INSTRUKCJA INSTALACJI PROGRAMU KWHOTEL STANDARD Niniejsza instrukcja zawiera szczegółowy opis instalacji programu KWHotel Standard. Nim zadzwonisz! W celu usprawnienia komunikacji z pomocą techniczną, przed wykonaniem telefonu, prosimy o przygotowanie następujących danych: - NIP firmy - ID programu TeamViewer Support (JAK URUCHOMIĆ?) KONTAKT Email: bok@kwhotel.pl Telefon: 12 333 78 78 Skype: kwhotel KLIKNIĘCIE KAŻDEGO Z PUNKTÓW PONIŻSZEGO SPISU TREŚCI PRZENIESIE PAŃSTWA DO ŻĄDANEJ STRONY. SPIS TREŚCI 1. Pobranie programu 2 2. Instalacja..3 3. Wczytanie klucza licencji 6 4. Uruchomienie programu TeamViewer Support.8
Krok 1. - POBRANIE PROGRAMU 1. Wchodzimy na stronę internetową www.kajware.pl. W prawym górnym rogu znajduje się opcja Logowanie. 2. Logujemy się następującymi danymi: Użytkownik: standard Hasło: kira UWAGA! W przypadku wprowadzenia nieprawidłowego użytkownika lub hasła, w sekcji pobierania nie znajdziemy programu KWHotel Standard. Wówczas należy wylogować się i spróbować ponownie.
3. Klikamy na napis Program dla hoteli KWHotel Standard. Zostaniemy przeniesieni do nowego okna, w którym na samej górze znajdziemy najnowszą wersję programu oraz instrukcję obsługi. Klikamy na nazwie KWHotel Standard wersja 0.xx.xx (HOT), aby rozpocząć pobieranie. PORADA jak znaleźć pobrany plik? Mozilla Firefox (Prawy górny róg paska zadań) Google Chrome (Lewy dolny róg programu) Internet Explorer (Dolna część programu) Krok 2. - INSTALACJA 4. Uruchamiamy pobrany przez nas plik instalacji programu KWHotel Standard. 5. Przed nami pojawi się kreator instalacji. Klikamy Dalej. 6. Zgadzamy się z postanowieniami licencji.
7. Wybieramy przycisk Dalej. Program zostanie zainstalowany w domyślnej lokalizacji, widocznej na zdjęciu poniżej. 8. Klikamy Zainstaluj. 9. Po zakończeniu procesu instalacji, klikamy przycisk Dalej.
9. Wybieramy przycisk Zakończ. Teraz nastąpi uruchomienie wstępnej konfiguracji programu. Krok 3. WCZYTANIE KLUCZA LICENCJI Gdy program KWHotel Standard nawiąże połączenie z bazą danych, w pierwszej kolejność może nastąpić aktualizacja struktury bazy danych. Klikamy więc OK i czekamy. Teraz zostaną Państwo poproszeni o wprowadzenie klucza licencji. Wybieramy opcję Wprowadź klucz. Możemy go wprowadzić na dwa sposoby: 1. Z maila otrzymanego od firmy KajWare (mail: bok@kwhotel.pl lub biuro@kajware.pl) kopiujemy adres e-mail oraz klucz licencji, po czym klikamy Rejestruj on-line. 2) W mailu otrzymanym od firmy KajWare (mail: bok@kwhotel.pl lub biuro@kajware.pl), pobieramy plik Licence 201x.xml (gdzie x to rok, w którym kończy się licencja) i rozpakowujemy go sobie na Pulpicie. W tym samym oknie, w lewym dolnym rogu, znajduje się opcja Wczytaj plik license.xml. Wybieramy ją, a następnie wskazujemy plik licencji, który przed chwilą umieściliśmy na Pulpicie. UWAGA! W przypadku otrzymywania komunikatu o nieprawidłowości klucza, zalecamy próbę wczytania klucza na obydwa sposoby. Jeżeli to nie pomoże, prosimy o kontakt. (Kliknij tutaj)
OPCJONALNIE: IMPORT DANYCH Z WERSJI FREE 1. Uruchom program KWHotel Free, wybierz menu Plik, a następnie Kopia zapasowa bazy danych. 2. Zapisz kopię zapasową programu na Pulpicie, dzięki czemu z łatwością ją odnajdziesz. 3. Teraz uruchom program KWHotel Standard. Wybierz menu Plik i Przywróć kopię bazy danych. 4. Potwierdź chęć wczytania kopii zapasowej.
4. Wskaż kopię zapasową bazy danych z wersji Free, którą przed chwilą zapisywałeś na Pulpicie i kliknij Otwórz. Program zostanie zamknięty. Gdy uruchomisz go ponownie, możesz raz jeszcze zostać poproszony o podanie klucza licencji.
Uruchomienie programu TeamViewer Support Nim skontaktują się Państwo z pomocą techniczną firmy KajWare z prośbą o połączenie zdalne, należy przygotować ID programu TeamViewer Support. Nasza licencja pozwala na połączenie jedynie z programami TeamViewer 8 i niżej, dlatego najbezpieczniej jest tymczasowo wyłączyć wszystkie zainstalowane na komputerze wersje tego programu i uruchomienie naszego dedykowanego modułu pomocy. Jak to zrobić? Jeżeli nie posiadasz własnego programu TeamViewer, możesz pominąć KROK 1. 1) Wyłączenie programu TeamViewer zainstalowanego na komputerze. Poniższy zrzut ekranu dotyczy systemu Windows 7, aczkolwiek w systemach Windows XP, Vista, 8 i 10 wygląda to bardzo podobnie. Wystarczy poszukać ikony w prawym dolnym rogu ekranu i kliknąć na ikonie TeamViewer (Białoniebieska ikona z zieloną strzałką) Przed nami pojawia się okno programu TeamViewer. Klikamy na Połączenie i Zakończ TeamViewer. 2) Pobranie i uruchomienie programu TeamViewer Support Opcja 1: KLIKNIJ TUTAJ, ABY POBRAĆ PROGRAM TEAMVIEWER SUPPORT Opcja 2: W programie KWHotel klikamy Pomoc TeamViewer Support (Jeżeli pojawi się prośba o pobranie aktualizacji, zgadzamy się)
UWAGA! Czasem, przy próbie uruchamiania programu TeamViewer Support, może pojawić się błąd. Wystarczy go zignorować, a okno z ID powinno i tak się pojawić. Po uruchomieniu programu TeamViewer Support możemy zadzwonić do pomocy technicznej firmy KajWare i podać ID, które wyświetliło się nam na ekranie.