Raport z Badania lokalnego rynku pracy przeprowadzonego wśród pracodawców w ramach projektu,,krok do jakości Poddziałanie 6.1.2 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach Siedlce 2013 r.
Spis treści 1. Wstęp. 2 2. Charakterystyka prowadzonej działalności 3 2.1 Wielkość zatrudnienia 3 2.2 Rodzaj działalności gospodarczej.. 3 3. Prezentacja wyników badań ankietowych 5 3.1 Planowane zatrudnienie 5 3.2 Planowane zatrudnienie: liczba osób i stanowiska.. 5 3.3 Planowane zwolnienia.. 7 3.4 Planowane zwolnienia: liczba pracowników. 7 3.5 Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika 8 3.6 Kwalifikacje i specjalności, z którymi brak jest pracowników na rynku pracy 8 3.7 Metody poszukiwania pracowników 10 3.8 Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach 10 3.9 Preferowana forma pozyskiwania informacji 11 3.10 Preferowana forma kontaktów.. 12 3.11 Formy wsparcia, z których pracodawcy korzystali.. 12 3.12 Formy wsparcia, z których pracodawcy chcieliby skorzystać. 13 3.13 Ocena jakości usług.. 13 3.14 Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach.. 14 3.15 Opinie dotyczące zmian w PUP w Siedlcach... 14 4. Podsumowanie i wnioski. 15 2
1. Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach od 1 stycznia 2011 r. do 31 grudnia 2013 r. realizuje projekt,,krok do jakości w ramach Priorytetu VI Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Rynek pracy otwarty dla wszystkich, Działanie 6.1 Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie, Poddziałanie 6.1.2 Wsparcie powiatowych i wojewódzkich urzędów pracy w realizacji zadań na rzecz aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych w regionie. Jest on kontynuacją projektu,,stawiamy na jakość wdrażanego w okresie od 1 czerwca 2009 r. do 31 grudnia 2010 r. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Głównym celem projektu,,krok do jakości jest zwiększenie do końca 2013 r. zasięgu oddziaływania polityki rynku pracy poprzez podwyższenie jakości usług pośrednictwa pracy, poradnictwa zawodowego oraz ich standaryzację, a także poprawa potencjału kadrowego oraz zwiększenie jakości i dostępności usług świadczonych przez PUP w Siedlcach poprzez kontynuację zatrudnienia 4 doradców zawodowych i 5 pośredników pracy. W ramach projektu,,krok do jakości zostało zaplanowane zadanie,,badanie ankietowe. W celu poznania oczekiwań osób bezrobotnych i pracodawców nasz Urząd przeprowadzi badania siedleckiego rynku pracy. Wykonanie tych badań zaplanowano na rok 2011 i rok 2013. W styczniu 2013 r. zostało wykonane kolejne badanie:,,badanie lokalnego rynku pracy ankieta dla bezrobotnych i,,badanie lokalnego rynku pracy ankieta dla pracodawców. Po aktualizacji ankiety były przeprowadzane od 1 lutego 2013 r. do 30 września 2013 r. wśród osób bezrobotnych i pracodawców. Niniejszy raport prezentuje wyniki uzyskane z ankiety:,,badanie lokalnego rynku pracy ankieta dla pracodawców (2013 r.). Jej rezultaty pomogą zdiagnozować lokalny rynek pracy, wpłyną na doskonalenie usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach oraz poprawę współpracy z pracodawcami. Wyniki powinny przyczynić się do efektywniejszego planowania i zastosowania usług i instrumentów rynku pracy, podejmowania działań zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami pracodawców oraz usprawnienia wzajemnych kontaktów. W badaniu zastosowano narzędzie badawcze w postaci kwestionariusza ankietowego. Ankieta została wypełniona przez 125 pracodawców, którzy korzystają z usług Powiatowego Urzędu Pracy w Siedlcach. Ankieta była anonimowa, co powinno wpłynąć na szczerość udzielanych odpowiedzi. Składała się ona z 17 pytań: zamkniętych, półotwartych i otwartych, 3
