istnieć możliwość wstawiania tabel, tworzenia wypunktowań, podpinania linków. Moduł będzie posiadał graficzny edytor WYSIWYG. 14. Sonda Dzięki temu modułowi administratorzy mają możliwość zamieszczania krótkich, jednopytaniowych zapytań z wieloma potencjalnymi odpowiedziami. Moduł wyposażony będzie we własne archiwum, w którym przechowywane są wyniki wcześniej prowadzonych sond. 15. Naliczanie punktów w programie partnerskim Zintegrowana aplikacja pozwalająca na konfigurowanie ilości zdobytych punktów za poszczególne akcje wykonywane przez użytkowników platform. Funkcjonalności w niej zawarte pozwolą na przeglądanie historii zdobywanych punktów jak i ich wydawania oraz umożliwią administratorowi systemu dopisanie dowolnej ilości punktów dla grupy użytkowników lub użytkownikom indywidualnie. Punkty będą naliczane za zrealizowane zakupy. 16. Raporty Moduł pozwalający na wygenerowanie raportu dla Partnerów prowadzących e- sklepy. Raport będzie zawierał wygenerowane statystyki i informacje dla firmy posiadającej konto w Platformie. 17. Konta użytkowników Moduł wspólny dla wszystkich Platform. Pozwala na sprawdzenie stanu zamówienia, edycję danych użytkownika, pisanie komentarzy, składanie zamówień. Moduł ten wymaga rejestracji i logowania użytkownika. Funkcje są różne dla użytkownika końcowego oraz Partnera handlowego. 18. System komunikacji Wewnętrzny system komunikacji pomiędzy użytkownikiem a doradcą. Komunikacja powinna odbywać się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem protokołu XMPP. 19. Wspólny koszyk zamówień Aplikacja pozwoli użytkownikowi na dodanie wielu produktów z różnych e-sklepów do jednego koszyka i na wspólne zrealizowanie zamówienia. 20. Podział zamówień Jedna z funkcji koszyka zamówień pozwoli na podział zamówień pomiędzy sklepy, bez utraty informacji dla klienta składającego zamówienie. Klient składający zamówienie będzie widział je jako jedno, natomiast sklepy dostaną tylko wydzieloną dla siebie część. 7
21. Rabaty Aplikacja rabatowania pozwoli na tworzenie obniżek na pojedyncze produkty jak i na grupy produktów, procentowo lub kwotowo. Rabaty będą mogły być też udzielane w zależności od wartości zamówienia. 22. Aplikacja importu Zezwoli Partnerom prowadzącym e-sklepy na masowe importowanie produktów do systemu z wykorzystaniem plików XML lub CSV. Moduł pozwoli na wykonywanie importów testowych. 23. Produkty ostatnio przeglądane Moduł w Platformie sprzedażowej pozwalający na tworzenie historii przeglądania produktów przez użytkownika. Lista ostatnio przeglądanych produktów widoczna jest na dole strony i wyświetlana jest każdemu użytkownikowi. 24. Najczęściej kupowane produkty Moduł wyświetlający informacje o najczęściej kupowanych produktach. Możliwe będzie skonfigurowanie modułu aby wyświetlał najczęściej kupowane produkty w rozgraniczeniu na kategorie stworzone w systemie. 25. Produkty powiązane Moduł pozwalający na tworzenie listy produktów powiązanych z aktualnie wyświetlanym produktem. Powiązania będą tworzone zarówno ręcznie przez redaktorów i administratorów sklepów i aplikacji jak i automatycznie z wykorzystaniem modułu tagów. 26. Klienci którzy kupili, kupili także Funkcjonalność wyświetlająca produkty powiązane na podstawie statystyk zbieranych w systemie. Moduł będzie wyświetlał skonfigurowaną listę produktów dla każdego z użytkowników. 27. Tagi Moduł pozwalający opisywać słowami kluczowymi dowolne elementy zawarte w aplikacjach. Poprzez moduł tagów tworzone są elementy skojarzone do aktualnie wyświetlanej treści. Administrator aplikacji zarządza chmurami tagów przypisanych do wybranych elementów. Każdy z użytkowników ma możliwość zaproponowania nowej pozycji. 28. Kanały RSS Moduł pozwalający publikować kanały RSS zawierające najświeższe wiadomości z wybranego działu/grupy działów aplikacji. Moduł będzie rozszerzony o możliwość importu treści z innych kanałów RSS (np. aktualności branżowe), które będą publikowane w platformach z informacją na temat źródła ich pochodzenia. 