OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. CHARAKTERYSTYKA PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Charakter realizowanych zadań ustawowych wymaga korzystania przez Policję woj. opolskiego usług oferowanych przez sieci komórkowe działające na obszarze całego kraju. Usługi te, oparte są w głównej mierze na transmisji głosu i danych, muszą zapewnić użytkownikom bezawaryjną i mobilną pracę. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej GSM (CPV 64212000-5) wraz z dostawą kart SIM, telefonów, urządzeń do bezprzewodowej transmisji danych (CPV:32250000-0,32552410-4,72400000-4) dla użytkowników jednostek Policji woj. opolskiego. Świadczona usługa telekomunikacyjna zapewnić ma m.in.: łączność głosową, tekstową (SMS), multimedialną (MMS), dostęp do mobilnego Internetu oraz nowych usług oferowanych w ofercie publicznej dla biznesu. Świadczenie usług trwać będzie 24 miesiące poczynając od dnia 16.01.2015r. przedmiotowej usługi nastąpi po rozwiązaniu umowy z dotychczasowym operatorem tj. z dniem 15.01.2015r. Rozpoczęcie świadczenia Realizacja usług odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dotychczas użytkowanych 560 numerów przez Zamawiającego oraz 140 nowych numerów. Wykonawca dostarczy aktywne (od 16.01.2015r.) karty w ilościach: 308 kart SIM (w abonamencie Z określonym w dalszej części opisu), 232 kart SIM (w abonamencie P określonym w dalszej części opisu), 80 kart SIM (w abonamencie K1 określonym w dalszej części opisu), 6 kart SIM (w abonamencie K2 określonym w dalszej części opisu), 36 kart SIM (w abonamencie TT określonym w dalszej części opisu), 8 kart SIM(w abonamencie TM określonym w dalszej części opisu), 30 kart SIM (w abonamencie C określonym w dalszej części opisu), (aktywowanych na okres 24 miesięcy) Wszystkie wyszczególnione (obecnie użytkowane) karty SIM zostaną aktywowane z zachowaniem warunków przeniesienia użytkowanych obecnie numerów u dotychczasowego operatora, określonych Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010r. (Dz. U. 2010 Nr 249 poz.1670) w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych, po uzyskaniu od Zamawiającego zawiadomienia o terminie rozpoczęcia świadczenia usług. Abonament Z (zero) bez pakietu kwotowego i abonamentu (koszt wszystkich połączeń jak w innych nw. abonamentach) z pakietem 0,1 GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości oraz bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Abonament P (podstawowy) - pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 40 min. rozmów do wszystkich operatorów krajowych i pakiet 0,5 GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości) oraz bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Strona 1 z 10
Abonament K1 (kierowniczy 1) - pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 160 min. rozmów do wszystkich operatorów krajowych i pakiet 1GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości) z możliwą transmisją LTE oraz bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Abonament K2 (kierowniczy 2) pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 220 min. rozmów do wszystkich operatorów krajowych i pakiet 4GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości) z możliwą transmisją LTE oraz bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Abonament TT - pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 10 min. do wszystkich operatorów krajowych z pakietem 5 GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości) z możliwą transmisją LTE, oraz bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Abonament TM - pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 100 SMS/MMS do wszystkich operatorów krajowych z pakietem 20 GB po jego wykorzystaniu możliwość korzystania z Internetu przy możliwej zwolnionej prędkości) z nielimitowaną transmisją LTE, z możliwym stałym adresem IP oraz bezpłatne SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. Abonament C - pakiet kwotowy przeliczony na usługi (zawierający minimum 180 min. rozmów do wszystkich operatorów krajowych) oraz bezpłatne połączenia i SMS wewnątrz sieci korporacyjnej Zamawiającego za usługę dla 1 karty SIM na okres 1 miesiąca. II. WYMAGANIA ZAMAWIAJĄCEGO, DOTYCZĄCE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA, KTÓRE MUSZĄ BYĆ SPEŁNIONE PRZEZ WYKONAWCĘ NA TERENIE POLSKI. 1. Usługi sieciowe. 1.1. zachowanie wszystkich dotychczasowych numerów abonenckich użytkowanych przez Zamawiającego, 1.2. uruchomienie w sieci telefonii komórkowej Wykonawcy wydzielonej grupy korporacyjnej dla numerów abonenckich Zamawiającego - w cenie oferty. 2. Plany taryfowe i cenniki. 2.1. Obsługa usług abonamentowych w ramach pakietu kwotowego. 2.2. Włączenie/wyłączenie usług sieciowych wszystkich aktualnie oferowanych przez Wykonawcę oraz nowych usług oferowanych w trakcie trwania umowy i korzystania z nich na warunkach nie gorszych, niż określone w cennikach Wykonawcy w ofercie publicznej dla biznesu - w cenie oferty. 2.3. Jednosekundowy system naliczania połączeń głosowych bez opłaty za rozpoczęcie połączenia i naliczanie transmisji danych maksymalnie co 10kB dla połączeń krajowych. Taryfikacja w roamingu powinna odbywać się najwyżej co 60 sekund, a transmisji danych najwyżej co 100kB. 2.4. Stała zryczałtowana miesięczna opłata abonamentowa w zakresie transmisji danych mobilnego dostępu do Internetu na terenie Polski z możliwą najwyższą prędkością w sieci 2G, 3G, 4G (LTE), niezależna od liczby przetransferowanych danych i czasu trwania połączeń - w cenie oferty. 2.5. Jednakowa cena w ramach wszystkich abonamentów i poza nim w zakresie połączeń głosowych, SMS, MMS i transmisji danych na terenie Polski. 2.6. Bezpłatne połączenia i SMS, MMS wewnątrz sieci korporacyjnej. 2.7. Możliwość bezpłatnego zablokowania/odblokowania na życzenie Zamawiającego dostępu do wszelkich połączeń typu SMS, MMS Premium. 2.8. Cena abonamentu powinna zawierać: Strona 2 z 10
- koszt za połączenia głosowe, SMS, MMS w ramach wewnętrznej sieci korporacyjnej Zamawiającego (grupa korporacyjna), - koszt za połączenia głosowe, SMS, MMS poza siecią korporacyjną Zamawiającego, - koszt transmisji danych. 2.9. Poniżej przedstawiamy dane (min./szt./mb) przekazane przez Polkomtel przy użytkowaniu 560 kart SIM za 6 miesięcy : Suma Etykiety wierszy 2014-04 2014-05 2014-06 2014-07 2014-08 2014-09 końcowa 01. Połączenia w ramach Plusa 6 700 6 631 6 360 6 429 5 969 7 027 39 117 02. Połączenia głosowe do Play 9 107 9 550 10 144 10 474 9 048 11 331 59 654 02. Poza Plus - komórkowe 13 749 14 082 13 873 14 192 12 996 14 712 83 604 03. Poza Plus - stacjonarne 3 055 3 042 2 710 3 455 3 347 3 299 18 909 06. VPN 16 150 18 904 15 514 12 586 12 179 14 230 89 564 0801 calls 51 42 69 236 53 102 553 14. GPRS - Publiczne APN 31 931 27 915 44 447 39 045 60 966 43 018 247 322 15. GPRS WAP 14 11 25 16. GPRS: Prywatne APN 15 697 18 312 1 430 23 905 10 673 25 463 95 481 20. Poczta glosowa 2 2 1 1 1 1 9 22. Przekierowania - komórkowe 64 106 149 103 74 108 603 23. Przekierowania - stacjonarne 2 5 7 15 6 7 41 25. SMS - ERA 1 515 1 079 1 061 1 066 1 112 1 022 6 855 26. SMS - IDEA 2 513 2 155 3 035 2 809 1 946 2 617 15 075 27. SMS do sieci stacjonarnej. 