UMOWA. zawarta w dniu. we Wrocławiu pomiędzy :

Transkrypt

1 UMOWA zawarta w dniu. we Wrocławiu pomiędzy : Narodowym Funduszem Zdrowia; ul. Grójecka 186, Warszawa, Dolnośląskim Oddziałem Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Joannitów 6, Wrocław, NIP , zwanym w dalszej części umowy Zamawiającym, reprezentowanym przez: Andrzej Oćwieja Dyrektor Oddziału a firmą...,...,... zwaną w dalszej części umowy Wykonawcą reprezentowanym przez: Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji usługi polegające na stałym serwisie w zakresie: konserwacji, naprawy oraz sporządzaniu ekspertyz technicznych urządzeń teleinformatycznych stanowiących własność Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ we Wrocławiu celem zapewnienia ciągłości pracy tych urządzeń. 2. Wykonawca na swój koszt odbierze uszkodzony sprzęt z siedziby Zamawiającego (ul. Joannitów 6 [bud. A i B], ul. Dawida 2) oraz po naprawie dostarczy go z powrotem w to samo miejsce. 3. Zestawienie modeli urządzeń teleinformatycznych objętych usługami wymienionymi w 1. ust. 1 zawiera załącznik nr 1 będący integralną częścią niniejszej umowy. Załącznik nr 1 może ulegać zmianie w trakcie trwania niniejszej umowy, jednakże musi zostać zaakceptowany przez Wykonawcę. 4. Niniejsza umowa zostaje zawarta na czas określony od.2017 r. do r. lub do wyczerpania kwoty:..., W ramach serwisu Wykonawca: a) dokona naprawy lub uszkodzonych części w celu przywrócenia pełnej sprawności technicznej uszkodzonego sprzętu, b) w przypadku poszczególnych podzespołów użyje części nowych: oryginalnych lub zamienników zalecanych przez producenta lub za zgodą Zamawiającego innych/kompatybilnych zamienników, 1

2 c) konserwacja urządzeń odbywać się będzie zgodnie z zaleceniami określonymi przez producentów poszczególnych urządzeń, d) dokona przeglądu pozostałych elementów, e) po naprawie uszkodzonych elementów oraz wyczyszczeniu sprzętu, dokona odpowiednich testów w celu sprawdzenia prawidłowego funkcjonowania urządzenia, f) jest zobowiązany sporządzić i przedstawić kosztorys naprawy (dostarczony drogą lub faksem), w terminie do 2 dni roboczych od momentu odebrania uszkodzonego sprzętu od Zamawiającego. orys naprawy wymaga akceptacji Zamawiającego. 6. Pełny koszt naprawy urządzenia musi być zgodny z ofertą cenową zgłoszoną przez Wykonawcę. Oferta zawarta jest w Załączniku nr 3 będącym integralną częścią niniejszej umowy. y napraw oraz części, które nie są zawarte w ofercie muszą być konsultowane z Wykonawcą. 7. Nie wykorzystanie oszacowanej w 1. ust. 4 kwoty nie może stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń. 8. Wykonawca oświadcza, że posiada aktualną polisę OC z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej Osobami upoważnionymi do wystawienia zleceń na usługi objęte niniejszą umową, wydawania sprzętu teleinformatycznego do serwisu i odbiór sprzętu wracającego z serwisu oraz podpisu potwierdzenia wykonania usługi Karta Usługi stanowiący Załącznik nr 2, ze strony Zamawiającego są: a. Marek Kopaczyński, tel , marek.kopaczynski@nfz-wroclaw.pl b. Piotr Majewski, tel , piotr.majewski@nfz-wroclaw.pl c. Mateusz Kowalski, tel , mateusz.kowalski@nfz-wroclaw.pl d. Robert Osowski, tel , robert.osowski@nfz-wroclaw.pl e. Szymon Szymczak, tel , szymon.szymczak@nfz-wroclaw.pl 2. Zlecenia na usługi objęte niniejszą umową będą zgłaszane za pośrednictwem faksu lub a Czas reakcji od zgłoszenia awarii ustala się na: a. Dni robocze (poniedziałek piątek) w godzinach 8:00 12:00 maks. 4 godziny b. Dni robocze (poniedziałek piątek) w godzinach 12:00 16:00 maks. następny dzień roboczy do godziny 9:00 2. Wykonawca zobowiązuje się do naprawy zgłoszonego sprzętu w terminie do 7 dni roboczych licząc od daty akceptacji kosztorysu naprawy przez Zamawiającego, zwanym pojedynczym zleceniem. Po przekroczeniu tego terminu Wykonawca zobowiązany jest, na zgłoszenie Zamawiającego wyrażone poprzez lub faks, podstawić sprzęt zastępczy o nie gorszych parametrach niż przekazany do naprawy, jednak nie dłużej niż na kolejne 5 dni. Czas naprawy nie może przekroczyć 15 dni roboczych od dnia zgłoszenia awarii. 3. W przypadku kiedy Wykonawca stwierdzi iż łączny koszt naprawy pojedynczego urządzenia przekroczy 50% jego aktualnej wartości rynkowej, może dokonać danej naprawy wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Zamawiającego. 4. Wykonawca wystawiając fakturę, każdorazowo zobowiązany jest do przedłożenia Karty Usługi (załącznik nr 2) pozwalającej na jednoznaczne określenie jakie części zostały wymienione oraz jakie 2

