Przewodnik planowania odnowienia pakietu

Transkrypt

1 Przewodnik planowania odnowienia pakietu Pakiet Microsoft dla licencjonowania zbiorowego to więcej niż tradycyjna oferta związana z konserwacją. Pakiet jest kompleksowym rozwiązaniem obejmującym oprogramowanie i usługi, dzięki którym można zwiększyć zwrot z inwestycji w technologie. Bogaty wybór korzyści ułatwia zarządzanie kosztami oraz poprawianie produktywności pracowników i organizacji. Określanie terminu odnowienia pakietu Firma korzysta z pakietu już dwa lub trzy lata, zależnie od typu umowy licencji zbiorczej. Aby poznać datę odnowienia pakietu, należy sprawdzić treść umowy lub skontaktować się ze sprzedawcą albo przedstawicielem firmy Microsoft. Jeśli firma nie skontaktuje się ze sprzedawcą i nie odnowi umowy przed datą jej wygaśnięcia, korzyści wynikające z posiadania pakietu Software Assurance przestaną obowiązywać. Przywrócenie dostępności obecnych korzyści dla firmy będzie wymagać ponownego kupienia co najmniej jednej nowej licencji oraz nowego pakietu. Spis treści Pakiet Software Okładka Assurance określanie przednia terminu odnowienia Jakie korzyści oferuje 2-3 pakiet? Pakiet 4 według typu licencji Jak określić opcję 5 odnowienia najlepszą dla organizacji Najważniejsze wskazówki 6 Dodatkowe 6 zasoby

2 Jakie korzyści oferuje pakiet? Pakiet Microsoft umożliwia fi rmie precyzyjniejsze kontrolowanie budżetu i zapewnia przewagę nad konkurencją dzięki stosowaniu najnowszej technologii. Analityk fi rmy Gartner, Michael Silver, stwierdził w wywiadzie dla czasopisma CIO Today, że użycie wszystkich opcji, jakie zawarła fi rma Microsoft w pakiecie, zapewnia wiele korzyści. Korzyść z pakietu Prawa do nowych wersji Płatności ratalne Omówienie i wartość dla firmy Firma otrzymuje prawa do nowych wersji oprogramowania fi rmy Microsoft dla każdej licencji produktu objętej pakietem. Firma może elastyczniej zarządzać wydatkami dotyczącymi technologii, korzystając z opcji rocznych rat zamiast zapłaty całej należności z góry. Zastosowania Obniżenie kosztów związanych z nabywaniem oprogramowania. Ochrona inwestycji organizacji przy jednoczesnym uproszczeniu procesów zaopatrzenia i planowania. Redukcja kosztów początkowych. Prostsze planowanie rocznych wydatków na oprogramowanie w ciągu kolejnych trzech lat. Pakiet Packaged Services Pakiet Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Windows Vista Enterprise Karnety szkoleniowe Szkolenia elektroniczne Program użytkowania w domu Program zakupu oprogramowania przez pracowników Dzięki kompleksowym usługom oferowanym przez kwalifikowanych partnerów zajmujących się wdrożeniami można zaplanować oraz przygotować efektywne i skuteczne wdrożenie. Usługi planowania wdrożeń na komputerach stacjonarnych Usługi planowania wdrożeń programu SharePoint Usługi planowania wdrożeń programu Exchange Usługi planowania biznesowego Pakiet MDOP jest dostępny wyłącznie dla klientów posiadających pakiet. Jest to dodatkowa subskrypcja licencji, umożliwiająca stosowanie innowacyjnych technologii, dzięki którym można łatwiej sterować pulpitem, przeprowadzać wdrożenia na komputerach i zarządzać nimi, a także tworzyć dynamiczną infrastrukturę przez traktowanie oprogramowania jako centralnie zarządzanych usług. Firma uzyskuje dostęp do systemu operacyjnego Windows Vista Enterprise, który jest zoptymalizowany na potrzeby średnich i dużych organizacji. Ten system oferuje specjalne funkcje ochrony danych przydatne w razie utraty lub kradzieży komputerów, narzędzia umożliwiające zapewnianie zgodności aplikacji i korzystanie z wirtualizacji, a także opcję wdrożenia pojedynczego obrazu z zastosowaniem różnych języków interfejsu użytkownika. Organizacja może wysyłać pracowników na szkolenia stacjonarne organizowane przez partnerów Microsoft Certifi ed z kompetencją Learning Solutions, prowadzone z zastosowaniem ofi cjalnych produktów szkoleniowych fi rmy Microsoft. Pracownicy działu informatycznego mogą aktualizować swoją wiedzę, korzystając z elastycznych, samodzielnie realizowanych szkoleń opracowanych przez ekspertów technicznych z fi rmy Microsoft. Uprawnieni pracownicy mogą korzystać z oprogramowania Microsoft Offi ce 2007 w domach na podstawie licencji uzyskanych dla firmy. Pracownicy otrzymują rabaty (w stosunku do cen detalicznych) na popularne programy fi rmy Microsoft zwiększające produktywność i przeznaczone dla użytkowników indywidualnych. Obniżenie kosztów i złożoności wdrożeń. Zwiększenie wydajności i wykorzystania zasobów, redukcja kosztów oraz poprawienie zwrotu z inwestycji w oprogramowanie dzięki usprawnieniu wdrożeń. Uproszczenie zarządzania komputerami i możliwość dostarczania aplikacji jako usług. Zmniejszenie całkowitego kosztu utrzymania. Obniżenie kosztów infrastruktury informatycznej i zwiększenie jej wydajności. Poprawienie ochrony danych. Rozwój umiejętności technicznych i obniżenie kosztów szkoleń informatycznych. Przygotowanie pracowników działu informatycznego do wydajnego wdrażania, konserwacji i obsługi nowych technologii. Zwiększenie wydajności pracowników i uzyskanie dokładniejszego obrazu sytuacji fi rmy. Obniżenie kosztów szkoleń w organizacji. Zwiększenie produktywności pracowników i obniżenie kosztów szkoleń przez umożliwienie pracownikom użytkowania w domu tego samego oprogramowania Microsoft Offi ce, które stosują w pracy. Zmniejszenie obciążenia działu informatycznego przez redukcję liczby zgłoszeń dotyczących pomocy technicznej. Zwiększenie zadowolenia pracowników dzięki rabatom na produkty fi rmy Microsoft. 2