10 5 2 7 24 28. SMS - Międzynarodowy 42 35 31 32 25 24 189 31. Międzynarodowe 17 34 12 36 43 52 193 33. MMS do Plus 80 431 297 41 19 41 909 34. MMS do innych operatorów 160 222 227 173 92 98 972 37. MMS międzynarodowy 1 1 67. Roaming voice calls from UE to PL 116 147 51 105 36 238 692 67. Roaming wychodzący 4 9 12 68. Roaming przychodzący 127 126 109 148 68 39 618 Default MMS GPRS 16 24 28 6 74 Default Z0 GPRS U/D 4 3 33 457 75 1 573 GPRS w roamingu wych. (poza UE) 0 6 6 Infolinia handlowa Plus 22 22 MMS Mobile Originated 4 2 2 2 10 MMS otrzymany w roamingu 3 5 3 3 14 Roam MMS wysł do Polski i na e-mail 7 7 15 5 34 SMS do Plus 13 284 14 423 12 267 12 851 11 356 11 957 76 138 SMS Premium 123 144 121 130 141 184 843 SMS Premium received 6 31 30 31 31 30 159 SMS-y wykonane w roamingu 147 89 38 90 20 74 458 3. Karty SIM. Zamawiający w miesięcznym okresie rozliczeniowym przewiduje ruch do poziomu 40 000 minut i około 3000 wiadomości tekstowych (SMS/MMS). 3.1 Karty SIM, telefony, urządzenia i modemy mają być dostarczone do siedziby Zamawiającego w Opolu, ul. Korfantego 2 - w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie, do 10 dni roboczych po podpisaniu umowy. 3.2 Zamawiający przewiduje zakupić: Strona 3 z 10
- 308 szt. kart SIM bez telefonu komórkowego (abonament Z), - 232 szt. kart SIM wraz z 232 telefonami komórkowymi (typ P), (abonament P), - 80 szt. kart SIM wraz z 20 telefonami komórkowymi (typ K1), (abonament K1), - 6 szt. kart SIM wraz z 2 telefonami komórkowymi (typ K2), (abonament K2), - 36 szt. kart SIM (abonament TT) bez telefonu komórkowego, - 8 szt. kart SIM wraz z 8 urządzeniami (typ TM), (abonament TM), - 30 szt. kart SIM wraz z 8 telefonami komórkowymi (typ C1-3 kpl., C2-5 kpl.), (abonament C), wraz z : - dostawą kart SIM, ich aktywacja, dezaktywacja ma być wliczona w cenę oferty, - dostawą 10 dodatkowych, rezerwowych, nieaktywnych kart SIM z pinem(ami), pukiem(ami), które będą aktywowane w przypadku zagubienia lub uszkodzenia kart, po telefonicznym zgłoszeniu przez Zamawiającego. Aktywacja nowej karty musi nastąpić maksymalnie po 2 godzinach od momentu zgłoszenia, - wymianą i aktywacją kart SIM w przypadku utraty lub uszkodzenia w cenie oferty. Dostarczone (aktywne od 16.01.2015r.) karty SIM mają posiadać możliwość wprowadzenia do pamięci kontaktów minimum 250 wpisów i być zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN, karta ma zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej ma nastąpić po wprowadzeniu podanego Zamawiającemu przez Wykonawcę (przy dostarczonej karcie) kodu PUK. 3.3 Wykonawca gwarantuje zachowanie dotychczasowych numerów telefonów Zamawiającego. 3.4 W przypadku zmiany operatora Zamawiający upoważnia Wykonawcę do realizacji administracyjnego procesu przeniesienia numerów abonenckich (z sieci Polkomtel) do własnej sieci, zgodnie z wcześniej uzgodnionym z Zamawiającym harmonogramem przejść. 3.5 Wszelkie ewentualne koszty związane w przeniesieniem numerów telefonów ponosi Wykonawca i powinny być one uwzględnione w cenie złożonej oferty. 4. Sprzęt Telefonii komórkowej. 4.1. Załączenie do dostarczonych aparatów, urządzeń i modemów instrukcji obsługi w języku polskim. 