29. Opinie i komentarze dla produktów Moduł umożliwiający opiniowanie produktów i komentowanie ich dopiero po sfinalizowaniu transakcji kupna-sprzedaży. Moduł jest zarządzany z poziomu Platformy Sprzedażowej i pozwala na pełną administrację wprowadzonymi wpisami, ich moderację oraz sposób wprowadzania komentarzy. 30. Schowek produktów Moduł pozwalający na przechowanie produktów w specjalnej przechowalni do późniejszego zakupu czy też porównania. Lista produktów dodanych na specjalną półkę jest przechowywana w koncie zalogowanego użytkownika, w przypadku jeśli użytkownik nie jest zalogowany to lista ta jest czyszczona po usunięciu cookies. 31. Zlecenia serwisowe Moduł pozwoli na tworzenie zleceń serwisowych z Platformy Sprzedażowej do Platformy Warsztatowej. Zakupione produkty będzie można wysłać do wskazanego warsztatu dostępnego w Platformie Warsztatowej. 8
32. Panel administracyjny Pozwoli na zarządzanie wszystkimi powyższymi modułami, aplikacjami i funkcjonalnościami w przy wykorzystaniu akcji : dodaj, usuń, edytuj, opublikuj, przypisz do, kopiuj, przenieś, ustaw na stronie. 33. Zarządzanie użytkownikami i administratorami Aplikacja pozwalająca na zarządzanie dostępem do Platform zarówno dla użytkowników końcowych jak i administratorów i redaktorów. Możliwe będzie ustalenie dostępu do poszczególnych modułów lub też pojedynczych podstron z uwzględnieniem akcji: edytuj, usuń, podgląd, użyj dla potomnych, przekaż prawa, możliwość zatwierdzania zmian, konfiguracja kategorii. 34. System logowania zdarzeń System będzie rejestrował wszystkie zdarzenia w serwisie, w szczególności te odbywające się w panelu zarządzania Platformą. Logowane zdarzenia powinny być na tyle szczegółowe aby można było określić kto i co zmieniał. 1.3 Integracja Aplikacja zostanie zintegrowana z poniższymi Platformami oraz aplikacjami w zakresie jak opisano poniżej: 1. Platforma społecznościowa pobieranie danych o skonfigurowanym motocyklu użytkownika celem lepszego dobrania części. 2. Konto użytkownika, Platforma społecznościowa pobieranie danych osobowych użytkownika do realizacji zamówienia bezpośrednio z ustawień konta użytkownika. 3. System lojalnościowy naliczanie punktów za zakupione produkty 4. Płatności elektroniczne realizowanie płatności za zakupy 5. Platforma Turystyczna wyświetlanie i sugerowanie użytkownikom wypożyczającym motocykl kasków i ubrań 6. Platforma Warsztatowa wysyłanie wybranych produktów do wskazanego warsztatu 7. Platforma Giełdowa wyświetlanie i sugerowanie użytkownikom przeglądającym ogłoszenie podobnego przedmiotu do aktualnie wyświetlanego ale nowego 9
10
2 Platforma warsztatowa 2.1 Założenia Założeniem aplikacji jest ofertowanie prowadzenia książki serwisowej oraz możliwości złożenia zlecenia serwisowego współpracującym Kontrahentom. Projektowana platforma będzie udostępniać wirtualną powierzchnię dla warsztatów motocyklowych, tak aby mogły zaprezentować swoje usługi oraz przyjąć zlecenia od użytkowników wszystkich Platform. Dzięki zestawieniu ze sobą wymienionych niżej usług będzie to nowatorskie narzędzie działalności on-line wnioskodawcy. Uruchomione narzędzia funkcjonowały będą na zasadzie trójstronnej interakcji umożliwiając wzajemną komunikację on-line pomiędzy użytkownikami indywidualnymi Platformy oraz użytkownikami instytucjonalnymi (oferującymi w ramach systemu swoje usługi) dodatkowo wspartą automatyzacją procesów wyszukiwania, podpowiadania i podejmowania decyzji. Platforma umożliwi użytkownikom przeglądanie i porównywanie usług, wyszukiwanie warsztatów i umawianie się na usługę poprzez dokonanie zlecenia naprawczego. Wymagania systemu: Logowanie dla użytkowników indywidualnych Panel administracyjny