3 Korzyść z pakietu Program licencjonowania kodu źródłowego dla przedsiębiorstw (ESLP) Całodobowa pomoc w rozwiązywaniu problemów Kopie zapasowe typu cold backup umożliwiające odzyskiwanie danych po awarii Subskrypcja witryny TechNet za pośrednictwem pakietu Windows Fundamentals for Legacy PCs Rozszerzone wsparcie dotyczące poprawek Omówienie i wartość dla firmy Uprawnieni klienci mają dostęp do kodu źródłowego systemu Windows na potrzeby wewnętrznego tworzenia oprogramowania i zapewniania pomocy technicznej. Firma ma dostęp do całodobowej telefonicznej pomocy technicznej w przypadku awarii funkcji o krytycznym znaczeniu, a także może w godzinach roboczych korzystać w sieci Web z nieograniczonej pomocy technicznej dotyczącej serwerów z systemem w wersjach Standard i Enterprise. Istnieje możliwość skorzystania z uzupełniających licencji dotyczących serwerów kopii zapasowych typu cold backup na potrzeby odzyskiwania danych po awarii. Istnieje możliwość korzystania z rozmowy internetowej TechNet Online Concierge i zarządzanych grup dyskusyjnych. Wyznaczony informatyk otrzyma również pojedynczą subskrypcję licencji TechNet Plus Direct, która daje dostęp do wersji próbnych oprogramowania fi rmy Microsoft i innych narzędzi oraz zasobów technicznych. Możliwe jest zachowanie zabezpieczeń i łatwości zarządzania znanych z systemu operacyjnego Windows XP SP2 oraz łatwa migracja do najnowszego sprzętu i systemu operacyjnego Windows Vista Enterprise. W przypadku problemów z poprawkami organizacja może skorzystać z umów rozszerzonego wsparcia dotyczącego poprawek (EHSA, Extended Hotfi x Support Agreements). Dostęp do tej korzyści jest możliwy w przypadku posiadania umowy wsparcia Premier lub Essential. Zastosowania Poprawienie bezpieczeństwa i ochrona fi rmy przed wirusami oraz innymi zagrożeniami dotyczącymi komputerów. Obniżenie kosztów wsparcia i zwolnienie zasobów informatycznych w celu użycia w innych projektach. Ograniczenie przestojów i związanych z nimi spadków produktywności. Skrócenie czasu reakcji na awarie i minimalizacja ich wpływu na systemy. Ochrona kluczowych rozwiązań w celu zachowania sprawności pracy działu informatycznego. Dostęp do porad ekspertów, narzędzi technicznych i innych zasobów. Zmniejszenie kosztów związanych z posiadaniem starszych komputerów. Usprawnienie zarządzania i poprawa zabezpieczeń. Ograniczenie kosztów pomocy technicznej i łatwiejsze uzyskiwanie pomocy technicznej dla oprogramowania, w przypadku którego zakończył się okres wsparcia podstawowego (Mainstream Support) i rozpoczął się okres wsparcia dodatkowego (Extended Support). 3