4.2. Dostarczone telefony, urządzenia bez blokady simlook (trwale usunięte) z menu w języku polskim, z oryginalnej dystrybucji producenta. 4.3. Dostawa telefonów, urządzeń nastąpi do 10 dni roboczych po zawarciu umowy. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu fabrycznie nowy sprzęt (telefony, urządzenia), nie używany, wolny od wad fizycznych wraz z fabrycznym ukompletowaniem (bateria, zasilacz itd.) w oryginalnych opakowaniach producenta, wyprodukowanych nie wcześniej niż w 2014 roku, w rozbiciu ilościowym na modele: Telefon typ P w ilości 232 kpl. Telefon typ K1 w ilości 20 kpl. Telefon typ K2 w ilości 2 kpl. Telefon typ C1 w ilości 3 kpl. Telefon typ C2 w ilości 5 kpl. Urządzenie typ TM w ilości 8 kpl. Wymagane parametry telefonów komórkowych Parametry oferowanych telefonów nie mogą być gorsze niż niżej przedstawione (dane muszą Strona 4 z 10
Dane Ogólne Obsługiwane sieci (przynajmniej) GSM UMTS/WCDMA być dostępne na stronach www producenta, oficjalnego dystrybutora). Brak oznaczenia parametru oznacza, iż nie jest wymagany ale dopuszczony. P1 Samsung 5610 5611 GSM 900/1800/1900 K1 Samsung S3 LTE Lub S4 850/900/1800/1900 850/900/1900/2100 K2 C1 C2 Samsung Galaxy S5 Samsung Note4 iphone 6 lub 6 plus 850/900/1800/1900 850/900/1900/2100 850/900/1800/1900 850/900/1900/2100 850/900/1800/1900 850/900/1900/2100 Antena wewnętrzna wewnętrzna wewnętrzna wewnętrzna wewnętrzna Rodzaj karty SIM minisim microsim microsim microsim nanosim Tryb offline Tak Tak Tak Tak Tak Waga [g] nie większa niż 91 132 lub130 145 176 172 srebrny, grafitowy, srebrny, grafitowy, srebrny, grafitowy, srebrny, grafitowy, srebrny, grafitowy, Kolor obudowy niebieski, czarny lub niebieski, czarny lub niebieski, czarny lub niebieski, czarny lub niebieski, czarny lub inne odcienie w/w inne odcienie w/w inne odcienie w/w inne odcienie w/w inne odcienie w/w kolorów kolorów kolorów kolorów kolorów Język menu polski polski polski polski polski Wys. x Szer. x Grubość [mm] nie większe niż 119 x 50 x 13 137 x 71 x 9 142 x 72,5 x 8,1 154 x 79 x 9 158,1 x 77,8 x 7,1 Standardowy akumulator, pojemność nie mniej niż Li-Ion, 1000mAh Li-Ion, 2100mAh Li-Ion, 2800mAh Li-Ion, 3200mAh Czas rozmów ok. do 300 min. 600 min. 600 min. do 420 min. do 840 min. Czas czuwania ok. do 600 godz. 330 godz. 750 godz. do 300 godz. do 250 godz. Platforma oprogramowania Producenta Android 4.1 lub wyższy Android 4.4 lub wyższy Android 4.4 lub wyższy ios 8 GPS i nawigacja Wbudowany odbiornik GPS Tak Tak Tak Tak Wyświetlacz Kolorowy wyświetlacz Tak Tak Tak Tak Tak Ekran dotykowy Tak Tak Tak Tak Rozmiar ekranu 2,4 4,8 5,1 5,7 4,7 Rozmiar wyświetlacza nie mniej niż 240 x 320 1280 x 800 pikseli 1920 x 1080 pikseli 2560 x 1440 1334 x 750 Ilość kolorów nie mniej niż 256 tys. 16 mln. 16 mln. 16 mln. Multimedia Przeglądarka internetowa Tak Tak Tak Tak Aparat wbudowany Tak Tak Tak Tak Tak Rozdzielczość aparatu nie mniej niż 5 megapikseli 13 megapikseli 16 megapikseli 16 megapikseli 8 megapikseli Rejestrowanie video Tak Tak Tak Tak Tak Odtwarzacz video Tak Tak Tak Tak Tak Odtwarzecz multimedialny Tak Tak Tak Tak Tak Procesor Typ procesora conajmniej czterordzeniowy czterordzeniowy czterordzeniowy dwurdzeniowy Częstotliwość taktowania ok. 1400 MHz 2500 MHz 2700 MHz 1400 MHz Pamięć Pamięć nie mniej niż ok. 100 MB ok. 16 GB ok. 16 GB ok. 32 GB ok. 16 GB Pamięć RAM nie mniej niż 2 GB 2 GB 3 GB 1 GB Pamięć zewnętrzna w