warsztatu dla Partnerów Integracja z systemem lojalnościowym Integracja z Platformą Turystyczną, Platformą Giełdową, Platformą Sklepową Stworzenie wewnętrznego systemu komunikacji Sprzedaż usług przez Internet Utrzymanie standardu wymiany dokumentów zgodnie ze specyfikacją ECOD Uruchamianie nowych warsztatów w systemie centralnie zarządzającym platformą Możliwość wprowadzenia nieograniczonej liczby produktów i usług Generowanie faktur Integracja z płatnościami on-line Tworzenie i prowadzenie książki serwisowej Tworzenie zleceń serwisowych System CMS umożliwiający pełne zarządzanie aplikacją 2.2 Funkcjonalności Platformy Warsztatowej 1. Aktualności Moduł wykorzystywany w celu publikacji aktualnych informacji. Moduł publikuje treści w następujących odsłonach: widok pierwszy to skrót informacji wraz z fotografią; widok drugi to pełna treść informacji wraz z pozostałymi zdjęciami, plikami, tabelami itp. Moduł posiada graficzny edytor WYSIWYG. 1. Archiwum aktualności Jest ściśle powiązane z modułem Aktualności. Stanowi główne źródło wiedzy dla osób, poszukujących starszych informacji, które nie są już wyświetlane w bieżących wiadomościach. Archiwum aktualności jest ułożone chronologicznie. Możemy określić w nim zakres dat, w granicach których wiadomości będą wyświetlane w Archiwum. Warunkiem wyświetlenia wiadomości jest wcześniejsze ustawienie terminu dezaktywacji danej aktualności. Moduł ten umożliwia przeglądanie wiadomości, wybierając z listy interesujący nas dział Możliwy jest też podgląd wszystkich wiadomości archiwalnych, wyświetlanych po kolei. 11
2. Baza wizytówek Pozwala na dodawanie przez firmy, z poziomu aplikacji internetowej, wpisów w postaci wizytówek firm. Odbywa się to poprzez wypełnienie formularza. Proces dodawania firm podlega autoryzacji ze strony administratora aplikacji, w celu uniknięcia niepożądanych lub niecenzuralnych wpisów. Rozbudowany Katalog firm stanowi bogate źródło informacji dla użytkowników serwisu i dzięki temu buduje wartość informacyjno-promocyjną serwisu. Aplikacja ta umożliwia prezentację firm dodawanych przez użytkowników. Każdy z użytkowników może mieć wiele wizytówek np. jeśli jest właścicielem wielu firm to dla każdej z nich ma możliwość stworzenia nowej wizytówki. Istnieje możliwość stworzenia w panelu administracyjnym wielu pakietów które firmy mogą wybrać. W zależności od wybranego pakietu dana wizytówka może umożliwiać różne funkcje które po zostaną opisane poniżej. 3. Subdomeny Dla modułu wizytówek przewidziany jest system subdomen. Dla każdej wizytówki możliwe będzie utworzenie subdomeny lub też przypisanie zewnętrznej domeny. 4. Bannery Pozwala dodawać banery i publikować je w dowolnie wybranym miejscu w serwisie (zdefiniowanym na etapie projektowania). Jest to doskonałe narzędzie do informowania użytkowników o ważnych wydarzeniach/informacjach związanych z firmą i jej ofertą. 5. Drukuj Moduł umożliwiający użytkownikowi dokonanie wydruku strony internetowej oraz zakupionego ubezpieczenia. 6. Generowanie plików PDF Moduł pozwoli na generowanie plików PDF dla faktur, rozliczeń, wybranych statystyk. Pliki PDF nie będą przetrzymywane na serwerze. Będą generowane w czasie rzeczywistym na żądanie użytkownika. 7. Formularz kontaktowy Formularz kontaktowy umożliwia redaktorowi/operatorowi warsztatu wybór zdefiniowanych pól, które zostaną wyświetlone na stronie oraz takich, których wypełnienie będzie obligatoryjne. Dla każdego formularza istnieje możliwość zdefiniowania listy tematów wraz z adresem email, aby zapytanie trafiło do konkretnej osoby. Pytania trafiają na zdefiniowany adres email oraz są gromadzone w bazie Platformy, gdzie uprawniony redaktor lub agent ubezpieczeniowy ma podgląd do treści całej wiadomości oraz danych wypełnionych przez użytkownika serwisu. Po wysłaniu zapytania internauta otrzymuje email informacyjny, zawierający treść zapytania oraz unikalny link umożliwiający usunięcie swoich danych osobowych z bazy. Formularz umożliwi także wysyłanie zapytań ofertowych przez użytkowników do operatorów e-sklepów. 