b Wrzesień 2001 Ten podręcznik zawiera instrukcje, które ułatwią skonfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz z komputerem. Przedstawiono w nim również podstawowe informacje dotyczące usuwania problemów, jakie mogą się pojawić przy pierwszym uruchomieniu komputera.
2001 Compaq Computer Corporation Nazwy Compaq i Deskpro oraz logo Compaq są zastrzeżone w Urzędzie Patentów i Znaków Towarowych USA. Evo jest znakiem towarowym firmy Compaq Information Technologies Group, L.P. na terenie Stanów Zjednoczonych oraz innych krajów. Microsoft, Windows oraz Windows NT są znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation na terenie Stanów Zjednoczonych oraz innych krajów. Pozostałe nazwy wyrobów wymienionych w niniejszej publikacji mogą być znakami towarowymi odpowiednich firm. Narzędzia serwisowe firmy Compaq, wraz z dotyczącą ich dokumentacją, zostały opracowane przy użyciu zastrzeżonych technologii i stanowią własność firmy Compaq Computer Corporation. Dopuszczalne jest ich wykorzystanie tylko zgodnie z zasadami określonymi przez firmę Compaq (lub jej autoryzowane punkty serwisowe) i to tylko w okresie objętym serwisem. Modyfikacja kodu źródłowego, usuwanie lub przenoszenie oprogramowania serwisowego, a także udostępnianie go lub opracowanych za jego pomocą wyników bądź danych systemowych podmiotom trzecim, wymaga uprzedniej zgody firmy Compaq lub jej autoryzowanego punktu serwisowego. Po zakończeniu okresu serwisu należy, zgodnie z zaleceniami firmy Compaq lub punktu serwisowego, zniszczyć bądź zwrócić oprogramowanie wraz z dokumentacją. Firma Compaq nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub wydawnicze, które mogą wystąpić w tekście. Forma oraz treść zawartych w tym dokumencie informacji nie są przedmiotem żadnych gwarancji i mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Warunki gwarancji na produkty firmy Compaq zostały opisane w odpowiednich dokumentach dostarczonych wraz z produktami. Żadne inne zobowiązania czy postanowienia nie mogą zostać uznane za równoznaczne z udzieleniem jakichkolwiek dodatkowych gwarancji. Å Ä
1 Instalowanie systemu operacyjnego....................................... 1 1 Format systemu plików................................................. 1 2 Konwertowanie do systemu NTFS........................................ 1 2 Ikona na pulpicie................................................... 1 2 Instalowanie i aktualizowanie sterowników urządzeń......................... 1 3 Ustawianie opcji wyświetlania........................................... 1 3 Wyłączanie komputera................................................. 1 4 Ochrona oprogramowania............................................... 1 4 Odtwarzanie oprogramowania........................................... 1 4 Używanie dysku CD Compaq Reference Library............................. 1 5 Uzyskiwanie pomocy.................................................. 1 5 2 Opis................................................................ 2 1 Pomocne wskazówki................................................... 2 2 Interpretowanie wskaźników diagnostycznych............................... 2 3 Rozwiązywanie drobnych problemów..................................... 2 6 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń............. 2 10
Ä Podczas pierwszego uruchomienia komputera może wystąpić potrzeba określenia języka systemu operacyjnego. Po wybraniu języka pojawia się polecenie zainstalowania systemu operacyjnego. Do zainstalowania dostępnych może być kilka systemów operacyjnych. Po wybraniu jednego z nich należy przeprowadzić jego pełną instalację. W celu przeprowadzenia instalacji należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W przypadku systemu operacyjnego innego niż dostarczony wraz z zestawem należy sprawdzić w następujących witrynach sieci Web, czy dostępne są dodatkowe informacje pomocy technicznej: Komputery Compaq Evo typu Desktop Stacje robocze Compaq Deskpro i Evo Ä