3 czynności serwisowe zostały wykonane dla każdego urządzenia teleinformatycznego, którego dotyczy dana faktura. 5. Brak Karty Usługi wymaganej w 3 ust. 4 stanowi podstawę do nie przyjęcia faktury i odmowy zapłaty. 6. Okres gwarancji na wymienione przez Wykonawcę części urządzeń biegnie od daty wykonania i wynosi 12 miesięcy. Wykonawca każdorazowo odnotowuje fakt, który potwierdza Zamawiający. Jeżeli w okresie gwarancji na skutek wad materiałowych lub wykonania urządzenie będzie działać wadliwie podczas normalnego użytkowania zgodnego z jego przeznaczeniem Wykonawca zobowiązuje się bezpłatnie usunąć te wady niezwłocznie w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty ich zgłoszenia. 7. Zamawiający ma prawo każdorazowo zażądać zwrotu wymienionych części. Gdy Zamawiający nie zażąda zwrotu wymienionych części, Wykonawca zobowiązuje się zabrać je bezpośrednio po ich zdemontowaniu lub wymianie i postępować z nimi w sposób zgodny z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, a w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony środowiska. 8. Urządzenia teleinformatyczne wymagające naprawy poza siedzibą Zamawiającego (oddział DOW NFZ we Wrocławiu), będą wydawane oraz odbierane w siedzibie Zamawiającego na podstawie pisemnie wystawionego zlecenia podpisanego przez upoważnionego pracownika DOW NFZ. 9. W przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie urządzenia nastąpiło z winy użytego materiału eksploatacyjnego, należy urządzenie bez wykonywania czynności naprawczych zwrócić do Zamawiającego ze stosowną informacją. Urządzenie zostanie naprawione przez dostawcę materiałów eksploatacyjnych, po wykonaniu ekspertyzy w autoryzowanym punkcie serwisowym producenta urządzenia Wykonawca będzie wykonywał przedmiot umowy osobiście. 2. Powierzenie wykonania części czynności objętych niniejszą umową innym Wykonawcom wymaga uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego. Wykonawca w tym przypadku ponosi pełną odpowiedzialność za działania innych Wykonawców, którym powierzy realizację prac objętych umową, jak za swoje własne. 3. Wszelkie szkody powstałe w wyniku działań lub zaniechań Wykonawcy lub osób którymi posługuje się Wykonawca w czasie przeprowadzania obsługi serwisowej lub dokonywania naprawy urządzeń zostaną usunięte przez Wykonawcę niezwłocznie, a koszty związane z usunięciem szkód pokryje w całości Wykonawca. W przypadku nieusunięcia szkody przez Wykonawcę Zamawiający będzie dochodził odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 4. Wykonawca oświadcza, że realizacja niniejszej umowy będzie następowała zgodnie z wymogami i pod rygorem konsekwencji wynikających z zapisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016 poz. 922 j.t. z późn. zm.). Podjęcie czynności związanych z realizacją zadania stanowiącego przedmiot umowy warunkowane będzie uprzednim wypełnieniem przez Wykonawcę formalności, mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ochronę danych. Zgodnie z obowiązującą w DOW NFZ Polityką Bezpieczeństwa, wszystkie osoby przebywające w pomieszczeniach Zamawiającego zostaną przeszkolone w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych oraz podpiszą oświadczenie o przestrzeganiu ustawy o ochronie danych osobowych. Powyższe formalności zostaną przeprowadzone przez osobę wskazaną przez Dyrektora DOW NFZ niezwłocznie po podpisaniu umowy. W przypadku zmiany osób wcześniej przeszkolonych, Wykonawca, winien zgłosić do Zamawiającego wykaz nowych osób, w celu odbycia przeszkolenia. Po odbyciu szkolenia i podpisaniu 3

