Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa
|
|
- Łucja Sokołowska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa B A D A N I A P R Z E P R O W A D Z O N E P R Z E Z D L A E D Y C J A
2 Wprowadzenie Badanie Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa to cykliczny projekt przeprowadzany na zlecenie Krakowskiego Holdingu Komunalnego S.A. (KHK S.A.) w wyniku prowadzonych postępowań przetargowych. Badanie dotyczyło zebrania opinii mieszkańców Krakowa na temat świadczonych usług oraz postrzegania miejskich spółek komunalnych: Krakowski Holding Komunalny S.A. (KHK S.A), Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. (MPEC S.A.), Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. (MPWiK S.A.), Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Sp. z o.o. (MPO Sp. z o.o.), Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. (MPK S.A.), Agencja Rozwoju Miasta S.A. (ARM S.A.).
3 Cel główny badania Głównym celem badania było poznanie opinii mieszkańców Krakowa na temat jakości usług świadczonych przez miejskie spółki komunalne. Dodatkowo badanie miało na celu: zbadanie stopnia znajomości mieszkańców Krakowa odnośnie działalności poszczególnych miejskich spółek komunalnych oraz rozpoznawalności ich logotypów, zbadanie stopnia obciążenia budżetów gospodarstw domowych mieszkańców Krakowa wydatkami na usługi komunalne (dostarczanie zimnej wody i odprowadzanie ścieków, wywóz odpadów komunalnych, komunikacja miejska, centralne ogrzewanie z sieci miejskiej), zbadanie postaw mieszkańców dotyczących nowych rozwiązań i usług, zbadanie opinii dotyczących gospodarki odpadami prowadzonej na terenie miasta oraz postaw dotyczących budowy ekospalarni, symulację efektów ewentualnych podwyżek cen usług komunalnych.
4 Metodologia badania Badanie zostało przeprowadzone przy wykorzystaniu techniki jaką jest bezpośredni wywiad kwestionariuszowy CAPI; Badaną populację stanowili dorośli mieszkańcy Krakowa reprezentujący każdą z 18 dzielnic; Badanie objęło 1310 losowo wyłonionych gospodarstw domowych z obszaru Krakowa; Dobór przeprowadzono warstwowo dla każdej z 18 dzielnic samorządowych, proporcjonalnie do liczby mieszkańców dzielnicy (losowo warstwowa metoda doboru próby); Przy doborze próby zastosowano metodę random walking;
5 Metodologia badania CAPI W bieżącym roku po raz pierwszy zastosowano technikę CAPI, tj. Computer Assisted Personal Interview; wykorzystano autorski program naszej firmy Observer CAPI 2.0. umożliwiający: wyświetlanie na ekranie komputera poszczególne pytania, zaznaczanie odpowiedzi udzielanych przez respondenta, nadzorowanie zakresu wartości oraz ich rodzaju, automatyczne odfiltrowywanie pytań na podstawie wcześniej udzielonych przez respondenta odpowiedzi, przesyłanie pliku z udzielonymi odpowiedziami, lepszą kontrolę jakości wywiadu a ewentualne błędy są natychmiast wychwytywane przez komputer, ankiety nie zawierają błędów tzn. pustych odpowiedzi.
6 Weryfikacja badań terenowych Kolejna nowość w 2013 roku to weryfikacja badań terenowych techniką CATI W trakcie niniejszej edycji badania kontrolą CATI objęto 100% wywiadów; Warunek ten wymagał, aby każdy respondent podał numer telefonu w celach przyszłej kontroli CATI; Po zrealizowaniu wywiadów następował eksport numerów telefonicznych do bazy respondentów CATI; Następnie ankieterzy dzwonili do każdego respondenta i zadawali cztery pytania kontrolne: Czy w ostatnim czasie w miejscu zamieszkania był z Panem(ią) przeprowadzany długi wywiad? Jaka była jego tematyka? W jakiej dzielnicy Pan(i) mieszka? Na jakiej ulicy?
7 Efekt zastosowania nowych metod Plus Minusy Poprawność zaznaczania odpowiedzi Kontrola filtrów i przejść Kompletność wypełnienia ankiety Kontrola prowadzonych prac on-line Lepsza rzetelność i wiarygodność Większa liczba odmów udziału w badaniu Lęk przed elektroniką Niechęć podawania numeru telefonicznego Dłuższy czas realizacji
8 Charakterystyka badanej zbiorowości P Ł E Ć W I E K W Y K S Z T A Ł C E N I E W I E L K O Ś Ć G O S P O D A R S T W D O M O W Y C H D O C H O D Y
9 Struktura respondentów pod względem płci 100% 90% 80% 70% 63,7% 61,2% 59,6% 62,9% 62,5% 62,0% 60% 50% 40% Kobieta Mężczyzna 30% 20% 36,3% 38,8% 40,4% 37,1% 37,5% 38,0% 10% 0%
10 Struktura respondentów pod względem wieku 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15,1% 13,5% 20,5% 27,6% 15,6% 13,8% 18,4% 14,4% 17,4% 16,7% 21,8% 14,9% 21,8% 18,9% 19,4% 13,4% 24,1% 17,9% 15,9% 19,8% 26,7% 16,6% 19,4% 17,0% 18,5% 8,3% 5,9% 4,3% 12,4% 9,9% i więcej lat 55 do 64 lat 45 do 54 lat 35 do 44 lat 25 do 34 lat 18 do 24 lat
11 Struktura respondentów pod względem wykształcenia 100% 90% 80% 30,3% 39,3% 36,5% 33,4% 40,6% Wyższe 70% 60% Średnie 50% 40% 30% 43,2% 39,7% 44,5% 47,8% 42,3% Zasadnicze zawodowe 20% 10% 0% 20,2% 15,5% 14,3% 16,2% 14,4% 6,4% 5,5% 4,7% 2,6% 2,7% Podstawowe
12 Struktura respondentów pod względem miejsca zamieszkania IV Prądnik Biały XII Prokocim-Bieżanów XVIII Nowa Huta VIII - Dębniki XI Podgórze Duchackie XV - Mistrzejowice III Prądnik Czerwony XVI - Bieńczyce I- Stare Miasto V Krowodrza XIII - Podgórze II Grzegórzki XIV - Czyżyny VI Bronowice X - Swoszowice VII - Zwierzyniec XVII - Wzgórza Krzesławickie IX - Łagiewniki-Borek Fałęcki 4,0% 4,0% 3,5% 3,2% 3,1% 2,7% 2,2% 4,9% 4,9% 5,2% 7,4% 6,9% 6,6% 6,2% 9,4% 8,7% 8,6% 8,5% N=1310 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%
13 Średnia liczba osób w badanych gospodarstwach domowych 5,00 4,00 3,00 2,71 3,13 2,64 2,78 2,58 2,00 1,
14 Liczba dzieci pozostających na utrzymaniu w badanych gospodarstwach domowych 100% 90% 16,2% 13,8% 15,1% 12,9% 14,2% 14,2% pięcioro dzieci i więcej 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 23,8% 19,9% 22,1% 19,9% 20,0% 19,4% 56,7% 63,4% 58,5% 64,0% 62,9% 63,9% czworo dzieci troje dzieci dwoje dzieci jedno dziecko brak dzieci
15 Typ budynku zamieszkanego przez respondentów 100% 90% 80% 70% 60% 11,3% 9,1% 10,8% 8,8% 13,4% 6,0% 7,0% 24,6% 9,7% 6,6% 10,5% 46,4% 40,2% 39,0% 33,5% 35,3% 21,0% Kamienica / stare budownictwo Dom wolnostojący 50% Blok wysoki pow. 4 pięter 40% 30% 20% 10% 16,6% 41,6% 45,3% 26,2% 42,5% 46,5% 48,2% Blok niski do maks. 4 pięter 0%
16 Średnia powierzchnia w m 2 domu/mieszkania respondentów ,5 120,2 131,4 127,3 118,7 132,9 Dom wolnostojący ,9 49,9 54,0 51,7 49,2 51,8 Pozostałe
17 Aktywność zawodowa respondentów 100% Inne (student, uczeń) 80% 60% 40% 20% 33,9% 28,4% 34,2% 41,5% 24,7% 34,6% 60,9% 65,9% 60,9% 54,9% 63,1% 56,6% Bezrobotny Nie pracuje zawodowo Pracuje zawodowo 0%
18 Miejsce pracy respondentów 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 7,5% 7,4% 11,3% 4,5% 10,3% 5,0% 6,8% 7,9% 7,8% 8,3% 7,3% 9,7% 19,8% 19,2% 21,6% 20,2% 19,6% 17,5% 55,2% 66,3% 57,1% 64,6% 59,9% 60,0% Instytucja prywatna (np. Fundacja) Spółdzielnia Osoba prowadząca własną działalność gospodarczą Instytucja publiczna Przedsiębiorstwo państwowe Przedsiębiorstwo prywatne
19 Główne źródło utrzymania gospodarstwa domowego 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2,1% 2,5% 2,4% 2,1% 10,4% 4,3% inne 26,3% 24,2% 28,5% 36,9% 21,0% 29,3% 70,7% 72,9% 68,7% 60,6% 67,7% 65,2% zasiłek dla bezrobotnych, inne zasiłki renta / emerytura dochód z pracy
20 Średni dochód badanych gospodarstw domowych , , , , , ,
21 Średni dochód na osobę w badanych gospodarstwach domowych , , , , , ,
22 Subiektywna ocena sytuacji materialnej respondentów 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 10,3% 11,3% 8,8% 7,5% 9,9% 35,5% 37,0% 42,7% 45,8% 36,9% 24,6% 22,2% 27,5% 23,2% 23,7% 18,7% 19,6% 14,5% 16,1% 19,4% Bardzo zła Zła Raczej zła Ani dobra, ani zła Raczej dobra Dobra Bardzo dobra
23 Usługi komunalne ogółem
24 Ocena usług komunalnych w Krakowie Wszystkie usługi oceniane w 2013 roku otrzymały noty, które uznać należy za korzystne, są one jednak niższe od ocen uzyskanych w roku Z przeprowadzonego badania wynika, iż: najlepiej oceniono dostarczanie zimniej wody (9,00), następnie odprowadzanie ścieków (8,95), centralne ogrzewanie z sieci miejskiej (8,42) ciepłą wodę użytkową (7,39), wywóz i składowanie odpadów (7,26), zaś najniższą notę, aczkolwiek nadal korzystną, otrzymała komunikacja miejska (tj. 6,94).