4 Pakiet według typu licencji Pakiet można kupić tylko razem z licencją oprogramowania. W poniższym zestawieniu opisano powiązania licencji z określonymi korzyściami z programu. Szczegółowe informacje o tych korzyściach zawierają zestawienia na poprzednich dwóch stronach. Dostępność ofert Etap cyklu życia Planowanie Wdrażanie Użytkowanie Konserwacja Okres przejściowy Korzyść Dostępność dla pakietu Microsoft Office (O), systemu Windows (W) lub oprogramowania serwerowego (S) Open License Select License, Select Plus Open Value Open Value Companywide, Open Value Subscription Select License SAM, Select Plus SAM, EA, EA Subscription Prawa do nowych wersji O, W, S Płatności ratalne O, W, S Pakiet Packaged Services O Pakiet Microsoft Desktop Optimization Pack* W Windows Vista Enterprise W Karnety szkoleniowe O, W Szkolenia elektroniczne O, W, S Program użytkowania w domu O Program zakupu oprogramowania przez pracowników Program licencjonowania kodu źródłowego dla przedsiębiorstw Całodobowa pomoc w rozwiązywaniu problemów Kopie zapasowe typu cold backup umożliwiające odzyskiwanie danych po awarii Subskrypcja witryny TechNet za pośrednictwem pakietu Software Assurance Windows Fundamentals for Legacy PCs Rozszerzone wsparcie dotyczące poprawek (dla komputerów osobistych) Rozszerzone wsparcie dotyczące poprawek (dla serwerów) O, W O, W O, W, S S S W O, W S Dostępność korzyści z pakietu zależy od konkretnej oferty oraz regionu i może ulec zmianie. W przypadku niezgodności z informacjami podanymi w tym dokumencie wyższy priorytet mają postanowienia umowy licencji zbiorczej oraz postanowienia oferty dotyczącej konkretnych korzyści z pakietu. Aby uzyskać informacje o postanowieniach licencji zbiorczej, należy skontaktować się z przedstawicielem fi rmy Microsoft lub sprzedawcą. Aby uzyskać informacje o korzyściach związanych z produktami CRM Microsoft Dynamics, należy odwiedzić stronę Aby uzyskać informacje o korzyściach z subskrypcji MSDN dotyczących produktów Microsoft Visual Studio, należy odwiedzić stronę msdn.microsoft.com/subscriptions/aa aspx. * Pakiet Microsoft Desktop Optimization Pack to dodatkowa subskrypcja licencji dostępna wyłącznie dla klientów posiadających pakiet. 4

