STANDARD MEDIACJI SPOŁECZNEJ Opracowanie przygotowane w ramach prac zespołu ds. mediacji w ramach projektu Wysokie standardy współpracy z NGO s w Dzielnicy Praga Południe Miasta Stołecznego Warszawy. 1. Obszary mediacji społecznej Mediacja społeczna adresowana jest do biorących w niej udział takich podmiotów jak: jednostki samorządu terytorialnego, instytucje publiczne, organizacje pozarządowe, wspólnoty mieszkaniowe, mieszkańców i inni uczestnicy konfliktów społecznych. Obszarem mediacji społecznej nie są konflikty wewnątrzrodzinne, spory sądowe, biznesowe, pracownicze i administracyjne. 2. Mediator społeczny (kwalifikacje umiejętności, kim jest?) : jest osobą wspierającą strony w rozwiązywaniu konfliktów społecznych; pracuje w zgodzie z zasadami mediacji w oparciu o standard mediacji społecznej; jest osobą kompetentną podnoszącą swoje kwalifikacje i rozwijającą warsztat mediatora; posiada minimum 40 godzinne przeszkolenie z tematyki mediacji i doświadczenie w działalności społecznej oraz umiejętności poruszania się w obszarze konfliktów społecznych; powinien posiadać umiejętności niezbędne do pracy z wielością stron. nie może wywodzić się ze środowiska, którego dotyczy konflikt, chyba że strony świadomie go wybiorą.
3. Procedura mediacji Zgłoszenie sprawy do mediacji następuje na podstawie druku wypracowanego przez Zespół (zał. nr 1). W pierwszej kolejności następuje analiza zgłoszenia pod kątem możliwości przeprowadzenia mediacji: jeśli sprawa nie nadaje się do mediacji zgłaszający jest o tym informowany, jeśli sprawa nadaje się do mediacji przydzielana jest mediatorowi lub zespołowi mediatorów. Kolejnym etapem jest nawiązanie kontaktu mediatora/ rów ze stronami. Strony są zapraszane są na spotkania informacyjne. Na spotkaniach informacyjnych mediatorzy informują o zasadach i idei mediacji a następnie odbierają od stron zgodę na mediację ( zał. nr 4). W takcie spotkania wstępnego jeżeli mediacja nie jest mediacją projektową ustalane są koszty mediacji (wynagrodzenie mediatorów) i sposób ich pokrywania przez strony. W przypadku wielości stron następuje wyłonienie reprezentacji każdej strony wraz z umocowaniem jej do występowania w mediacji. Po spotkaniach informacyjnych mediator/rzy podejmują decyzję o formie prowadzenia sprawy czy będzie to mediacja bezpośrednia, pośrednia, czy forma mieszana. Następnym etapem są spotkania właściwe poświęcone pracy na problemach stron, odkrywaniu rzeczywistych przyczyny i płaszczyzny konfliktów oraz zbieraniu pomysłów na rozwiązania. W konsekwencji następuje zakończenie procesu mediacji w formie spisania ewentualnej ugody stron i protokołu z mediacji lub samego protokołu (pomocne są wzory druków będące załącznikiem do dokumentacji). Powyższe dokumenty
sporządza się w liczbie równej liczbie stron uczestniczących w mediacji oraz dodatkowo 2 egzemplarze (jeden do akt i jeden dla zlecającego jeżeli nie był stroną w mediacji). 4. Przygotowanie do mediacji Mediator nie może pełnić innej roli niż prowadzącego mediację. Strony mogą korzystać w trakcie mediacji z pomocy ekspertów zewnętrznych. W związku z tym mają prawo prosić o przerwę w obradach mediacyjnych na czas potrzebny na konsultacje eksperckie. Strony jak i mediator mają prawo w trakcie spotkań wspólnych skorzystać z tzw. spotkań na osobności. Mediator przed przystąpieniem do mediacji ma obowiązek zapoznać się z dokumentacją przedłożoną przez strony, a także uzupełnić swoją wiedzę o wiedzę specjalistyczną z obszaru, którego dotyczy spór. 5. Metody pracy Mediacja społeczna prowadzana jest w oparciu o 5 