OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Świadczenie przez Wykonawcę usługi telefonii komórkowej oraz nabycie przez Zamawiającego telefonów komórkowych i modemów internetowych na potrzeby Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia Świadczona usługa telekomunikacyjna ma zapewnić między innymi łączność głosową, tekstową SMS i MMS oraz mobilny dostęp do Internetu. Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dostarczonych przez Wykonawcę kart SIM, fabrycznie nowych telefonów komórkowych oraz modemów łączności GSM z obustronną transmisją danych, zwanych w dalszej części urządzeniami. W telefonach oraz modemach będzie zainstalowane oprogramowanie personalizowane przez danego wykonawcę, które znajduje się w standardowo oferowanych przez niego telefonach komórkowych i modemach Usługi będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy - od dnia podpisania przez okres 24 miesięcy; dostawa urządzeń w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy Świadczenie usługi telekomunikacyjnej obejmuje następujące elementy: uruchomienie dedykowanej dla Zamawiającego grupy użytkowników w ramach sieci telefonów Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia w Warszawie, zawierającej minimalnie 2000 minut na kartę SIM przekazanie Zamawiającemu kart SIM telefonii komórkowej oraz kart SIM do transmisji danych, zaprogramowanie i aktywowanie kart SIM telefonii komórkowej oraz kart SIM do transmisji danych, dostarczony sprzęt będzie objęty gwarancją producenta, a Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność z tytułu rękojmi towaru. 1

2 1.4. Przedmiot zamówienia obejmuje również: dostawę w ciągu 7 dni od dnia podpisania umowy 50 szt. fabrycznie nowych telefonów komórkowych, zgodnie z zapotrzebowaniem Zamawiającego, aparaty telefoniczne będą dostarczone z kompletem handlowym określonym przez producenta; dostawę w ciągu 7 dni od podpisania umowy 30 szt. fabrycznie nowych modemów do pakietowej transmisji danych; rozliczenie kontowe abonament dostępny dla całego konta (abonamenty dostępne i rozliczane dla wszystkich 50 telefonów łącznie); przeniesienie niewykorzystanych limitów na 3 kolejne okresy rozliczeniowe; raporty dla zarządzających o rachunkach na wszystkich telefonach komórkowych oraz o sumie wykorzystanej kwoty co miesiąc; aktywowane usługi roamingowe; możliwość przejęcia numerów telefonicznych przez Centrum Systemów Informacyjnych lub przez użytkowników po wygaśnięciu umowy. 2. Aktywacje 2.1. Liczba aktywacji: Aktywacje głosowe 50 szt. Aktywacje transmisji danych (modemy) 30 szt. Zamawiający przewiduje jako pewny zakup 80 aktywacji. Zamawiający przewiduje maksymalne zwiększenie liczby aktywacji o 20 szt. do końca trwania umowy. Wykonawca ma obowiązek wziąć pod uwagę opisane ryzyko przy kalkulacji cen jednostkowych. 2

3 3. Taryfy 3.1. Wymagania w stosunku do taryfy głosowej/telefony komórkowe Nazwa Abonament na 1 telefon nie większy niż 55,00 zł netto Stawka za minutę połączenia krajowego poza Grupą Stawka za SMS krajowy poza Grupą Stawka za MMS krajowy poza Grupą Naliczanie sekundowe ls/ls * Naliczanie opłaty za transmisje danych co 10 kb * Opłata za inicjowanie połączenia Odsłuchiwanie poczty głosowej CLIP/CLIR Uruchomienie dedykowanej dla Zamawiającego wydzielonej Grupy użytkowników sieci telefonii komórkowej Połączenia głosowe pomiędzy telefonami w wydzielonej Grupie bez limitów czasowych Aktywowanie usługi roamingu Blokowanie/odblokowywanie kart SIM Aktywacja karty SIM Sprawdzanie ilości wykorzystanego limitu przydzielonego użytkownikowi, przez SMS lub połączenie z dedykowanym do tej usługi numerem (podać w jaki sposób). Pakiet ryczałtowej transmisji danych 200MB miesięcznie dla kart SIM z aktywacją głosową Możliwość wyłączenia kodu PIN w kartach SIM Transmisja danych w roamingu w pakietach 10 MB do wykorzystania dla aktywacji głosowych Pozostałe usługi (w tym roaming) Warunki Wymagane/Wykonawca poda cenę w Wymagane /Wykonawca poda cenę w Wymagane/Wykonawca poda cenę w Wymagane/Wykonawca poda cenę w Wymagane/Wykonawca poda cenę w Zgodnie z aktualnie obowiązującym najtańszym cennikiem Operatora dla promocji biznesowych Zgodnie z aktualnie obowiązującym najtańszym cennikiem Operatora dla promocji biznesowych 3