zestawie nie mniej niż 2 GB 8 GB 32 GB Rodzaj karty pamięci micro SD micro SD micro SD micro SD do 64 GB do 128 GB do 128 GB Wiadomości Obsługa e-mail Tak Tak Tak Tak Tak Transmisja danych GPRS (zależne od sieci) Tak Tak Tak Tak Tak EDGE (zależne od sieci) Tak Tak Tak Tak Tak HSDPA (zależne od sieci) Tak Tak Tak Tak LTE (zależne od sieci) Tak Tak Tak Tak WLAN Tak Tak Tak Tak Tak Łączność Bluetooth Tak Tak Tak Tak Tak Sposób połączenia z PC Bluetooth, USB Bluetooth, USB Bluetooth, USB Bluetooth, USB Strona 5 z 10
Spis Telefonów P1 K1 K2 C1 Program KIES Program KIES Program KIES Program KIES C2 Książka telefoniczna Tak Tak Tak Tak Tak Zarządzanie czasem Kalendarz Tak Tak Tak Tak Tak Alarm Tak Tak Tak Tak Tak Kalkulator Tak Tak Tak Tak Tak Połączenia Funkcja głośnomówiąca Tak Tak Tak Tak Tak Akcesoria (jeżeli nie wchodzą w komplet wyposażenia) Ładowarka Tak Tak Tak Tak Tak Kabel do transmisji danych z PC Tak Tak Tak Wymagane parametry urządzenia (modemu) w Abonamencie TM (urządzenie typu TM 8 kpl.) Wymagania techniczne dotyczące modemów mobilnego dostępu do Internetu - nie gorsze niż określone poniżej: Model: Modem USB Wspierane protokoły GSM / GPRS / EDGE / UMTS / HSPA / LTE Wymiary [mm] nie większe niż 110 x 40 x 20 Waga [g] nie większa niż 80 Maksymalna szybkość transmisji Pamięć zewnętrzna Rodzaj złącza Instalacja Złącze anteny zewnętrznej LTE, HSDPA 21,6 Mbps, HSUPA 5,76 Mbps Tak, microsd USB Auto instalacja (plug and play) Wspierane systemy operacyjne Windows XP / Windows 7/ Windows 8 Obsługa wiadomości tekstowych SMS Dioda LED informująca o statusie połączenia Tak Tak Tak 5. Odbiór przedmiotu zamówienia. 5.1. Z chwilą podpisania protokołów odbioru telefonów, urządzeń i modemów stają się one własnością Zamawiającego. 5.2. Wykonawca na własny koszt dostarczy telefony, urządzenia wraz z kartami SIM, będącymi przedmiotem zamówienia, zgodnie z warunkami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia. 5.3. W przypadku stwierdzenia, że dostarczony przedmiot zamówienia jest niezgodny z opisem przedmiotu zamówienia lub z ofertą Wykonawcy, Zamawiający odmówi jego odbioru sporządzając protokół zawierający przyczyny odmowy odbioru. Strony uzgodnią nowy termin dostarczenia części lub całości przedmiotu zamówienia nowego, wolnego od wad, zgodnego z ofertą Wykonawcy i opisem przedmiotu zamówienia. 5.4. Wykonawca powiadomi pisemnie (e-mailem lub faxem ) Zamawiającego o gotowości do dokonania dostawy. 5.5. Zamawiający ustali datę i godzinę rozpoczęcia odbioru (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 15:00). Do podpisania protokołu odbioru upoważniony jest Naczelnik Wydziału Łączności i Informatyki KWP w Opolu lub jego Zastępca. Strona 6 z 10
6. Obsługa Zamawiającego. 6.1. Całodobowe bezpłatne (w cenie oferty) przyjmowanie zgłoszeń w przedmiocie problemów związanych z realizacją świadczonych na rzecz Zamawiającego usług (w godzinach urzędowania przedstawiciela Wykonawcy w pełnym zakresie, a po godzinach w zakresie blokady kart SIM i uruchomienia, bądź wyłączenia podstawowych usług np. CLIP, CLIR, roaming itd.). Zgłoszenia mogą być kierowane do Wykonawcy telefonicznie, e-mailem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez następujące osoby: Jacek Kamforowski tel. 695872330 - e-mail : j.kamforowski@opolska.policja.gov.pl jacek.kamforowski@op.policja.gov.pl Maria Kawulok tel. 695872121 - e-mail : m.kawulok@opolska.policja.gov.pl maria.kawulok@op.policja.gov.pl Wykonawca poda wykaz osób i numerów kontaktowych (adresów mailowych) do realizacji tej obsługi. 