4 oświadczenia o przestrzeganiu ustawy o ochronie danych osobowych osoby te będą mogły przebywać w pomieszczeniach Zamawiającego. 5. Wykonawca i pracownicy Wykonawcy oraz inne osoby, które występują po stronie Wykonawcy przy realizacji niniejszej umowy są obowiązane do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących Zamawiającego, w tym technicznych, finansowych, handlowych, medycznych, prawnych i organizacyjnych uzyskanych w trakcie realizacji umowy niezależnie od form przekazania tych informacji oraz ich źródła Podstawą do dokonania płatności za wykonane usługi w ramach realizacji pojedynczej usługi, będzie prawidłowo wystawiona faktura przez Wykonawcę oraz potwierdzenie przez Zamawiającego prawidłowe wykonanie usługi w Karcie Usługi stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy. 2. Nie dopuszcza się wystawiania faktur częściowych za wykonanie pojedynczego zlecenia. W uzasadnionych przypadkach Wykonawca po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym może wykonać tylko część zlecenia. 3. Płatności będą realizowane przelewem na wskazany na fakturze, rachunek bankowy Wykonawcy w terminie do 21 dni licząc od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury. 4. Za datę zapłaty przyjmuje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 5. Faktura musi zawierać następujące dane: Nabywca: Narodowy Fundusz Zdrowia, ul. Grójecka 186, Warszawa NIP : Odbiorca i płatnik: Dolnośląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Joannitów 6, Wrocław W przypadku gdy Wykonawca nie wykona usługi w terminie ustalonym w 3 ust.2 umowy Zamawiającemu przysługuje prawo naliczenia kary umownej w wysokości 0,3% wynagrodzenia umownego brutto całego przedmiotu umowy, za każdy dzień opóźnienia. 2. W przypadku gdy Wykonawca nie wykona usługi lub wykona ją nienależycie lub niezgodnie z umową Zamawiającemu przysługuje prawo naliczenia kary umownej w wysokości 0,5% wynagrodzenia umownego brutto całego przedmiotu umowy za każdą niewykonaną usługę, usługę wykonaną niezgodnie z umową lub usługę wykonaną nienależycie. 3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty kary umownej, w wysokości 20% wartości brutto całego przedmiotu umowy. 4. W przypadku rażącego naruszenia przez Wykonawcę postanowień umowy, tj. trzykrotnym naliczeniu kar, o których mowa w 6 ust. 1 lub 6 ust. 2, Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia zapłaty odszkodowania na zasadach ogólnych określonych w kodeksie cywilnym. 6. Wykonawca wyraża zgodę na potrącanie przez Zamawiającego kar umownych z jego wynagrodzenia. 7. Wykonawca nie może bez pisemnej zgody Zamawiającego dokonać przelewu przysługującej mu od Zamawiającego wierzytelności pod rygorem nieważności. 4

