Generali Polska Innowacyjne i nowoczesne ubezpieczenie AC Stłuczka? Mała Czerwona Karta Generali Innowacyjny i szybki serwis odszkodowań AC 1
Kim jesteśmy Kompetencje, zaufanie, jakość i tradycja to wartości, z którymi utożsamia się Generali Generali Polska jest ważną częścią globalnej Grupy Generali Grupa Generali została założona w roku 1831 w Trieście W Polsce pierwsze oddziały pojawiły się w 1837 roku Generali na pierwszym miejscu stawia Klienta i jego bezpieczeństwo Profesjonalne usługi i produkty ubezpieczeniowe (cała paleta) Bezpieczeństwo i stabilność finansowa 2
Dokąd dążymy Generali dąży do osiągnięcia pozycji jednej z największych firm ubezpieczeniowych na polskim rynku Nowoczesna i wiarygodna firma ubezpieczeniowa z tradycjami Innowacyjne i nowatorskie produkty Najwyższa jakość oraz sprawna obsługa 3
Dokąd dążymy Przewagą Generali są produkty dopasowane do konkretnych potrzeb Klienta Wykorzystujące doświadczenie naszych najlepszych pracowników najwyższej klasy ekspertów Wsparte najnowszą technologią i systemami informatycznymi Oferujące szybkość i wygodę 4
Ubezpieczenie AC ranking Miesięcznika Ubezpieczeniowego Zawsze wśród najlepiej ocenianych 2006 Jakość warunków Przyjazność warunków Zakres i wyłączenia Początek, koniec odpowiedzialności Składka, odszkodowanie Obowiązki zabezpiec zenia Wniosek Razem Ocena* Język Konstrukcja Czytelność 1. Uniqa 2. Warta Generali 4. HDI 5. PZU 6. Allianz 48 7 12 14 5 86 dobra + 54 7 10 14 0 85 dobra -- -- 53 5 13 10 2 83 dobra + 55 3 10 8 4 80 dobra + + 49 4 14 9 2 78 dost + 47 6 8 12 2 75 dost * 95-100 pkt. - doskonale; 90-94 pkt. - b. dobrze; 80-89 pkt. - dobrze; 70-79 pkt. dost. 60-69 pkt. ndst; 0-59 pkt. źle Lider na rynku - obdarzany zaufaniem + + 86 84 86 85 83 82 80 78 76 80 78 75 74 72 70 68 Uniqa Warta Generali HDI PZU Allianz 5
Nowe ubezpieczenie AC - powody Ubezpieczenie AutoCasco Chroni przed stratami powstałymi w wyniku uszkodzenia lub kradzieży pojazdu Generali cieszy się wśród Klientów bardzo dobrą opinią jako pewny partner, który terminowo wypłaca odszkodowania 6
Ubezpieczenie AC na polskim rynku jakie są obiegowe opinie? Po 10 latach płacenia składek miałem stłuczkę i nikt mi nie chciał pomóc Ja w ogóle zrezygnowałam z odszkodowania. Procedura była tak skomplikowana, że wolałam zapłacić z własnej kieszeni Nie mogę sobie pozwolić na ubezpieczenie, które zamiast pomagać, utrudnia mi życie! To wszystko jest takie zbiurokratyzowane " Ubezpieczyć jest łatwo, ale gdy pojawia się szkoda, domaganie się odszkodowania jest bardzo czasochłonne 7
Nowe ubezpieczenie AC dlaczego warto? AutoCasco w Generali 8
Ubezpieczenie AC dlaczego warto? Mniej formalności Znaczne ograniczenie formalności podczas zawierania umowy (dokumenty pojazdu) Ubezpieczamy też pojazdy: w wieku do 12 lat dla Nowych Klientów w wieku do 14 lat Kontynuacja Przystępna cena na czas kampanii 10% rabatu Wystarczy jeden kluczyk 9
Ubezpieczenie AC najważniejsze elementy i przewagi Możliwość wyboru wariantu ubezpieczenia dopasowanie do potrzeb klienta Standardowy zakres ubezpieczenia Program Bezpieczny Kierowca - wybrani klienci (powyżej 35 lat, bezszkodowa jazda) - bez redukcji sumy ubezpieczenia Program Ekonomiczny Kierowca -20 % zniżka - rozliczenie na kosztorys -dla kążdego klienta Szeroki zakres ubezpieczenia Brak wyłączeń w przypadku przekroczenia przepisów prawa o ruchu drogowym Do każdej umowy AC - assistance w wariancie standard (z awarią) - dodawane gratis Brak minimalnej sumy ubezpieczenia Już po 6 latach bezszkodowej jazdy prawo do 60% zniżki Możliwość wyboru sposobu likwidacji szkód rachunki lub wycena 10