25 Średnia ocen poszczególnych usług komunalnych Komunikacja miejska Ciepła woda użytkowa Centralne ogrzewania z sieci miejskiej Wywóz i składowanie odpadów Odprowadzanie ścieków Dostarczanie zimnej wody 6,94 7,39 8,42 7,26 8,
26 Rozpoznawalność miejskich spółek komunalnych W porównaniu z rokiem ubiegłym wzrosła rozpoznawalność spółek miejskich Najbardziej rozpoznawalnym logotypem jest symbol Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego S.A., rozpoznało go bowiem aż 93,2%, zaś najmniej rozpoznawanym jest logotyp Agencji Rozwoju Miasta S.A., który skojarzyło zaledwie 8,3% badanych. Logotypy pozostałych spółek rozpoznane zostały przez: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. 71,1% Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki cieplnej S.A. 70,5% Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania 88,9% Krakowski Holding Komunalny 9,6%
27 Odsetek badanych, którzy rozpoznali logotypy miejskich spółek komunalnych Agencja Rozwoju Miasta S.A. 8,3% Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Sp. z o.o. 88,9% 82,8% 89,6% 2013 Krakowski Holding Komunalny S.A. Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. 9,6% 5,2% 14,9% 70,5% 58,8% 76,3% 2012 Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. 71,1% 68,4% 70,1% 93,2% 87,2% 96,7% % 20% 40% 60% 80% 100%
28 Znajomość obszaru działalności miejskich spółek komunalnych Na podstawie wyników uzyskanych w niniejszej edycji badania, należy stwierdzić, iż respondenci, którzy rozpoznali logotypy poszczególnych spółek, w większości prawidłowo określali obszar działania analizowanych firm: MPWiK S.A. 95,8%, MPK S.A. 95,2%, MPEC S.A. 92,3%, KHK S.A. 47,1% MPO Sp. z o.o. 95,2% ARM S.A. 68,5%
29 Odsetek badanych, którzy posiadają wiedzę na temat obszaru działalności poszczególnych spółek komunalnych Agencja Rozowju Miasta S.A. 68,5% Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Sp. z o.o. 95,2% 98,5% 99,4% 2013 Krakowski Holding Komunalny S.A. Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. 21,6% 47,1% 82,3% 92,3% 99,6% 98,1% 2012 Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. 95,2% 100,0% 99,7% 2011 Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A 95,8% 99,8% 98,7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
30 Wydatki gospodarstw domowych na usługi komunalne w Krakowie Nieodmiennie od pierwszej edycji badania opłaty czynszowe stanowią najbardziej pokaźny wydatek w budżetach respondentów w obecnej edycji stanowiło to średnio aż 21% dochodów. Nakłady na wszystkie usługi komunalne odnotowały wzrost w stosunku do roku poprzedniego. Średnie wydatki na usługi komunalne w 2013 r. wynosiły: czynsz w lokalach komunalnych 398,54 zł (21% dochodu), centralne ogrzewanie MPEC S.A. 132,41 zł (5,35% dochodu), komunikacja miejska 101,68 zł (4,02% dochodu), woda i ścieki 92,72 zł (3,83% dochodu), wywóz odpadów 32,75 zł (1,3% dochodu).
31 Średnie kwoty w zł przeznaczane na poszczególne usługi komunalne przez badane gospodarstwa domowe 800 zł 700 zł 600 zł 500 zł 400 zł 300 zł 200 zł 100 zł 0 zł 276,23 303,71 341,51 409,43 398,54 21,02 24,07 22,13 25,89 32,75 70,38 75,1 84,51 98,79 92,79 92,85 91,28 98,78 91,84 97,16 114,1 129,94 124,02 130,69 132, czynsz w lokalach komunalnych wywóz odpadów woda i ścieki komunikacja miejska centralne ogrzewanie z sieci miejskiej MPEC S.A.
32 Procent dochodu jaki stanowią wydatki gospodarstw domowych na poszczególne usługi komunalne 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 21,0% 21,0% 13,8% 12,5% 15,4% 1,3% 0,9% 0,7% 0,8% 3,2% 0,8% 3,8% 2,4% 2,5% 3,1% 3,7% 3,0% 2,9% 2,9% 2,8% 4,6% 4,5% 5,2% 4,0% 5,4% czynsz w lokalach komunalnych wywóz odpadów woda i ścieki komunikacja miejska centralne ogrzewanie MPEC
33 Wydatek gospodarstw domowych na usługi MPEC S.A. aspekt subiektywny 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70,6% 68,6% 64,5% 66,1% 61,7% 28,8% 23,6% 30,2% 27,8% 26,1% 3,3% 7,8% 5,3% 6,1% 9,5% duży przeciętny mały
34 Wydatek gospodarstw domowych na usługi MPWiK S.A. aspekt subiektywny 100% 90% 80% 35,8% 46,3% 41,0% 39,8% 38,2% duży 70% 60% 50% przeciętny 40% 30% 20% 53,3% 41,9% 48,9% 52,8% 48,0% mały 10% 0% 10,9% 11,8% 10,1% 7,5% 13,8%
35 Wydatek gospodarstw domowych na usługi MPK S.A. aspekt subiektywny 100% 90% 80% 29,1% 28,4% 26,5% 31,3% 30,6% duży 70% 60% 50% 36,1% 27,0% 35,4% 41,2% 30,7% przeciętny 40% 30% 20% 10% 34,8% 44,6% 38,1% 27,5% 38,8% mały 0%
36 Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. DOSTARCZANIE CIEPŁA
37 Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. dostarczanie ciepła Większość gospodarstw domowych korzysta z usług MPEC S.A. - 77,2% Oferowane przez MPEC S.A. usługi ocenione zostały przez większość badanych bardzo wysoko 95% respondentów przyznało, iż jest zadowolonych z usług MPEC S.A. Jest to wynik taki sam jak w roku ubiegłym. Podobnie jak w ubiegłym roku, przeważająca większość (93,1%) badanych nie doświadczyła wahań temperatury w ciągu ostatniego sezonu grzewczego Cechy idealnego ogrzewania to niezmiennie: niskie ceny, możliwość regulacji temperatury oraz bezpieczeństwo. Jako mocne strony MPEC S.A. uznano: termin rozpoczęcia i zakończenia sezonu grzewczego, właściwa temperatura powietrza w mieszkaniu, możliwość regulacji poszczególnych grzejników, bezawaryjność dostarczania ciepła oraz stałość temperatury w mieszkaniu (brak wahań). Jako słabe strony MPEC uznano: system rozliczania za zużyte ciepło, informacja dla klienta, oraz możliwość włączenia ogrzewania poza sezonem.