6.2. Na żądanie Zamawiającego, zapewnienie całodobowego elektronicznego bezpiecznego dostępu do konta Zamawiającego w zakresie konfiguracji usług i bilingów elektronicznych na zasadach oferowanych przez Wykonawcę dla klientów korporacyjnych. 6.3. O każdej zmianie adresu poczty elektronicznej lub numerów faksowych Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego w formie pisemnej. 7. Faktury, bilingi. 7.1. Strony ustalają, że za wykonanie przedmiotu umowy Wykonawcy przysługuje miesięczne wynagrodzenie składające się z następujących elementów: miesięcznych opłat abonamentowych, w których oprócz pakietów kwotowych, zawarte zostaną koszty ponoszone przez Wykonawcę na realizacją umowy przez cały okres jej trwania, opłat za poszczególne rodzaje połączeń w wysokościach określonych w ofercie Wykonawcy oraz jego cenniku. 7.2 Płatności za realizację umowy będą dokonywane w miesięcznych okresach rozliczeniowych i będą: sumą opłat abonamentowych, opłat pozaabonamentowych za wykonane połączenia, transfer danych zgodnie ze złożoną przez Wykonawcę ofertę jak również, sumą innych wykorzystanych przez Zamawiającego usług zgodnych z cennikiem Wykonawcy stanowiącym załącznik nr 3 do Umowy. 7.3 Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia oddzielnej faktury VAT na przekazany Zamawiającemu sprzęt. 7.4 Specyfikacje faktur VAT mają zawierać ceny jednostkowe netto za każdy zrealizowany element składowy usługi. 7.5 Zmiana wynagrodzenia za przedmiot umowy przysługuje Wykonawcy tylko w przypadku zmiany obowiązującej stawki podatku od towaru i usług (VAT). 7.6 Wykonawca na podstawie przekazanych informacji od Zamawiającego co do ilości kart SIM i wysokości pakietu wartościowego w poszczególnych jednostkach Policji (KWP, KMP, KPP), ma obowiązek utworzyć subkonta i będzie wystawiał odrębne faktury VAT dla każdej z nich. 7.7 Wykonawca dostarczy faktury na adres Zamawiającego listem poleconym lub kurierem. 7.8 Wykonawca udostępni Zamawiającemu w cenie oferty, program i licencje do interaktywnego zarządzania wszystkimi numerami znajdującymi się na koncie Zamawiającego poprzez aplikację internetową, który między innymi umożliwi: zarządzanie usługami dodatkowymi, Strona 7 z 10
modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych teleadresowych, uzyskiwanie informacji szczegółowych o MSISDN: PIN, PUK, nr seryjny karty SIM, dostęp do informacji o zobowiązaniach finansowych: faktury za sprzęt i świadczone przez Wykonawcę usługi, szczegółowe rozliczeń opłat (specyfikacje do faktury), usługę e-biling (biling w formie elektronicznej z możliwością eksportowania do formatu excel), weryfikację wykorzystanego i niewykorzystanego pakietu kwotowego dla każdego numeru abonenckiego. 7.9. Wykonawca w razie potrzeby przekaże Zamawiającemu duplikat faktur VAT- koszt dokumentu wliczony w cenę oferty. 7.10. Pierwsza pełna opłata za świadczenie usługi połączeń winna być naliczona od początku okresu bilingowego, a dla aktywacji zakupionych w trakcie okresu bilingowego, częściowa opłata tylko za ilość dni, aż do momentu rozpoczęcia następnego okresu bilingowego. 7.11. Regulowanie należności następować będzie przelewem na rzecz Wykonawcy w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty wystawienia przez Zamawiającego faktury, na rachunek wskazany w fakturze. 7.12. Za termin zapłaty przyjmuje się dzień wpływu wynagrodzenia na konto bankowe Wykonawcy. 