Synergia mediów, czyli jak sprzedawać więcej Gdańsk, 22 maja 2018
KONWERGENCJA MEDIÓW
Konwergencja mediów to nic innego jak wzajemne przenikanie się z pozoru różnych mediów. Mechanizm ten pojawiał się już przed szerokim wykorzystaniem nowych technologii. Prasa, radio i telewizja uzupełniały się wzajemnie, tworząc podobne treści, najpierw informacyjne, później reklamowe. Efekt ten wzmocniło pojawienie się nowych mediów.
Dzięki dostępności wielu urządzeń, w tym urządzeń podłączonych do Internetu, konsumenci przestali konsumować treści w sposób linearny. Dzisiejsze społeczeństwo, zwłaszcza młodsza jego część, stała się użytkownikami nastawionymi na wielozadaniowość. Multiscreening stał się dla nich czymś naturalnym. 46% użytkowników Internetu deklaruje, że podczas surfowania po sieci robi przy okazji inne rzeczy. Dla reklamodawców otwiera się szansa na wykorzystywanie w pełni zalet kampanii zintegrowanych. Dzięki wykorzystaniu multiplatformowej komunikacji, reklamodawcy dają użytkownikowi możliwość prawdziwego zaangażowania się w markę, stania się jej częścią. Źródło: World Internet Project Poland 2013, Warszawa, Gazeta.pl i Orange Polska za http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/62-proc-polakow-tointernauci-srednio-przez-15-66-godz-tygodniowo-w-sieci
Kierunek jest jeden, pomimo to GLOBAL POLAND Żródło: IAB/PwC AdEx 2017
Rynek Mediów Polska 2012 H1 2017 100% 100% 90% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 54% 53% 51% 50% 49% 8% 8% 8% 8% 7% 7% 6% 6% 7% 8% 4% 3% 3% 4% 5% 4% 6% 2% 6% 6% 1% 7% 1% 1% 21% 23% 27% 28% 16% 2012 2013 2014 2015 2016 TV Radio Outdoor Newspapers Magazines Cinema Internet 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 49% 48% 10% 9% 2% 2% 6% 4% 2% 2% 4% 2% 28% 28% 1H 2016 1H 2017 Żródło: Nielsen Telemetria(TV), AdExpert (non TV) 2012-1H 2017 net net wydatki
Czas na twarde dane
Źródło danych Firma Kantar Millward Brown przeprowadziła badanie na próbie ponad 14 tys. konsumentów w wieku 16 65 lat w 45 krajach. Minimalna wielkość próby w jednym kraju wyniosła 300 osób. Badanie realizowano w okresie od sierpnia do listopada 2017 r. Postawy konsumenckie omawiane w powyższej informacji to wyniki średnie dla wszystkich krajów objętych badaniem. Wnioski na temat skuteczności mediów pochodzą z nowej analizy przeprowadzonej na 223 kampaniach z lat 2015 2017. Dane z nich znajdują się w bazie CrossMedia prowadzonej przez Kantar Millward Brown. Wnioski na temat kreacji reklamowych pochodzą z testów dwunastu kampanii reklamowych realizowanych w ośmiu krajach.
Jedna na cztery analizowane kampanie nie jest dobrze zintegrowana Zintegrowana i dopasowana Zintegrowana ale nie dopasowana Brak integracji 26% ü Zintegrowane kampanie reklamowe są o 31% skuteczniejsze w budowaniu marek 45% 29% Źródło:Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Spójność poszczególnych kampanii reklamowych - zróżnicowany punkt widzenia Marketerzy 11% OK 89% DESKTOP MOBILE & TV Konsumenci OK OK OK OK 42% 58% 46% 54% 41% 59% 44% 56% WSZYSTKIE MEDIA OFFLINE vs. ONLINE OFFLINE R. FORMATY ONLINE R. FORMATY Źródło:Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Skuteczność kampanii Podstawowe elementy wspólne % kampanii zintegrowanych Źródło:Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Co najlepiej uspójnia kampanie? MUZYKA, SCENOGRAFIA, Eason Chan i SLOGAN this Bud's for you." Źródło: Kantar Millward Brown Link for Campaign copy testing
Podaj pozytywny przykład reklamy w internecie
Podaj negatywny przykład reklamy w internecie
Konsumenci są lepiej nastawieni do reklamy w mediach tradycyjnych aniżeli w Internecie. Ponadto łatwiej przypominają sobie negatywne, a trudniej pozytywne przykłady reklam napotkanych w świecie online Źródło: Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Zintegrowane media z największymi benefitami wynikającymi z dopasowania 502 478 299 306 335 372 219 198 149 137 151 100 100 113 100 100 100 100 Print Outdoor Online display Radio Online video TV nie zintegrowane z innymi kanałami zintegrowane ale nie dostosowane do kanału zintegrowane i zaadoptowane -dostosowany kontent Źródło: Kantar MillwardBrown global CrossMedia database
Wnioski Uwzględnij więcej sygnałów identyfikujących kampanię Zacznij od nośnego pomysłu. Zadbaj, aby każda reklama w zintegrowanej kampanii robiła wrażenie Inwestuj tylko w kanały, które mają do odegrania konkretną rolę w planowanej kampanii. Dostosuj treści reklamowe do poszczególnych kanałów
PrzykładJ
55 proc. Kupujących nabywa produkty tych samych marek w więcej niż jednym kanale (online, offline, mobile)
Cityboard Media Sp. z o.o. Ponad 20 lat na rynku/ 3 największy operator OOH w Polsce 50 tyś. firm w CRM 350-400 realizowanych projektów miesięcznie
01111000111100001111000000111111111100000111110000111111000000
Serwis www. 1.0
Serwis www. 1.0
Serwis www. 2.0
Serwis www. 2.0
Serwis www. 3.0
Serwis www. 3.0
Serwis www. 3.0
50% Klient Bezpośredni
60min
6 miesięcy później
ü 76% to New Business ü 95% to kontrakty podpisane bez pośredników ü w ciągu 6 miesięcy działania nowego serwisu przychody dziesięciokrotnie przekroczyły poniesione nakłady
Kiedy ostatni raz sprawdziłeś dane?