38 Źródło ogrzewania badanych gospodarstw domowych 100% 90% 80% 70% 7,7% 3,5% 4,5% 3,7% z innego źródła 15,5% 7,3% 13,1% 14,8% 19,9% 27,9% ogrzewanie na gaz z kotłowni lokalnej 60% 50% ogrzewanie na gaz z indywidualnego pieca 40% 30% 20% 10% 62,3% 47,9% 82,8% 77,2% 76,6% ogrzewanie na prąd z miejskiej sieci ciepłowniczej (MPEC S.A.) 0%
39 Preferowane źródła ogrzewania przy nowych inwestycjach korzystający z MPEC ,4 5,8 71,9 Ogrzewanie na gaz z kotłowni lokalnej ogółem ,4 12,7 62,4 Ogrzewanie na prąd korzystający z MPEC ,5 64,8 Ogrzewanie na gaz z indywidualnego pieca ogółem ,8 9 59,5 Ogrzewanie z miejskiej sieci ciepłowniczej
40 Zadowolenie z usług świadczonych przez MPEC S.A. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 57,9% 59,4% 54,3% 57,9% 57,9% 33,3% 26,8% 35,6% 37,0% 33,7% Nie wiem, trudno powiedzieć Zdecydowanie niezadowolony Raczej niezadowolony Raczej zadowolony Zdecydowanie zadowolony
41 Średnia ocena usług świadczonych przez MPEC S.A. 4 3,5 3,11 3,2 3,08 3,21 3,36 3,27 3 2,5 2 1,
42 Cechy idealnego ogrzewania w opinii respondentów 100% 90% 80% 70% 10,1% 7,9% 15,7% 18,6% 29,2% 29,9% 28,7% 30,5% 23,3% Inne Łatwość obsługi 60% 50% 26,1% Bezpieczeństwo 40% 30% 20% 46,2% 48,7% 45,7% 54,1% 41,1% Regulacja temperatury 10% 0% Niskie opłaty
43 Mocne strony MPEC S.A. w opinii respondentów Stałość temperatury w mieszkaniu (brak wahań) 38,6% 41,4% 33,0% 47,4% 32,7% 37,1% 37,4% 48,2% 41,7% 28,4% 51,0% 38,7% 36,1% 36,9% 37,5% 43,0% 49,9% 59,3% 25,7% 24,6% 33,2% 34,1% 31,7% 41,0% 32,3% 32,3% 43,0% 49,4% 37,1% 65,7% Bezawaryjność dostarczania ciepła Możliwość regulacji poszczególnych grzejników Właściwa temperatura powietrza w mieszkaniu Termin zakończenia sezonu grzewczego Termin rozpoczęcia sezonu grzewczego
44 Słabe strony MPEC S.A. w opinii respondentów 30, ,5 19,4 29,2 17,1 33,4 16,2 8,4 18,3 11,2 13,7 11,2 31,3 17,9 18,7 7,3 8,8 13,5 4,9 20,4 8,5 19,1 37,4 42,1 11,9 23,2 13,6 27,5 6, Termin rozpoczęcia sezonu grzewczego Koszt ogrzewania w porównaniu z innymi systemami Termin zakończenia sezonu grzewczego Informacja dla klienta System rozliczania za zużyte ciepło Możliwość włączenia ogrzewania także poza sezonem
45 Średnie wydatki na centralne ogrzewanie z sieci miejskie 135 zł 6% 130 zł 125 zł 4,58% 129,94 zł 4,50% 5,21% 130,60 zł 132,41 zł 5,35% 124,02 zł 4,03% 5% 4% Kwota (zł/mies.) 120 zł 3% 115 zł 110 zł 114,10 zł 2% Procent dochodu 105 zł 1% 100 zł %
46 Subiektywne odczucie obciążenia gospodarstwa domowego wydatkami na opłaty za ogrzewanie 100% 90% 80% 70% 15,1% 22,2% 9,8% 9,3% 12,3% 14,4% 19,1% 16,0% 16,3% 14,9% trudno powiedzieć bardzo duży wydatek duży wydatek 60% 50% 40% 26,7% 27,0% 36,9% 31,0% 27,5% spory wydatek przeciętny wydatek 30% 20% 10% 30,7% 34,0% 31,6% 30,9% 31,8% mały wydatek bardzo mały wydatek 0% znikomy wydatek
47 MPEC S.A. ciepła woda użytkowa Ciepła woda użytkowa z miejskiej sieci ciepłowniczej jest dostarczana do 19,5% gospodarstw domowych. Z analizy danych wynika, iż procent ten od kilku lat rośnie. W stosunku do roku ubiegłego wzrósł dwukrotnie. Osoby korzystające z możliwości dostawy ciepłej wody z sieci miejskiej MPEC S.A. w większości przypadków są zadowolone z tej usługi 95,3% badanych wyraziło, iż jest raczej, bądź zdecydowanie zadowolonych
48 Deklaracja korzystania z ciepłej wody użytkowej z miejskiej sieci MPEC S.A. 100% 90% 80% nie 70% 60% 50% 40% 30% 91,5% 90,7% 89,2% 91,1% 80,5% 20% 10% 0% 8,5% 9,3% 10,8% 8,9% 19,5% tak
49 Zadowolenie z dostaw ciepłej wody użytkowej wśród respondentów 100% 90% 80% 1,7% 22,3% 24,5% 6,0% 38,0% nie wiem, trudno powiedzieć zdecydowanie nie 70% 60% 19,7% raczej nie 50% 92,2% 40% 30% 54,3% 72,7% 69,2% 57,3% raczej tak 20% 10% zdecydowanie tak 0%
50 Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. DOSTARCZANIE ZIMNEJ WODY I ODPROWADZANI E ŚCIEKÓW
51 Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. dostarczanie zimnej wody i odprowadzanie ścieków Wszyscy badani korzystają z usług dostarczania zimnej wody przez MPWiK S.A. (99,4%) oraz z usług odprowadzania ścieków (98,2%). Połowa badanych wie, że woda w kranach spełnia wszystkie europejskie normy jakości i nadaje się do spożycia bez gotowania. Co trzecia badana osoba nie wie, że wodę z kranu można spożyć bez gotowania. Jako mocne strony usług MPWiK S.A. respondenci najczęściej wskazywali: ciągłość dostaw wody, jakość dostarczanej wody oraz system rozliczania zużytej wody według wskazań wodomierza. Co czwarty badany wskazywał, iż MPWiK S.A. nie ma słabych stron. Jednakże wśród negatywnych ocen wyróżniała się kwestia informacji dla klienta.
52 Odsetek badanych korzystający z poszczególnych usług MPWiK S.A. dostarczanie zimnej wody odprowadzanie ścieków 97,1% 93,0% 98,3% 95,8% 98,2% 99,4% 98,9% 98,7% 99,4% 99,4%
53 Jakość wody w krakowskich kranach Tak Nie Nie wiem/trudno powiedzieć Czy wie Pan(i), że wodę z kranu można pić bez gotowania? 51,3% 36,3% Czy wie Pan(i), że woda w krakowskich kranach spełnia wszystkie europejskie normy jakościowe? 51,9% 33,4% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
54 MPWiK S.A. ocena standardu usług i jakość wody Smak 2013 Zapach wody Kolor (przezroczystość)* / barwa klarowność mętność (2010 i 2011) Szybkość usuwania awarii sieci wodociągowej Ciśnienie wody w sieci Stałość dostaw (brak przerw)
55 Mocne strony działalności MPWiK S.A. w opinii respondentów ciągłość dostaw wody 32,8% jakość dostarczanej wody system rozliczania zużytej wody 12,9% 27,2% 2013 szybkość usuwania awarii 12,1% częstotliwość występowania awarii 7,9% jakość usług pogotowia stosunek pracowników firmy do klienta informacja dla klienta nie ma takich / trudno powiedzieć 3,1% 1,5% 1,4% 1,0% 0% 10% 20% 30% 40% 2012
56 Słabe strony działalności MPWiK S.A. w opinii respondentów trudno powiedzieć, nie ma słabych stron informacja dla klienta jakość dostarczanej wody 2013 stosunek pracowników firmy do klienta jakość usług pogotowia szybkość usuwania awarii system rozliczania zużytej wody według wskazań wodomierza 2012 częstotliwość występowania awarii ciągłość dostaw wody 0% 10% 20% 30% 40% 50%
57 MPWiK S.A. wydatki na usługę 120 zł 10% 9% 100 zł 80 zł 60 zł 40 zł 70,38 zł 75,10 zł 2,4% 2,5% 84,51 zł 3,2% 97,16 zł 3,0% 92,79 zł 3,8% 8% 7% 6% 5% 4% 3% średnia kwota % z dochodu 20 zł 2% 1% 0 zł %
58 100% 90% 80% 70% 60% 6,5% 28,9% 13,8% 31,3% 9,7% 7,5% 11,0% 31,0% 30,7% 26,1% nie wiem/trudno powiedzieć duży wydatek spory wydatek 50% 40% 30% 20% 10% 0% 52,7% 40,7% 48,6% 50,8% 48,2% 9,7% 10,4% 8,8% 6,5% 11,7% przeciętny wydatek mały wydatek znikomy wydatek
59 Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Sp. z o.o. WYWÓZ I SKŁADOWANIE ODPADÓW KOMUNALNYCH
60 MPO Sp. z o.o. znajomość strony internetowej. 100% 90% 80% 40,9 Nie 70% 60% 50% 77,3 76,9 85,1 88,8 40% 30% 59,1 Tak 20% 10% 22,7 23,1 14,9 11,2 0%
61 Segregowanie odpadów przez mieszkańców Tak Nie Proszę powiedzieć, czy regułą jest, że segreguje Pan(i) odpady (śmieci)? Proszę powiedzieć czy regularnie zgniata Pan(i) opakowania przed ich wyrzuceniem? 78,3 21,7 Proszę powiedzieć czy regularnie myje Pan(i) opakowania przed ich wyrzuceniem? % 20% 40% 60% 80% 100%
62 Korzystanie z Lamusowani Czy korzystał/a Pan/Pani kiedykolwiek z Lamusowni prowadzonej przez MPO? Co Pan(i) wyrzucał(a) ostatnio w Lamusowni? Meble 39,6 Sprzęt RTV, AGD 34,4 nie; 71,1 tak; 7,5 Inne Gruz/Odpady budowlane 11,5 10,4 Opony 6,3 Nie pamiętam/ Trudno powiedzieć 15,6
63 Proszę powiedzieć, czy zdarza się Panu(i) wyrzucić domowe śmieci do miejskiego kosza na ulicy lub innych publicznie dostępnych miejsc? tak 88,6 11,4 nie