7.13. Zamawiający nie wyraża zgody na cesję wierzytelności wynikających z zawartej w wyniku prowadzonego postępowania umowy. 8. Wymagania dotyczące zapewnienia zasięgu sieci telefonii komórkowej w obszarze wskazanym przez Zamawiającego. 8.1. Wykonawca zapewni ciągłe świadczenie usług i dostęp do sieci telefonii komórkowej na obszarach objętych deklarowanym zasięgiem (zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów), na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych w każdych warunkach, ze szczególnym uwzględnieniem obszarów, gdzie znajdują się jednostki Policji woj. opolskiego. 8.2. Usługa winna być dostępna bez względu na porę dnia. 8.3. Zamawiający wymaga, aby przerwa w świadczeniu usług nie trwała dłużej niż 2 godziny. Za przerwy dłuższe Wykonawca zobowiązany będzie do udzielenia rabatów naliczanych proporcjonalnie do wartości miesięcznych abonamentów (1/30 dziennie). Miesięczna wartość rabatów nie może przekroczyć miesięcznej wartości abonamentu. Zamawiający nie będzie obciążany kosztami usuwania zaistniałych awarii mających wpływ na świadczone dla niego usługi. 9. Opis sposobu obliczania ceny i kryteriów oceny ofert. 9.1. Cenę oferty Wykonawca ma obowiązek skalkulować w oparciu o formularz kalkulacji ceny oferty stanowiącej załącznik nr 2 do umowy. 9.2. Cena podana w ofercie powinna zawierać również zawierać wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia, tj. : wszystkie opłaty celne, podatki, łącznie z podatkiem od towarów i usług-vat. nowe usługi oferowane przez Wykonawcę w ofercie publicznej dla biznesu, po zawarciu umowy z Zamawiającym, ponadto: wskazane w pkt. 2.9 niniejszego opisu ilości minut nie odzwierciedlają faktycznego ruchu generowanego z telefonów komórkowych Zamawiającego i zostały przyjęte w celu obliczenia oferty, Wykonawca określając cenę minuty dla poszczególnego rodzaju połączeń winien podać oferowaną wartość połączenia jednakową dla ruchu rozliczanego w ramach pakietu wartościowego danego abonamentu, jak i poza nim i jednakową dla wszystkich rodzajów abonamentów (Z, P, K1, K2, TT, TM, C), cena za sprzęt (telefony, urządzenia i modemy) nie może przekroczyć 15% wartości oferty brutto oraz 20 000,00 zł, Strona 8 z 10
czas dostarczenia sprzętu musi zawierać się w terminie do 10 dni roboczych. 9.3. Suma wartości netto wszystkich pozycji formularza ofertowego (Załącznik 2) oraz wartość podatku VAT stanowić będzie wartość oferty brutto, tj. wartość przedmiotu zamówienia. 9.4. Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę na podstawie kryterium: cena (brutto) wartości przedmiotu zamówienia, gwarancja na telefon/urządzenia obliczone według poniższego wzoru: PC = PCB+PGW PC suma punktów badanej ważnej oferty max. 100 pkt PCB punkty wynikające z ceny ofertowej brutto zamówienia 95 pkt PGW punkty wynikające z gwarancji na telefony/urządzenia 5 pkt Sposób oceny Kryterium nr 1: Ocena ceny przedmiotu zamówienia będzie dokonywana poprzez porównanie danych zawartych w ofertach do ceny najniższej wśród zaproponowanych. Punkty za kryterium będą obliczone wg wzoru: CB min PCB = ------------- x 95 CB n gdzie: PCB - punkty uzyskane za dane kryterium przez Wykonawcę n CB min - najniższa cena wśród zaproponowanych przez Wykonawców CB n - cena zaproponowana przez Wykonawcę n Kryterium nr 2: G n PGW = ------------- x 5 G max gdzie: PGW - punkty uzyskane za dane kryterium przez Wykonawcę n G max - najdłuższa gwarancja wśród zaproponowanych przez Wykonawców (Wykonawca zobowiązany jest zaoferować gwarancję na telefony komórkowe/urządzenia w miesiącach. Zaproponowany okres nie może być krótszy niż 24 miesiące i nie dłuższy niż 36 miesięcy). G n - gwarancja zaproponowana przez Wykonawcę n O wyborze najkorzystniejszej oferty zadecyduje najwyższa ilość punktów uzyskanych łącznie za kryteria 1 2. 