Załącznik nr 2 do umowy SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych I WYMAGANIA PODSTAWOWE 1. Ewentualne przeniesienie 56 numerów z sieci dotychczasowego wykonawcy do własnej sieci numeracji użytkowanej przez Zamawiającego (56 numerów) w sposób płynny nie powodujący przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych. Operator dołoży wszelkich starań, aby proces przeniesienia numeracji przeprowadzony był poza godzinami pracy Zamawiającego ( np. w nocy). Zamawiający dopuszcza w trakcie przeniesienia numeracji trzygodzinną (3 godz) przerwę w świadczeniu usług telekomunikacyjnych, pod warunkiem że wystąpi ona jednorazowo pomiędzy godziną 00.00-3.00 w dniu 01.01.2016 r. Wszelkie czynności wymagane do zachowania numeracji przez Zamawiającego zrealizowane zostaną przez Wykonawcę, a Zamawiający uprawni Wykonawcę w tym zakresie oraz przedstawi wykonawcy wszelkie wymagane w tym celu informacje. Przeniesienie dotychczasowej numeracji należy dokonać zgodnie z trybem przewidzianym przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. ( Dz.U.2010 Nr 249 poz.1670 ) w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach komórkowych. 2. Procedura przeniesienia 56 numerów zostanie uruchomiona niezwłocznie po podpisaniu umowy natomiast przeniesienie numeracji ma nastąpić w nocy z 31.12.2015 na 01.01.2016 r. 3. Zamawiający wymaga by w ramach opłaty abonamentowej za kartę SIM Wykonawca zapewnił a) nielimitowane rozmowy do sieci stacjonarnej, b) nielimitowane rozmowy do własnej sieci b) nielimitowane rozmowy do innych sieci komórkowych, c) nielimitowane SMS, d) nielimitowane MMS e) oraz limit transmisji danych min. 5 GB wyłącznie dla 23 kart SIM. Zamawiający po podpisaniu umowy przekaże listę numerów na których zostanie uruchomiona usługa limit transferu danych min. 5GB. 5. Aktywacji przydzielonych kart SIM 1
6. Zapewnienie Zamawiającemu możliwości bezpłatnego elektronicznego zarządzania kontem poprzez aplikacje internetową, w szczególności: wglądu do aktualnych raportów dla każdego abonenta ( bieżące ustawienia: dostępność usług, wykonane połączenia, koszty połączeń, blokowanie połączeń i usług np. międzynarodowe, roaming, połączenia na wybrane numery o podwyższonej opłacie ). Zamawiający wymaga aby wykonane połączenia oraz ich koszt były przedstawione oddzielnie dla każdej karty SIM najpóźniej w dniu wystawienia faktury za dany okres rozliczeniowy z możliwością eksportu danych do pliku MS Excel. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zamawiania kolejnych kart SIM w tym również na podstawie cesji z praw do numeru ( maks.10 ), jak i również z zrezygnowania z niektórych aktywacji lub zmiany numerów, przeniesienia numerów do innego operatora, dokonania cesji z praw do numerów,( maks.5) ale będzie zobowiązany posiadać minimum 51 aktywne karty SIM przez cały okres realizacji umowy. W takim przypadku oplata abonamentowa o której mowa w pkt. 3 stanowi iloczyn aktywnych kart SIM. Opłata abonamentowa za jedną kartę SIM o której mowa w formularzu oferty będzie stała, natomiast całkowite zobowiązanie będzie zależne od ilości aktywnych kart SIM. Ewentualne nowe dodatkowe karty SIM, które na wniosek Zamawiającego mogą zostać aktywowane w dowolnym momencie realizacji umowy, obowiązywać mają do końca jej terminu tj. 31.12.2017 r.. 8. Dostawa do aktywnych numerów telefonicznych fabrycznie nowych aparatów komórkowych w ilości 31 szt. zapewniających pracę w zakresach częstotliwości minimum 900/1800 MHz lub 900/1800/1900 MHz. Operator dostarczy telefony komórkowe objęte 24 miesięczną gwarancją producenta z wyjątkiem aparatów IPHONE 6S 16 GB gdzie dopuszcza się 12 miesięczną gwarancję producenta. Bieg terminu gwarancji rozpocznie się od dnia podpisania protokołu odbioru na dostarczone telefony komórkowe. 9. Dostawa fabrycznie nowych modemów umożliwiających komórkową łączność internetową wraz z ewentualnymi aktywnymi kartami SIM oraz realizacja wszelkich procedur aktywujących dostęp do Internetu w ilości 4 szt. Operator dostarczy modemy objęte 24 miesięczną gwarancją producenta. Bieg terminu gwarancji rozpocznie się od dnia podpisania protokołu odbioru na dostarczone modemy. II ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH 1.Realizacja usług telefonii komórkowej dedykowana jest dla jednego z operatorów telefonii komórkowej świadczącego usługi na polskim rynku telekomunikacyjnym, którego zasięg sieci komórkowej będzie zgodny z mapami zasięgu dostępnymi na stronach www 2