Nowe ubezpieczenie AC skąd nowy pomysł? Badania Generali potwierdzają, że: dla znaczącej ilości szkód komunikacyjnych ich wartość nie przekracza 3000 zł Zazwyczaj standardy rynkowe dla likwidacji szkody oznaczają: liczne procedury wymagające poświęcenia prywatnego czasu oraz długie oczekiwanie na wypłatę odszkodowania Dlatego Generali szanując czas i dbając o komfort swoich Klientów proponuje nowy, unikalny i innowacyjny serwis w ramach AutoCasco. 11
Nowe ubezpieczenie AC dlaczego warto? Unikalny i innowacyjny serwis w ramach AutoCasco 12
Ubezpieczenie AC nowa jakość w likwidacji szkód Kompleksowa obsługa w miejscu i czasie dogodnym dla Klienta Skrócenie czasu i uproszczenie procedury likwidacji szkody Kalkulacja kosztów od ręki 13
Nowe ubezpieczenie AC nowa jakość w likwidacji szkód Mała Czerwona Karta Generali Przekazanie karty bezpośrednio w miejscu oględzin uszkodzonego pojazdu Dostępność środków na karcie w ciągu 48 godzin od oględzin Wypłata środków z każdego bankomatu bez prowizji 14
Nowa jakość w likwidacji szkód - karta Karta typu VISA Elektron, której rachunek jest zasilany przez Generali Termin ważności: 1 rok od daty produkcji, zgodnie z nadrukiem na karcie Ponad 150 000 punktów handlowo usługowych akceptujących karty Visa Electron Bezprowizyjna wypłata gotówki w każdym bankomacie oznaczonym logo Visa Electron Okazjonalne promocje organizowane przez Visa Polska, zniżki 15
Ubezpieczenie AC nowa jakość w likwidacji szkód Profesjonalni rzeczoznawcy: wyposażeni w nowoczesne narzędzia usprawniające proces likwidacji szkody gotowi do szybkiego działania 16
Nowe ubezpieczenie AC dlaczego taki serwis Nowy serwis AC jest odpowiedzią na potrzeby Klientów Dopasowujemy się do stylu życia Klientów, którzy: żyją w biegu, najczęściej w większych miastach, szanują swój czas, myślą nowocześnie, nie akceptują skomplikowanych procedur, korzystają ze zdobyczy nowych technologii. Dostępność środków na karcie w ciągu 48 godzin od oględzin Wypłata z każdego bankomatu bez prowizji 17
Nowe ubezpieczenie AC jakie są nasze cele 1/2 Cele biznesowe Awans na 6. pozycję na rynku AC w przeciągu kilku najbliższych lat Wzrost udziału w rynku pod względem przypisu składki w AC z 0,9% obecnie, przez ok. 2,1% w 2007 r. i ok. 4% w 2009 r. zwiększenie sprzedaży o 150% w 2007 r. (w porównaniu do 2006 r.) 100 mln zł przypisu składki w 2007 r. 200 mln zł przypisu składki w 2009 r. Wyznaczenie nowych standardów obsługi posprzedażowej Przypis składki 200 200 150 100 100 50 40 0 2006 2007 2009 18
Nowe ubezpieczenie AC jakie są nasze cele 2/2 Mobilizacja sił sprzedaży Przystępna cena na czas kampanii 10% rabatu Wzmocnienie relacji i mobilizacja sprzedaży Generali: - realizujemy sprzedaż we współpracy z siecią agentów wyłącznych oraz multiagencjami i brokerami - zapraszamy do współpracy oferując: - bardzo korzystne systemy bonifikacji - nowoczesne systemy wsparcia sprzedaży Cele wizerunkowe Generali wyróżnia się przez innowacje - nowy serwis dla AC jest unikalny na rynku Rozwiązanie dopasowane do stylu życia Klientów odszkodowanie wypłacane jest od razu w postaci karty oszczędność czasu i wygoda Wsparciem sprzedaży jest kampania reklamowa - Czas trwania: od 7 maja do końca czerwca 2007 - Media: TV, radio, outdoor (Mobil Jet) - Materiały reklamowe w miejscach sprzedaży kilkaset agencji ubezpieczeniowych w całej Polsce 19
Generali Polska Dziękujemy za uwagę i zapraszamy na drugą część konferencji 20