międzynarodowych zasad mediacji (poufność, bezstronność, neutralność, dobrowolność, akceptowalność.) Mediator nie czerpie innych korzyści z prowadzenia mediacji poza ustalonym ze stronami wynagrodzeniem, które należne jest za prowadzenie mediacji niezależnie od zawarcia lub nie zawarcia przez strony ugody. Mediator ma prawo do podpisania ze stronami umowy o mediację. Mediator prowadzi mediację sam lub w zespole mediacyjnym. Decyzja co do liczby mediatorów podejmowana jest w zależności od wielości stron i złożoności sprawy. W przypadku, gdy strony nie pracują zgodnie z ideą mediacji lub grają na
zwłokę i stosują tzw. brudne chwyty w trakcie rozmów mediator ma prawo zakończyć proces mediacji.takie samo prawo przysługuje również stronom uczestniczącym w spotkaniu. 6. Miejsca prowadzenia mediacji społecznej Mediacja społeczna powinna być prowadzona w miejscu neutralnym dla każdej ze stron. Miejsce takie powinno składać się minimum z dwóch pomieszczeń i być dostosowane wielkością tak, aby umożliwiało stronom swobodne rozmowy. Dopuszczalne jest prowadzenie mediacji na terenie jednej ze stron wyłącznie za zgodą pozostałych stron i mediatora jeżeli nie narusza to zasady równowagi stron. Załączniki- dokumenty-wzory 1.Zgłoszenie sprawy do mediacji załącznik nr 1 2.Załącznik nr 2 wzory protokołów 2 3.Wzory ugód mediacyjnych 2 4.Wzór oświadczenia o wyrażeniu zgody na mediację zał nr 4
Zgłoszenie sprawy do mediacji załącznik nr 1 Zespół ds. Mediacji Społecznych Dzielnica Praga-Południe m.st. Warszawy Warszawa dnia. Strona Zgłaszająca Imię nazwisko/ Instytucja Adres telefon kontaktowy Strony Sporu: Imię nazwisko/ Instytucja Adres telefon kontaktowy Opis sprawy Krótki opis sprawy, sytuacji, kiedy miała miejsce, i kto w niej uczestniczył, czego spór, problem, konflikt dotyczył, ramy czasowe od kiedy spór istnieje (jeżeli to możliwe). Czy strony wiedzą o zgłoszeniu sprawy do mediacji i czy wyrażają na nią zgodę. W pierwszej kolejności prowadzone będą mediację, gdzie strony sporu wyraziły zgodę na mediację. Zgłoszenie należy przesłać na adres.. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby niniejszej sprawy.
Załącznik nr 2 wzory protokołów Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.. trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji oraz kosztami związanymi z mediacją strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Właściwe spotkania mediacyjne odbyły się dniach... strony zawarły ugodę w kwestii.. Kwestię..postanowiły zostawid do decyzji
rozstrzygnięcia na drodze sądowej. Mediatorzy W załączeniu ugoda stron. Załącznik 2.2 gdy strony nie wyrażają zgody na mediację. Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.. trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji oraz kosztami związanymi z mediacją strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona nie wyraziła na nią zgody. Z uwagi na brak zgody jednej ze stron (lub obu dalsze postępowanie mediacyjne jest niemożliwe do prowadzenia) Mediatorzy
Załącznik nr 2.3 gdy jest mnogość stron i jedna nie wyraża zgody Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z z wniosku.. pomiędzy 1,2,3. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.. trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji oraz kosztami związanymi z mediacją strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Spotkanie z 3 stroną. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona nie wyraziła na nią zgody. Właściwe spotkania mediacyjne pomiędzy stronami 1,2 odbyły się dniach... strony zawarły ugodę w kwestii Ugoda w załączeniu.