Wykonawcy z tym zastrzeżeniem że zasięg jego sieci pokrywa łącznością minimum 90% terytorium RP. 2. Usługi winny być dostępne bez względu na porę dnia/nocy, w każdych warunkach atmosferycznych, a zaoferowany poziom sygnału ma zapewnić nawiązanie skutecznej sesji łączności głosowej oraz transmisji danych przez Zamawiającego. Wykonawca zapewni dostęp do sieci komórkowej na obszarach objętych deklarowanym zasięgiem ( zgodnie z publikowanymi mapami zasięgów ). Wykonawca zobowiązany jest sprawdzić, ewentualnie zapewnić dostęp do sieci operatora (zasięg sieci) w następujących lokalizacjach Zamawiającego ul. Rynek 1, 3, 5, 19,21, 22 ul. Szwedzka 2, 5 ul. Jagiellońska 14,31 ul. Żywiecka 13 ul. Lwowska 71 ul. Wyspiańskiego 22 ul. Sienkiewicza 44 ul. Narutowicza 6 3. W ramach usługi Wykonawca zapewni miedzy innymi a) połączenia do sieci własnej Wykonawcy, b) połączenia do sieci telefonii stacjonarnych, c) połączenia do innych sieci komórkowych, d) połączenia międzynarodowe, e) roaming, f) usługi SMS, MMS g) przesyłanie i odbieranie e-maili, dostęp do Internetu, przeglądanie stron WWW,itp. h) usługi transmisji danych GSM,UMTS,GPRS,EDGE, HSDPA, LTE i) inne usługi (serwisy informacyjne, połączenia z biurami numerów itp.) 4.. Połączenia realizowane z Internetem za pośrednictwem modemu mają być bezpłatne a, ich koszty w formie zryczałtowanej wliczone w planie taryfowym do abonamentu.po przekroczeniu limitu transferu danych nie mogą generować dodatkowych kosztów poza abonament. Minimalny limit transferów danych wychodzących i przychodzących ustala się na 3
minimum10 GB. Wymaga się aby w cenie abonamentu wliczona była usługa bezpłatny nielimitowany transfer w nocy. 5. Wymaga się by dla 23 kart SIM w cenie abonamentu uruchomiona została usługa limit transmisji danych minimum 5 GB 6..Ceny abonamentu określone w formularzu oferty są stałe i obowiązują przez cały okres realizacji umowy. 7.. Usługi, opłaty, akcesoria telefoniczne które nie zostały wymienione w SIWZ,z których będzie korzystał Zamawiający winny być rozliczane zgodnie z cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych Wykonawcy. 8.. Zamawiający poniżej przedstawia średni miesięczny poziom podstawowych usług realizowanych przez Zamawiającego w połączeniach komórkowych w ciągu ostatnich 5 miesięcy u dotychczasowego operatora dla 72 aktywnych kart SIM. Rozmowy do sieci stacjonarnych 804 minuty Rozmowy do sieci komórkowej dotychczasowego operatora 3155 minuty Rozmowy do innych sieci krajowych GSM 4930 minuty SMS krajowe do sieci dotychczasowego operatora 924 SMS do innych sieci komórkowych 1734 Transmisja danych GPRS 6180000 kb III WYMAGANIA DOTYCZĄCE KART SIM, APARATÓW KOMÓRKOWYCH ORAZ MODEMÓW 1.Operator dostarczy na koszt własny w terminie 14 dni licząc od dnia podpisania umowy 31 szt aparatów komórkowych bez blokady SIM LOCK wraz z ewentualnymi 56 szt kartami SIM w tym 16 szt nano SIM z przydzielonymi numerami abonenckimi do tych kart oraz 4 szt. modemów internetowych wraz z ewentualnymi kartami SIM 2.Wszystkie aparaty i modemy muszą posiadać świadectwo homologacji i certyfikat zgodności. Aparaty i modemy musza być fabrycznie nowe i muszą posiadać 24 miesięczną gwarancję producenta z wyjątkiem aparatu IPHONE 6S 16 GB gdzie dopuszcza się 12 miesięczną gwarancję producenta. 3. Wszystkie aparaty i modemy mają być dostarczone w oryginalnych nienaruszonych opakowaniach i powinny zawierać ładowarkę, kable komunikacyjne, instrukcje obsługi, kartę gwarancyjną, oprogramowanie do komunikacji z komputerem PC 4
4. W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia karty SIM Wykonawca na wniosek Zamawiającego uruchomi bezpłatnie numer na nowej karcie SIM w ciągu 3 dni roboczych licząc od dnia zgłoszenia. 5. W przypadku uszkodzenia aparatu na czas naprawy Wykonawca zapewni telefon zastępczy/modem o parametrach nie gorszych od przekazanego do naprawy. 6. Specyfikacja modemu: Możliwość odbioru danych minimum 7,2 Mb/s, Obsługiwane standardy: HSDPA, HSUPA, 3G, EDGE, GPRS, LTE Antena: wbudowana Wspierane systemy: Windows XP/Vista/Windows 7, 8 MAC OS Obsługiwane przez modemy łączności GSM standardy gniazd: USB 7. Zamawiający wymaga dostawy następujących modeli aparatów komórkowych Aparat komórkowy Iphone 6S 16GB szt 3 Aparat komórkowy Huawei Honor 7 dual SIM szt 1 Aparat komórkowy Huawei P8 lite dual SIM szt 12 Aparat Komórkowy Samsung S 5610 szt 15. 5