REGULAMIN PROGRAMU KRAKOW AIRPORT PRESTIGE PLUS 1. DEFINICJE

Transkrypt

1 REGULAMIN PROGRAMU KRAKOW AIRPORT PRESTIGE PLUS 1. DEFINICJE 1.1. Baza Danych zbiór danych osobowych Uczestników biorących udział w Programie, w tym w szczególności przekazanych w Formularzu, które są przetwarzane przez Organizatora Programu lub inne podmioty, w szczególności podmioty członkowskie Sieci Partnerskiej Organizatora, którym Organizator Programu może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 31 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w celu realizacji Programu Formularz formularz rejestracyjny do Programu udostępniany przez Organizatora Programu, który po wypełnieniu przez zainteresowaną osobę, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie Programu, stanowi wniosek tej osoby o przyjęcie do Programu 1.3. Karta Członkowska karta Programu wydawana przez Organizatora Uczestnikowi zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu, posiadająca indywidualny numer na niej umieszczony, która jest przeznaczona do wykorzystywania przez Uczestnika w celu korzystania z ofert i Korzyści przysługujących Uczestnikowi. Karta jest kartą imienną i posiada okres ważności. Karta może być kartą przypisaną do uczestnika - indywidualną bez limitu wejść do salonu Business Lounge bądź kartą na okaziciela z limitowaną liczbą wejść. Karta na okaziciela dostępna jest zarówno dla osób fizycznych jak i podmiotów prawnych. Przy zakupie karty na okaziciela do jednego konta przysługuje możliwość wydania łącznie pięciu kart - jednej głównej i czterech duplikatów Katalog Korzyści zespół łącznie oferowanych korzyści i przywilejów do których są uprawnieni Uczestnicy poszczególnych poziomów Programu Korzyść każdy rodzaj korzyści przyznany Uczestnikowi przez Organizatora lub podmioty członkowskie Programu, tj. wszelkiego rodzaju rabaty, zniżki na zakup towarów lub świadczonych usług, jak również towary lub usługi przyznawane gratisowo Organizator Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków Balice Sp. z o.o. z siedzibą w Balicach, ul. Medweckiego 1, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS (akta rejestrowe w Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), posiadającą nr NIP , o kapitale zakładowym zł Program program lojalnościowy Kraków Airport Loyalty przygotowany i prowadzony przez Organizatora, adresowany do wszystkich pasażerów portu lotniczego. Program posiada dwa poziomy: 1. Kraków Airport Loyalty może otrzymać każdy pasażer który wyleci z Kraków Airport i zarejestruje się do programu. 2. Kraków Airport Prestige (Prestige) otrzymuje pasażer który 12 razy wyleci z Kraków Airport a) Kraków Airport Prestige Plus (Plus) w ramach programu Plus zaimplementowane są dwie karty odpłatne tj. karta dla pasażerów indywidualnych oraz karta na okaziciela, uprawniające do korzystania z salonów Business, a ich zasady określa niniejszy Regulamin Regulamin Programu niniejszy regulamin Programu, który definiuje prawa i obowiązki Uczestnika, w szczególności Korzyści płynące z uczestnictwa w Programie Uczestnik każda osoba która dopełniła wszystkich formalności wynikających z niniejszego Regulaminu Programu w celu uczestnictwa w Programie. 2. PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU 1

2 2.1. Warunkiem przystąpienia do Programu jest wypełnienie w sposób czytelny i kompletny oraz zgodny z prawdą Formularza dostępnego na stronie internetowej Programu lub u Organizatora Programu (informacja dostępna w salonie Business Lounge), oraz wniesienie opłaty członkowskiej odpowiadającej wybranemu przez Uczestnika Programowi Wypełniony przez Uczestnika Formularz w wersji papierowej należy złożyć w salonie Business Lounge lub przesłać pocztą na adres Organizatora z dopiskiem Business Lounge Wypełniony przez uczestnika Formularz w wersji elektronicznej należy przesłać zwrotnie do Organizatora Programu za pośrednictwem strony internetowej Organizatora: Wypełnienie i złożenie Formularza przez Uczestnika jest tożsame z faktem, że zapoznał się on z Regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia Właściwe wypełnione Formularze zawierające dane osobowe konieczne do realizacji przez Organizatora Programu postanowień niniejszego Regulaminu Programu zostaną wprowadzone do systemu informatycznego i umieszczone w Bazie Danych Organizatora Na adres podany w Formularzu, Uczestnik otrzyma informację potwierdzającą złożenie dyspozycji wraz z instrukcją dalszego postępowania w celu aktywowania Programu Prestige Plus. 3. BRAK AKCEPTACJI FORMULARZA ZGŁOSZENIOWEGO 3.1. Organizator Programu ma prawo odrzucić Formularz w terminie 2 tygodni od dnia jego złożenia, w przypadku gdy nie spełnia wymogów Regulaminu, gdy jest niekompletny, niepełny, wypełniony nieprawidłowo, nieopatrzony podpisem O ile dane zawarte w Formularzu na to pozwalają Organizator poinformuje osobę, której Formularz do Programu został odrzucony o przyczynie odrzucenia, możliwości złożenia nowego, poprawnie uzupełnionego Formularza lub dokonania niezbędnych uzupełnień bądź poprawek w uprzednio złożonym Formularzu W przypadku braku akceptacji Formularza dane osoby nie będą wprowadzane do Bazy Danych, ani przetwarzane w inny sposób niż wskazany w niniejszym punkcie, z zastrzeżeniem, że Formularze ulegną archiwizacji i będą przechowywane jedynie do celów dowodowych. Gdy staną się całkowicie bezprzedmiotowe Organizator zapewni ich zniszczenie. 4. OPŁATY 4.1. Opłaty związane z uczestnictwem w Programie Krakow Airport Prestige Plus w dwóch wariantach. a) Karta członkowska indywidualna 1250,00 PLN ( 23% VAT wliczony w cenę) b) Karta członkowska na okaziciela 2600,00 PLN (23% VAT wliczony w cenę) 4.2. Wniesienie przez Uczestnika opłaty członkowskiej uprawnia do otrzymania Karty Członkowskiej wybranego przez Uczestnika wariantu Programu, ważnej przez 12 miesięcy od daty wniesienia ww. opłaty. 5. KARTA CZŁONKOWSKA 5.1. Karta członkowska, w zależności od wybranego przez Uczestnika wariantu Programu, jest kartą indywidualną, przypisaną do Uczestnika lub jest kartą na okaziciela Karta członkowska zostanie przesłana Uczestnikowi, po wniesieniu opłaty członkowskiej, na wskazany w Formularzu adres pocztowy po zaksięgowaniu na koncie Organizatora opłaty odpowiadającej wybranemu wariantowi Programowi. 2