64 Informacja na temat zmian w gospodarowaniu odpadami przez gminę Tak Nie Proszę powiedzieć, czy jest Pan(i) świadomy(a), że od 1 lipca br., może Pan(i) wybrać jedną z dwóch opcji opłat za wywóz śmieci: niższą, gdy odpady będą segregowane, wyższą, gdy segregowane nie będą? 87,9 12,1 Czy właściciel lub zarządca nieruchomości, w której Pan(i) mieszka przekazuje Państwu informacje o zasadach segregowania śmieci (odpadów)? 76,4 23,6 0% 20% 40% 60% 80% 100%
65 Spalanie śmieci - opinie Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie Czy Pana(i) zdaniem spalanie śmieci w piecu w domu lub na łące jest szkodliwe i powoduje groźne choroby? 73,6 21,4 Czy Pana(i) zdaniem wrzucanie śmieci do rzeki jest groźne dla ludzi i środowiska 86,6 11,3 0% 20% 40% 60% 80% 100%
66 Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. KOMUNIKACJA MIEJSKA W KRAKOWIE
67 Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. komunikacja miejska w Krakowie Mieszkańcy Krakowa najczęściej po mieście poruszają się korzystają z usług komunikacji miejskiej (48,6%) oraz prywatnym samochodem osobowym (33,3%) Wśród korzystających z komunikacji miejskiej przeważają osoby korzystające z niej codziennie (36%) lub kilka razy w tygodniu (25%), Większość badanych jest zadowolona z komunikacji publicznej w Krakowie (71%), jednak w stosunku do zeszłego roku zanotowano wyraźny spadek tej oceny z 82,8%
68 Najczęściej wybierany sposób poruszania się po mieście Korzysta z usług komunikacji miejskiej (MPK S.A., Mobilis) Porusza się samochodem osobowym prywatnym Porusza się pieszo Porusza się rowerem, motocyklem Porusza się samochodem osobowym służbowym Korzysta z usług sieci taxi Korzysta z usług prywatnych przewoźników Korzysta z przejazdów koleją 2,2% 2,2% 1,8% 1,2% 1,1% 0,5% 0,3% 0,1% 0,1% 0,5% 12,5% 11,4% 33,3% 48,6% 42,2% 42,0% % 10% 20% 30% 40% 50%
69 Częstotliwość korzystania z komunikacji miejskiej 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 22,7% 27,8% 21,2% 27,3% 43,2% 8,7% 11,1% 9,9% 9,9% 25,0% 8,0% 22,3% 21,9% 19,0% 17,4% 23,5% 24,4% 31,8% 22,0% 28,0% w ogóle nie korzystam z autobusów / tramwajów sporadycznie, rzadziej niż raz w miesiącu kilka razy w miesiącu raz w tygodniu tylko w weekendy kilka razy w tygodniu, w różne dni tylko w dni robocze codziennie
70 Średnia ocena zadowolenia z usług komunikacji miejskiej w Krakowie 4 3,5 3 2,97 2,81 2,99 3,12 2,81 2,5 2 1,
71 MPK S.A. ocena aspektów komunikacji miejskiej Tramwaje Autobusy Ogółem Szybkość przemieszczania się 7,64 7,83 Dogodność rozmieszczenia przystanków 7,14 7,58 Odległość dojścia do/z przystanku 7,45 7,53 Dogodność przesiadania się (łatwość przemieszczenia się 7,00 7,52 Częstotliwość kursowania w dni powszednie 7,08 7,49 Dogodność połączeń (łatwość przemieszczania się na dłuższych Dostępność pojazdu w pożądanym miejscu i czasie Częstotliwość kursowania w godzinach szczytu Łatwość pokonania odległości między dwoma pojazdami Czas oczekiwania na następny pojazd Regularność kursowania (równomierność odstępów czasowych Częstotliwość kursowania w niedziele i święta Oddziaływanie hałasu, wibracji, spalin, kurzu Możliwość jazdy niezatłoczonym pojazdem Częstotliwość kursowania w nocy Stan torowisk tramwajowych Ceny biletów okresowych Ceny biletów jednorazowych Jakość komunikacji nocnej 6,84 7,21 6,80 7,15 6,87 7,07 6,84 6,99 6,556,96 6,64 6,93 6,17 6,40 5,585,96 5,63 5,96 5,31 5,52 6,61 5,88 4,2 5,
72 Średnie wydatki na komunikację miejską 109 zł 5% 104 zł 99 zł 3% 2,93% 2,91% 3,72% 98,78 zł 2,75% 4,02% 101,68 zł 5% 4% 4% 3% 3% średnia kwota 94 zł 2% 89 zł 89,74 zł 92,85 zł 91,28 zł 91,84 zł 2% 1% 1% % z dochodu 84 zł %
73 Subiektywne odczucie obciążenia gospodarstwa domowego wydatkami na opłaty za komunikację miejską 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 8,3% 7,8% 10,5% 9,6% 17,6% 21,7% 8,0% 17,9% 19,8% 14,3% 29,3% 38,8% 40,8% 26,5% 35,2% 18,0% 16,0% 16,5% 9,5% 19,6% trudno powiedzieć bardzo duży wydatek duży wydatek spoty wydatek przeciętny wydatek mały wydatek bardzo mały wydatek znikomy wydatek
74 MPK S.A. ocena usług świadczonych przez spółkę Tramwaje Autobusy Czytelność i łatwość zrozumienia rozkładu jazdy na przystanku Czytelność numeru pojazdu (łatwość rozpoznania numeru linii) Dostępność rozkładu jazdy na przystanku Oznakowanie pojazdów wewnętrzne i zewnętrzne Czytelność oznaczeń miejsc wydzielonych dla osób Czytelność oznaczenia trasy przejazdu Pewność odbycia zaplanowanej podróży Punktualność kursowania (zgodność z rozkładem z dopuszczalnym Kompetencja i kultura świadczenia usług przez kierowców / Nowoczesność pojazdu i komfort jego wnętrza Dostępność informacji na temat przesiadek Komfort oczekiwania na przystanku (zadaszenie, miejsca do siedzenia) Czystość pojazdów Poziom ogrzewania wnętrza Czystość otoczenia na przystanku Wentylacja wnętrza pojazdu Kompetencja i kultura pracy kontrolerów biletów Bezpieczeństwo osobiste pasażerów zwłaszcza w godzinach nocnych 8,56 8,54 8,54 8,52 8,51 8,46 8,45 8,39 8,36 8,33 8,14 7,93 7,94 7,6 7,86 7,34 7,41 7,33 7,33 7,11 7,31 7,07 7,25 7,12 7,19 7,08 7,06 6,99 6,76 6,67 6,2 5,97 5,9 5,85 5,89 5,
75 Akceptacja budowy spalarni KRAKOWSKI HOLDING KOMUNALNY S.A.
76 Akceptacja budowy spalarni 100% 90% 80% 70% 60% 17,5% 14,0% 6,2% 5,0% 9,6% 13,1% nie wiem, trudno 11,0% 12,0% 7,5% powiedzieć 11,5% 7,3% 6,9% nie 50% 40% 30% 71,0% 78,8% 82,8% 83,0% 82,8% 80,0% tak 20% 10% 0%
77 Akceptacja budowy spalarni w poszczególnych dzielnicach Krakowa IX - Łagiewniki - Borek Fałęcki VI - Bronowice XI - Podgórze Duchacka II - Grzegórzki IV - Prądnik Biały X - Swoszowice VII - Zwierzyniec XII - Prokocim-Bieżanów VIII - Dębniki XV - Mistrzejowice XVIII - Nowa Huta III - Prądnik Czerwony V - Krowodrza XVII - Wzgórza Krzesławickie I - Stare Miasto XIII - Podgórze XIV - Czyżyny XVI - Bieńczyce 48,1% 100,0% 97,8% 94,9% 94,4% 94,3% 92,8% 92,5% 92,1% 91,0% 88,9% 88,5% 88,4% 87,5% 86,1% 80,9% 79,7% 75,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
78 Ocena lokalizacji spalarni przy ul. Giedroycia w Nowej Hucie 100% 90% 80% 70% 60% 38,4% 4,5% 22,2% 27,8% 23,3% 13,2% 7,1% 6,2% 30,8% 15,0% nie wiem, nie mam zdania zła 50% 40% 30% 57,1% 64,6% 65,1% 70,5% 54,1% dobra 20% 10% 0%
79 Agencja Rozwoju Miasta S.A. KRAKOWSKA HALA WIDOWISKOWO SPORTOWA
80 W której dzielnicy Krakowa zlokalizowana jest nowo budowana Hala Widowiskowo Sportowa? Nie wiem 50,7% Czyżyny 47,2% Dębniki 1,2% Zwierzyniec 0,5% Bronowice 0,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
81 Czy wg Pana(i) realizowana Hala Widowiskowo Sportowa w Krakowie będzie nowym symbolem Miasta Krakowa? 26,90% 10,80% Zdecydowanie tak Raczej tak 12,20% Raczej nie 27,30% Zdecydowanie nie 22,80% Nie wiem
82 W Hali Widowiskowo Sportowej w Krakowie organizowane będą duże koncerty i widowiska artystyczne i duże międzynarodowe imprezy sportowe. W którym wydarzeniu najchętniej wziął(a)by Pan(i) udział? kulturalnorozrywkowym i sportowym; 40,5% kulturalno rozrywkowym, np. koncerty; 28,3% żadnym; 19,1% sportowym; 12,1% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%
83 Jaka duża sportowa impreza w roku 2014 odbędzie się w Hali Widowiskowo Sportowej w Krakowie? 5,50% Inne odpowiedzi 69,80% 24,70% Mistrzostwa świata w siatkówce mężczyzn nie wiem
84 Dziękujemy A L. S Ł O W A C K I E G O 6 / K R A K Ó W W W W. O B S E R W A T O R. C O M. P L B B O B S E R W A T O R. C O M. P L
Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa
Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa Badania przeprowadzone przez Dla dla Wprowadzenie Badanie Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa to cykliczny projekt przeprowadzany
Bardziej szczegółowoUsługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa
Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa Badania przeprowadzone przez Dla dla Wprowadzenie Badanie Usługi komunalne w opiniach i budżetach mieszkańców Krakowa to cykliczny projekt przeprowadzany
Bardziej szczegółowoUSŁUGI KOMUNALNE W BUDŻETACH I OPINIACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA. PREZENTACJA wyników badań ankietowych za lata
KHK S.A. w Krakowie 1. USŁUGI KOMUNALNE W BUDŻETACH I OPINIACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA PREZENTACJA wyników badań ankietowych za lata 1999-2003 Miejsce pracy respondentów 2 45% 42,3% 40% 36,7% 35% 30% 25% 24,8%
Bardziej szczegółowoPOCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY ŚRÓDMIEŚCIE
POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY ŚRÓDMIEŚCIE WYNIKI BADAŃ Dr Joanna Kabzińska Uniwersytet SWPS, Wydział Zamiejscowy w Katowicach Dr Michalina Szafrańska Katedra Socjologii Prawa UJ PODSTAWOWE
Bardziej szczegółowoPOCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY PODGÓRZE
POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY PODGÓRZE WYNIKI BADAŃ Dr Michalina Szafrańska Katedra Socjologii Prawa UJ Dr Joanna Kabzińska Uniwersytet SWPS, Wydział zamiejscowy w Katowicach PODSTAWOWE
Bardziej szczegółowoUSŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA
USŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA STRESZCZNIE RAPORTU Z BADAŃ SPOŁECZNYCH DLA KRAKOWSKIEGO HOLDINGU KOMUNALNEGO EDYCJA 2010 Warszawa, wrzesień 2010 Opracowanie: CBM INDICATOR
Bardziej szczegółowoPOCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY KROWODRZA
POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY KROWODRZA WYNIKI BADAŃ Dr Michalina Szafrańska Katedra Socjologii Prawa UJ Dr Joanna Kabzińska Uniwersytet SWPS, Wydział zamiejscowy w Katowicach PODSTAWOWE
Bardziej szczegółowoPOCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY NOWA HUTA
POCZUCIE BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW MAKRODZIELNICY NOWA HUTA WYNIKI BADAŃ Dr Michalina Szafrańska Katedra Socjologii Prawa UJ Dr Joanna Kabzińska Uniwersytet SWPS, Wydział Zamiejscowy w Katowicach PODSTAWOWE
Bardziej szczegółowoW OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA STRESZCZENIE RAPORTU Z BADAŃ SPOŁECZNYCH DLA KRAKOWSKIEGO HOLDINGU KOMUNALNEGO
USŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA STRESZCZENIE RAPORTU Z BADAŃ SPOŁECZNYCH DLA KRAKOWSKIEGO HOLDINGU KOMUNALNEGO EDYCJA 2008 Kraków, sierpień 2008 0 SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI...
Bardziej szczegółowoUSŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA
USŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA STRESZCZENIE RAPORTU Z BADAŃ SPOŁECZNYCH DLA KRAKOWSKIEGO HOLDINGU KOMUNALNEGO EDYCJA 2009 Kraków, sierpień 2009 Opracowanie: Market Side Sp.
Bardziej szczegółowoUSŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA
USŁUGI KOMUNALNE W OPINIACH I BUDŻETACH MIESZKAŃCÓW KRAKOWA STRESZCZENIE RAPORTU Z BADAŃ SPOŁECZNYCH DLA KRAKOWSKIEGO HOLDINGU KOMUNALNEGO EDYCJA 2011 Kraków, sierpień 2011 Opracowanie: BBS OBSERWATOR
Bardziej szczegółowoBadanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy
Badanie preferencji komunikacyjnych mieszkańców Mławy Wnioski i rekomendacje 2 Konstatacje i wnioski (1 ) Z komunikacji miejskiej najczęściej korzystają osoby posiadające ograniczone zasoby finansowe.
Bardziej szczegółowoHipotezy badawcze. Krakowianie segregują odpady Krakowianie wiedzą, w jaki sposób segregować odpady Krakowianie nie segregują odpadów
Cel badań Uzyskanie informacji jaką wiedzę posiadają mieszkańcy Krakowa na temat segregacji odpadów Uzyskanie informacji w jaki sposób mieszkańcy Krakowa chcą pozyskiwać informację na temat nowej ustawy
Bardziej szczegółowoPrzynajmnie Kilka razy w Kilka razy w lub prawie. j raz w codziennie. miesiącu
GMINA: MIEJSCOWOŚĆ: TYP: Gospodarstwo domowe Przystanek/ autobus/ tramwaj NR RESP.: Dzień dobry. Nazywam się... Jestem pracownikiem. Na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu przeprowadzam badanie
Bardziej szczegółowoPRĄDNIK BIAŁY MISTRZEJOWICE GRĘBAŁÓW BRONOWICE PRĄDNIK CZERWONY BIEŃCZYCE ZWIERZYNIEC ŁOBZÓW STARE MIASTO GRZEGÓRZKI CZYŻYNY NOWA HUTA PODGÓRZE DĘBNIKI ŁAGIEWNIKI WOLA DUCHACKA PROKOCIM-BIEŻANÓW SWOSZOWICE
Bardziej szczegółowoWstępne wyniki inwentaryzacji źródeł niskiej emisji i komunikat o przebiegu kontroli wymiany pieców
Zintegrowany system monitorowania danych przestrzennych dla poprawy jakości powietrza w Krakowie Wstępne wyniki inwentaryzacji źródeł niskiej emisji i komunikat o przebiegu kontroli wymiany pieców Małgorzata
Bardziej szczegółowoBadanie ankietowe: Postawy mieszkańców województwa śląskiego wobec transportu zbiorowego i indywidualnego
Badanie ankietowe: Postawy mieszkańców województwa śląskiego wobec transportu zbiorowego i indywidualnego W listopadzie 2011 r. na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego zostało przeprowadzone
Bardziej szczegółowoOcena postaw mieszkańców Krosna w stosunku do inwestycji planowanych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej - Krośnieński Holding
Ocena postaw mieszkańców Krosna w stosunku do inwestycji planowanych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej - Krośnieński Holding Komunalny Sp. z o.o. w Krośnie Rzeszów, czerwiec 2016 Autorzy
Bardziej szczegółowoJAKOŚĆŻYCIA MIESZKAŃCÓW POZNANIA Prof. dr hab. Ryszard Cichocki Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
JAKOŚĆŻYCIA MIESZKAŃCÓW POZNANIA 2002-2013 Prof. dr hab. Ryszard Cichocki Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu Jak badamy opinie poznaniaków? Jakich innych danych poszukujemy? Badanie sondażowe
Bardziej szczegółowoBadanie społeczne pn. Opinie użytkowników karty PEKA na temat korzystania przez nich z transportu zbiorowego z użyciem karty PEKA
Badanie społeczne pn. Opinie użytkowników karty PEKA na temat korzystania przez nich z transportu zbiorowego z użyciem karty PEKA Metodologia Metoda Technika badania Standaryzowany wywiad kwestionariuszowy
Bardziej szczegółowoPREZENTACJA WYNIKÓW C E N T R U M E WA L U A C J I I A N A L I Z P O L I T Y K P U B L I C Z N Y C H ( C E A P P )
PREZENTACJA WYNIKÓW dla Rad Dzielnic B A D A N I E N A S T R O J Ó W S P O Ł E C Z N Y C H M I E S Z K A Ń C Ó W K R A K O W A M I C H A Ł A. C H R Z A N O W S K I C E N T R U M E WA L U A C J I I A N
Bardziej szczegółowoSTRATEGIA ROZWOJU KRAKOWA 2030 WYNIKI BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW
STRATEGIA ROZWOJU KRAKOWA 2030 WYNIKI BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW 30.06.2017 NOTY METODOLOGICZNE NOTY METODOLOGICZNE Wprowadzenie Raport stanowi podsumowanie wyników badania przeprowadzonego wśród mieszkańców
Bardziej szczegółowoKompleksowe Badania Ruchu w Krakowie
2013 Kompleksowe Badania Ruchu w Krakowie wykonane w ramach projektu: Zintegrowany system transportu publicznego w obszarze aglomeracji krakowskiej Cel badania 2 Uzyskanie informacji o obecnych zachowaniach
Bardziej szczegółowoprojekt Prezydenta Miasta Krakowa
ZARZĄDZENIE Nr 339/2015 PREZYDENTA MIASTA KRAKOWA z dnia 17.02.2015 r. w sprawie przyjęcia i przekazania pod obrady Rady Miasta Krakowa projektu uchwały Rady Miasta Krakowa w sprawie ustalenia dla terenu
Bardziej szczegółowoWSKAŹNIKI JAKOŚCI ŻYCIA MIESZKAŃCÓW POZNANIA Prof. dr hab. Ryszard Cichocki Dr Piotr Jabkowski Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
WSKAŹNIKI JAKOŚCI ŻYCIA MIESZKAŃCÓW POZNANIA 2013 Prof. dr hab. Ryszard Cichocki Dr Piotr Jabkowski Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu Jak badamy opinie poznaniaków? Jakich innych danych poszukujemy?