8. Mapa serwisu Moduł służący do generowania na bieżąco mapy całego serwisu. Przy aktualizacjach działów moduł automatycznie dodaje/usuwa/modyfikuje kolejne elementy do struktury strony zobrazowanej na mapie strony. 9. Pliki do pobrania Moduł ten pozwala zamieszczać pliki do pobrania. Powinien zezwalać na kategoryzowanie plików oraz tworzenie dla nich dowolnych opisów. 10. Płatności elektroniczne 12
Moduł odpowiedzialny za formy płatności elektronicznych. Moduł powinien pozwolić na wybranie pomiędzy co najmniej 2 operatorami pośredniczącymi w dokonaniu płatności elektronicznej. 11. Newsletter Moduł do przygotowywania i rozsyłania do poszczególnych użytkowników/subskrybentów malingów informacyjnych dotyczących ofert promocyjnych, aktualności czy akcji brandingowych. Umożliwi użytkownikom dodanie oraz usunięcie własnego adresu email w dowolnym momencie. 12. Strona opisowa Moduł wykorzystywany w celu publikacji informacji, takich jak: treść, zdjęcia, pliki do pobrania itp. (np. na stronach poświęconych historii, opisu firmy itp.). Ponadto powinna istnieć możliwość wstawiania tabel, tworzenia wypunktowań, podpinania linków. Moduł będzie posiadał graficzny edytor WYSIWYG. 13. Sonda Dzięki temu modułowi administratorzy mają możliwość zamieszczania krótkich, jednopytaniowych zapytań z wieloma potencjalnymi odpowiedziami. Moduł wyposażony będzie we własne archiwum, w którym przechowywane są wyniki wcześniej prowadzonych sond. 14. Naliczanie punktów w programie partnerskim Zintegrowana aplikacja pozwalająca na konfigurowanie ilości zdobytych punktów za poszczególne akcje wykonywane przez użytkowników platform. Funkcjonalności w niej zawarte pozwolą na przeglądanie historii zdobywanych punktów jak i ich wydawania oraz umożliwią administratorowi systemu dopisanie dowolnej ilości punktów dla grupy użytkowników lub użytkownikom indywidualnie. Punkty będą naliczane za zrealizowane zakupy usług warsztatowych. 15. Raporty Moduł pozwalający na wygenerowanie raportu dla Partnerów prowadzących warsztaty. Raport będzie zawierał wygenerowane statystyki i informacje dla firmy posiadającej konto w Platformie. 16. Konta użytkowników Moduł wspólny dla wszystkich Platform. Pozwala na sprawdzenie stanu zamówienia, edycję danych użytkownika, pisanie komentarzy, składanie zamówień, tworzenie zleceń serwisowych, prowadzenie wirtualnej książki serwisowej. Moduł ten wymaga rejestracji i logowania użytkownika. Funkcje są różne dla użytkownika końcowego oraz Partnera handlowego. 17. System komunikacji Wewnętrzny system komunikacji pomiędzy użytkownikiem a doradcą. Komunikacja powinna odbywać się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem protokołu XMPP. 18. Najczęściej wybierane warsztaty Moduł wyświetlający informacje o najczęściej wybieranych warsztatach. Możliwe będzie skonfigurowanie modułu aby wyświetlał warsztaty w rozgraniczeniu na województwa stworzone w systemie. 19. Serwisy polecane Moduł wyświetlający serwisy promowane. Promocja serwisu może być wykupiona na określony czas. 20. Najnowsze serwisy Moduł wyświetlający ostatnio dodane serwisy. Czas wyświetlania serwisu jest ustanawiany przez administratora Platformy. 13
