Raport z badania organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA, luty 2008

Transkrypt

1 Raport z badania organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA, luty 2008 Cel badania: Badanie potrzeb organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA miało na celu: lepsze rozpoznanie potrzeb organizacji członkowskich Federacji oraz dopasowanie odpowiedniej oferty rzeczniczej, szkoleniowej i doradczej ze strony Federacji dla organizacji członkowskich. Zasięg badania: Badanie objęło 34 organizacje członkowskie Federacji. Forma badania: W ramach tego działania została przygotowana ankieta, która została rozesłana do organizacji członkowskich. Uzupełniającą metodą zbadania potrzeb organizacji członkowskich były wywiady kwestionariuszowe. Badanie przeprowadzone zostało na przełomie lutego i marca 2008 roku. Prowadzone było przez pracowników biura Federacji: Agnieszkę Zowczak, Anetę Wasilewską, Zofię Olszewską, Olgą Kożuchowską i Pawła Sieczkowskiego. WNIOSKI: W badaniu pytaliśmy o siedem głównych obszarów współpracy Federacji MAZOWIA z organizacjami członkowskimi: I. Usługi z których do tej pory korzystały organizacje członkowskie. II. Usługi oraz pola działań które Federacja MAZOWIA powinna podjąć a z których organizacje członkowskie chciałyby skorzystać w najbliższej przyszłości. III. Składki członkowskie. IV. Newsletter Federacji MAZOWIA. V. Strona internetowa Federacji MAZOWIA. VI. Biuletyn Federacji MAZOWIA. VII. Praca biura Federacji MAZOWIA. I. Usługi z których korzystały do tej pory organizacje członkowskie Wśród najczęściej wymienianych usług, które znajdują się w ofercie Federacji MAZOWIA były porady świadczone przez prawnika MAZOWII Julię Kluczyńską. 14 z przebadanych organizacji wymienia tę usługę jako wiodącą. Porady świadczone przez księgową Monikę Mikołajczyk cieszą się dużo mniejszym powodzeniem. Jednakże skorzystały z nich w ostatnim czasie 4 organizacje.

2 Drugą po poradach prawnych usługą, z której najczęściej korzystają organizacje są szkolenia. Najpopularniejszym szkoleniem w ciągu ostatniego roku było szkolenie poświecone księgowości oraz szkolenie z obsługi programu Excel. Na trzecim miejscu wymieniane są równolegle usługi: wysyłany co tydzień Newslettera do organizacji członkowskich, organizacja corocznego Mazowieckiego Forum Inicjatyw Pozarządowych oraz udział w zorganizowanej w 2007 roku wizycie studyjnej w Niemczech. Większość organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA chciałaby brać udział w szkoleniach wspierających w pracy całą organizację, a nie tylko umiejętności czy wiedzę pracowników. Najczęściej zgłaszane postulaty dotyczące szkoleń które już się odbyły dotyczą: - lepszego dopasowania oferty szkolenia do grupy odbiorców. Wśród organizacji członkowskich są bowiem takie które funkcjonują od wielu lat i z każdym rokiem wkraczają na kolejny etap w rozwoju oraz takie które działają od niedawna i ich potrzeby szkoleniowe są na innym poziomie. Oferta szkoleniowa czy nawet konsultacji prawnych nie może być dla nich jednakowa. - Federacja MAZOWIA jest federacją organizacji działających na wielu różnych polach: pomocy społecznej, wspierania III sektora, na rzecz rozwoju społeczeństwa obywatelskiego. Oferta szkoleń powinna być również dopasowana w wielu przypadkach do konkretnego środowiska, uwzględniając nie tylko specyfikę działań III sektora lecz także zakresu merytorycznego danego obszaru. - Zwiększyć ilość szkoleń wspierających funkcjonowania organizacji na co dzień: budowanie stron internetowych, oprogramowanie. Szkolenia: prawne, księgowe, PR, zarządzanie organizacją pozarządową. II. Usługi oraz pola działań które Federacja MAZOWIA powinna podjąć a z których organizacje członkowskie chciałyby skorzystać w najbliższej przyszłości Głównym wnioskiem badania dotyczącym tego punktu jest: organizacja szkoleń oraz prowadzenie poradnictwa prawnego i księgowego. Zakres tematyczny szkoleń to: - księgowość, - prawne aspekty działania organizacji pozarządowej, - budowanie i aktualizacja stron www, - oprogramowanie komputerowe, - zarządzanie organizacją pozarządową, - finanse organizacji pozarządowej (zapewnienie płynności finansowej, fundraising), - kursy językowe.