Bardziej szczegółowoZAKOŃCZENIE PROJEKTU SYSTEM CIEPŁOWNICZY MIASTA KRAKOWA REALIZOWANEGO W RAMACH FUNDUSZU SPÓJNOŚCI UNII EUROPEJSKIEJ
3 ZAKOŃCZENIE PROJEKTU SYSTEM CIEPŁOWNICZY MIASTA KRAKOWA REALIZOWANEGO W RAMACH FUNDUSZU SPÓJNOŚCI UNII EUROPEJSKIEJ ma ponad 55 lat doświadczenia na rynku. Zaprojektowany i eksploatowany system ciepłowniczy
Bardziej szczegółowoWYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY: Poznań, Badanie satysfakcji Klienta ZTM w Poznaniu str. 2
ZAMAWIAJĄCY: Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu ul. Matejki 59 60-770 Poznań WYKONAWCA: EU-CONSULT sp. z o.o. ul. Toruńska 18C, lokal D 80-747 Gdańsk Poznań, Badanie satysfakcji Klienta ZTM w Poznaniu
Bardziej szczegółowoCZĘŚĆ 1 PREFERENCJE DOTYCZĄCE PODRÓŻY DO I Z WROCŁAWIA
Nr kwestionariusza Nr rejonu komunikacyjnego Nr ankietera Data wypełnienia kwestionariusza Godzina wypełnienia kwestionariusza ANKIETOWE BADANIA PODRÓŻY I ZACHOWAŃ KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW OTOCZENIA
Bardziej szczegółowoKraków, 4 grudnia 2015 r.
TRANSPORT, KOMUNIKACJA, PARKINGI Polityka transportowa Uchwała Nr XVIII/225/07 Rady Miasta Krakowa z dnia 4 lipca 2007 r. w sprawie przyjęcia Polityki Transportowej dla Miasta Krakowa na lata 2007 2015.
Bardziej szczegółowoProjekt Prawa pacjenta Twoje prawa
Projekt Prawa pacjenta Twoje prawa Wyniki badania świadomości istnienia praw pacjenta wśród społeczeństwa polskiego w roku 2013 oraz analiza porównawcza z wynikami badania z 2008 r. Oba badania przeprowadził
Bardziej szczegółowoEwaluacja budżetów partycypacyjnych
Ewaluacja budżetów partycypacyjnych Rafał Rudnicki Warszawa, 19 lutego 2015 r. Projekt realizowany w ramach programu Obywatele dla Demokracji, finansowanego w ramach EOG Plan pracy 1. Wstęp 2. Przygotowanie
Bardziej szczegółowoZmiany w sprzedaży alkoholu dyskusja na sesji Rady Miasta Krakowa
Zmiany w sprzedaży alkoholu dyskusja na sesji Rady Miasta Krakowa 2018-06-06 Dzisiaj radni zajmą się projektami uchwał w sprawach dotyczących sprzedaży alkoholu. Pierwszy z projektów dotyczy miejsc sprzedaży
Bardziej szczegółowoPOLACY O STOSOWANIU KAR CIELESNYCH WOBEC DZIECI WYNIKI BADANIA TNS OBOP DLA FUNDACJI DZIECI NICZYJE. Warszawa, grudzień 2005 r.
POLACY O STOSOWANIU KAR CIELESNYCH WOBEC DZIECI WYNIKI BADANIA TNS OBOP DLA FUNDACJI DZIECI NICZYJE Ośrodek Badania Opinii Publicznej Sp. z o.o.; ul. Dereniowa 11; 02-776 Warszawa; NIP: 521-10-18-407;
Bardziej szczegółowoSondaż CATI Przekraczanie dozwolonej prędkości. Warszawa, 28 października 2013 r.
Sondaż CATI Przekraczanie dozwolonej prędkości B a d a n i e o p i n i i p u b l i c z n e j d o t y c z ą c e k w e s t i i z w i ą z a n y c h z p r z e k r a c z a n i e m d o z w o l o n e j p r ę
Bardziej szczegółowoGazoport w Świnoujściu
Gazoport w Świnoujściu Prezentacja wyników badań zrealizowanych na zlecenie Polskie LNG Szczecin, 25 Lutego 2010 2 Wprowadzenie Sondaż telefoniczny CATI zrealizowany przez Millward Brown SMG/KRC na zlecenie
Bardziej szczegółowoPREZENTACJA WYNIKÓW BADANIE ZADOWOLENIA PASAŻERÓW METRA WARSZAWSKIEGO (IX EDYCJA)
PREZENTACJA WYNIKÓW BADANIE ZADOWOLENIA PASAŻERÓW METRA WARSZAWSKIEGO (IX EDYCJA) Czerwiec 2013 PLAN PREZENTACJI 1. Informacje na temat realizacji badania 2. Profil pasażerów 3. Ocena częstotliwości kursowania
Bardziej szczegółowoAnaliza ankiety dotyczącej funkcjonowania autobusu linii 252
Analiza ankiety dotyczącej funkcjonowania autobusu linii 252 I. Cel ankiety Rada Dzielnicy Mały Kack chcąc poznać opinię mieszkańców dotyczącą autobusu linii 252 przeprowadziła ankietę. Linia ta łączy
Bardziej szczegółowoJak jeżdżą Polacy? Czy akceptujemy ograniczenia prędkości? Raport z badań opinii publicznej. Konferencja prasowa Warszawa, 28 października 2013 r.
Jak jeżdżą Polacy? Czy akceptujemy ograniczenia prędkości? Raport z badań opinii publicznej Konferencja prasowa Warszawa, 28 października 2013 r. Prędkość a liczba zabitych 3 przyczyny powodujące największą
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE Z REALIZACJI ZADAŃ REFERATU INWENTARYZACJI W WYDZIALE KONTROLI WEWNĘTRZNEJ W I PÓŁROCZU 2008 ROKU
Załącznik Nr SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI ZADAŃ REFERATU INWENTARYZACJI W WYDZIALE KONTROLI WEWNĘTRZNEJ W I PÓŁROCZU 2008 ROKU Lp. Nazwa jednostki spisowej objętej inwentaryzacją Składniki majątkowe objęte
Bardziej szczegółowoBadanie zadowolenia pasażerów Metra Warszawskiego
Badanie zadowolenia pasażerów Metra Warszawskiego Raport przygotowany przez: TNS Polska S.A. Warszawa, 23.06.2014 Plan prezentacji 1 Informacje na temat realizacji badania 03 2 Podsumowanie wyników badania
Bardziej szczegółowoKampania Piłeś? Nie jedź! 2009 Wyniki badania ewaluacyjnego
Kampania Piłeś? Nie jedź! 2009 Wyniki badania ewaluacyjnego Warszawa, 26 1 luty stycznia 2010r. 2009 r. Metodologia badania Metodologia PAPI - Paper and Pencil Interview Badanie zostało przeprowadzone
Bardziej szczegółowoMAŁE FIRMY O LEASINGU
MAŁE FIRMY O LEASINGU prezentacja w ramach konferencji prasowej Związku Polskiego Leasingu Leasing wspiera inwestycje MMŚP Warszawa 31.07.2017 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i średnie
Bardziej szczegółowoDARMOWY SERWIS NIERUCHOMOŚCI MIESZKANIA, POKOJE, STANCJE DO WYNAJĘCIA
WARSZAWA średnie ceny wynajmu mieszkań. Tabela 2. Średnie ceny wynajmu mieszkań w IV, V i VI 2006 roku w Warszawie. Źródło danych WARSZAWA IV V VI 1 - POKOJOWE 1,038 1,081 1,132 2 - POKOJOWE 1,297 1,332
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA, OSIEDLA BAŻANTOWO ORAZ KOSTUCHNY
40-240 Katowice ul. 1 Maja 88 Tel.: (0 32) 461 31 40 do 48 Fax: (0 32) 251 66 61 e-mail: consul@buscon.pl RAPORT Z BADANIA OPINII MIESZKAŃCÓW NA TEMAT UKŁADU KOMUNIKACYJNEGO REJONU OSIEDLA ODRODZENIA,
Bardziej szczegółowoMAŁE FIRMY O LEASINGU
MAŁE FIRMY O LEASINGU prezentacja w ramach konferencji prasowej Związku Polskiego Leasingu Leasing rozwija polską gospodarkę Warszawa 31.07.2018 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i
Bardziej szczegółowoBADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA ZREALIZOWANYCH PRZEZ BBS OBSERWATOR
BADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA ZREALIZOWANYCH PRZEZ BBS OBSERWATOR Kraków, czerwiec 2018 Wykonawca: BBS Obserwator Zamawiający: URZĄD MIASTA KRAKOWA Pl.