5 7 1. W sprawach nie unormowanych w niniejszej Umowie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. 2. Wszelkie zmiany postanowień umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Każda ze stron umowy może rozwiązać niniejszą umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. 4. W przypadku sporu wynikłego w związku z realizacją umowy właściwy jest sąd powszechny we Wrocławiu. 8 Niniejsza umowa została sporządzona w 3 egzemplarzach z przeznaczeniem dwóch egzemplarzy dla Zamawiającego i jednego egzemplarza dla Wykonawcy. WYKONAWCA ZAMAWIAJĄCY 5

6 Załącznik nr 1 do umowy nr Zestawienie modeli urządzeń: Drukarka Brother DCP-560CN Drukarka HP LaserJet P1505n Drukarka Brother MFC-295CN Drukarka HP LaserJet P2055dn Drukarka Brother MFC-J200 Drukarka HP LaserJet P3005dn Drukarka Brother MFC-J415W Drukarka HP LaserJet P4015x Drukarka Brother MFC-L2700DW Drukarka HP LaserJet P4515x Drukarka Canon PiXMA ip5200r Drukarka LEX OPTRA T420 Drukarka Drukarka fiskalna Drukarka OKI MICROLINE 3390 Drukarka EVOLIS Pebble Drukarka Xerox Phaser 6180MFP Drukarka EVOLIS Pebble4 Drukarka Kyocera ECOSYS P2040dn Drukarka Evolis Primacy Expert Urz. wielofunkc. Kyocera ECOSYS M2535dn Drukarka Evolis Tattoo 2 FAX Panasonic KX-FL513 Drukarka HP Color LaserJet 4700dn FAX Panasonic KX-FL613 Drukarka HP LaserJet 1005w FAX Panasonic KX-FL613PD Drukarka HP LaserJet 1018 FAX Panasonic KX-FLM653PD Drukarka HP LaserJet 1022n FAX Panasonic KX-FP207PD-S Drukarka HP LaserJet 1100 FAX Panasonic KX-FT37PD Drukarka HP LaserJet 1100a FAX Panasonic KX-MB2025PDW Drukarka HP LaserJet 1160 FAX Panasonic KX-MB2030PDW Drukarka HP LaserJet 1200 FAX Panasonic UF-4100 Drukarka HP LaserJet 1300 Skaner CANON CanoScan 5600F Drukarka HP LaserJet 1320n Skaner CANON CanoScan LiDE 600F Drukarka HP LaserJet 2300n Skaner CANON CanoScan LiDE 210 Drukarka HP LaserJet 2430dtn Skaner HP ScanJet 2400 Drukarka HP LaserJet 3055 Skaner HP ScanJet 3800 Drukarka HP LaserJet 3390 Skaner HP ScanJet 4850 Drukarka HP LaserJet 4050 Skaner HP ScanJet 5590 Drukarka HP LaserJet 4300n Skaner Plustek SmartOffice PL1350 Drukarka HP LaserJet 4350n Skaner Plustek SmartOffice Plus PL1530 ADF Drukarka HP LaserJet 4650dn Drukarka HP LaserJet M1120n MFP Drukarka HP LaserJet 9040n -Strona 6 z 8 -

7 Załącznik nr 2 do umowy nr KARTA USŁUGI Dotyczy faktury Nr: LP Rodzaj usługi (Konserwacja / naprawa/ ekspertyza) Pozycja z faktury Nr inwentarzowy lub seryjny urządzenia Potwierdzenie wykonania usługi Uwagi -Strona 7 z 8 -

8 Załącznik nr 3 do umowy nr CENNIK USŁUG (kwoty w złotych NETTO) MODEL TYP Konserwacja Ekspertyza sprzętu drukującego wycofywanego z użytkowania w Oddziale HP LaserJet 1018 Rolki rolek Separatora separatora Grzałki grzałki pieca pieca Zespołu bębna bębna HP LaserJet 1022n HP LaserJet 1160 HP LaserJet 1320n HP LaserJet 4350n HP LaserJet P1505n HP LaserJet P2055dn HP LaserJet P4515x Panasonic KX-MB2030PDW FAKS -Strona 8 z 8 -