gemiusfgi Gemius SA ul. Wołoska 7 02-675 Warszawa tel.: (+48 22) 874 41 00 www.gemius.pl
Idea badania Polscy internauci naleŝą do atrakcyjnych grup docelowych wielu produktów i usług. Wykorzystując interaktywny charakter medium, jakim jest internet, Gemius SA przeprowadza badania jakościowe on-line, zdobywając dla naszych Klientów unikalną wiedzę marketingową. Badania te, które od wielu lat z powodzeniem stosowane są na rynkach USA i Europy Zachodniej, mają bardzo szerokie zastosowanie. Najczęściej przeprowadzane są metodą grupowego wywiadu zogniskowanego (FGI) on-line. Zalety badań jakościowych w internecie SZYBSZY CZAS REALIZACJI Sprawna rekrutacja, krótki przebieg, transkrypcja dostępna bezpośrednio po przeprowadzeniu badania NIśSZE KOSZTY Tańsza rekrutacja oraz przeprowadzenie badania LUSTRO WENECKIE MoŜliwość śledzenia przebiegu badania przez Klienta, o czym nie wiedzą uczestnicy SZCZEROŚĆ I POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA Badani nie widząc się nawzajem, mniej się oceniają i swobodniej czują CIEKAWE WYNIKI Badani są bardziej otwarci, zaś ich odpowiedzi bardziej przemyślane ATRAKCYJNI RESPONDENCI MoŜliwość dotarcia do uczestników grup trudnodostępnych ze względu na brak ograniczeń geograficznych i oszczędność czasu badanych 2
Tematyka badań i korzyści Gemius SA oferuje badanie, pozwalające poznać zwyczaje i opinie internautów na dowolnie wybrany temat. Dzięki zastosowaniu technik projekcyjnych moŝna poznać nieświadomy, ukryty obraz danej marki, obniŝyć poziom samokontroli badanych i ograniczyć racjonalizację argumentów oraz wyjść poza stereotypowe, banalne odpowiedzi. Tematyka fokusów online: ocena wyglądu, zawartości i funkcjonalności istniejących serwisów WWW lub ich projektów, ocena materiałów reklamowych i promocyjnych na róŝnych etapach ich tworzenia, ocena opakowań itp., badanie cech produktów istniejących na rynku lub wchodzących na rynek, tematy trudne i osobiste: erotyka, uŝywki, zdrowie, religia, normy moralne, stereotypy i wiele innych. Kiedy stosować badanie? Badanie FGI online moŝe być uŝywane na kaŝdym etapie cyklu Ŝyciu produktów, od momentu wprowadzania ich na rynek, aŝ po fazę dojrzałości, gdy istnieje konieczność liftingu. Świetnie nadaje się takŝe do oceny projektu strony internetowej i generowania konceptów na jej wygląd oraz zawartość. 3 Gemius SA ul. Wołoska 7, 02-675 Warszawa tel.: (+48 22) 874 41 00 fax.: (+48 22) 874 41 01Kapitał zakładowy: 1 285 977,00 PLN Nr konta bankowego: 72 10301582 0000 0008 0074 8003
Schemat realizacji badania Przygotowanie do badania FGI online Konsultacja z Klientem i stworzenie briefu (cel badania, grupa celowa, termin, koszty) Ustalaniu planu badania Zaprojektowanie scenariusza Stworzenie przewodnika do badania dla moderatora Nabór uczestników Określenie grupy docelowej przedmiotu badania Stworzenie narzędzi rekrutacyjnych Rekrutacja do badania (ankieta e-mailowa lub emitowana w internecie oraz weryfikacja telefoniczna) Przeprowadzenie badania Logowanie uczestników i rozpoczęcie badania Rozgrzewka pytania wstępne Część zadaniowa badania Część dyskusyjna badania Wyniki badania Przygotowanie transkrypcji zapisu badania Analiza jakościowa zebranych materiałów Przygotowanie raportu z badań 4