21. Tagi Moduł pozwalający opisywać słowami kluczowymi dowolne elementy zawarte w aplikacjach. Poprzez moduł tagów tworzone są elementy skojarzone do aktualnie wyświetlanej treści. Administrator aplikacji zarządza chmurami tagów przypisanych do wybranych elementów. Każdy z użytkowników ma możliwość zaproponowania nowej pozycji. 22. Kanały RSS Moduł pozwalający publikować kanały RSS zawierające najświeższe wiadomości z wybranego działu/grupy działów aplikacji. Moduł będzie rozszerzony o możliwość importu treści z innych kanałów RSS (np. aktualności branżowe), które będą publikowane w platformach z informacją na temat źródła ich pochodzenia. 23. Ulubione Moduł pozwalający dodać do ulubionych wybrany warsztat. Lista ulubionych nie jest ograniczona, liczba dokonanych wpisów może być dowolna. 24. Opinie i komentarze dla warsztatów Moduł umożliwiający opiniowanie warsztatów i komentowanie ich dopiero po sfinalizowaniu transakcji i uzyskaniu wpisu do wirtualnej książki serwisowej pojazdu. Moduł jest zarządzany z poziomu Platformy i pozwala na pełną administrację wprowadzonymi wpisami, ich moderację oraz sposób wprowadzania komentarzy. 25. Książka serwisowa Funkcjonalność aplikacji pozwoli na założenie książki serwisowej każdemu użytkownikowi. Użytkownik sam będzie mógł dokonywać wpisów jednak wpisy autoryzowane będą dokonywane tylko i wyłącznie przez warsztaty znajdujące się w bazie Platformy Warsztatowej. 26. Galerie zdjęć Moduł przeznaczony do prezentowania zdjęć wraz z opisami. Zdjęcia są pogrupowane tematycznie w galerie. W ten sposób można ławo i szybko publikować zdjęcia w serwisie. Użytkownik ma możliwość przeglądania zdjęć za pomocą przycisków "następny", "poprzedni", bez konieczności zamykania zdjęcia. Moduł może występować jako część modułu książki serwisowej. 27. Galerie video Pozwala na skatalogowanie plików wideo dostępnych w serwisie internetowym oraz zarządzanie nimi w dziale galeria. Możliwe będzie umieszczanie plików w formacie flv i mp4. Moduł może występować jako część modułu książki serwisowej. 28. Zlecenia serwisowe Moduł pozwoli na tworzenie zleceń serwisowych z Platformy Sprzedażowej do Platformy Warsztatowej. Zakupione produkty będzie można wysłać do wskazanego warsztatu dostępnego w Platformie Warsztatowej. Także użytkownik nie dokonujący zakupów będzie mógł skorzystać z odpowiednich narzędzi i utworzyć w systemie zlecenie serwisowe. 29. Wyszukiwarka serwisów Moduł umożliwi prezentację punktów na mapie Google, zintegrowanej z Platformą. Administrator oraz użytkownicy platform w prosty sposób dodadzą wpisy do bazy, a następnie punkty na mapie z danymi teleadresowymi. Konfiguracja modułu pozwala na dodanie dowolnego opisu nad i pod mapą. Również każdy z serwisów będzie mógł w swojej wizytówce oznaczyć na mapie punkt w którym się znajduje. 30. Kalendarz 14
Moduł pozwoli na rezerwację terminów zleceń warsztatowych. Kalendarz będzie wspólny dla wszystkich warsztatów z możliwością wydzielenia części prywatnej dla każdego z warsztatów. 31. Multiupload plików Aplikacja pozwoli zarówno użytkownikom jak i administratorom na dodawanie jednocześnie wielu plików do Platformy. 32. Panel administracyjny Pozwoli na zarządzanie wszystkimi powyższymi modułami, aplikacjami i funkcjonalnościami w przy wykorzystaniu akcji : dodaj, usuń, edytuj, opublikuj, przypisz do, kopiuj, przenieś, ustaw na stronie. 33. Zarządzanie użytkownikami i administratorami Aplikacja pozwalająca na zarządzanie dostępem do Platform zarówno dla użytkowników końcowych jak i administratorów i redaktorów. Możliwe będzie ustalenie dostępu do poszczególnych modułów lub też pojedynczych podstron z uwzględnieniem akcji: edytuj, usuń, podgląd, użyj dla potomnych, przekaż prawa, możliwość zatwierdzania zmian, konfiguracja kategorii. 34. System logowania zdarzeń System będzie rejestrował wszystkie zdarzenia w serwisie, w szczególności te odbywające się w panelu zarządzania Platformą. Logowane zdarzenia powinny być na tyle szczegółowe aby można było określić kto i co zmieniał. 2.3 Integracja Aplikacja zostanie zintegrowana z poniższymi Platformami oraz aplikacjami w zakresie jak opisano poniżej: 1. Platforma społecznościowa pobieranie danych o skonfigurowanym motocyklu użytkownika celem dokonania wpisu w książce serwisowej 2. Konto użytkownika, Platforma społecznościowa pobieranie danych osobowych użytkownika do realizacji zlecenia bezpośrednio z ustawień konta użytkownika. 3. System lojalnościowy naliczanie punktów za zakupione usługi 4. Płatności elektroniczne realizowanie płatności za usługi 5. Platforma Turystyczna wyświetlanie i sugerowanie, użytkownikom wypożyczającym motocykl, wykonania przeglądu technicznego 6. Platforma Sklepowa - wyświetlanie i sugerowanie warsztatów użytkownikom kupującym produkty 7. Platforma Giełdowa uzupełnianie wpisów i dołączanie książki serwisowej do sprzedawanego motocykla 15