gdzie pracodawcy wpisywali własną odpowiedź. W kilku pytaniach można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź. Pierwsze dwa pytania dotyczyły charakterystyki prowadzonej działalności, czyli wielkości zatrudnienia oraz jej rodzaju. 2. Charakterystyka prowadzonej działalności. 2.1. Wielkość zatrudnienia Wśród ankietowanych pracodawców zdecydowana większość zatrudnia do 10 pracowników 49,6% (62 pracodawców), od 10 do 49 pracowników posiada 36,8% (46 pracodawców), a od 50 do 249 pracowników 9,6% (12 pracodawców). Najmniej pracodawców zatrudnia 250 i więcej pracowników 4,0% (5 pracodawców). Wykres 1. Wielkość zatrudnienia 9,6% 4,0% 49,6% 36,8% do 10 pracowników 10-49 pracowników 50-249 pracowników 250 i więcej 2.2. Rodzaj działalności gospodarczej Ankietowani pracodawcy reprezentowali następujące rodzaje działalności gospodarczej: usługi 53 pracodawców handel 31 pracodawców produkcja 12 pracodawców transport 4 pracodawców budownictwo 2 pracodawców 4
Odpowiedź inne zaznaczyło 43 pracodawców, którzy reprezentowali takie dziedziny jak: oświata/szkolnictwo 13 administracja (państwowa bądź samorządowa) 9 pomoc społeczna 4 działalność kulturalna 2 prawo 2 zakład opieki zdrowotnej 2 wychowanie przedszkolne 2 organizacja samorządu zawodowego 2 biuro komornika 1 jednostka penitencjarna 1 gastronomia 1 działalność w zakresie sportu 1 stowarzyszenie 1 opieka nad osobami starszymi 1 urbaniści 1 W kilku ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. W jednej ankiecie odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 2. Rodzaj działalności 5
3. Prezentacja wyników badań ankietowych. 3.1. Planowane zatrudnienie Pytanie 3. dotyczyło planów pracodawców odnośnie zatrudniania pracowników w latach 2013-2015. 67,2% ankietowanych (82 pracodawców) wskazało, że planują zatrudnianie pracowników. Tylko 7,4% (9 pracodawców) zaznaczyło odpowiedź nie. Brak sprecyzowanych planów odnosi się do 25,4% (32 pracodawców). Odpowiedzi pracodawców napawają optymizmem. Na pewno duży wpływ na tworzenie nowych miejsc pracy będzie miała przyszła sytuacja gospodarcza. Dużo pracodawców ostrożnie wypowiada się co do swojej przyszłości, wskazując odpowiedź,,brak sprecyzowanych planów. W trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 3. Planowane zatrudnienie 3.2. Planowane zatrudnienie: liczba osób i stanowiska W pytaniu 4. pracodawcy wpisywali ilu pracowników i na jakie stanowiska planują zatrudnienie w latach 2013 2015. Liczbę pracowników określiło 67 pracodawców. Łącznie ankietowani pracodawcy wskazali, że chcą zatrudnić ok. 216 pracowników. 81 pracodawców wskazało również stanowiska, które chcieliby stworzyć. Są to: sprzedawcy - ok. 19 pracowników pracownicy biurowi ok. 6 fryzjerzy ok. 5 6
pomoc nauczyciela ok. 3 kucharz ok. 3 kierowca ok. 3 Po 2 osoby: lekarz księgowy prawnik kosmetyczka przedstawiciel handlowy pomoc kuchenna referent działu księgowości pielęgniarka pracownik obsługi pralni Po 1 osobie: budownictwo specjalista ds. ochrony środowiska meliorant cukiernik fizjoterapeuta pomoc fizjoterapeuty pomoc techniczna piekarz ślusarz - spawacz kierowca sprzątaczka urbanista rejestratorka medyczna referent bankowości asystent rodziny lekarz dentysta stolarz nauczyciel specjalista ds. rachunkowości brukarz inspektor mechanik elektromonter kierownik budowy pedagogiczne produkcja terapeuta geodeta wychowawca działu penitencjarnego psycholog działu penitencjarnego menadżer kultury pracownik fizyczny inżynier referent księgowy nauczyciel wychowania przedszkolnego monter mebli instruktor kulturystyki instruktor fitness programista informatyk 7
pomocnik brukarza opiekun dzieci pomoc opiekuna laborant sekretarka specjalista ds. eksportu recepcjonistka grafik komputerowy rozbieracz-wykrawacz kelner kosmetolog florysta pedagog animator kultury W czterdziestu trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona ani w części dotyczącej liczby pracowników, ani w części dotyczącej stanowisk. 3.3. Planowane zwolnienia Pytanie 5. dotyczyło planowanych zwolnień pracowników w latach 2013-2015. Zwolnienia takie planuje tylko 4,1% ankietowanych (5 pracodawców). Nie planuje 70,5% (86 pracodawców), a brak sprecyzowanych planów posiada 25,4% (31 pracodawców). W trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 4. Planowane zwolnienia 3.4. Planowane zwolnienia: liczba pracowników 8