3 5.3. Karta członkowska pozostaje własnością Organizatora Karta Członkowska nie jest kartą płatniczą, bankomatową, kredytową. Karta nie podlega zbyciu Karta Członkowska jest ważna przez 12 miesięcy od daty wniesienia opłaty członkowskiej 5.6. Karta Członkowska jest ważna do dnia wskazanego na indywidualnym koncie Uczestnika Uczestnik w celu otrzymania Korzyści oferowanych przez Program musi okazać ważną Kartę Członkowską przed zamknięciem transakcji. Organizator lub podmiot członkowski Programu przed przyznaniem Korzyści w przypadku karty indywidualnej może zażądać potwierdzenia tożsamości Uczestnika Karta Członkowska może być wykorzystywana do uzyskiwania Korzyści w rozumieniu niniejszego Regulaminu Uczestnik jest zobowiązany do powiadomienia Organizatora o kradzieży, zgubieniu lub zniszczeniu Karty Członkowskiej. W każdym z ww. przypadków Uczestnik powinien o tym fakcie niezwłocznie zawiadomić organizatora w celu wydania duplikatu Karty Członkowskiej poprzez wysłanie wiadomości na adres podany na stronie internetowej Organizatora ( 6. ANULOWANIE CZŁONKOWSTWA 6.1. Uczestnik ma możliwość rezygnacji z wykupionego członkowstwa w Programie i zwrotu poniesionej opłaty członkowskiej jeżeli: a) Złoży pisemną rezygnację z członkowstwa w Programie w ciągu 10 dni od wniesienia opłaty członkowskiej; oraz b) W tym czasie nie skorzystał z żadnych korzyści oferowanych w Katalogu Korzyści. 7. KORZYŚCI I PRZYWILEJE 7.1. Uczestnik Programu Prestige Plus otrzymuje możliwość korzystania z wszystkich Salonów Business Lounge należących do Organizatora, w godzinach ich otwarcia w limitach wymienionych w punkcie 7.2 niniejszego Regulamiunu. Godziny otwarcia Salonów podane są na stronie internetowej Organizatora ( Limity wizyt w salonach Business Lounge należących do Organizatora, oferowanych Uczestnikowi, w okresie ważności karty w zależności od wybranego wariantu Programu wynoszą odpowiednio: a) Karta indywidualna bez limitu wizyt b) Karta na okaziciela 35 wizyt 7.3. Uczestnik Programu otrzymuje również dodatkowe Korzyści, które wymienione są na stronie internetowej Organizatora w Katalogu Korzyści. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania uaktualnień Katalogu Korzyści, poprzez wprowadzanie nowych ofert promocyjnych i usuwanie dotychczasowych, dokonywanie zmian wysokości przyznanych rabatów i rodzajów promocji w celu podniesienia atrakcyjności Programu W przypadku niewykorzystania limitu wejść w okresie ważności Karty Członkowskiej, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot z tego tytułu. 8. ODMOWA WSTĘPU DO SALONU BUSINESS LOUNGE 8.1. Organizator ma prawo odmówić wstępu do Salonu Business Lounge w przypadku gdy: a) Uczestnik próbuje skorzystać z salonu nie posiadając przy sobie ważnej Karty Członkowskiej b) W przypadku karty indywidualnej, gdy dane zawarte na Karcie Członkowskiej nie zgadzają się z danymi personalnymi osoby prezentującej ww. kartę. 3

