CZĘŚĆ II SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ)

Transkrypt

1 CZĘŚĆ II SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ) Strona 1 z 5

2 Szczegółowa specyfikacja techniczna w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu ograniczonego na: Obsługa umowy licencyjnej Enterprise Agreement zawartej przez PSE S.A. z firmą Microsoft oraz dostarczenie usługi Premier Support dla produktów Microsoft 1. Przedmiotem zamówienia jest obsługa posiadanej przez Zamawiającego umowy licencyjnej Enterprise Agreement, poprzez zawarcie umowy z Wykonawcą, firmą o statusie LSP - Licensing Solution Provider, w tym obsługę subskrypcji oraz licencji ( produktów ) wymienionych w Tabeli Zbiorczej w formule uaktualnienia (Software Assurance) oraz świadczenie usług wsparcia technicznego na poziomie Premier użytkownych przez Zamawiającego na podstawie umowy licencyjnej Enterprise Agreement. 2. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca udzieli Zamawiającemu wszelkiego wsparcia wymaganego do zawarcia z Microsoft Umowy Enterprise Agreement, Rejestracji Enterprise oraz Premier Suport na okres 36 miesięcy od dnia r.. 3. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do: a. obsługi umowy Enterprise Agreement na zasadach określonych w niej dla LSP - Licensing Solution Provider dedykowanego do obsługi kluczowych klientów, b. pośredniczenia w dostawach produktów Microsoft, c. wsparcia Zamawiającego w administrowaniu witryną licencyjną VLSC (Volume Licensing Services Center), d. wypełniania i przekazywaniu do Microsoft wszystkich dokumentów przewidzianych umową licencyjną Enterprise Agreement, każdorazowo po uzyskaniu akceptacji przez upoważnionych przedstawicieli Zamawiającego, e. bieżącego lecz nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu, przekazywania aktualnych cenników Microsoft Enterprise oraz informacji o zmianach w prawie do używania produktów Microsoft, f. doradzania Zamawiającemu w zakresie efektywnego korzystania z rozwiązań Microsoft (szczególnie w zakresie nowych technologii Microsoft), g. wsparcia Zamawiającego w prowadzeniu ewidencji zainstalowanego oprogramowania, w tym regularne tj. co najmniej raz w miesiącu, przesyłanie potwierdzenia wszystkich zamówień, w podziale na PSE S.A i spółki GK PSE, w formie elektronicznej, h. udzielania informacji oraz doradzania w zakresie zakupu oprogramowania Microsoft oraz informowania na bieżąco o dostępnych akcjach promocyjnych, i. zapewnienia dedykowanego pracownika, z doświadczeniem w prowadzeniu podobnych umów - koordynatora umowy obsługującego każdego Zamawiającego, odpowiedzialnego za obsługę umowy oraz przekazywanie informacji dotyczących kwestii licencyjnych oraz dostępności i cech, w tym funkcjonalności nowych wersji produktów (informacje produktowe), j. zapewnienia obsługi umowy Enterprise Agreement oraz niniejszej umowy w języku polskim, k. udzielenie wsparcia we wdrażaniu oprogramowania Microsoft w modelu cloud oraz modelu hybrydowym w środowisku Zamawiającego, w tym na urządzeniach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych, l. udzielenia wsparcia we wdrażaniu produktów i usług Microsoft w ramach wykorzystania Benefitów Software Assurance (SA Benefis), w tym w zakresie szkoleń e-learning: wsparcie w Strona 2 z 5