W pytaniu 6. pracodawcy określali, ile przy planowanej redukcji zatrudnienia zwolnią pracowników. Trzech pracodawców, którzy zadeklarowali zwolnienia pracowników, planuje zwolnić ogółem 8 pracowników, w tym 6 pracowników 1 pracodawca po 1 pracowniku 2 pracodawców 3.5. Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika W pytaniu 7. pracodawcy wskazywali z czego wynikają trudności pracodawców w znalezieniu odpowiedniego pracownika. Można było zaznaczyć maksymalnie 3 odpowiedzi. Najwięcej trudności wynika z braku kandydatów o odpowiednich kwalifikacjach 65 pracodawców, braku kandydatów z odpowiednim doświadczeniem 64 pracodawców oraz zbyt wysokie oczekiwania płacowe kandydatów 39 pracodawców. Przeszkodą jest również niechęć pracowników do dojazdów do miejsca pracy 15 pracodawców, brak znajomości języków obcych 4 pracodawców, trudne warunki pracy 3 pracodawców, a także brak odpowiedniej współpracy ze służbami zatrudnienia 3 pracodawców. Inne powody zaznaczyło 2 pracodawców niechęć do wykonywania obowiązków i praca zmianowa. 30 pracodawców nie ma trudności ze znalezieniem pracownika. W trzech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 5. Powody trudności pracodawców w znalezieniu pracownika 3.6. Kwalifikacje i specjalności, z którymi brak jest pracowników na rynku pracy 9
Pytanie 8. było pytaniem otwartym. Pracodawcy wpisywali kwalifikacje i specjalności, z którymi brak jest pracowników na lokalnym rynku pracy. Pojawiły się następujące wskazania: brak doświadczenia 9 pracodawców trudno powiedzieć - 6 pracodawców fachowców np. hydraulik, stolarz, elektryk 6 pracodawców nie brakuje pracowników na lokalnym rynku pracy 4 pracodawców z umiejętnością sprzedaży usług 3 pracodawców Po dwóch pracodawców wskazało następujące zawody: informatyk z kursem na przewóz rzeczy prawnik lekarz specjalista technik fizjoterapeuta inżynier instruktor z kwalifikacjami do pracy z osobami niepełnosprawnymi Ponadto pracodawcy wskazywali takie kwalifikacje i specjalności jak: teleinformatyka grafik komputerowy elektromechanika kucharz budownictwo barman oligofrenopedagog kelner meliorant analityk finansowy technik dentysta terapii zajęciowej wykształcenie o kierunku ekonomicznym pedagog szewc lekarz dentysta ślusarz - spawacz z prawem jazdy kat. C+E florysta administracyjnymi logopeda mechanik pracownik socjalny programista podstawowa znajomość prawa pracownik z ukończonymi studiami z podatkowego uprawnieniami pilota technolog artykułów spożywczych dobry serwisant RTV z doświadczeniem pracownicy posiadający odpowiednie kwalifikacje dla polityki finansowej gmin, powiatów itp. 10
elektromonter z doświadczeniem w budowie linii napowietrznych i kablowych W pięćdziesięciu dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. 3.7. Metody poszukiwania pracowników W pytaniu 9. pracodawcy określali, za pomocą jakich metod poszukują pracowników. Można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź. Wykres 6. Metody poszukiwania pracowników Najpopularniejszym sposobem zdobywania pracowników jest poszukiwanie ich przez Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach. Tak zaznaczyło 99 pracodawców. Kolejnymi metodami jest nabór wewnętrzny 46 pracodawców oraz zamieszczanie ogłoszeń w Internecie 41 pracodawców. Mniej popularne jest zamieszczanie ogłoszeń w prasie 36 pracodawców oraz korzystanie z usług firm doradztwa personalnego 1 pracodawców. Inne metody wskazało 3 pracodawców, w tym: zgłoszenie się kandydata 1 pracodawca i informacja ustna i środowiskowa 1 pracodawca. W jednej ankiecie odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. 3.8. Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach Pytanie 10. dotyczyło posiadanej wiedzy przez pracodawców na temat pomocy oferowanej przez PUP Siedlce. Zdecydowana większość taką wiedzę posiada, ponieważ odpowiedź tak zaznaczyło 68 pracodawców (55%), raczej tak 44 pracodawców (36%). 11