Bardziej szczegółowoSTRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD
2013 STRESZCZENIE MARKET RESEARCH WORLD S t r o n a 2 Badanie współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt systemowy Opolskie Obserwatorium Rynku Pracy
Bardziej szczegółowoBADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO
Załącznik nr 11 do Studium rozwoju transportu publicznego Rzeszowskiego Obszaru Funkcjonalnego BADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO RAPORT CZĄSTKOWY GMINA
Bardziej szczegółowoBADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA
BADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA Wrzesień 2017 BADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA Wykonawca: MARKET RESEARCH WORLD Ul. Mastalerza
Bardziej szczegółowoFORMULARZ F1 ZAMÓWIENIA INFORMACJI I GADŻETÓW PRZEZ RESPONDENTA
FORMULARZ F1 ZAMÓWIENIA INFORMACJI I GADŻETÓW PRZEZ RESPONDENTA Proszę wskazać rodzaj informacji, którą chciałaby Pani/Pan zamówić. Rozkłady jazdy linii autobusowych lub tramwajowych dla konkretnych przystanków.
Bardziej szczegółowoANKIETOWE BADANIA PODRÓŻY I ZACHOWAŃ KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW WROCŁAWIA W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH
Nr kwestionariusza Nr rejonu komunikacyjnego ID ankietera Data wypełnienia kwestionariusza Godzina wypełnienia kwestionariusza ANKIETOWE BADANIA PODRÓŻY I ZACHOWAŃ KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW WROCŁAWIA
Bardziej szczegółowoBadanie zachowań transportowych mieszkańców Wadowic
mieszkańców Wadowic Podstawowe informacje o projekcie 2 projekt mieszkańców Wadowic próba 500 gospodarstw owych metodologia CAPI ter 20 kwietnia 03 czerwca 2017r. wykonawca PBS Sp. z o.o. Definicje podróży
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE Z REALIZACJI ZADAŃ REFERATU INWENTARYZACJI W BIURZE KONTROLI WEWNĘTRZNEJ W 2008 ROKU
SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI ZADAŃ REFERATU INWENTARYZACJI W BIURZE KONTROLI WEWNĘTRZNEJ W 2008 ROKU Lp. Nazwa jednostki spisowej objętej Składniki majątkowe objęte Inwentaryzacja zrealizowana w dniach Protokół
Bardziej szczegółowoBadanie jakości życia mieszkańców Torunia w kontekście działań samorządu
MIASTO TORUŃ Badanie jakości życia mieszkańców Torunia w kontekście działań samorządu PREZENTACJA WYNIKÓW BADANIA Toruń 2012-2013 www.biostat.com.pl PODSTAWOWE INFORMACJE Badaniem objęto 598 mieszkańców
Bardziej szczegółowoWYNIKI BADAŃ ANKIETOWYCH Z TERENU MIASTA KOZIENICE
WYNIKI BADAŃ ANKIETOWYCH Z TERENU MIASTA KOZIENICE Zakładem świadczącym szeroko rozumiane usługi komunalne dla ludności miasta i wsi Gminy Kozienice jest Kozienicka Gospodarka Komunalna Sp. z o.o. Urząd
Bardziej szczegółowoOCENA SATYSFAKCJI I POZIOMU OBSŁUGI KIBICÓW W CZASIE TURNIEJU W MIASTACH GOSPODARZACH UEFA EURO WARSZAWA
OCENA SATYSFAKCJI I POZIOMU OBSŁUGI KIBICÓW W CZASIE TURNIEJU W MIASTACH GOSPODARZACH UEFA EURO 2012 - WARSZAWA Urząd m.st. Warszawy Warszawa, 20 czerwca 2012 r. Informacja o badaniu Cel badania: Ocena
Bardziej szczegółowoBadanie na temat mieszkalnictwa w Polsce
Badanie na temat mieszkalnictwa w Polsce BADANIE NA REPREZENT ATYWNEJ GRUPIE POLEK/POLAKÓW Badanie realizowane w ramach projekru Społeczne Forum Polityki Mieszkaniowej współfinansowanego z Funduszy EOG
Bardziej szczegółowoBadanie zachowań transportowych mieszkańców Obszaru Metropolitalnego
mieszkańców Obszaru Metropolitalnego Informacje o badaniu 02 Informacje o badaniu 3 Metoda Wywiady w domu respondenta Tradycyjna ankieta papierowa Próba badawcza Osoby w wieku 13+ Reprezentatywna Liczba
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADAŃ ILOŚCIOWYCH BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄDZANIA KRY- ZYSOWEGO
RAPORT Z BADAŃ ILOŚCIOWYCH BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄDZANIA KRY- ZYSOWEGO PRZEZ BIURO BADAŃ SPOŁECZNYCH OBSERWATOR Czerwiec 2015
Bardziej szczegółowoSTOWARZYSZENIE WARSZAWA odnowa
STOWARZYSZENIE WARSZAWA odnowa 29 lutego 2012 Prezentacja wyników badań TNS OBOP Szara rzeczywistość Śródmieścia widziana oczami mieszkańców Warszawy 1. Założenia i cel badania 2. Metodologia 3. Stosunek
Bardziej szczegółowoWolne miejsca. Lp Dzielnica Placówka Adres placówki Numer telefonu
Lp Dzielnica Placówka Adres placówki Numer telefonu 1. VIII Dębniki 2. XV Mistrzejowice 3. XIII Podgórze 4. I Stare Miasto 5. VIII Dębniki 6. XV Mistrzejowice 7. IV Prądnik Biały 8. XII - Bieżanów - Prokocim
Bardziej szczegółowoLokalny Program Osłonowy
Program Ograniczania Niskiej Emisji w Krakowie Lokalny Program Osłonowy URZĄD MIASTA KRAKOWA Kraków, 15.12.2017 Program Ograniczania Niskiej Emisji dla Miasta Krakowa przyjęty Uchwałą Nr CXXI/1918/14 Rady
Bardziej szczegółowoWyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych. na zlecenie
Wyniki badania opinii na temat zmiany kont bankowych na zlecenie PRÓBA Badanie realizowane w ramach cyklicznego badania opinii o polskim sektorze bankowym Bankometr REALIZACJA TERENOWA Wykonawca: ANALIZA
Bardziej szczegółowoRaport z badania Ankietowego. Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5.
Raport z badania Ankietowego Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5. Badanie ankietowe przeprowadzone wśród Klientów UM
Bardziej szczegółowoFUNDUSZE STRUKTURALNE Raport z badania Omnibus 2. fala dla
FUNDUSZE STRUKTURALNE Raport z badania Omnibus 2. fala dla Data: Lipiec 2007 Przygotowanie: Agata Jackowska POPT-1.4-2006-40 WPROWADZENIE Główne cele badania Struktura badania i próba GŁÓWNE CELE BADANIA
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADAŃ ILOŚCIOWYCH BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO PRZEZ
RAPORT Z BADAŃ ILOŚCIOWYCH BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO PRZEZ BIURO BADAŃ SPOŁECZNYCH OBSERWATOR MAJ 2014 Spis treści
Bardziej szczegółowoFUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 6. fala dla
FUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 6. fala dla Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego Data: LIPIEC 2011 Przygotowanie: Katarzyna Bednarek POPT.03.03.00-00-078/09 Projekt współfinansowany
Bardziej szczegółowoPolacy bagatelizują wpływ zanieczyszczeń powietrza na własne zdrowie
Polacy bagatelizują wpływ zanieczyszczeń powietrza na własne zdrowie Polacy cenią czyste powietrze i wiedzą, że jego zanieczyszczenia powodują choroby. Zdecydowana większość uważa jednak, że problem jakości
Bardziej szczegółowoOcena nowelizacji ustawy refundacyjnej leków R A P O R T Z B A D A N I A C AT I B U S
Ocena nowelizacji ustawy refundacyjnej leków R A P O R T Z B A D A N I A C AT I B U S Warszawa, Kwiecień 2012 Spis treści O P I S B A D A N I A 3 W N I O S K I 7 W Y N I K I 10 Z A Ł Ą C Z N I K : K W
Bardziej szczegółowoBadania jakości życia mieszkańców Poznania. Anna Wawdysz - Wydział Rozwoju Miasta UMP
Badania jakości życia mieszkańców Poznania Anna Wawdysz - Wydział Rozwoju Miasta UMP Zakres prezentacji Rodzaje badań opinii mieszkańców zlecanych przez Miasto Poznań Geneza i partnerzy programu Wskaźniki
Bardziej szczegółowoBADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO
Załącznik nr 10 do Studium rozwoju transportu publicznego Rzeszowskiego Obszaru Funkcjonalnego BADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO RAPORT CZĄSTKOWY GMINA
Bardziej szczegółowoWójt Gminy Czernica. Wyniki konsultacji społecznych. w sprawie gminnych przewozów pasażerskich. na liniach komunikacyjnych 845 i 855
Wójt Gminy Czernica Wyniki konsultacji społecznych w sprawie gminnych przewozów pasażerskich na liniach komunikacyjnych 845 i 855 przebiegających przez teren Gminy Czernica Czernica 14 czerwca 216 r. Pyt.