16
3 Platforma turystyczna 3.1 Założenia Założeniem aplikacji jest ofertowanie wspólnych wycieczek i planowanie tras zarówno przez innych użytkowników jak i przez Kontrahentów wnioskodawcy. Projektowana Platforma będzie udostępniać mechanizmy planowania wycieczki włącznie z możliwością przedstawienia jej przebiegu na mapie. System umożliwi zebranie odpowiedniej grupy chętnych oraz wykupienia wycieczki przy wykorzystaniu płatności online. Dzięki zestawieniu ze sobą wymienionych niżej usług będzie to nowatorskie narzędzie działalności on-line wnioskodawcy. Uruchomione narzędzia funkcjonowały będą na zasadzie trójstronnej interakcji umożliwiając wzajemną komunikację on-line pomiędzy użytkownikami indywidualnymi Platformy oraz użytkownikami instytucjonalnymi (oferującymi w ramach Platformy swoje usługi) dodatkowo wspartą automatyzacją procesów wyszukiwania, podpowiadania i podejmowania decyzji zakupowych. Wymagania systemu: Logowanie dla użytkowników indywidualnych Panel administracyjny Platformy dla Partnerów Integracja z systemem lojalnościowym Integracja z Platformą Warsztatową, Platformą Ubezpieczeniową Stworzenie wewnętrznego systemu komunikacji Sprzedaż usług przez Internet Uruchamianie nowych wizytówek w systemie centralnie zarządzającym platformą Możliwość wprowadzenia nieograniczonej liczby produktów i usług Generowanie faktur Integracja z płatnościami on-line System CMS umożliwiający pełne zarządzanie aplikacją Zrzeszanie użytkowników wokół tworzonych akcji Sprzedaż map (Road-booków) do najpopularniejszych systemów GPS Integracja z Google Maps 3.2 Funkcjonalności Platformy Turystycznej 1. Aktualności Moduł wykorzystywany w celu publikacji aktualnych informacji. Moduł publikuje treści w następujących odsłonach: widok pierwszy to skrót informacji wraz z fotografią; widok drugi to pełna treść informacji wraz z pozostałymi zdjęciami, plikami, tabelami itp. Moduł posiada graficzny edytor WYSIWYG. 2. Archiwum aktualności Jest ściśle powiązane z modułem Aktualności. Stanowi główne źródło wiedzy dla osób, poszukujących starszych informacji, które nie są już wyświetlane w bieżących wiadomościach. Archiwum aktualności jest ułożone chronologicznie. Możemy określić w nim zakres dat, w granicach których wiadomości będą wyświetlane w Archiwum. Warunkiem wyświetlenia wiadomości jest wcześniejsze ustawienie terminu dezaktywacji danej aktualności. Moduł ten umożliwia przeglądanie wiadomości, wybierając z listy interesujący nas dział Możliwy jest też podgląd wszystkich wiadomości archiwalnych, wyświetlanych po kolei. 17
3. Baza wizytówek Pozwala na dodawanie przez firmy, z poziomu aplikacji internetowej, wpisów w postaci wizytówek firm. Odbywa się to poprzez wypełnienie formularza. Proces dodawania firm podlega autoryzacji ze strony administratora aplikacji, w celu uniknięcia niepożądanych lub niecenzuralnych wpisów. Rozbudowany Katalog firm stanowi bogate źródło informacji dla użytkowników serwisu i dzięki temu buduje wartość informacyjno-promocyjną serwisu. Aplikacja ta umożliwia prezentację firm dodawanych przez użytkowników. Każdy z użytkowników może mieć wiele wizytówek np. jeśli jest właścicielem wielu firm to dla każdej z nich ma możliwość stworzenia nowej wizytówki. Istnieje możliwość stworzenia w panelu administracyjnym wielu pakietów które firmy mogą wybrać. W zależności od wybranego pakietu dana wizytówka może umożliwiać różne funkcje które po zostaną opisane poniżej. 