Jeśli system został wyposażony w napęd CD-RW, do zapisywania danych z użyciem napędu konieczne jest zainstalowanie odpowiedniego oprogramowania. Aby zainstalować sterowniki, należy kliknąć dwukrotnie ikonę Setup Compaq Software (Instalowanie oprogramowania Compaq) na pulpicie lub na pasku szybkiego uruchamiania, a następnie wybrać pozycję Easy CD Creator i opcję Direct CD. W zależności od systemu, podczas konfiguracji początkowej może zaistnieć potrzeba określenia formatu systemu plików. Istnieją trzy podstawowe formaty dysku twardego: FAT16, FAT32 i NTFS (wraz z odmianami zależnie od systemu operacyjnego i obsługi dysku twardego). Aby sprawdzić format systemu plików przypisany do dysku twardego (ustawienie fabryczne), należy otworzyć aplet Mój komputer, kliknąć prawym przyciskiem myszy dysk lokalny ( ), a następnie wybrać z menu polecenie Właściwości. W systemie Microsoft Windows 98 obsługiwany jest tylko format systemu plików FAT32. W zależności od formatu systemu plików używanego na dysku twardym, dostępny może być poniższy program narzędziowy, służący do konwertowania części lub całości partycji do formatu NTFS. Ä
Należy kliknąć dwukrotnie ikonę NTFS Convert, znajdującą się na pulpicie systemu Windows. W celu zmiany konfiguracji partycji napędu należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Funkcja ta jest dostępna jedynie w niektórych modelach. Aby po ukończeniu instalacji systemu operacyjnego zainstalować urządzenia opcjonalne, należy zainstalować sterowniki urządzeń dostarczone wraz z instalowanymi urządzeniami. Jeżeli pojawi się polecenie podania katalogu I386, należy go wskazać poprzez zmianę ścieżki dostępu na lub kliknąć przycisk Przeglądaj i znaleźć katalog na komputerze. Wykonanie tej czynności spowoduje wskazanie systemowi operacyjnemu odpowiednich sterowników. Najnowsze wersje oprogramowania wspomagającego dla systemów Windows 98, Windows 2000 Professional i Windows NT Workstation 4.0 można pobrać z witryny internetowej firmy Compaq: Oprogramowanie to jest również dostępne na zestawie dysków CD Compaq Support. Zestaw ten można zamówić za pomocą formularza Support Software Management, dostępnego w następujących witrynach sieci Web: W witrynach tych znajdują się też informacje o sposobie zakupu subskrypcji dysku.
Aby zmienić domyślne ustawienia konfiguracji ekranu monitora (np. rozdzielczość, ustawienia kolorów, rozmiary czcionek), należy kliknąć dwukrotnie ikonę Ekran w Panelu sterowania. Więcej informacji na temat sterowników ekranu i innych narzędzi obsługujących kartę graficzną można znaleźć w dokumentacji dane karty graficznej. Najnowsze sterowniki karty graficznej można pobrać z witryny internetowej firmy Compaq ( ). Aby poprawnie wyłączyć komputer, należy wybrać z menu Start polecenie Zamknij. Spowoduje to automatyczne zamknięcie systemu operacyjnego. W systemie Windows NT Workstation 4.0 przycisk zasilania pełni rolę włącznika/wyłącznika zasilania. Jednak w domyślnej konfiguracji systemów Windows 98 i Windows 2000 Professional naciśnięcie przycisku zasilania nie wyłącza zasilania, lecz powoduje przejście komputera w tryb oszczędzania energii. Pozwala to na szybkie zmniejszenie zużycia energii bez konieczności zamykania programów, a także szybki powrót do tego samego stanu bez utraty danych. Aby ręcznie wyłączyć komputer, należy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go w tej pozycji przez cztery sekundy. Aby skonfigurować przycisk zasilania do pracy w trybie włączania/wyłączania, należy uruchomić program konfiguracyjny (Computer Setup). Informacje dotyczące tego programu znajdują się w Podręczniku do programu Computer Setup.
Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, należy regularnie tworzyć kopie zapasowe całego oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powiązanych plików znajdujących się na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików z danymi można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych. Stacje robocze Compaq Deskpro, komputery Evo typu Desktop i stacje robocze Evo dostarczane są z następującymi dyskami CD: Compaq Restore, Compaq Operating System oraz Microsoft Service Pack. Więcej informacji można znaleźć na poszczególnych dyskach CD. W przypadku niektórych modeli komputerów dysk Microsoft Service Pack może być zintegrowany z dyskiem Compaq Operating System. Dodatkową dokumentację dotyczącą produktu można znaleźć na dysku CD Compaq Reference Library. Dysk CD należy włożyć do napędu CD-ROM, a następnie wybrać z menu dokument, który ma zostać wyświetlony. Menu i podręczniki zostaną wyświetlone w języku, który został określony podczas początkowego konfigurowania systemu lub w ustawieniach regionalnych systemu Windows. Jeżeli język wybrany w oknie ustawień regionalnych nie jest obsługiwany przez dysk CD, wszystkie menu i podręczniki będą wyświetlane w języku angielskim. Dodatkową pomoc i inne informacje można uzyskać w witrynie internetowej pomocy technicznej firmy Compaq pod adresem: lub w dokumentacji dostarczanej wraz z komputerem.