Natomiast 7 pracodawców (6%) zaznaczyło, że raczej nie zna oferty PUP w Siedlcach, a nie zna w ogóle 4 pracodawców (3%). W dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 7. Wiedza na temat pomocy oferowanej przez PUP w Siedlcach 3.9. Preferowana forma pozyskiwania informacji Pytanie 11. dotyczyło preferowanej formy pozyskiwania informacji na temat oferty PUP w Siedlcach. Najwięcej ankietowanych chciałoby uzyskiwać informacje za pomocą strony internetowej 97 pracodawców lub podczas osobistej wizyty w siedzibie PUP Siedlce 58 pracodawców. 23 pracodawców preferuje lokalną prasę, a 21 pracodawców kontakt z pracownikiem Urzędu podczas ich wizyt u pracodawców. Ulotki i broszury jako źródło informacji wskazało tylko 2 pracodawców. Inną formę zaznaczyło 4 pracodawców i był to kontakt telefoniczny, informacje na Targach i zgłaszanie się kandydatów. W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. Wykres 8. Preferowana forma pozyskiwania informacji 12
3.10. Preferowana forma kontaktów Pytanie 12. dotyczyło preferowanej przez pracodawców formy kontaktów z Powiatowym Urzędem Pracy w Siedlcach. 73 pracodawców wybrało osobistą wizytę w PUP Siedlce. 60 pracodawców kontaktuje się telefonicznie, a 34 pracodawców za pomocą e-maila. Osobistą wizytę w firmie wybrało 18 pracodawców, a listownie chciałby się kontaktować 1 pracodawca. W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. W dwóch ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 9. Preferowana forma kontaktów 3.11. Formy wsparcia, z których pracodawcy korzystali W pytaniu 13. pracodawcy zaznaczali formę wsparcia oferowaną przez PUP w Siedlcach z której do tej pory skorzystali. Odpowiedzi kształtowały się następująco: 13
staż - 110 pracodawców prace interwencyjne - 53 pracodawców refundacja kosztów wyposażenia lub doposażenia stanowiska pracy - 28 pracodawców pośrednictwo pracy - 22 pracodawców roboty publiczne - 6 pracodawców Targi Pracy - 9 pracodawców poradnictwo zawodowe - 3 pracodawców Giełdy Pracy - 3 pracodawców W wielu ankietach pracodawcy zaznaczyli więcej niż jedną odpowiedź. W sześciu ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. 3.12. Formy wsparcia, z których pracodawcy chcieliby skorzystać W kolejnym 14. pytaniu, które było pytaniem otwartym, pracodawcy deklarowali, z jakiej formy wsparcia chcieliby skorzystać w przyszłości. Pracodawcy są zainteresowani: stażem 51 pracodawców pracami interwencyjnymi 18 pracodawców refundacją kosztów wyposażenia lub doposażenia stanowiska pracy 28 pracodawców pośrednictwem pracy 6 pracodawców robotami publicznymi 4 pracodawców Targami Pracy 1 pracodawca poradnictwem zawodowym - 1 pracodawca przygotowaniem zawodowym 1 pracodawca W trzydziestu dziewięciu ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona a w jednej ankiecie pracodawca wyraził chęć otrzymania wsparcia w postaci komputerów lub laptopów. 3.13. Ocena jakości usług Pracodawcy w pytaniu 15. wyrażali opinię na temat jakości usług świadczonych przez PUP w Siedlcach. Ocena ta wypadła pozytywnie, ponieważ aż 47,2% ankietowanych (59 pracodawców) wskazało, że ich poziom jest bardzo wysoki, a 40,8% (51 pracodawców) wystawiło notę wysoko. 11,2% (14 pracodawców) stwierdziło, ze jakość jest odpowiednia. 14