4 3.2 Wymagania w stosunku do taryfy transmisji danych (przez kartę modemową) Nazwa Abonament za usługę bezprzewodowego dostępu do Internetu w kraju w pakietowej transmisji danych netto. Ilość danych do przetransferowania w ryczałcie miesięcznie bez zmiany parametrów transferu. * Obsługiwane standardy Obsługiwane przez modemy łączności GSM standardy gniazd (do wyboru Zamawiającego) Cena za pakiet 10 MB w roamingu do wykorzystania dla aktywacji DATA Warunki Wymagane/Wykonawca poda cenę w Minimum 9 GB HSDPA, HSUPA, 3G, EDGE, GPRS ExpressCard, USB Wymagane/Wykonawca poda cenę w * Dotyczy połączeń wykonywanych na terenie kraju 4. Urządzenie 4.1. Zamawiający dla umożliwienia dokładnego wyliczenia ceny oferty podzielił planowane do zakupienia urządzenie na grupy. O zaklasyfikowaniu urządzenia do konkretnej grupy decyduje jego standard. GRUPA I Parametr Rodzaj Obsługiwane standardy Wyświetlacz Wbudowana pamięć Komunikacja Aparat fotograficzny GPS Inne Czas czuwania Czas rozmów Minimalne wymagania Klasyczny (bar) GSM850, GSM 900, GSM1800, GSM1900, UMTS 1900, UMTS (PL) 16 mln kolorów, 640x960 pikseli, 3,5 cala, pojemnościowy panel dotykowy, Multitouch 16GB Bluetooth, GPRS, EDGE, WiFi b/g/n, WAP xhtml, HSPA, USB Mpix, autofokus, lampa błyskowa LED, nagrywanie wideo 1280x720 Wbudowany w funkcją A-GPS Alarm wibracyjny 6-cio kierunkowy akcelerometr Czujnik zbliżeniowy Przednia kamera do rozmów video Obsługa poczty Dyktafon 300 godzin bez doładowywania baterii 7 godzin bez doładowywania baterii 4

5 GRUPA II Parametr Rodzaj Obsługiwane standardy Wyświetlacz Wbudowana pamięć Komunikacja Aparat fotograficzny GPS Inne Czas czuwania Czas rozmów Minimalne wymagania Klasyczny (bar) GSM850, GSM 900, GSM1900, UMTS (PL) kolorowy, 240 x 320 pikseli, 2,2 cala 60MB Bluetooth, GPRS, EDGE, WiFi g, WAP xhtml, HSPA 3,2Mpix, zoom x3, lampa błyskowa LED Wbudowany w funkcją A-GPS Alarm wibracyjny Uproszczona klawiatura numeryczna Obsługa kart pamięci do 16GB przeglądarka WWW, obsługa poczty , kalendarz, organizer, wibracje, obsługa JAVA, odczyt PDF, odczyt oraz edycja dokumentów MS Word 600 godzin bez doładowywania baterii 8 godzin bez doładowywania baterii GRUPA III Parametr Rodzaj Standard GSM Wyświetlacz Wbudowana pamięć Komunikacja Aparat fotograficzny GPS Inne Minimalne wymagania Rozsuwany (slider) GSM850, GSM 900, GSM1800, GSM1900, UMTS (PL) kolorowy, 360 x 480 pikseli, 3,2 cala 4GB Bluetooth, GPRS, EDGE, WiFi b/g/n, WAP xhtml, HSPA 5 Mpix, zoom x2, autofocus, lampa błyskowa LED, nagrywanie wideo Wbudowany w funkcją A-GPS Alarm wibracyjny Obsługa kart pamięci do 32GB przeglądarka WWW, obsługa poczty , 5