4. Subdomeny Dla modułu wizytówek przewidziany jest system subdomen. Dla każdej wizytówki możliwe będzie utworzenie subdomeny lub też przypisanie zewnętrznej domeny. 5. Bannery Pozwala dodawać banery i publikować je w dowolnie wybranym miejscu w serwisie (zdefiniowanym na etapie projektowania). Jest to doskonałe narzędzie do informowania użytkowników o ważnych wydarzeniach/informacjach związanych z firmą i jej ofertą. 6. Drukuj Moduł umożliwiający użytkownikowi dokonanie wydruku strony internetowej oraz zakupionego ubezpieczenia. 7. Generowanie plików PDF Moduł pozwoli na generowanie plików PDF dla faktur, rozliczeń, wybranych statystyk. Pliki PDF nie będą przetrzymywane na serwerze. Będą generowane w czasie rzeczywistym na żądanie użytkownika. 8. Formularz kontaktowy Formularz kontaktowy umożliwia redaktorowi/operatorowi firmy wybór zdefiniowanych pól, które zostaną wyświetlone na stronie oraz takich, których wypełnienie będzie obligatoryjne. Dla każdego formularza istnieje możliwość zdefiniowania listy tematów wraz z adresem email, aby zapytanie trafiło do konkretnej osoby. Pytania trafiają na zdefiniowany adres email oraz są gromadzone w bazie Platformy, gdzie uprawniony redaktor lub agent ubezpieczeniowy ma podgląd do treści całej wiadomości oraz danych wypełnionych przez użytkownika serwisu. Po wysłaniu zapytania internauta otrzymuje email informacyjny, zawierający treść zapytania oraz unikalny link umożliwiający usunięcie swoich danych osobowych z bazy. Formularz umożliwi także wysyłanie zapytań ofertowych przez użytkowników do operatorów firm wycieczkowych. 9. Mapa serwisu Moduł służący do generowania na bieżąco mapy całego serwisu. Przy aktualizacjach działów moduł automatycznie dodaje/usuwa/modyfikuje kolejne elementy do struktury strony zobrazowanej na mapie strony. 10. Pliki do pobrania Moduł ten pozwala zamieszczać pliki do pobrania. Powinien zezwalać na kategoryzowanie plików oraz tworzenie dla nich dowolnych opisów. 11. Płatności elektroniczne 18
Moduł odpowiedzialny za formy płatności elektronicznych. Moduł powinien pozwolić na wybranie pomiędzy co najmniej 2 operatorami pośredniczącymi w dokonaniu płatności elektronicznej. 12. Newsletter Moduł do przygotowywania i rozsyłania do poszczególnych użytkowników/subskrybentów malingów informacyjnych dotyczących ofert promocyjnych, aktualności czy akcji brandingowych. Umożliwi użytkownikom dodanie oraz usunięcie własnego adresu email w dowolnym momencie. 13. Strona opisowa Moduł wykorzystywany w celu publikacji informacji, takich jak: treść, zdjęcia, pliki do pobrania itp. (np. na stronach poświęconych historii, opisu firmy itp.). Ponadto powinna istnieć możliwość wstawiania tabel, tworzenia wypunktowań, podpinania linków. Moduł będzie posiadał graficzny edytor WYSIWYG. 14. Sonda Dzięki temu modułowi administratorzy mają możliwość zamieszczania krótkich, jednopytaniowych zapytań z wieloma potencjalnymi odpowiedziami. Moduł wyposażony będzie we własne archiwum, w którym przechowywane są wyniki wcześniej prowadzonych sond. 15. Naliczanie punktów w programie partnerskim Zintegrowana aplikacja pozwalająca na konfigurowanie ilości zdobytych punktów za poszczególne akcje wykonywane przez użytkowników platform. Funkcjonalności w niej zawarte pozwolą na przeglądanie historii zdobywanych punktów jak i ich wydawania oraz umożliwią administratorowi systemu dopisanie dowolnej ilości punktów dla grupy użytkowników lub użytkownikom indywidualnie. Punkty będą naliczane za zrealizowane zakupy usług w Platformie Turystycznej. 16. Raporty Moduł pozwalający na wygenerowanie raportu dla Partnerów prowadzących usługi. Raport będzie zawierał wygenerowane statystyki i informacje dla firmy posiadającej konto w Platformie. 