5 Określanie opcji odnowienia najlepszej dla organizacji Mniej niż 250 komputerów Potrzeby fi rmy dobrze spełnią programy Open License, które oferują odpowiednią elastyczność. Więcej informacji na ich temat można uzyskać od dostawcy rozwiązań oraz od sprzedawców licencji w trybie online. Można wybrać jeden z trzech programów Open License: Open Business Open Value Open Value Companywide Łatwa w użyciu opcja licencjonowania zbiorowego dla organizacji już od pięciu licencji Oszczędność kosztów i możliwość dodawania licencji opłacanych na bieżąco Elastyczny model licencjonowania i proste zarządzanie licencjami dla rozwijających się fi rm Elastyczne opcje płatności i łatwe transakcje usprawniające zarządzanie inwestycjami w oprogramowanie w miarę rozwoju fi rmy Uproszczone zarządzanie licencjami z możliwością uwzględnienia podmiotów stowarzyszonych w jednej umowie Uzupełniające zestawy nośników dla pierwszego zamówienia każdego produktu Korzyści z pakietu Software Assurance, takie jak prawa do nowych wersji, karnety szkoleniowe, program użytkowania w domu oraz subskrypcja witryny TechNet za pośrednictwem pakietu Wszystkie korzyści z programu Open Value oraz: Dodatkowe oszczędności dla organizacji chcących zastosować co najmniej jeden produkt fi rmy Microsoft dla przedsiębiorstw jako standardowe oprogramowanie komputerów Proste zarządzanie licencjami dzięki możliwości comiesięcznego zamawiania licencji dla komputerów Opcja subskrypcji dla organizacji chcących skorzystać z programu Open Value Companywide w ramach modelu opartego na subskrypcjach Więcej niż 250 komputerów Jeśli w organizacji jest używanych więcej niż 250 komputerów, programy Select License i Enterprise Agreement mogą lepiej odpowiadać jej potrzebom. Te programy są oferowane przez sprzedawców LAR (Large Account Resellers) fi rmy Microsoft. Select License Open Value Open Value Companywide Elastyczny program licencjonowania dla organizacji o różnorodnych wymaganiach dotyczących oprogramowania Model płacenia za zakupy na bieżąco, umożliwiający kupowanie licencji na oprogramowanie dokładnie wtedy, gdy stają się potrzebne Korzystne ceny zależne od wielkości i prognozy zakupów Możliwość objęcia globalną umową wszystkich podmiotów stowarzyszonych w celu zmaksymalizowania korzyści wynikających z wielkości zakupów Opcjonalny pakiet Software Assurance dla dowolnych z posiadanych licencji Pojedyncza umowa dla całej fi rmy umożliwiająca zdecentralizowane realizowanie zakupów przez wiele lokalnych podmiotów stowarzyszonych Ceny z rabatami opartymi na łącznych zakupach całej organizacji Możliwość maksymalizacji zwrotu z inwestycji przez zakup pakietu na czas objęty umową licencji zbiorczej Elastyczne opcje kupowania licencjonowanych produktów zgodnie z nowymi potrzebami Eliminacja konieczności ponownego negocjowania i odnawiania umów co trzy lata Wprowadzenie standardowej infrastruktury informatycznej w całej organizacji w celu zmniejszenia ogólnych kosztów użytkowania komputerów Uproszczone opcje administrowania licencjami i scentralizowanego realizowania zakupów, pozwalające znacznie zmniejszyć nakłady na administrację Oferta uzupełniona o pakiet Software Assurance, który między innymi ułatwia zarządzanie i stosowanie uaktualnień Opcja subskrypcji dla organizacji chcących skorzystać z programu Enterprise Agreement w ramach modelu opartego na subskrypcjach 5

6 Najważniejsze wskazówki Konsolidacja umów pakietu pozwala uzyskać oszczędności. W przypadku posiadania wielu umów licencyjnych z fi rmą Microsoft może być konieczne zarządzanie różnymi datami wygaśnięcia dla pakietu software Assurance, co utrudnia śledzenie wersji oraz planowanie budżetu. Niektórzy klienci mogą być uprawnieni do konsolidacji wielu umów w jedną umowę licencji zbiorczej. Można w ten sposób zmniejszyć całkowitą liczbę umów wymagających zarządzania i śledzenia, a tym samym ograniczyć ryzyko przypadkowego wygaśnięcia umowy pakietu. Aby uzyskać więcej informacji i sprawdzić dostępność tej opcji, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub przedstawicielem fi rmy Microsoft. Należy rozważyć przeprowadzenie przeglądu z użyciem programu SAM. Program Software Asset Management (SAM) to zestaw procesów, które pozwalają kontrolować koszty organizacji, poprawiać zgodność i abezpieczenia oraz przewidywać zmiany potrzeb dotyczących oprogramowania w miarę rozwoju fi rmy. Firma Microsoft oferuje narzędzia i usługi partnerskie ułatwiające identyfi kowanie oprogramowania używanego efektywnie oraz takiego, które można usunąć lub przenieść. Dodatkowe informacje, porady i narzędzia ułatwiające przeprowadzenie inwentaryzacji oprogramowania fi rmy można znaleźć na stronie Dzwoniąc pod numer , można sprawdzić, czy fi rma kwalifi kuje się do udziału w uzupełniającym programie SAM. Dodatkowe zasoby Na stronie są dostępne zasoby, które pozwalają: 1. dokładnie zapoznać się z pakietem, w tym z analizami przypadków opisującymi konkretne korzyści dla fi rm wynikające ze stosowania pakietu ; 2. zrozumieć, jakie znaczenie ma wybór programu licencjonowania zbiorowego fi rmy Microsoft odpowiadającego potrzebom fi rmy; 3. wspólnie ze sprzedawcą odnowić umowę lub znaleźć sprzedawcę w danym regionie. W przypadku pytań dotyczących terminów użytych w tym przewodniku należy odwiedzić stronę 6 RPG-10/08