6 Czas czuwania Czas rozmów kalendarz, organizer, obsługa JAVA, odczyt plików PDF, odczyt oraz edycja dokumentów MS Word 600 godzin bez doładowywania baterii 5 godzin bez doładowywania baterii MODEMY GSM Parametr Standard USB Obsługiwanie sieci Minimalne wymagania USB Pobieranie danych HSDPA (Mbps): 7,2 Wysyłanie danych HSDPA (Mbps); 5,76 Slot na a kartę pamięci GSM/GPRS/EDGE850//900/1800/1900MHz UMTS/HSDPA/HSUPA 2100 MHz MicroSD 4.2. Zakupywane urządzenie musi być fabrycznie nowe, pozbawione wad i tworzyć handlowy komplet tak, jak przewiduje to producent. 5. Wymagania dotyczące zapewnienia zasięgu sieci telefonii komórkowej w obszarze wskazanym przez Zamawiającego 5.1. Wykonawca zapewni pełną dostępność sieci Zamawiającemu, będącym abonentem sieci Wykonawcy, wykonującym zadania na terenie Rzeczpospolitej Polskiej bez względu na porę dnia, według aktualnie publikowanych map zasięgu Wykonawcy, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu i danych Zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych z" i do" użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń. 6

7 6. Wymagania dotyczące kart SIM 6.1. Zamawiający wymaga, aby dostarczone karty SIM posiadały możliwość wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i były zabezpieczone przed uruchomieniem 4-cyfrowym kodem PIN W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej nastąpi po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu przez Wykonawcę kodu PUK Karty SIM mają być dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy w opakowaniach uniemożliwiających ich uszkodzenie. Na opakowaniu każdej z nich ma być widoczny nr MSISDN. 7. Zasady świadczenia usług/wymagania w stosunku do Wykonawcy, obsługi oraz usług dodanych. ( Zamawiający posiada 36 sztuk aktywacji głosowych, które chce zachować z dotychczas wykorzystywaną numeracją. Usługa dodana to nowe numery w ilości 14 sztuk dla obecnie zamawianych 50 aktywacji głosowych) Dostarczanie Zamawiającemu szczegółowych bilingów przeprowadzonych połączeń (telefonicznych i transmisji danych). Dane taryfikacyjne muszą być udostępniane Zamawiającemu poprzez aplikację internetową działającą w trybie on-line oraz przekazywane em w postaci pliku programu MS Excel. W przypadku zapisu danych taryfikacyjnych w innym formacie Wykonawca przekaże w ramach niniejszej umowy program wraz z licencjami na użytkowanie programu, w którym dane zostały zapisane. Program ten musi mieć możliwość eksportu wszystkich danych do pliku typu CSV. Przesłane dane taryfikacyjne mają zawierać między innymi czas trwania połączeń, godzinę wykonania połączeń, ilość SMS, ilość MMS, cenę połączeń, adresata (dane adresowe Zamawiającego), ilość przesłanych (odebranych) danych, pozostałych opłat, itp. 7