Metodologia Metoda dyskusji grupowej przeprowadzanej na Ŝywo w sieci internetowej umoŝliwia zdobycie wielowymiarowych opinii grupy celowej (np. uŝytkowników lub potencjalnych uŝytkowników produktu) dotyczących przedmiotu badania. Jest kopalnią nowych pomysłów na e-marketing, które odpowiadają wymaganiom odbiorców internetu. FOCUS GROUP INTERVIEW (FGI) ONLINE badanie zbliŝone formą do czatu internetowego, maksymalnie 6-8 uczestników, dyskusją kieruje profesjonalny moderator, czas badania to około 120 minut (w zaleŝności od rodzaju badania i grupy), transkrypcja z przebiegu badania dostępna zaraz po jego zakończeniu. Fragment moderowanej przez eksperta dyskusji. 5
Przebieg badania Uczestnicy badania w trakcie jego trwania znajdują się w naturalnym dla siebie środowisku w miejscu gdzie zazwyczaj korzystają z internetu, czyli w domu, pracy czy kafejce internetowej. Komunikują się z moderatorem, pisząc swoje odpowiedzi na klawiaturze komputera bezpośrednio po zadaniu pytania przez prowadzącego lub komentując wypowiedzi innych uczestników. WyraŜają swoje opinie, oceniają róŝne aspekty serwisu internetowego, a takŝe opisują swoje nastawienie emocjonalne do przedmiotu badania. Moderator jest w stanie prowadzić dyskusję z całą grupą i wysyłać posty do kaŝdego z uczestników z osobna. Obserwuje reakcje werbalne uczestników, kontrolując, by dyskusja ogniskowała się wokół wyznaczonych tematów. Klient niezauwaŝony przez uczestników moŝe śledzić przebieg całego badania. W tym celu zalogowany jest w specjalnym pokoju obserwatorów, z którego komunikuje się z moderatorem. Cennik: Cena badania ustalana jest z Klientem indywidualnie i uzaleŝniona jest m.in. od liczby grup fokusowych oraz procentu internautów spełniających kryteria grupy celowej. Czas realizacji badania gemiusfgi uzaleŝniony jest od liczby grup fokusowych Przykładowo dla badania obejmującego 3 grupy fokusowe czas realizacji wynosi ok. 15 dni roboczych. 6
Kontakt handlowy: dzial.sprzedazy@gemius.pl Informacje o firmie Gemius SA - firma badawcza, lider i prekursor w dziedzinie badań internetu w Europie Środkowo-Wschodniej. Na rynku polskim istnieje od 1999 roku, oferując profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i doradcze dla wszystkich podmiotów tego rynku. Firma oferuje kompleksowe badania dotyczące m.in. zachowania internautów na witrynach (gemiustraffic), ich profilu społeczno-demograficznego (gemiusprofile), czy teŝ skuteczności prowadzonych w internecie kampanii reklamowych (gemiuseffect). We współpracy ze spółką Polskie Badania Internetu, Gemius prowadzi całościowe badanie oglądalności witryn i aplikacji internetowych Megapanel PBI/Gemius. 7
Wybrani klienci Organizacje branŝowe Domy mediowe Ubezpieczenia Interactive Advertising Bureau (IAB) Konsorcjum Sieci Reklamowych (KSR)Polskie Badania Internetu (PBI) MediaCom Mediaedge:cia MindShare OMD Starcom Next Universal McCann Allianz Commercial Union ING PZU Media FCMG Agencje interaktywne Agora SA Axel Springer Canal+ Edipresse G+J Gruner _ Jahr Polska Interia.pl Onet.pl Presspublica Rzeczpospolita Wirtualna Polska Danone Grupa śywiec Kompania Piwowarska Procter & Gamble Unilever ADV.pl Artegence Hypermedia K2 Mobijoy OS3 Opcom TBWA Group Poland 180 hb Banki Motoryzacja Telekomunikacja Alior Bank BPH BZ WBK Eurobank mbank PKO BP Raiffeisen Fiat MMC Car Poland (Mitsubishi) Polska Grupa Dealerów Skoda Suzuki Centertel Netia Play Polkomtel Polska Telefonia Cyfrowa TP SA Sieci reklamowe E - comemerce Ad.net Ad-vice ARBOmedia Cormedia IDM net Allegro Agito Empik Nakaut Skąpiec 8