Opis przedmiotu zamówienia. Uwaga: O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie warunki należy rozumieć jako minimalne.

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Uwaga: O ile nie zaznaczono inaczej, wszelkie warunki należy rozumieć jako minimalne. Wykonawca świadczy usługi telefonii komórkowej w oparciu o sieć obejmującą swoim zasięgiem minimum 90% powierzchni kraju i zapewnia pełną dostępność do sieci użytkownikom Zamawiającego wykonującym zadania na terenie kraju. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii komórkowej wraz z dostawą telefonów komórkowych i modemów z aktywnymi i skonfigurowanymi kartami SIM. Opis wg Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): Usługi telekomunikacyjne; Usługi telefonii komórkowej; Telefony komórkowe; CPV: , , ; 1.1. Usługi telekomunikacyjne świadczone będą zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz z późn. zm.) Oferowane usługi telekomunikacyjne muszą spełniać następujące warunki: możliwość realizacji połączeń głosowych do wszystkich sieci stacjonarnych i komórkowych, na infolinie, numery usługowe i alarmowe, możliwość realizacji połączeń międzynarodowych i w roamingu, możliwość wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS do/ze wszystkich sieci komórkowych, możliwość korzystania z usługi transmisji danych, świadczenie usług telekomunikacyjnych nie może być powierzone podwykonawcom, Wykonawca zapewni pełną dostępność do sieci i usług bez względu na porę dnia i dzień roku; zaoferowany poziom sygnału ma być wystarczający do nawiązania sesji łączności głosowej oraz przesyłania danych z i do użytkowanych przez Zamawiającego urządzeń. 2. Do wyznaczenia wielkości zamówienia będą podawane dwie liczby: 2.1. pierwsza określająca wielkość zamówienia do zrealizowania w trakcie trwania umowy, 2.2. druga określająca przewidywaną docelową wielkość zamówienia tj. liczba oznaczająca wartości przewidywane (bez gwarancji ich realizacji) służące jedynie do wyznaczenia ceny oferty i maksymalnej wartości podpisywanej umowy. Faktyczna realizacja poszczególnych pozycji przedmiotu zamówienia może przekroczyć wielkości określone w tabeli, o ile nie będzie to prowadziło do przekroczenia maksymalnej wartości umowy i rozliczana będzie po cenach przyjętych do kalkulacji oferty. Strona 1 z 5

2 Elementy do wyliczenia wartości oferty Ilość (szt.) w okresie 14 miesięcy Abonament za kartę z taryfą głosową 700 Minuta połączenia poza Grupę (połączenia krajowe do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych) Wiadomość tekstowa SMS Wiadomość multimedialna MMS 700 Telefon komórkowy typ A 50 Telefon komórkowy typ B 4 3. Aktywne karty 3.1. Liczba aktywnych kart SIM: Przewidywana/docelowa Liczba pewnych liczba aktywacji do końca aktywacji trwania umowy Karty SIM z taryfą głosową Zamawiający przewiduje aktywację 30 kart SIM z taryfą głosową w okresie 2 miesięcy od dnia podpisania umowy. Zamawiający przewiduje maksymalne zwiększenie liczby aktywacji do 50 do końca trwania umowy. Wykonawca ma obowiązek wziąć pod uwagę opisane ryzyko przy kalkulacji ceny oferty, gdyż za niezakupione aktywacje nie przysługuje mu wynagrodzenie Wykonawca dostarczy nieaktywne karty SIM na własny koszt Każdorazowa aktywacja będzie następowała niezwłocznie na życzenie upoważnionego pracownika ze strony Zamawiającego. 4. Taryfa głosowa 4.1. Zamawiający wymaga realizacji bezpłatnych i niczym nieograniczonych połączeń wychodzących realizowanych na terenie kraju, pomiędzy wszystkimi numerami Zamawiającego obsługiwanymi przez Wykonawcę, zwanymi dalej Grupą Zamawiający informuje, że jest użytkownikiem usług o podobnym charakterze i średnio miesięcznie jedna aktywna karta z taryfą głosową generuje: 320 minut połączeń wychodzących, 92 wiadomości tekstowe SMS, 1 wiadomość multimedialną MMS Zamawiający przedstawia statystyki ruchu dla połączeń wychodzących z użytkowanych kart: połączenia krajowe do innych sieci komórkowych 53% połączenia do sieci Plus 25% połączenia w Grupie 13% połączenia krajowe do sieci stacjonarnych 8% połączenia międzynarodowe i w roamingu 1% Strona 2 z 5