8 7.2. Wykonawca utworzy na potrzeby Zamawiającego wydzieloną grupę użytkowników, do której włączane będą wszystkie numery używane w telefonach komórkowych, dostarczone w ramach niniejszej umowy. Dedykowana obsługa dostępna 24/7/365, (dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, trzysta sześćdziesiąt pięć dni w roku) w postaci wskazanych z imienia i nazwiska osób, współpracujących operacyjnie z Zamawiającym. Wykonawca każdorazowo powiadomi o zmianie osób dedykowanych do obsługi Zamawiającego w sposób pisemny wszystkie wskazane osoby. Wykonawca przedłoży wykaz w każdym momencie na życzenie Zamawiającego. Osoby dedykowane Grażyna Nawrocka tel. (22) g.nawrocka@csioz.gov.pl Michał Piszczek tel. (22) m.piszczek@csioz.gov.pl 7.3. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do elektronicznego systemu umożliwiającego bezpieczną i samodzielną obsługę konfiguracji konta poprzez aplikację internetową działającą w trybie on-line (aplikacja do zarządzania kontem on-line powinna mieć następujące funkcje: zmiany w usługach, uruchamianie roamingu, zamawianie urządzeń i aktywacji, składanie reklamacji, zamawianie serwisu aparatów, blokowanie karty SIM itp.). Realizacja oraz wizualizacja wprowadzonych zmian prezentowana będzie na bieżąco. Usługa dostępna będzie całodobowo dla określonej grupy użytkowników. Potwierdzenie dokonanych zmian wysyłane będzie mailem i SMS-em do osób wskazanych przez Zamawiającego Numer telefonu alarmowego do blokowania skradzionych kart SIM Wystawianie i dostarczanie do siedziby Zamawiającego duplikatów karty SIM w następnym dniu roboczym Wykonawca zapewni Zamawiającemu pulę 5 szt. nieaktywnych kart SIM. Karty te 8

9 będą aktywowane (np. w przypadku kradzieży) po telefonicznym zgłoszeniu przez wyznaczonego pracownika Zamawiającego. Aktywacja kart z zachowaniem lub zmianą numeru MSISDN ma nastąpić maksymalnie po 2 godzinach od momentu zgłoszenia Wykonawca przyjmuje możliwość zastrzeżenia przez Zamawiającego prawa do zmiany numeru telefonu w trakcie trwania umowy. Nowy, zmieniony numer musi być aktywny od godz. 23:00 24:00 w dniu zgłoszenia konieczności zmiany. Zgłoszenie zmiany numeru telefonu dokonane w godzinach 22:00-24:00 mają zostać zrealizowane w godzinach od 23:00 do 24:00 dnia następnego. Zamawiający nie dopuszcza dokonania zgłoszonej zmiany numeru telefonu wcześniej niż w podanych wyżej godzinach Wykonawca przeprowadzi szkolenie z obsługi elektronicznego systemu obsługi konta dla wskazanych pracowników Zamawiającego i zapewni niezbędne materiały szkoleniowe dla pracowników Zamawiającego maksymalnie 2 osób Wykonawca wskaże drogą elektroniczną, na żądanie Zamawiającego, bezpośredniego adresu strony WWW, na której zamieszczone są najtańsze cenniki usług biznesowych. Obecny adres strony.. 8. Obecnie Zamawiający posiada 29 telefonów komórkowych wraz z kartami SIM, dla których przewidywany koniec świadczenia umowy następuje dnia: roku. Zamawiający jest również w posiadaniu 7 telefonów komórkowych, dla których data zakończenia umowy przewidziana jest na: r., r., r. (Kary za zerwanie umów dla 7 aparatów wynoszą około zł brutto). 9. Usługi niewymienione przez Zamawiającego oraz nieznane w chwili zawierania umowy rozliczane będą zgodnie z najtańszymi obowiązującymi cennikami operatora dla promocji biznesowych, który zostanie dołączony do oferty. DANE ODBIORCA/PŁATNIK/" 1. Komórka organizacyjna właściwa do odbioru faktur: Kancelaria Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia, piętro I, pok Komórka właściwa do obsługi umowy : Biuro Administracyjne. 3. Dane Odbiorca/Płatnik: Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. 9