Bardziej szczegółowoBADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO
Załącznik nr 3 do Studium rozwoju transportu publicznego Rzeszowskiego Obszaru Funkcjonalnego BADANIE PREFERENCJI KOMUNIKACYJNYCH MIESZKAŃCÓW RZESZOWSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO RAPORT CZĄSTKOWY GMINA
Bardziej szczegółowoV. Społeczne aspekty mieszkalnictwa
V Społeczne aspekty mieszkalnictwa 1 Wydatki gospodarstw domowych związane z użytkowaniem mieszkania Szacuje się, że wydatki gospodarstw domowych w 2007 r w przeliczeniu na 1 osobę w stosunku do 2006 r
Bardziej szczegółowoMAŁE FIRMY O USŁUGACH FINANSOWYCH 2019
MAŁE FIRMY (o rocznych obrotach do 5 mln PLN) O USŁUGACH FINANSOWYCH 2019 wyciąg z raportu dla Związku Polskiego Leasingu W W W. I N D I C A T O R. P L LEASINGOBIORCY AKTYWNI i PRZESZLI 2 PRZEDMIOT LEASINGU
Bardziej szczegółowoBADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW
BADANIE ŚWIADOMOŚCI KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W ZAKRESIE ZMIANY SPRZEDAWCY ENERGII ELEKTRYCZNEJ ORAZ PRAKTYK RYNKOWYCH SPRZEDAWCÓW Prezentacja wyników z badania zrealizowanego na zlecenie: Towarzystwa Obrotu
Bardziej szczegółowoWyniki badań jakości usług świadczonych przez Koleje Wielkopolskie 2013/2014
Wyniki badań jakości usług świadczonych przez Koleje Wielkopolskie 2013/2014 Zakres prowadzonych badań W marcu 2014 roku przeprowadzone zostały wśród pasażerów badania jakości usług świadczonych przez
Bardziej szczegółowoOcena jakości powietrza we Wrocławiu Raport z badań sondażowych 2018
Ocena jakości powietrza we Wrocławiu Raport z badań sondażowych 2018 Wrocław, maj 2018 Wstęp Temat smogu funkcjonuje w świadomości społecznej od kilku lat w coraz szerszych kręgach, a także stał się regularnym
Bardziej szczegółowo1 DIAGNOZA MOBILNOŚCI LUBELSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO
DIAGNOZA MOBILNOŚCI LUBELSKIEGO OBSZARU FUNKCJONALNEGO. Wyniki badań telefonicznych LOF W roku 20 w ramach projektu współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
Bardziej szczegółowoBADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP. Raport z badania ilościowego
BADANIE PREFERENCJI PRZY WYBORZE AUTA DLA FIRMY WŚRÓD PRZEDSIĘBIORCÓW SEKTORA MSP Raport z badania ilościowego Warszawa, sierpień 2014 Spis treści Wprowadzenie Najważniejsze ustalenia Wyniki szczegółowe
Bardziej szczegółowoInformacja na temat przeprowadzonej ankiety dot. reklam w Krakowie.
Informacja na temat przeprowadzonej ankiety dot. reklam w Krakowie. Niniejsza ankieta powstała w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 24 kwietnia 2015 r. o zmianie niektórych ustaw w związku ze wzmocnieniem
Bardziej szczegółowoRaport z badania Ankietowego. Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5.
AiK.065.20.2018 Raport z badania Ankietowego Wizerunek Urzędu Miasta Nowy Targ i oczekiwania jego klientów - w ramach procedury systemu zarządzania, jakością PZ-1.5. Badanie ankietowe przeprowadzone wśród
Bardziej szczegółowoRoczna analiza cen wtórnego i pierwotnego rynku mieszkaniowego Kraków
Roczna analiza cen wtórnego i pierwotnego rynku mieszkaniowego Kraków I. Wprowadzenie Kraków to drugie pod względem wielkości i liczby mieszkańców miasto w Polsce. Stolica województwa małopolskiego leży
Bardziej szczegółowoKatarzyna Hebel Olgierd Wyszomirski
Katarzyna Hebel Olgierd Wyszomirski Uniwersytet Gdański Zarząd Komunikacji Miejskiej w Gdyni DETERMINANTY WYBORU SPOSOBU PODRÓŻY PRZEZ MIESZKAŃCÓW GDYNI W ŚWIETLE BADAŃ Z 2013 ROKU Metodologia badawcza
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR RADY MIASTA KRAKOWA z dnia. w sprawie ustalenia dla terenu Gminy Miejskiej Kraków maksymalnej liczby zezwoleń. jak i w miejscu sprzedaży.
druk nr UCHWAŁA NR RADY MIASTA KRAKOWA z dnia w sprawie ustalenia dla terenu Gminy Miejskiej Kraków maksymalnej liczby zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem
Bardziej szczegółowoCAŁA POLSKA CZYTA DZIECIOM raport
CAŁA POLSKA CZYTA DZIECIOM raport Przygotowany dla Fundacji ABC XXI 30 października 2006 Metodologia Zbiorowość badana: Ludność Polski w wieku 15 i więcej lat Metoda doboru próby: Próba losowo-kwotowa:
Bardziej szczegółowoMUKOWISCYDOZA. Raport z badania CAWI dla Fundacji Matio. Autor: Olga Wagner Luty 2018
MUKOWISCYDOZA Raport z badania CAWI dla Fundacji Matio Autor: Olga Wagner Luty 2018 Opis projektu badawczego Badanie przeprowadził Instytut Kantar Millward Brown na potrzeby Fundacji Matio CELE BADANIA:
Bardziej szczegółowoUsługi kulturalne w dzielnicy Mokotów
Usługi kulturalne w dzielnicy Raport z badania ilościowego Warszawa, kwiecień 2014 Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Informacje o źródle danych Cel: Poznanie potrzeb,
Bardziej szczegółowoBADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA
BADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA RAPORT Z BADANIA BADANIE DOTYCZĄCE POCZUCIA BEZPIECZEŃSTWA MIESZKAŃCÓW KRAKOWA Wykonawca: MARKET RESEARCH WORLD Ul. Mastalerza 26/13 44-100
Bardziej szczegółowoSpotkania dzielnicowe
Spotkania dzielnicowe 2018-03-06 W imieniu krakowskich dzielnic, zapraszamy na spotkania o charakterze dzielnicowym. Podczas spotkań przedstawione zostaną ogólne zasady dotyczące budżetu obywatelskiego.
Bardziej szczegółowoINDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE)
INDYWIDUALNE KONTO ZABEZPIECZENIA EMERYTALNEGO (IKZE) P R E Z E N TA C J A W Y N I K Ó W Z B A D A N I A T Y P U O M N I B U S D L A PIPUIF 1 PRZYGOTOWAŁ: MARCIN KOŁAKOWSKI KOORDYNACJA: GRZEGORZ KOWALCZYK
Bardziej szczegółowoWakacje 2018 w komunikacji zbiorowej
Wakacje 2018 w komunikacji zbiorowej 2018-06-19 Okres wakacji od wielu lat wiąże się ze zmniejszeniem częstotliwości przejazdów autobusów i tramwajów wożących krakowian i przyjezdnych po Krakowie. Lato
Bardziej szczegółowoKorzystanie z samochodów osobowych oraz opinia na temat Strefy Płatnego Parkowania Niestrzeżonego (SPPN)
Raport z badania Korzystanie z samochodów osobowych oraz opinia na temat Strefy Płatnego Parkowania Niestrzeżonego (SPPN) Warszawa 2018 Opracowanie: Urząd m.st. Warszawy, Biuro Marketingu Miasta 1 Spis
Bardziej szczegółowoPodsumowanie badania ankietowego
Podsumowanie badania ankietowego 1. Metodologia i cel badania W ramach badania zebrano 837 ankiet. Badanie prowadzono dwutorowo. Ankiety zbierano w formie papierowej (308 ankiet) oraz elektronicznej (529
Bardziej szczegółowoUsługi kulturalne w gminie Łomianki
Usługi kulturalne w gminie Raport z badania ilościowego Warszawa, maj 2014 Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Informacje o źródle danych Cel: Poznanie potrzeb, postaw
Bardziej szczegółowo1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś. 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu
1. Cel badania: 1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu 3. Zdobycie dodatkowej wiedzy związanej z funkcjonowaniem
Bardziej szczegółowoFUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 3. fala dla
FUNDUSZE EUROPEJSKIE Raport z badania Omnibus 3. fala dla Unia Europejska Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego Data: CZERWIEC 2008 Przygotowanie: Agata Jackowska POPT-1.4-2007-19 Projekt współfinansowany
Bardziej szczegółowoWnioski z raportu ewaluacji końcowej VI edycji projektu Żyj finansowo! czyli jak zarządzać finansami w życiu osobistym
Wnioski z raportu ewaluacji końcowej VI edycji projektu Żyj finansowo! czyli jak zarządzać finansami w życiu osobistym zrealizowanego w roku szkolnym 2013/2014 1 Wnioski Celem badania ewaluacyjnego jest
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADAŃ BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄ- DZANIA KRYZYSOWEGO PRZEZ BIURO
RAPORT Z BADAŃ BEZPIECZEŃSTWO W KRAKOWIE, ZREALIZOWANYCH DLA URZĘDU MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ BEZPIECZEŃSTWA I ZARZĄ- DZANIA KRYZYSOWEGO PRZEZ BIURO BADAŃ SPOŁECZNYCH OBSERWATOR Kwiecień 2016 1 Spis treści
Bardziej szczegółowoDOSTĘP MIKRO, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORCÓW DO KREDYTU W POLSCE. OCENA STANU OBECNEGO I PERSPEKTYW
DOSTĘP MIKRO, MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORCÓW DO KREDYTU W POLSCE. OCENA STANU OBECNEGO I PERSPEKTYW 3 lipca 2019 r. Klub Bankowca, ul. Smolna 6 w Warszawie Polscy przedsiębiorcy o usługach bankowych
Bardziej szczegółowo