10. Wymagania dodatkowe. 10.1. Możliwość różnicowania uprawnień dla poszczególnych użytkowników na poziomie funkcjonalności. 10.2. Możliwość sprawdzania stanu własnego rachunku przez użytkownika telefonu komórkowego: np. SMS, którego koszt wliczony jest przez Wykonawcę w cenę oferty. 10.3. Kumulacja niewykorzystanych w ramach pakietu kwotowego kwot, które winne przechodzić co najmniej na następne 6 kolejnych okresów bilingowych i być w pierwszej kolejności wykorzystywane. 10.4. Kumulacja indywidualnie dla każdego numeru. Strona 9 z 10
11. Wymagania ogólne. 11.1. Cesja umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych na inną jednostkę Policji na funkcjonariusza lub pracownika Policji winna być wliczona w cenę oferty ( w miejsce przekazanego numeru Wykonawca przekaże nowy uzgodniony numer z odpowiednim "odchodzącym" abonamentem). 11.2. Zamawiający może w ramach oferty zmienić rodzaj abonamentu nie więcej niż 5% z ogólnej liczby numerów. 12. Wymagania dotyczące warunków gwarancji i serwisu. 12.1. Wykonawca zapewni obsługę gwarancyjną dostarczonych aparatów telefonicznych urządzeń w okresie nie krótszym niż 24 miesiące i 6 miesięcy dla baterii. Termin gwarancji rozpoczyna się od dnia wystawienia faktury VAT, a podstawą jej wystawienia jest protokół zdawczo-odbiorczy podpisany przez przedstawicieli obu stron. 12.2. Wykonawca przedstawi propozycję procedur zgłaszania do naprawy uszkodzonego sprzętu w trakcie obowiązywania umowy: Wykonawca na własny koszt zapewni odbiór uszkodzonego sprzętu i dowóz naprawionego sprzętu, odbiór i dowóz sprzętu dokonywany będzie z siedziby Zamawiającego w Opolu ul. Korfantego 2, dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii, Wykonawca przekaże adres poczty elektronicznej oraz uruchomimy faks dostępny dla Zamawiającego całodobowo. Zgłoszenia będą dokonywane pisemnie. Do zgłaszania awarii ze strony Zamawiającego upoważniony jest Naczelnik Wydziału Łączności KWP w Opolu lub jego Zastępca. O każdej zmianie adresu poczty elektronicznej lub numerów faksowych Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego w formie pisemnej, Wykonawca ponosi odpowiedzialność za sprzęt podczas transportu. 12.3. Zakres gwarancji : czas reakcji na zgłoszenie uszkodzonego sprzętu (odebranie do naprawy): 24 godziny od momentu zgłoszenia w dni robocze w godz. 8:00 15:00 przez okres trwania umowy, czas naprawy uszkodzenia będzie zgodny z warunkami gwarancji określonymi przez Wykonawcę i nie będzie dłuższy niż 14 dni licząc od dnia zgłoszenia awarii urządzenia. Po upływie tego terminu Wykonawca ma obowiązek wymienić uszkodzony sprzęt na fabrycznie nowy (w przypadku jego niedostępności na rynku na sprzęt nie gorszy niż naprawiany, w uzgodnieniu z Zamawiającym). po 3 krotnej naprawie tego samego konkretnego telefonu/urządzenia Wykonawca ma obowiązek wymienić uszkodzony sprzęt na fabrycznie nowy (w przypadku jego niedostępności na rynku na sprzęt nie gorszy niż naprawiany, w uzgodnieniu z Zamawiającym). ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Strona 10 z 10