Niniejszy rozdział zawiera jedynie podstawowe informacje dotyczące usuwania problemów. Zawierający pełne informacje Podręcznik rozwiązywania problemów jest dostępny na dysku CD Compaq Reference Library oraz w sieci Web pod adresem: Można też nabyć Podręcznik szybkiego usuwania problemów (Compaq Quick Troubleshooting Guide) numer katalogowy 153837-001 zawierający wykaz problemów wraz ze wskazówkami ułatwiającymi ich rozwiązanie. Podręcznik ten jest przeznaczony dla autoryzowanych punktów serwisowych firmy Compaq i zawiera procedury, które mogą przekraczać możliwości techniczne niektórych użytkowników. Nieprawidłowe wykonanie niektórych czynności opisanych w podręczniku może spowodować uszkodzenia komputera i/lub unieważnienie gwarancji. W razie wątpliwości związanych zwłasnymi umiejętnościami technicznymi oraz w razie obawy przed unieważnieniem gwarancji na produkt, przed podjęciem czynności naprawczych należy skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą lub punktem serwisowym. W przypadku systemu operacyjnego innego niż dostarczony wraz z zestawem należy sprawdzić w następujących witrynach sieci Web, czy dostępne są dodatkowe informacje pomocy technicznej: Komputery Compaq Evo typu Desktop Stacje robocze Compaq Deskpro i Evo
Jeżeli w trakcie pracy wystąpią drobne problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania jakichkolwiek czynności należy przejrzeć poniższą listę: Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się zielony wskaźnik zasilania. Sprawdź, czy monitor jest włączony i świeci się zielony wskaźnik zasilania monitora. Jeżeli obraz na monitorze jest niewyraźny, zwiększ jaskrawość i kontrast. Naciśnij i przytrzymaj dowolny klawisz. Jeżeli system emituje sygnały dźwiękowe, oznacza to, że klawiatura działa prawidłowo. Sprawdź, czy wszystkie kable są prawidłowo i solidnie podłączone. Jeżeli zainstalowana została karta lub inne wyposażenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, ponownie skonfiguruj komputer. Odpowiednie instrukcje znajdują się wczęści Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń. Sprawdź, czy zainstalowane są wszystkie wymagane sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika drukarki. Przed wyłączeniem komputera wyjmij dyskietkę z napędu dyskietek. Ä
Komputery firmy Compaq są wyposażone we wskaźniki diagnostyczne (diody), które sygnalizują różne stany i błędy komputera. Poniższe tabele zawierają opis wskaźników diagnostycznych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Podręczniku rozwiązywania problemów na dysku CD Compaq Reference Library.
Bezpieczny blok uruchamiania pamięci ROM umożliwia odzyskanie zasobów systemowych w przypadku nieudanej aktualizacji pamięci ROM typu flash (np. w razie awarii zasilania podczas uaktualniania pamięci). Blok ten stanowi część pamięci ROM, jest jednak zabezpieczony przed aktualizacją. Jego zadaniem jest weryfikacja zawartości pamięci ROM typu flash po włączeniu zasilania systemu. Poniższa tabela zawiera wykaz kombinacji wskaźników klawiatury używanych przez blok uruchamiania pamięci ROM, jak również znaczenie i stan związany z każdą kombinacją. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w Podręczniku zarządzania komputerami typu Desktop.
W tej części zawarte są wskazówki, dzięki którym użytkownik może samodzielnie rozwiązać niektóre drobne problemy związane z komputerem. Jeżeli nie uda się rozwiązać problemu, należy skontaktować się z autoryzowanym dystrybutorem lub sprzedawcą firmy Compaq.
Po zainstalowaniu lub usunięciu urządzenia, na przykład dodatkowego napędu dyskietek, może zajść potrzeba ponownej konfiguracji komputera. Jeżeli instalowane jest urządzenie typu Plug and Play, system Windows 98 i Windows 2000 automatycznie rozpozna urządzenie i skonfiguruje ustawienia komputera. Po zainstalowaniu urządzenia, które nie jest typu Plug and Play, konieczne jest ponowne skonfigurowanie komputera. W systemie Windows 98 i Windows 2000 należy kliknąć w tym celu ikonę Dodaj nowy sprzęt, znajdującą się w Panelu sterowania i wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie. Aby ponownie skonfigurować komputer w Windows NT 4.0 po instalacji nowego urządzenia, należy użyć programu dostarczonego wraz z urządzeniem.