17. Konta użytkowników Moduł wspólny dla wszystkich Platform. Pozwala na sprawdzenie stanu zamówienia, edycję danych użytkownika, pisanie komentarzy, składanie zamówień, dopisywanie się do wycieczek, planowanie tras, tworzenie własnych galerii zdjęć, tworzenie własnych galerii video. Moduł ten wymaga rejestracji i logowania użytkownika. Funkcje są różne dla użytkownika końcowego oraz Partnera handlowego. 18. System komunikacji Wewnętrzny system komunikacji pomiędzy użytkownikiem a doradcą. Komunikacja powinna odbywać się w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem protokołu XMPP. 19. Najczęściej wybierane trasy Moduł wyświetlający informacje o najczęściej wybieranych trasach turystycznych. Możliwe będzie skonfigurowanie modułu aby wyświetlał trasy w rozgraniczeniu na państwa przy użyciu aplikacji GoogleMaps. 20. Polecane trasy Moduł wyświetlający polecane i promowane wycieczki. Promocja trasy może być wykupiona na określony czas. 21. Najnowsze trasy Moduł wyświetlający ostatnio dodane trasy. Czas wyświetlania trasy jest ustanawiany przez administratora Platformy. 19
22. Tagi Moduł pozwalający opisywać słowami kluczowymi dowolne elementy zawarte w aplikacjach. Poprzez moduł tagów tworzone są elementy skojarzone do aktualnie wyświetlanej treści. Administrator aplikacji zarządza chmurami tagów przypisanych do wybranych elementów. Każdy z użytkowników ma możliwość zaproponowania nowej pozycji. 23. Kanały RSS Moduł pozwalający publikować kanały RSS zawierające najświeższe wiadomości z wybranego działu/grupy działów aplikacji. Moduł będzie rozszerzony o możliwość importu treści z innych kanałów RSS (np. aktualności branżowe), które będą publikowane w platformach z informacją na temat źródła ich pochodzenia. 24. Ulubione Moduł pozwalający dodać do ulubionych wybraną trasę lub firmę. Lista ulubionych nie jest ograniczona, liczba dokonanych wpisów może być dowolna. 25. Opinie i komentarze dla tras Moduł umożliwiający opiniowanie tras i komentowanie ich dopiero po dopisaniu się do nich. Moduł jest zarządzany z poziomu Platformy i pozwala na pełną administrację wprowadzonymi wpisami, ich moderację oraz sposób wprowadzania komentarzy. 26. Zaproszenia Aplikacja umożliwi wysyłanie zaproszeń do tras zarówno pomiędzy użytkownikami jak i do określonych grup użytkowników. 27. Galerie zdjęć Moduł przeznaczony do prezentowania zdjęć wraz z opisami. Zdjęcia są pogrupowane tematycznie w galerie. W ten sposób można ławo i szybko publikować zdjęcia w serwisie. Użytkownik ma możliwość przeglądania zdjęć za pomocą przycisków "następny", "poprzedni", bez konieczności zamykania zdjęcia. Moduł może występować jako część modułu tras wycieczkowych. 28. Galerie video Pozwala na skatalogowanie plików wideo dostępnych w serwisie internetowym oraz zarządzanie nimi w dziale galeria. Możliwe będzie umieszczanie plików w formacie flv i mp4. Moduł może występować jako część modułu tras wycieczkowych. 29. Trasy Moduł pozwoli na tworzenie tras przy wykorzystaniu aplikacji Google Maps. Dowolny użytkownik serwisu może stworzyć własną trasę, przypisać do niej firmy zdjęcia, pliki video oraz umożliwić komentowanie i dopisywanie się nowych użytkowników, skategoryzować trasę. 30. Wyszukiwarka tras Moduł umożliwi prezentację punktów na mapie Google, zintegrowanej z Platformą. Administrator oraz użytkownicy platform w prosty sposób dodadzą wpisy do bazy, a następnie punkty na mapie z danymi teleadresowymi. Konfiguracja modułu pozwala na dodanie dowolnego opisu nad i pod mapą. 31. Multiupload plików Aplikacja pozwoli zarówno użytkownikom jak i administratorom na dodawanie jednocześnie wielu plików do Platformy. 32. Eksport danych tras Aplikacja umożliwi eksportowanie danych trasy do popularnych formatów urządzeń GPS. 33. Panel administracyjny 20