3 4.4. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu bezpłatne i dowolne definiowanie limitów kosztów na aktywnych kartach SIM na minimum 5 poziomach kwotowych. W przypadku przekroczenia limitu system, w zależności od wyboru Zamawiającego: spowoduje blokadę połączeń wychodzących dla danego numeru, natomiast wszystkie połączenia przychodzące będą funkcjonowały prawidłowo, automatycznie poinformuje użytkownika o jego przekroczeniu poprzez wiadomość SMS i jednocześnie nie spowoduje blokady żadnych połączeń Limitem objęte są wszystkie połączenia, w tym roamingowe, transmisja danych oraz wiadomości SMS i MMS Wymagania w stosunku do taryfy głosowej: Abonament z okresem rozliczeniowym od 1. do ostatniego dnia miesiąca Cena za minutę połączenia poza Grupę (połączenia krajowe do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych) Cena za wiadomość tekstową SMS Cena za wiadomość multimedialną MMS (do 100 kb) Połączenia głosowe pomiędzy numerami w Grupie Inicjowanie połączeń Naliczanie sekundowe od początku połączenia (dla połączeń realizowanych na numery krajowe) Usługi CLIP/CLIR Dostęp do usługi przekazywania połączeń (koszt przekazanego połączenia naliczany niezależnie - zgodnie z zaproponowanymi stawkami za połączenia) Miesięczny pakiet transmisji danych o wartości równej ilości numerów na koncie rozliczeniowym x 500MB do wspólnego wykorzystania przez wszystkie aktywne numery na danym koncie rozliczeniowym Transmisja danych po wykorzystaniu przyznanego pakietu, ze zmniejszoną prędkością pobierania i wysyłania danych Aktywacja/wymiana karty SIM Aktywowanie usługi roamingu Możliwość czasowego blokowania i odblokowywania wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących dla dowolnej karty (np. w przypadku zagubienia/kradzieży karty) Możliwość blokowania usług międzynarodowych i premium (połączenia i smsy) Sprawdzanie aktualnego stanu kosztów dla aktywnego numeru w danym okresie rozliczeniowym, przez 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku poprzez wiadomość SMS (dostęp do usługi na terenie kraju) Warunki Płatne/ Płatne/ Płatne/ Płatne/ Strona 3 z 5

4 Dostęp do usługi poczty głosowej i połączenia z usługą poczty głosowej (dla połączeń realizowanych na terenie kraju) Możliwość zmiany wcześniej przyznanego numeru MSISDN Biling szczegółowy dla wszystkich numerów dostępny w wersji elektronicznej do pobrania z serwisu internetowego Wykonawcy Dostęp do całodobowego biura obsługi klienta oraz pomoc techniczna (dostęp do usługi na terenie kraju) Wyznaczenie na potrzeby Zamawiającego Opiekuna osoby uprawnionej do obsługi użytkowanych numerów Pozostałe usługi (w tym połączenia w roamingu) Zgodnie z najtańszym cennikiem Operatora w ofercie dla biznesu 5. Urządzenia (Płatne/) 5.1. Dostawy urządzeń będą wykonywane sukcesywnie przez cały czas trwania umowy, a ich wielkość w okresie realizacji umowy będzie różna i zależna od potrzeb Zamawiającego Zamawiający podzielił planowane do zakupu urządzenia ze względu na ich parametry techniczne Parametry techniczne telefonów przewidywanych do zakupu do końca trwania umowy: Parametry minimalne Telefon komórkowy typ A Wykorzystywana sieć: GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 900/2100 (automatyczne przełączanie częstotliwości) Wyświetlacz/rozdzielczość: 2,4 320x240 pikseli Klawiatura alfanumeryczna lub/i ekran dotykowy Pamięć: wbudowana i/lub obsługa kart pamięci microsd Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny 2 Mpx Transmisja danych: GPRS, EDGE Łączność: Bluetooth, USB Okres gwarancji: 24 miesiące Telefon komórkowy typ B Wykorzystywana sieć: GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 850/900/1900/2100 (automatyczne przełączanie częstotliwości) Wyświetlacz/rozdzielczość: 4,3 1280x720 pikseli Ekran dotykowy Pamięć: wbudowana min. 16GB i obsługa kart pamięci microsd Funkcje dodatkowe: aparat fotograficzny min. 8 Mpx Stopień ochrony urządzenia IP57 Transmisja danych: GPRS, EDGE, HSPA+, LTE Ilość 50 szt. 4 szt. Strona 4 z 5

5 Łączność: Bluetooth, USB, Wi-Fi, GPS Okres gwarancji: 24 miesiące 5.4. Zamawiający będzie zamawiał urządzenia, wybierając spośród modeli dostępnych w dniu zamówienia w ofercie Wykonawcy, zgodne z wymaganymi parametrami technicznymi Dostarczane urządzenie musi być fabrycznie nowe i tworzyć handlowy komplet tak, jak przewiduje to producent. 6. Wymagania dotyczące kart SIM 6.1. Wykonawca dostarczy karty nanosim, microsim lub w pełnej wielkości, w zależności od potrzeb Zamawiającego Dostarczone karty SIM muszą być zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN karta musi zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu podanego (przy dostarczeniu kart) Zamawiającemu kodu PUK Karty SIM będą dostarczone na koszt i ryzyko Wykonawcy. 7. Obsługa serwisowa 7.1. Zamawiający wymaga wyznaczenia opiekuna osoby uprawnionej do kontaktu z Zamawiającym w celu obsługi numerów na koncie Wykonawca zapewni całodobowe biuro obsługi klienta oraz pomoc techniczną Wykonawca udostępni w wersji elektronicznej szczegółowe bilingi połączeń dla wszystkich obsługiwanych numerów. 8. Tryb postępowania reklamacyjnego 8.1. Wykonawca wraz z dostarczonymi urządzeniami dostarczy karty gwarancyjne. Wymagany okres gwarancji dla poszczególnych urządzeń został określony w punkcie Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do Wykonawcy Zamawiający może dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji także po upływie terminu gwarancji, jeżeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. Zamawiający ma możliwość korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi w okresie trwania gwarancji. Strona 5 z 5