Wśród wszystkich odpowiedzi tylko jedna opinia była negatywna. 1 pracodawca ocenił jakość usług nisko. Wykres 10. Ocena jakości usług 3.14. Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach W pytaniu 16. pracodawcy mogli wskazać negatywne aspekty działania PUP Siedlce, z którymi się spotkali przy współpracy z Urzędem. Budującym i ważnym dla Urzędu jest fakt, że 96,7% ankietowanych nie zetknęło się z takimi aspektami (117 pracodawców). 2 pracodawców (1,7%) natomiast wskazało, że otrzymało błędną i niedostateczną informację. Skierowanych do niewłaściwej osoby zostało 2 pracodawców (1,7%). Żaden pracodawca nie wskazał, że spotkał się z nie dotrzymaniem terminów i zobowiązań. W czterech ankietach odpowiedź na to pytanie nie została udzielona. Wykres 11. Negatywne aspekty działania PUP w Siedlcach 15
3.15. Opinie dotyczące zmian w PUP w Siedlcach Pytanie 17. było pytaniem otwartym i dotyczyło wskazania propozycji przez pracodawców, co należałoby zmienić w PUP Siedlce. 78 pracodawców nie przedstawiło propozycji. Poniżej zostały zamieszczone propozycje 47 pracodawców. Brak zastrzeżeń/dotychczasowa praca PUP jest zadowalająca/ jesteśmy zadowoleni ze współpracy/nie widzimy potrzeby zmian 34 pracodawców Nie mam zdania/trudno powiedzieć/trudno określić 5 pracodawców Zwiększenie dofinansowania PUP Siedlce dla młodych bezrobotnych 2 pracodawca Szkolenie dotyczące asertywności i informatyczne 1 pracodawca Poprawa obiegu aktualnych informacji pomiędzy pracownikami w poszczególnych działach PUP Siedlce 1 pracodawca Szybkość i łatwość dojścia do informacji 1 pracodawca Więcej środków na wsparcie pozyskiwania pracowników 1 pracodawca Zmiana procedur przy zawieraniu umów o doposażenie stanowiska 1 pracodawca Więcej informacji w lokalnej prasie na temat oferowanych form wsparcia i przygotowywanych ofert pomocy 1 pracodawca 4. Podsumowanie i wnioski Przeprowadzenie Badania lokalnego rynku pracy ankieta dla pracodawców (2013 r.) i jego analiza pozwala na podsumowanie i sformułowanie wniosków, które powinny wpłynąć na usprawnienie działań Powiatowego Urzędu Pracy w Siedlcach, doskonalenie jego usług i dopasowanie oferty do potrzeb pracodawców. Wyniki przeprowadzonych ankiet wśród pracodawców stanowią ważne źródło informacji na temat działań pracodawców, ich opinii o tut. Urzędzie i oczekiwań w stosunku do usług i form wsparcia oferowanych przez Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach. Pracodawcy są naszym najważniejszym partnerem w podejmowanych inicjatywach na rynku pracy, dlatego ich zdanie i punkt widzenia jest niezwykle ważny. Wnioski są następujące: Urząd musi dążyć do wysokiej jakości swoich usług oraz ich skuteczności, aby pracodawca otrzymał to, czego potrzebuje oraz znalazł odpowiedniego pracownika. Z ankiet wynika, że zdecydowana większość pracodawców wskazała, że planuje zatrudnianie pracowników, nie planuje natomiast zwolnień. Pracodawcy deklarują, że stworzą miejsca pracy, określając jednocześnie na jakich stanowiskach. Pracodawcy wskazali 16
również kwalifikacje i specjalności, których brak jest na lokalnym rynku pracy, co jest ważną wskazówką, w jakim kierunku zdobywać kwalifikacje i doszkalać się. Największą przeszkodą w zatrudnianiu jest brak osób posiadających odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie. Pracodawcy bardzo często pozyskują informacje korzystając ze strony internetowej Urzędu, która powinna być dostępna i na bieżąco aktualizowana. Osobista wizyta w Powiatowym Urzędzie Pracy w Siedlcach jest najbardziej preferowaną formą kontaktu, dlatego tez obsługa klienta powinna być w Urzędzie na bardzo wysokim poziomie. Pracodawcy określili także, jakimi formami wsparcia są najbardziej zainteresowani. Oferta Urzędu powinna więc uwzględniać potrzeby pracodawców. Pracodawcy wysoko oceniają jakość usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Siedlcach. Zdecydowana większość pracodawców nie wskazała negatywnych aspektów działania PUP w Siedlcach. Wielu pracodawców oceniło, że w PUP w Siedlcach wszystko funkcjonuje prawidłowo. Siedlcach. Raport sporządzony został przez Wydział Rynku Pracy Powiatowego Urzędu Pracy w 17