3 Porady prawne i księgowe na różnych etapach funkcjonowania organizacji pozarządowej. Porady udzielane przez pracowników biura. Rzecznictwo organizacji pozarządowych w zakresie reprezentowania poszczególnych obszarów działań organizacji pozarządowych na szerszym forum oraz w zakresie współpracy z mediami (tutaj wymieniane są różnego rodzaju potrzeby, zarówno działań merytorycznych jak i wsparcie III sektora, np. kampanie 1%). Wszystkie organizacje życzą sobie przesyłania cotygodniowego Newslettera. Pojawiło się również wiele głosów dotyczących współpracy z zagranicą, poszukiwania partnerów zagranicznych do realizacji wspólnych projektów a także organizacji wizyt studyjnych. Kontynuacja organizacji szkoleń, ze szczególnym uwzględnieniem potrzeb organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA takich jak: - stopień rozwoju organizacji (ilość podejmowanych działań, wiek, liczba pracowników, wolontariuszy), - miejsce i czas szkolenia (wyjście ze szkoleniami poza Warszawę, uwzględnienie przeszkód jeśli chodzi o czas szkolenia, np. popołudnia, weekendy). Kontynuacja udzielania porad prawnych. Zwiększenie działań promocyjnych w tym zakresie, informowanie o zakresie udzielanych porad, tak by niektóre organizacje nie czuły się wykluczone. Kontynuacja udzielania porad księgowych. Zwiększenie działań promocyjnych w tym zakresie: zakresu usługi, dostępności osoby udzielającej porady, możliwość kontaktu (mail, osobiście, rozmowa telefoniczna, Skype). Rozpoczęcie ścieżki tutorów dla organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA. Tutorzy pełniliby role konsultantów, byliby przydzielenie do konkretnych organizacji zrzeszonych w Federacji. Rozpoczęcie działań rzeczniczych od wyznaczenia podstawowych celów i punktów wspólnych dla mazowieckich organizacji. - organizacja spotkań wokół problemów III sektora, - organizacja spotkań grup branżowych, - zwiększenie aktywności w obszarze praktycznych kontaktów mazowieckich organizacji pozarządowych i administracji publicznej, szczególnie w zakresie realizacji zadań publicznych (ujednolicenie dokumentacji, określenie zadań itp.), - organizacja szkoleń dla urzędników samorządu lokalnego. Kontynuacja rozsyłania, w ulepszonej graficznie formie, cotygodniowego Newslettera, jako zbiorczego źródła informacji na temat III sektora na Mazowszu oraz ogłoszonych konkursów,