Załącznik nr 2.4 ugoda ustna.. Mediatorzy Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z z wniosku.. pomiędzy 1,2,. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.. trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji oraz kosztami związanymi z mediacją strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Właściwe spotkania mediacyjne pomiędzy stronami 1,2 odbyły się dniach... strony zawarły ugodę ustną w kwestii. Ugoda polegała na:
Strony 2.5. Protokół z częściową ugodą Mediatorzy Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul..w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Właściwe spotkania mediacyjne odbyły się dniach... strony zawarły ugodę w kwestii.. Kwestię..postanowiły zostawid do rozstrzygnięcia na drodze sądowej. Mediatorzy
W załączeniu ugoda stron. 2.6 Protokół gdy strony nie wyrażają zgody na mediację. Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul..w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona nie wyraziła na nią zgody. Z uwagi na brak zgody jednej ze stron (lub obu dalsze postępowanie mediacyjne jest niemożliwe do prowadzenia) Mediatorzy.
2.7. Protokół gdy jest mnogośd stron i jedna nie wyraża zgody Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy 1,2,3. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Spotkanie z 3 stroną. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona nie wyraziła na nią zgody. Właściwe spotkania mediacyjne pomiędzy stronami 1,2 odbyły się dniach... strony zawarły ugodę w kwestii Ugoda w załączeniu. Mediatorzy
2.8. Protokół z ugodą ustna Warszawa, dnia dot. nr sprawy Protokół z posiedzenia mediacyjnego Mediacja prowadzona przez Mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej sprawa z wniosku.. pomiędzy 1,2,. o.. do mediacji została przyjęta do mediacji w dniu. r. Niezwłocznie po otrzymaniu sprawy mediatorzy:.. skontaktowali się ze stronami zapraszając na odrębne spotkania informacyjne w przedmiotowej sprawie. Spotkanie informacyjne z odbyło się w dniu.. o godz.., w lokalu przy ul.. w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła zgodę na wspólne spotkanie mediacyjne. Spotkanie z. odbyło się w dniu. o godz..., przy ul., w trakcie, którego po zapoznaniu się z zasadami i ideą mediacji strona wyraziła na nią zgodę. Właściwe spotkania mediacyjne pomiędzy stronami 1,2 odbyły się dniach... strony zawarły ugodę ustną w kwestii. Ugoda polegała na: Strony Mediatorzy
.. Wzór ugód mediacyjnych 3 Zespół ds. Mediacji Praga-Południe.. NR sprawy Warszawa, dn.. UGODA MEDIACYJNA 3.1 W dniu roku, w Warszawie, ul.., w obecności mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej. pomiędzy stronami.. a w sprawie skierowanej przez., o numerze.. została zawarta ugoda mediacyjna. W wyniku mediacji strony ustaliły: 1. a) 2. 3.. Powyższe zaspokaja interesy stron, i wyczerpuje wszelkie wzajemne roszczenia pomiędzy stronami w niniejszej sprawie co strony poświadczają własnoręcznymi podpisami. Ugodę sporządzono w. jednobrzmiących egzemplarzach, z których po jednym egzemplarzu otrzymuje każda ze stron, jeden pozostaje w dokumentacji projektu. Strony mediacji:...... Mediatorzy prowadzący sprawę:
Nr3.3. gdy strona jest z pełnomocnikiem Zespół ds. Mediacji Praga-Południe NR sprawy Warszawa, dn.. UGODA MEDIACYJNA W dniu roku, w Warszawie, ul.., w obecności mediatorów Zespołu ds. Mediacji Społecznej. pomiędzy stronami: Stroną 1 reprezentowaną przez pełnomocnika.( Imię nazwisko) na podstawie pełnomocnictwa/upoważnienia nr z dnia a stroną 2 w sprawie skierowanej przez., o numerze.. została zawarta ugoda mediacyjna. W wyniku mediacji strony ustaliły: 1. a) 2. 3.. Powyższe zaspokaja interesy stron, i wyczerpuje wszelkie wzajemne roszczenia pomiędzy stronami w niniejszej sprawie co strony poświadczają własnoręcznymi podpisami. Ugodę sporządzono w. jednobrzmiących egzemplarzach, z których po jednym egzemplarzu otrzymuje każda ze stron, jeden pozostaje w dokumentacji projektu. Strony mediacji:......
Mediatorzy prowadzący sprawę: 4 Wzór oświadczenia wyrażeniu zgody na mediację Oświadczenie Ja niżej podpisany/na oświadczam że wyrażamzgodę/nie wyrażam zgody na mediację i prowadzenie mediacji przez wskazanych mediatorów/a... podpis Imię i nazwisko