4 c) Uczestnik nie stosuje się do Zasad dotyczących korzystania z usługi Business Lounge w Krakow Airport, które dostępne są na stronie internetowej Organizatora ( 9. ZASADY POUFNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 9.1. Organizator Programu dążąc do poszanowania ochrony prywatności każdego z Uczestników przedsięwziął wszelkie niezbędne środki, by przetwarzanie danych odbywało się w zgodzie z odpowiednimi regulacjami prawnymi, w szczególności na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, nr 101, poz. 926, z późniejszymi zmianami) Organizator Programu stosuje niezbędne środki bezpieczeństwa przetwarzania danych przewidziane rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 sierpnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004, nr 100, poz. 1024) Udostępnienie danych Organizatorowi Programu przez Uczestnika w związku z uczestnictwem w Programie ma charakter dobrowolny, jednakże jest niezbędne w celu realizacji Programu Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu realizacji Programu i posłużą do stworzenia Bazy Danych. Administratorem danych osobowych zawartych w Bazie Danych jest Organizator Uczestnik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Organizatora informacji o charakterze reklamowym i handlowym za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Wyrażenie zgody nie jest obowiązkowe w celu przystąpienia do Programu, aczkolwiek brak zgody pozbawia możliwości Uczestnika otrzymywania jakichkolwiek informacji o ofertach, wydarzeniach oraz innych informacji dotyczących akcji promocyjnych przy pomocy właśnie tych środków Zgoda o której mowa w pkt. 9.5 powyżej, zostaje udzielona poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzy dostępnym na stronie Uczestnik jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych. Powyższa zmiana może zostać dokonana przez Uczestnika poprzez przesłanie stosownej informacji na adres podany na stronie internetowej W przypadku, gdy Uczestnik nie zawiadomi Organizatora o jakiejkolwiek zmianie swoich danych, Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienia lub zaniechanie spowodowane brakiem aktualizacji danych przez Uczestnika Organizator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych w pewnym zakresie podmiotom współpracującym z Organizatorem, w szczególności podmiotom członkowskim Programu lub informatycznym podmiotom świadczącym usługi informatyczne w celu stworzenia Bazy Danych na podstawie odpowiednich przepisów prawa. Organizator zobowiąże wszelkie podmioty, którym powierzy dane osobowe, do wdrożenia stosownych zabezpieczeń danych osobowych oraz ich przetwarzania w ściśle określonym celu i zakresie Każdy uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich poprawiania. Wszelkie uwagi uczestnik powinien kierować za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie dzwoniąc pod numer kontaktowy podany na stronie internetowej Organizator nie będzie udostępniał bez zgody Uczestnika dotyczących go danych osobowych podmiotom nie uczestniczącym w Programie. Nie dotyczy to przypadków, gdy takie udostępnienie będzie dozwolone lub konieczne na podstawie obowiązujących przepisów prawa. 4

5 10. ZAKOŃCZENIE PROGRAMU Organizator zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie, za uprzednim zawiadomieniem, które będzie miało miejsce minimum 30 dni przed planowanym zawieszeniem lub zakończeniem Programu W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu, o którym mowa w pkt powyżej, Organizator zobowiązuje się do opublikowania informacji o takim zawieszeniu lub zakończeniu Programu na stronie internetowej Programu oraz powiadomienia Uczestników Programu za pośrednictwem poczty elektronicznej W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Uczestnikom przysługuje zwrot kosztów proporcjonalny do: a) Karta indywidualna niewykorzystanego okresu ważności Karty Członkowskiej w zaokrągleniu do pełnych miesięcy. b) Karta na okaziciela niewykorzystanego limitu wizyt w salonach Business Lounge. 11. ZAKRES ODPOWIEDZALNOŚCI ORGANIZATORA PROGRAMU Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek następstwa podania przez Uczestnika nieprawdziwych danych w Formularzu. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za podanie informacji niezgodnych ze stanem faktycznym Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, w sytuacji, gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej lub nastąpiło z przyczyn obiektywnie niezależnych od Organizatora. 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Regulamin Programu może zostać zmieniony przez Organizatora w każdym czasie Każdorazowo w przypadku zmian dokonanych w Regulaminie zgodnie z pkt niniejszego Regulaminu, Organizator powiadomi Uczestnika o dokonanych zmianach w Regulaminie poprzez udostępnienie zmienionego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Programu oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej Zmiana Regulaminu nabiera mocy prawnej względem Uczestnika, jeżeli w ciągu 30 dni od dnia powiadomienia go o dokonanej zmianie Uczestnik nie złoży oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Katalogu Korzyści. Zmiana Katalogu Korzyści nabiera mocy prawnej względem Uczestnika, jeżeli w ciągu miesiąca od dnia powiadomienia o zmianach w Katalogu Korzyści Uczestnik nie złoży oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie W przypadku złożenia oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie wynikającego z pkt i 12.4 niniejszego Regulaminu, Uczestnikowi zwracana jest opłata członkowska w wysokości podanej w pkt niniejszego Regulaminu Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. 5