4 - organizacja niedysponująca adresem lub nieposiadająca stałego dostępu do Internetu otrzymywała będzie Newsletter faxem lub po uzgodnieniu, inną drogą, - cotygodniowy Newsletter pojawiał się także będzie w odpowiedniej zakładce na stronie internetowej Federacji. Udział Federacji MAZOWIA w strukturze międzynarodowej organizacji: CIVICUS, by przez to wzmocnić swoje kontakty z organizacjami pozarządowymi z Europy, które chciałyby rozpocząć współpracę z organizacjami pozarządowymi z Mazowsza, - realizacja programów uwzględniających wizyty studyjne w innych krajach oraz przyjmowanie reprezentacji organizacji pozarządowych z innych krajów. III. Składki członkowskie Składki członkowskie według większości badanych organizacji powinny być dla wszystkich organizacji członkowskich jednakowe. Ich wysokość po zapłaceniu składki z góry i przeliczeniu jej wysokości miesięcznej nie wydaje się wysoka (20 zł miesięcznie). Respondenci wskazywali na trudność w ustaleniu wysokości składki w oparciu o wysokości budżetu danej organizacji. W przypadku problemów finansowych organizacja członkowska Federacji MAZOWIA może ubiegać się o barterowy sposób spłaty składki członkowskiej. Regulamin składek. IV. Biuletyn Federacji MAZOWIA Przez większość organizacji członkowskich Federacji MAZOWIA, wydawany dwa razy do roku biuletyn nie jest rozpoznawalny. W wielu przypadkach mylony jest z Newsletterem wysyłanym obecnie drogą elektroniczną a wcześniej przesyłanym faxem. Respondenci którzy znali biuletyn uznali, iż jego treść pokrywa się z treściami przesyłanymi w Newsletterze, mailach, codziennych kontaktach z biurem Federacji oraz stroną internetową Federacji. Pojawiły się także głosy iż nie zawiera on przydatnych treści. Wydawany dwa razy do roku Biuletyn Federacji MAZOWIA służyć powinien prezentacji podejmowanych przez MAZOWIĘ działań na zewnątrz: środowisku administracji publicznej, organizacjom z Mazowsza które nie współpracują blisko z Federacją. Biuletyn zawierać powinien ważne z punktu widzenia funkcjonowania organizacji pozarządowych informacje na tematy: prawne, księgowe, dotyczące ustawodawstwa III sektora V. Strona internetowa Federacji MAZOWIA:

5 Strona internetowa Federacji nie jest dobrze znana przedstawicielom organizacji członkowskich. Lepiej znana jest osobom, które we własnych organizacjach zajmują się aktualizacją stron i znają stronę MAZOWII z tego względu. Oceny dotyczące strony i jej zawartości są dobre. Strona uznawana jest za przyjemną do oglądania. Strona internetowa MAZOWII mogłaby być portalem dla organizacji członkowskich. Należy zintensyfikować działania w portalu w zakładce Mazowsze i aktualizować tę stronę, o bieżące informacje dotyczące III sektora na Mazowszu. VI. Praca biura Federacji MAZOWIA W każdym wywiadzie wszyscy respondenci podkreślali fachowość oraz otwartość biura. Nie padło żadne zastrzeżenie dotyczące funkcjonowania biura czy braku kompetencji jego pracowników. Biuro otwarte jest codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach: przypominamy nowy adres: Brak dostępności dla osób niepełnosprawnych Federacja Organizacji Służebnych MAZOWIA ul. Emilii Plater 47/ Warszawa Tel lub Fax: mazowia@mazowia.engo.pl Nazwiska pracowników i współpracowników Federacji MAZOWIA: Agnieszka Zowczak dyrektorka biura ds. merytorycznych, współpraca NGO z samorządową administracją publiczną Aneta Wasilewska koordynatorka biura Zofia Olszewska koordynatorka projektu Partnerstwo na rzecz Dzieci i Młodzieży oraz ich Rodzin na Pradze Północ i Pradze Południe, współpraca polsko - niemiecka Katarzyna Leśko szkolenia oraz projekt Masz głos, masz wybór Julia Zimmermann wolontariuszka Współpracownicy Federacji MAZOWIA: Julia Kluczyńska prawnik, dyrektor Fundacji Uniwersyteckich Poradni Prawnych Monika Mikołajczyk - księgowa

6 Olga Kożuchowska promocja działań Federacji MAZOWIA, współpraca z Mołdową Paweł Sieczkowski Dostęp do Informacji Publicznej