3 administrowaniu przez Zamawiającego witryną Microsoft udostępnioną do zarządzania szkoleniami e-learning, m. zapewnienia szkoleń (jedno szkolenie na każdy rok obowiązywania umowy) z zakresu licencjonowania Produktów Microsoft dla Administratorów Licencji obejmujących maksymalnie 14 osób, w wymiarze co najmniej 8 godzin rocznie. 4. Przedmiot zamówienia w ramach obsługi umowy licencyjnej Enterprise Agreement obejmuje: - dostawę i utrzymanie subskrypcji Security Productive Enterprise SPE (Plan Enterprise E3 i E5, Enterprise Mobility Suite E3 oraz E5 oraz Windows Enterprise E3 oraz E5 na użytkownika) oraz Project Online, Visio Online w ilości i rodzajów produktów wskazanych w Tabeli Zbiorczej pozycje 1,2,5,13. - dostawę i obsługę dodatkowych subskrypcji Security Productive Enterprise SPE (Plan Enterprise E3 i E5, Enterprise Mobility Suite E3 oraz E5 oraz Windows Enterprise E3 oraz E5 na użytkownika) oraz Project Online, Visio Online w ilości i rodzajów produktów wskazanych w Tabeli Zbiorczej - pozycje 3,6,14,21 - obsługę posiadanych przez Zamawiającego licencji w ramach umowy licencyjnej Enterprise Agreement wraz z prawem do uaktualniania na 36 miesięcy (Software Assurance) dla ilości i rodzajów produktów wskazanych w Tabeli Zbiorczej pozycje 4,7,8,9,10,11,12,15,16,17,18,19 - dostawę i obsługę dodatkowych licencji w ramach umowy licencyjnej Enterprise Agreement wraz z prawem do uaktualniania na 36 miesięcy (Software Assurance) dla ilości i rodzajów produktów wskazanych w Tabeli zbiorczej pozycja 20 - dostawę i obsługę nowych licencji zakupionych przez Zamawiającego na zasadach określonych w pkt. 5 i 6 poniżej. TABELA ZBIORCZA Opis Produktu Kod produktu (SKU) Profil Enterprise 1 (HQ workers) Razem Liczba Profil branżowy 4. Strona 3 z 5

4 Produkty dodatkowe Zamawiający posiada prawo do zakupu nowych produktów w modelu subskrypcyjny Office 365 (Plan Enterprise E3 i E5, Enterprise Mobility Suite E3 oraz E5 oraz Windows Enterprise E3 oraz E5 na użytkownika, Project Online, Visio Online), na zasadach opisanych w par. 1 ust. 3 Wzoru Umowy Część IV SIWZ. Dostawa dodatkowych produktów odbywać się będzie w formie dodatkowych zamówień. 6. Zamawiający posiada prawo do zakupu nowych licencji w formule licencji wraz z uaktualnieniem (Licencja + Software Assurance) na zasadach opisanych w par. 1 ust. 6 Wzoru Umowy Część IV SIWZ. Dostawa dodatkowych produktów odbywać się będzie w formie dodatkowych zamówień, poza zakresem przedmiotowego zamówienia. 7. Licencje subskrypcyjne muszą być nieodwołalne i zawierać prawo do używania nowych wersji zamawianych produktów w okresie 36 miesięcy trwania umowy Enterprise Agreement. Zamawiający musi w ramach oferowanego programu licencyjnego mieć możliwość korzystania z wcześniejszych wersji oprogramowania i korzystania z kopii zamiennych (tj. możliwości kopiowania oprogramowania na wiele urządzeń przy wykorzystaniu jednego standardowego obrazu uzyskanego z nośników instalacyjnych, udostępnianych przez producenta oprogramowania). 8. Wykonawca przy udziale Zamawiającego uzupełni poniższe Załączniki: Strona 4 z 5

5 a. Załącznik I do Usługi Wsparcia Formularz dotyczący ujawnienia wysokości zniżki, b. Załącznik II do Usługi Wsparcia Rejestracja Enterprise (Pośrednia) dla Korporacji, c. Załącznik III do Usługi Wsparcia Formularz Wyboru Produktów dotyczący Rejestracji Enterprise oraz Rejestracji Enterprise Subscription d. Załącznik IV - Formularz Dotyczący Poprzedniej Rejestracji/Umowy e. Załącznik V - Formularz Podpisów dotyczący Programu f. Załącznik VI - Formularz Uzupełniających Informacji Kontaktowych 9. Świadczenie usług na poziomie Premier obejmuje swym zakresem: a. Dedykowana opieka techniczna (TAM), utrzymywanie w pogotowiu inżynierów obsługujących zgłoszenia biznesowo krytyczne, rozwój i utrzymanie narzędzi niezbędnych w procesie utrzymania usług, bazy wiedzy, raportów, poprawek do produktów udzielanych na wyłączność klientom Premierowym ( b. Wsparcie Zamawiającego w ilości 200h (dwustu godzin) na rok z dostępem do grup produktowych, realizowane przez autoryzowanych inżynierów Microsoft. 10. Usługi będą świadczone w ramach aktywnej Umowy Bussines and Services numer: a. Master Agreement E , b. MS Business Agreement U Strona 5 z 5