70 60 50 40 30 20 10 0 Frazy: - reklama zewnętrzna - reklama outdorowa - reklama outdoor Ranking pozycji nowy serwis www. Pozycje TOP 3 Pozycje TOP 10 Pozycje TOP 25 wrzesień 2017 luty 2017 Fraza: billboardy częstochowa billboardy gorzów wielkopolski billboardy poznań billboardy katowice billboardy warszawa billboardy koszalin billboardy bielsko-biała billboardy wałbrzych billboardy szczecin billboardy legnica billboardy zielona góra billboardy gdańsk billboardy wrocław billboardy bydgoszcz billboardy słupsk billboardy kalisz billboardy kielce billboardy białystok billboardy lublin billboardy łomża billboardy rzeszów billboardy płock billboardy toruń billboardy radom billboardy gdynia billboardy tarnów billboardy elbląg billboardy łódź billboardy olsztyn billboardy kraków reklama zewnętrzna gorzów wielkopolski reklama zewnętrzna tarnów reklama zewnętrzna wałbrzych reklama zewnętrzna koszalin reklama zewnętrzna katowice reklama zewnętrzna szczecin reklama zewnętrzna bielsko-biała reklama zewnętrzna częstochowa reklama zewnętrzna płock reklama zewnętrzna słupsk reklama zewnętrzna bydgoszcz reklama zewnętrzna kielce
120 100 96 GOOGLE CPC/ORGANIC 03-09.2017 80 60 40 50 36 44 41 31 29 35 20 12 22 16 17 0 wysłanie formularza - ogólny 1 2 wysłanie formularza - region centralny wysłanie formularza - region południowy 0 1 0 0 wysłanie formularza - region północny wysłanie formularza - region śląski wysłanie formularza - region zachodni google / cpc google / organic panoramafirm.pl / referral
250 230 GOOGLE CPC/ORGANIC 03.2017 04.2018 200 150 131 116 100 50 0 17 wysłanie formularza - ogólny 89 53 50 wysłanie formularza - region centralny 2 6 wysłanie formularza - region południowy 79 34 1 wysłanie formularza - region północny 71 72 78 57 6 2 wysłanie formularza - wysłanie formularza - region śląski region zachodni google / cpc google / organic (direct) / (none)
Zapytania 2017-2018 180 160 140 120 Ilość zapytań 100 80 60 40 20 - sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru sty lut mar kwi 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2018 2018 2018 2018 Zapytania e-mail na office 2 6 20 43 27 35 44 30 38 53 27 21 50 41 28 39 Zapytania przez formularz - - 14 64 69 55 72 84 96 99 70 87 110 99 94 80 RAZEM formularze i e-maile 2 6 34 107 96 90 116 114 134 152 97 108 160 140 122 119
Marketing Automation þ lead generation docieranie do potencjalnych użytkowników i generowanie leadów sprzedażowych, þ lead scoring bieżąca ocena poszczególnego użytkownika pod kątem potencjału zakupowego, þ lead nurturing tzw. podgrzewanie leadów, czyli przygotowanie potencjalnego klienta do dokonania zakupu, þ bieżący kontakt z pozyskanym klientem komunikacja posprzedażowa i utrzymywanie relacji z klientem w celu rozwijania jego potencjału, þ reaktywacja uśpionych klientów.
Leadreactor - działa
Czy Twoja strona sprzedaje Czy Twoja strona sprzedaje?